職業(yè)化培訓(xùn)心得.doc

職業(yè)化培訓(xùn)心得 員工職業(yè)化培訓(xùn)心得近期，公司組織了大部分員工參加安排在薊縣的兩日“職業(yè)化”培訓(xùn)，由于參加人數(shù)眾多，公司將大家分成了三批分別進(jìn)行培訓(xùn)。在我接受培訓(xùn)前，就聽(tīng)前兩批回來(lái)的同事說(shuō)了許多關(guān)于這次培訓(xùn)的事，大家都紛紛表示培訓(xùn)內(nèi)容很符合大家的需求，仔細(xì)品來(lái)受益匪淺，使我格外期待。 7.25日，我跟隨第三批受訓(xùn)大軍踏上征程，心情洋溢。如人所料，在翌日的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西，對(duì)“職業(yè)化”這個(gè)新興詞匯有了初步的了解。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)目前正處在由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理的轉(zhuǎn)型過(guò)程，能否盡快地徹底實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，直接關(guān)系到每個(gè)企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存發(fā)展能力。要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，各企業(yè)首先必須解決如何形成職業(yè)化的管理者和員工隊(duì)伍。 此次培訓(xùn)立足企業(yè)現(xiàn)狀，設(shè)身處地為客戶著想，幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能。從企業(yè)的利益出發(fā)，力求最大程度地滿足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)道德和職業(yè)化素質(zhì)等方面的要求，幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)，提升管理者和員工職業(yè)道德，掌握管理者和員工必備職業(yè)化素質(zhì)。 徐劍老師在整個(gè)授課過(guò)程中列舉了很多例子解釋“職業(yè)化”對(duì)于一個(gè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性。 1老鷹的壽命很長(zhǎng)，能夠活到80歲，但是在它三十歲的時(shí)候，它會(huì)經(jīng)歷一個(gè)非常的時(shí)期，因?yàn)樗挠鹈?、爪子，還有堅(jiān)硬的嘴都開(kāi)始退化，同樣的時(shí)候別的鳥(niǎo)類都選擇了滅亡，可是老鷹選擇了痛苦的蛻變過(guò)程，它會(huì)獨(dú)自飛到懸崖的頂端用自己的嘴不停的敲打著巖石，使自己的嘴重新蛻變得鋒利，再用鋒利的嘴一根一根地銜去自己的羽毛，直至把自己全身的羽毛都拔掉，然后經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待，等待新羽毛長(zhǎng)成。這個(gè)過(guò)程是非常漫長(zhǎng)和痛苦的，大約需要150天，如果它堅(jiān)持不住，就會(huì)死去，但只要它堅(jiān)持住了，它就會(huì)重新成為一只更為強(qiáng)壯的鷹。這個(gè)例子告訴我們，想要有更大的作為，必須接受嚴(yán)峻的歷練。 2根據(jù)科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，企鵝要從水中到岸上來(lái)，不是爬上來(lái)的，因?yàn)樗捏w形太胖且岸上的冰又很滑。那么它是如何上岸的呢？原來(lái)企鵝在躍上岸之前總是先深深潛入水底，然后猛然向上一沖，憑借水的浮力和往上沖的慣性而上岸的。當(dāng)我們?cè)谙蚶硐肭靶械臅r(shí)候，我們往往看到的是進(jìn)步，熱衷的是接近。當(dāng)我們稍微遇到困難的時(shí)候，心浮氣躁，很難靜下心來(lái)想想對(duì)策，急功近利。應(yīng)該像那些可愛(ài)的企鵝學(xué)習(xí)一下，以退為進(jìn)，退可以是簡(jiǎn)單的休息一下，也可以是靜靜的思考一下。退未嘗不是一種前進(jìn),未嘗不是一種人生藝術(shù)。“細(xì)推物理須行樂(lè)，何用浮名伴此生”，企鵝是智慧的，更智慧的是它那種以退為進(jìn)的精神，那種思辨，這也是人們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，處處留心一點(diǎn)，多點(diǎn)思考與總結(jié)，智慧便靠你越來(lái)越近。 31944年冬季，盟軍完成了對(duì)德國(guó)的合圍，法西斯德國(guó)敗亡在即。德國(guó)百姓的生活陷入困境，食物短缺，燃料匱乏。由于德國(guó)地處中歐，冬季非常寒冷，缺乏燃料可能導(dǎo)致許多居民凍死，不得已，各地政府只得讓市民上山砍樹(shù)。德國(guó)人是這樣砍樹(shù)的，據(jù)戰(zhàn)前留學(xué)德國(guó)（被困）的季羨 林回憶：林業(yè)人員先在茫茫林海中搜尋，尋找老弱樹(shù)或劣質(zhì)樹(shù)，找到，則在上面畫(huà)一個(gè)紅圈?！翱撤](méi)有紅圈的樹(shù)，要受到處罰?！眴?wèn)題是，誰(shuí)來(lái)執(zhí)行處罰？當(dāng)時(shí)德國(guó)行政管理名存實(shí)亡，公務(wù)員盡數(shù)抽調(diào)到前線去了，市內(nèi)找不到警察，全國(guó)近乎處于政權(quán)的真空。但直到戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，全德國(guó)沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起居民亂砍濫伐的事，他們?nèi)恐覍?shí)地執(zhí)行了規(guī)定。他們的認(rèn)真，促成了他們的發(fā)展。 4一個(gè)德國(guó)人從萊茵河旁邊走過(guò)去，正好有個(gè)小孩在那邊釣魚(yú)。這個(gè)小孩拿著兩根釣竿，德國(guó)人規(guī)定釣魚(yú)一人只能用一根釣竿。其實(shí)，中國(guó)人早就講過(guò)這個(gè)道理，孟子說(shuō)，“勿竭澤而魚(yú)”，一個(gè)人不要把河里、池塘的魚(yú)釣光了，免得以后的人沒(méi)有魚(yú)吃。這道理兩千多年前我們中國(guó)的孟子就懂了，并不是只有德國(guó)人才懂，結(jié)果他一看這小孩的兩根釣竿，就走了過(guò)去?！澳阍趺茨脙筛灨?”“我只有一根，另外一根是我朋友的。”“你朋友到哪里去了？”那個(gè)小孩大概小學(xué)五六年級(jí)的樣子?！八ド舷词珠g了。”說(shuō)著說(shuō)著，那個(gè)小孩就走過(guò)來(lái)了。德國(guó)人一看，嗯！一人一根釣竿很好。“有執(zhí)照嗎？”德國(guó)人釣魚(yú)是要有執(zhí)照的，因?yàn)獒烎~(yú)，要先學(xué)習(xí)怎么釣？“你們把魚(yú)釣起來(lái)，它很痛你們知道嗎？你們很爽它很痛。不要亂釣嗎？鉤得它都發(fā)火了，對(duì)不對(duì)？所以你們要知道怎么釣這個(gè)魚(yú)？不要虐待魚(yú)嗎？”于是兩個(gè)小孩子出示了規(guī)定的執(zhí)照。德國(guó)人又問(wèn)，“你們有帶尺嗎？”在德國(guó)釣魚(yú)不帶尺，就好象打高爾夫球沒(méi)有帶球桿一樣。小孩說(shuō)有！有！他們規(guī)定是7寸以下放回河里，7寸以上可以放在竹籮里。結(jié)果那個(gè)德國(guó)人說(shuō)，“嗯，很好！”一個(gè)外國(guó)游客忍不住問(wèn)，“碰到你兒子了？”“不是”“你朋友的小孩？”“不認(rèn)識(shí)?！薄安徽J(rèn)識(shí)？”外國(guó)游客很詫異。德國(guó)人接著就講：“在德國(guó)，每個(gè)小孩都是我的子女?！笨梢?jiàn)德國(guó)人的認(rèn)真不僅局限于對(duì)個(gè)人，他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是多么的強(qiáng)烈。 5在日本這個(gè)島國(guó)上，可謂寸土寸金，任何建筑物都很小，包括馬路在內(nèi)。一般的城市街道，單方向上只有一條行車道，即使是在東京這樣的國(guó)際大都市，也只有三條行車道，而東京的車輛數(shù)目是北京的二倍，卻鮮見(jiàn)有堵車現(xiàn)象發(fā)生，為什么？因?yàn)槿毡救碎_(kāi)車時(shí)都規(guī)規(guī)矩矩的在白線內(nèi)行駛，很少加塞、壓線或強(qiáng)超車，所以，不管走到哪條路，你的車也許會(huì)走的很慢，但絕對(duì)不會(huì)停下。曾有一行中國(guó)人看球歸來(lái)，就在前往東京的高速路上遇到了長(zhǎng)達(dá)40公里的堵車隊(duì)伍，他們發(fā)現(xiàn)所有車輛都規(guī)矩的排隊(duì)前行，不溫不火，慢條斯理，結(jié)果不出一小時(shí)，他們就行駛出了堵車區(qū)域。從堵車開(kāi)始，與大家同行的其他車輛，就一直“陪伴”著每輛車到結(jié)束，大家誰(shuí)也不著急，跟著浩浩蕩蕩的堵車大軍前行。而讓他們驚訝的是，在他們旁邊就是一條緊急避險(xiǎn)車道，全程都空閑著，沒(méi)有一輛車?yán)盟?，使得一輛道路救援車可以全程順暢的呼嘯而過(guò)。這樣的景象，在中國(guó)是難以想象的，誰(shuí)不超近道，誰(shuí)就是傻瓜。日本快速的發(fā)展很多是得易于他們的認(rèn)真。 6抗戰(zhàn)剛剛勝利時(shí)，日本軍投降，一個(gè)參與過(guò)日本軍人交槍場(chǎng)面的老軍官佩服地說(shuō)，那種場(chǎng)面更像是交接，而不是投降，日本軍的隊(duì)伍始終整齊一致，槍支等設(shè)備光亮如新。 7金錢可以買到很多東西，但有時(shí)卻買不來(lái)一顆感恩的心，因?yàn)楦卸髦臒o(wú)價(jià)。斯坦因曼斯是德國(guó)的一位工程技術(shù)人員，因?yàn)榈聡?guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣而失業(yè)來(lái)到美國(guó)。由于舉目無(wú)親，他根本無(wú)法立足，只得到處流浪，直到幸運(yùn)地得到一家小工廠老板的青睞，雇用他擔(dān)任制造機(jī)器馬達(dá)的技術(shù)人員。斯坦因曼斯是一個(gè)對(duì)工作善于鉆研的人，很快便掌握了馬達(dá)制造的核心技術(shù)。這時(shí)， 美國(guó)的福特公司有一臺(tái)馬達(dá)壞了，公司所有的技術(shù)人員都沒(méi)能修好。正在一籌莫展的時(shí)候，有人推薦了斯坦因曼斯，福特公司馬上派人請(qǐng)到了他。斯坦因曼斯要了一張席子鋪在馬達(dá)旁，先聚精會(huì)神地聽(tīng)了3天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多時(shí)，最后他在馬達(dá)的一個(gè)部位用粉筆劃了一道線，寫下“這兒的線圈多繞了16圈”。福特公司的技術(shù)人員按照斯坦因曼斯的建議，拆開(kāi)馬達(dá)，取下了多余的16圈電線，馬達(dá)就能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。福特公司總裁福特先生得知此事后，對(duì)他十分欣賞，先是給了他一萬(wàn)美元酬金，然后又親自邀請(qǐng)他加盟福特公司。但斯坦因曼斯卻對(duì)福特先生說(shuō)：“我不能離開(kāi)那家小工廠，因?yàn)樵谖易罾щy的時(shí)候，這家工廠的老板幫助了我，我不能忘恩負(fù)義、見(jiàn)利忘義。”福特先生感到非常遺憾，繼而感慨不已。福特公司在美國(guó)是實(shí)力雄厚的大公司，人們都以能進(jìn)福特公司為榮，而這個(gè)人卻因?yàn)閷?duì)老板感恩而舍棄這樣的機(jī)會(huì)。不久，福特做出收購(gòu)斯坦因曼斯所在的那家小工廠的決定。董事會(huì)的成員都覺(jué)得不可思議，這樣一家小工廠怎么會(huì)進(jìn)入福特的視野呢？福特先生意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“因?yàn)槟抢镉兴固挂蚵?！?一個(gè)人的忠誠(chéng)給他帶來(lái)了更大的發(fā)展空間，而那種將自己個(gè)人利益看得比什么都重的人，為了利益放棄忠誠(chéng)，將會(huì)成為職業(yè)生涯中永遠(yuǎn)抹不去的污點(diǎn)，嚴(yán)重影響一個(gè)人的信用度。老杜是一家大型企業(yè)的技術(shù)骨干，因?yàn)椴湃A出眾很快被提拔為技術(shù)總監(jiān)。上任一年之后，他卻離開(kāi)了公司。大家都很疑惑，認(rèn)為他技術(shù)水平高，又很能干，沒(méi)有理由在事業(yè)正處于上升時(shí)期離開(kāi)。原來(lái)，老杜在擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)期間，曾為了收受一筆兩萬(wàn)美元的私款，而把企業(yè)一項(xiàng)重要的技術(shù)機(jī)密出賣給了對(duì)手公司。沒(méi)有不透風(fēng)的墻，這件事沒(méi)過(guò)多久就被發(fā)現(xiàn)。老杜不但受罰，并且被迫離開(kāi)了這家公司。離開(kāi)原公司后，老杜曾去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)應(yīng)聘，誰(shuí)料對(duì)方老板去不要他，理由是：“你對(duì)原來(lái)的企業(yè)不忠誠(chéng)，就有可能對(duì)以后的企業(yè)不忠誠(chéng)。一個(gè)不忠誠(chéng)的人，我們也不敢用?！崩隙旁谶@行的名聲算是徹底敗壞了，他在這個(gè)行業(yè)里沒(méi)有了任何出路。只好在其他行當(dāng)另謀發(fā)展。老杜失去了忠誠(chéng)，同時(shí)也失去了別人對(duì)他的信賴。為一點(diǎn)小小的利益而出賣忠誠(chéng)的人喪失了別人的信賴，喪失了發(fā)展機(jī)會(huì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，并且一旦失去就很難在彌補(bǔ)回來(lái)。 9在職業(yè)化心態(tài)一講中，徐老師根據(jù)各國(guó)對(duì)棋牌類不同的喜好，做了這樣的分析：美國(guó)人喜歡打橋牌，講究的是競(jìng)合，即個(gè)人英雄主義和雙贏思維相結(jié)合；日本人喜歡下圍棋，講究的是布局，即有大局觀念追求雙贏精神；中國(guó)人喜歡打麻將，拿手的是互相拆臺(tái)，看上家、防下家、盯對(duì)家。這暴露了我們中國(guó)人的性格，但我覺(jué)得如果能夠認(rèn)清對(duì)手，這種習(xí)慣也是非常好的。 10曾經(jīng)有一則新聞報(bào)道過(guò)一艘油輪觸礁，所有人都?jí)嫼＃嫌幸幻斡窘?，往返救助?0人，導(dǎo)致下身截肢。事隔25年一名記者找到當(dāng)時(shí)那位救人的健將，問(wèn)他有沒(méi)有后悔過(guò)當(dāng)時(shí)的救助行為，他說(shuō)：“我始終沒(méi)有后悔過(guò)救他們，但是令我意外的是，25年來(lái)竟沒(méi)有一個(gè)被我救的人感謝過(guò)我！”所以，人一定要有奉獻(xiàn)和感恩的心。 11有一名無(wú)名的女花旦下鄉(xiāng)演出，在一位局團(tuán)長(zhǎng)的盛意下喝了一口酒，致使一個(gè)高音沒(méi)唱上去，改了一個(gè)平音。事后，女花旦一直覺(jué)得愧對(duì)那鄉(xiāng)的法老鄉(xiāng)親，每天堅(jiān)持苦練，終于有一天， 當(dāng)她再次有機(jī)會(huì)到那個(gè)地方去演出時(shí)，演出結(jié)束，一個(gè)老漢來(lái)到后臺(tái)對(duì)她說(shuō)，上次你的一個(gè)高音沒(méi)唱上去，這次你唱得很好，女花旦喜極而泣。 121920年，11歲的里根特別愛(ài)踢球，一次，他不小心把鄰居家的窗戶打破了，鄰居要求里根賠償12.5美元。當(dāng)時(shí)的12.5美元是一個(gè)很大的數(shù)字，可以買125只生蛋的母雞。里根哪有這么多錢呀？于是，他只好回家找爸爸，爸爸得知了事情的經(jīng)過(guò)后，讓里根自己想辦法解決。里根為難的說(shuō)：“爸爸，我確實(shí)沒(méi)有12.5美元?！卑职窒肓讼耄瑥亩道锾统?2.5美元說(shuō)：“這筆錢我先借你，你一年以后一定要還我?！崩锔嵵氐狞c(diǎn)了點(diǎn)頭。從那以后，里根開(kāi)始了艱苦的打工生活，經(jīng)過(guò)半年的努力，他終于掙足了12.5美元還給了父母。在回憶錄中，里根解釋說(shuō)，正是通過(guò)這件事，使他懂得了什么是責(zé)任，懂得了一個(gè)人要對(duì)他的行為負(fù)責(zé)。 整堂培訓(xùn)下來(lái)，我深深的體會(huì)到在職業(yè)化方面我們還是初學(xué)者，所以我們只有更努力與此，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不被一陣陣的浪潮淹沒(méi)，才能安全的在浪尖俯瞰其他企業(yè)，占得先機(jī)。 周日晨，我們被車送到薊縣的一處風(fēng)景區(qū)-梨木臺(tái)，通過(guò)半天的游歷，使我清晰地看到了我們做事時(shí)出現(xiàn)的許多不足和一些已經(jīng)具備的職業(yè)化素質(zhì)。 伴著前一天被培訓(xùn)激起的熱情，面對(duì)那美麗的山色，我們每個(gè)人都有點(diǎn)兒躍躍欲試。但當(dāng)大巴?？康接斡[區(qū)門前時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)等待乘觀光車上山的游客已經(jīng)排起了長(zhǎng)龍。這時(shí)，我們一行幾人犯了一個(gè)錯(cuò)誤：“急于求成，盲目行動(dòng)”。我們沒(méi)有考慮周詳，就意氣用事的選擇了走路上山。那天的天氣很熱，我們一行人走走停停，好多人開(kāi)始抱怨，有的想要放棄往上爬，但通過(guò)隊(duì)長(zhǎng)的動(dòng)員，征途還在繼續(xù)。由于我們都是第一次來(lái)，對(duì)路途完全沒(méi)有概念，在一個(gè)轉(zhuǎn)彎處，只是因?yàn)榱硗庖唤M游客的誤導(dǎo)，我們又差點(diǎn)兒原路返回。而當(dāng)我們快要爬到山腳的時(shí)候，我們看見(jiàn)其他同事已經(jīng)坐著觀光車超過(guò)了我們，這讓我想起了徐老師講述的企鵝，以退為進(jìn)，不失為一件妙計(jì)。再看看汗流浹背的我們，體力已經(jīng)嚴(yán)重消耗，在接下來(lái)的登山行動(dòng)中自然處于劣勢(shì)。好不容易到了山腳，沒(méi)走幾步，就有隊(duì)員掉下隊(duì)來(lái)，看他們氣喘吁吁的樣子，只好讓他們先稍事休息，再自由決定是否要繼續(xù)上。我們幾個(gè)仍在爬的隊(duì)友，依舊一路相互鼓勵(lì)的堅(jiān)持著上山。在快接近終點(diǎn)的時(shí)候，我也感覺(jué)到體力嚴(yán)重透支，一度想要放棄，但當(dāng)我想到巖石間一只蒼鷹狠狠地撞擊自己的嘴，想起“差不多”先生時(shí)，我堅(jiān)持住了。在目的地的合影照上，你仍可以看見(jiàn)我強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)后紅紅的臉。 上山容易，下山難。在下山的過(guò)程中，我們之間對(duì)待同事的熱情體現(xiàn)的淋漓盡致，我們互相攙扶，相互攜手，愉快而自豪的走下了山。 不過(guò)我個(gè)人覺(jué)得雖然我們這些堅(jiān)持爬到目的地的人成功了，并且被其他同事視為是最有恒心和毅力、體能最強(qiáng)的幾個(gè)人；但是，我們用的是土辦法，僅僅是憑年少的熱情取勝，在洞察力、戰(zhàn)略力等方面還是很欠缺的。 我把這次培訓(xùn)的點(diǎn)滴，綜合在這次登山活動(dòng)上，發(fā)現(xiàn)我們時(shí)而會(huì)具備一些職業(yè)化的能力，但是時(shí)而對(duì)于普通員工應(yīng)該具備的能力也不能完成的至善至美，這更使我明白了要想從一個(gè)普通的 員工向職業(yè)化員工邁進(jìn)還有一定的距離。但是每個(gè)人都希望用自己的能力來(lái)證明自身價(jià)值，這一點(diǎn)誰(shuí)都不例外。我也將努力使自己成為一個(gè)職業(yè)化員工，以感謝企業(yè)給予我們的尊重和支持，我將用自己的成長(zhǎng)為企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)。 最后，讓我們像盡職盡責(zé)的牧羊犬，團(tuán)結(jié)集體的蜜蜂，堅(jiān)韌執(zhí)著的鮭魚(yú)，目標(biāo)遠(yuǎn)大的鴻雁，目光銳利的老鷹，腳踏實(shí)地的大象，忍辱負(fù)重的駱駝，嚴(yán)格守時(shí)的公雞，感恩圖報(bào)的山羊，勇敢挑戰(zhàn)的獅子，機(jī)智應(yīng)變的猴子，善解人意的海豚一樣，以一種“我工作，我快樂(lè)”的精神，譜繪我們美麗的濱海中遠(yuǎn)吧！ 樹(shù)立職業(yè)信條提高職業(yè)素質(zhì) 通過(guò)培訓(xùn)，我在個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)方面有了一些心得，我認(rèn)為要成為一個(gè)職業(yè)人最重要的一個(gè)條件就是要有“職業(yè)信條”。 人無(wú)志，不成事。樹(shù)立正確的職業(yè)信條，對(duì)自身的發(fā)展會(huì)有很大的幫助。我個(gè)人認(rèn)為作為一名職業(yè)人，我們應(yīng)該擁有以下這些職業(yè)信條： 敬業(yè)。樹(shù)立“職業(yè)神圣”觀念。一個(gè)人對(duì)自己職業(yè)不敬，便是對(duì)自己職業(yè)的褻瀆，其結(jié)果是會(huì)把事情做壞，給社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)雙重?fù)p失。莊子說(shuō)：“用志不分，乃凝于神?！蓖ㄋ椎恼f(shuō)，敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究，勤勉從事的意思。做事為學(xué)，有慎心，不怕勞，不虎頭蛇尾，不見(jiàn)異思遷。也許，像我們這樣剛剛踏出校門的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，面對(duì)巨大的就業(yè)壓力，能找到一個(gè)新宏昌這樣一個(gè)潛力巨大的公司是比較理想的。但是，據(jù)我了解我們當(dāng)中認(rèn)為來(lái)公司是一種無(wú)奈的選擇的人不在少數(shù)。作為年輕人擁有更遠(yuǎn)大理想，想找到更好的工作也是可以理解的，畢竟人對(duì)自己生活條件的要求也是越來(lái)越高的。但是，既然我們已經(jīng)進(jìn)入了公司，就應(yīng)該對(duì)當(dāng)前自己的工作負(fù)責(zé)，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，是一個(gè)人責(zé)任心的具體體現(xiàn)。面對(duì)企業(yè)和人才之間的雙向選擇，一個(gè)敬業(yè)的員工無(wú)論走到哪里都會(huì)受到關(guān)注和重要，相反一個(gè)見(jiàn)異思遷的人在任何一個(gè)企業(yè)也不會(huì)有更光明的前途的，這是成為一個(gè)職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應(yīng)該“做一天和尚撞好一天鐘”。 樂(lè)業(yè)。干一行，愛(ài)一行，只有樂(lè)業(yè)，人才能從職業(yè)工作中得到精神享受。孔子說(shuō)：“知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)知者”，人生能從自己職業(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價(jià)值和意義。對(duì)于職業(yè)的態(tài)度不同，有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè)，有的是以冷酷無(wú)聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是，前者把職業(yè)當(dāng)成親愛(ài)的永久伴侶，從中獲益;后者則只是得到煩惱，甚至是痛苦。所以，樂(lè)業(yè)對(duì)人的一生很重要。樂(lè)業(yè)的要求對(duì)于我們當(dāng)中的一些人來(lái)說(shuō)是比較難以達(dá)到的要求，但是我們至少也要也要做到以正確的、負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對(duì)自己的工作。職業(yè)平等。我們必須樹(shù)立職業(yè)平等意識(shí)，不論從事什么行業(yè)，做哪方面工作，都是社會(huì)成員的一份子，都是在用自己的聰明才智為他人服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，必須摒棄職業(yè)貴賤觀念。我們是自豪的新宏昌人，我們是驕傲的汽車產(chǎn)業(yè)工人。 責(zé)任心。擁有高度的責(zé)任心是做好一份工作、辦好一件事情、做好一個(gè)人所必須的條件。我們剛剛踏進(jìn)社會(huì)，我們將會(huì)面臨對(duì)工作的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)家庭的責(zé)任，我想只有一個(gè)擁有責(zé)任心的人才能一路走好。古人云：“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬盡瘁，死而后已”。無(wú)論什么職業(yè)，責(zé)任心、責(zé)任意識(shí)是做好工作的內(nèi)在動(dòng)力。 進(jìn)取心。有了職業(yè)，我們還必須有進(jìn)取心，才能使事業(yè)發(fā)展起來(lái)。如果沒(méi)有進(jìn)取心，固步自封，工作上不想精益求精，事業(yè)就沒(méi)有發(fā)展的希望。我們?cè)陂_(kāi)始工作時(shí)，應(yīng)該把積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高工作能力作為目標(biāo)，這是今后擴(kuò)大自己事業(yè)空間的基礎(chǔ)。不要過(guò)分計(jì)較薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要愛(ài)自己的職業(yè)，深思研究工作改進(jìn)之術(shù)，常保進(jìn)取的決心。古人說(shuō)：“少壯不努力，老大徒傷悲”。進(jìn)取心不但是成業(yè)的要素，更是成己的要素。團(tuán)結(jié)力。保證一個(gè)團(tuán)體生機(jī)和活力，必須使得每一個(gè)成員能夠相互支持和包容，成員間充分尊重對(duì)方意見(jiàn)，運(yùn)用112的工作績(jī)效。有人說(shuō)，一個(gè)融洽的工作環(huán)境是成功的一半?？偠灾覀冎挥袑⒆约旱穆斆鞑胖秦暙I(xiàn)給祖國(guó)，才是合格的時(shí)代青年。 我們的公司現(xiàn)在正處于高速發(fā)展階段，現(xiàn)在和未來(lái)都面臨著一些困難，但是，我們可以看到我們的領(lǐng)導(dǎo)是高瞻遠(yuǎn)矚的，我們是擁有無(wú)限希望的，所以現(xiàn)在必須時(shí)時(shí)注意提高職業(yè)素質(zhì)，才能適應(yīng)公司的需要。 找準(zhǔn)心態(tài)做好自己 職業(yè)化塑造培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 在為期兩天的培訓(xùn)里，著名培訓(xùn)師徐劍系統(tǒng)闡述了什么是職業(yè)化、如何做到職業(yè)化，讓缺乏我受益匪淺，而最讓我受到觸動(dòng)的，是徐劍老師講的“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無(wú)論生活還是工作，心態(tài)都是第一位的。 我理解的心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。對(duì)于同樣一件事情，不同的人會(huì)有不同的看法，進(jìn)而產(chǎn)生不同的態(tài)度，最終導(dǎo)致不同的結(jié)果。 生活中，心態(tài)積極的人，會(huì)把突如其來(lái)的變故當(dāng)作是對(duì)自己潛能的一次挑戰(zhàn)，他會(huì)信心百倍的去思考、去分析，尋求最佳的解決方案；而消極心態(tài)的人，則是一味的抱怨，向身邊的每一個(gè)人訴說(shuō)遇到如此糟糕的事情，卻不肯用一分心思去想辦法。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)，“某某運(yùn)氣真好，干什么都一帆風(fēng)順?！逼鋵?shí)，不是某某運(yùn)氣好，而是心態(tài)好。心態(tài)好的人，一切順利時(shí)不驕傲，因?yàn)橹肋@些是付出應(yīng)得的；遭遇打擊時(shí)不氣餒，因?yàn)槊靼追e極面對(duì)會(huì)有解決的途徑。 對(duì)于工作，徐劍老師告訴我們：一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！如果你的內(nèi)心已失敗，成功就已經(jīng)遠(yuǎn)離你！談起心態(tài)，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客報(bào)怨時(shí)的一些感受，對(duì)待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解，如同徐老師講的“用心對(duì)人，用心做事”。我有仇人嗎？放下過(guò)去坦然的面對(duì)未來(lái)，把過(guò)去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開(kāi)。在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的客戶，如 果在客戶發(fā)生糾紛時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋，雖然客戶不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到整個(gè)公司。因此我們?cè)诖耸录幸獑?wèn)自己，是什么樣原因讓客戶生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對(duì)待此事件。 “說(shuō)到不如做到?！币粋€(gè)人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)同事，這就要我們以身作則，給你身邊的人做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對(duì)待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解，別人希望你怎樣對(duì)待她們，你就怎樣對(duì)待她們。曾記得有這么一句“每個(gè)人來(lái)到世上，不能選擇生命的長(zhǎng)度，但可以選擇生命的寬度?！鄙鼘?duì)人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。 在6月19號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中，徐老師給我們講了十三條職業(yè)心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得感恩你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。 所以，讓我們都找準(zhǔn)自己的心態(tài)，重拾信心，以積極的態(tài)度，投入到工作中去，與公司共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展！ 關(guān)于職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)的心得體會(huì) 通過(guò)對(duì)職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更加深了對(duì)職業(yè)化的理解。對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)理念有了更深的了解與認(rèn)識(shí)，感覺(jué)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得： 職業(yè)化要求： 1、奮斗要有夢(mèng)想，工作要有理想。 2、高薪并不等于職業(yè)理想。 3、職業(yè)理想決定職業(yè)發(fā)展方向。 4、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)。 5、擁有一份職業(yè)，一定要擁有一種榮譽(yù)感。 6、不斷成長(zhǎng)，就會(huì)成功。 職業(yè)化的態(tài)度： 1、積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵。 2、崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸。 3、態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜Α?4、把工作當(dāng)作一種愛(ài)好去完成。 5、全心全意去工作。 6、用積極的態(tài)度開(kāi)始和結(jié)束每一天。 7、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。 課職業(yè)化技能： 1、不要抱怨自己懷才不遇，懷才不遇多半是自己造成的。 2、要成為人才，不要成為人力。 3、工作要?jiǎng)?chuàng)新，技能要提高。 4、想做事，會(huì)做事，敢做事，做成事，做好事。 5、不僅要有能力，還要有能耐。 6、要努力工作更要聰明工作。 7、把工作做得無(wú)可挑剔。 課職業(yè)化道德 1、身在職場(chǎng)要有好人品。 2、有功莫自大，有才莫自傲。 3、用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待工作。 4、紀(jì)律是最高的行為準(zhǔn)則。 5、做事要講良心，做人要有愛(ài)心。 6、誠(chéng)信是無(wú)價(jià)之寶。 7、誠(chéng)意打動(dòng)別人，真心成全自己。 課職業(yè)化溝通 1、溝通不到位，工作就不到位。 2、溝通是合作的基礎(chǔ)。 3、與上司有效溝通。與同事有效溝通。與客戶有效溝通。 4、掌握有效溝通的要訣。 職業(yè)化形象 1、要給別人留下好印象。 2、規(guī)范著裝能改變你的職場(chǎng)人生。 3、塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度。 4、必須要掌握的基本職場(chǎng)禮儀。 5、微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。 6、你的形象代表著單位的形象。 7、職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。 反思與思考 1、職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，企業(yè)是不是家？ 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導(dǎo)員工把企業(yè)當(dāng)成是自己的家，而應(yīng)該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺(tái)，或者是你賴以謀生的機(jī)會(huì)，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現(xiàn)實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應(yīng)該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。 對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該認(rèn)清這種關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)或者是賴以謀生的機(jī)會(huì)，用自己的努力、貢獻(xiàn)或者給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值換取企業(yè)對(duì)個(gè)人的回報(bào)，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。如果沒(méi)有這種意識(shí)，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。 2、忠誠(chéng)是一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人的立足之本。 無(wú)論是對(duì)國(guó)家，還是對(duì)客戶都要有忠誠(chéng)之心。只有忠誠(chéng)做事，做人，才能夠得到他人的信任。企業(yè)的每一個(gè)員工，真正做到忠于企業(yè)，忠于客戶，自覺(jué)地樹(shù)立起我為企業(yè)做點(diǎn)啥的良好風(fēng)尚，企業(yè)才能基業(yè)常青。以企業(yè)的榮譽(yù)為重，從小事做起，小事做細(xì)，大事做強(qiáng)。小事成就大事業(yè)，細(xì)節(jié)成就完美，每個(gè)員工都能做到兢兢業(yè)業(yè)，企業(yè)就會(huì)一年比一年強(qiáng)盛。 3、職業(yè)人對(duì)自己的認(rèn)知，我們?cè)跒檎l(shuí)工作？ 大部分人會(huì)認(rèn)為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區(qū)。很多人了用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作，甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)自己的職業(yè)壽命，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責(zé)任心也將大大降低，甚至麻木，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有責(zé)任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。 我們到底在為誰(shuí)工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。自己經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、能力的提升。人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)才是最大的財(cái)富。 4.我們是在打工嗎？ 大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì)不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉(zhuǎn)這種意識(shí)，事實(shí)上如果你認(rèn)為自己是在打工的話那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。兩者一對(duì)比，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異 巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機(jī)遇完全是不一樣的，孰優(yōu)孰劣一看便知。 以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責(zé)任意識(shí)等方面還要建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過(guò)對(duì)企業(yè)制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀(jì)律的考評(píng)，來(lái)建立起適合我行企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強(qiáng)自信心，提高工作效率。 學(xué)習(xí)員工職業(yè)化的六堂必修課心得體會(huì) 通過(guò)對(duì)員工職業(yè)化的六堂必修課的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，更加深了對(duì)職業(yè)化的理解。對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)理念有了更深的了解與認(rèn)識(shí)，感覺(jué)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得： 職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識(shí)技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個(gè)方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。 職業(yè)化的六堂課具體包括： 第一堂課職業(yè)化理想： 要求：1、不要做“三等到人”：等下班、等薪水、等退休。 2、奮斗要有夢(mèng)想，工作要有理想。 3、高薪并不等于職業(yè)理想。 4、職業(yè)理想決定職業(yè)發(fā)展方向。 5、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)。 6、擁有一份職業(yè)，一定要擁有一種榮譽(yù)感。 7、不斷成長(zhǎng)，就會(huì)成功。 第二堂課職業(yè)化的態(tài)度 認(rèn)為：1、積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵。 2、崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸。 3、態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜Α?4、把工作當(dāng)作一種愛(ài)好去完成。 5、三心二意會(huì)失去崗位，全心全意會(huì)得到職位。 6、用積極的態(tài)度開(kāi)始和結(jié)束每一天。 7、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。 第三堂課職業(yè)化技能 應(yīng)該：1、不要抱怨自己懷才不遇，懷才不遇多半是自己造成的。 2、要成為人才，不要成為人力。 3、工作要?jiǎng)?chuàng)新，技能要提高。 4、想做事，會(huì)做事，敢做事，做成事，做好事。 5、不僅要有能力，還要有能耐。 6、要努力工作更要聰明工作。 7、把工作做得無(wú)可挑剔。 第四堂課職業(yè)化道德 自律：1、身在職場(chǎng)要有好人品。 2、有功莫自大，有才莫自傲。 3、用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待工作。 4、紀(jì)律是最高的行為準(zhǔn)則。 5、做事要講良心，做人要有愛(ài)心。 6、誠(chéng)信是無(wú)價(jià)之寶。 7、誠(chéng)意打動(dòng)別人，真心成全自己。 第五堂課職業(yè)化溝通 效率：1、溝通不到位，工作就不到位。 2、溝通是合作的基礎(chǔ)。 3、溝通一順暢，事事變順暢。 4、與上司有效溝通。 5、與同事有效溝通。 6、與客戶有效溝通。 7、掌握有效溝通的要訣。 第六堂課職業(yè)化形象 必須：1、要給別人留下好印象。 2、規(guī)范著裝能改變你的職場(chǎng)人生。 3、塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度。 4、必須要掌握的基本職場(chǎng)禮儀。 5、微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。 6、你的形象代表著單位的形象。 7、職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)。 書(shū)中例舉了很多經(jīng)典的極具啟發(fā)意義的職場(chǎng)案例融說(shuō)理性與故事性于一體，我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。大家在學(xué)習(xí)中經(jīng)常探討的一些問(wèn)題： 1、職業(yè)人對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，職業(yè)化學(xué)習(xí)中大家提了一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)是不是