


全文預(yù)覽已結(jié)束
下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
跨越職場代溝的藝術(shù) 楊黎明 在企業(yè)中,由于年齡差異而引發(fā)觀念沖突的問題,我們稱之為“代溝”。職場中人如何妥善處理好“代溝”這一微妙問題至關(guān)重要。能否優(yōu)雅地逾越職場代溝,意味著你能否順利地跨過人生中的一道坎。 用真誠感應(yīng)真誠 多年前,當(dāng)我“空降”到一家醫(yī)藥公司擔(dān)任項目總監(jiān)時才23歲,是該公司領(lǐng)導(dǎo)中年齡最小的一位。因為我年齡小、權(quán)力大、待遇高,讓很多人“羨慕嫉妒恨”。這其中,最具有代表性的便是一個比我大五歲的人事助理,她最喜歡抓我的“小辮子”。不過,我只顧抓工作中的核心問題,沒功夫去理會這些吱吱呀呀的事情,平時對她依舊笑臉相迎。 有一次,我跟她及另外幾個同事一起去深圳參加醫(yī)藥招商會。會議結(jié)束后,我們幾個同事相約一起逛街。走著走著,我發(fā)現(xiàn)隊伍里少了個人,回頭一看,那個人事助理落在幾十米遠的地方。可能那天她身體不舒服,我馬上停下來等她,其他同事則繼續(xù)往前走了。就這樣,我每走一段路,就停下來等她一會兒,直到回到賓館。 回來后,她對我的態(tài)度有了大轉(zhuǎn)變。見了我,大老遠就會微笑著打招呼。有時我遲到或請假,她都會悄悄地幫我打考勤。之所以會這樣,我想我是用真誠打動了她的心。 用理解贏得理解 公司有個業(yè)務(wù)員,剛?cè)肼殨r才18歲,是個沉默寡言的小伙子。他做事兢兢業(yè)業(yè),從不偷懶??墒莾蓚€月后的一天,他突然沒來上班了。我們打他電話,卻提示關(guān)機。一個多星期后,他回來了。他低著頭戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到我辦公室說:“經(jīng)理,對不起,我沒有請假,擅自曠了八天工?!蔽液芷届o地問他去哪了?!暗皆颇险遗笥讶チ?。”他說,“我女朋友突然跟我鬧分手,我要去安慰她。可我又開不了口向你請假,于是就擅自曠工了?!?按照公司制度,曠工3天視為自動離職,扣發(fā)當(dāng)月所有獎金,予以辭退。但我看他能鼓起勇氣說實話,于是諒解了他的年少沖動。自那以后,他更加踏實地工作,并在半年后成為公司的銷售冠軍。我想,如果當(dāng)時不理解他并原諒他的話,就會失去一員“猛將”。 用尊重博得尊重 一次,我?guī)е块T的兩名新員工去拜訪一位客戶。跟客戶談得正歡時,他突然問我:“你現(xiàn)在手下有多少人馬?”我非常誠懇地告訴他:“我手下沒有人馬,只有幾十個合作伙伴?!蹦强蛻袈牶笮πφf:“這只是換一種說法,不都一個意思嗎?”我強調(diào)道:“不是的,他們確實不是我的手下,他們是我的合作伙伴,沒有他們就沒有我的一切?!?在回來的路上,我對兩位新來的同事說:“無論你們以后身在何處,身居何位,哪怕有一天,你們會成為一個跨國公司的老板,都請牢記:永遠不要把自己的同事或者合作伙伴說成自己的手下,這是對人最起碼的尊重。雖然人與人之間有能力大小之分,有職務(wù)高低不同,但在人格上是平等的。只有懂得尊重他人的人,才有資格獲得他人的尊重?!?用真情換取真情 部門有位年齡比我大很多的員工,一直很不服我這個比他小的領(lǐng)導(dǎo)。公司打算派他去一個很遠的地方做半個月的市場調(diào)查??伤X得很為難,但又不好意思說。因為他是個單身爸爸,每天要接送孩子上下學(xué)。得知情況后,我誠懇地跟他說:“接送孩子不是個問題,我來幫你接送。你把孩子接過來,和我住兩個星期,等你回來,保證毫發(fā)無損地還給你。”由于沒有更好的辦法,他最終接受了我的建議,把孩子交給我后,便出差去了。不巧的是,第三天半夜,他兒子突然發(fā)高燒。我急忙把他送到醫(yī)院,并守了那孩子一天一夜,直至康復(fù)出院。得知此事后,他非常感動。自那以后,我們成了無話不談的忘年交。 職場上,由于每個人年齡、性格、教育經(jīng)歷、家庭背景不同,同事間為人處世的方式也有很大的差異。但只要是人,總會有一些共性。古語說的“人之初
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院《調(diào)就業(yè)指導(dǎo)課》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 寧夏警官職業(yè)學(xué)院《工程熱力學(xué)與流體力學(xué)基礎(chǔ)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 音標教學(xué)課件abb
- 合作加工招商方案模板(3篇)
- 地理組件教學(xué)課件
- 樁基施工維修方案(3篇)
- 小學(xué)基本筆畫教學(xué)課件
- 焚燒廢氣處置方案(3篇)
- 頂面管道改造方案(3篇)
- 質(zhì)監(jiān)電梯修理方案(3篇)
- 乳腺結(jié)核課件
- 物流倉儲中心項目建設(shè)背景和必要性
- 音樂與電影-《功夫》音樂賞析
- 小學(xué)科學(xué)湘科版六年級下冊全冊同步練習(xí)含答案
- (2024年)傳染病培訓(xùn)課件
- 幼兒園大班教案《娃哈哈》含反思
- 中職學(xué)校計算機基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)考試題庫(附答案)
- TIMAAMM 003-2023 蒙醫(yī)病證診斷療效標準
- 【特殊兒童融合教育的問題及優(yōu)化建議分析4900字(論文)】
- 【A幼兒園大班幼兒手機使用情況的調(diào)研分析報告(附問卷)14000字(論文)】
- 中建醫(yī)院抗浮錨桿施工方案
評論
0/150
提交評論