應(yīng)對體育商品供應(yīng)鏈挑戰(zhàn).doc

應(yīng)對體育商品供應(yīng)鏈挑戰(zhàn) 宜南 體育用品商想要取得成功必須理解和管理市場需求的低潮和波動，知道如何恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)劃，實施適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈管理。充分的可見性至關(guān)重要。 體育商品就像T臺一樣，我們永遠(yuǎn)不知道下一個潮流是什么，永遠(yuǎn)不知道今天的熱門產(chǎn)品是否會青春永駐。比如在冬季來臨之前，商家就必須準(zhǔn)備好滑雪設(shè)備應(yīng)對飆升的需求，但是我們永遠(yuǎn)不知道什么裝備會風(fēng)靡一時，甚至風(fēng)靡一世。體育商品物流中的季節(jié)性就意味著整個一年零售的需求波動會常常出乎意料。 每個運(yùn)動季節(jié)臨近之時，零售商就要開始建立庫存，然后，需求突然停止。不久，設(shè)計公司就開始推出下一季的產(chǎn)品，以前的高需求產(chǎn)品如今成為滯銷貨。體育用品業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)是如何規(guī)劃和預(yù)測，以確保足夠的庫存來滿足需求；但也不需要太多的產(chǎn)品，以防止過剩，對企業(yè)利潤造成不可估量的損失。 想要取得成功必須理解和管理市場需求的低潮和波動，此外還需要知道產(chǎn)品的最佳渠道、如何與零售商和供應(yīng)商合作創(chuàng)造效率最高的結(jié)果，以及如何處理產(chǎn)品訂單模式、交貨時間表、庫存周轉(zhuǎn)率和發(fā)票，等等，所有一切都需要仔仔細(xì)細(xì)關(guān)注。 好規(guī)劃是成功的開始 零售商必須要知道如何恰當(dāng)?shù)赜媱澓鸵?guī)劃。例如，大多數(shù)人在周末去商店購買體育用品，所以，我們可能會周一處理10000個訂單，但是到了周五則是0訂單，必須確保擁有足夠的資源來支持該工作流。需求差異意味著倉儲和存儲空間的因素也起到作用。充分的可見性是至關(guān)重要的什么貨物在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中？在倉庫中的是什么產(chǎn)品？ 零售商不能面對太多的庫存，因為樣式和需求會在下一季發(fā)生萎縮。他們也不能持有太少的庫存，如果需求上升，他們將錯過銷售的美好時光。還有天氣與季節(jié)性，這些都可能在很大程度上影響需求。 假設(shè)今年的春天比前幾年早到，可能自行車銷售比平常要更早。這些意外意味著我們必須是處于動態(tài)的，彈性處理突發(fā)事件。 在美國銷售的體育商品絕大多數(shù)是中國或東南亞地區(qū)制造，然后通過海運(yùn)運(yùn)到北美。大多數(shù)體育貨物物流公司有各種分銷渠道，包括大商店、區(qū)域零售商、專業(yè)用品商店、街頭小店和電子商務(wù)渠道等。要及時完成所有這些渠道訂單，就需要先進(jìn)的技術(shù)和靈活性，因為他們的規(guī)模和要求都會出現(xiàn)顯著變化。例如，大型連鎖店，美國的TheSportsAuthority強(qiáng)制執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)識要求，標(biāo)簽不正確可能會導(dǎo)致扣款，從而，很多零售商加強(qiáng)了無線射頻RFID技術(shù)的跟蹤使用。隨著RFID標(biāo)簽的成本下降，體育用品零售商增加了對此領(lǐng)域的投資，特別是針對高附加值產(chǎn)品，如高爾夫器具和滑雪板等。RFID不僅有助于控制庫存，而且還提供了詳細(xì)的追蹤情況，并能夠在任何時間知道任何產(chǎn)品的位置。跟蹤工具還可以幫助管理產(chǎn)品的質(zhì)量問題，經(jīng)常推出新的高價值產(chǎn)品的公司都要求通過供應(yīng)鏈來跟蹤產(chǎn)品。如果掃描每個獨(dú)立單元的追蹤號碼需要大量的勞動力，采用新技術(shù)后如果發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品缺陷，跟蹤召回將非常容易管理。新產(chǎn)品引入給體育用品業(yè)的供應(yīng)鏈管理帶來了另一挑戰(zhàn)。不斷的設(shè)計演變和技術(shù)進(jìn)展意味著不斷地引入新體育用品。通常情況下，新的產(chǎn)品看起來非常類似于舊的產(chǎn)品，企業(yè)必須采取步驟以確保去年的產(chǎn)品不要和今年的新產(chǎn)品混淆。這時也需要良好的規(guī)劃來避免任何業(yè)務(wù)流程的差錯。 速度才是關(guān)鍵 在供應(yīng)商方面，滿足客戶的需求，以更快的時間交貨是體育商品面臨的最重大挑戰(zhàn)之一。今天的消費(fèi)者期望最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括快速和準(zhǔn)確的運(yùn)輸，快速的交付等。客戶希望他們的產(chǎn)品訂貨后幾乎立刻交付。因此，供應(yīng)鏈比以往任何時候需要更快地工作。 亞洲發(fā)貨量的變化，往往讓訂單履行成為“狂野之旅”，零售商幾乎必須容忍其中的實時可變性，因此努力在保持充足的備貨（確?？焖俳回洠┖蜔o需太多的存貨之間想方設(shè)法取得平衡。畢竟零售商不想面對老庫存、特別是季節(jié)性的設(shè)備，因為換季后這些設(shè)備就根本不值錢了。 比如RitcheyDesign公司對季節(jié)性需求采取了創(chuàng)造性的方法。這家位于美國內(nèi)華達(dá)州的公司設(shè)計和銷售高端公路和山地自行車組件。設(shè)在臺灣的制造商負(fù)責(zé)生產(chǎn)組件，公司采用多渠道分銷模式，其中包括零售自行車商店、分銷商、在線客戶等渠道。產(chǎn)品的高峰季節(jié)似乎根據(jù)每年春季到來時間的不同而有所變化，從而使得在臺灣制造基地做好規(guī)劃和執(zhí)行發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。 以前公司面臨運(yùn)行其內(nèi)部分撥操作的挑戰(zhàn)，面對倉儲成本上升、效率低下的庫存管理、多渠道分撥、分銷商物流標(biāo)準(zhǔn)遵守等多方面的問題，該公司開始和ITS物流公司合作以更好地管理這些流程。后者為Ritchey設(shè)計的解決方案包括：RFID業(yè)務(wù)、系統(tǒng)集成等，提供無縫的信息流量和對所有賬戶類型所有進(jìn)出訂單建立實時可見性。該解決方案還容納了不同產(chǎn)品流，不同客戶付款方法，和同一天運(yùn)送流程等。其中先進(jìn)技術(shù)發(fā)揮很大一部分作用，這些技術(shù)在快速運(yùn)輸?shù)耐瑫r減少錯誤，提升了公司交付產(chǎn)品的能力。 在過去兩年內(nèi)，該公司還重新安排了兩個倉庫：一個在美國東部，一個在西部從而使其可以提供更快的交付。新的分撥設(shè)施位置已經(jīng)改變了公司的運(yùn)作方式，許多獨(dú)立經(jīng)營的自行車商店現(xiàn)在可以更快從分撥設(shè)施那里接到產(chǎn)品，從而使零售商店的持有庫存減少了。 這對Ritchey也是好事，因為以前零售商店考慮到運(yùn)輸時間長交付晚，常常是下達(dá)許多“預(yù)先訂單”，這并不是實際銷售情況，這往往讓Ritchey左右為難。 盡管季節(jié)性的挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)存在，但適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈管理可確保體育用品的物流業(yè)務(wù)將繼續(xù)是一個贏家。想要成為贏家，我們還必須遵循一些通用的指導(dǎo)原則，比如：體育用品受消費(fèi)者量體裁衣式需求