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文檔簡介
開篇,page 01,感謝大家的光臨,首先,要說的是,這一講,不是針對店鋪裝修的基礎講解,告訴你店鋪裝修是什么,哪些位置可以裝修.這一講,要談的是:解決問題! 是的,你的店鋪存在哪些問題?投入了大量的廣告,銷量還是平平?關聯推薦只賣出了便宜貨,沒有利潤?做了促銷活動,買家卻都不知道?銷量出現下滑趨勢?頁面訪問深度逐步降低?新客戶對我的產品沒有信心? 如果你有以上這些情況,請隨我們進入更深層次的講解!,寫在前面,淘寶用戶群體分析,page 02,未婚,女性,已婚,淘寶用戶群體分析,page 03,淘寶用戶群體分析,page 04,店鋪成功5大必要元素,page 05,店鋪設計,為您解決的問題核心是:店鋪轉化率&頁面訪問深度,以產品為核心,店鋪設計、營銷推廣、服務/物流、客戶粘性組成一個店鋪成功的必要元素。,營銷推廣,為店鋪帶來流量、人氣,店招,page 06,店招 第一展示窗口,店招為店鋪文化的濃縮,它會在店鋪的每個商品上方出現,因為其關鍵的位置,所以一定要精心布置。這里就要認真的思考一下,要為客戶展示的有什么內容,哪些是最重要的,就需要突出顯示。設計的整體理念為大氣、精致,可以達到對店鋪最有效的闡釋。,你的店鋪招牌可以給客戶信任感嗎?,店招,page 07,我們來看下面的幾個女裝店招:,不專業(yè) 第一個:請不要忘記你的店鋪是開在中國! 第二個:素材不符,更像是賣家居產品 第三個:日系女裝,卻放了個歐美的mm么?,如果你表現出如此的不專業(yè),如何使你的客戶信任你?,自定義按鈕,page 08,自定義按鈕 你好好利用了嗎,是象他一樣空下了很多嗎?,科學的設置自定義頁面,可以讓我們的店鋪更加有條理,細節(jié)的關注,也會幫助你留住更多的客戶哦!那么應該如何優(yōu)化我們的自定義呢?,自定義按鈕,page 09,模式1:品牌化 品牌介紹/品牌故事 品牌榮譽 特色商品專區(qū) 品牌推薦商品 秒殺特價商品 幫派導航,自定義按鈕,page 10,模式2:強促銷 買家?guī)椭?促銷頁 促銷頁 促銷頁 促銷頁 幫派或交流區(qū),自定義按鈕,page 11,模式3:介紹與服務 品牌介紹 售后保修 物流查件 真?zhèn)舞b別(行業(yè)小貼士) 幫派或交流區(qū),自定義按鈕,page 12,當然,細心的你也不要忘記,為你的自定義起一個特殊又有魅力的名字哦,會大大增加點擊率,如“買家須知”可以叫做“初見之約”或“店有店規(guī)”。,右側模塊設置,page 13,首屏的黃金位置,你在做什么?,很多店鋪喜歡這樣,寫上長長的一段文字。讀圖時代的人們,并不喜歡這樣。 大量的數據表明,這樣設置的店鋪,在5秒內被用戶關掉頁面的幾率大大高于此位置展示圖片的店鋪。,右側模塊設置,page 14,首屏的黃金位置,你在做什么?,一張與所售商品無關圖片?很可惜的黃金位置!,右側模塊設置,page 15,首屏的黃金位置,你在做什么?,不太合理的營銷,會降低你商品的吸引指數!,右側模塊設置,page 16,首屏:最新活動,可借鑒的首屏模式,右側模塊設置,page 17,首屏:主打產品,右側模塊設置,page 18,首屏:銷量冠軍,右側模塊設置,page 19,首屏:快速導航,右側模塊設置,page 20,首屏小結,右側首屏小結: 建議設置:最新店鋪活動、熱銷款、主打商品、快速導航 注意:一定要是圖片性質哦,新穎的banner形式,更加吸引人!,右側模塊設置,page 21,首屏確定后,第二屏、第三屏,我們要怎么設置呢? 首先我們先來給店鋪的商品歸歸類吧: 方式1:熱銷款、經典款、新品款、推薦款、限量款、預售款、清倉款等 方式2:類別展示,如女裝可分:衛(wèi)衣、毛衣、襯衣、裙裝、褲褲等 方式3:場合區(qū)分,如包包可分:聚會場合、逛街場合、工作場合、郊游場合等 方式4:價格帶,如10-50元,50-100元,100-300元等 方式5:贈送對象:如手機可分:送父母、送朋友等 方式6:適用人群:如化妝品可分:干性膚質、中性膚質、油性膚質等 根據不同的商品所在的不同的消費群體,我們可以將其進行科學的劃分,在首屏后的部分依次展示內容。,右側模塊設置,page 22,2屏與3屏的商品選定了,如何排版?,商品排版的關聯性,是取勝的王道!,搭配促銷,右側模塊設置,page 23,搭配促銷,右側模塊設置,page 24,主推商品“跳”出來,右側模塊設置,page 25,主推商品“跳”出來,已售數量已達到670件,右側模塊設置,page 26,右側相連的模塊不必太多,否則同樣會產生視覺疲勞,大概在2-3屏足以,那么,還有很多很多的商品,要如何展示呢?這時,可選用淘寶系統(tǒng)自帶的手動或自動推薦模塊。 可選用與自定義模塊穿插模式。,為什么我的活動客戶不知道?,page 27,想必大家都有這樣的困惑,辛苦構思的活動,相應平凡,明明是大家受益的活動,為什么大家不參加? 你把活動放在了什么位置? 僅僅是首頁嗎?,為什么我的活動客戶不知道?,page 28,分類下的促銷模塊有沒有好好利用? 最常被點擊的分類頁面中,是否有你店鋪最新的活動內容?,為什么我的活動客戶不知道?,page 29,寶貝詳情頁面的促銷模塊有沒有好好利用? 寶貝詳情頁面中,是否有你店鋪最新的活動內容? 我們要知道,大多數的客戶是從搜索頁面進來的,不會看到首頁的廣告。 還有一個小秘笈:旺旺的狀態(tài)欄,你改成活動的相關信息了嗎? 如果這些都做到了,活動的普及率會高很多哦!,增加頁面訪問深度,page 30,關鍵任務:建立信任 = 買家留更長時間 買家首先到達的兩個地方:寶貝頁面 & 店鋪首頁。,進我店里,逛/挑/比較,現在要做的工作,我們可以做文章的:,我們希望的瀏覽過程:,店鋪信任度的建立,page 31,a 店鋪形象 品牌感與專業(yè) 的體現 右側為臺灣新生活旗艦店設計策劃前后的對比圖。 很顯然,后者更容易使人產生自主的信任。,店鋪信任度的建立,page 32,a 店鋪形象,目的:旗艦店形象展示 重點體現:2008奧運會中國 跳水隊贊助商 要求:隆重亮相淘寶商城 主打3大類商品展示 合作店鋪:美的微波爐旗艦店 美的生活旗艦店,店鋪信任度的建立,page 33,a 店鋪形象 品牌感與專業(yè) 的體現 右側為臺灣新生活旗艦店設計策劃前后的對比圖。 很顯然,后者更容易使人產生自主的信任。,店鋪信任度的建立,page 34,a 店鋪形象 品牌感與專業(yè) 的體現 右側為貝豪嬰童旗艦店設計策劃前后的對比圖。 后者體現出較強的品牌感,更容易使人產生自主的信任。,店鋪信任度的建立,page 35,a 店鋪形象 形象+促銷的突破 設計前后外觀貌似改動不大,但是銷量確有驚人差別,原因在于: 1.首屏的優(yōu)化,文字位置縮減,首屏可見最新活動。 2.商品陳列,搭配促銷,改版前首頁模塊我們只看到上裝,改版后可見上裝、下裝、鞋帽、配飾等,位置合理安排可大大增強關聯銷售幾率。,店鋪信任度的建立,page 36,效果對比,店鋪改版前 2010年1月6日至2010年2月5日(一個月),店鋪評分人數:419人,店鋪改版后 2010年2月5日至2010年3月5日(一個月),店鋪評分人數增長到:1229人,店鋪信任度的建立,page 37,a 店鋪形象 品牌感與專業(yè)的體現 右側為芳草集旗艦店設計策劃前后的對比圖。 后者更加突出品牌感與時尚感,色彩搭配更加柔和相融。,店鋪信任度的建立,page 38,效果對比,店鋪改版前 2009年9月8日至2009年12月27日(3個半月),店鋪評分人數:1394人,店鋪改版后 2010年1月10日至2010年2月10日(一個月),店鋪評分人數增長到:3024人,店鋪信任度的建立,page 39,a 店鋪形象 品牌感與專業(yè)的體現 右側為櫻桃物語店設計策劃前后的對比圖。 后者色彩定位更加符合春夏時節(jié),設計采用雜志風格震撼視覺效果,突出表現產品的甜美與親切。,店鋪信任度的建立,page 40,效果對比,店鋪改版前2010年03月24日量子恒道數據,店鋪改版后2010年04月17日量子恒道數據,可以看出頁面訪問深度有明顯增加,客戶回頭率持續(xù)平穩(wěn),店鋪信任度的建立,pag
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