農(nóng)家樂管理辦法.doc

西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）管理辦法（征求意見稿）第一條 為了加強(qiáng)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）管理，規(guī)范農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本鎮(zhèn)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）發(fā)展的實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條 本辦法所稱的農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）是指在農(nóng)村集體土地上利用庭院、果園、花園、魚塘、林場(chǎng)等資源優(yōu)勢(shì)為游客提供觀光、休閑、住宿、餐飲的活動(dòng)場(chǎng)所。第三條 在西嶺鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)，開展農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，必須遵守本辦法。第四條 西嶺鎮(zhèn)黨委政府和西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂協(xié)會(huì)是農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，形成服務(wù)和管理的合力。第五條 縣旅游、工商、安全、藥監(jiān)、衛(wèi)生、公安、環(huán)保、消防、規(guī)劃、建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等部門要按照各自的職責(zé)，做好對(duì)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）的管理和服務(wù)工作。第六條 從事農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定，取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可，依法辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在一月內(nèi)報(bào)縣旅游和文化體育局備案。 第七條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）用地必須符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃，不得改變土地使用性質(zhì)。農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）用房不因用于旅游服務(wù)而改變其自身性質(zhì)。第八條 西嶺鎮(zhèn)人民政府承擔(dān)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）建設(shè)項(xiàng)目的初審和日常管理（由農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）業(yè)主提供具有專業(yè)資質(zhì)的部門編制的地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告書，主要是指山區(qū)丘陵地區(qū)），縣規(guī)劃建設(shè)部門應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)家樂建設(shè)項(xiàng)目的審批管理工作。第九條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）的建筑、附屬設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和大邑縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃。 第十條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶對(duì)旅游活動(dòng)中可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標(biāo)志和提示牌，并采取必要的防護(hù)措施。嚴(yán)禁在泥石流易發(fā)地、洪水頻發(fā)區(qū)等危險(xiǎn)地段經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂。農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)當(dāng)迅速采取有效應(yīng)急處置措施，并立即如實(shí)報(bào)告西嶺鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門。第十一條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）從事飲食業(yè)必須取得衛(wèi)生許可，從事餐飲服務(wù)的人員，應(yīng)按國(guó)家規(guī)定取得健康合格證明。第十二條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信，出售商品和服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，貨真價(jià)實(shí)。第十三條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法規(guī)定，按時(shí)向縣旅游和文化體育局報(bào)送旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表。第十四條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶不得采取下列手段從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，違者由工商、旅游等部門按有關(guān)法律法規(guī)處理。（一）強(qiáng)行拉客、欺客宰客；（二）強(qiáng)迫游客購(gòu)買商品或接受有償服務(wù)；（三）摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品； （四）欺行霸市，詆毀其他農(nóng)家樂聲譽(yù)；（五）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。第十五條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域可成立農(nóng)家樂協(xié)會(huì)，履行自我管理、自我服務(wù)、自我經(jīng)營(yíng)、自我教育職責(zé)。第十六條 西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂協(xié)會(huì)根據(jù)農(nóng)家樂成員需要和旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，組織開展對(duì)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）從業(yè)人員必須接受開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的知識(shí)和技能培訓(xùn)，符合從業(yè)要求。第十七條 鼓勵(lì)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶提高設(shè)施設(shè)備檔次、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)知名度，可自愿申請(qǐng)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。對(duì)獲得星級(jí)稱謂的農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）發(fā)給相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)志。未獲得星級(jí)稱謂的農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店），不得使用星級(jí)稱謂和標(biāo)志。第十八條 經(jīng)評(píng)定獲得星級(jí)的農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店），給予五星級(jí) 元、四星級(jí) 元、三星級(jí) 元的獎(jiǎng)勵(lì)。第十九條 西嶺鎮(zhèn)人民政府和西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂協(xié)會(huì)對(duì)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改，對(duì)整改后仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，降低或取消農(nóng)家樂的星級(jí)。 第二十條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）協(xié)