「辦公環(huán)境改善_5S管理（生產(chǎn)改善）」.ppt

辦公5S,1,精益生產(chǎn),5S的起源及發(fā)展5S基礎(chǔ)知識(shí)如何做好自己的5S公共區(qū)域的5S如何保持辦公室的5S,本講主要內(nèi)容,2,精益生產(chǎn),5S是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個(gè)詞的縮寫(xiě)。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱為“5S”，開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動(dòng)，就稱為“5S”活動(dòng)。,5S起源,3,精益生產(chǎn),5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。1955年，日本的5S的宣傳口號(hào)為“安全始于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。,5S沿革,4,精益生產(chǎn),日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)之后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的企業(yè)在原來(lái)5S的基礎(chǔ)上又增加了安全（Safety），即形成了“6S”；有的企業(yè)再增加了節(jié)約（Save），形成了“7S”；也有的企業(yè)加上習(xí)慣化（Shiukanka）、服務(wù)（Service）及堅(jiān)持（Shikoku），形成了“10S”，有的企業(yè)甚至推行“12S”，但是萬(wàn)變不離其宗，都是從“5S”里衍生出來(lái)的。,5S發(fā)展,5,精益生產(chǎn),5S是一種管理需要全員的積極參與和長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持不懈每時(shí)每日?qǐng)?jiān)持5S管理，一點(diǎn)一滴持續(xù)的改善,5S是什么？,5S不是知識(shí)，不是技術(shù)，而是應(yīng)該做的事情！,6,精益生產(chǎn),這樣的后果是什么？,遺失或不能及時(shí)獲得寶貴的信息公司受損失、個(gè)人挨批評(píng)工作情緒不佳工作效率降低影響公司形象失去信譽(yù)、失去顧客失去發(fā)展空間,不整潔的環(huán)境,7,精益生產(chǎn),為什么我們不知道想要的東西放在那里？為什么我們總是在等待要找的物品？為什么我們的現(xiàn)場(chǎng)工作人員總覺(jué)得累和煩躁？為什么？為什么？為什么？為什么？,為什么要實(shí)施5S？,也許我們真的需要5S？,8,精益生產(chǎn),辦公桌為什么要做5S？,可以及時(shí)拿到需要的東西隨時(shí)確認(rèn)自己的工作是否按計(jì)劃執(zhí)行保證工作順利進(jìn)展整理干凈不是最終的目的，而是避免浪費(fèi)，提高工作效率,9,精益生產(chǎn),5S就是通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提高人的品質(zhì)：1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”）2、遵守規(guī)定的習(xí)慣3、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣4、文明禮貌的習(xí)慣,5S的目的？,10,精益生產(chǎn),做好5S是每一位員工的責(zé)任除了做好自己的5S，我們每個(gè)人都有責(zé)任做好公共區(qū)域的5S。,從心理的5S做起,11,精益生產(chǎn),整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),5S基礎(chǔ)知識(shí),12,精益生產(chǎn),整理,含義,將需要的和不需要的物品明確分開(kāi)，并處理不需要的物品。,目的,騰出空間防止誤用,13,精益生產(chǎn),如果您的工作崗位堆滿了非必需物品，就會(huì)導(dǎo)致您的必需物品反而無(wú)處擺放；您可能希望增加一張工作臺(tái)來(lái)堆放必需品，這樣一來(lái)必然造成不必要的浪費(fèi)，二來(lái)更形成了后果嚴(yán)重的惡性循環(huán)。,整理之特別說(shuō)明,14,精益生產(chǎn),能使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，過(guò)道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；消除混雜材料的差錯(cuò)；有利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金；使員工心情舒暢，工作熱情高漲。,整理之作用,15,精益生產(chǎn),空間造成浪費(fèi)；零件或產(chǎn)品因?yàn)檫^(guò)期而不能使用，造成了資金浪費(fèi)；因場(chǎng)所狹窄，物品時(shí)常不斷地移動(dòng)，造成了工時(shí)浪費(fèi)；管理非必需品的場(chǎng)地和人力浪費(fèi)，花時(shí)間去管那些沒(méi)有必要的東西，就會(huì)造成場(chǎng)地和人力資源的浪費(fèi)；庫(kù)存管理以及盤(pán)點(diǎn)，造成時(shí)間浪費(fèi)。,缺乏整理造成的浪費(fèi),16,精益生產(chǎn),馬上要用的，暫時(shí)不用的，先把它區(qū)別開(kāi)。一時(shí)用不著的，甚至長(zhǎng)期不用的要區(qū)分對(duì)待。即便是必需品也要適量；將必需品的適量降到最低的程度；對(duì)可有可無(wú)的物品，不管是誰(shuí)買(mǎi)的，無(wú)論有多昂貴，都應(yīng)堅(jiān)決地處理掉，絕不能手軟！,整理之推行要領(lǐng),17,精益生產(chǎn),所謂必需物品，是指經(jīng)常必須使用的物品，如果沒(méi)有它，就必須購(gòu)入替代品，否則就會(huì)影響工作。非必需品則可分為兩種：(1)使用周期較長(zhǎng)的物品，即一個(gè)月，三個(gè)月，甚至半年才使用一次的物品；如樣品、圖紙、零配件等；(2)對(duì)目前的生產(chǎn)或工作無(wú)任何作用的，需要報(bào)廢的物品。,如何區(qū)分必需和非必需物品呢?,18,精益生產(chǎn),請(qǐng)檢查一下你的辦公室或者家里，哪些是必需物品，哪些是非必需品？對(duì)非必需品，你是如何進(jìn)行妥善處理？你又如何擺放它的順序？,自檢,19,精益生產(chǎn),在推行整理的過(guò)程中，要增加場(chǎng)地的空間，把東西整理好，把必需品和非必需品區(qū)分開(kāi)，將工作的場(chǎng)所整理干凈了。如果還把不必要的物品也整齊地與必需品擺在一起，那就會(huì)很容易弄不清所需要的物品應(yīng)是哪一個(gè)，而且還會(huì)因放置了不必要的物品而放不下必需的物品。,整理的步驟,20,精益生產(chǎn),第一步：現(xiàn)場(chǎng)檢查第二步：區(qū)分必需和非必需品第三步：清理非必需品第四步：非必需品的處理第五步：每天循環(huán)整理,整理的步驟,21,精益生產(chǎn),整理是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)每天都在變化，昨天的必需品，今天就有可能是多余的。比如你昨天拿著訂書(shū)機(jī)訂了一堆的書(shū)面材料，但今天你不訂了，這個(gè)訂書(shū)機(jī)是不是多余了，昨天必需的物品，到今天可能是多余的，今天的需要與明天的需求必然有所不同。,養(yǎng)成每天循環(huán)整理的習(xí)慣,22,精益生產(chǎn),整理貴在日日做，時(shí)時(shí)做，如果僅是偶爾突擊一下，做做樣子，就完全失去了整理的意義。整理，是一個(gè)循環(huán)的工作，根據(jù)需要而隨時(shí)進(jìn)行，需要的留下，不需要的馬上放在另外一邊。,注意事項(xiàng),23,精益生產(chǎn),調(diào)查需要物品的使用頻率，決定日常用量。,基準(zhǔn)表,自檢,24,精益生產(chǎn),整理前,整理后,現(xiàn)場(chǎng)檢查,25,精益生產(chǎn),要領(lǐng),馬上要用的,暫時(shí)不用的,長(zhǎng)期不用的,要區(qū)分對(duì)待!,26,精益生產(chǎn),要領(lǐng),將需要的物品的數(shù)量降到最低程度,例如：減少文具使用數(shù)量減少文件保存數(shù)量減少電話使用時(shí)間縮短會(huì)議時(shí)間,27,精益生產(chǎn),要領(lǐng),對(duì)可有可無(wú)的物品，應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟!,28,精益生產(chǎn),要領(lǐng),為何會(huì)有這么多廢品？,分析,檢討,改善,29,精益生產(chǎn),問(wèn)題點(diǎn)在哪里？,提問(wèn),1、圖片中存在什么問(wèn)題？,3、會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？,4、我們應(yīng)該怎樣做？,2、為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題？,30,精益生產(chǎn),整頓,含義,將需要的物品，擺放成誰(shuí)都清楚并便于使用的狀態(tài)。即尋找時(shí)間為零,目的,工作場(chǎng)所一目了然消除找尋物品的時(shí)間井井有條的工作秩序,31,精益生產(chǎn),整頓其實(shí)也就是研究如何提高效率的科學(xué)。它研究如何能立即取得物品或放回原位。任意決定物品的擺放必然不會(huì)使你的工作速度加快，它只會(huì)讓你的找尋時(shí)間加倍。我們必須思考分析如何拿取物品更快并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。,整頓之特別說(shuō)明,32,精益生產(chǎn),提高工作效率；將尋找時(shí)間減少為零；異常情況(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；非擔(dān)當(dāng)者的其他人員也能明白要求和做法；不同的人去做，結(jié)果應(yīng)是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)。,整頓之作用,33,精益生產(chǎn),尋找物料百態(tài)圖,34,精益生產(chǎn),徹底地進(jìn)行整理確定放置場(chǎng)所規(guī)定擺放方法進(jìn)行標(biāo)識(shí),整頓之要點(diǎn),35,精益生產(chǎn),確定物品放置場(chǎng)所,右上方,中部,右下方,接合處,電話接線：最接近的圓孔,36,精益生產(chǎn),立即可以取到!,物品分類(lèi)擺放,37,精益生產(chǎn),進(jìn)行標(biāo)識(shí),38,精益生產(chǎn),管理責(zé)任者,文件柜的名稱,放置的物品、內(nèi)容,文件柜標(biāo)識(shí)方法,39,精益生產(chǎn),文件類(lèi)別,斜線定位,顏色標(biāo)識(shí),文件夾定位、標(biāo)識(shí)方法,40,精益生產(chǎn),？,如何整頓你的文件柜,41,精益生產(chǎn),要領(lǐng),徹底整理，只留下需要的物品,42,精益生產(chǎn),合理利用空間，100%定位放置,要領(lǐng),根據(jù)種類(lèi)、空間、區(qū)域、防護(hù)規(guī)定擺放方法,43,精益生產(chǎn),要領(lǐng),利用各種顏色、數(shù)據(jù)等進(jìn)行標(biāo)識(shí),44,精益生產(chǎn),清掃,含義,經(jīng)常清掃保持清潔，將各個(gè)角落的臟物清理掉,目的,保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗,45,精益生產(chǎn),清掃就是使崗位達(dá)到?jīng)]有垃圾、臟污的狀態(tài)。經(jīng)過(guò)前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西是否能正常使用呢？因此，清掃的第一目的就是要使工具等能正常使用。,清掃的重點(diǎn),46,精益生產(chǎn),如何清掃？,看不見(jiàn)的地方，也要徹底打掃干凈。經(jīng)常打掃，使環(huán)境盡量不產(chǎn)生灰塵、污穢。,47,精益生產(chǎn),電話、鍵盤(pán)下方,電腦背后的桌面,電腦表面、上部,徹底清掃,48,精益生產(chǎn),要領(lǐng),自己動(dòng)手，不依賴保潔人員(所有部門(mén)、人員都一起執(zhí)行),49,精益生產(chǎn),清潔,含義,將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。,目的,成功慣例和制度是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開(kāi)始形成,50,精益生產(chǎn),整潔的辦公臺(tái),如何保持？,51,精益生產(chǎn),干凈、整潔的會(huì)議室,如何保持？,52,精益生產(chǎn),連續(xù)不斷的進(jìn)行整理、整頓、清掃活動(dòng),要領(lǐng),53,精益生產(chǎn),花時(shí)間改掉壞習(xí)慣及眼不見(jiàn)為凈的態(tài)度,要領(lǐng),54,精益生產(chǎn),要領(lǐng),每天保持5S評(píng)價(jià)的心情，不斷改善辦公5S,55,精益生產(chǎn),素養(yǎng),含義,對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。,目的,讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神,56,精益生產(chǎn),修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。它是一個(gè)延續(xù)性的習(xí)慣，就好像一個(gè)人每天早上起來(lái)，都習(xí)慣刷牙、洗臉，如果哪一天沒(méi)刷牙、洗臉，就會(huì)身不由己地覺(jué)得怪怪的，這就是一種習(xí)慣。,創(chuàng)造一個(gè)充滿良好風(fēng)氣的工作場(chǎng)所,57,精益生產(chǎn),問(wèn)候：使用禮貌用語(yǔ),您好!早上好!下午好!大家好!,58,精益生產(chǎn),著裝：按照公司要求去穿著,59,精益生產(chǎn),日常行為：離位時(shí),60,精益生產(chǎn),持續(xù)推動(dòng)4S活動(dòng)直至習(xí)慣化嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度不斷地培養(yǎng)責(zé)任感、改變意識(shí)充滿熱情的開(kāi)始每一天的工作,要領(lǐng),61,精益生產(chǎn),如何維持,整理,整頓,清掃,辦公室中,小組討論,62,精益生產(chǎn),早上5S,1、檢查你的著裝狀況和清潔度2、檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來(lái)3、整理和徹底清潔桌面4、檢查存放文件的位置，將文件放回他們應(yīng)該放置的地方5、扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品6、檢查文