市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定.doc

_市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，保證聚美瑞五金機(jī)電城有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，維護(hù)廣大業(yè)主的利益，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，做到文明經(jīng)營(yíng)和文明服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮，特制訂本管理規(guī)定，望大家互相監(jiān)督實(shí)施。一、全體業(yè)主及進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶，必須遵守國(guó)家的法令、法規(guī)，服從市場(chǎng)管理，遵守市場(chǎng)管理規(guī)定。二、弘揚(yáng)社會(huì)商業(yè)道德，誠(chéng)信、合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者利益及市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，不得在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止的商品。三、保證持證照經(jīng)營(yíng)，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及其它許可證件，自覺(jué)繳納國(guó)家規(guī)定的稅費(fèi)，按時(shí)繳交鋪位租金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)及其它有償服務(wù)費(fèi)。四、遵守關(guān)于保護(hù)商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)、規(guī)章，不得銷售、展示、宣傳冒充或假冒他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)授權(quán)不得以特許經(jīng)營(yíng)、總代理、總經(jīng)銷、專營(yíng)專賣形式從事生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。五、自覺(jué)遵守有關(guān)消防法規(guī)及消防安全管理制度，不準(zhǔn)私自拉接電線，嚴(yán)禁使用超負(fù)荷電器，商鋪和倉(cāng)庫(kù)按要求配備滅火器，隨時(shí)接受市場(chǎng)和消防管理人員的檢查。超負(fù)荷電器，警告后繼續(xù)使用的，管理方有權(quán)對(duì)該商戶停止供電并沒(méi)收相關(guān)物品。下班離開(kāi)時(shí)必須關(guān)閉鋪內(nèi)所有電源。必須與聚美瑞五金機(jī)電物業(yè)公司簽訂消防安全責(zé)任書(shū)。六、嚴(yán)格按市場(chǎng)規(guī)定時(shí)間營(yíng)業(yè)。市場(chǎng)開(kāi)閉市時(shí)間9:0018:00（特殊情況，提前報(bào)物業(yè)，通知相關(guān)部門配合，商戶開(kāi)閉市時(shí)間可根據(jù)季節(jié)適當(dāng)調(diào)整），不得遲到、早退，閉市時(shí)應(yīng)配合退場(chǎng)，保安進(jìn)行巡場(chǎng)檢查。七、為維護(hù)大多數(shù)商家利益及市場(chǎng)整體形象，各商戶必須遵照市場(chǎng)規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間開(kāi)門營(yíng)業(yè)，未經(jīng)市場(chǎng)同意，不得擅自關(guān)門停業(yè)，如因特殊情況，須提前書(shū)面向管理方申請(qǐng)。市場(chǎng)管理方有權(quán)對(duì)商戶營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行考勤，凡未請(qǐng)假，連續(xù)三天或每月累計(jì)五天不開(kāi)門營(yíng)業(yè)者，管理方有權(quán)對(duì)自營(yíng)商戶進(jìn)行處罰；承租戶視為自動(dòng)棄租處理。八、嚴(yán)禁存放任何違禁品、易燃易爆危險(xiǎn)品，若有違反并造成嚴(yán)重后果，概由商戶自行承擔(dān)，觸犯法律由相關(guān)部門追究其法律責(zé)任。九、商鋪前不得擺放貨物。必須遵守市場(chǎng)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，服從市場(chǎng)管理，不得占道經(jīng)營(yíng)，不得隨意在商鋪門口擺放。凡違規(guī)擺放，經(jīng)管理方通知整改后，拒不理睬、不配合的，市場(chǎng)管理方將采取強(qiáng)制措施將貨物清理出場(chǎng)，貨主領(lǐng)取貨物時(shí)，需支付人工搬運(yùn)費(fèi)及保管費(fèi)。十、加強(qiáng)停車場(chǎng)秩序管理。凡停放在停車場(chǎng)的車輛，必須服從管理，遵守市場(chǎng)相關(guān)規(guī)定，車輛必須按照指定位置停放，聽(tīng)從管理人員指揮，不阻礙交通。違規(guī)停放第一次警告，不聽(tīng)勸告者市場(chǎng)相關(guān)部門可采取拖離、鎖閉等強(qiáng)制措施。十一、任何商戶不得在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地內(nèi)私自制造和掛貼廣告、宣傳品及其他展示物品，否則管理方有權(quán)強(qiáng)行拆除，造成外觀影響，公司有權(quán)制止并處罰，由此產(chǎn)生的費(fèi)用以及造成的損失，由廣告牌設(shè)置和張貼者承擔(dān)。如確有需要，可向公司提供方案，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。商戶可向公司申請(qǐng)內(nèi)外部廣告位，有償使用。每位商戶對(duì)自己鋪位屋頂?shù)膹V告位具有優(yōu)先有償使用權(quán)。十二、嚴(yán)格執(zhí)行門前“三包”（衛(wèi)生、秩序、安全）制度，維護(hù)鋪內(nèi)、門前的環(huán)境衛(wèi)生和商城秩序，不得隨意向通道內(nèi)亂丟垃圾、包裝袋等雜物，不得在商鋪以及公共通道聚眾賭博、打牌、下棋等影響公共消防安全以及他人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為。在市場(chǎng)不得有或做任何違法亂紀(jì)的事；對(duì)商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)有危害國(guó)家及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的人和事，應(yīng)立即向商城管理人員或有關(guān)部門舉報(bào)，不得隱瞞。若發(fā)生被盜事件，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并協(xié)助配合偵破工作。十三、嚴(yán)禁擅自改動(dòng)、挪用、占用商城的公共設(shè)備，遵守各種公共設(shè)施，設(shè)備使用規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得私自更換水表、電表、鋪內(nèi)管線，如有需要，可向物業(yè)中心申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后方可由商城統(tǒng)一更換。主動(dòng)為商城管理人員對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行正常檢查、維修、保養(yǎng)提供方便，對(duì)故意破壞商城公共設(shè)施設(shè)備的行為，商城除進(jìn)行雙倍索賠外，同時(shí)將追究相應(yīng)法律責(zé)任。十四、保安、管理人員有權(quán)隨時(shí)檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)存在的安全隱患及違規(guī)現(xiàn)象，當(dāng)發(fā)現(xiàn)隱患或違規(guī)現(xiàn)象要求整改時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)予積極配合，不得以任何理由拒絕或拖延。十五、商戶在非營(yíng)業(yè)時(shí)間做好水電、門窗、車輛的關(guān)鎖，店內(nèi)不得放貴重物品和大量現(xiàn)金，積極配合商城的管理工作。如非營(yíng)業(yè)時(shí)間需延時(shí)加班，需到物業(yè)中心辦理加班手續(xù)。十六、維護(hù)商戶和商城的形象，做到文明經(jīng)商，嚴(yán)禁危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其它不道德行為。營(yíng)業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)打架、斗毆，造成極壞影響，情節(jié)嚴(yán)重者停業(yè)整頓，接受處罰。對(duì)消費(fèi)者要文明、禮貌，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商戶的違規(guī)、不文明禮貌等影響市場(chǎng)形象的形為進(jìn)行投訴。十七、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛，應(yīng)避免矛盾激化，主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商解決，如不能解決，及時(shí)向物業(yè)中心咨詢投訴反映情況，請(qǐng)其協(xié)助處理；或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。十八、以上管理規(guī)定，所有經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有違反，市場(chǎng)管理方有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)處罰并督促整改。自營(yíng)商戶在收到管理方整改通知三日內(nèi)拒不整改的，管理方將采取相應(yīng)措施；承租商戶在收到管理方整改通知三日內(nèi)拒不整改的，自行將商鋪內(nèi)貨物清理完畢并辦理相關(guān)退鋪手續(xù)，逾期不清理，視為自動(dòng)放棄商鋪承租權(quán)及貨物擁有權(quán)，管理方有權(quán)收回商鋪，另行安置。租金、押金不予退回；因貨物未搬清所受損失由商戶自行承擔(dān)。十九、本管理規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。二十、本規(guī)定一式兩份，市場(chǎng)管理方（物業(yè)公司）