博物館應(yīng)急安防預(yù)案.doc

XX博物館應(yīng)急安防預(yù)案（一）編制目的及依據(jù)為了有效預(yù)防和及時處理文物安全中的突發(fā)事件，最大限度地避免與減少突發(fā)事件的發(fā)生及其危害和影響，建立起信息暢通、反應(yīng)快速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、指揮有力、職責(zé)明確、臨事不亂的應(yīng)急機(jī)制，根據(jù)根據(jù)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定的要求，結(jié)合本單位實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）突發(fā)事件以及適用范圍本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指在博物館內(nèi)磕傷、摔傷、突發(fā)性急癥等事件，包括：館內(nèi)人員、參觀人員。涉及突發(fā)事件的預(yù)防、處理、調(diào)解、公關(guān)等。（三）突發(fā)事件應(yīng)急處理工作要求1.突發(fā)事件發(fā)生時，全館工作人員切忌慌亂必須保持鎮(zhèn)定并按XX博物館應(yīng)急安防預(yù)案必須全身心投入現(xiàn)場求援中，聽從指揮，態(tài)度認(rèn)真，不得推脫責(zé)任，在現(xiàn)場出現(xiàn)問題時能進(jìn)行緊急處理，防止事態(tài)惡化，縮短緊急救援時間，及時妥善地救援游客。2.組成相關(guān)工作小組，確定人員，明確職責(zé)。巡查組：由一樓安保人員組成。安保人員發(fā)現(xiàn)展廳內(nèi)突發(fā)事件后第一時間匯報安全主館，并做好救護(hù)措施，疏通參觀人員。救援組：由安保隊長及安保人員組成。第一時間視情節(jié)嚴(yán)重狀況是否送就近醫(yī)院就診，不得拖拉延誤，并及時匯報應(yīng)急指揮組。應(yīng)急指揮組：由當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)組成。應(yīng)急指揮組接到通知后立及趕赴現(xiàn)場負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援，公關(guān)處理。（四）突發(fā)事件工作程序1、預(yù)防為主：館內(nèi)各部門要把預(yù)防各項突發(fā)事件放在各項工作首位。（1）各安保人員要把預(yù)防突發(fā)事件工作做為日常工作重點，安全無小事必須克服麻痹思想和僥幸心理，樹立安全意識、責(zé)任意識、風(fēng)險意識。（2）安保人員在巡查工作中必須認(rèn)真檢查館內(nèi)各處位置，對于存在安全隱患的展柜設(shè)施第一時間發(fā)出通知有限期整改，消除隱患。對于不能短時間不能消除的隱患必需張貼安全須知在必要的情況下可以撤離設(shè)備。（3）巡查中發(fā)現(xiàn)的問題整改完畢后，要進(jìn)行現(xiàn)場驗證，并記錄好問題處理的過程、措施和驗證結(jié)果，保證安全無隱患。（4）加強(qiáng)安全防范體系建設(shè)，加強(qiáng)安全巡查制度，做到制度健全，責(zé)任到位按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的要求，應(yīng)做好應(yīng)對突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備，加強(qiáng)日常管理檢測，做好日常信息的收集與傳報。2、事件發(fā)生：巡查人員發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生時立即通知安全主館和值班領(lǐng)導(dǎo)，由安保主館帶領(lǐng)救援組前往現(xiàn)場應(yīng)急救援，其它人員疏散現(xiàn)場人員。 3、應(yīng)急處理：突發(fā)事件發(fā)生全館工作人員響應(yīng)XX博物館應(yīng)急安防預(yù)案第一時間進(jìn)行應(yīng)急處理。（1）應(yīng)急搶救工作要把當(dāng)事人生命安危放在第一位，不能避重就輕明確職責(zé)。（2）磕傷，摔傷、急癥等突發(fā)事件發(fā)生第一時間使用醫(yī)療工具箱做好醫(yī)療應(yīng)急處理，為后續(xù)治療爭取時間。（3）傷情嚴(yán)重應(yīng)立即與急救中心或醫(yī)院聯(lián)系，做好急救準(zhǔn)備，確保傷員得到及時就治。（4）如當(dāng)事人傷情無礙，并大吵大鬧引起現(xiàn)場參眾惡意圍觀，應(yīng)立即疏散人群，將當(dāng)事人請到就近辦公室并通知值班領(lǐng)導(dǎo)。（5）突發(fā)事件發(fā)生時對外態(tài)度要端正，不能避重就輕逃避責(zé)任，同時安撫當(dāng)事人情緒，平息現(xiàn)場氣氛防止發(fā)生群體圍觀損壞博物館正面形象。4、事后處理（1）現(xiàn)場信息收集保留現(xiàn)場物件等待公安機(jī)關(guān)調(diào)查或由館內(nèi)工作人員拍照留檔。調(diào)取現(xiàn)場監(jiān)控視頻明確各方責(zé)任，訪問現(xiàn)場目擊群眾，收集發(fā)生事件發(fā)生情況，在有必要下提供給公安機(jī)關(guān)調(diào)查，在場人員不可向無關(guān)人員透露消息。（2）事后媒體公關(guān)處理、法律援助1、當(dāng)事人應(yīng)急處理完畢后可根據(jù)傷情酌情處理。如果出現(xiàn)當(dāng)事人不滿我館應(yīng)急處理向我館索要賠償，則第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀根據(jù)現(xiàn)場收