物流公司各崗位職責.doc

. 物流公司各崗位職責與制度運營部各崗位職責 運營總經理崗位職責 1、全權負責各項運營的行政管理 2、制訂員工守則，董事會批核后執(zhí)行 3、編制總體業(yè)務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運作，使其在流暢安全下進行 4、收集所有運輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進行下可以即時（網上）查詢 5、制訂公司各項開支守則，給財務總監(jiān)審議后呈交董事會批核，以便執(zhí)行 6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等 7、制訂員工服務表現(xiàn)報表，積極評核服務水平 8、制訂專業(yè)倉庫管理報表 9、 危機性事故發(fā)生時，即時候命執(zhí)行任務 10、 提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊 11、 組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起 12、 編制每周業(yè)務表，包括總量處理表，業(yè)務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交董事會審閱 倉儲主管 1.協(xié)助運營總經理管理倉儲的各項業(yè)務工作； 2.負責總倉、分倉相關操作規(guī)范的制定，并負責在實施中的指導與監(jiān)督； 3.負責總倉、分倉的規(guī)劃工作，并負責實施中的指導與監(jiān)督； 4.負責倉庫租賃費用的核定工作； 5.負責公司及網點倉庫的安全檢查工作； 6.負責處理各倉庫的突發(fā)性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案； 7.全面掌握庫存滯銷的情況，并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷的控制工作； 8.負責處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應商聯(lián)系，及時解決； 9.負責倉庫出險后的索賠工作，積極協(xié)助保險公司工作，在最短的時間內得到賠償； 10.負責隨時掌握公司的庫存情況，以協(xié)助計劃部門在分配貨物方面做出準確的判斷； 11.全面協(xié)助信息處理中心在公司內積極推廣運用物流軟件，并責收集運用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討； 12.對公司倉管的工作均有指導責任，并負責各倉管的考核工作； 13. 完成董事長、總經理及副總交辦的其它臨時性工作； 運輸主管 1.協(xié)助運營總經理管理部門的各項業(yè)務工作； 2.負責公司貨運的相關操作規(guī)范的制定，并負責在實施中的指導與監(jiān)督； 3.負責協(xié)助總經理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作，并負責實施中的指導與監(jiān)督； 4.負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標； 5.負責物流費用的核定工作； 6.負責處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案； 7.負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流； 8.負責調動公司的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準點到位； 9.負責跟進、協(xié)調、應急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題，并處理貨運中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并負責與廠商及時協(xié)商處理； 10.負責運輸保險的相關事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作； 11.對公司配送工作均有指導責任； 12.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作； 庫存監(jiān)控 1.負責公司的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時掌握公司倉庫貨物的出入庫動態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時間范圍內，獲取公司庫房（含下一級網點）的貨物出入庫原始統(tǒng)計報表資料。 2.負責熟練運用電子商務軟件，統(tǒng)計核對公司（含下一級網點）的貨物庫存日報表，監(jiān)控貨物庫存的進貨和出貨動態(tài)，審核貨物庫存的真實數(shù)據(jù)，按時完成制作部公司庫存日報表。 3.負責每周一次的公司滯銷統(tǒng)計工作，每月一次的滯銷銷售與庫存統(tǒng)計工作，每月一次的公司人員領用手機的統(tǒng)計工作，負責跟進貨物庫存月度盤點及庫存盤點的核查工作。 4.負責物流系統(tǒng)運用過程中的問題收集和意見反饋工作； 5.負責物流系統(tǒng)的操作指導工作； 6.負責庫存相關資料的檔案管理工作； 7.負責向業(yè)務部、財務部及公司隨時提供貨物庫存動態(tài)的業(yè)務咨詢， 并提供庫存制表的各項業(yè)務指導。 8.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作； 運輸監(jiān)控 1.負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單貨物的運輸、配送進度，及時協(xié)調并最快解決運輸、配送過程中存在的各種問題，確保客戶在協(xié)定期限內按時收貨； 2.負責按照分貨計劃準確無誤地在物流系統(tǒng)內制調撥通知單； 3.負責提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項準備工作； 4.負責跟進所有的物流運單，包括合作公司出發(fā)的及公司之間調撥的運單， 并第一時間發(fā)送貨運通告，通知收貨方； 5.負責在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作； 6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流； 7.負責根據(jù)調度指令，調動公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入，確保 貨物按時送貨、準點到位； 8.負責確認發(fā)運貨物是否安全、快捷、準點到達收貨方目的地； 9.負責處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理； 10.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作； 11.負責跟進、協(xié)調、應急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題； 12.負責與各（物流）公司核對運輸費用； 13.負責物流相關資料、檔案的管理工作； 14.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作。 行政人事部各崗位職責 行政人事部經理 1、 制訂管理手冊，呈交上司審批 2、 聘用合適人選，委派適當位置 3、 制訂方案如何提高各員工工作效率 4、 設計制度，令各員工在工作上的合作關系融洽 5、 協(xié)助各部門控制員工工資，提供人力資源市場平均工資給各部門主管，以便制訂員工標準工作制，防止人才外流 6、 協(xié)助部門發(fā)掘有才能的員工，給予增值培訓后提升要職 7、 嚴控各部門員工在工作上的操作和品行 8、 保障各員工在公司范圍內的安全及其身體健康 人事管理 1、 在各部門主管人員所提供資料的基礎上，編寫工作說明書。 2、 對可能導致勞動者不滿的問題進行研究和診斷。 3、 制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責。 4、 人力資源管理（考勤、薪資、員工素養(yǎng)等）各項程序的執(zhí)行、監(jiān)督。 5、 就如何處理員工申訴對管理人員進行培訓并協(xié)助處理勞資糾紛事件。 6、 加強與勞動、人事、社會保險機構的聯(lián)絡，落實公司社保等福利計劃。 7、 協(xié)助教育計劃實施及員工激勵措施的改進。 8、 分公司人力資源部的聯(lián)絡、溝通及信息反饋。 9、 人事報表（周、月）的制作、上報、整理、分析。 10、 行政預算的審批 11、 辦公環(huán)境的管理 12、 辦公用品采購的監(jiān)控 行政管理 1. 制訂行政部年度和月度預算 2. 辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決 3. 同物業(yè)物業(yè)管理處的聯(lián)系，核實并交納水電費、物業(yè)管理、通訊費等 4. 辦公用品及非辦公用品的詢價、采購、保管、發(fā)放以及登帳 5. .公司傳真的收發(fā)和存檔 6. 信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達、下情上達，編輯整理公司大事記。 7. 公司財產的保管和維護 前臺文員 1.接待來訪客人 2.電話服務 3.公司機票的預訂 4.公司車輛的管理 5.公司報刊訂閱 人事行政文員 1、 檔案的管理 2、 文件資料的打印、接收、發(fā)放、登記。 3、 人事行政部辦公設備維護、辦公用品的預算、請購、領用。 4、 人力資源管理信息、資料的收集、提報。 5、 協(xié)助人事培訓、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎工作 6、 員工福利措施的制訂和執(zhí)行 7、 員工暫住證、上崗證的辦理 8、 員工社會保險的辦理 財務人員崗位職責 財務總監(jiān) 1. 監(jiān)察財務、會計及電腦系統(tǒng)三部門各主管的日常工作； 2. 協(xié)調上司制定每年預算； 3. 提供財務管理方案，呈上司審批； 4. 制定員工守則，確保公司機密以防外漏； 5. 確保公司所有資料完整無缺； 6. 審核電腦系統(tǒng)的效率和準確性，確保系統(tǒng)精密防止病毒入侵，破壞公司日常操作； 7. 全權執(zhí)行資料保安制度，防止同行對手盜取商業(yè)機密； 8. 日常公司資金運作，每天呈交上司審查并附上有必要的建議； 9. 制定每月的效益表，呈交上司查閱； 10. 收集會計報告，把應收應付表交上司查閱； 11. 編制公司采購制度，呈上司審批。 12. 監(jiān)察應收賬款等各項往來業(yè)務，審核信用額度，防范內外經營風險。 主管會計 1、負責公司會計核算的組織及管理工作，審核會計憑證及各種對內、對外報送的財務報表。 2、組織公司財務分析報告的編制工作，具體負責匯總分析工作。 3、對并確認公司與外部往來單位的往來帳，并及時清理。 4、對分（各營業(yè)網點）公司的會計核算工作負指導責任。 5、審核各種費用報銷單(分公司、總公司)。 6、每月組織總公司庫存貨物的實際盤點并核對盤點結果，報送貨物盤點表。對庫存貨物帳、物存在的差異，督促責任單位查明原因，并提出相應處理意見。 7、遵照國家稅法規(guī)定，及時準確地申報、繳納各種稅金。 8、對各下屬單位的稅務工作進行指導和監(jiān)督。 財務主管 1. 負責組織開展公司有關預算、資金、信用及出納相關工作，負責財務管理與會計核算的相關工作的協(xié)調； 2. 組織公司年度、季度及月份財務計劃的編制、審核，經批準后下各下屬公司、各部門； 3. 對各下屬公司和各部門財務計劃執(zhí)行進行跟蹤、檢查和分析； 4負責下屬公司（各營業(yè)網點）預算外資金、超預算資金的初審工作，并按規(guī)定程序上報審核批準； 5、審核一般付款所提供單據(jù)的完整性、金額的準確性、手續(xù)的合規(guī)性，并及時安排款項的支付； 6、負責融資工作相關資料的準備和保管，參與公司資金籌措工作，協(xié)調和各銀行間的關系，與銀行系統(tǒng)保持良好合作； 7督促各分公司（各營業(yè)網點）按照公司規(guī)定開戶、開折，簽定有關匯款、轉款協(xié)議，檢查并保存相關資料； 8. 審核公司資金日報表及各報表間勾稽關系。 9負責整個公司的客戶信用管理，建立公司客戶信用檔案。 10協(xié)同業(yè)務部、配送部對核心客戶核定信用額度和信用期限，并對信用額度和信用期限的執(zhí)行情況負責跟蹤。 出納 1. 辦理現(xiàn)金收支業(yè)務及銀行結算業(yè)務，每日及時登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結帳，要求做到“日清月結”。 2. 核對銀行未達帳項,編制銀行余額調節(jié)表 3. 及時取得銀行結算單據(jù)及銀行對帳單，交主辦會計填制記帳憑證。 4. 每天查詢公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現(xiàn)金日報表。 5. 妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結算票據(jù)，并對其安全性負責； 6. 及時取得銀行對帳單，核對銀行未達帳并編制銀行余額調節(jié)表 7. 按人力資源部核定的員工工資標準，及時發(fā)放本單位員工工資； 8. 辦理貨款收支業(yè)務,及時登記應收賬款及資金統(tǒng)計臺帳,要求做到日清月結。 9. 及時取得結算帳戶銀行結算單據(jù)，交會計填制記帳憑證； 10. 向客戶開具發(fā)票。 物流中心財務經理（財務主管） 1. 嚴格遵守國家財經紀律、法律法規(guī)及行業(yè)財務制度，組織開展本公司財務工作，對公司財務部經理負責； 2. 按時編制財務計劃，落實計劃實施措施，跟蹤計劃執(zhí)行情況，并對計劃實際完成情況進行檢查分析； 3. 嚴格遵守國家有關稅法規(guī)定，協(xié)調公司與稅務部門之間的關系； 4. 按時編制會計月報、年報及其他財務報表上報財務部; 5. 編制費用預算、決算，提出及執(zhí)行公司費用控制計劃。加強資金管理，加速資金周轉以提高資金使用效益； 6. 審核記賬憑證及財務部各種表單，編制記賬憑證匯總表。 7. 每月匯總編制財務分析報告。每一周書面匯報工作小結及后一周工作計劃； 8. 審核公司費用報銷單、各項付款單； 9. 審核貨物進出庫單、調撥單等。 10. 執(zhí)行公司信用政策，參與決定對客戶的資信調查、信用額度等事項，并對公司信用政策提出建設性意見。 11. 負責與公司內部及外部主要往來商的往來對帳協(xié)調工作。 12. 完成公司財務部布置的其他臨時任務； 物流中心主辦會計 1. 及時填制記帳憑證，登記及核對總分類帳、明細帳及有關輔助帳（備查簿）。及時裝訂會計資料存檔； 2. 每月定期（月末）和不定期對貨幣資金進行盤點核對各一次； 3. 按照國家有關稅法規(guī)定，及時申報、繳納各種稅金； 4. 按照國家檔案法和財務檔案管理規(guī)定和公司內部管理規(guī)定，做好財務檔案的整理、保存工作（包括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務計劃、財務報告、財務分析資料等）。對調用財務檔案按規(guī)定辦理有關手續(xù)； 5. 負責辦理本公司財務部收發(fā)文件的記錄、整理和保存工作。 6. 執(zhí)行公司信用政策, 審核商品進出庫單、調撥單等。 7. 每天編制應收帳款及在途資金日報表報總公司財務部； 8. 根據(jù)商品部商品進、出、內部調撥等原始單據(jù)登記庫存貨物臺帳，并與庫存貨物實際盤點情況核對；對庫存貨物帳、物存在的差異，督促責任單位查明原因，并提出相應處理意見； 9. 完成財務部、公司財務經理（財務主管）交辦的其他臨時任務; 物流中心出納 1. 辦理現(xiàn)金收支業(yè)務及銀行結算業(yè)務，每日及時登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結帳，要求做到“日清月結”。 2. 核對銀行未達帳項,編制銀行余額調節(jié)表 3. 及時取得銀行結算單據(jù)及銀行對帳單，交主辦會計填制記帳憑證。 4. 每天查詢公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現(xiàn)金日報表。 5. 妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結算票據(jù)，并對其安全性負責； 6. 及時取得銀行對帳單，核對銀行未達帳并編制銀行余額調節(jié)表 7. 按人力資源部核定的員工工資標準，及時發(fā)放本單位員工工資； 8. 辦理貨款收支業(yè)務,及時登記應收賬款及資金統(tǒng)計臺帳,要求做到日清月結。 9. 及時取得結算帳戶銀行結算單據(jù)，交會計填制記帳憑證； 10. 妥善保管現(xiàn)金、結算賬戶空白銀行結算票據(jù)，并對其安全性負責； 11. 向客戶開具發(fā)票。 配送中心主辦會計 1. 嚴格遵守國家有關稅法規(guī)定，協(xié)調公司與稅務部門之間的關系； 2. 按時編制會計月報、年報及其他財務報表上報財務部; 3. 編制費用預算、決算，提出及執(zhí)行公司費用控制計劃。加強資金管理，加速資金周轉以提高資金使用效益； 4. 執(zhí)行公司信用政策，參與決定對客戶的資信調查、信用額度等事項，并對公司信用政策提出建設性意見。 5. 及時填制記帳憑證，登記及核對總分類帳、明細帳及有關輔助帳（備查簿）。及時裝訂會計資料存檔； 6. 每月定期（月末）和不定期對貨幣資金進行盤點核對各一次； 7. 按照國家有關稅法規(guī)定，及時申報、繳納各種稅金； 8. 按照國家檔案法和財務檔案管理規(guī)定和公司內部管理規(guī)定，做好財務檔案的整理、保存工作（包括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務計劃、財務報告、財務分析資料等）。對調用財務檔案按規(guī)定辦理有關手續(xù)； 9. 編制應收帳款及在途資金日報表報總公司財務部； 10. 根據(jù)配送部貨物進、出、內部調撥等原始單據(jù)登記庫存貨物臺帳，并與庫存貨物實際盤點情況核對；對庫存貨物帳、物存在的差異，督促責任單位查明原因，并提出相應處理意見； 配送中心出 納 1. 辦理現(xiàn)金收支業(yè)務及銀行結算業(yè)務，每日及時登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結帳，要求做到“日清月結”。 2. 核對銀行未達帳項,編制銀行余額調節(jié)表 3. 及時取得銀行結算單據(jù)及銀行對帳單，交主辦會計填制記帳憑證。 4. 每天查詢總公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現(xiàn)金日報表。 5. 妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結算票據(jù)，并對其安全性負責； 6. 及時取得銀行對帳單，核對銀行未達帳并編制銀行余額調節(jié)表 7. 按人力資源部核定的員工工資標準，及時發(fā)放本單位員工工資； 8. 辦理貨款收支業(yè)務,及時登記應收賬款及資金統(tǒng)計臺帳,要求做到日清月結。 9. 及時取得結算帳戶銀行結算單據(jù)，交會計填制記帳憑證； 10. 妥善保管現(xiàn)金、結算賬戶空白銀行結算票據(jù)，并對其安全性負責； 11. 向客戶開具發(fā)票。 銷售人員崗位說明 、業(yè)務銷售副總經理 1、執(zhí)行上司授命任務，履行工作范圍內決策，管理業(yè)務銷售行政工作 2、制訂銷售策略，提供給各分區(qū)（營業(yè)網點）業(yè)務總監(jiān)，以便其履行任務 3、搜集市場上同行對手的營銷策略資料，制訂競爭方案，呈交上司審批后，分別指令各下屬遵照履行任務； 4、審查各分區(qū)（營業(yè)網點）及其下屬工作表現(xiàn)及其效益，作為各員工的年終評核獎勵； 5、確保各區(qū)（營業(yè)網點）總監(jiān)把每周業(yè)績報表呈上，合并后給上司審閱； 6、指引各區(qū)（營業(yè)網點）總監(jiān)及其下屬制訂每年業(yè)務銷售預算，合并后給上司審批 7、制訂銷售業(yè)務員工作守則，確保各人在工作上的操守 8、長期協(xié)助各分區(qū)（營業(yè)網點）或其下屬，共同開拓業(yè)務發(fā)展空間 9、提供在職業(yè)務員個人在銷售上的知識，常期開設工作之時間培訓，給予增值 銷售部經理 1.分析市場走向并做出市場預測 2.確定市場及銷售目標 3.制定市場拓展及銷售目標確定銷售策略 4.設立組織模式 5.協(xié)助人員的招募、選擇、培訓、調配 6.根據(jù)公司政策合理制定業(yè)務人員的激勵方案 7.對銷售主管市場拓展業(yè)績的考核評估 8. 銷售渠道與客戶管理 9. 財務管理，協(xié)助賬款回收 10. 制定部門各種規(guī)章制度 銷售部助理 1. 建立分公司（各營業(yè)網點）銷售部檔案 2. 將公司的會議決定及業(yè)務計劃傳達到區(qū)域（各營業(yè)網點）銷售主管 3 . 協(xié)助區(qū)域（各營業(yè)網點）銷售主管做好銷售統(tǒng)計及分析銷售情況 4. 定期收集分公司（各營業(yè)網點）的客戶銷售情況并整理匯報給公司 5. 協(xié)助負責區(qū)域（各營業(yè)網點）銷售主管做出業(yè)績分析報告 6. 處理客戶投訴并提供給客戶檔案人員 7. 負責完成銷售部經理臨時交待的工作 銷售部文員 1. 負責部門會議記錄并存檔和傳遞 2. 配合公司（營業(yè)網點）各部門要求進行文件的分發(fā)和傳遞處理部門傳真和郵件 3. 整理客戶檔案并分類保存 4. 協(xié)助處理客戶投訴并整理檔案 區(qū)域銷售主管 1. 在所負責的區(qū)域市場范圍內做好客戶維護工作 2. 對區(qū)域市場進行市場調查，尋求更多市場機會 3. 管理銷售代表，對他們的工作進行督導、考核和指導 4. 開拓新的客戶并及時反饋給公司 5. 配合總部和其他區(qū)域的計劃進行客戶全國范圍內的開發(fā)工作，完成銷售計劃 6. 定期做出業(yè)績分析報告，并詳細說明賠償原因 7. 做出業(yè)務月報標并及時反饋給公司 銷售代表 1. 對所負責范圍內客戶進行定期與不定期的拜訪，建立與客戶的隨時溝通關系 2. 及時將客戶的需求和意見反饋給區(qū)域銷售主管。 3. 了解客戶產品的主要流向，同時將反饋信息提供給客戶。 4. 貫徹執(zhí)行公司原則，及時解決客戶發(fā)生的問題。 5. 對銷售貨款負責，按公司規(guī)定及時收回貨款。 6. 每日按時作出工作記錄和次日工作計劃。 7. 整理客戶檔案。 分公司崗位職責 倉管 1.負責本分公司所有商品的入庫工作。嚴格按照入庫程序核對品種、規(guī)格、逐件檢查配置清點入庫，對入庫貨物的品種、配置及數(shù)量的正確性、準確性負責； 2.負責條形碼（防偽標簽）的粘貼工作，并負責貨物出、入庫條形碼的整理工作； 3.建立入庫貨物的保管帳，認真記錄收、發(fā)貨的情況，做到帳目清楚。對貨物保管帳、物一致性、完好性負責； 4.嚴格按照規(guī)定的出庫、調貨程序及時出（調貨），并負責貨運單的傳遞工作（傳真至公司配送部）； 5.負責及時向業(yè)務、運輸部門反映貨物入庫前的貨損、缺數(shù)等問題 6.負責每周一次的庫存滯銷的統(tǒng)計及上報工作，負責每月的月盤點工作； 7.按照貨物保管的技術要求，保證庫存貨物的干燥、不潮濕、不霉變； 8.負責做好倉庫的安全保衛(wèi)和防火、防盜工作； 9.負責完成商品部主管及公司安排的其它臨時性工作。 儲運文員 1、跟進供貨方的發(fā)貨，收集本公司的到貨單據(jù) 2、查詢落實貨運處到貨情況，并及時通知配送員前往貨運處提貨 3、跟進提貨到入庫的全過程，并作提貨登記表記錄 4、接收客戶的配送指令，并及時傳遞給帳管員和品管員出貨 5、跟進從受理配送指令到發(fā)貨返回的全過程，并作發(fā)貨登記表記錄 6、及時通知收貨方接貨信息，并作收貨回執(zhí)跟進 7、處理接、發(fā)貨物運送過程中的出現(xiàn)的突發(fā)事件 8、確保配送指令在各環(huán)節(jié)的正常執(zhí)行 9、短缺庫存通告 10、報表的提交：貨運信息表(提貨登記表與發(fā)貨登記表)、市內配送信息表以及客戶月度發(fā)貨情況分析表 物管 1、根據(jù)到貨信息備倉，根據(jù)提貨單貨物交接檢查 2、逐箱逐臺檢查型號、配置，清點入庫 3、貨物以先進先出的原則擺放和發(fā)出，保持庫存貨物的時鮮性 4、貨物的再整理(拆分或組合，粘貼標志等) 5、按出貨單準確快速的備好貨物，如客戶要求打包并將貨物封箱打包。 6、卡、單、物的核對，進、出、存貨物信息傳遞的及時性 7、保持貨物的整齊擺放、倉庫的整浩衛(wèi)生及防火防盜工作， 8、保持貨物的干燥、不潮濕、不霉變等。 9.提交報表單據(jù)：貨卡、貨物出廠日期統(tǒng)計報表和貨運委托書 帳管 1、根據(jù)發(fā)貨(調拔)通知單，及時制作出倉單 2、及時傳達到貨信息，并根據(jù)實際收貨情況制作入倉單 3、定期核對物流軟件進出存。 4、建立并登記倉庫貨物保管帳(分客戶) 5、入庫貨物的驗收， 貨物的再整理(拆分或組合配件，粘貼標志等) 6、出倉貨物的稽核，貨物運單出入倉記錄及整理 7、帳、卡、物的核對，貨運信息的傳遞 8、提交報表單據(jù)：入倉單、出倉單、調拔(發(fā)貨)通知單、非合格品明細報表、日進出存報表、月盤點表、庫存核對報表、商品不良報告、貨運事故報告 送貨員1、根據(jù)儲運文員提供到貨信息及時提貨，嚴格按照接貨注意事項檢貨 2、提貨時間必須在貨物到達之后的兩個工作小時內(至少二人)將貨物送至客戶手中 3、本地供貨商處的提貨，在接到提貨通知后2個工作小時內 4、市內客戶的門到門配送(視貨量1-2人)，采用貨運班車和隨時配送方式 5、及時向文員反饋相關接發(fā)貨環(huán)節(jié)信息 6、貨運車輛保養(yǎng)及維護 7、按文員通知的汽運到貨信息及時送貨，送貨時間在到站后半小時內。 8、損貨補缺的出、入倉登記整理，并及時向文員反饋出入倉信息 9、貨物的外埠發(fā)貨時間在入倉后4個工作小時內或當天外發(fā)。 10、送貨員應在當天將貨物運費及代收貨款交到財務部門行政人事文員 1、公司文件檔案的建立和管理 2、公司文件的接收、傳達及保管工作； 3、辦公用品的購買審批、保管及發(fā)放工作； 4、辦公文件的起草及打印、公司的規(guī)章制度的草擬； 5、辦公設施及貨運工具的維修聯(lián)絡工作 6、辦公環(huán)境衛(wèi)生管理，員工社保辦理 7、與總公司行政部對接工作 8、員工的招聘； 9、建立員工的上崗、考核、調動等的檔案資料的管理； 10、員工的考勤統(tǒng)計及管理工作 運營部各崗位職責 運營總經理崗位職責 1、全權負責各項運營的行政管理 2、制訂員工守則，董事會批核后執(zhí)行 3、編制總體業(yè)務流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運作，使其在流暢安全下進行 4、收集所有運輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進行下可以即時（網上）查詢 5、制訂公司各項開支守則，給財務總監(jiān)審議后呈交董事會批核，以便執(zhí)行 6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關、銷售及倉庫租金等 7、制訂員工服務表現(xiàn)報表，積極評核服務水平 8、制訂專業(yè)倉庫管理報表 9、 危機性事故發(fā)生時，即時候命執(zhí)行任務 10、 提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓手冊 11、 組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起 12、 編制每周業(yè)務表，包括總量處理表，業(yè)務成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務質量表，呈交董事會審閱 倉儲主管 1.協(xié)助運營總經理管理倉儲的各項業(yè)務工作； 2.負責總倉、分倉相關操作規(guī)范的制定，并負責在實施中的指導與監(jiān)督； 3.負責總倉、分倉的規(guī)劃工作，并負責實施中的指導與監(jiān)督； 4.負責倉庫租賃費用的核定工作； 5.負責公司及網點倉庫的安全檢查工作； 6.負責處理各倉庫的突發(fā)性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案； 7.全面掌握庫存滯銷的情況，并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷的控制工作； 8.負責處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應商聯(lián)系，及時解決； 9.負責倉庫出險后的索賠工作，積極協(xié)助保險公司工作，在最短的時間內得到賠償； 10.負責隨時掌握公司的庫存情況，以協(xié)助計劃部門在分配貨物方面做出準確的判斷； 11.全面協(xié)助信息處理中心在公司內積極推廣運用物流軟件，并責收集運用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討； 12.對公司倉管的工作均有指導責任，并負責各倉管的考核工作； 13. 完成董事長、總經理及副總交辦的其它臨時性工作； 運輸主管 1.協(xié)助運營總經理管理部門的各項業(yè)務工作； 2.負責公司貨運的相關操作規(guī)范的制定，并負責在實施中的指導與監(jiān)督； 3.負責協(xié)助總經理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作，并負責實施中的指導與監(jiān)督； 4.負責與物流公司溝通，達到良好合作的目標； 5.負責物流費用的核定工作； 6.負責處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案； 7.負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流； 8.負責調動公司的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準點到位； 9.負責跟進、協(xié)調、應急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題，并處理貨運中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并負責與廠商及時協(xié)商處理； 10.負責運輸保險的相關事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作； 11.對公司配送工作均有指導責任； 12.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作； 庫存監(jiān)控 1.負責公司的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時掌握公司倉庫貨物的出入庫動態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時間范圍內，獲取公司庫房（含下一級網點）的貨物出入庫原始統(tǒng)計報表資料。 2.負責熟練運用電子商務軟件，統(tǒng)計核對公司（含下一級網點）的貨物庫存日報表，監(jiān)控貨物庫存的進貨和出貨動態(tài)，審核貨物庫存的真實數(shù)據(jù)，按時完成制作部公司庫存日報表。 3.負責每周一次的公司滯銷統(tǒng)計工作，每月一次的滯銷銷售與庫存統(tǒng)計工作，每月一次的公司人員領用手機的統(tǒng)計工作，負責跟進貨物庫存月度盤點及庫存盤點的核查工作。 4.負責物流系統(tǒng)運用過程中的問題收集和意見反饋工作； 5.負責物流系統(tǒng)的操作指導工作； 6.負責庫存相關資料的檔案管理工作； 7.負責向業(yè)務部、財務部及公司隨時提供貨物庫存動態(tài)的業(yè)務咨詢， 并提供庫存制表的各項業(yè)務指導。 8.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作； 運輸監(jiān)控 1.負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單貨物的運輸、配送進度，及時協(xié)調并最快解決運輸、配送過程中存在的各種問題，確?？蛻粼趨f(xié)定期限內按時收貨； 2.負責按照分貨計劃準確無誤地在物流系統(tǒng)內制調撥通知單； 3.負責提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項準備工作； 4.負責跟進所有的物流運單，包括合作公司出發(fā)的及公司之間調撥的運單， 并第一時間發(fā)送貨運通告，通知收貨方； 5.負責在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作； 6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流； 7.負責根據(jù)調度指令，調動公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入，確保 貨物按時送貨、準點到位； 8.負責確認發(fā)運貨物是否安全、快捷、準點到達收貨方目的地； 9.負責處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理； 10.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作； 11.負責跟進、協(xié)調、應急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題； 12.負責與各（物流）公司核對運輸費用； 13.負責物流相關資料、檔案的管理工作； 14.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作。 行政人事部各崗位職責 行政人事部經理 1、 制訂管理手冊，呈交上司審批 2、 聘用合適人選，委派適當位置 3、 制訂方案如何提高各員工工作效率 4、 設計制度，令各員工在工作上的合作關系融洽 5、 協(xié)助各部門控制員工工資，提供人力資源市場平均工資給各部門主管，以便制訂員工標準工作制，防止人才外流 6、 協(xié)助部門發(fā)掘有才能的員工，給予增值培訓后提升要職 7、 嚴控各部門員工在工作上的操作和品行 8、 保障各員工在公司范圍內的安全及其身體健康 人事管理 1、 在各部門主管人員所提供資料的基礎上，編寫工作說明書。 2、 對可能導致勞動者不滿的問題進行研究和診斷。 3、 制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責。 4、 人力資源管理（考勤、薪資、員工素養(yǎng)等）各項程序的執(zhí)行、監(jiān)督。 5、 就如何處理員工申訴對管理人員進行培訓并協(xié)助處理勞資糾紛事件。 6、 加強與勞動、人事、社會保險機構的聯(lián)絡，落實公司社保等福利計劃。 7、 協(xié)助教育計劃實施及員工激勵措施的改進。 8、 分公司人力資源部的聯(lián)絡、溝通及信息反饋。 9、 人事報表（周、月）的制作、上報、整理、分析。 10、 行政預算的審批 11、 辦公環(huán)境的管理 12、 辦公用品采購的監(jiān)控 行政管理 1. 制訂行政部年度和月度預算 2. 辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決 3. 同物業(yè)物業(yè)管理處的聯(lián)系，核實并交納水電費、物業(yè)管理、通訊費等 4. 辦公用品及非辦公用品的詢價、采購、保管、發(fā)放以及登帳 5. .公司傳真的收發(fā)和存檔 6. 信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達、下情上達，編輯整理公司大事記。 7. 公司財產的保管和維護 前臺文員 1.接待來訪客人 2.電話服務 3.公司機票的預訂 4.公司車輛的管理 5.公司報刊訂閱 人事行政文員 1、 檔案的管理 2、 文件資料的打印、接收、發(fā)放、登記。 3、 人事行政部辦公設備維護、辦公用品的預算、請購、領用。 4、 人力資源管理信息、資料的收集、提報。 5、 協(xié)助人事培訓、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎工作 6、 員工福利措施的制訂和執(zhí)行 7、 員工暫住證、上崗證的辦理 8、 員工社會保險的辦理 財務人員崗位職責 財務總監(jiān) 1. 監(jiān)察財務、會計及電腦系統(tǒng)三部門各主管的日常工作； 2. 協(xié)調上司制定每年預算； 3. 提供財務管理方案，呈上司審批； 4. 制定員工守則，確保公司機密以防外漏； 5. 確保公司所有資料完整無缺； 6. 審核電腦系統(tǒng)的效率和準確性，確保系統(tǒng)精密防止病毒入侵，破壞公司日常操作； 7. 全權執(zhí)行資料保安制度，防止同行對手盜取商業(yè)機密； 8. 日常公司資金運作，每天呈交上司審查并附上有必要的建議； 9. 制定每月的效益表，呈交上司查閱； 10. 收集會計報告，把應收應付表交上司查閱； 11. 編制公司采購制度，呈上司審批。 12. 監(jiān)察應收賬款等各項往來業(yè)務，審核信用額度，防范內外經營風險。 主管會計 1、負責公司會計核算的組織及管理工作，審核會計憑證及各種對內、對外報送的財務報表。 2、組織公司財務分析報告的編制工作，具體負責匯總分析工作。 3、對并確認公司與外部往來單位的往來帳，并及時清理。 4、對分（各營業(yè)網點）公司的會計核算工作負指導責任。 5、審核各種費用報銷單(分公司、總公司)。 6、每月組織總公司庫存貨物的實際盤點并核對盤點結果，報送貨物盤點表。對庫存貨物帳、物存在的差異，督促責任單位查明原因，并提出相應處理意見。 7、遵照國家稅法規(guī)定，及時準確地申報、繳納各種稅金。 8、對各下屬單位的稅務工作進行指導和監(jiān)督。 財務主管 1. 負責組織開展公司有關預算、資金、信用及出納相關工作，負責財務管理與會計核算的相關工作的協(xié)調； 2. 組織公司年度、季度及月份財務計劃的編制、審核，經批準后下各下屬公司、各部門； 3. 對各下屬公司和各部門財務計劃執(zhí)行進行跟蹤、檢查和分析； 4負責下屬公司（各營業(yè)網點）預算外資金、超預算資金的初審工作，并按規(guī)定程序上報審核批準； 5、審核一般付款所提供單據(jù)的完整性、金額的準確性、手續(xù)的合規(guī)性，并及時安排款項的支付； 6、負責融資工作相關資料的準備和保管，參與公司資金籌措工作，協(xié)調和各銀行間的關系，與銀行系統(tǒng)保持良好合作； 7督促各分公司（各營業(yè)網點）按照公司規(guī)定開戶、開折，簽定有關匯款、轉款協(xié)議，檢查并保存相關資料； 8. 審核公司資金日報表及各報表間勾稽關系。 9負責整個公司的客戶信用管理，建立公司客戶信用檔案。 10協(xié)同業(yè)務部、配送部對核心客戶核定信用額度和信用期限，并對信用額度和信用期限的執(zhí)行情況負責跟蹤。 出納 1. 辦理現(xiàn)金收支業(yè)務及銀行結算業(yè)務，每日及時登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結帳，要求做到“日清月結”。 2. 核對銀行未達帳項,編制銀行余額調節(jié)表 3. 及時取得銀行結算單據(jù)及銀行對帳單，交主辦會計填制記帳憑證。 4. 每天查詢公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現(xiàn)金日報表。 5. 妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結算票據(jù)，并對其安全性負責； 6. 及時取得銀行對帳單，核對銀行未達帳并編制銀行余額調節(jié)表 7. 按人力資源部核定的員工工資標準，及時發(fā)放本單位員工工資； 8. 辦理貨款收支業(yè)務,及時登記應收賬款及資金統(tǒng)計臺帳,要求做到日清月結。 9. 及時取得結算帳戶銀行結算單據(jù)，交會計填制記帳憑證； 10. 向客戶開具發(fā)票。 物流中心財務經理（財務主管） 1. 嚴格遵守國家財經紀律、法律法規(guī)及行業(yè)財務制度，組織開展本公司財務工作，對公司財務部經理負責； 2. 按時編制財務計劃，落實計劃實施措施，跟蹤計劃執(zhí)行情況，并對計劃實際完成情況進行檢查分析； 3. 嚴格遵守國家有關稅法規(guī)定，協(xié)調公司與稅務部門之間的關系； 4. 按時編制會計月報、年報及其他財務報表上報財務部; 5. 編制費用預算、決算，提出及執(zhí)行公司費用控制計劃。加強資金管理，加速資金周轉以提高資金使用效益； 6. 審核記賬憑證及財務部各種表單，編制記賬憑證匯總表。 7. 每月匯總編制財務分析報告。每一周書面匯報工作小結及后一周工作計劃； 8. 審核公司費用報銷單、各項付款單； 9. 審核貨物進出庫單、調撥單等。 10. 執(zhí)行公司信用政策，參與決定對客戶的資信調查、信用額度等事項，并對公司信用政策提出建設性意見。 11. 負責與公司內部及外部主要往來商的往來對帳協(xié)調工作。 12. 完成公司財務部布置的其他臨時任務； 物流中心主辦會計 1. 及時填制記帳憑證，登記及核對總分類帳、明細帳及有關輔助帳（備查簿）。及時裝訂會計資料存檔； 2. 每月定期（月末）和不定期對貨幣資金進行盤點核對各一次； 3. 按照國家有關稅法規(guī)定，及時申報、繳納各種稅金； 4. 按照國家檔案法和財務檔案管理規(guī)定和公司內部管理規(guī)定，做好財務檔案的整理、保存工作（包括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務計劃、財務報告、財務分析資料等）。對調用財務檔案按規(guī)定辦理有關手續(xù)； 5. 負責辦理本公司財務部收發(fā)文件的記錄、整理和保存工作。 6. 執(zhí)行公司信用政策, 審核商品進出庫單、調撥單等。 7. 每天編制應收帳款及在途資金日報表報總公司財務部； 8. 根據(jù)商品部商品進、出、內部調撥等原始單據(jù)登記庫存貨物臺帳，并與庫存貨物實際盤點情況核對；對庫存貨物帳、物存在的差異，督促責任單位查明原因，并提出相應處理意見； 9. 完成財務部、公司財務經理（財務主管）交辦的其他臨時任務; 物流中心出納 1. 辦理現(xiàn)金收支業(yè)務及銀行結算業(yè)務，每日及時登記現(xiàn)金日記帳及銀行日記帳并結帳，要求做到“日清月結”。 2. 核對銀行未達帳項,編制銀行余額調節(jié)表 3. 及時取得銀行結算單據(jù)及銀行對帳單，交主辦會計填制記帳憑證。 4. 每天查詢公司銀行賬戶余額，編制銀行存款、現(xiàn)金日報表。 5. 妥善保管現(xiàn)金、空白銀行結算票據(jù)，并對其安全性負責； 6. 及時取得銀行對帳單，核對銀行未達帳并編制銀行余額調節(jié)表 7. 按人力資源部核定的員工工資標準，及時發(fā)放本單位員工工資； 8. 辦理貨款收支業(yè)務,及時登記應收賬款及資金統(tǒng)計臺帳,要求做到日清月結。 9. 及時取得結算帳戶銀行結算單據(jù)，交會計填制記帳憑證； 10. 妥善保管現(xiàn)金、結算賬戶空白銀行結算票據(jù)，并對其安全性負責； 11. 向客戶開具發(fā)票。 配送中心主辦會計 1. 嚴格遵守國家有關稅法規(guī)定，協(xié)調公司與稅務部門之間的關系； 2. 按時編制會計月報、年報及其他財務報表上報財務部; 3. 編制費用預算、決算，提出及執(zhí)行公司費用控制計劃。加強資金管理，加速資金周轉以提高資金使用效益； 4. 執(zhí)行公司信用政策，參與決定對客戶的資信調查、信用額度等事項，并對公司信用政策提出建設性意見。 5. 及時填制記帳憑證，登記及核對總分類帳、明細帳及有關輔助帳（備查簿）。及時裝訂會計資料存檔； 6. 每月定期（月末）和不定期對貨幣資金進行盤點核對各一次； 7. 按照國家有關稅法規(guī)定，及時申報、繳納各種稅金； 8. 按照國家檔案法和財務檔案管理規(guī)定和公司內部管理規(guī)定，做好財務檔案的整理、保存工作（包括會計憑證、會計帳簿、會計報表及財務計劃、財務報告、財務分析資料等）。對調用財務檔案按規(guī)定辦理有關手續(xù)； 9. 編制應收帳款及在途資金日報表報總公司財務部； 10. 根據(jù)配送部貨物進、出、內部調撥等原始單據(jù)登記