銷售人員績效考核表(精品).doc

.銷售人員績效考核表（精品）被考核人姓名： 填表日期： 年 月 日考核時(shí)間范圍： 年 月 日 年 月 日 綜合得分（行政人事填寫）： 考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)滿分自評得分部 門經(jīng)理評分備注工作態(tài)度（25分）周報(bào)表0-3分：工作報(bào)表基于形式，沒有價(jià)值；4- 5分：思路基本清晰，有自己的思考在里面6-8分：能對市場清晰了解，對客戶充分認(rèn)識，對自己的工作充分掌握9-10分：工作成果超乎想象，積極對待各項(xiàng)工作。并對未來工作有完善的計(jì)劃。并至少有一條有效的市場信息10分責(zé)任感0-1分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真2-3分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤；4分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)5分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作5分面對困難和挫折0-1分：悲觀沮喪，不做任何努力 2-3分：有時(shí)悲觀，但很快就就會(huì)振作4分：態(tài)度較端正，能平穩(wěn)度過困難期 5分：心態(tài)樂觀，積極尋求解決之道5分工作熱情0-1分：工作主動(dòng)性較差，要上級指示執(zhí)行 2-3分：工作主動(dòng)性一般4分：工作主動(dòng)性較好 5分：能夠積極主動(dòng)地開展工作5分工作能力（25分）專業(yè)知識0-2分：只了解公司產(chǎn)品基本知識 3分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品4分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多5分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識5分分析判斷能力0-2分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷 3分：一般，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷4分：較強(qiáng)，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中5分：強(qiáng)，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正5分溝通能力0-1分：不能清晰的表達(dá)自己的思想和想法 2-3分：有一定的說服能力4分：能有效地化解矛盾 5分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行5分靈活應(yīng)變能力0-1分：缺少變通能力，反應(yīng)不靈活； 2-3分：對個(gè)別問題能處理，有一定的應(yīng)變能力。4分：較強(qiáng)，工作中遇到的突發(fā)事件基本上都可以處理，但有時(shí)也有失誤5分：很靈活，應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施5分工作成績滿意度0-1分：不認(rèn)可其工作成績，不滿意 2分：工作成績不明顯，勉強(qiáng)可以接受成績3-4分：所做的工作還可以，比較滿意 5分：所做的工作有質(zhì)有量，非常滿意5分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（自評人按實(shí)際情況填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值（自評人按實(shí)際情況填寫，部門經(jīng)理審核）完成比率自評得分部門經(jīng)理評分備注工作績效（50分）銷售完成率本月任務(wù) （萬）元10分實(shí)際銷售額 （萬）元完成比率=實(shí)際完成銷售額銷售任務(wù)100%銷售增長率上月銷售額 （萬）元10分本月銷售額 （萬）元增長率=（本月銷售額-上月銷售額）上月銷售額的絕對值100%回款完成率實(shí)際回款金額/計(jì)劃回款金額10分本月回款額 （萬）元完成比率=實(shí)際完成回款額計(jì)劃回款額100% 新客戶開發(fā)實(shí)際開發(fā)客戶/計(jì)劃開發(fā)客戶3分 人-完成比率=實(shí)際新客戶數(shù)任務(wù)100%團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人利益服從集體利益3分違規(guī) 次-因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣3分。參加培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)培訓(xùn) 次、開會(huì) 次活動(dòng) 次2分缺席 次-公司組織的各種培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)。每缺席一次扣1分。除出差外，無論何種原因。出勤率請假/遲到次數(shù)3分請假 天 遲到 次-出勤率達(dá)到100%（出差不計(jì)），得滿分，請假超過三天或遲到超過3次，此項(xiàng)不得分日常行為規(guī)范公司各項(xiàng)規(guī)章制度3分違規(guī) 次-公司所有現(xiàn)行制度，違規(guī)兩次該項(xiàng)不得分客戶滿意度顧客投訴次數(shù)3分投訴 次-出