（最新）公司員工手冊范本(1).doc

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2012版最新目 錄目 錄2前 言3公 司 簡 介4企 業(yè) 政 策5基 本 要 求7員工管理條例8第一章 總則8第二章 義務和權利9第三章 職位分類10第四章 錄用11第五章 擔保14第六章 勞動管理15第七章 安全20第八章 保安22第九章 衛(wèi)生管理準則26第十章 消防管理規(guī)定27第十一章 廠證管理規(guī)定30第十二章 宿舍管理規(guī)定31第十三章 飯?zhí)霉芾硪?guī)定33第十四章 廠服管理規(guī)定34第十五章 電話管理規(guī)定36第十六章 文具用品管理規(guī)定37第十七章 公物使用管理規(guī)定38第十八章 印章管理制度39第十九章 公文管理規(guī)定40第二十章 辦公室管理規(guī)定41第二十一章 文秘檔案管理制度42第二十二章 圖書資料管理制度45第二十三章 “5s”細則47第十四章 公司出入廠管理制度49第二十五章 物品出入廠管理準則56第二十六章 公車管理規(guī)定58第二十七章 保密59第二十八章 工傷管理規(guī)定61第二十九章 培訓62第三十章 考核63第三十一章 品質責任考核管理規(guī)定64第三十二章 質量管理體系審核考核辦法65第三十三章 獎勵67第三十四章 公司管理處罰條例70第三十五章 離職（辭職、解雇、自動離職、調職）73第三十六章 工資及福利76第三十七章 投訴79第三十八章 人事檔案管理規(guī)定81第三十九章 管理和監(jiān)督82第四十章 附則83前 言總經理致員工辭：歡迎加入本企業(yè)，深信您定能勤勤懇懇工作,克盡職守，為顧客提供優(yōu)質、高效的滿意服務，為企業(yè)創(chuàng)造良好的聲譽。此手冊的主要目的是讓每一位員工清楚地了解作為本企業(yè)一員所要共同遵守的工作規(guī)范準則，并能同心協(xié)力，精誠團結，使企業(yè)成企業(yè)的的佼佼者?？偨浝恚汗?司 簡 公司以來堅持以“質量第一、顧客至上”的經營宗旨和現代化的管理體系，嚴格組織生產和銷售贏得了顧客的信任和備受客戶的推崇和青睞，完善周到的售后服務，準確而迅速地交貨服務于廣大的新老顧客，同時，公司始終如一地本著與每一位同進步共發(fā)展，永續(xù)經營的理念與您攜手奮進，共創(chuàng)“輝煌”！企 業(yè) 政 策一、 服務政策：本公司服務地最高準則：務必牢記在心，忠實奉行，并準時反省。1 顧客至上滿足顧客的需要永遠放在工作的第一位。2 主動熱情積極為顧客提供優(yōu)質服務。3 禮貌微笑是每一個員工對顧客服務應具備的基本要求。4 團結協(xié)作和諧的團隊精神是達到最高效率和最優(yōu)質服務的基礎。二、 社會責任政策：1 本公司及全體管理層認識到遵守國際勞工標準和維護勞工權益是一個負責任的公司所具備的基本條件，也是消費者、客戶、公眾和政府等利益相關者的期望。2 本公司承諾遵守國家勞動法律法規(guī)、遵守職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要注，遵守國際公認的勞工標準以及其他適用的行業(yè)標準和國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。3 公司聲明：a 禁止使用童工和強迫勞動，不接受任何使用童工或強迫勞動的供應商或分包商。b 尊重工人自由，禁止任何形式的強迫勞動。c 提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件，確保員工的安全和健康做到“安全第一、預防為主”。d 推動勞資合作，尊重員工的結社自由和集體談判權。e 提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何不 形式的歧視行為。f 尊重員工的基本人權，禁止任何形式的侮辱人格的行為。g 合理安排生產計劃，合理安排工人的工作時間和休息休假。提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要。三、 人事政策：本公司本著公開招聘、公正考核、公平競爭、優(yōu)勝劣汰之政策，真誠地對待每一位雇員。（一） 以個人之能力、智力、潛質、品德及勤奮等因素為用人標準。（二） 總務人事部應發(fā)掘本公司優(yōu)秀人才，公司給予培訓考核，提升機會，做到人盡其才。（三） 有才能、有良好表現、有潛力者，給予提升、加薪、素質差的頑劣員工應逐步淘汰。（四） 內升外進并重，廠內和本職位尚有空缺，將先考慮內部提升，如無合適人選，才向外招聘。四、 品質政策：（一） 品質政策、品質至上、顧客滿意、持續(xù)改善、永續(xù)經營（二） 品質政策的理解：1 品質至上：在我公司的一切工作中，品質工作是首要工作，因為品質是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存的基礎，沒有品質，便沒有明天，我們通過工作質量保證產品質量，所以我們必須嚴格按iso9001：2000質量管理體系文件之規(guī)定（品質手冊、程序文件、三級文件）和相關的品質制度來開展工作。2 顧客滿意：顧客是我們的上帝，是我們的老板，是我們的衣食父母，失去了客戶就等于失去了自己，留住了客戶，便留住了自己，贏得了客戶便贏得了自己，因此，只有時時刻刻以顧客為關注的焦點，把握客戶脈膊，了解客戶需求，提供最滿意的服務，才是公司生存之道。3 持續(xù)改善：持續(xù)改善是我們永遠的追求的目標，持續(xù)改善是進步的階梯，沒有改善，便沒有進步。為此，全體員工，全員參與改善，盡我司全員的最大努力，在技術、技能、設備、方法、環(huán)境等方向持續(xù)改善，使我司的產品品質得到不斷提升，實現產品的零缺陷的突破，從而降低成本，使公司不斷發(fā)展，永續(xù)經營。4 永續(xù)經營：企業(yè)永續(xù)經營的要決品質。企業(yè)要想永續(xù)經營，振興質量是企業(yè)永恒的主題，質量是企業(yè)的生命，在市場競爭中，不斷增加質量意識和規(guī)范質量行為，創(chuàng)造最高“顧客價值”的最高目標，產品優(yōu)勝劣汰，有質量才會有市場，有了市場才會有經濟效益，有了效益才能談生存發(fā)展，有生存才能談發(fā)展，有發(fā)展才能談永續(xù)經營，所以企業(yè)的生產、經營戰(zhàn)略必須突出以質量求效益，以“質量求生存，以質量求發(fā)展”的方針，才能永續(xù)經營。五、 環(huán)保政策：（一）本公司認知環(huán)境保護是全人類可持續(xù)發(fā)展的基石，因此，保護地球環(huán)境、實施清潔生產、建設綠色文化，是東莞泰峰的基本理念，作為塑膠、電子、模具行業(yè)將重點控制廢棄物的處理和危險品的管理，同時控制資源使用，并承諾：防治污染 預防為先不斷進步 持續(xù)改善廢物利用 節(jié)約資源遵守法令 確保安全具體地說，也就是我們必須承諾做好以下幾方面的工作：1 實行有效的環(huán)境管理體系，制定實現并定期評審環(huán)境目標、指標，做到污染預防并持續(xù)改進。2 遵守國家與地方的環(huán)保法律法規(guī)和其他要求。3 對廢水、廢氣、噪音采取有效措施加以控制，對廢棄物合理處置，逐步采用有利環(huán)保的材料、裝置及工藝技術。4 開展全員節(jié)約降低活動，提高廢棄物的循環(huán)利用，努力實現資源消耗最小化。5 本方針政策能達到全體員工并通過教育、培訓提高全員環(huán)保意識和技能。6 本方針可以公眾獲得并尋求機會方的監(jiān)督、理解和協(xié)作。基 本 要 求一、 基本要求熟悉崗位職責明確工作目標遵循業(yè)務流程遵守作業(yè)標準注意團隊和諧維護企業(yè)形象保守商業(yè)秘密不斷開拓進取二、 員工行為準則：三、 公司為實現企業(yè)政策，貫徹公司的經營方針，達成公司經營目標，同工必須依基本要求，嚴格遵守本手冊中的各項條文，認真遵守以下行為準則：1 熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，盡職盡責，服從領導，聽從指揮，嚴守紀律。2 遵紀守法，嚴禁有礙社會公德及傷害他人名譽的行為。3 為人誠之實，不隱瞞，偽造自身經歷，不掩飾工作上的過失和錯誤。4 不濫用職權和越權專斷，不得利用職權索取謀求其他不正當利益。5 未經批準，不得在其他單位就職，兼職或自己從事經營。6 服從上司，員工必須切實執(zhí)行上司指派的任務，不得抗拒和消極怠工。7 服從檢查和指導，員工在廠區(qū)、食堂和宿舍區(qū)時，保安要履行職責，對員工進行指導。全體員工必須服從，離廠前員工必須自動將攜帶物品讓保安檢查（如對警衛(wèi)檢查指導有不同意見，可依第三十二章處理）。8 儀容，員工進入廠區(qū)上班，必須穿著整齊工衣、工帽、工鞋。正面佩戴廠證進出。9 本公司員工應尊重公司信譽，凡個人意見涉及本公司方面者，非經許可，不得對外發(fā)表，除辦理指定任務外，不得擅用本公司名義。10 本公司員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本公司名譽的行為。11 員工對于職務及公事，均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特殊情況不在此限。12 員工在工作時間內，未經批準不得會見親友或擅離工作崗位，如確因重要事故需會客時，應經主管級以上人員批準同意，并在門衛(wèi)室會客，時間不得超過10分鐘。13 非工作時間員工會客未經值勤人員準許不得私帶親友進入廠區(qū)和宿舍。14 員工不得攜帶危險品、兇器、攝影攝相機、易燃易爆及與生產無關的用品進入廠區(qū)及宿舍。15 員工未經許可，不得私帶公物出廠，應向各級主管申請放行條經經理批準后方可攜出私人物品，攜出人有接受本廠門衛(wèi)人員或主管人員合理檢查的義務。16 員工除假期外，均應按規(guī)定時間上下班，并親自打卡、記時，不得委托或代人打卡，亦不得遲到早退。17 本公司為適應生產需要，依據勞動合同，調派員工工作時，為不減少原有收入，及確為員工能力所能勝任時，員工不得拒絕，否則予以終止合同。員工管理條例第一章 總則1 為了實現公司對員工的科學管理，保障員工的優(yōu)化，增強員工素質，提高工作效率，發(fā)揮員工的積極性，把本公司辦成國際一流的公司以建立本公司組織管理良好秩序，依照國家法律法規(guī)及本公司行政管理手冊，特制訂本手冊。2 公司員工管理制度，貫徹以發(fā)展經濟為中心，貫徹以“產品質量是企業(yè)的生命，員工是公司的支柱，公司是員工的希望”為指導思想，支持以公司與員工共命運、共發(fā)展的原則，堅持為公司服務的宗旨和德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴?，貫徹公開、平等、競爭擇優(yōu)的原則。3 本手冊所指員工，系指受雇于本廠從事工作獲得報酬，并經公司認可合格男女員工。4 員工有責任和權利依照本公司有關制度進行開展工作，受公司規(guī)定、制度保護。5 本公司員工的服務、任用、擔保、工作時間、工資、勞動紀律、職務升降、職務任免、請假和休假、出差、培訓、福利、獎懲、考核、年資、辭工、解雇、附則等到事項，除國家有關規(guī)定外，皆依本規(guī)定辦理。第二章 義務和權利1 公司員工必須履行下列義務：1.1遵守公司管理制度；1.2依照公司有關規(guī)定和標準進行工作；1.3 維護公司的安全、榮譽和利益；1.4忠于職守、勤奮工作、盡職盡責、服從命令；1.5 保守公司商業(yè)秘密和工作秘密；1.6 應當按時按質完成任務；1.7 執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程；1.8 遵守勞動紀律和職業(yè)道德；1.9 自覺提高職業(yè)技能。2 公司員工享有以下權利：2.1 非因法定事由及違反本條例和非經本條例所規(guī)定程序不被解雇或行政處分；2.2 獲得履行職現所應有的權利；2.3 獲得勞動報酬和享受社會保險、福利待遇的權利；2.4 依照手冊的規(guī)定辭職；2.5 有參與公司決策與管理的權利；2.6 有接受培訓和職業(yè)教育的權利；2.7 法律規(guī)定的其他權利；2.8 按法律規(guī)定享受休假的權利；2.9 提出申訴、勞動爭議處理的權利；2.10 獲得勞動安全衛(wèi)生保護的權利。第三章 職位分類1 公司實行職位分類制度：1.1公司根據職位分類，在確定職能機構編制的基礎上進行職位分類，設置、制定崗位職責，確定每個職位和任職資格條件，作為員工錄用的考核、培訓、晉升等依據。1.2 公司依據職位分類，設置公司員工的職務和等級序列。2 本公司員工根據員工的職位性質不同共分為三大類：2.1 主管，系指各部門各級之管理、督導人員（總經理組長）。2.2 技能位，系指經核定從事專業(yè)技術人員（工程師、技術員、辦事員、計劃員、品管員、物控員、采購員、會計員、司機等）2.3 一般作業(yè)員。3 各類人員組成：3.1 主管位的級別分為五級職務與級別之關系：3.1.1 總經理：一級3.1.2 副總經理：二級3.1.3 經理：三級五級3.1.4主管：四級六級 高級職員3.1.5 組長：七級十二級 初中級職員 3.2 技能位的級別分為六級：技能與級別的關系：3.2.1 總工程師：二級三級；3.2.2 高級工程師：四級五級3.2.3 工程師：五級六級3.2.4 助理工程師：七級八級3.2.5高級技術員：八級九級3.2.6技術員：九級十級3.2.7技術工人：十一級十二級3.3 一般作業(yè)員，上述3.1和3.2項以外之人員作業(yè)員職位與級別之關系：高級作業(yè)員：十三級中級作業(yè)員：十四級初級作業(yè)員：十五級3.4 公司員工之級別，根據所任職務及所在職位的責任大小，工作難易程度及員工的德才表現，工作實績和工作經歷確定。3.5 公司各部門因工作需要，增設、減少或變更職位時，應當按規(guī)定程序重新確定。3.6 公司員工如職位既有技能位，又有主管位級別，采取級別就高不就低的原則。第四章 錄用1 招聘原則1.1 公司招聘工程師級以下非主管職位的員工，采用面得社會公開考試，嚴格考核的辦法按照公平、公正、公開、擇優(yōu)錄用、寧缺勿濫的原則。1.2 錄用員工必須在編制限額內按照所編職位的要求進行，堅持任人唯賢，擇優(yōu)聘用。1.3 應聘公司員工，應當具備公司規(guī)定的資格條件（崗位職責），在有利于生產、工作前提下，適當考慮受聘者個人的意愿和專長，確定受聘者的聘用崗位。1.4 必須貫徹競爭原則，優(yōu)勝劣汰。1.5 所有招聘工作由總經理審批，總各人事組織實施。2 招聘程序2.1 各部門需要增補人員時，要提出增補人員申請（員工級提前七天，班長級以上人員提前十五天），并詳細填寫人員招工申請表。若是部門補充人員，則由所需部門主管將該表單交總各人事核定即可；若是部門增加人員，則必須由部門主管持人員招工申請表報經總經理批準后，再交總務人事方可。2.2 總務人事根據審批之后人事需要計劃，開展招聘工作，普通員工經人事面試，考核合格后予以試用，其他員工經人事面試合格后，推薦給用人部門主管復試合格后，再呈廠長或總經理審核后，予以試用。2.3 總務人事根據本廠工資標準確定錄用人員在試用期間工資等級及職位等級，并報廠長或總經理審批后交財務部備案。2.4 凡公司內有職位空缺，人事部門視需要，在本廠內部優(yōu)先招聘，本廠員工中有相應專業(yè)特長者，可向人事提出申請，由人事組織考核；成績優(yōu)良者給予推薦試用。3 招聘渠道3.1 招聘員工按下列程序進行3.2 發(fā)布招聘公告3.3 報紙招聘3.4 網上招聘3.5 人才市場招聘3.6 門口招聘3.7 其他與學校、勞動局等部門聯(lián)系3.8 關系介紹4 選拔程序4.1 對應聘人員進行資格審查，審查以下相關資料：應聘表；履歷；自薦書；學歷、職稱等證明；身份證。4.1.1 員工a 初中以上文化程度b 1825歲未婚青年4.1.2 職員a. 中專以上電子、機械、管理等專業(yè)畢業(yè)；b. 2年以上外資廠工作經驗。4.1.3 其他要求a 身體健康、無殘疾、無傳染病、五官端正、視力正常。b 思想作風正派，無犯罪史。c 非本廠開除或本廠辭工者。4.2 對審查合格的應聘員工進行公開考試。4.2.1 筆試:根據招聘要求確定筆試的內容和方式,大學生的考試內容一般為外語、專業(yè)課和綜合考試；中專及以下應聘者考試內容一般為外語、數學、寫作和專業(yè)課；臨時招聘的考試內容可隨相決定。4.2.2 面試：筆試合格者才進行面試，公司面試者由行政人事部經理主持，有關人員參加，面試結果要集體決定，并報總經理。4.2.3 體檢：對面試合格者體檢，主要是其身體狀況是否能勝任工作需要，體檢一般由鎮(zhèn)級以上醫(yī)院或公司指定醫(yī)院。4.3 對考試合格的進行工作能力等方面的考核。4.3.1 在崗的各職員工未經中、高級培訓，需進行培訓，考試成績及格者方可錄用。4.3.2 凡新聘中、高級職員工，由人事進行初審，合格后再聯(lián)系相關部門主管面試、考試，并由人事根據面試評語及考核成績擬定職位等級建議，報廠長或總經理核準。5 公司員工的錄用：對考試全部合格并經確認錄用者，張榜公布或發(fā)給錄用通知書，說明到公司就職報到的時間和需自帶的東西。6 就職：應聘者應按人事部門指定時間報到上班，報到時要進行證件審核，新入職員工，人事在辦理入廠手續(xù)時，需再次驗證各項有關證件，且登記注冊。6.1 新進員工均須按規(guī)定時間到人事部辦理報表手續(xù)，否則作棄權。6.2 新進員工需填人事登記表、培訓簽到/記錄表、試用勞動合同。6.3 人事部收取新進員工標準半身照（1寸半）6張，身份證、畢業(yè)證、計生證及健康證。6.4 人事部給新進嗣編號，做好廠證、考勤卡、請假卡并安排住宿房號。6.5 試用期滿后發(fā)給員工工衣。6.6 培訓組做好上崗前的培訓，主講員工手冊，再給錄用部門主管安排上崗。6.7 人事部應及時建立新進員工的檔案及個人基本資料，并錄入電腦。6.8 部門主管填寫薪資核定表經總經理批準后存入檔案。7 人事檔案7.1 新進員工入廠，人事部門均要建立個人檔案，員工須提交有關證件及詳細個人資料，人事檔案的管理詳見要手冊第三十章“人事檔案管理規(guī)定”。7.2 任何有關個人資料之變更，員工須及時向人事部門申報并給予更改。7.3 新進員工一律由總務人事組織安排培訓，經過培訓后方可上崗。8 試用期8.1 本公司新進人員除特殊情形經總經理以上批準免于試用外，應一律先經試用。8.2 作業(yè)員工試用期1-3個月，技術員或管理職員試用期為2-6個月。8.3 試用期經主管、人事考核人員考核特優(yōu)，經直屬主管呈報上級主管批準可縮短試用期限，但不少于試用期的1/2，即作業(yè)員不得少于1個月，技術員及以上或管理級職員試用期不得少于3個月。8.4 試用期間考核不合格的人員不予錄用，試用人員不得提出異議。8.5 試用期內，原則上不準辭工，特殊情況辭工必須提前一周通知總務人事，否則以一周工資代替。（按實際工作日計算）8.6 試用期內，作業(yè)員辭工，扣六天工資，工程師級及管理職員在試用期內，若沒滿一個月辭工需提前一個周，超過一個月辭工需提前一個月提出申請。9 正式錄用：凡試用人員有以下情形之一者，不予正式錄用；9.1 曾在本公司被開除或未經批準而擅離公司者；9.2 被人民法院判刑或因案涉訟未決者；9.3 經本公司醫(yī)務人員或醫(yī)院檢查身體不合格者；9.4 有勞動病者；9.5 未滿16周歲的未成年工公民；9.6 無法勝任工作者；9.7 試用期間，違反有關工作規(guī)定情節(jié)嚴重者；9.8 偽造證件者，欺騙公司者；9.9 吸食毒品者；9.10 因品性惡劣而被其他公司開除者（需有確鑿證據）。9.11 和其他公司仍保留勞動關系而解除勞動合同的。10 試用期滿經考核合格轉為正式錄用，不合格的取消錄用資格。11 合同：員工進廠試用期滿合格后，須與公司簽定勞動合同，合同期限最低1年。12 暫住證：根據當地政府要求，雇員進廠后要辦理“暫住證”使其取得當地居住的合法身份，工作時間超過一年辦理暫住證費用由工廠負擔，在合同期限內，即工作時間未超過1年者，暫住證費用由員工本人負擔，從工資中扣除。13 員工被公司錄用后（公司不得使用或支持使用強迫性勞動），不得要求員工在受雇，超始交納“押金”或寄存身份證。第五章 擔保第一條 經本公司雇的經濟管理（財務人員）或認定其職務有必要提供擔保時，應于到職一周內辦理經濟擔保手續(xù)時（應在招聘會時說明）。第二條 本公司員工擔保人（以下簡稱擔保人）以具有下列資格之一，經本公司認為適當者：（一） 團體保：資本充實經合法登記的公司或商號。（二） 個人擔保：有正當職業(yè)固定收入或固定資產的人，且其為本地戶口。第三條 被擔保人，如有下列情形之一者，連帶擔保人員應負連帶賠償責任（一