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文檔簡介
_維保合同甲方:乙方: 甲、乙雙方本著公平公正、互惠互利原則,經(jīng)雙方自愿協(xié)商就甲方所有的智能化系統(tǒng)委托乙方維修保養(yǎng)事宜,達成如下協(xié)議:1、 維修保養(yǎng)服務的地址和范圍:甲方委托乙方維修保養(yǎng) 。2、 維修保養(yǎng)的期限:本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。三、維修保養(yǎng)費用及付款方式:1、維修保養(yǎng)費用為一年 RMB 元(大寫人民幣 元整),更換的零配件、設備材料的費用不包括在內(nèi)(因乙方原因而更換零配件、設備及材料的除外)。2、付款方式:2.1甲乙雙方簽訂本合同后3天內(nèi),甲方全額支付維保費用;2.2甲方支付價款的同時,乙方應向甲方提供開戶銀行賬戶及相應金額的合法有效的發(fā)票。 ( 開戶行: ),( 開戶名稱: ), ( 銀行賬號: ).四、維修保養(yǎng)服務的內(nèi)容:乙方對該系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)主要包括日常保養(yǎng)和故障維修兩部分。1、日常保養(yǎng):乙方派遣具有專業(yè)技能的技術人員根據(jù)本合同所約定的保養(yǎng)服務范圍和定義定期為甲方該系統(tǒng)提供檢查、調(diào)整、調(diào)試、清潔、維護等服務,以保證該系統(tǒng)的正常運行。具體內(nèi)容為乙方安排專人提供以下服務:1.1每季度對該系統(tǒng)檢查一次;1.2乙方負責免費指導甲方的工作人員正常操作及安全使用該系統(tǒng),并提供免費技術咨詢服務。2、故障維修:乙方派遣具有專業(yè)技能的技術人員對其在日常保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的故障或甲方報修的故障進行維修,以保證該系統(tǒng)的正常運行。2.1維修的啟動:2.1.1乙方對其提供日常保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的故障,應作好相關的記錄,經(jīng)甲方書面同意后,方可進行維修。2.1.2乙方應在接到甲方的報修通知后立即電話響應,視情況緊急程度, 3 天內(nèi)趕到現(xiàn)場,與甲方共同查看待修部位。2.1.3維修的時間:普通故障應在4個小時內(nèi)完成維修(通常小型零部件須隨時提供備品),較大的故障的維修時間及方案由乙方提出,并經(jīng)甲方書面確認。緊急維修為在接到甲方緊急故障報修后,乙方應在 12 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行系統(tǒng)故障搶修。緊急維修定義為系統(tǒng)發(fā)生故障后,發(fā)生此類故障后,甲方可根據(jù)具體的系統(tǒng)運行情況向乙方報修,每次緊急報修甲方將另外支付2000元/例的緊急報修服務費,在維修結束后將費用一次性支付給乙方。3、零配件和設備、材料的更換:3.1、乙方在提供維修服務過程中發(fā)現(xiàn)需要更換零配件和設備、材料的,應經(jīng)過甲方的書面同意。甲方在確認購買后需先將貨款支付給乙方,由乙方代為購買。3.2、乙方在更換零配件和設備、材料時應提供同種品牌、型號的,如無同種品牌或型號的,乙方需經(jīng)甲方書面同意后方可更換其他品牌、型號的零配件和設備、材料,并保證其能滿足原有零配件和設備、材料的使用功能。4、保修: 乙方負責維修或更換零配件和設備、材料后,對所維修或更換的零配件和設備、材料從維修或更換之日起提供一年的免費保修,乙方每次應將維修或更換后的零配件和設備、材料的保修卡或保修單交于甲方。5、驗收; 維修完成后由甲方驗收,甲方書面確認維修工作內(nèi)容、維修結果和所更換的零配件和設備、材料的數(shù)量,即作業(yè)單。甲乙雙方各留存一份原件。6、需外送修理的,外送修理的時間和費用需經(jīng)甲方確認。 7、乙方因業(yè)主或甲方要求每次對該系統(tǒng)進行改動后,應將最新的竣工圖交給甲方留底。五、甲方責任:1、 甲方應按該系統(tǒng)使用說明中載明的操作規(guī)范合理、安全、正確地使用該系統(tǒng)。2、 甲方應配合乙方工作人員的維修和保養(yǎng)作業(yè),并按乙方維修和保養(yǎng)作業(yè)要求為其提供所需的便利條件,并在乙方作業(yè)完畢當日由甲方在乙方出具的作業(yè)單回執(zhí)上簽字確認乙方維修或保養(yǎng)項目的竣工。3、 甲方在該系統(tǒng)使用過程中一旦發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況,應立即停止該系統(tǒng)的運行或使用,保護好現(xiàn)場,并通過電話或書面形式及時通知乙方。4、 甲方在沒有收到乙方書面許可之前,必須拒絕任何非乙方授權的人員對該系統(tǒng)進行保養(yǎng)維修有關的工作(因乙方?jīng)]有在本合同約定的時間內(nèi)為甲方提供維修保養(yǎng)服務的除外)。六、違約責任:1、 如乙方在約定的時間內(nèi)不能進行保養(yǎng)或完成維修,則甲方有權自行安排保養(yǎng)或維修,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。2、 如因特殊原因乙方不能在約定的時間內(nèi)完成保養(yǎng)和維修,經(jīng)甲方同意后方可延長或推遲保養(yǎng)和維修時間;如乙方未經(jīng)甲方同意擅自延長或推遲保養(yǎng)和維修時間,則甲方有權停止乙方保養(yǎng)和維修工作。4、 乙方在維修保養(yǎng)過程中施工及使用材料不當造成的質(zhì)量問題或其他損害,由乙方無償維修更換。5、甲方未按合同約定付款,乙方有權停止提供服務,造成損失由甲方負責。6、乙方在維修保養(yǎng)結束后提交工作單給甲方,甲方如果認為維修保養(yǎng)沒有達到要求,需出具書面意見,提出正當理由,否則視為驗收通過。七、不可抗力:1、 本合同所稱之“不可抗力”系指不能避免、不可預見并不能克服的事件,這些事件包括但不限于戰(zhàn)爭、空中飛行物墜落、災害、雙方責任造成的爆炸、火災及洪水、臺風、地震等自然災害、中國政府新出臺法規(guī)政策等對本合同行為的限制或禁止、以及中國的法律法規(guī)所規(guī)定的其他“不可抗力”的情況。2、 因不可抗力致使完全不能履行合同的,合同終止,雙方互不承擔責任(在不可抗力事件發(fā)生前已發(fā)生的應履行而未履行的義務除外)。八、爭議的解決: 合同履行過程中發(fā)生爭議的,雙方應本著友好互諒互讓協(xié)商原則解決,如協(xié)商不成的,交由廣州市人民法院裁決。九、其他事項:1、乙方工作人員進入現(xiàn)場后應服從甲方安排,遵守甲方的各項管理制度,文明施工。若乙方工作人員違反甲方管理的相關規(guī)定,甲方有權向乙方提出更換人員的要求,乙方應及時配合。2、乙方派出的維修人員應具有相應的技術或資質(zhì)以保證維修的質(zhì)量。3、甲方要求乙方對該系統(tǒng)進行升級、更新及安裝其它附件或修改非維修保養(yǎng)服務內(nèi)的項目,乙方在能力許可的情況下應盡量滿足甲方,但甲方須向乙方另行支付所需的零配件和設備、材料費,人工費。4、 乙方應提供保養(yǎng)和維修聯(lián)系電話 , ,聯(lián)人 。乙方應保證聯(lián)系電話暢通,并在更換聯(lián)系電話時及時通知甲方。5、甲方與乙方簽訂本合同后,甲方即成為乙方的重點服務客戶,當接到甲方的售后服務需求時,乙方將優(yōu)先處理。6、 本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力。本合同自雙方簽字蓋章即時生效。7、 本合同附件是合
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