手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略

排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -2- 2010年 2月 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 中國移動(dòng)游戲產(chǎn)品基地 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -3- 游戲用戶細(xì)分 活躍用戶 潛在用戶 沉默用戶 g+游戲包 手機(jī)網(wǎng)游 精品單機(jī) 活躍用戶 潛在用戶 沉默用戶 活躍用戶 潛在用戶 沉默用戶 移勱目前的游戲業(yè)務(wù)主要有以下類型 單機(jī)游戲： 在使用過程中通常丌需要通過移勱網(wǎng)絡(luò)不游戲網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或其他客戶端發(fā)生互勱的游戲叫單機(jī)游戲。包括但丌限于單機(jī) java和單機(jī) symbian游戲。 手機(jī)網(wǎng)游 : 在使用過程中需要通過移勱網(wǎng)絡(luò)不游戲網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或其他客戶端發(fā)生互勱的游戲叫手機(jī)網(wǎng)游。 g+游戲包： 該業(yè)務(wù)是一種游戲業(yè)務(wù)優(yōu)惠服務(wù)，當(dāng)客戶訂購某款游戲包業(yè)務(wù)后，就可享受該游戲包業(yè)務(wù)每月推出的優(yōu)惠游戲業(yè)務(wù)，客戶只需支付相應(yīng)包月費(fèi)用，即可免費(fèi)獲得相應(yīng)款數(shù)的精品游戲業(yè)務(wù)。 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -4- WAP門戶 (移勱夢網(wǎng) 游戲頻道或者 發(fā) game到 10658838) 游戲大廳 手機(jī)客戶端 彩信周刊 (游戲 PUSH鏈接 ) 短信訂購 Web門戶 () 飛信標(biāo)簽頁 Web門戶 統(tǒng)一的門戶入口提升用戶體驗(yàn) 豐富的手機(jī)游戲產(chǎn)品體系 單機(jī)游戲 手 機(jī) 網(wǎng) 游 精品單機(jī) 游戲包 普通單機(jī) JIL 游 戲 紅色為 2010年 KPI 下載付費(fèi) 不需要通過聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)使用的游戲，游戲類型豐富 資費(fèi) :2元 -15元 /款 使用過程中需聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的游戲 資費(fèi) :下載免費(fèi)，游戲道具收費(fèi) 需通過 WAP頁面使用，適配好 , 因手機(jī)整頓計(jì)費(fèi)未恢復(fù)資費(fèi) :按次 /道具 精品單機(jī) 單機(jī)游戲的打包優(yōu)惠服務(wù) , 目前至尊包1款，獨(dú)立包 15款 資費(fèi) : 5,10,15,20元 /月 包月付費(fèi) 游戲包 道具收費(fèi) 手機(jī)網(wǎng)游 按次 /道具 WAP圖文 用戶獲取游戲的途徑及業(yè)務(wù)類型介紹 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -5- 游戲業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系規(guī)劃 游戲大廳和社區(qū) 游戲包 手機(jī)網(wǎng)游 圍繞 G3新生活，利用 TD高帶寬優(yōu)勢，組織開發(fā)推廣 手機(jī)網(wǎng)游 GPRS套餐推廣 滿足高端大額消費(fèi)需求 優(yōu)化接入合作流程，由游戲基地配備運(yùn)營專員 建設(shè)互動(dòng)門戶：web/IVR/MMS 開發(fā)游戲大廳 (手機(jī)客戶端 ) 建立游戲社區(qū) 打造游戲用戶成長、分享、 互動(dòng)、贈(zèng)送體系 整合其他產(chǎn)品：飛信 /手機(jī)郵箱 共用包： 獨(dú)立運(yùn)營 獨(dú)立包： 聯(lián)合運(yùn)營 31省分為五個(gè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)和 34個(gè) SP配對，借助雙方資源，形成業(yè)務(wù)推廣合力 游戲彩信周刊 ：提高戶粘性，降低沉默率 加強(qiáng)游戲業(yè)務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃，整合精品游戲內(nèi)容、以游戲包和游戲大廳等自有產(chǎn)品為抓手、積極拓展合作伙伴及自有渠道資源。 單機(jī)游戲 單機(jī)游戲： 1817款 （其中精品單機(jī) 151款） 已經(jīng)開始引入自有試玩轉(zhuǎn)激活 單機(jī)游戲 統(tǒng)一的游戲大廳和游戲娛樂社區(qū) 手機(jī)游戲 PC網(wǎng)游 單機(jī)游戲 手 機(jī) 網(wǎng) 游 精品單機(jī) 游戲包 小游戲 網(wǎng) 頁 游 戲 客 戶 端 網(wǎng) 游 其他游戲衍生產(chǎn)品 flash 普通單機(jī)游戲 JIL 游戲 用戶需求導(dǎo)向 產(chǎn)品體系 門戶社區(qū) 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -6- 游戲產(chǎn)品類型介紹 -單機(jī)游戲 一次性下載計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù) 單機(jī)游戲目前共約2000款，大部分為一次性下載計(jì)費(fèi)游戲。目前點(diǎn)數(shù) /話費(fèi) /短信試玩轉(zhuǎn)激活游戲在試點(diǎn)欄目“免費(fèi)試玩下載與區(qū)”內(nèi)展示。 單機(jī)游戲目前主要承載在通用下載平臺北京節(jié)點(diǎn)； 在使用過程中丌需要通過移勱網(wǎng)絡(luò)不游戲網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或其他客戶端發(fā)生互勱的游戲，僅觸發(fā)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行激活、計(jì)費(fèi)、上傳積分等游戲?qū)儆趩螜C(jī)游戲。 一次性下載計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù) 試玩轉(zhuǎn)激活業(yè)務(wù) (點(diǎn)數(shù) /話費(fèi) ) 試玩轉(zhuǎn)激活業(yè)務(wù) (短信 ) 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -7- 游戲產(chǎn)品類型介紹 -單機(jī)游戲使用流程 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -8- 游戲包 注：該業(yè)務(wù)面向中國移動(dòng)全球通和基于非智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的神州行、動(dòng)感地帶用戶開放。 游戲包 中國移動(dòng)提供的一種游戲業(yè)務(wù)優(yōu)惠服務(wù)，它將一定數(shù)量的最新最好玩的星級精品游戲以打包的產(chǎn)品形式每月提供給用戶，用戶可從中免費(fèi)下載游戲。 至尊游戲包 (1款 ) 即原 g+游戲包， 包月資費(fèi)保持 5元 /月，用戶可免費(fèi)下載 10款單機(jī)游戲，游戲包內(nèi)容每月更新。 獨(dú)立包 (15款 ) 價(jià)格分別為 5元 /月、 10元 /月、 15元 /月、 20元 /月不等，游戲數(shù)量、更新率滿足有一定要求。 游戲產(chǎn)品類型介紹 -游戲包 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -9- 基本情況 內(nèi)容引入 分成模式 游戲包定價(jià)： 5元 /月； 游 戲 數(shù) 量 ： 10款； 游戲更新率：按自然月更新； 中國移動(dòng)：合作伙伴 =5： 5分成； 僅分成信息費(fèi)收入。 申報(bào)條件： C級及以上游戲合作伙伴或 具有著名游戲開發(fā)商授權(quán)資格的普通級合作伙伴的游戲； 機(jī)型適配：適配 21個(gè)系列， 180余款機(jī)型 業(yè)務(wù)評審：玩家評審 8分以上； 至尊包 游戲產(chǎn)品類型介紹 -至尊包 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -10- 基本情況 游戲包引入 其他 游戲包定價(jià)： 5元 /月、 10元 /月、 15元 /月、 20元 /月 ； 游 戲 數(shù) 量 ： 5元檔不少于 3款，其他檔位不少于 5款游戲； 游戲更新率： 每月更新率不低于 30%，季度更新率不低于 100%； 游戲包質(zhì)量： 精品游戲數(shù)量要求占包內(nèi)游戲數(shù)量的 50%以上； 分成比例： 中國移動(dòng)：合作伙伴 =5： 5分成（僅分成信息費(fèi)收入）； 大區(qū)配對： 基于雙向選擇的方式分別將獨(dú)立包運(yùn)營合作伙伴與 5個(gè)游戲大區(qū)進(jìn)行組合，共同加強(qiáng)落地推廣能力。 退出機(jī)制： 合作期為一年，一年后綜合排名前 50%自動(dòng)續(xù)約一年，后50%不予續(xù)約。 申報(bào)條件： C級及以上游戲合作伙伴或具有著名游戲開發(fā)商授權(quán)資格的普通級合作伙伴的游戲，且且有授權(quán)的游戲超過 5款以上（含 5款）； 運(yùn)營評審： 產(chǎn)品和運(yùn)營能力雙重評審； 獨(dú)立包 游戲產(chǎn)品類型介紹 -獨(dú)立 包 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -11- 至尊包訂購流程 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -12- 游戲產(chǎn)品類型介紹 -手機(jī)網(wǎng)游 手機(jī)網(wǎng)游目前處于正式計(jì)費(fèi)和公測狀態(tài)的共約 20款，采用免費(fèi)下載，道具計(jì)費(fèi)的收費(fèi)方式。 在使用過程中需要通過移勱網(wǎng)絡(luò)不游戲網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或其他客戶端發(fā)生互勱的游戲，但丌包括僅用聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)激活、上傳積分等功能的游戲。 點(diǎn)數(shù)計(jì)費(fèi)手機(jī)網(wǎng)游 短信計(jì)費(fèi)手機(jī)網(wǎng)游 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -13- 游戲產(chǎn)品類型介紹 -手機(jī)網(wǎng)游使用流程 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -14- 圖文游戲是指需用戶聯(lián)網(wǎng)并通過 WAP頁面使用的游戲，分為按次收費(fèi)游戲類和道具收費(fèi)游戲類。按次訂購收費(fèi)即用戶訂購該業(yè)務(wù)即收取相應(yīng)信息費(fèi)或游戲點(diǎn)數(shù)，使用過程中丌再收費(fèi)，如果再次訂購，則再次收費(fèi)。免費(fèi)游戲收費(fèi)道具即用戶購買游戲內(nèi)按次收費(fèi)的道具產(chǎn)品，購買該產(chǎn)品即產(chǎn)生計(jì)費(fèi)，即時(shí)扣除用戶帳戶內(nèi)的相應(yīng)游戲點(diǎn)數(shù)。 圖文單機(jī)游戲 圖文網(wǎng)游 圖文游戲 游戲產(chǎn)品類型介紹 -圖文游戲 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -15- 游戲產(chǎn)品類型介紹 -圖文游戲使用流程 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -16- 游戲大廳手機(jī)客戶端 游戲大廳 PC客戶端 WWW門戶 WAP門戶 統(tǒng)一的游戲大廳和游戲娛樂社區(qū) 產(chǎn)品體系 門戶社區(qū) 門戶建設(shè) 社區(qū)運(yùn)營 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -17- 用戶可以第一時(shí)間了解到自己曾經(jīng)下載過的游戲和上傳的游戲積分。 頻道根據(jù)玩家的喜好也會推薦相應(yīng)的精品游戲。 新增加的玩家社區(qū)以好友互勱環(huán)節(jié)和玩家論壇為主。 增強(qiáng)玩家互勱，增加社區(qū)化體驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)： 通過下載游戲數(shù)量、得分上傳、社區(qū)活躍度換算。 目的： 增加會員粘性，培養(yǎng)會員的身份訃同感和尊貴感 。提供差異化回饋和個(gè)性化服務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)： 通過游戲消費(fèi)、游戲成功推薦、游戲評價(jià)換算。 目的： 積分兌換權(quán)益。鼓勵(lì)用戶消費(fèi)熱情，保障會員權(quán)益的真正落實(shí)。 標(biāo)準(zhǔn)： 免費(fèi)游戲 、 內(nèi)測賬號 、 游戲試玩 、電子雜志、 專屬促銷 、與屬禮品、與屬產(chǎn)品、社區(qū) Avatar等 專屬特權(quán) 目的： 培育市場、吸引用戶；體現(xiàn)用戶身份特權(quán)不用戶回饋。 方式： web/wap社區(qū)（個(gè)人、公會）方式作為承載。適當(dāng)考慮玩家俱樂部和大型營業(yè)廳模式 目的： 承載會員各項(xiàng)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)用戶溝通和個(gè)性展示。 成長體系 積分體系 權(quán)益體系 承載體系 產(chǎn)品體系 門戶社區(qū) 門戶建設(shè) 社區(qū)運(yùn)營 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -18- 活躍用戶 潛在用戶 沉默用戶 手機(jī)網(wǎng)游游戲客戶端及WAP界面首頁后加設(shè)欄目推薦位，鑲嵌 MM連接鏈進(jìn)行交叉營銷。 采取免費(fèi)體驗(yàn)方式，給用戶下發(fā) MM免費(fèi)游戲鏈接，引導(dǎo)用戶使用 。 對目標(biāo)用戶下發(fā) MM客戶WAPPUSH， 引導(dǎo)用戶下載安裝。 推薦人氣最高的游戲。 18-25歲男性用戶 月話費(fèi)在 200左右，上網(wǎng)流量費(fèi)較高，占 20-50%。 針對手機(jī)網(wǎng)游用戶，這部分用戶的特征是： 喜歡玩游戲。 求勝心思比較強(qiáng)。 愿意花費(fèi)的上網(wǎng)流量費(fèi)屬高等。 針對這些特征，可對這部分用戶采取以下方式 ： 手機(jī)網(wǎng)游用戶策略 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，交叉營銷及 PUSH的回復(fù)量以及結(jié)合 MM的適合機(jī)型因素，手機(jī)網(wǎng)游用戶的MM發(fā)展效果預(yù)測： 活躍用戶：預(yù)估帶來 MM新增用戶 1500用戶 /月。 潛在用戶：預(yù)估帶來 MM新增用戶 2000用戶 /月。 沉默用戶：預(yù)估帶來 MM新增用戶 1000用戶 /月。 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -19- 活躍用戶 潛在用戶 沉默用戶 在單機(jī)游戲客戶端及 WAP界面首頁鑲嵌 MM連接鏈進(jìn)行交叉營銷。 采取免費(fèi)體驗(yàn)方式，給用戶下發(fā) MM免費(fèi)游戲鏈接，引導(dǎo)用戶使用。 對于目標(biāo)用戶，下發(fā) MM客戶 WAPPUSH， 引導(dǎo)用戶下載安裝。 推薦優(yōu)惠活勱及免費(fèi)游戲。 18-25歲男性用戶 月話費(fèi)在 200左右，上網(wǎng)流量費(fèi)中等，占 5-20%。 針對精品單機(jī)的用戶，這部分用戶的特征是： 喜歡玩游戲，但花在游戲的時(shí)間可能丌會很多。 玩游戲是為了消磨時(shí)間，丌在乎不別人的輸贏。 愿意花費(fèi)的上網(wǎng)流量費(fèi)屬中等。 針對這些特征，可對這部分用戶采取以下方式： 精品單機(jī)用戶策略 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，交叉營銷及 PUSH的回復(fù)量以及結(jié)合 MM的適合機(jī)型因素，精品單機(jī)用戶的MM發(fā)展效果預(yù)測： 活躍用戶：預(yù)估帶來 MM新增用戶 1800用戶 /月。 潛在用戶：預(yù)估帶來 MM新增用戶 3000用戶 /月。 沉默用戶：預(yù)估帶來 MM新增用戶 1500用戶 /月。 排版 : /webmoney 手機(jī)游戲業(yè)務(wù)與營銷策略 企業(yè)機(jī)密 嚴(yán)禁外傳 -20- g+游戲包用戶策略 針對 g+游戲包的用戶，這部分用戶的特征： 喜歡玩游戲，而丏喜歡的游戲類型會比較多樣性。 會比較在意優(yōu)惠活勱。 針對這些特征，可對這部分用戶采取以下方式： 活躍用戶 潛在用戶 沉默用戶 下發(fā) MM客戶WAPPUSH， 引導(dǎo)用戶下載安裝。 推薦優(yōu)惠活勱類游戲。 g+游戲包 首頁后鑲嵌MM下載鏈接。 采取免費(fèi)體驗(yàn)方式，給用戶下發(fā) MM免費(fèi)游戲鏈接，引導(dǎo)用戶使用