中國聯(lián)通某分公司本地?zé)o線增值業(yè)務(wù)合作協(xié)議書

內(nèi)部資料 注意保密 1 中國聯(lián)通 HLJ 分公司 本地 無線增值業(yè)務(wù)合作 協(xié)議 主協(xié)議號： HLJ-YY-ZZ-20XX 甲方： 中國聯(lián)通有限公司 HLJ 分公司 乙方： 公司 簽約日期：二零 XX 年 月 日 第 2 頁 共 42 頁 目 錄 第一章 鑒于條款 - 3 第二章 定義 - 5 第三章 合作模式 - 5 第四章 雙方的權(quán)利義務(wù) - 6 第五章 管理機制 - 10 第六章 工作界面及維護 - 10 第七章 信用評價 - 13 第八章 投訴及違約處理 - 13 第九章 客戶服務(wù) - 13 第十章 計費、結(jié)算、代收費及分成比例 - 14 第十一章 知識產(chǎn)權(quán) - 19 第十二章 協(xié)議的變更或終止 - 20 第十三章 保密 - 22 第十四章 不可抗力 - 23 第十五章 適用法律和爭議解決 - 24 第十六章 其它規(guī)定 - 24 附件一：定義 - 26 附件二：分成比例說明 - 26 附件三：入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書 - 26 附件四：反商業(yè)賄賂保障責(zé)任書 - 26 附件五： HLJ 聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù)合作管 理辦法 - 26 附件六：增值業(yè)務(wù)合作承諾書 簽署頁（此頁無正文） - 27 第 3 頁 共 42 頁 前 言 1、 本合作協(xié)議由下列雙方于 200 年 月 日在哈爾濱訂立： 中國聯(lián)通有限公司 HLJ分公司 （以下稱“甲方”）， 系中國聯(lián)通有限公司依照中華人民共和國法律在 哈爾濱 設(shè)立的分支機構(gòu)， 是一家依據(jù)中國法律合法設(shè)立并 有效存續(xù)的 公司 ， 具有獨立承擔(dān)民事權(quán)利和民事義務(wù)的能力。 公司 （以下稱“乙方”），是一家根據(jù)中國法律 合法設(shè)立并有效存續(xù)的 企業(yè)，其地址為 ，其法定代表人為 。 2、 適用范圍：為行文方便，本協(xié)議由正文（以下簡稱“正文”）及附件（以下簡稱“附件”）組成。正文和附件均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。除非另有明確書面約定，甲乙雙方就合作開展的增值業(yè)務(wù)，適用本協(xié)議中相應(yīng)條款。 3、 本協(xié)議正文、附件及對其補充、修改的文本均由甲方提供，經(jīng)甲乙 雙方協(xié)商同意，按照約定的條件及 /或程序生效。 4、 如甲乙雙方在未來合作開展本協(xié)議項下業(yè)務(wù)以外的其他增值業(yè)務(wù)（以下簡稱“新增值業(yè)務(wù)”），則甲乙雙方可友好協(xié)商，或單獨就新增值業(yè)務(wù)簽署協(xié)議（文本由甲方提供），或?qū)⒃撔略鲋禈I(yè)務(wù)納入本協(xié)議項下，按本協(xié)議的規(guī)定執(zhí)行。 第一章 鑒于條款 1.1 甲方是在 HLJ 省范圍內(nèi)向社會公眾提供基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)及增值 第 4 頁 共 42 頁 電信業(yè)務(wù)的電信運營公司，擁有自己的電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、增值業(yè)務(wù)平臺、服務(wù)銷售系統(tǒng)。甲方具有充分的權(quán)力簽署并履行本協(xié)議。 1.2 乙方是一家合法提供無線增值業(yè)務(wù)的服務(wù)提供商（ SP），具有開展本協(xié)議 項下合作業(yè)務(wù)的資格，并已合法取得下列證明文件： a、 號企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照； b、 號跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及 HLJ省通信管理局的批復(fù)或備案通知書；或 _號 HLJ 省增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 ； c、 增值業(yè)務(wù)運行維護資質(zhì)證明； d、 增值業(yè)務(wù)客戶服務(wù)資質(zhì)證明； e、 其他能夠證明乙方有資格和能力從事其欲與甲方合作開展的增值業(yè)務(wù)的資質(zhì)證明； f、 甲方認可的滿足資質(zhì) 條件、準入條件的證明文件及 /或測試通過等證明文件。 1.3 乙方希望基于甲方的移動通信網(wǎng)絡(luò)及增值業(yè)務(wù)平臺提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)，并具有充分的權(quán)力簽署并履行本協(xié)議。 1.4 乙方已有效簽署入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書、反商業(yè)賄賂保障責(zé)任書、增值業(yè)務(wù)合作伙伴承諾書或含有類似內(nèi)容的其他名稱的文件，并愿意按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)有關(guān)信息安全的責(zé)任。 1.5 甲乙雙方已就合作開展無線增值業(yè)務(wù)的合作原則達成共識：雙方將本著開放、創(chuàng)新、合作、共贏的基本原則簽署并履行本協(xié)議。 基于上述條件，雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、注重效率的原則，以發(fā)展 和豐富健康的無線增值業(yè)務(wù)為目的，以實現(xiàn)共贏為基礎(chǔ)，簽署 第 5 頁 共 42 頁 本協(xié)議。雙方應(yīng)當(dāng)以合作原則為根本出發(fā)點及合同目的，誠實信用地行使權(quán)利、履行義務(wù)。 第二章 定義 除非本協(xié)議條款中有單獨定義，或甲乙雙方有其他書面解釋，本協(xié)議對所有相關(guān)用語的定義參見附件一。本協(xié)議中沒有明確規(guī)定的其他相關(guān)詞語，按照中國法律法規(guī)、政府部門的規(guī)定、或有權(quán)部門的政策性規(guī)定解釋，沒有以上文件明確解釋的，參考行業(yè)慣例解釋。 第三章 合作模式 3.1 本協(xié)議項下中所稱中國聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù)是指甲方與乙方合作，基于中國聯(lián)通移動網(wǎng)絡(luò)及各類增值業(yè)務(wù)平臺 ，共同向甲方用戶推出的各類信息服務(wù)、應(yīng)用等業(yè)務(wù)的總稱。 3.2 甲乙雙方合作的主要業(yè)務(wù)類別包括：聯(lián)通在信、互動視界、語音信息服務(wù)、彩 E、神奇寶典、炫鈴、手機電視、彩信等，業(yè)務(wù)類別將隨技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷擴充。 3.3 甲乙雙方將因合作提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)向用戶收取通信費和信息服務(wù)費。通信費和信息服務(wù)費的收取辦法、分成比例、計費、結(jié)算和代收費等內(nèi)容見本協(xié)議第十章。 3.4 除非雙方另有約定，乙方將認可甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要提出的合作業(yè)務(wù)及合作模式變更，并協(xié)助甲方完成上述變更。 第 6 頁 共 42 頁 3.5 如國家行業(yè)主管部門出臺相關(guān)政策，甲乙雙方應(yīng)按照該政策執(zhí)行。 第四章 雙方的權(quán)利義務(wù) 甲方權(quán)利義務(wù) 4.1 甲方向乙方有償提供網(wǎng)絡(luò)資源及用戶資源，為乙方提供接入服務(wù)，并負責(zé)業(yè)務(wù)代計 /收費。 4.2 甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)及市場發(fā)展情況，制定或修改業(yè)務(wù)規(guī)范、管理辦法、質(zhì)量標準及 /或服務(wù)標準，并以適當(dāng)方式告知乙方，以供乙方遵守 。 4.3 甲方有權(quán)對乙方申請的各類業(yè)務(wù)進行評審，根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展、信用評價及違約情況優(yōu)勝劣汰，獎勵乙方創(chuàng)新業(yè)務(wù)，監(jiān)督乙方客戶服務(wù)質(zhì)量。 4.4 甲方負責(zé)建設(shè)和維護 SP 服務(wù)系統(tǒng)，保證該系統(tǒng)的正常運行，并利用 SP 服務(wù)系統(tǒng)發(fā)布通知 /公告、業(yè)務(wù)管理辦法及相關(guān)政策，負責(zé)管理及更新與合作有關(guān) 的信息。甲方將告知乙方在 SP 服務(wù)系統(tǒng)中的用戶名和密碼，以便乙方登錄 SP服務(wù)系統(tǒng)。 4.5 甲方在 SP 服務(wù)系統(tǒng)中生成的合同信息、結(jié)算信息、投訴及違約處理信息，包括但不限于數(shù)據(jù)、表格、附件等的發(fā)布、回復(fù)、確認、說明等，除非特別指出，均視為雙方進行溝通的證據(jù)；且以到達乙方 SP 服務(wù)系統(tǒng)接入點的時間為準。甲方可在 SP 服務(wù)系統(tǒng)中提供適當(dāng)?shù)膫浞莺筒樵児δ埽回撠?zé)完整保存或再次提供上述信息。 第 7 頁 共 42 頁 4.6 甲方將分配給乙方企業(yè)代碼，用于在甲方計費結(jié)算系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等系統(tǒng)中識別乙方。甲方保證乙方獲得的企業(yè)代碼的穩(wěn)定性，并承 認該企業(yè)代碼在甲方系統(tǒng)中與乙方法人實體的企業(yè)名稱具有同等表示力。 4.7 甲方對乙方申請的業(yè)務(wù)經(jīng)審核通過后進行測試，測試合格后向乙方出具書面認可文件，或在 SP 服務(wù)系統(tǒng)中以適當(dāng)方式確認。業(yè)務(wù)正式開通時間以甲方正式開通計費時間為準。 乙方權(quán)利義務(wù) 4.8 乙方負責(zé)合作業(yè)務(wù)的內(nèi)容開發(fā)、平臺建設(shè)維護、市場推廣和客戶服務(wù)。 4.9 乙方應(yīng)嚴格遵守信息產(chǎn)業(yè)部等管理機關(guān)規(guī)定及甲方制定的業(yè)務(wù)規(guī)范、管理辦法，其他已制定的或即將制定的業(yè)務(wù)質(zhì)量標準、無線運行維護規(guī)程、客戶服務(wù)標準及其它相關(guān)文件規(guī)定。 4.10 乙方必須遵守國家法律法規(guī)以及與國家信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)的政 策，并不得違反其已簽署的 入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書、反商業(yè)賄賂保障責(zé)任書中規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。如 乙方違反上述約定，將被視為根本違約。 4.11 乙方可利用其在 SP服務(wù)系統(tǒng)中的用戶名和密碼登錄 SP服務(wù)系統(tǒng)，并通過該系統(tǒng)實現(xiàn)增值業(yè)務(wù)申請、公司信息維護、雙方合作開展增值業(yè)務(wù)的信息溝通等功能。乙方應(yīng)如實登記 /及時更新其名稱、指定銀行、帳戶、聯(lián)系人、客服等信息，并應(yīng)自行妥善保存SP 服務(wù)系統(tǒng)生成的合同信息、結(jié)算信息、投訴及違約處理信息等。 4.12 乙方應(yīng)自行妥善保管其用以登錄 SP 服務(wù)系統(tǒng)的用戶名和密碼，不得允許第三方使用。由于乙方自身原 因造成用戶名和密碼 第 8 頁 共 42 頁 被他人知悉而導(dǎo)致甲乙雙方或用戶損失的，均由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 4.13 乙方申報新業(yè)務(wù)或變更現(xiàn)有業(yè)務(wù)，應(yīng)向甲方提出書面申請或在甲方 SP 服務(wù)系統(tǒng)中提交有效的申請，并遞交其有資格經(jīng)營該項業(yè)務(wù)的資質(zhì)證明文件。 4.14 乙方開展增值業(yè)務(wù)需通過必要的技術(shù)測試。自測試期開始之日起，由于乙方原因一次不能通過甲方要求的測試，則該業(yè)務(wù)申請作廢，技術(shù)測試的費用由乙方自行承擔(dān)。乙方若要繼續(xù)合作該業(yè)務(wù)，需要重新向甲方提交業(yè)務(wù)申請。 4.15 乙方應(yīng)向甲方提供業(yè)務(wù)查詢和業(yè)務(wù)退訂的網(wǎng)絡(luò)接口和權(quán)限；并可應(yīng)甲方要求，向甲方提供包括用戶發(fā)展情況、用戶 分類、用戶使用習(xí)慣、業(yè)務(wù)前景預(yù)測等數(shù)據(jù) /報告，并及時向甲方傳遞該業(yè)務(wù)管理所需的用戶資料，保證甲方用戶資料庫的實時更新。 4.16 乙方不得在其提供的服務(wù)中宣傳與甲方有相同或類似經(jīng)營范圍的競爭對手，或做出對上述競爭對手有利的陳述。 4.17 未經(jīng)甲方事先同意，乙方不得自行或與其他移動終端廠商聯(lián)合在移動終端或 UTK/STK、 OTA 卡 中內(nèi)置業(yè)務(wù)。 4.18 乙方負責(zé)解決由于其提供信息內(nèi)容、服務(wù)的安全性與合法性引起的一切爭議，并保證其提供的服務(wù)不存在任何對甲方移動通信網(wǎng)絡(luò)、增值業(yè)務(wù)平臺或其他第三方利益造成侵害的重大隱患。乙方 應(yīng)承擔(dān)因此給甲方、及 /或第三方造成的一切經(jīng)濟損失，并以適當(dāng)方式公開聲明其責(zé)任，消除不良影響。 4.19 乙方在向用戶提供服務(wù)前（包括市場推廣、業(yè)務(wù)宣傳）必須以適當(dāng)方式充分告知用戶該項服務(wù)的內(nèi)容、提供方式、資費標準（信息費和通信費）、客服電話等用戶定制及支付費用需要知曉的內(nèi) 第 9 頁 共 42 頁 容。乙方只有在以可證明的方式獲得用戶的定制確認后，方可開始向用戶提供該服務(wù)。乙方在向用戶提供服務(wù)時，不得以任何方式包括但不限于強制、誘騙、欺騙、哄騙等使用戶定制業(yè)務(wù)并收取相應(yīng)費用，或由此給用戶增加不必要的額外負擔(dān)。 4.20 因任何第三方通過乙方維護界面向用戶提供的任何形式的無線 增值業(yè)務(wù)而引起的一切責(zé)任均由乙方承擔(dān)。甲方不因此而向用戶或第三方承擔(dān)任何責(zé)任。 4.21 乙方向用戶提供增值業(yè)務(wù)時，不得存在本協(xié)議附件中“違約行為列表”所列行為，或從事有損甲方及 /或用戶利益的行為，或為有損甲方及 /或用戶利益的行為提供支持。 4.22雙方開展增值業(yè)務(wù)時，乙方因占用甲方號碼、 E1 端口、機房或其它資源為之付出的管理成本，而需向甲方繳納一定數(shù)額的資源占用費： （ 1） 聯(lián)通在信、炫鈴業(yè)務(wù)、語音信息業(yè)務(wù)資源占用費標準為 1000元 /月接入號； （ 2） 資源占用費按月計費，按年收取，以預(yù)收費的方式收?。?（ 3） 乙方開通前需一次性向甲 方繳納資源占用費， 甲方在確認收到乙方的資源占用費后，開通乙方業(yè)務(wù)的計費 ； 交納月份 自計費開通之月起至合同終止之月，合同到期續(xù)簽前需交納下一年度的資源占用費， 如未按時繳納，則視為不同意與甲方繼續(xù)合作開展該項增值業(yè)務(wù)，該項業(yè)務(wù)終止合作； （ 4） 在本協(xié)議期間，甲乙雙方終止合作，或乙方因任何原因停止某項業(yè)務(wù)，其預(yù)交的剩余資源占用費將無息退還（按余下的完整自然月計算）。 （ 5） 若乙方服務(wù)器在甲方機房托管，需向甲方繳納一定數(shù)額的主機 第 10 頁 共 42 頁 托管費用，托管費用根據(jù)托管機器規(guī)模收取 3000 元至 4500元 /臺 /年。 4.23 乙方在業(yè)務(wù)接入時應(yīng)一次性交納業(yè)務(wù)保障金，用于投訴賠付用戶的抵押金，保障金額度按照上年賠付情況分為 1 萬元、 2 萬元、 3萬元；乙方如果是新接入時一次性交納業(yè)務(wù)保障金 2 萬元；如保障金扣減后不足規(guī)定金額，每次按 1 萬元續(xù)交，保障金低于規(guī)定金額則暫緩結(jié)算 ,根據(jù)業(yè)務(wù)違約情況保障金適當(dāng)追加調(diào)整， SP 信用考核體系中減分。保障金余額在 SP 業(yè)務(wù)退出時返還。 4.24 乙方一次性繳納業(yè)務(wù)保障金額度為 _ 萬元。 第五章 管理機制 有關(guān)準入條件、考核管理、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓等具體要求見 HLJ 聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù)合作管理辦法 。 第六章 工作界面及維護 6.1 在協(xié)議期內(nèi)，甲乙雙方以設(shè)備連接點為界，各自負責(zé)維護各自界面。甲乙雙方工作及維護界面如下圖所示。 第 11 頁 共 42 頁 乙 方 責(zé) 任甲 方 責(zé) 任甲 方 內(nèi) 部 網(wǎng) 絡(luò)短 消 息 網(wǎng) 關(guān)G P R SC D M A 1 X計 費 結(jié) 算短 消 息 中 心 C D M A 或G S M 網(wǎng) 絡(luò)用 戶 手 機客 服 中 心公 網(wǎng) （ V P N 、專 線 ）主 機 托 管 方 式（ 應(yīng) 用 服 務(wù) 器 ）非 主 機 托 管 方 式（ 應(yīng) 用 服 務(wù) 器 ）維 護 服 務(wù) 器 及業(yè) 務(wù) 數(shù) 據(jù) 庫I D C 機 房自 建 機 房 雙方維護界面示意圖 6.2 甲方維護責(zé)任 6.2.1 甲方移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)及其增值業(yè)務(wù)平臺所需的軟硬件系統(tǒng)由甲方負責(zé)投入。 6.2.2 甲方配合乙方連通各種甲方的網(wǎng)關(guān)或服務(wù)器至乙方服務(wù)器的通訊線路。 6.2.3 甲方有責(zé)任向乙方開放其與增值業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)協(xié)議標準及接口標準。 6.2.4 甲方負 責(zé)上述示意圖中甲方責(zé)任范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)通信正常，對非乙方原因引起的網(wǎng)絡(luò)故障承擔(dān)責(zé)任。對于任何影響甲方網(wǎng)絡(luò)運行安全的不正常的超負荷數(shù)據(jù)或信息傳送量，甲方享有限制其傳送的權(quán)利。 第 12 頁 共 42 頁 6.2.5 甲方有權(quán)對甲方所屬維護界面的數(shù)據(jù)流量、端口進行控制和調(diào)整，需將結(jié)果通知乙方。 6.2.6 甲方有權(quán)根據(jù)需要在業(yè)務(wù)運行期間對乙方所提供的業(yè)務(wù)隨時進行必要的測試和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并有權(quán)根據(jù)測試結(jié)果要求乙方依據(jù)甲方無線增值業(yè)務(wù)的管理規(guī)定進行整改。 6.2.7 甲方負責(zé)向乙方提供乙方使用通信通道的數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計，并保證這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性和及時 性。 6.2.8 甲方應(yīng)在因網(wǎng)關(guān)或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行調(diào)試、維護或其他可預(yù)見性的原因而引起的發(fā)送中斷前盡早通知乙方，包括具體的中斷的原因、時間和周期。 6.2.9 甲方確保在因網(wǎng)關(guān)或其他網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見性的原因而引起的發(fā)送中斷發(fā)生時應(yīng)在合理時間內(nèi)及時通知乙方。 6.3 乙方維護責(zé)任 6.3.1 乙方自行負責(zé)其系統(tǒng)的建設(shè)和維護，包括涉及開展本協(xié)議項下無線增值業(yè)務(wù)的所有硬件設(shè)備、系統(tǒng)調(diào)試、開通、系統(tǒng)維護的工作和費用。 6.3.2 由乙方負責(zé)乙方系統(tǒng)與甲方各種網(wǎng)關(guān)或服務(wù)器的互連，并負責(zé)承擔(dān)相關(guān)通信線路的申請、租用及 維護，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。 6.3.3 乙方保證其系統(tǒng)的調(diào)試、開通和系統(tǒng)維護工作不得在甲方業(yè)務(wù)繁忙時間進行，可能對用戶產(chǎn)生較大影響的工作必須在深夜進行，盡量減少對用戶使用無線增值業(yè)務(wù)的影響。乙方保證上述工作的進行不會影響甲方網(wǎng)絡(luò)的正常運行，并對由此 第 13 頁 共 42 頁 引起的甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 6.3.4 乙方在對其系統(tǒng)的調(diào)試、開通和系統(tǒng)修改工作，必須事先書面、或以適當(dāng)方式（如通過 SP 服務(wù)系統(tǒng)）通知甲方，并經(jīng)甲方確認后通過郵件、廣告或短信等有效方式通告用戶，并保證最大限度降低對用戶的影響。 6.3.5 乙方服從甲方 在緊急情況下為保證各種增值業(yè)務(wù)的正常穩(wěn)定而對數(shù)據(jù)流量的調(diào)整安排。 6.3.6 乙方在向甲方通信平臺傳送各種數(shù)據(jù)或信息時，保證數(shù)據(jù)流量不對網(wǎng)絡(luò)的安全負荷產(chǎn)生危害。對于任何影響甲方網(wǎng)絡(luò)運行安全的不正常超負荷數(shù)據(jù)或信息傳送量，甲方有權(quán)限制其傳送。 6.3.7 乙方保證提供 24小時不間斷的系統(tǒng)維護。 第七章 信用評價 有關(guān)信息評價體系見 HLJ聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù)合作管理辦法 。 第八章 投訴及違約處理 有關(guān)投訴處理內(nèi)容及行為見 HLJ 聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù)合作管理辦法 ，其中包括違約行為列表。 第九章 客戶服 務(wù) 9.1 有關(guān)客戶服務(wù)要求見 HLJ 聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù)客服管理規(guī)范。 9.2 因甲方通過 10010、 10109696、自有營業(yè)廳等服務(wù)渠道為乙方業(yè)務(wù)提供服務(wù)而發(fā)生的服務(wù)費用 ， 按每張業(yè)務(wù)工單 4.5 元的價格向乙方 第 14 頁 共 42 頁 收取服務(wù)結(jié)算費 ， 費用在結(jié)算款中扣減 。工單類型包括投訴單 、受理單、預(yù)約單、咨詢單、業(yè)務(wù)協(xié)查單等 。 第十章 計費、結(jié)算、代收費及分成比例 10.1 計費 10.1.1 通信費價格由甲方制訂；信息服務(wù)費價格原則上由乙方制定并經(jīng)甲方審核通過。信息服務(wù)費價格的任何變更（包括收費方式的變更）需由甲方確認通過 方可正式實施。 10.1.2 乙方在制定信息服務(wù)費價格時可以選擇按次、按時長、包月等多種收費方式，亦可以提供多種收費方式供用戶選擇。乙方應(yīng)以在其網(wǎng)站上公布、在定制協(xié)議書上明示、在手機界面上展示或發(fā)送短信等形式明確告知用戶信息服務(wù)費的收取方式、 具體業(yè)務(wù)名稱、資費標準、退訂方式 、繳費時間、客服電話等事項。 10.1.3 對于語音外呼類資費由甲方評審小組統(tǒng)一評定。 10.2 結(jié)算 10.2.1 用戶或乙方使用甲方移動通信網(wǎng)絡(luò)所發(fā)生的各種通信費收入歸甲方所有。 10.2.2 甲方對所有增值業(yè)務(wù)代收信息費實行按 實收金額進行信息費結(jié)算。實收金額扣減每小時每用戶定制同一 SP 的業(yè)務(wù)計費話單（ 0 計費話單除外）超過 20 條所產(chǎn)生的信息費用后作為實收結(jié)算基數(shù)。實收結(jié)算基數(shù)按照甲乙雙方信息費分成規(guī)則計算得出實收結(jié)算數(shù)據(jù)，并扣減 服務(wù)結(jié)算費 、 違約 第 15 頁 共 42 頁 扣款、退賠款、不均衡通信費后得到乙方實際結(jié)算金額。 10.2.3 2007 年 4 月份開始執(zhí)行實收結(jié)算 ,結(jié)算比例自 2007 年 4 月份開始執(zhí)行本協(xié)議中約定結(jié)算比例。 10.2.4 計費周期：甲方計費系統(tǒng)對乙方信息服務(wù)費總額的統(tǒng)計周期，通常按照自然月劃分，從自然月 1 日 0 時開始至該月末最后一日 24 時結(jié)束 。 10.2.5 結(jié)算流程： （ 1） 用戶第 1 個月使用無線增值業(yè)務(wù)，第一個月產(chǎn)生信息服務(wù)費。 （ 2） 第 2 個月、第 3 個月為用戶的繳費月。 （ 3） 甲方在第 4 個月 15 日前通過 SP 服務(wù)系統(tǒng)將結(jié)算信息發(fā)布給乙方。 （ 4） 乙方如有異議需在第 4 個月 25 日前提出對帳申請，如不提出則視為乙方已確認，且甲方不再予以受理對帳申請 。乙方提出對賬申請后，甲方反饋時間原則上不超過 3 個月。 （ 5） 若甲方實收金額與乙方統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差不超過（） 8%，以甲方的數(shù)據(jù)為準；若誤差超過（ ） 8%，乙方可提出對賬申請，核查差異原因，并及時按實際情況合理解決。因?qū)~原因造成甲方延遲支 付乙方各種費用不能視為甲方違反其按時付款之義務(wù)。 （ 6） 乙方應(yīng)在第 4 個月 25 日前將蓋章確認的結(jié)算確認單和正式發(fā)票送達甲方，乙方提供發(fā)票中開具的名稱和賬號應(yīng)與 SP 管理系統(tǒng)一致，否則不予支付。 （ 7） 甲方于第 5 個月 28 日前將扣除了違約扣款、不均衡通信費等款項的結(jié)算款撥付到乙方指定賬戶。 第 16 頁 共 42 頁 （ 8） 如果因為乙方原因或者對帳原因造成乙方未能在業(yè)務(wù)發(fā)生的第 4 個月 25 日前反饋結(jié)算確認單和發(fā)票（按甲方要求加蓋乙方公章），則甲方將延遲對乙方該月的業(yè)務(wù)結(jié)算付款，即甲方在收到乙方結(jié)算確認單及發(fā)票后的 就近的自然季度末 前 通過 SP 服務(wù)系統(tǒng)確認結(jié)算單據(jù) ，并 于確認后的次月完成付款。甲方因適用本條款而推遲付款時間不構(gòu)成本協(xié)議規(guī)定的遲延付款，亦不承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。 （ 9） 若乙方未能在一年之內(nèi)（自業(yè)務(wù)發(fā)生的第 4 個月 25 日起算）向甲方提供結(jié)算確認單，則視為乙方放棄收取該筆款項的權(quán)利。甲方自此免除向乙方支付該筆款項的義務(wù)。 10.2.6 甲方將根據(jù)雙方合作開展的各項業(yè)務(wù)的分成比例，對應(yīng)支付給乙方的各個業(yè)務(wù)收入進行計算并加總，然后扣除（或加上）乙方所應(yīng)支付（或取得）的其它費用，計算得出甲方最終結(jié)算給乙方的收入（簡稱結(jié)算信息服務(wù)費）。上述“其他費用”包括但不限于：因違約行為 扣除的違約金、主機托管費。如甲乙雙方同意，也可對乙方的業(yè)務(wù)收入與應(yīng)支付費用分別結(jié)算，分別適用結(jié)算流程。 10.2.7 如對帳結(jié)果顯示結(jié)算信息服務(wù)費為負數(shù)，則乙方應(yīng)于收到甲方通知后 10 個工作日內(nèi)向甲方支付相應(yīng)款項。乙方在支付款項后應(yīng)及時到甲方處獲取正式發(fā)票。如乙方延遲支付，應(yīng)按日向甲方支付欠費總額 1的滯納金；同時，甲方有權(quán)從下一期結(jié)算款中直接扣除其欠費及滯納金。如乙方延遲支付達 60 日，甲方有權(quán)單方面終止合作，并追究乙方法律責(zé)任。 10.2.8 乙方應(yīng)及時更新其在 SP服務(wù)系統(tǒng)中登記的銀行帳戶等付款 第 17 頁 共 42 頁 所需信息 ，若因為乙方未及時更新付款所需信息導(dǎo)致甲方付款被銀行退回、或?qū)е缕渌щy以致甲方不能及時付款，則甲方將延遲支付該筆款項。延遲處理時間為自甲方獲知乙方正確的銀行帳戶之日起最近的一個 6 月份或 12 月份，甲方不承擔(dān)未按時付款的違約責(zé)任。 10.2.9 如乙方變更其公司名稱，應(yīng)及時通過 SP 服務(wù)系統(tǒng)或其他適當(dāng)方式通知甲方。自乙方公司名稱變更后所有甲方應(yīng)支付給乙方的款項，無論該款項是否發(fā)生在乙方公司名稱變更之后，甲方均支付至乙方名稱變更后的銀行帳戶中。 10.2.10 如乙方因適用本協(xié)議中的規(guī)定而終止協(xié)議，則甲乙雙方將就 終止前發(fā)生的信息服務(wù)費進行結(jié)算。 10.3 代收費 10.3.1 信息服務(wù)費統(tǒng)一由甲方代計費并代收費。乙方不向用戶收取信息服務(wù)費。通信費由甲方計費并向用戶或乙方收取。 10.3.2 甲方在為乙方代理收取信息服務(wù)費之前，應(yīng)對代理收費項目及概要內(nèi)容進行逐項審核；乙方應(yīng)予以積極配合。審核內(nèi)容主要為：乙方提供的內(nèi)容是否違反中華人民共和國電信條例第 57 條、第 58 條及其他相關(guān)法律法規(guī)、政策的具體規(guī)定。 10.3.3 甲方在向用戶代理收取信息服務(wù)費之前，乙方應(yīng)提供相關(guān)資料證明該用戶是在知情、自愿的情況下使用該業(yè)務(wù)， 所收取的費用應(yīng)以用戶實際開始使用為計費起點（包月的情況除外）；甲乙雙方應(yīng)將用戶定制、使用業(yè)務(wù)的記錄在用戶退定后保存 5 個月以上。 第 18 頁 共 42 頁 10.3.4 甲方在向用戶出具收費單據(jù)時，應(yīng)就其中代理收費部分明確注明“代收費”等提示性文字及代理收費金額。甲方應(yīng)向用戶提供合理有效的方法和途徑供用戶查詢代理收費的乙方名稱、代理收費的業(yè)務(wù)項目名稱、具體金額等；用戶要求提供代理收費計費清單的，甲乙雙方將免費向用戶提供，且不向?qū)Ψ绞杖≠M用。 10.3.5 用戶對代理收取的信息服務(wù)費存在異議并拒絕交付時，甲方又無法當(dāng)場提供證據(jù)證明其收費 無差錯的，甲方將只收取該部分爭議費用外的其他費用，并及時將有關(guān)情況通知乙方。由乙方負責(zé)與用戶妥善解決異議。 10.3.6 預(yù)付費用戶對代收費產(chǎn)生異議時，甲乙雙方在 15 日內(nèi)無法提供證據(jù)證明收費無差錯的，甲方應(yīng)先行向用戶做暫退費處理，并在下一結(jié)算周期從乙方應(yīng)分得的分成中扣除該部分信息服務(wù)費。之后由乙方負責(zé)與用戶妥善解決異議。 10.3.7 在異議解決過程中，甲乙雙方不得停止或終止該用戶的異議業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)。 10.4 分成比例 乙方本次接入 _ 業(yè)務(wù)（聯(lián)通在信、 WAP、 炫鈴、 語音信息服務(wù)等） ，甲方為乙方分配的企業(yè)代碼為 _,接入號碼為 _，分成比例為： _； 乙方本次接入 _ 業(yè)務(wù)（聯(lián)通在信、 WAP、 炫鈴、語音信息服務(wù)等） ，甲方為乙方分配的企業(yè)代碼為 _,接入號碼為 _，分成比例為： _； 乙方本次接入 _ 業(yè)務(wù)（聯(lián)通在信、 WAP、 炫 第 19 頁 共 42 頁 鈴、語音信息服務(wù)等） ，甲方為乙方分配的企業(yè)代碼為 _,接入號碼為 _，分成比例為： _； 乙方本次接入 _ 業(yè)務(wù)（聯(lián)通在信、 WAP、 炫鈴、語音信息服務(wù)等） ，甲方為乙方分配的企業(yè)代碼為 _,接入號碼為 _，分成比例為： _； 10.5 增值業(yè)務(wù) 合作類型及 分成比例說明 見附件二。 第十一章 知識產(chǎn)權(quán) 11.1 雙方合作過程中涉及的著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)及其它知識產(chǎn)權(quán)問題，應(yīng)符合國家 相關(guān)法律的規(guī)定；乙方應(yīng)按國家的有關(guān)規(guī)定與知識產(chǎn)權(quán)所有人 /權(quán)利人及 /或其代理人簽訂必要的授權(quán) /許可協(xié)議，保證乙方提供的無線增值業(yè)務(wù)服務(wù)不會侵犯知識產(chǎn)權(quán)所有人 /權(quán)利人的合法權(quán)益。因乙方提供服務(wù)的內(nèi)容而與第三方產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)爭議，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。 11.2 甲乙雙方可協(xié)商在合作提供的增值業(yè)務(wù)中標注甲方公司品牌、客戶品牌、業(yè)務(wù)名稱、商標、標識或 LOGO 等，未經(jīng)甲方書面確認，乙方不得以任何方式擅自使用，乙方不得誤導(dǎo)用戶認為其單獨提供的內(nèi)容或服務(wù)是由甲方、或由甲乙雙方聯(lián)合提供的。乙方保證在使用上述標識過程中嚴格遵守中國聯(lián)通 VI 管理手冊及其他甲方相關(guān)規(guī)定。 11.3 甲乙雙方在任何情況下，不得侵犯任何一方及 /或第三方商標權(quán)或其他知識產(chǎn)權(quán)。如甲乙雙方任何一方以其單方行為侵犯了他人知識產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，賠償未侵權(quán)方可能遭受的經(jīng)濟損失，并消除給未侵權(quán)方可能帶來的負面社會影響。 第 20 頁 共 42 頁 第十二章 協(xié)議的變更或終止 12.1 本協(xié)議期間，如甲方制定無線增值業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定、管理辦法、質(zhì)量標準及 /或客戶服務(wù)標準，該規(guī)定、標準應(yīng)作為甲乙雙方本協(xié)議項下應(yīng)遵守約定的一部分。如上述規(guī)定、辦法及 /或標準與本協(xié)議的條款相沖突，除違約行為處理方法 外，應(yīng)以上述規(guī)定、辦法及 /或標準為準；但雙方協(xié)商認為應(yīng)適用本協(xié)議或有必要就沖突內(nèi)容另行簽署協(xié)議的情況除外。 12.2 協(xié)議雙方中任何一方欲變更或修改本協(xié)議必須提前十五天書面通知另一方 ,甲方可以網(wǎng)站公示或書面方式通知乙方。雙方應(yīng)協(xié)商以書面形式變更或修改本協(xié)議。 12.3 除本協(xié)議中明確規(guī)定的情況，在本協(xié)議履行期間，未經(jīng)另一方書面同意，協(xié)議雙方中任何一方均不得中止、終止本協(xié)議的履行或單方面解除本協(xié)議。 12.4 由于一方不履行協(xié)議規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)，或嚴重違反協(xié)議規(guī)定，造成另一方無法經(jīng)營或無法正常開展協(xié)議項下的無 線增值業(yè)務(wù)合作，視作違約方片面終止協(xié)議，守約方有權(quán)向違約方就其違約行為造成的經(jīng)濟損失索賠、并解除協(xié)議。 12.5 關(guān)于乙方合作資質(zhì)影響本協(xié)議變更或終止的約定 :如乙方存在以下情形，則本協(xié)議自動終止： （ 1） 未經(jīng)甲方批準，將在甲方獲得的號碼、中繼線、數(shù)碼網(wǎng)址等資源進行轉(zhuǎn)讓； （ 2） 業(yè)務(wù)經(jīng)營地區(qū)超出了其資質(zhì)許可所規(guī)定的經(jīng)營地區(qū)、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍； 第 21 頁 共 42 頁 （ 3） 在未獲得國家主管部門頒發(fā)的資質(zhì)許可的情況下，提供需要資質(zhì)許可的業(yè)務(wù)內(nèi)容和種類； （ 4） 提供虛假版權(quán)、虛假資質(zhì)； （ 5） 其他不按相關(guān)主管部門要求、或雙方約定擅自經(jīng)營業(yè)務(wù)、提供內(nèi)容的行為。 12.6 本協(xié)議履行期內(nèi)，如乙方發(fā)生分立、合并、解散、清算、破產(chǎn)等導(dǎo)致公司性質(zhì)、資質(zhì)以及民事行為能力的事件，應(yīng)及時通知甲方，并遵守本協(xié)議關(guān)于退出緩沖期的規(guī)定。如乙方因解散、清算、破產(chǎn)不具有開展本協(xié)議項下無線增值業(yè)務(wù)的資質(zhì)或能力，則本協(xié)議應(yīng)相應(yīng)終止。若乙方發(fā)生分立、合并，則本協(xié)議亦相應(yīng)終止，繼承乙方本協(xié)議項下無線增值業(yè)務(wù)的公司（或其他實體）應(yīng)重新向甲方申請開通業(yè)務(wù)，并及時修改甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及 SP 服務(wù)系統(tǒng)中的乙方企業(yè)識別代碼和其他信息。 12.7 如乙方公司名稱變更，乙方應(yīng)及時到工商管理部門、信息產(chǎn)業(yè)主管部門辦理公司名稱 變更手續(xù)、換領(lǐng)有效的主體資格證明和業(yè)務(wù)資質(zhì)證明。 12.8 如甲方在通知乙方領(lǐng)取甲方已蓋章本協(xié)議一個月內(nèi)，乙方由于其自身原因未能領(lǐng)取，即甲方與乙方簽署本協(xié)議的日期間隔 1個月以上，則本協(xié)議視為并未簽署生效，乙方接入資格自動取消，同時業(yè)務(wù)申請作廢。或者，乙方在領(lǐng)取甲方已簽署的協(xié)議后 1 個月內(nèi)，由于其自身原因仍未能將雙方簽署后的本協(xié)議送達至甲方，則視為本協(xié)議并未簽署生效，乙方接入資格自動取消，同時業(yè)務(wù)申請作廢。 第 22 頁 共 42 頁 第十三章 保密 13.1 本協(xié)議所稱保密信息，是指一方（以下簡稱“接受方”）從對方（以下簡稱“披露方 ”）取得的、獲知的、或因雙方履行本協(xié)議而共同創(chuàng)造且具有不可分割性的商業(yè)秘密（包括財務(wù)秘密）、技術(shù)秘密、經(jīng)營訣竅和（或）其他應(yīng)予保密的信息和資料，無論上述信息和資料以何種形式或載于何種載體，無論披露方在披露時是否以口頭、圖像或書面等方式表明其具有保密性。 13.2 本協(xié)議有效期內(nèi)及其終止后五年內(nèi)，任何一方均不應(yīng)向任何第三方披露、泄漏或提供保密信息。 13.3 甲乙雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施妥善保存對方提供的保密信息，措施的審慎程度不少于其保護自身的保密信息時的審慎程度。甲乙雙方僅能將保密信息用于與本協(xié)議項下的合作有關(guān) 的用途或目的。 13.4 雙方保證保密信息僅可在各自一方從事該業(yè)務(wù)的負責(zé)人和雇員范圍內(nèi)知悉。在雙方上述人員知悉該保密信息前，應(yīng)向其提示保密信息的保密性和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，并以可證明的方式表明上述人員確實承擔(dān)本協(xié)議項下的保密責(zé)任。 13.5 如確有必要，接受方應(yīng)按照保密信息披露方的指示將含有保密資料的所有文件或其他資料歸還給披露方，或按其指示予以銷毀。 13.6 本條上述限制條款不適用于以下情況： A在簽署本協(xié)議之時或之前，該保密信息已以合法方式屬接受方所有； B保密信息在通知給接受方時，已經(jīng)公開或能 從公開領(lǐng)域獲得； C保密信息是接受方從與其沒有保密或不透露義務(wù)的第三方獲得的； 第 23 頁 共 42 頁 D在不違反本協(xié)議項約定責(zé)任的前提下，該保密信息已經(jīng)公開或能從公開領(lǐng)域獲得； E. 該保密信息是接受方或其關(guān)聯(lián)或附屬公司獨立開發(fā)，而且未從通知方或其關(guān)聯(lián)或附屬公司獲得的信息中獲益； F接受方應(yīng)法院或其它法律、行政管理部門要求披露的信息（通過口頭提問、詢問、要求資料或文件、傳喚、民事或刑事調(diào)查或其他程序）因而透露保密信息，在該種情況發(fā)生時，接受方應(yīng)立即向通知方發(fā)出通知，并作出必要說明。 13.7 甲乙雙方亦對本協(xié) 議的具體內(nèi)容負有保密責(zé)任。 13.8 甲乙雙方為了履行本協(xié)議而進行的溝通、通知、告知等文件傳遞或文件交換，應(yīng)由雙方妥善保存，不得用于不利于雙方開展合作的目的。雙方不得詆毀誹謗對方，亦不得在公開場合以攻擊對方為目的發(fā)布不利于雙方合作言論。 第十四章 不可抗力 14.1 “不可抗力”是指本協(xié)議雙方不能控制且不可預(yù)見，或者雖可預(yù)見但不可避免地妨害任何一方全部或部分履行本協(xié)議的一切事件。此種事件只包括地震、塌方、陷落、洪水、臺風(fēng)、天文異常等自然災(zāi)害以及火災(zāi)、爆炸、事故、戰(zhàn)爭、恐怖事件、大規(guī)模流行性疫病、破壞活動 、黑客入侵、網(wǎng)絡(luò)崩潰或任何其他類似的或不同的偶發(fā)事件。 14.2 如發(fā)生不可抗力，以至于任何一方因這種事件的發(fā)生而無法履行其義務(wù)，一方對另一方的損失不承擔(dān)責(zé)任。 14.3 遇有上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即將事件情況書面通知對方，并應(yīng)于十五日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全 第 24 頁 共 42 頁 履行、或需要延期履行的理由的政府部門開具的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。 第十五章 適用法律和爭議解決 15.1 本協(xié)議的訂立、效力、執(zhí)行和解釋均遵循中華人民共和國法律 。 15.2 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無法解決，則應(yīng)向甲方所在地人民法院提起訴訟。 15 3 在合同履行過程中，如因 SP 違規(guī)操作造成用戶對聯(lián)通公司提起訴訟的， SP 不僅要依法賠付用戶損失，同時應(yīng)承擔(dān)聯(lián)通公司應(yīng)訴所發(fā)生的一切費用。 第十六章 其它規(guī)定 16.1 可轉(zhuǎn)讓性。除非在本協(xié)議第五章相關(guān)規(guī)定的情況下，本協(xié)議項下的全部或部分權(quán)利、義務(wù)均不得轉(zhuǎn)讓。 16.2 協(xié)議雙方簽署本協(xié)議僅僅在其之間產(chǎn)生協(xié)議關(guān)系。本協(xié)議任何條款均不得被解釋為：（ a）在協(xié)議雙方之間形成合 伙關(guān)系或其他導(dǎo)致共同責(zé)任的關(guān)系；（ b）使任何一方成為另一方的代理人（另一方事先書面同意的除外）；（ c）授權(quán)一方為另一方招致費用或其他任何形式的義務(wù)（另一方事先書面同意的除外）。 16.3 如果一方未行使或延遲行使其在本協(xié)議項下的某項權(quán)利，不構(gòu)成該方對此項權(quán)利的放棄；如果該方已經(jīng)行使或部分行使某項權(quán)利，并不妨礙其在將來再次行使此項權(quán)利。 16.4 本協(xié)議某一條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的效力。 第 25 頁 共 42 頁 16.5 除非按約定提前終止， 本 協(xié)議期間自協(xié)議簽署之日起 ，至 年月 日止 。如甲乙雙方在本協(xié)議期間之前曾合 作開展增值業(yè)務(wù)合作，或簽署過類似協(xié)議，則甲乙雙方自本協(xié)議期間開始之日執(zhí)行本協(xié)議的約定。如甲乙雙方在本協(xié)議期間之前未曾合作開展增值業(yè)務(wù)合作，或未簽署過類似協(xié)議，則 甲乙雙方 自各自授權(quán)代表簽字 或蓋章之日起生效。 16.6 在本協(xié)議到期時，在對本協(xié)議內(nèi)容不作變更的前提下，甲方可對于乙方的履約能力和資格進行審核，如認為乙方具有履約能力并且乙方的資質(zhì)符合繼續(xù)履行本協(xié)議的條件，本協(xié)議將自動續(xù)延，每次續(xù)延以一年為限。 16.7 本協(xié)議及附件正本一式兩份，甲乙雙方各持一份，各份正本具有同等法律效力。（完） 第 26 頁 共 42 頁 附件： 附 件一：定義 附件二： 增值業(yè)務(wù) 合作類型及 分成比例說明 附件三：入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書 附件四：反商業(yè)賄賂保障責(zé)任書 附件五： 增值業(yè)務(wù)合作服務(wù)承諾書 附件六： HLJ聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù)合作管理辦法 第 27 頁 共 42 頁 簽署頁（此頁無正文） 甲方：中國聯(lián)通有限公司 HLJ 分公司 法定代表人 /授權(quán)代表： 簽字日期： 乙方： 法定代表人 /授權(quán)代表： 簽字日期： 第 28 頁 共 42 頁 附件一 定義 除非本協(xié)議條款另有規(guī)定或上下文另有所指，下列用語的含義如下： 1. SP SP，為英文 Service Provider 的縮寫，即服務(wù)提供商。本協(xié)議所指SP 是指提供通信和信息服務(wù)的專業(yè)化服務(wù)機構(gòu)。 SP 可以是網(wǎng)絡(luò)運營商，也可以集成其他網(wǎng)絡(luò)提供商的業(yè)務(wù)向其客戶提供完整服務(wù)。本協(xié)議中提及的“ SP”，是指所有愿意與甲方合作、利用甲方提供的移動通信網(wǎng)絡(luò)和增值業(yè)務(wù)平臺、向甲方的移動通信網(wǎng)絡(luò)用戶提供各類增值業(yè)務(wù)的專業(yè)化機構(gòu)。是中國聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù)的主要合作模式。 2. 內(nèi)容提供類（ CP）業(yè)務(wù) ：指中國聯(lián)通與內(nèi)容提供商直接合作，中國聯(lián)通負責(zé)平臺建設(shè)維護、市場推廣和客服、業(yè)務(wù)計費和收費，內(nèi)容提供商按照中國聯(lián)通業(yè)務(wù)開展的需要，只負責(zé)提供內(nèi)容（版權(quán) 或者產(chǎn)品）。是中國聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù)的主要合作模式。 3. 應(yīng)用提供類（ AP）業(yè)務(wù) ：指中國聯(lián)通與功能型應(yīng)用提供商（具備合法資質(zhì)）合作，應(yīng)用提供商負責(zé)應(yīng)用開發(fā)、資源整合、平臺建設(shè)維護，配合市場推廣和客服；中國聯(lián)通負責(zé)產(chǎn)品策劃、市場推廣、客服、業(yè)務(wù)計費和收費。 第 29 頁 共 42 頁 4. 集成服務(wù)類（ IS）業(yè)務(wù) ：指中國聯(lián)通與集團客戶或受集團客戶委托的集成商合作或與行業(yè)應(yīng)用提供商合作，是一種利用無線增值業(yè)務(wù)通道為集團客戶提供綜合解決方案或進行合作開發(fā)向最終用戶提供行業(yè)型應(yīng)用服務(wù)的合作模式。 5. 合作推廣類： 指 HLJ 聯(lián)通與本地 SP 合作，利用雙方資 源合作宣傳推廣 ,利用 HLJ 聯(lián)通現(xiàn)有銷售渠道共同拓展市場的合作方式。合作推廣類業(yè)務(wù)由評審小組評定。分成比例可根據(jù)資源投入情況適當(dāng)調(diào)整。 6. 用戶 使用移動終端或經(jīng)甲方認可的其他電信終端，接入甲方移動通信網(wǎng)絡(luò)及增值業(yè)務(wù)平臺，并自愿接受甲乙雙方提供的增值業(yè)務(wù)的自然人、法人或其他組織。 7. 無線增值業(yè)務(wù) 甲方與 SP 合作，基于甲方移動網(wǎng)絡(luò)及各類增值業(yè)務(wù)平臺，共同向甲方用戶推出的各類信息服務(wù)、應(yīng)用等業(yè)務(wù)的總稱。無線增值業(yè)務(wù)以“聯(lián)通無限”（英文： UNI）為總體品牌，主要業(yè)務(wù)類別包括：聯(lián)通在信、互動視界、語音信息服務(wù)、彩 E、神 奇寶典、炫鈴、手機電視等，且將隨技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷擴充： （ 1） 聯(lián)通在信：基于短消息技術(shù)的信息點播與定制、位置服務(wù)和電子商務(wù)應(yīng)用等業(yè)務(wù)；互動視界：基于無線應(yīng)用協(xié)議（ WAP）的信息瀏覽，圖片、音樂、動畫下載（ Download Fun）、信息推送（ WAP PUSH）、 第 30 頁 共 42 頁 交互應(yīng)用和電子商務(wù)應(yīng)用等業(yè)務(wù)； （ 2） 語音信息服務(wù)：基于 IVR 技術(shù)的音樂語音、聊天，信息查詢以及互動參與等語音形式的聲訊業(yè)務(wù)； （ 3） 彩 E：基于 SMTP/IMAP4/POP3 等電子郵件協(xié)議的手機刊物訂閱、推送，基于多媒體信息（ MMS）技術(shù)的信息點播、定制等業(yè)務(wù)； （ 4） 神奇寶典：基于 BREW/JAVA 技術(shù)的各類綜合信息、娛樂等離線應(yīng)用和在線應(yīng)用； （ 5） 炫鈴：個性化回鈴音（ CRBT）業(yè)務(wù)； （ 6） 手機電視：基于流媒體技術(shù)的高質(zhì)量視、音頻業(yè)務(wù)。 8. 移動通信網(wǎng)絡(luò)及增值業(yè)務(wù)平臺 本協(xié)議中，移動通信網(wǎng)絡(luò)指甲方提供的移動通信服務(wù) 的基礎(chǔ)設(shè)施。增值業(yè)務(wù)平臺是在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上增加的針對某項或多項增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)平臺，包括但不限于提供用戶接口、 SP/CP 接口、業(yè)務(wù)管理與應(yīng)用計費等功能。 9. 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 指為保證業(yè)務(wù)正常運行而需要的用戶管理與認證、計費、結(jié)算、營帳等系統(tǒng)。 10. 通信通道 移動通信系統(tǒng) 中為用戶之間通信所提供的物理上與邏輯上的連接。 11. 端口 增值業(yè)務(wù)平臺與移動通信網(wǎng)絡(luò)、增值業(yè)務(wù)平臺與 SP/CP 提供 的應(yīng)用服 第 31 頁 共 42 頁 務(wù)器之間建立通信連接時的接口設(shè)置，包括通信地址及相關(guān)參數(shù)等 。 12. 數(shù)據(jù)流量 通過增值業(yè)務(wù)平臺流入、流出的通信流量。 13. 測試 采用一定的工具和方法對 SP/CP 所提供的業(yè)務(wù)進行測試，包括網(wǎng)絡(luò)連接測試、接口一致性測試、功能性測試等，以保證業(yè)務(wù)符合開通、運營要求。進行測試的必要時間或者甲方認為檢測應(yīng)該經(jīng)過的一段時間為測試期。 14. 退出 緩沖期 在 SP/CP 業(yè)務(wù)需要終止時，為了減少因業(yè)務(wù)終止而可能給用戶造 成的損失， SP/CP 在終止業(yè)務(wù)前的一定時間內(nèi)采取適當(dāng)方式通知用戶，并繼續(xù)按用戶協(xié)議向用戶提供服務(wù)。這段時間即為退出緩沖期。 15. 設(shè)備連接點 兩個物理或邏輯設(shè)備之間進行連接的位置。 16. 維護界面 向用戶提供服務(wù)所需要的整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)由不同部分組成，其維護責(zé)任分屬不同責(zé)任人，維護界面就是在不同責(zé)任人之間劃分技術(shù)服務(wù)、維護責(zé)任的位置。 17. 系統(tǒng)維護 第 32 頁 共 42 頁 為保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行而進行的必要的日常維護、故障維護等工作。 18. 網(wǎng)關(guān) 提供協(xié)議轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)互聯(lián)等功能的設(shè)備。 19. 用戶定制 用戶確認其接受服務(wù)的內(nèi)容，并自愿要求接受該服務(wù)。 20. 上行短信 由用戶手機發(fā)起的到達乙方短信網(wǎng)關(guān)的短信。上行短信產(chǎn)生的費用為上行通信費，由甲方向用戶收取。 21. 下行短信 由乙方短信接入號碼發(fā)起的到達用戶手機的短信為下行短信。下行短信包括 PUSH類業(yè)務(wù)中的短信。 22. 不均衡通信費 不均衡部分（即下行短信條數(shù)上行短信條數(shù)）短信產(chǎn)生的費用。不均衡通信費由甲方向乙方收取。 23. 7 24小時 每周 7 天，每天 24小時，無節(jié)假日休息。 24. 通信費 第 33 頁 共 42 頁 由于用戶或 SP/CP 占用甲方網(wǎng)絡(luò)資源而發(fā)生的費用；通信費用由甲方向用戶或 SP/CP 收取并歸甲方所有。 25. 信息服務(wù)費 用戶因為使用 SP/CP 的內(nèi)容信息或應(yīng)用服務(wù)而產(chǎn)生的除通信費以外的費用。信息服務(wù)費由甲乙雙方按比例分成。甲乙雙方尚未進行分成前的、由甲方計費結(jié)算系統(tǒng)統(tǒng)計出的，并且應(yīng)從用戶處收取的費用稱為“信息服務(wù)費總額”。按照雙方的約定，甲方將信息服 務(wù)費總額在扣除一定比例的份額和費用之后結(jié)算給乙方的信息服務(wù)費為結(jié)算信息服務(wù)費。 26. 計費周期 甲方計費系統(tǒng)對乙方信息服務(wù)費總額的統(tǒng)計周期，通常按照自然月劃分，從自然月 1 日 0 時開始至該月末最后一日 24時結(jié)束。 27. 企業(yè)代碼 “ HLJ 聯(lián)通無線增值業(yè)務(wù) SP/CP 企業(yè)代碼”的簡稱，是用于甲方系統(tǒng)中識別乙方的唯 一企業(yè)標識。 28. SP服務(wù)系統(tǒng) 由甲方建設(shè)并維護、用于實現(xiàn)甲乙雙方合作過程中的接入、協(xié)議簽署、對帳、信息發(fā)布及反饋等日常工作的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。 29. 排名 甲方依據(jù)信息服務(wù)費收入或業(yè)務(wù)量等一項或多項指標由高到低對合 第 34 頁 共 42 頁 作開展某項無線增值業(yè)務(wù)所有處于業(yè)務(wù)扶持期外的 SP/CP 排列名次。如 SP/CP 總數(shù)乘以百分比出現(xiàn)小數(shù)時，則取整數(shù)部分，小數(shù)點后部分舍去。當(dāng)由于對帳原因不能確定信息服務(wù)費收入的 SP/CP，其排名按照對帳前的甲方數(shù)據(jù)計算。 30. 業(yè)務(wù)扶持期 乙方獲得全網(wǎng)接入資格后，某類業(yè)務(wù)首次通過測試、，自其業(yè)務(wù)開通計費開始的三個 完整計費周期內(nèi)，甲方對乙方就該類業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)排名、業(yè)務(wù)退出等方面實行一定的優(yōu)惠政策，目的在于為乙方與甲方開展的業(yè)務(wù)合作提供一段業(yè)務(wù)培育時間。這段時間稱為業(yè)務(wù)扶持期。甲乙雙方可根據(jù)合作開展的無線增值業(yè)務(wù)特點選擇是否適用業(yè)務(wù)扶持期，并在具體業(yè)務(wù)附件中詳細規(guī)定業(yè)務(wù)扶持期內(nèi)的雙方權(quán)利義務(wù)。 31. 業(yè)務(wù)屏蔽 除語音信息服務(wù)、聯(lián)通在信業(yè)務(wù)外的其它業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屏蔽是指甲方 取消 乙方 業(yè)務(wù) /欄目向用戶的展示形式 ， 但 保留用戶 的定制關(guān)系及 計費 ；語音信息服務(wù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屏蔽是指暫時關(guān)閉業(yè)務(wù)接入號碼；聯(lián)通在信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)屏蔽是指保留用戶的定制關(guān)系 ，但將業(yè)務(wù)信息費費率置 0。 32. 業(yè)務(wù)下線 是指甲方停止乙方 業(yè)務(wù) /欄目的合作 ，取消用戶 的定制關(guān)系、停止該業(yè)務(wù)計費 。 33. 退出 第 35 頁 共 42 頁 是指甲方將終止乙方某業(yè)務(wù)類的合作，并且甲方在一定時間內(nèi)不再受理乙方該業(yè)務(wù)類的合作申請。 34. 業(yè)務(wù)類 是指甲方管理規(guī)范所規(guī)定的、可因技術(shù)方面的類似性進行歸類，如“聯(lián)通在信業(yè)務(wù)類”。 35. 信用評價體系 以用戶投訴、 SP 違約、違規(guī)、及合作協(xié)作程度等因素評價 SP 的信用度，通過量化評分的方式確定 SP 的信用度等級，并對不同信用度等級的 SP 給予不同的合作政策。 36. 資源占用費 乙方因占用甲方號碼、 E1 端口或其 它資源為之付出的管理成本，而需向甲方繳納一定數(shù)額的資源占用費。 37. 賠付投訴量 指由于乙方原因引發(fā)實際賠付的投訴數(shù)量。 38. 賠付投訴率 指每萬元信息費收入 (100%信息服務(wù)費總額 )中，賠付投訴量所占的比例。 39. 收入賠付率 指賠付投訴金額占信息費收入 (100%信息服務(wù)費總額 )的比例。 第 36 頁 共 42 頁 40內(nèi)容開發(fā) 指利用合法的技術(shù)手段或科學(xué)方法，將文字、聲音、圖片、視頻、或以上之綜合等內(nèi)容經(jīng)過加工使之成為可以通過增值業(yè)務(wù)平臺向用戶提供的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品。 41平臺建設(shè)維護 指提供實現(xiàn)本協(xié)議項下增值業(yè)務(wù)的軟硬件設(shè)施，并為之正常 運行提供必要的日常維護、故障維護等工作。 42市場推廣 指對增值業(yè)務(wù)進行營銷、策劃等市場活動的組織及實施。 43客戶服務(wù) 指為用戶正常、合理使用增值業(yè)務(wù)而提供的必要服務(wù)，包括但不限于回答業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理等為客戶提供的售前、售中、售后服務(wù)。 第 37 頁 共 42 頁 附件二 增值業(yè)務(wù) 合作類型及 分成比例說明 一、合作分類 根據(jù)雙方各自在合作中承擔(dān)的職責(zé)不同，具體的合作類型分為以下十種： SP-A、 SP-B、 SP-C、 SP-D、 SP-E， AP-A、 AP-B、 AP-C， CP-A、 CP-B SP類合作商： 需具備合格的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng) 營許可證，合作類型如下： SP-A 類型。即普通 SP。 SP 獨立承擔(dān)市場營銷、產(chǎn)品內(nèi)容、系統(tǒng)投資及運營支持四方面的職能。聯(lián)通承擔(dān)代 SP 計費收費和客服職能； 適用于目前普通短信業(yè)務(wù) SP、 WAP 接入 SP，分成比列 SP：聯(lián)通 20%： 80%。 SP-B 類型。 SP 承擔(dān)產(chǎn)品內(nèi)容、系統(tǒng)投資及運營支持的職能。聯(lián)通承擔(dān)代 SP 計費收費和客服職能。聯(lián)通提供品牌， SP 市場營銷的方式。分成比列 SP：聯(lián)通 30%： 70%。 SP-C 類型。 SP 承擔(dān)產(chǎn)品內(nèi)容、系統(tǒng)投資及運營支持的職能。聯(lián)通承擔(dān)代 SP 計費收費和客服職能。聯(lián)通提供營銷渠道， SP市場 營銷的方式。分成比列 SP：聯(lián)通 40%： 60%。 SP-D 的類型