面試技巧及答辯

1、 經典面試問題回答思路 面試過程中，面試官會向應聘者發(fā)問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問題背后的 “貓膩 ”至關重要。下面對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理，并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節(jié)，關鍵是要從這些分析中 “悟 ”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到 “活學活用 ”。 問題一： “請你自我介紹一下 ” 思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不 談無關、無用的內容。 5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二： “談談你的家庭情況 ” 思路 : 1、 況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調父母對自己教育的重視。 5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強調自己對家庭的責任感。 問題三： “你有什么業(yè)余愛好？ ” 思路： 1、 業(yè)余愛好能在一定程度上反 映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來 “點綴 ”你的形象。 問題四： “你最崇拜誰？ ” 思路： 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知 名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能 “搭 ”上關系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。 問題五： “你的座右銘是什么？ ” 思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質。 6、 參考答案 “只為成功找方法，不為失敗找借口 ” 問題六： “談談你的缺點 ” 思路： 1、 不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對于所應聘工作 “無關緊要 ”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。 問題七： “談一談你的一次失敗經歷 ” 思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷， 4、 所談經歷的結果應是失敗的。 5、 宜說 明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、 說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。 7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。 問題八： “你為什么選擇我們公司？ ” 思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 3、 參考答案 “我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。 ” 問題九： “對這項工作，你有哪些可預見的困難？ ” 思路： 1、 不宜直接說 出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度 “工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。 ” 問題十： “如果我錄用你，你將怎樣開展工作 ” 思路： 1、 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法， 2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如 “首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報 領導批準，最后根據計劃開展工作。 ” 問題十一： “與上級意見不一是，你將怎么辦？ ” 思路： 1、 一般可以這樣回答 “我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。 ” 2、 如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答： “對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。 ” 問題十二： “我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?” 思路： 1、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘 者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！ ” 問題十三： “你能為我們做什么？ ” 思路： 1、 基本原則上 “投其所好 ”。 2、 回答這個問題前應聘者最好能 “先發(fā)制人 ”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。 問題十四： “你是應屆畢業(yè)生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？ ” 思路： 1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎 “經驗 ”，關鍵看應聘者怎樣回答。 2、 對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 3、 如 “作為應屆畢業(yè)生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴 公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。 ” 問題十五： “你希望與什么樣的上級共事？ ” 思路： 1、 通過應聘者對上級的 “希望 ”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。 2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、 如 “做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。 ” style=FONT-SIZE: 9pt； COLOR: black； LINE-HEIGHT: 140%； FONT-FAMILY: Tahoma； mso-font-kerning: 0pt 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、 招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、 如 “我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！ ” 問題十三： “你能為我們做什么？ ” 思路： 1、 基本原則上 “投其所好 ”。 2、 回答這個 問題前應聘者最好能 “先發(fā)制人 ”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3、 應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。 問題十四： “你是應屆畢業(yè)生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？ ” 思路： 1、 如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎 “經驗 ”，關鍵看應聘者怎樣回答。 2、 對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 3、 如 “作為應屆畢業(yè)生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。 我也發(fā)現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。 ” 問題十五： “你希望與什么樣的上級共事？ ” 思路： 1、 通過應聘者對上級的 “希望 ”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。 2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 3、 如 “做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該 對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。 ” 2 面試的前五分鐘怎么做？ 第一分鐘 你踏進面試主考人辦公室和那一刻要昂首挺胸，面帶笑容，精神飽滿。你留下的最佳印象應該是令人愉快和興致勃勃的，因為你決不會再有重演一次的機會。你一走進辦公室，就應直視面試主考人的眼睛，挺直腰板坐在椅子上。盡量與面試主考人保持面對面、視線相接的姿勢。不要顯得坐立不安，不要拉拉頭發(fā)或擺動雙腿，或者隨意做出任何有損于形象的姿態(tài)。 第二分鐘 互相察看已告結束，正式會面開始。牢記你來面試的主要目的是要以最佳方式把你 的個人的特點留給對方，如果主考人問你掌握什么技術的話，你應該把你的技術以及如何應用技術的情況告訴對方。雖然這些問題已經寫進簡歷里了，但再提也無妨。 第三分鐘 現在你已和主考人建立某種友好關系，你應該能夠察覺他 (她 )是接受你還是拒絕你。要始終如一地對主考人所提的問題作出反應。當主考人在簡要介紹工作時你不僅要注意他說的每一個字，還要注意他的態(tài)度。 第四分鐘，面試主考人可能會請你談談你自己。該說些什么應有所選擇，并要針對面試主考人的情況而定。在這第四分鐘的時候，很可能雙方的緊張情緒有所緩和。面試主 考人正在作出決定。最好不要去注意面試主考人在想什么，即使你相信你能猜到他在想什么，你仍然要繼續(xù)你的面試，把它進行到底。 第五分鐘 也許這時面試主考人會提出一些問題，一些和目前情況有關的問題。不要讓任何問題使你陷入困境。許多面試主考人喜歡面試者感到慌亂。因為任何面試主考人都想知道應聘者在緊張情況下的反應如何。 3 面試結束后需要做的五件事 許多求職者只留意面試時的禮儀，而忽略了面試后的善后工作。以下是五點建議，僅供求職者參考。 一、寫信感謝 為了加深招聘人員的印象，增 加求職成功的可能性，面試后的兩三天內，求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。感謝信的開頭應提及自己的姓名及簡單情況以及面試的時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣，增加一些對求職成功有用的新內容。感謝信的結尾可以表示對自己的信心，以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻的決心。 二、不打聽結果 在一般情況下，每次面試結束后，招聘主管人員都要進行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，這個階段可能需要三五天的時間。求職者在這段 時間內一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結果。 三、收拾心情 如果同時向幾家公司求職，在一次面試結束后，則要注意調整自己的心情，全身心投入應付第二家單位的面試。因為，在接到聘用通知之前，面試結果還是個未知數，求職者不應該放棄其他機會。 四、查詢結果 一般來說，如果求職者在面試的兩周后，或主考官許諾的時間到來時還沒有收到對方的答復時，就應該寫信或打電話給招聘單位，詢問面試結果。 五、做好再沖刺的準備 應聘中不可能個個都是成功者，萬一在競爭中失 敗了，千萬不要氣餒，這一次失敗了，還有下一次，就業(yè)機會不只一個，關鍵是必須總結經驗教訓，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準備，以謀求“東山再起”。 4 面試中的禁忌 1 從形式上看，面試是用人單位對應試者的挑選而采取的手段。而實際上，如果應試者換一個角度看問題，把面試當成推銷自己展示才華的過程和機會，當成表現自己的舞臺，那么，應試者就可以在一定程度上表現出很大的預見性、主動性和創(chuàng)造性。而這其中，自我介紹起著“窗口”這個關鍵性作用。面試用語的“禁忌”是面試時考生應斟酌字詞，千萬注 意一些不該使用的話言風格或樣式等。 這里集中討論一些面試時考生不該使用的語言風格或樣式等，以供招聘的面試者借鑒： (1)自己和自己搶話也不讓別人說話 有些考生前一句話剛完馬上又搶著說下一句話，并在話題連接的部分插入無意義的“所以”“而”等連接詞，讓自己的語言“外殼”水泄不通，難以讓考官插話以做出適當的響應。例如某考生這樣說：“我要說的就是這些所以換句話說” (2)語言的反復追加 當考生說話時反復重復某一句話或經常補充前面的話，就會令考官煩躁了。 (3)確定性的 兩個極端 語義的確定性應適時而定。有些考生形成一種語言習慣，經常使用絕對肯定或很不確定的詞語。例如一些考生總是說：“肯定是”、“絕對是”、“當然了”；另一些考生卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧？”等掛在嘴邊。這兩種情況都應該避免。 (4)語言呆板、重復使用某種句式或詞語 如果考生回答每一個問題都像小學生解問答題一樣：“因為所以”那么即使其內容再精彩，也會令考官乏味?？忌鷳M可能地變換句式，使用同義詞或近義詞等。例如“因為”就可以在不同的地方換用 成：“因此”、“由于”、“由于這個原因”、“之所以是由于”等等。 (5)不要隨便擴大指代范圍 有的考生經常使用“眾所周知”“正如每一個人了解的那樣”等話語，似乎面試考場應該加入更多人。這樣的說話易造成考官逆反心理：“我就不知道” (6)去掉口頭禪和伴隨動作 一個人的面龐上可能會長幾顆痣或者“青春痘”，對此我們一般很敏感，會想方設法把它們去掉。一個人的“言語形象”也可能帶著一些“斑痕”，如反復使用的口頭禪“那個、那么、然后、呃”等以及諸如揚眉、歪嘴角、搔頭發(fā)、抹鼻子 的伴隨動作。請考生把這些語言的“贅生物”清除干凈 ! (7)“標點符號”的運用 多用冒號 不要節(jié)外生枝。 多用句號 談話言簡意賅。 少用破折號 避免事后加以補充 (這里不得不用 )。 記著使用問句 讓考官加入到你的敘述中來。 (8)打扮不得體 千萬不要認為應聘時必須打扮得漂漂亮亮、花枝招展才行。事實上，因不恰當的打扮而白白喪失了謀職機會的事例比比皆是。 怎么才叫“得體”呢？“得體”與“不得體”都是模糊概念，在不同的時間、地點、氛圍下，得體與不得體之間會發(fā)生相 互轉化。譬如，穿著泳裝逛大街、上班當然是不得體的，但穿襯衫、長褲跳進游泳池同樣也是不得體的。這里，我們要對“得體”與“不得體”提出一條具有可操作性的原則，那就是，儀表打扮要與自己在某一時刻所扮演的角色身份及所處的具體環(huán)境相符。當你以一個學生身份去應聘時，你不應分過刻意裝扮，弄得花枝招展；當你去一個聲名顯赫的著名公司尤其是中外合資或外資企業(yè)求職時，就必須注意自己的儀容儀表，因為你的形象將代表企業(yè)的形象。 (9)言行虛假 虛言假語總會招致別人的反感。有這樣一件耐人尋味的事： 品學兼優(yōu)的化工專業(yè) 大學本科畢業(yè)生李某，從年前開始就為畢業(yè)后的出路四處奔波。一家合資企業(yè)的外方總經理約定時間對他進行面試。那天，他遲到了10 分鐘，就說公交車誤點。面試過程十分順利，無論專業(yè)知識，還是質量管理方面的大膽設想，都贏得了總經理頻頻點頭，雙方用英語交談近一小時，李離開時頗有點躊躇滿志。 幾天后，李卻接到一張不予錄用的通知書。事后他了解到總經理對他做出了這樣的評價：“不守時，不誠實?！焙沃^不誠實？李心里自然明白。原來那天面試他是騎自行車去的，怕遲到不好交待順口撒了謊。他原以為自行車停在廠門外無人察覺，沒想到精明的老 總在辦公樓的窗口看見了李騎車的身影。 因此，誠實正直是每個求職者尤其是應聘黨政干部的求職者必備的基本素質之一。 2 (1)搶答 有的求職者為了獲取主考人的好感，總喜歡搶著表現自己，比如在談話上往往喜歡試圖控制對方。這樣一來，兩人的表現變得像是在做一場虛假的交易，很可能一事無成。聰明的求職者往往是順其自然。 應該說愛插話者的真正目的也許是出自好心，但人們往往非常討厭這種現象。因而，在求職面試時，無論當時多么激動興奮，無論見解多么獨到和超群，無論別人的看法或觀 點多么不夠成熟或近于荒謬，求職者都必須竭力避免插嘴。只有這樣，招聘者才不至于因為你的打岔“被沖”而感到心中不快。 (2)嘮叨 說起話來沒完沒了的人，令人厭煩。再者，言多必失，往往會壞事。所以，說話也要有所節(jié)制。關鍵在于說話時要動腦筋，該長則長，該短則短。同時還要善解人意，注意觀察對方的神態(tài)，對方不想再聽的話，應及時止住，否則，會引起對方反感，最終導致對方漫不經心，左耳進，右耳出，使面試的效果大打折扣。 (3)自詡 自詡是一種以自我為中心的不切合實際的言語輻射，它往往使交流對象感到失去 了自己的交際價值。 自詡有自我吹噓和借夸兩種表現形式。自我吹噓者往往言過其實地突出自己的某些情節(jié)、某項成就、某種特長，這常常會讓招聘者產生逆反心理，對你的才能乃至人品產生懷疑，反倒破壞自己的形象。 借夸則不同，它是故意搬出與自己相似相近的某個人，把他品行才干方面的一些與自己相關的杰出表現大肆渲染，作一番夸耀?；蛘叽笱圆粦M地吹噓自己與某些名人、大人物的交往，借此抬高自己的身價。這也是一種變相的自夸，同樣令人生厭。 (4)逢人訴苦 有些人總是愁眉苦臉地逢人便訴苦。訴說自己的委屈和種種不幸 。果真不幸，倒也能引起同情，若是將睚眥之怒，小不如意也當作不幸，面試時逢人訴苦，卻會引起面試者的輕視。這類人大都是心胸狹隘的人，斤斤計較，對恩怨得失，終日耿耿于懷，怎么會討人喜歡呢？在一次招聘會上，一位女同志的應聘面試引人深思。在招聘臺前話沒說兩句，她便向主考人訴苦：“我跟愛人兩地分居幾年了，孩子一直由我?guī)?，這幾年”說話間竟然落下淚來，“您這兒收了我，我們全家對您感激不盡?！笨脊匐m然解勸幾句，但事后卻無可奈何地搖了搖頭：“什么情況也不介紹先哭哭啼啼，怕不能承受工作壓力?！比绻覀儚男睦砩险疫@位女士的失敗 根源，就會發(fā)現她想通過乞討、哀求來取得同情，獲得職位，這實際上反映了一種心理上的怯懦和自卑，這樣的求職方式是很難奏效的。 (5)不言不語 有的人在面試中一問一答，不問就一言不發(fā)，是不妥當的。過分沉默會被認為是對他人的談話不感興趣或者能力不強。雖說在人前不該表現得過于伶俐，滑頭滑腦，但也不該太沉默。應該懂得什么時候應認真傾聽，什么時候又該接上對方的話題，什么時候回答對方所想了解的問題，不失時機地推銷自己。 (6)強詞奪理 這種談話者，在面試中并不多見。不服輸和愛慕虛榮的心理是這種現象產 生的兩種主要原因。一般情況下，在長時間的舒暢過程中，人會逐漸產生錯覺，容易放松警惕，好像進入了“飄飄然”的境界，不太注意自己說話的邏輯性、嚴謹性和表達方式。這時受到虛榮心的驅使，即使由于對方設置的一點小小的言語障礙都可能導致強詞奪理。強詞奪理不僅會使自己失去言談中的優(yōu)勢，而且還會把自己陷入無言以對的緊張狀態(tài)之中。所以明智的做法是豁達大度、采納對方建議或者真摯地表示歉意。 (7)亂開玩笑 面試時能恰如其分地表現幽默感當然很好，如果不善于幽默或控制幽默，最好別去“冒險”。因為面試地點畢竟不是開玩笑的場所，弄不好會給別人留下一個輕浮的印象。 (8)濫用行話 應該用面試者熟悉的語言與之談話。與外商談話，最基本的語言，當然是英文，在國內則是普通話。在與面試者交談時，盡可能不用對方難以聽懂的方言、行語或專業(yè)術語。否則讓人覺得你是在有意賣弄或故弄玄虛。講話時應注意語調、主速和語言的美感。忌諱“你曉不曉得”、“你明白不明白”或“你懂不懂”之類的口頭禪，更別濫用某些形容詞如“亂鮮的”、“真是 一級的障”、“簡直是天方夜譚”等等，也千萬別陷入心理學上所謂的“喃喃自語”。 5、 面試中經常提出的問題及回答要點 1.關于個人方面的 介紹你自己及你的家庭 本問題主要是了解你自己和你的家庭背景。只需如實回答。 你有什么優(yōu)缺點 充分介紹你的優(yōu)點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。中國人講究謙虛，面對國有企業(yè)或三資企業(yè)的中方面試者，切不可給人狂妄的感覺。介紹缺點時最好從善意的角度介紹。因為有的優(yōu)點換個角度就是缺點，有的缺點換個角度也是優(yōu)點，可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹自己 的缺點。當然，如果有不可隱瞞的缺陷，不應該回避。比如曾經受過處分，應如實介紹，當然可以多談一些現在的認識和后來改正的情況?？傊?，介紹優(yōu)點 ,不可狂妄；介紹缺點，也不必緊張不自在。要給對方一個客觀公正、勇于自我反省、能夠清醒地認識自己的印象。所謂人貴有自知之明。 如果離開家庭，你父母的態(tài)度如何 如果父母反對你離開家庭，你又聽從父母的意見，大可不必去應聘外地的單位。如果不反對，也必須事先和父母商量。在回答這一問題時，你可以告訴對方，你和父母商量過，以示你的應聘是很慎重的。當然，你應該主要強調你的態(tài)度，以免被 認為是一個沒有主見、不能獨立決斷的人，即還是一個沒有長大的孩子。 你是否有出國、考研究生等打算 對這一問題，不同的單位有不同的態(tài)度，不可一概而論。你也可以詢問單位對這一問題的態(tài)度。 2.關于學業(yè)、經歷方面的 你為什么修讀現在的專業(yè) 如果進該專業(yè)不是出于自愿，可以說明當時的情況。如果是出于自愿，說明自己何以對有關方面的知識感興趣。不管是否出于自愿，最好都能強調該專業(yè)知識對自己日后的發(fā)展有什么幫助。如果該專業(yè)與你應聘的單位有關，千萬不要回答你不感興趣。 你是否輔修過別的什么專業(yè)、為什么 你對自己的學習成績是否滿意 成績好，可以回答滿意，但還需努力；成績不太好，可以回答自己努力不夠，不要找客觀原因顯得你是不負責任的人，同時最好突出一個自己好的方面，以免讓人覺得你一無是處。 你如何評價你的大學生活 強調你的學習、工作、生活態(tài)度及你取得的成績，以及大學生活對你一生的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。 你是否參加過科研工作 很多學生在學習期間做過老師的助手，介紹一下課題的意義及你具體做過的事，是很重要的。如果面試者是非本專業(yè)人員，不要用太多的專業(yè)術語。如果是本專業(yè)人員，只需提一提 ，避免把對方當傻瓜，也免得你實力不足鬧笑話。 你擔任過什么職務、組織或參加過什么活動 介紹一下你的實習、社會調查、學生科技活動、勤工儉學等方面的活動情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經驗對你今后工作的重要性，它還能說明你是一個善于學習的人。 3. 關于單位方面的 你以前是否了解本單位 你通過什么途徑了解的 為什么應聘本單位 強調該單位在行業(yè)中的地位，自己的興趣和日后的發(fā)展前景，切忌只強調該單位的福利待遇。 應聘本單位，你和父母商量過沒有 如實回答，你可以參 照 A 類第 3 個問題。 是否應聘過其它單位 一般的單位都能理解畢業(yè)生同時應聘幾家單位的事，可以照實回答。同時最好能說明自己選擇的次序。 4. 關于職業(yè)方面的 你找工作最重要的考慮因素是什么 工資、福利之類可以在最后“順便”提到，整個面試過程中千萬不要多次提到，如果事先已有大致了解可以干脆不提。結合你正在應聘的工作，側重談你的興趣、你對于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性等方面。體現你是把工作放在首位的人。 你希望什么樣的工作，開拓性的還是例行常規(guī)性的 結合你正在申請的這份工作來談 。如果你表現的性格與你正在申請的工作有距離，可以從兩種工作的共同點來談，但切忌言過其實。 你希望在本單位哪個部門工作 如果必須做出選擇，可以談你的意見及理由。如果只是一般詢問，可以談你的想法，或可側重談你將會努力工作的態(tài)度。 你認為你適合什么工作 結合你的長處或者專業(yè)背景回答。也許單位是結合未來的工作安排來提問，也許只是一般性地了解你對自己的評價。不要說不知道，也不要說什么都行。 如果單位的安排與你的愿望不一致，你是否愿意服從 如果工作安排與你的專業(yè)無關，你怎樣考慮 如果你正在申請的工作 與專業(yè)無關，可以強調大學只是進行基礎教育和素質教育，也要談你的專業(yè)學習對你從事與專業(yè)無關的工作的幫助。不要把你曾經學習四年的專業(yè)說得一無是處。 你希望有什么工作成就 不需要回答得很具體，因為未來誰也不知道。只要表達努力工作的態(tài)度即可，提到取得成績的客觀因素。所謂謀事在人，成事在天。 你希望得到多少薪水 不要提具體數字，除非對方提出。也不要斤斤計較，討價還價，單位有薪水標準，不是可以討價還價的。 6 面試中敏感問題的把握技巧 面試是一個雙向選擇的過程，對應試者來說，總想知道一下他所應聘職位的報酬如何。但是，目前有一種說法，即在擇業(yè)的過程中，最好不要問自己的薪酬，否則可能引起招聘者的反感。甚至有的人事經理更加絕對地說，如果應聘者主動問薪酬，我肯定讓他走人。 于是這就給應聘者出了一道難題：主動問吧，怕被人看成是斤斤計較，弄的不好還要得罪招聘者； “打悶包 ”吧，心又不甘，況且萬一 “開寶 ” 開出個低得自己難以接受的價，豈不是自己給自己吃藥？ 依筆者之見，問題的關鍵并不在該不該問薪酬，而在于你問這個問題要把握好三個 W： when、 where 和 why。以下四種情況對應聘者來說大概碰到的 機會會多些，在此特作些介紹： 在人才交流會上，當你遞交應聘資料時，可以不失時機地問一聲：這個崗位的收入大約是多少？由于交流會人多嘴雜，招聘者忙得焦頭爛額，很可能在不經意中露出真相。如果他不愿回答甚至有反感，由于此時亂哄哄的，他也不大可能耿耿于懷記住你的名字，再 “秋后算帳 ”。 面試時，在談到你的工作經歷時，招聘者往往會問你現在的收入情況。你可以在回答了對方的問題后，反問一句：這個標準與貴公司相比有多少差距？當然老練的招聘者不會回答準確數字，但是因為有了參照物，他的回答也許會含蓄些。比如 ， “不會低于過去的收入 ”或 “目前我們可能還達不到這個水平，但差距不會很大 ”之類。通過這些回答，你可以推算出新崗位的大致薪酬水平。即使對方不作正面回答，或對這個問題有反感，但由于這個問題是 “承前啟后 ”的，所以也無法過分怪罪于你。 還有一些招聘單位在面試時會主動問：你期望的薪酬大約是多少？此時，你可以以退為進提出反問：我愿意接受貴公司的薪酬標準，不知按規(guī)定這個崗位的薪酬標準是多少？這樣，你不但沒有露出自己的底，反而可能摸清了對方的底。如果你對對方的標準滿意的話，那么雙方可能一拍即合。 其實，要打聽應聘崗位的薪酬，不但可以直接從招聘者口中問到，你還可以通過各種社會關系間接打聽到你應聘企業(yè)、應聘崗位的大致薪酬水平。要提醒的是，根據一般心理，從間接打聽到的數字往往會比實際水平低，因此，如果你對打聽到的數字能接受的話，那么，你下一步的任務就是千方百計地表現自己吧。 7 求職前的資料準備 在擇業(yè)競爭中，決定勝敗的因素很多，其中求職前充分的資料準備是非常重要的一步。求職資料是畢業(yè)生綜合實力、綜合素質最具說服力的證明。 求職前要準備的求職資料大體包括： 1、個人簡歷。 這種簡歷設計各不相同，從要求 上講，以簡單明了為好。主要內容應有：本人自然情況，包括姓名、性別、出生年月、民族、政治面貌、籍貫、畢業(yè)學校、系別、主修專業(yè)、輔修專業(yè)、學歷、學位、外語水平、計算機水平、畢業(yè)時間、身體狀況、特長等；主要經歷（從高中寫起）；從事的社會工作、組織的活動、擔任的職務；社會實踐和生產實習；受獎勵情況及取得的成績等。表格上方要貼上一張一寸近照。 2、學校推薦表或推薦信。 一般由學生所在院系填寫推薦意見，因為是組織對你的全面評價，招聘單位一般是比較重視的。 3、學習成績單。 這是反映畢業(yè)生大學學習成績的證明，應由各院系教 學部門填寫、蓋章。 4、各種證書。 如外語、計算機等級證書，各種榮譽證書，獲獎學金以及各類競賽的證書或駕照等。 5、參加社會實踐、畢業(yè)實習的鑒定材料。 6、有關科研成果證明及在報刊發(fā)表的文章。 7、推薦、引薦信。 如果是通過老師或親友介紹你去某個單位，最好帶上一封推薦信、引薦信。 8 一位招聘者給應聘大學生的忠告 最近畢業(yè)生招聘的專場，開始在全國 “鋪開 ”。 我很少直接去畢業(yè)生專場招人。今天廣東的一個綜合場，是我第一次參加的畢業(yè)生現場招聘會。 今天我是以多重身份，參與這 個招聘會的：作為公司的人力資源總監(jiān)，我希望為公司招到一批合適的儲備人才；作為一個職業(yè)規(guī)劃研究者，我要深入一線接觸準備投身社會就業(yè)大軍 應屆生的特點；作為廣東省勞動學會、人力資源管理協(xié)會的理事，我想藉此了解畢業(yè)生的就業(yè)狀態(tài)、以及他們的所想所思。 到了招聘場，我感到的不是一種興奮，而是一種壓抑。這是我任職人力資源總監(jiān)以來的第 5 年，而 5 年來，中國的畢業(yè)生整整翻了 5 倍， 06 年將超過 360萬。進場的時間還沒到，售票點外已經排起了多條百米 “人帶 ”。這時，我的心中不禁掠過一絲淡淡的傷感。很多年以前，我也曾經這樣在 茫茫人龍中，帶著滿懷的期待排隊，每天只能排到 3、 5 個隊伍中，去投 3、 5 份簡歷，而后開始了更加漫長的心里等待 而現在，人龍的規(guī)模遠遠超越我作為畢業(yè)生的那個時候?，F在是更多的人可以讀大學了，但我無法分清，眼前的這種景象，該是用壯觀來形容，還是用悲壯來形容，無法說清，這究竟是好事還是壞事。 我做了一些統(tǒng)計，也思考了一些細節(jié)。 大學生自提的薪酬水平大致如下： 研究生：全部都是說 “4000 元以上 ”。 本科生： 2000 3500 元。 大專生：基本都是提 2000 以下。 其中，技術類的 （如 WEB 開發(fā)），相對偏高，在 3000 3500 之間。 這些數據，除了研究生略有下降，其它比去年偏高（去年我是在 5 月份以后，才陸續(xù)通知一些人到公司面試）。一方面也許現在是剛剛開始，大家把握不到競爭線的準繩，另一方面，我希望是因為就業(yè)市場在轉暖（但是看不到這種跡象）。 而其中，有不少細節(jié)值得一提。 一般情況下，我接過簡歷的時候，不會問也不會看應聘者是來自那個學校（我從不以學校論學生）。但是當他們回答薪酬要求的時候，卻的確體現了一種差別。今天主要都是來自廣東學校的學生，本科線上，暨南大學、華師大、 華工、華農提的要求都比較高，要求在 2500 元以上；而普通一點的院校，則提 2500 元以下；?？凭€上，則有一個特殊的群體，就是所謂 “非正規(guī)院校 ”，比如什么技工類學校、民辦學校。他們提的要求，全部都是在 1200 元以下 問了一輪之后，我就開始對號入座的猜他們是來自那個學校，然后對照簡歷，我發(fā)現幾乎達到 “問價格則知學校 ”的地步。敢情是學校給了他們一個 “宏觀指導 ”？有幾個技工類的大專生，都是說 800 元，我問他們是不是都是同學，他們說 “是 ”。 “為什么你提這個數字呢？ ”，他們說： “因為我們老師說，我們現在的競爭力大概就是 800 元 ”。這種對學生 “批量生產，統(tǒng)一價格 ”的指導方針，令我為他們感到悲哀。老師的這一句 “指導 ”，足以給全面摧殘他們 3 年來的系統(tǒng)教育和信心，也足以毀滅這個學校 不可否認，他們中的不少人，的確市場上是按照這個價格去招聘的（特別是銷售）。但是，學生不是純粹的產品，每個人都是獨一無二的，怎么可以做這種統(tǒng)一的指導呢？為什么不會有個別人更加有自信的提出 1000、 1500？我今天感受到的 “好學校 ”和 “差學校 ”的差別，最大和最根本的差別在于學生自信心的差別。我偶爾被邀去學校做講座的時候，我經常會對學生說一句話： “你優(yōu)秀 ，是因為你認為自己優(yōu)秀。 ”學生的自我意想，自我心理定位，會永遠的影響他一生。如果我是校長，我會發(fā)給這個認為自己的學生值 800 塊的老師 400 塊的工資，但是我不是給他 4 張紙幣，我會換成 400 個 1 分的硬幣，然后一個個往他腦袋上砸，直到他清醒過來，或者被硬幣埋葬。因為他摧殘了一批學生。 今天的面試，我給每個人的時間，不會超過 5 分鐘。 有一個人我只和他談了 3 分鐘，留下他的簡歷，他后面的同學用一種沒有希望的眼神看著他，說： “這么快？ ” 我說： “你會更快。如果你不假思索的用兩句話描述你的優(yōu)點，我就招你， 1分鐘 ”。可惜他斷斷續(xù)續(xù)，說了一大堆 顯然他心理的 “譜 ”，是他彩排好的自我介紹，我 “打亂 ”了他的部署。 有一個學生，本來我覺得不錯，她只用一頁的簡歷，就表達了她的優(yōu)勢和特點，當我決定招她的時候，習慣的問下學期還有沒課并看簡歷，卻看不到她的學校名字， “為什么沒寫學校名？ ”， “因為 我的學校不怎么樣 ” 。我還是問了她的學校，然后拿起筆，在她的簡歷中幫她寫下她的母校，然后在她眼前豎起簡歷： “有沒寫錯？ ” “沒有。 ” 我今天對所有留下的簡歷，只是做一個動作（在認為特別適合的，打鉤）。這是我唯 一寫字的簡歷，我不知道她明不明白，我是在告訴她什么。她的做法讓我大打折扣。 如果我是負責教育的，我有一把足夠大的鐵錘，我會掄起來把所有的中國學校都砸掉，因為現在不會有一個學校敢站出來說：我們學校是 “教做人的 ”全部都是 “教書 ”的。 當然，也有些學生非常善于銷售自我，比如，有個應聘網頁設計的學生，因為他做的東西都是在學校的內部網，沒法把作品展現給我看，他和我說： “我把作品放到一個叫職友集（ /）上，你可以看。 ”還有一個應聘文案助理的，也是將她的文章傳到自己的 BLOG 上。晚上我回去打開他們的主頁，覺得他們放在網上的內容很充實，比如應聘文案助理的學生，上面有很多她的隨筆作品，我看到她不錯的寫作思路和思維水平，我決定明天通知這兩個人上班。他們都是來自那些被人看成 “差學校 ”的學生，但是，他們善于利用多種途徑，來表達他們的優(yōu)勢。比如善于利用 “職友集 ”、 BLOG 這種新的免費工具，的確成為他們贏得我的信任的關鍵。 總結今天的感受，我認為： 未畢業(yè)，先失業(yè)，不是因為沒有工作機會提供，而是就 業(yè)能力結構失衡；就業(yè)難的關鍵，也不是因為畢業(yè)生多，教育水平下降，而是自我認知的能力模糊，就業(yè)信心和自我價值期望的下降。天之驕子的高傲姿態(tài)消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一種自卑、浮躁和茫然。 你可以認為我擺譜、擺資格