品管卷QCC（PPT 19頁）.ppt

1 品管圈 QCC 2 品管圈簡介QualityControlCircle 3 1 起源2 定義3 實(shí)施及評(píng)估4 總結(jié)5 目的 目錄 4 一 品管圈起源 二十世紀(jì)初一些國家先后推行了全面質(zhì)量管理 又廣泛進(jìn)行了質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn) 在此基礎(chǔ)上 日本于20世紀(jì)60年代首創(chuàng)了QC小組活動(dòng) QCC被認(rèn)為是日本生產(chǎn)力神奇配方的重要成分 使日本在生產(chǎn)力增長率方面在過去的幾年來一直處于領(lǐng)導(dǎo)的地位 成為每小時(shí)生產(chǎn)量最高的國家 5 臺(tái)灣是第一個(gè)在東南亞有規(guī)模地推廣QCC的地方 每年有超過十萬個(gè)QCC正在運(yùn)行 在中國大陸由1978年開始 也已經(jīng)開展了QCC活動(dòng) 目前每年有超過一百萬個(gè)QCC正在運(yùn)行 因此 在中國大陸的廠房內(nèi)推廣QCC是一個(gè)明智的決定 品管圈起源 6 二 QCC的定義 品管圈指的是由同一個(gè)工作場所的人 6人左右 為了要解決工作問題 突破工作績效 自動(dòng)自發(fā)的合成一個(gè)小團(tuán)體 然后分工合作 應(yīng)用品管的簡易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具 進(jìn)行分析 解決工作場所的障礙問題以達(dá)到業(yè)績加強(qiáng)及改善之目標(biāo) 7 三 QCC的實(shí)施及評(píng)估 8 1 主題選定 從各種不同角度多提出問題 在車間發(fā)現(xiàn)的感覺到的問題都暢所欲言說出來寫出來 并把問題整理分類 從各個(gè)角度加以分析 主題選定時(shí)應(yīng)注意以下問題 效率問題成本問題品質(zhì)問題服務(wù)問題浪費(fèi)問題 主題選定基準(zhǔn) 共通性 全體成員參與并能發(fā)揮各自作用的課題圈能力 本圈能力可執(zhí)行者 定量化 可用數(shù)據(jù)表示者 效果性 可預(yù)期收到效果 主管方針 符合主管目標(biāo)需求 9 2調(diào)查現(xiàn)狀 用數(shù)據(jù)說話 收集的數(shù)據(jù)要有客觀性 避免只收集對(duì)自己有利的數(shù)據(jù) 收集的數(shù)據(jù)要有可比性 收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束 要收集最近時(shí)間的數(shù)據(jù) 才能真實(shí)反映現(xiàn)狀 對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理 分類 進(jìn)行分層分析 以便找到問題的癥結(jié)所在 親自到現(xiàn)場去觀察 去測量 去跟蹤 直接掌握第一手資料 以掌握問題的實(shí)質(zhì) 常用方法 調(diào)查表排列圖直方圖控制圖散布圖分層法等 10 3 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)要明確表示 要有用數(shù)據(jù)表達(dá)的目標(biāo)值 要說明制定目標(biāo)的依據(jù) 目標(biāo)要與問題相對(duì)應(yīng) 11 4 分析原因 要針對(duì)所存在的問題分析原因 分析原因要展示問題的全貌 從4M1E即Man Machine Material Method Environment這幾種角度分析 分析原因要徹底 要正確恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 12 5 確定主要原因 對(duì)諸多原因進(jìn)行鑒別 把確實(shí)影響問題的主要原因找出來 將目前狀態(tài)良好 對(duì)存在問題影響不大的原因排除掉 以便為制定對(duì)策提供依據(jù) 13 6 制定對(duì)策 提出對(duì)策 可先不必考慮提出的對(duì)策是否可行 只要是可能解決這主要原因的對(duì)策都提出來 這樣才能盡量做到不遺漏真正有效的對(duì)策 才能集思廣益 研究確定所采取的對(duì)策 What 做什么 即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值 數(shù)據(jù) who 誰來做 即圈員應(yīng)分工 各有所司 Where 何處進(jìn)行 即進(jìn)行的場所及配合部門 When 何時(shí) 即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度 Howtodo 如何做 即進(jìn)行方法加以規(guī)劃設(shè)計(jì) Howmuch 成本如何 即大約需花費(fèi)多少成本 14 7 實(shí)施對(duì)策 對(duì)策制定完畢 小組成員就可以嚴(yán)格按照對(duì)策表列出的改進(jìn)措施計(jì)劃加以實(shí)施 每條對(duì)策實(shí)施完畢 要再次收集數(shù)據(jù) 與對(duì)策表中所定的目標(biāo)比較 以檢查對(duì)策是否徹底實(shí)施并達(dá)到了要求 15 8檢查效果 把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益解決了問題 取得了成果 就可以計(jì)算解決這個(gè)問題能為企業(yè)帶來多少經(jīng)濟(jì)效益 這樣能更好地鼓舞士氣 增加自豪感 調(diào)動(dòng)積極性 16 在取得效果后的一段時(shí)期內(nèi) 一般為2 3個(gè)月 要做好記錄 進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況 9鞏固措施 再到現(xiàn)場確認(rèn) 是否按新的方法操作和執(zhí)行了新的標(biāo)準(zhǔn) 把對(duì)策表中通過實(shí)施已證明了的有效對(duì)策初步納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)可 17 認(rèn)真總結(jié)通過此次活動(dòng)所取得的無形效果 可從 四個(gè)意識(shí)質(zhì)量意識(shí) 問題意識(shí) 改進(jìn)意識(shí) 參與意識(shí) 的提高 個(gè)人能力的提高 QCC知識(shí)的掌握 解決問題的信心 團(tuán)隊(duì)精神的增強(qiáng)等方面來總結(jié) 這些效果雖然不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益 卻是非常寶貴的精神財(cái)富 10總結(jié)回顧及今后打算 通過此次活動(dòng) 除了解決本課題外還解決了那些相關(guān)問題 還需要抓那些還沒有解決的問題 檢查在活動(dòng)程序方面 在以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話方面 明確那些方面是成功的 用得好 那些方面有待提高 18 四 總結(jié) 增強(qiáng)全員的價(jià)值觀意識(shí) 鼓舞士氣 造成開朗而帶有熱勁的工作氣氛 通過品管手法的應(yīng)用及經(jīng)常性的研討 可以激發(fā)員工的潛能 預(yù)防問題的發(fā)生及提