上海汽車地毯總廠倉儲管理現(xiàn)狀與對策究研.doc

上海汽車地毯總廠倉儲管理現(xiàn)狀與對策研究引言 倉儲是現(xiàn)代物流的一個重要組成部分，在物流系統(tǒng)中起著至關(guān)重要的作用，是廠商研究和規(guī)劃的重點(diǎn)。高效合理的倉儲管理可以幫助廠商加快物資流動的速度，降低成本，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行，并可以實現(xiàn)對資源有效控制和管理。上海汽車地毯總廠是一家資金雄厚的大型制造企業(yè)，公司雖然在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，但是在倉儲管理方面還比較落后，使公司產(chǎn)品在出入庫管理方面效率不高，嚴(yán)重影響了公司的經(jīng)營效率。八十年代后期上海汽車地毯總廠有限公司運(yùn)用合理的倉儲模式使得生產(chǎn)規(guī)模、綜合開發(fā)能力、員工競爭力、市場占有率以及主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)居國內(nèi)同行業(yè)之首。一、上海汽車地毯總廠有限公司的基本情況介紹上海汽車地毯總廠建于一九八五年，現(xiàn)有職工820人，總資產(chǎn)5.7億元，企業(yè)占地面積61,529平方米，建筑面積55,595平方米。年產(chǎn)300萬平方米的轎車用、展覽用、裝飾用的化纖針刺地毯。 八十年代后期，上海汽車地毯總廠成功地實現(xiàn)了民用地毯向產(chǎn)業(yè)用地毯的轉(zhuǎn)換，以年產(chǎn)40萬套轎車地毯的能力，成為上海大眾桑塔納轎車地毯配套單位。企業(yè)在市場競爭中不斷得到發(fā)展，率先在國內(nèi)轎車地毯行業(yè)推行現(xiàn)代化企業(yè)制度、通過ISO9002質(zhì)量保證體系以及德國VDA、美國QS9000質(zhì)保體系的認(rèn)證，企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、綜合開發(fā)能力、技術(shù)裝備、市場占有率以及主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)居國內(nèi)同行業(yè)之首，成為中國汽車工業(yè)相關(guān)工業(yè)副理事長單位。公司擁有的全資子公司江蘇中聯(lián)地毯有限公司、合資公司松江埃馳汽車地毯聲學(xué)元件有限公司、上海申陽藤紡織汽車內(nèi)飾件有限公司、上海欣松紅紡織裝飾有限公司、武漢泰昌汽車內(nèi)飾件有限公司，專業(yè)生產(chǎn)轎車地毯內(nèi)飾件，轎車內(nèi)飾件面料，民用地毯等。國外技術(shù)合作公司德國IDEAL公司、法國TREVES公司、日本杉原公司等。二、上海汽車地毯總產(chǎn)有限公司倉儲管理的現(xiàn)狀(一）倉儲布局上海汽車地毯有限公司在公司倉儲本部門共設(shè)立成品倉庫有5個，分別是成品一組倉庫、成品二組倉庫、成品三組倉庫、成品五組倉庫：其中成品一組二組倉庫設(shè)立在公司倉庫一樓，目的是為了方便進(jìn)出貨，那里存放的地毯貨物相對種類多一點(diǎn)，如地毯原料、壓縮器材、切割器材等。剩下三個倉庫平時很少使用主要存放一些地毯加工上的廢物和必要機(jī)器的零部件如液壓車、廢棄燃料、切割磨具、地毯外部包裝紙等。二組、三組、四組倉庫平時較少使用其堆碼、分區(qū)很混亂。五個倉儲倉庫產(chǎn)品的出入庫都是有人工填單完成并記錄。（二）上海汽車地毯有限公司倉儲管理流程1、入庫流程地毯成品及原材料庫的入庫流程,外購的地毯成品原料或自己企業(yè)生產(chǎn)的地毯成品原料,首先由申請人填寫入庫申請單,入庫申請單主要由以下幾項：申請入庫單位、入庫時間、入庫貨位號、產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、數(shù)量（件數(shù)、重量）、金額、檢驗員鑒字、申請人鑒字、成品庫庫房主管鑒字等組成。申請人持填寫好的入庫申請單,填寫好由檢驗員檢驗后鑒字,并由庫房人員核實入庫數(shù)量登記,庫房主管鑒字。入庫申請單一式四份,第一聯(lián)、存根,第二聯(lián)、成品庫留存,第三聯(lián)、財務(wù)核算,第四聯(lián),申聯(lián)人留存。入庫時要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做好各項記錄,以備查用。貨車到站入庫：接收單位專職監(jiān)卸人員,會同車站工作人員詳細(xì)做好卸車記錄,卸車前,認(rèn)真核對單、表、證、檢查車體,發(fā)現(xiàn)問題與倉儲部門交涉,做好記錄。卸車時,檢驗人員按規(guī)定檢驗貨物質(zhì)量、作出質(zhì)量檢驗通知單,檢斤人員做好件數(shù)、重量記錄、包括抽檢和全檢,并記錄包裝物破損情況,如有損壞物品挑出另存。保管人員首先做好入庫準(zhǔn)備、卸車時,監(jiān)督工人作業(yè)質(zhì)量以及貨物分布情況,最后匯集卸車通知單、檢驗單、檢斤表,填寫貨物登記表,包括：貨物名稱、入庫時間、貨主名稱、貨位號、質(zhì)量、重量、件樹、卸車人員、備注等項,并由庫房主管、貨主、簽字、并把卸車通知單、檢斤單、檢驗單貼在貨物登記表后,一同作為貨物記錄憑證.2、出庫流程地毯貨物出庫的方式主要有三種;客戶自提,委托發(fā)貨,公司送貨。第一種：客戶自提,是客戶自已派人或派車來上海汽車地毯總廠公司的庫房來提貨。第二種：委托發(fā)貨,自己去提貨有困難的客戶而言,他們會委托我們公司去找第三方物流公司提供送貨服務(wù),第三種：是汽車地毯總廠派自己的貨車,給客戶送貨的一種出庫方式。一論采用哪種出貨的方式,都要填寫出庫單,出庫單主要有以下項目：發(fā)貨單位、發(fā)貨時間、出庫品種、出庫數(shù)量、金額、出庫方式選擇、運(yùn)算結(jié)算方式、提貨人鑒字、成品庫主管鑒字。三、上海汽車地毯總廠有限公司倉儲管理問題及原因分析（一）上海汽車地毯總廠倉儲管理中存在的問題1、倉儲布局不合理上海汽車地毯倉庫一組、二組滿負(fù)荷操作，倉庫三組、四組、五組的三個倉庫基本處于資源閑置狀態(tài)，三組、四組、五組存在的主要問題是利用率低、效果不明顯、規(guī)模不確定、優(yōu)勢不突出，這些情況是由于上海汽車地毯總廠有限公司沒有做好倉儲的布局和規(guī)劃工作，造成現(xiàn)在倉庫在日常的使用過程中，存在著效率低下且管理成本巨大資源讓費(fèi)的問題。2、倉庫管理混亂，貨品堆放不規(guī)范，很難做到先進(jìn)先出公司不斷壯大，產(chǎn)品的種類不斷增多，公司倉庫一組、二組雖然設(shè)施齊全，庫容也很大，但是面對如此的大量入庫，也顯得窄小，正規(guī)的倉庫管理文件也不少，但是由于落后的倉庫管理，頻繁的出入庫使貨物經(jīng)常挪動，沒有固定的存放格位，收貨員和配貨員也只能憑借自己的記憶來收發(fā)貨物，很難做到先進(jìn)先出，據(jù)公司相關(guān)人員前幾個月的抽查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，成品倉庫先進(jìn)先出達(dá)成率只有50%-60%，致使多批應(yīng)該先出的產(chǎn)品，由于存放時間較長而顏色變黃，零頭產(chǎn)品由于包裝被拆分，經(jīng)常有灰塵進(jìn)入，而影響了開關(guān)的靈活性，并且影響了財務(wù)的成本核算，使存貨成本的流轉(zhuǎn)與實物流轉(zhuǎn)的不一致，不能夠真實的反映了企業(yè)期末資產(chǎn)狀況。3、貨品進(jìn)出庫時難以清點(diǎn)，并且難以辨別貨品在收貨員收貨時，由于是成批的、整箱的入庫，而收貨員也只有幾個，經(jīng)常也只是整箱的清點(diǎn)，零頭查一下，但是對于整箱內(nèi)少裝漏裝，還有裝錯貨的都很難發(fā)現(xiàn)；而備貨員在備貨時，也只是憑箱子上備注的數(shù)量點(diǎn)數(shù)，如果產(chǎn)品有錯裝的或者是備貨時不小心拿錯貨的都無法在第一時間發(fā)現(xiàn)。這種現(xiàn)象的發(fā)生，經(jīng)常使車間和倉庫，倉庫和代理商發(fā)生爭執(zhí)，而最終也只能無疾告終，嚴(yán)重影響了代理商與公司的合作關(guān)系，經(jīng)常如此下去公司的聲譽(yù)也會大打折扣，而使其他同行業(yè)有機(jī)可乘。 4、倉庫貨品貨位標(biāo)識不統(tǒng)一，難以盤點(diǎn)，帳物經(jīng)常不相符由于倉庫貨品貨位標(biāo)識不統(tǒng)一，一個品種擺放位置到處都有，給每月的盤點(diǎn)造成很大難度，帳面數(shù)與實際盤點(diǎn)數(shù)經(jīng)常不一致，影響產(chǎn)品的現(xiàn)存量。公司雖對差異很多處罰過很多次，但是此種情況卻屢見不鮮。周而復(fù)始庫存量在人為地不斷增加，使庫存資金在不知不覺漸長，使資金的周轉(zhuǎn)率下降。并且財務(wù)在核算成本時，得不到最真實的原始數(shù)據(jù)，而只能核算出錯的庫存占有資金。如果有新進(jìn)員工，由于盤點(diǎn)的不準(zhǔn)確，使新員工至少兩個月才能夠把自己的帳物整理清楚，使公司的運(yùn)作效率受到嚴(yán)重影響。5、不重視人才培養(yǎng)與管理企業(yè)不重視人才培養(yǎng)和管理使得組織機(jī)構(gòu)龐大，而且倉儲員工與采購員工管理混雜，員工素質(zhì)低下，機(jī)械操作人員和維修人員的缺少培訓(xùn)，使現(xiàn)有裝備發(fā)揮不出應(yīng)有的作用，造成倉儲成本的上升。（二）上海汽車地毯總廠倉儲管理中存在問題的原因分析目前嚴(yán)重影響公司倉儲正常運(yùn)作的因素有很多，有公司內(nèi)部的也有外部環(huán)境的。首先汽車地毯總廠員工的整體素質(zhì)及其業(yè)務(wù)水平落后，員工其對倉儲工作的態(tài)度，直接影響著工作的正常進(jìn)度；公司汽車地毯業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品數(shù)量不斷上升，使清點(diǎn)這一環(huán)節(jié)存在很大隱患；其次公司員工流動性差，很少有新舊交接，很大程度地影響了倉儲的整體管理效率，還有部門之間的溝通時間較長，不利于問題的解決，周而復(fù)始錯誤率會不斷增加。另外代理商經(jīng)常反復(fù)的退單退貨，使帳、物、卡經(jīng)常不符合。再一個公司倉儲信息化程度低下嚴(yán)重影響日常的倉儲工作的進(jìn)度，使得企業(yè)運(yùn)營成本增加。不過上海汽車地毯公司有自己的優(yōu)勢，但是需要改進(jìn)的地方卻很多。倉儲管理的核心是倉庫管理是入庫、庫存和出庫之間的聯(lián)系，如何處理好三者之間的關(guān)系是系統(tǒng)最為關(guān)鍵的部分。針對上述所說的倉庫中存在的問題，糾其原因，其實歸根結(jié)底主要是由于員工管理不科學(xué)，倉儲信息的不流暢，使各個環(huán)節(jié)基本上都處于脫節(jié)狀態(tài)，增加了各部門之間的溝通難度，從而影響了整個倉庫的管理。所以只有提升員工素質(zhì)加強(qiáng)員工管理與加強(qiáng)公司倉儲信息化，網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，才能從根本上解決公司現(xiàn)在存在的諸多問題。四、上海汽車地毯總廠有限公司倉儲管理改進(jìn)措施（一）提升員工整體素質(zhì)與管理水平1、提高職工文化素質(zhì)以加強(qiáng)職工素質(zhì)為核心，以提高職工素質(zhì)為根本，以公司發(fā)展需求為導(dǎo)向，深入持久地開展職工讀書活動，激發(fā)職工崗位學(xué)習(xí)、自學(xué)成才的積極性和主動性。鼓勵職工參加繼續(xù)教育，提高學(xué)歷水平，增加專業(yè)知識，培養(yǎng)更多的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、知識型、復(fù)合型職工。大力推進(jìn)文化建設(shè)，培育先進(jìn)職工文化，努力為職工提供豐富的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)，豐富職工精神文化生活。2、定期培訓(xùn)根據(jù)上海汽車地毯總廠有限公司在倉儲管理方面的需要對企業(yè)一線的倉儲的操作員工進(jìn)行信息化的技能培訓(xùn)，如對懂得如何優(yōu)化電腦設(shè)置，優(yōu)先使用電腦的員工進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到一種，高端資源，有更高端的使用模式。在培訓(xùn)完成后并可據(jù)地毯生產(chǎn)的實際需要優(yōu)先安排技能技藝突出的員工，到重要崗位工作。3、每個星期學(xué)習(xí)分享會以輪流主持（抽簽順序）的方式，輪流分享各個員工的學(xué)習(xí)心得，體現(xiàn)各個倉儲員工的主人翁感覺。在每次分享后以不計名的方式，將各個星期的獲獎情況將累積起來，在月底評選出最佳分享獎，并對最后一名執(zhí)行不記名的懲罰，要求其在會以結(jié)束后打掃衛(wèi)生以提高員工學(xué)習(xí)積極性。4、建立和完善有效的激勵機(jī)制實施人本管理的模式要重視激勵機(jī)制的建立和完善，將激勵機(jī)制建立在企業(yè)的各項活動中，通過有效激勵，最大限度地發(fā)揮員工和基層單位的潛能，形成推動公司發(fā)展的強(qiáng)大動力。激勵形式要多樣化以提高員工完成目標(biāo)的積極性，并且要符合公平的原則一線員工和管理人員在激勵方面平等才是員工熱情工作并提高效率的根本所在。5、實行目標(biāo)管理，促進(jìn)管理責(zé)任到位制定具體的倉儲員工一天應(yīng)該完成的工作量，實施責(zé)任制，對不能按時按量完成者進(jìn)行有效的處罰措施，處罰以教育為主如員工在處罰后的第一星期就達(dá)到了每天任務(wù)應(yīng)該完成的工作量就應(yīng)采取表揚(yáng)等方式激勵員工如在處罰后仍舊屢教不改、人浮于事就采取更為嚴(yán)厲的處罰措施包括通報批評開除員工等。這樣使得員工管理更科學(xué)化，使員工提高了工作的熱情和積極性。（二）引入條形碼識別技術(shù)，加強(qiáng)物流倉儲管理的信息化第一：購買無線手持終端掃描器，配備條碼打印機(jī)。第二：建立產(chǎn)品檔案和倉庫的貨位公司先根據(jù)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、型號、生產(chǎn)班組、日期還有一些實際情況科學(xué)編寫唯一的產(chǎn)品編碼，以便于整個環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的自動采集；用條碼符號標(biāo)識倉庫庫位，并且導(dǎo)入管理系統(tǒng)，成品完工后按一定庫位，擺放相應(yīng)產(chǎn)品，有利于實現(xiàn)先進(jìn)先出的管理目標(biāo)及倉庫作業(yè)的效率。第三：由于倉庫作業(yè)無法在計算機(jī)旁直接作業(yè)，所以現(xiàn)場作業(yè)人員配備帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端，進(jìn)行現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集，之后FQC檢驗，不合格的產(chǎn)品送維修，由維修確定故障的原因，再進(jìn)行處理，在合格產(chǎn)品的外箱上貼上整箱的條形碼，之后把采集的數(shù)據(jù)上傳到計算機(jī)系統(tǒng)集中批量處理。第四：倉庫管理員對產(chǎn)品辦理入庫及出庫手續(xù)。當(dāng)倉庫員收到入庫通知后，系統(tǒng)操作員把本次入庫前采集到的信息下載到數(shù)據(jù)采集器中整理好，倉庫員只對條碼進(jìn)行掃描，核對無誤后辦理入庫手續(xù)。當(dāng)倉庫員收到客戶部發(fā)出的備貨單，倉庫員和備貨員。采用條碼識讀器對出庫貨物包裝上的條碼標(biāo)簽進(jìn)行識讀，并將貨物信息快遞給計算機(jī)，計算機(jī)根據(jù)貨物的編號、品名、規(guī)格、數(shù)量等其他信息自動生成出庫明細(xì)。將出庫貨物經(jīng)過核對，確認(rèn)無誤后，再進(jìn)行出庫登帳處理，更新貨物庫存明細(xì)。（三）引入WMS系統(tǒng)WMS條碼供應(yīng)鏈系統(tǒng)解決方案在倉庫管理中引入條碼技術(shù)，對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點(diǎn)等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的數(shù)據(jù)采集，保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過科學(xué)的編碼，還可方便地進(jìn)行物品的批次、保質(zhì)期等方面進(jìn)行管理。在公司實施此項目在如下安排：首先：在公司精選若干計算機(jī)熟練的骨干，系統(tǒng)管理員和相關(guān)部門主管，成立一個實施WMS條碼供應(yīng)鏈系統(tǒng)的項目小組。其次：項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)聯(lián)系WMS系統(tǒng)軟件公司，并委派系統(tǒng)管理員和幾個組員定期到其公司進(jìn)行軟件培訓(xùn)。再次：經(jīng)過培訓(xùn)后的骨干，再對所有相關(guān)操作員進(jìn)行培訓(xùn)。系統(tǒng)管理員要做好系統(tǒng)管理，根據(jù)用戶情況，定義系統(tǒng)不同的角色和權(quán)限，并定期備份數(shù)據(jù)，制定備份策略，實施數(shù)據(jù)恢復(fù)。五、總結(jié)(一）確定科學(xué)倉儲人才管理模式通過對現(xiàn)在的上海汽車地毯總廠有限公司員工管理現(xiàn)狀分析，與采用科學(xué)的員工工作目標(biāo)計劃和員工素質(zhì)培養(yǎng)模式相比，結(jié)果顯示科學(xué)的員工管理和素質(zhì)培養(yǎng)對公司利大于弊?？茖W(xué)的員工管理模式能激發(fā)員工發(fā)揮最大的能力把事情做好，提高工作效率，減少物資在倉儲過程中的損耗，降低資金占用，并降低企業(yè)倉儲成本，使公司在激烈的市場競爭中占得優(yōu)勢攻守兼?zhèn)?。（二）采用科學(xué)的倉儲布局模式和高新技術(shù)投入上海汽車倉儲布局不合理使得倉庫利用率低、效果不明顯、規(guī)模不確定、優(yōu)勢不突出，使許多庫場資源閑置，應(yīng)采取科學(xué)合理的倉儲布局，降低倉儲在日常經(jīng)營活動的成本，提高倉庫利用率。在上海汽車地毯公司加大高新技投入采用條形碼技術(shù)后，公司首先在倉庫管理上會有質(zhì)的飛躍，雖然和同行業(yè)領(lǐng)先者有一定的差距，但是通過不斷地引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施，從根本上改變公司現(xiàn)在落后的管理狀態(tài)，我相信公司產(chǎn)品將會從只能打進(jìn)中東、東南亞、非洲等比較落后國家，轉(zhuǎn)有機(jī)會而和龍頭企業(yè)并肩打進(jìn)日本，歐美等發(fā)達(dá)國家市場。(三)上海汽車地毯有限公司設(shè)計的展望對作為全國汽車地毯生產(chǎn)的龍頭的上海汽車地毯有限公司,要滿足不同國家不同地區(qū)廣大消費(fèi)者的需求,在汽車地毯外觀和質(zhì)量花了很多的心思研究,得到了廣大消費(fèi)者的青睞,為贏得更多的消費(fèi)者上海汽車地毯有限公司業(yè)務(wù)部專門開設(shè)了市場調(diào)研課程,以便了解當(dāng)今消費(fèi)群眾的偏好,目前