電視機遙控器的人機工程學(xué)研究.docx

電視遙控器設(shè)計說明書作者：王影（陜西理工學(xué)院機械工程學(xué)院工業(yè)設(shè)計081，陜西，漢中，723003）指導(dǎo)老師：胡成朵【摘要】電視的必要工具對我們的生活質(zhì)量有著重要的影響。許多人看電視時總是手握遙控器不停地換臺尋找自己喜歡的節(jié)目，這需要長時間持握遙控器，手指頻繁按鍵。如果遙控器設(shè)計不合理，長期持握會引起手部的肌肉疲勞，按鍵過小會使手指遭受邊緣反力，這樣不僅影響看電視的心情，長期下來，還會造成積累性肌肉損傷。30歲以下的人多數(shù)對遙控器的按鍵了解較多，他們基本掌握大部分按鍵的功能和使用，在不小心按錯的情況下還可以自行操作恢復(fù)原裝。隨著年齡的增長對按鍵的了解就越來越少，到了50歲以上的人基本上除了開關(guān)，選臺已經(jīng)調(diào)節(jié)音量的按鍵外其他的都不是很了解，一旦按錯便不知所措，還要通過其他人的幫助來恢復(fù)原狀。所以對電視機遙控器的改良設(shè)計分析是亟待解決的重要問題。【關(guān)鍵詞】人性化，方便實用性設(shè)計The Description of TV Remote Controls DesignWang Ying(Grade2,Class1,Major Industrail Design,Shaanxi University Of Technology,Hanzhong723003,Shaanxi) abstract The essential tool of TV has an important influence on the quality of our life . Many people always hold remote control to seek their favourite programme by changing channels constantly when they watch TV . It needs a long time to hold remote control and press the keys by finger frequently . If the remote control is designed unreasonable , muscle fatigue of hand can be caused by long-time holding . Similarly, fingers will suffer marginal reaction when you press the key with a light strength . Over time , not only will it influence our mood of watching TV , but also it can lead to accumulation of muscle strain . The majority of people under thirty know much about the keys of TV remote control . They basically master most functions of these keys ，and they can operate it by themselves to return its original setting when pushing a wrong key by accident . With the increase of age , they know less about these functions . Even over fifty years old , they dont even know these any more except the switch, the keys of changing channels and adjusting the volume . Once press a wrong one , they will be at a loss and want someone to do them a favor to make it recovered . Hence, reforming the TV remote control is an important problem to be solved urgently .key words humanity , convenient and practical design .目錄引 言41、電視遙控器的分析61.1電視遙控器的歷史61.2電視遙控器的現(xiàn)狀分析71.3電視機遙控器的發(fā)展趨勢102、電視遙控器與人機因素112.1電視機遙控器整體造型的人機因素112.2 電視機遙控器按鍵造型的人機因素122.3 遙控器信息設(shè)計的人機因素132.4 按鍵功能排布的人機因素143、市場上現(xiàn)在比較暢銷的電視遙控器分析153.1 LG電視遙控器的分析153.2 三星電視遙控器分析173 飛利浦電視遙控器分析193.4 海信電視遙控器分析213.5 索尼電視遙控器分析233.6 夏普電視遙控器分析253.7 夏新電視遙控器分析263.8 廈華電視遙控器分析283.9 康佳電視遙控器分析304、電視遙控器整體造型設(shè)計334.1電視遙控器外觀造型設(shè)計334.2 遙控器的按鍵布置354.3 遙控器設(shè)計的其他問題375、人機工程學(xué)按鍵的設(shè)計385.1遙控器按鍵造型的人機設(shè)計385.2 按鍵文字的設(shè)計396、結(jié)束語40致謝41參考文獻42引 言近幾年，我國遙控器市場發(fā)展迅速，產(chǎn)品產(chǎn)出持續(xù)擴張，國家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵遙控器產(chǎn)業(yè)向高技術(shù)產(chǎn)品方向發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)新增投資項目投資逐漸增多。投資者對遙控器市場的關(guān)注越來越密切，這使得遙控器市場的發(fā)展研究需求增大。從人機工程學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計中“以人為本”的設(shè)計理念出發(fā)，詳細分析了電視機遙控器中的人機因素，闡明了產(chǎn)品的每一個設(shè)計細節(jié)都和人有關(guān)系，都要以人的使用為中心。值得注意的是在設(shè)計中要考慮共用性設(shè)計的方法，為更多的人群提供舒適便利的生活。針對電視機進行的人機因素分析，可以推廣到更多家電用品的遙控器設(shè)計上，如空調(diào)等，其模式設(shè)計、溫度顯示都需要用人機工程學(xué)的理論進行設(shè)計指導(dǎo)，作為一系列的產(chǎn)品進行設(shè)計改良時，標準化形態(tài)和符號的產(chǎn)生就能讓制造更加迅速，能讓生活更加舒適。本報告?zhèn)戎匦袠I(yè)宏觀發(fā)展研究分析，從行業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品市場、技術(shù)水平、人機界面等角度對遙控器市場的發(fā)展進行細致研究。 1、電視遙控器的分析1.1電視遙控器的歷史最早用來控制電視的遙控器是美國一家叫Zenith的電器公司（這家公司現(xiàn)在被LG收購了），在1950年代發(fā)展出來的。 一開始是有線的。1955年，該公司發(fā)展出一種被稱為“Flashmatic”的無線遙控裝置。但這種裝置沒辦法分辨光束是否是從遙控器而來，而且也必需對準才可以控制。1956年羅伯愛德勒（Robert Adler）開發(fā)出稱為“Zenith Space Command”的遙控器，這也是第一個現(xiàn)代的無線遙控裝置，他是利用超聲波來調(diào)頻道和音量，每個按鍵發(fā)出的頻率不一樣，但這種裝置也可能會被一般的超聲波所干擾，而且有些人及動物（如狗）聽的到遙控器發(fā)出的聲音。 1980年代，發(fā)送和接收紅外線的半導(dǎo)體裝置開發(fā)出來時，就慢慢取代了超聲波控制裝置。即使其他的無線傳輸方式（如藍牙）持續(xù)被開發(fā)出來，這種科技直到現(xiàn)在還持續(xù)廣泛被使用。1.2電視遙控器的現(xiàn)狀分析電視的必要工具對我們的生活質(zhì)量有著重要的影響。許多人看電視時總是手握遙控器不停地換臺尋找自己喜歡的節(jié)目，這需要長時間持握遙控器，手指頻繁按鍵。如果遙控器設(shè)計不合理，長期持握會引起手部的肌肉疲勞，按鍵過小會使手指遭受邊緣反力，這樣不僅影響看電視的心情，長期下來，還會造成積累性肌肉損傷。30歲以下的人多數(shù)對遙控器的按鍵了解較多，他們基本掌握大部分按鍵的功能和使用，在不小心按錯的情況下還可以自行操作恢復(fù)原裝。隨著年齡的增長對按鍵的了解就越來越少，到了50歲以上的人基本上除了開關(guān)，選臺已經(jīng)調(diào)節(jié)音量的按鍵外其他的都不是很了解，一旦按錯便不知所措，還要通過其他人的幫助來恢復(fù)原狀。電視遙控器調(diào)查問卷結(jié)果問題1：問題一：您的年齡（單選題）45歲以上 18.1113票2045歲64.2401票20歲以下17.6110票問題2：問題二：您經(jīng)常使用遙控器嗎（單選題）經(jīng)常53.0332票一般35.6223票不經(jīng)常11.371票問題3：問題三：您的遙控器使用方便嗎（單選題）很方便46.8293票一般39.1245票不方便14.088票問題4：問題四：您認為造成不方便的原因有（多選題）質(zhì)量體積太大40.9284票按鍵太多容易按錯37.6261票手感不好21.3148票問題5：問題五：您的遙控器經(jīng)常找不到嗎（單選題）經(jīng)常39.0245票有時會40.5254票一定不會20.4128票問題6：問題六：您認為遙控器的外觀造型重要嗎（單選題）很重要43.2272票重要31.4198票不重要15.296票無所謂10.063票問題7：問題七：您最希望您的遙控器是什么樣子（多選題）多功能38.7299票簡單操作方便30.6237票造型獨特，新穎18.1140票時尚又易操作12.496票問題8：問題八：您希望遙控器的造型設(shè)計是什么（單選題）仿生型45.1285票幾何形25.6162票獨特型18.8119票其他10.365票問題9：問題九：您認為目前遙控器設(shè)計的缺陷有哪些（多選題）按鍵上的字符不易識別，不易理解45.1331票長時間使用會造成手掌酸痛27.2200票光線太暗或視力不好情況下不易操作27.5202票問題10：問題十：您更換遙控器的原因有哪些（多選題）壞了48.9343票丟了24.8174票趕潮流15.4108票希望有多功能10.876票上述調(diào)查數(shù)據(jù)表明：目前市場上所存在的遙控器存在著很多方面的缺陷。使用的不舒適和不安全導(dǎo)致了人們不經(jīng)常和反感使用遙控器，遙控器的人機設(shè)計勢在必行。1.3電視機遙控器的發(fā)展趨勢從上面調(diào)查數(shù)據(jù)可看出，未來遙控器的設(shè)不僅在功能上要滿足人們的需求，而且在人機方面的設(shè)計也得到了重視。電視遙控器作為人們休閑時必不可少的工具之一，方便實用，人性化的設(shè)計也成為了電視機遙控器設(shè)計必須考慮的因素。人性化設(shè)計是指在設(shè)計過程當中，根據(jù)人的行為習(xí)慣、人體的生理結(jié)構(gòu)、人的心理情況、人的思維方式等，對人們衣、食、住、行以及一切生活、生產(chǎn)活動的綜合分析。是在設(shè)計中對人的心理生理需求和精神追求的尊重和滿足，是設(shè)計中的人文關(guān)懷，是對人性的尊重。人性化設(shè)計是科學(xué)和藝術(shù)、技術(shù)與人性的結(jié)合，科學(xué)技術(shù)給設(shè)計以堅實的結(jié)構(gòu)和良好的功能，而藝術(shù)和人性使設(shè)計富于美感，充滿情趣和活力。人性化設(shè)計最核心的理念是“以人為本”。電視遙控器的人性化設(shè)計，就是為了滿足廣大消費者的使用需求，使用起來方便、安全、舒適。人性化的設(shè)計不僅包括了造型功能方面的因素，同時也包括色彩和材料的選擇應(yīng)用，使用起來符合人機工程學(xué)，達到舒適安全，效率高的要求。2、電視遙控器與人機因素2.1電視機遙控器整體造型的人機因素遙控器的整體造型主要和人手的構(gòu)造相關(guān)聯(lián)，既要保證人手能夠持握穩(wěn)固，又不能對人手的薄弱肌群施以壓力。首先分析人手的肌群分布（圖 1），人手的肌肉主要分 3部分，指球肌、大小魚際肌、掌心及指骨間肌。其中掌心部分是人手最薄弱的肌肉，分布著眾多血管，供應(yīng)手指的血液循環(huán)和營養(yǎng)，如果掌心受壓，勢必會影響人手的靈活性和準確性，所以遙控器不能背面鼓起，使掌心受壓；魚際肌可做主要施力肌群，可作為手持工具的主要夾持著力點；指球肌分布在 5個手指的指端，由于大多數(shù)人只用大拇指按鍵，因此只需滿足大拇指靈活應(yīng)用即可，其他四指可做支撐作用。根據(jù)人手的生理學(xué)分析，總的來說，遙控器形態(tài)方面應(yīng)滿足以下原則。 1） 人手持握時，使魚際肌和指根、指端（一般是食指和中指的）作為三角施力點，握持穩(wěn)固，不易滑落；2）人手持握后大拇指的兩個指關(guān)節(jié)可以自由活動；3）在不改變握持狀態(tài)的情況下，人的手指能夠觸及所有常用按鍵； 4）人手的掌心部分不能受壓，應(yīng)與遙控器表面有一定空間；5）不能有尖銳棱角，以免肌肉受局部力疲勞疼痛6）對于功能較多的遙控器，直板型若不能滿足以上要求，可使用翻蓋型或滑蓋型設(shè)計，把不常用功能按鍵隱藏?？紤]到人手大小不一，在人機工程學(xué)中對測得的人體尺寸進行統(tǒng)計處理，用百分位表示尺寸在人群中的位置指數(shù)，遙控器可以用第 50個百分位數(shù)據(jù)作為基本尺寸，選擇的人群年齡跨度較大。遙控器作為通用性產(chǎn)品，需要滿足大多數(shù)人的需求，所以面向的設(shè)計用戶是各種群體的，同時還要適當考慮手部殘疾的人群。2.2 電視機遙控器按鍵造型的人機因素許多遙控器為了加上更多的功能，在原有的版面上盡可能縮小按鍵形態(tài)，而人的手指大小是不變的，按上只有指肚 1/3大的按鍵是什么感覺呢？小心翼翼，害怕按到其他鍵上，睜大眼睛，看清鍵面上很小的數(shù)字或字母，豎起手指，用指尖甚至指甲尖按壓，這不僅造成我們不舒適的使用狀態(tài)，還大大降低操作效率，所以合適的按鍵設(shè)計是非常重要的。典型的按鍵基本滿足這些人機學(xué)方面的要求（圖 2），采用圓形或橢圓形做基本的按鍵形態(tài)，用具有方向性指示的形態(tài)做方向鍵。按鍵的形態(tài)主要和手指指球肌的大小、手指施力的大小有關(guān)。由于人們主要用大拇指按鍵，設(shè)計的按鍵大小首先以第 95個百分位的拇指指球肌大小作為基本設(shè)計數(shù)據(jù)，再根據(jù)人的日常習(xí)慣、手部裝備（比如帶手套時）以及心理要求進行修正，得出可以用于生產(chǎn)的數(shù)據(jù)。通常來說，按鍵設(shè)計中需要注意以下幾點。1）根據(jù)指尖受力應(yīng)力圖，橢圓形和圓形按鍵是比較理想的按鍵形狀； 2）按鍵中間突起可保證手指明確的觸感； 3）按鍵邊緣進行倒圓角處理可避免局部尖銳受力； 4）按鍵之間的間隔以大拇指的手指寬度為設(shè)計依據(jù)，以不碰觸臨鍵為原則； 5）按鍵安裝的高低通過手指受力位移實驗可得出一個最佳值。通常方向鍵不用圓形和橢圓形表達，而用環(huán)扇形或有一定方向指示的形態(tài)表達。 2.3 遙控器信息設(shè)計的人機因素遙控器的設(shè)計對象幾乎是全體人群，對其語言水平、文化程度、知識背景幾乎是沒有特定要求的。遙控器的信息設(shè)計包括可視字符設(shè)計（對于盲人要有可觸感性）和反饋的聲光信息。設(shè)計時要考慮人的認知能力和使用同等產(chǎn)品的經(jīng)驗，每個人的認知能力是不一樣的，比如對數(shù)字和符號的大小顏色辨別、按鍵反饋的聲光信號的反應(yīng)能力，在應(yīng)用中需要以認知能力較弱的人群為底限進行考慮，如老年人或殘疾人，其設(shè)計要素如下。 1） 按鍵的背景色和字符的目標色要有明顯的對比度；2） 應(yīng)共用性設(shè)計需求，字符盡可能設(shè)計成突起或凹陷，便于盲人或視力不佳者或正常人在昏暗環(huán)境下使用；3） 對于個性化功能的字符設(shè)計應(yīng)以通俗易懂為原則，一般采用符號和文字并用；4） 開關(guān)鍵和靜音鍵等可根據(jù)用戶使用經(jīng)驗或同等產(chǎn)品的通用標志使用符號表達； 5） 字符盡可能寫在其相應(yīng)功能的按鍵上，若必須寫在按鍵旁邊，則要注意和其他鍵的距離遠一些，以免混淆；6） 開關(guān)以及聲音的反饋最好同時使用聲光信號，便于聽覺器官或視覺器官殘疾的用戶使用；7） 反饋信號的強弱需要通過認知心理的實驗進行測定，選取人們反應(yīng)正常的信號強度。 2.4 按鍵功能排布的人機因素隨著電視機越來越多的功能，遙控器上按鍵的數(shù)目也不斷增加，但人的認知能力是沒有改變的，所以需要設(shè)計出既包含全部功能又簡潔易懂的遙控器界面。排布的設(shè)計主要和人的認知習(xí)慣、操作習(xí)慣和使用經(jīng)驗相關(guān)。根據(jù)人機工程學(xué)中用戶思維模型的應(yīng)用，在遙控器的按鍵排布中需要注意如下。（1） 遙控器中不同的功能鍵應(yīng)分區(qū)域設(shè)計；（2） 各按鍵與其字符說明對應(yīng)關(guān)系一目了然；（3） 常用按鍵如音量調(diào)節(jié)、頻道調(diào)換、靜音、開關(guān)、頻道號碼等放在明顯的位置，不常用的按鍵如時間顯示、喜愛目錄、風(fēng)格調(diào)整等放在隱蔽的位置或者設(shè)置成隱藏式； （4） 人們對左上區(qū)域的認知性最強，最重要的按鍵可放在此處，且保證大拇指可以輕松操作； （5） 數(shù)字按鍵的排列應(yīng)符合人們由上自下、由左至右的認知習(xí)慣；（6） 方向鍵的設(shè)置應(yīng)符合人們左下少小、右上多大的認知習(xí)慣（7） 開關(guān)鍵、靜音鍵等根據(jù)人們的使用經(jīng)驗放在左右上角為佳3、市場上現(xiàn)在比較暢銷的電視遙控器分析3.1 LG電視遙控器的分析圖3.1 LG遙控器 體型粗獷，握持稍有不便與三星的設(shè)計風(fēng)格比較相似的是同為韓國品牌的LG遙控器，與三星產(chǎn)品的修長不同，LG的產(chǎn)品多了一些粗獷的風(fēng)格。其整體外形更加寬大，給手小用戶的握持帶來了不便。LG遙控器的外形設(shè)計過于粗獷 在整機重心和側(cè)面線條的設(shè)計上，LG與三星的設(shè)計幾乎就是一模一樣。除了寬度更寬以外，LG遙控器的電池倉也采用電池并列布置的方式，整個倉室設(shè)計在遙控器的底部，整體重心偏后。從側(cè)面看，這臺遙控器的線條由后至前逐漸纖細，其整體曲線造型與握持遙控器時彎曲的手掌緊密貼合，給人以自然的握持感。 按鍵大小適中該遙控器將我們常用的頻道加減和音量加減按鍵布置在了面板中間的位置，與背部的曲線造型和整體重心相呼應(yīng)，達到了最好的握持效果，方便用拇指進行操作。LG的遙控器采用了滑動式艙蓋設(shè)計（如上圖） 與三星風(fēng)格不同的是，LG將數(shù)字按鍵設(shè)置在了遙控器的底部而將功能按鍵設(shè)計在了頂部，在功能按鍵之中也包括控制其他三星影音娛樂設(shè)備的多功能按鍵。由于整體設(shè)計比較寬大，觸摸不同位置的按鍵時也要改變握持遙控器的姿勢，稍顯不便。但同時我們也看到，由于整體設(shè)計比較寬大，它的按鍵尺寸也設(shè)計得大小適中。此外，遙控器的最底部提供了一個帶有滑蓋的功能按鍵區(qū)，能夠可以有效地防止對這一按鍵區(qū)的誤操作。 總結(jié)：LG遙控器的整體外形和按鍵設(shè)計都比較寬大，使得按鍵的按觸更加方便，但這樣也使得整體寬度有所增加，不利于手小用戶的握持。3.2 三星電視遙控器分析圖3.2三星遙控器外形修長，底部按鍵偏小 外形修長，手感自然 提起液晶電視就不得不說三星，三星液晶電視的工業(yè)設(shè)計可謂一流，小編也有幸和大家一起來說說三星液晶電視的遙控器。這臺遙控器的外形修長，即便手很小巧的女性用戶也可以很方便的握持。曲線設(shè)計的外形帶來貼合的手感 三星遙控器的電池倉同樣采用電池并列布置的方式，整個倉室設(shè)計在遙控器的底部，整體重心偏后。從側(cè)面看，這臺遙控器的線條非常流暢，由后至前逐漸纖細，其整體曲線造型與握持遙控器時彎曲的手掌緊密貼合，給人以自然的握持感。 底部按鍵偏小，按觸有所不便該遙控器將我們常用的頻道加減、音量加減和靜音的按鍵布置在了面板中間的位置，與背部的曲線造型和整體重心相呼應(yīng)，達到了最好的握持效果，方便用拇指進行操作。導(dǎo)航建下面的功能按鍵偏小，為操作帶來不便 在按鍵的功能設(shè)計上，三星將數(shù)字區(qū)設(shè)計在了常用按鍵的上部，在最頂端還增設(shè)了遙控其他三星影音娛樂設(shè)備的按鍵，可以用一臺遙控器遙控更多的設(shè)備。但是由于遙控器過于細長，要想按觸這些按鍵就需要改變握持遙控器的姿勢，稍顯不變。三星在功能鍵盤區(qū)的設(shè)置上，特別設(shè)計了復(fù)位、設(shè)定等功能按鍵，其他方面也同樣采用了導(dǎo)航鍵設(shè)計，方便用戶通過OSD菜單直接進行人機互動，但底部的按鍵有些偏小不太利于手型較大的用戶使用?？偨Y(jié)：三星液晶電視遙控器的外形設(shè)計非常貼合手型，提供了多功能遙控和復(fù)位等按鍵，但由于遙控器過于細長且部分按鍵偏小，給操作部分功能按鍵帶來不便。3 飛利浦電視遙控器分析圖3.3 飛利浦遙控器歐洲風(fēng)格過于硬朗 設(shè)計風(fēng)格豪放現(xiàn)代，手感過于硬實除去日本和韓國的企業(yè)外，來自荷蘭的飛利浦也是電視機領(lǐng)域的老牌企業(yè)，它在遙控器設(shè)計方面有著獨特的風(fēng)格。當小編拿到飛利浦的遙控器時，第一感覺就是非常的沉很壓手，整體外形見棱見角沒有任何的圓弧過渡，是我們這次見到的最為粗獷的產(chǎn)品，同時也是小編認為手感最為硬實的遙控器。整體外觀過于硬朗 在整機重心和側(cè)面線條的設(shè)計上，飛利浦遙控器的電池倉也采用了電池并列布置的方式，整個倉室設(shè)計在遙控器的底部，整體重心偏后。從側(cè)面看，這臺遙控器的線條全部由直線構(gòu)成，從外形到手感都非常硬朗，整體握持的手感較差。 按鍵尺寸偏小，未提供中文注釋該遙控器同樣將我們常用的頻道加減和音量加減按鍵布置在了面板中間的位置，與整體重心相呼應(yīng)，達到了最好的握持效果，方便用拇指進行操作。功能按鍵的設(shè)計較為分散 在按鍵的布置上，這臺遙控器將數(shù)字按鍵設(shè)計在了常用按鍵的下方而將功能按鍵分散設(shè)計在了遙控器的上下兩端，同時功能按鍵也支持對其他飛利浦影音設(shè)備的遙控。過于分散的功能按鍵給操作帶來了不便，用戶如果想觸控不同位置的案件就不得不改變握持姿勢。 同時，飛利浦將按鍵的尺寸設(shè)計得有些偏小，在按鍵注釋上也沒有采用中文。其他方面飛利浦也同樣采用了導(dǎo)航鍵設(shè)計，強調(diào)用戶通過OSD菜單直接進行人機互動。 總結(jié)：飛利浦遙控器的整體外形非常硬朗、手感偏硬，分散設(shè)計的功能按鍵給操作帶來了不便，按鍵的注釋沒有采用中文也是一個不小的遺憾。3.4 海信電視遙控器分析圖3.4 海信遙控器外形圓潤，按鍵操作稍有不便 外形圓潤，手感自然 與廈華的寬大不同，海信遙控器的設(shè)計則略顯修長、邊角圓潤，握持時感覺非常自然舒適。外形修長，邊角圓潤 該遙控器的也采用了將電池倉設(shè)計在底部的方式，這使得其整體重心偏后。從側(cè)面看，這臺遙控器也采用突起電池倉的設(shè)計以增加握持時的舒適度，此外薄型設(shè)計與圓潤的邊角更加貼合手掌彎曲時的曲線。 重心偏下，按鍵偏上，操作有所不便 這臺遙控器將我們常用的頻道加減和音量加減按鍵布置在了中部偏上的位置，與其靠后的重心稍有不同，需要用戶稍稍向上移動一下拇指進行操作。采用了常用鍵與導(dǎo)航鍵一體化的設(shè)計（見左下圖） 在其他按鍵的布置上，這臺遙控器采用了將數(shù)字按鍵布置在頂端而功能按鍵設(shè)計在底部的設(shè)置。其底部的按鍵容易造成握持遙控器的手掌對其的誤操作，而頂部的按鍵則離拇指較遠不易按觸。 海信的按鍵大小適中，比較容易操作。其采用了導(dǎo)航鍵與常用按鍵一體化的設(shè)計，從而節(jié)約出了空間，獨立出了很多的快捷功能鍵，方便用戶快速操作?？偨Y(jié)：海信遙控器的整體外形圓潤修長，握持感自然舒適。按鍵布置有所欠缺，操作起來有所不便，但在按鍵功能上的設(shè)計非?？旖莘奖?。3.5 索尼電視遙控器分析圖3.5索尼遙控器機體纖細，握感偏硬定位主流消費群體的索尼V系列液晶電視在市場上的關(guān)注度非常高，所以我們今天特意找到了它的遙控器。這臺遙控器在整體握感上比較硬朗，細長的設(shè)計方便我們隨意握持遙控器的每一個部分。整體握持稍顯硬朗，但卻帶來了握持的隨意性在電池倉的設(shè)計上，這款產(chǎn)品采用的同樣是兩節(jié)電池并列安裝的設(shè)計，整個電池倉被安排在遙控器底部偏上的位置，整體重心比較趨近于中間位置。從側(cè)面造型看，其整體厚度前后一致，使得整體寬度和厚度相統(tǒng)一，用戶在握持遙控器任意位置時的手感相一致，但是這樣做也帶來了遙控器整體過于厚重，握感偏硬朗的不足。 功能按鍵偏上，防滑凹點獨具特色與偏中上部的重心設(shè)計相呼應(yīng)，這款產(chǎn)品的常用的頻道加減、音量加減和靜音的按鍵也被布置在了正面相同的位置，方便用拇指進行操作。 在按鍵的功能設(shè)計上，索尼將常用的數(shù)字區(qū)設(shè)計在了常用按鍵的上部，而將功能區(qū)設(shè)計在了離重心比較遠的頂部。其特別之處在于在數(shù)字區(qū)設(shè)計了一個方便握持的凹陷點，可以有效防止拇指在握持遙控器時的誤操作。就其功能區(qū)的設(shè)計而言，它也采用了多項導(dǎo)航鍵的設(shè)計，同樣強調(diào)用戶與電視通過OSD菜單進行人機互動。不過由于離重心較遠，用戶在操作功能區(qū)時需要改變握持的部位。總結(jié)：索尼V系列液晶電視遙控器的外形設(shè)計稍顯硬朗，功能按鍵設(shè)計強調(diào)人機互動，離整體重心較遠的功能按鍵給操作帶來了稍許的不便。3.6 夏普電視遙控器分析圖3.6 夏普遙控器我們首先來看看其遙控器的整體握感，這款遙控器被設(shè)計成了前寬后窄的形狀，后部方便握持，而寬大的前部方便安排大尺寸的按鍵。整體握持感優(yōu)秀，方便拇指操作在電池倉的設(shè)計上，這款產(chǎn)品采用了兩節(jié)電池平列安裝的布置，整個電池倉被安排在了遙控器的底部，整個遙控器的重心因此后移，與前寬后窄的外形相呼應(yīng)，帶來最好的整體握持感。從側(cè)面造型來看，其整體厚度也是程由前到后逐漸變厚的設(shè)計，方便我們用四指握持并用大拇指操作。 功能菜單為主，欠缺中文注釋由于重心靠后，所以這款遙控器將我們常用的頻道加減、音量加減和靜音的按鍵設(shè)計在了中間位置，方便用拇指進行操作。功能按鍵采用了多項導(dǎo)航設(shè)計（見右下圖），但沒有提供中文注釋在按鍵的功能設(shè)計上，夏普將常用的數(shù)字區(qū)設(shè)計在了遙控器頂端而將菜單區(qū)設(shè)計到了底部。這樣的設(shè)計方便了用拇指操作菜單按鍵，而不常用的數(shù)字區(qū)則退而求其次。就這臺遙控器而言，其鍵盤的功能區(qū)除少數(shù)的常用按鍵以外，絕大部分按鍵都被多向?qū)Ш芥I所整合，更加強調(diào)用戶與電視通過OSD菜單進行人機互動。但令人遺憾的是，在整個遙控器上我們沒有找到一個漢字，不得不說是一個設(shè)計上的敗筆?？偨Y(jié)：夏普的遙控器外形設(shè)計方便握持，功能按鍵設(shè)計強調(diào)人機互動，但在本地化（按鍵注釋未采用中文）上還存在一定的不足。3.7 夏新電視遙控器分析圖3.7 夏新遙控器 外形短粗，寬度略大看完了外資品牌產(chǎn)品的遙控器，我們再來看看內(nèi)資品牌電視的遙控器設(shè)計。我們首先拿到了夏新的產(chǎn)品，這臺遙控器在整體外形上承短粗形狀，握在手中比較輕盈但寬度略大。遙控器的長度較短，寬度略粗，重心靠前在整機重心的布置上，夏新將電池倉設(shè)計在了遙控器的最前部，與其他遙控器的握持方法有很大差別。它在背部還設(shè)計了便于握持的凹槽，以便防止打滑。從側(cè)面來看，其線條也采用了貼合手掌的弧線設(shè)計，握持起來非常舒適。 按鍵布置勻稱，常用按鍵設(shè)計有待改進比較令人不解的是，這臺遙控器將我們常用的頻道加減和音量加減按鍵布置在了最底部（見釋圖中黃色的部分），與整體重心相沖突，給常用按鍵的操作帶來不便。較短的尺寸使分散布置功能按鍵成為可能在其他按鍵的布置上，這臺遙控器采用了將常用按鍵和數(shù)字按鍵布置在中間，而其他功能按鍵環(huán)布在四周的布置方式。由于遙控器的整體長度較短，我們不用改變握持的姿勢便可以按觸到所有的功能按鍵。其還將一部分功能案件設(shè)計在了底部的翻蓋倉內(nèi)，有效防止因長度較短所帶來的誤操作。同時，夏新將按鍵的尺寸設(shè)計得稍稍有些偏小。其他方面夏新也同樣采用了導(dǎo)航鍵設(shè)計，強調(diào)用戶通過OSD菜單直接進行人機互動，但一些功能鍵也被獨立了出來，方便人們快捷操作。總結(jié)：夏新遙控器的整體外形小巧精悍，但在重心分配上稍顯不足（頭重腳輕），功能按鍵的布置雖然分散但很合理，方便用戶操作。3.8 廈華電視遙控器分析圖3.8 廈華遙控器 外觀方正，手感令人印象深刻廈華的遙控器是少有的具有金屬部件的產(chǎn)品，其整體外形設(shè)計稍顯平庸，方方正正的外形沒有給人留下太多印象。外形平庸但握感舒適該遙控器的重心設(shè)計上，廈華有著不同的設(shè)計特點，其電池采用縱列式的設(shè)計，整個電池倉占據(jù)了2/3的長度，整體重心均與分布。從側(cè)面看，其背部線條比較圓潤，握持手感更加自然。與平庸的長相相比，其握持手感給人的印象要深刻得多。 按鍵布置過于松散，按鍵倉設(shè)計無太大必要這臺遙控器將我們常用的頻道加減和音量加減按鍵布置在了中部偏下的位置，使得我們握持遙控器時不得不將手向后移，這將對功能按鍵的操作帶來不便。按鍵布置有些松散，按鍵倉的設(shè)計沒有太大必要在其他按鍵的布置上，這臺遙控器采用了將常用按鍵和數(shù)字按鍵布置在中間，而其他功能按鍵分布在上下兩端在的布置方式。由于遙控器的長度較長，因而給對功能按鍵的操作帶來不便。同時，它還將部分功能按鍵設(shè)置在了具有金屬倉蓋的底部按鍵倉中，但小編個人感覺這樣做沒有太大的必要。廈華遙控器的按鍵大小適中，比較便于操作。其他方面廈華也同樣采用了導(dǎo)航鍵設(shè)計，強調(diào)用戶通過OSD菜單直接進行人機互動，但一些功能鍵也被獨立了出來，方便人們快捷操作?？偨Y(jié)：廈華遙控器的整體外形平平，但在重量分配和握持感上表現(xiàn)出色。按鍵布置受長度影響較為松散，不利于用戶操作。3.9 康佳電視遙控器分析圖3.9 康佳遙控器 外觀設(shè)計簡樸，握持稍顯生硬 最后讓我們來看看康佳的遙控器設(shè)計，整體上看康佳的遙控器設(shè)計比較簡樸，沒有過多的線條進行修飾，整體握持感稍顯生硬。外形設(shè)計比較平庸 從側(cè)面看，這臺遙控器的外形依然平庸。其并列安裝電池的電池倉被設(shè)計在了最底部，整體重心非?？亢?。 采用一體化導(dǎo)航鍵設(shè)計，面板布置簡潔由于常用的頻道加減和音量加減按鍵被布置在了中部，所以在按鍵的操作上是比較方便的，與其整體重量的分布也比較應(yīng)稱，我們可以很容易的用拇指進行按觸。按鍵布置簡潔，但操作稍有不便 在其他按鍵的布置上，這臺遙控器將功能按鍵分別布置在了數(shù)字按鍵的兩端，數(shù)字鍵區(qū)則被設(shè)計在了中間偏上的位置，底部的功能按鍵被設(shè)計在了滑動式倉蓋的下面。按鍵的位置都比較偏上，與偏下的重心稍有出入，給按鍵的操作帶來了一些不便。 在按鍵的尺寸上，其頂部和底部按鍵倉內(nèi)的按鍵有些偏小，手感欠佳。其導(dǎo)航鍵也采用了與常規(guī)按鍵一體化的設(shè)計，使得整個遙控器看上去非常的簡潔。 總結(jié)：康佳遙控器的外形設(shè)計比較簡樸，整體手感稍顯生硬。按鍵設(shè)計非常簡潔，但布置得比較分散，給操作帶來了稍許的不便。分析結(jié)論：功能性不斷增強，人機工程仍需改進綜合來看，電視機遙控器發(fā)展到今天，常用的頻道、音量調(diào)整按鍵和導(dǎo)航鍵已經(jīng)成為遙控器上最普及的按鍵設(shè)置了。數(shù)字按鍵已經(jīng)退居二線，越來越多的附加功能鍵開始出現(xiàn)在遙控器的面板上。常用按鍵占據(jù)面板上的主要位置外資品牌開始了多種遙控器的整合，多功能操作鍵開始在遙控器上出現(xiàn)，您可以只用一臺遙控器去操作所有的影音娛樂設(shè)備。在國產(chǎn)品牌上，雖然沒有相應(yīng)的設(shè)計，但很多用于流媒體操作的功能按鍵也開始出現(xiàn)在了遙控器上。帶有多種設(shè)備操作功能的按鍵開始出現(xiàn)在外資品牌的遙控器上但是，我們關(guān)心最多的人機工程設(shè)計還存在著這樣或那樣的不足。如何合理有效的布置按鍵成為擺在國內(nèi)外廠商面前的重要問題。很多遙控器的設(shè)計在注重功能性時區(qū)沒有滿足人們對手感的要求。4、電視遙控器整體造型設(shè)計4.1電視遙控器外觀造型設(shè)計遙控器的形狀 電視遙控器的按鈕較多，使得操作臺面相應(yīng)較大，相對于其他形狀，長方體具有便于單手手掌握持、手指活動自然、上面積大等優(yōu)點，故本次遙控器采用長方體設(shè)計。后部方便握持，寬大的前部方便安排大尺寸的按鍵，棱角部分用圓弧過渡。這樣既能滿足遙控器功能和操作的要求，又能從外觀視覺和整體握持感上讓用戶覺得舒適。對于與操作用的上表面相對的下表面，主要用于用和手掌握持。一些老式電視機的遙控器設(shè)計成嚴正的長方體，下策兩邊的棱角讓用戶我起來很不舒服，因此可以考慮下側(cè)兩棱向內(nèi)回收，并用圓弧過渡。這樣與人的手掌握起來的形狀相配合，整體手感很好。 遙控器的尺寸 按照 GB10000-88 標準中我國成人人體主要尺寸規(guī)定，我國 95%的成年男性手長在 196mm以下，手寬在 89mm以下，手掌長在 102mm左右，95%的成年女性手長在 183mm 以下，手寬在 82mm 以下。因此，為方便握持及操作，遙控器的寬度應(yīng)該在4050mm 范圍內(nèi)，這也與手機的寬度尺寸類似。寬度在 60mm 以上時，手指的靈活性被過分限制，既不利于操作按鍵，也降低了握持的舒適程度。寬度過窄時，電視機遙控器較多的功能按鈕使遙控器不得不設(shè)計得很長，給大拇指操作帶來不便。 遙控器的重心 遙控器內(nèi)部電路板的重量較為均一，主要的重量和重心調(diào)節(jié)來自電池。 由于遙控器的使用頻度較高， 以及紅外線控制的需要， 其工作電壓在 1.8V5.5V范圍內(nèi)，故目前電視機遙控器大都采用的是兩節(jié)電壓為 1.5V的五號電池（AA）供電，這樣也方便更換。5 號電池的尺寸為直徑 14mm，高度 49mm，因此，遙控器的厚度至少應(yīng)在 18mm 以上，以容納兩節(jié)電池，同時不應(yīng)超過 25mm，否則握持時不舒服。為了保持遙控器握持時得左右平衡， 兩節(jié)電池應(yīng)該縱向放置， 左右平列并排。 人們握遙控器事都是握在遙控器的后部，因此遙控器的重心應(yīng)該后移，盡量放在人的掌心內(nèi)，這樣握持和操作都會很舒適。所以，電池倉應(yīng)該設(shè)置在遙控器的底部。另外，整個遙控器的形狀也應(yīng)配合這一布置，前方較薄，逐漸過渡到后方約 20mm 的厚度，這樣也便于手指握持。 4.2 遙控器的按鍵布置大家也許都遇到過這樣的情況：晚上在家里看電視，突然聽到手機響，于是手忙腳亂的找遙控器，在黑暗中摸索靜音鍵，而這時手機已經(jīng)響了好久。想調(diào)節(jié)一下聲音質(zhì)量，卻錯按了視頻模式，屏幕一下子黑了下去。這些都是按鍵設(shè)置上存在的不足，應(yīng)該從人因工程的角度加以改進。 遙控器表面按鍵至少有十幾個，而如果每次按鍵都要人去尋找、觀察、判斷，就顯得十分麻煩，所以應(yīng)該對按鍵進行編碼，以提高操作效率，達到方便用戶的目的?？刂破鞯木幋a一般有以下 7 種方式：標記（符號） 、顏色、大小、形狀、表紋、操作方式和位置。一般的選擇原則是：操作者使用控制器的任務(wù)要求；辨認控制器的速度和準確性；該種編碼在別的系統(tǒng)上使用的程度；需要編碼的控制器的數(shù)目；照明條件；可利用的控制板空間等。應(yīng)結(jié)合使用情況對遙控器便面按鍵加以編碼區(qū)別。 1. 頻道加減鍵和音量加減鍵 這兩組鍵是我們最常用的遙控按鍵，理應(yīng)安排在最方便的地方。我國成年男性的拇指長度一般在 5060mm，所以，對于主要用拇指進行操作的電視機遙控器，這兩組常用按鍵應(yīng)該放在拇指最容易夠到的區(qū)域內(nèi)。由于人們一般是握在遙控器的后部，頻道加減鍵和音量加減鍵應(yīng)該安排在整個遙控器的中間部位。這兩組鍵也應(yīng)該編碼加以分別，以使人們能夠很輕易地找到他們?？措娨暿谷说囊暰€集中在電視機屏幕上，轉(zhuǎn)移視線到遙控器上找按鍵就顯得十分麻煩，最好不用通過眼睛，僅憑觸覺就能很快找到所需按鍵。這就需要通過大小、形狀、位置來對按鍵進行區(qū)別。一般的做法是將這四個按鍵排成四個方向的圓弧形，或設(shè)計成有方向的箭頭形等。另外，還有用于調(diào)節(jié)畫面質(zhì)量、搜索頻道等功能的導(dǎo)航鍵。很多電視機廠商將他們與四個方向的頻道加減和音量加減整合在了一起，設(shè)計成圓環(huán)狀。但是這樣一來，頻道加減鍵之間和音量加減鍵之間距離相對較遠，使用時拇指需要在兩個按鍵之間移動較長的距離，不太方便，加上電視機功能的不斷豐富，菜單和導(dǎo)航鍵的功能也越來越多，不應(yīng)再將這兩類按鍵整合在一起，而應(yīng)該分開設(shè)計。導(dǎo)航鍵應(yīng)用較少，且尺寸較大，可以安排在遙控器上部。鍵的尺寸較大，上面為加，下面為減，左邊的鍵設(shè)為音量的加減鍵，右邊的鍵設(shè)計為頻道的加減鍵。2. 數(shù)字鍵 遙控器上的數(shù)字鍵主要用于直接換至某一頻道，有 09 和數(shù)位共 11 個鍵。數(shù)字鍵排列在一起主要有 34、43 兩種形式，考慮到遙控器的寬度，3 個按鍵一排更為合理。人們在使用數(shù)字鍵時經(jīng)常碰到的一個問題是他們都一樣， 很難快速區(qū)分以致發(fā)生誤操作。 從大小、形狀上區(qū)分這九個功能相似的數(shù)字鍵的確有一定困難。 3. 關(guān)機和靜音鍵 這兩個鍵相對于前兩類按鍵不很常用，一般被安排在遙控器最上端。但也會出現(xiàn)前文所述的難以尋找等問題。 遙控器上的關(guān)機鍵一般只是讓電視機轉(zhuǎn)入待機狀態(tài)， 并沒有切斷電源，故應(yīng)用較少，可以設(shè)計在遙控器的最上部，時形狀應(yīng)該與其他按鍵不同，尺寸上也應(yīng)稍大，還可以在顏色上與其他按鍵區(qū)別開來，以便于在緊急需要的時候快速找到。靜音鍵可以設(shè)計在遙控器上部，通過形狀、大小的不同使其便于尋找4、 其他功能鍵 如視頻模式、定時關(guān)機、聲音制式等按鍵，其應(yīng)用頻率相對較低，即使刻意尋找也不會太過麻煩，故可以根據(jù)遙控器面板的布局加以安排，不需要太多突出的標志以區(qū)分，但應(yīng)注意按鍵的尺寸和間距，防止誤操作。 隨著電視機功能的不斷豐富，遙控器上的按鍵也在不斷增加，可以根據(jù)使用頻率、功能類別等設(shè)計位置，加以區(qū)分。 為了防止誤操作，遙控器做成翻蓋形式，隱藏一些不常用的鍵，使面板簡潔明了，防止誤操作。 4.3 遙控器設(shè)計的其他問題材料 遙控器的材料主要有金屬和塑料兩種。金屬材料具有很好的觸感和抗外力能力，但是重量相對較大，成本也較高，采用的較少。采用塑料材料時，應(yīng)注意細節(jié)和質(zhì)地，以達到較好的握持感。另外，可以考慮在背面和側(cè)面采用磨砂等特殊的質(zhì)地，以提高握觸時的手感。 顏色 遙控器的顏色不應(yīng)太過醒目刺眼，同時，遙控器每天在人的手中握持操作，而且突出的按鍵增加了清潔的難度，顏色應(yīng)盡量取耐臟的深色。按鍵的顏色也應(yīng)加以區(qū)別，如關(guān)機鍵可以用紅色。按鍵 遙控器的按鍵應(yīng)能夠滿足 15 度斜方向按壓順利彈起，多次按壓不會松動等工藝要求，以及大小適中、間距合理的布局要求。另外，遙控器面板上過多的功能鍵會降低使用的舒適度，也是老人、兒童等人群使用不便。所以，不應(yīng)在面板上安排太多功能鍵?？梢詫⒛承┕δ芘c菜單和導(dǎo)航鍵整合在一起，使用戶通過 OSD 菜單進行人機互動來實現(xiàn)某些特殊功能。 文字注釋 為幫助人們使用，遙控器上應(yīng)該有必要的文字注釋。對于面積較為狹小的遙控器來說，注釋應(yīng)該簡潔明了，選取有代表性的幾個字來描述該鍵的功能，同時在使用說明書上對每個按鍵進行解釋。注釋文字的語言應(yīng)該面對主流消費者，注意本地化。 另外，我們還常常遇到這樣的情況：長期使用的遙控器由于手上的汗液、污漬等日浸月蝕，文字注釋大多磨損不清，使用時找不到想要的按鍵。解決這一問題的方法是，在按鍵和外殼的相應(yīng)位置都印上文字注釋，或者符號標志，按鍵被磨損后也不會影響使用。 握持凹槽 為方便人們手握，以及防止打滑，遙控器外殼的下表面和側(cè)面可以設(shè)計一些凹槽，來幫助手指握持遙控器。結(jié)論和思考 綜上所述，一個設(shè)計合理、使用方便的遙控器可以從以下幾個方面考慮： 1. 使用長方體形狀，下側(cè)兩棱向內(nèi)回收，并用圓弧過渡，寬度在 4050mm范圍內(nèi)，前方略薄，后方較厚，但不超過 25mm，電池倉在底部，電池并排平列。 2. 頻道加減鍵和音量加減鍵應(yīng)該安排在整個遙控器的中間部位，導(dǎo)航鍵單獨分離，與菜單鍵結(jié)合整合部分功能。數(shù)字鍵區(qū)通過凹槽分隔出來，并在數(shù)字鍵區(qū)坐下或右下角設(shè)置凹坑或空白以輔助定位。關(guān)機鍵設(shè)置在遙控器頂部或側(cè)面，靜音鍵在遙控器最上面，并設(shè)計成平面按鍵形式。頻道加減鍵周圍布置回看鍵。 3. 必要時設(shè)計翻蓋隱藏部分不常用的功能鍵。面板上按鍵根據(jù)需要在 1040 個左右，不超過 50 個 4. 采用手感較好的塑料制作，可采用磨砂質(zhì)地。采用黑色等深色為主色調(diào)，按鍵制作工藝優(yōu)良，按鍵上和按鍵旁都有適合大多數(shù)用戶的文字說明。 5、人機工程學(xué)按鍵的設(shè)計5.1遙控器按鍵造型的人機設(shè)計按鍵的形態(tài)主要和手指指球肌的大小、手指施力的大小有關(guān)。由于人們主要用大拇指按鍵，設(shè)計的按鍵大小首先以第 95個百分位的拇指指球肌大小作為基本設(shè)計數(shù)據(jù)，再根據(jù)人的日常習(xí)慣、手部裝備（比如帶手套時）以及心理要求進行修正，得出可以用于生產(chǎn)的數(shù)據(jù)。根據(jù)指尖受力應(yīng)力圖，橢圓形按鍵是比較理想的按鍵形狀；按鍵中間突起可保證手指明確的觸感；按鍵邊緣進行倒圓角處理可避免局部尖銳受力；按鍵之間的間隔以大拇指的手指寬度為設(shè)計依據(jù)，以不碰觸臨鍵為原則；按鍵安裝的高低通過手指受力位移實驗可得出一個最佳值。通常方向鍵不用圓形和橢圓形表達，而用環(huán)扇形或有一定方向指示的形態(tài)表達。由于現(xiàn)在遙控器的功能的增加，按鍵數(shù)目也越來越多，經(jīng)常出現(xiàn)一些誤操作的現(xiàn)象，也因為不方便找到想使用的按鍵而煩惱，因此，本次的遙控器設(shè)計將一些不常用的按鍵隱藏起來，是版面的按鍵數(shù)目減少，簡潔明了，方便使用。頻道加減鍵和音量加減鍵的設(shè)計。這兩組鍵