電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文正文.doc

電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1、 內(nèi)容摘要2、 目錄1、 電子商務(wù)現(xiàn)狀1、 電子商務(wù)的概念 生活中，很多人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物就是電子商務(wù)，其實(shí)，這種看法是不對(duì)的。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物只是電子商務(wù)所有環(huán)節(jié)中的個(gè)而已，它并不能代表電子商務(wù)。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱(chēng)。而電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是將電子商務(wù)和傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起。2、 電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為主流營(yíng)銷(xiāo)方式，它的優(yōu)勢(shì)是很明顯的。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有利于降低成本。對(duì)于各個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何購(gòu)買(mǎi)原材料以及在何處購(gòu)買(mǎi)原材料都是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，而網(wǎng)絡(luò)則通過(guò)將采購(gòu)和制造聯(lián)系合來(lái)從而簡(jiǎn)化了采購(gòu)的過(guò)程；網(wǎng)上購(gòu)物省也卻了傳統(tǒng)店鋪的租金等花費(fèi)；電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)可以增加銷(xiāo)售的商機(jī)，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式是顧客上門(mén)購(gòu)買(mǎi)，地域限制就在很大程度上限制了店鋪的發(fā)展，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在顧客購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí)也可以在頁(yè)面上做相關(guān)產(chǎn)品的宣傳，這些都可以增加企業(yè)的銷(xiāo)售商機(jī)；電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有助于商家和顧客之間的互動(dòng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)宣傳網(wǎng)頁(yè)，各大社區(qū)論壇以及電子郵件的形式將強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系，企業(yè)可同意通過(guò)這些媒介向顧客展現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而顧客可以向企業(yè)反應(yīng)自己的需求或者意見(jiàn)，有利于企業(yè)做相關(guān)的改進(jìn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全城銷(xiāo)售的目標(biāo)燉子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具有高效性。方便、快捷是網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)，而電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)就是很好的利用了網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)高效率的將各個(gè)方面反饋回來(lái)的信息進(jìn)行收集整理，為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。3、我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀 就我國(guó)目前來(lái)看，電子營(yíng)銷(xiāo)還起步不久，網(wǎng)上消費(fèi)額占全年零售銷(xiāo)售額的百分比還是很低。1999年，網(wǎng)上消費(fèi)額只占了當(dāng)年消費(fèi)品零售總額的o00177。最近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也隨之的到進(jìn)一步發(fā)展。然而，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還是存在各種缺陷，這就在很大程度上制約了我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，以下就是我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)目前存在的一些問(wèn)題。4、 我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題 第一，企業(yè)沒(méi)有正確的對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行定位。很多企業(yè)在開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后僅僅是覺(jué)得我只要投入了足夠的資金就可以了，卻忽略了資金應(yīng)該用在哪些地方，導(dǎo)致沒(méi)有收到理想的效果。比如很多企業(yè)花大量資金建立自己的企業(yè)網(wǎng)站，但卻忽略了網(wǎng)站建好后后期的維護(hù)。其實(shí)對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站僅僅扮演了店面的角色，所以企業(yè)不應(yīng)該把建立網(wǎng)站作為重點(diǎn)，而應(yīng)該吧如何正價(jià)網(wǎng)站的訪問(wèn)量放在第位。 第二，我國(guó)物流發(fā)展不完善，阻礙電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)主要是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，因此而產(chǎn)生的物流配送是其中的個(gè)重要環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)在我國(guó)已經(jīng)全國(guó)普及，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)具有高度的分散性；另外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的物流無(wú)法保證物流公司最低規(guī)模化的運(yùn)作要求。這些就導(dǎo)致了物流無(wú)法降低物流的價(jià)格，而這產(chǎn)生的價(jià)格就需要顧客來(lái)分?jǐn)?，這就在很大程度上降低了電子營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 第三，我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方式過(guò)于單一。很多企業(yè)雖然有自己的域名網(wǎng)址，然而該網(wǎng)站僅僅是對(duì)企業(yè)的文化、形象進(jìn)行系統(tǒng)的介紹，并沒(méi)有將該網(wǎng)站作為交易的窗口，大部分企業(yè)的銷(xiāo)售還是需要借助于其他的網(wǎng)站。 第四，在我國(guó)，“信用消費(fèi)”這個(gè)概念對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)還是陌生的，與此同時(shí)，“貨幣電子化”對(duì)大家來(lái)說(shuō)更是個(gè)全新的概念。而我國(guó)金融界也相對(duì)呆板不靈活，這些都導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候經(jīng)常要額外的代價(jià)。因此，很多消費(fèi)者在這些問(wèn)題面前就望而止步了，消費(fèi)者的冷淡有導(dǎo)致了金融部門(mén)以口實(shí)，這樣反復(fù)惡性的循環(huán)就使我國(guó)的電子商務(wù)無(wú)法取得突破性的發(fā)展。特別是在祖國(guó)的大西北地區(qū)，以寧夏回族自治區(qū)為例，那里的中小型企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解還是不夠完全，而且觀念也不能與最新的知識(shí)和技術(shù)同步。因此，在寧夏回族自治區(qū)，很多企業(yè)還是以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式為主，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是可有可無(wú)的一種狀態(tài)。也正是因?yàn)樗麄儗?duì)電子營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度不夠重視導(dǎo)致那里嚴(yán)重缺乏電子商務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)人才。2、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀在20年前，如果你提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，人們都會(huì)感到很新鮮。而今天中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者多半對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”、“生產(chǎn)面向消費(fèi)”、“以消費(fèi)者為中心，滿足消費(fèi)者需要”不再陌生，有些甚至對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論及其發(fā)展十分熟悉。發(fā)展比較快、比較好的一些企業(yè)（比如青島海爾）已經(jīng)建立起了完備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，并因此而受益非淺。但中國(guó)改革開(kāi)放的時(shí)間不長(zhǎng)，我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的理解和運(yùn)用十分淺顯，中國(guó)企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的滲入和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的建立起了直接的阻礙作用。近些年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，從1994年起中國(guó)正式進(jìn)入最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的49個(gè)國(guó)家和地區(qū)之列，2002年中國(guó)總體排名在第31位，但中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)化指標(biāo)卻排名在第49位，成為劣勢(shì)指標(biāo)?？梢?jiàn)，我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展?fàn)顩r不容樂(lè)觀。我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題：1、經(jīng)營(yíng)觀念滯后，營(yíng)銷(xiāo)理念不明的情況還普遍存在當(dāng)前中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念，但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中，他們把理論應(yīng)用于實(shí)踐并取得成效的比率卻不高。企業(yè)的庫(kù)存過(guò)高、丟失市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)力低下、低水平運(yùn)作的情況仍較多地存在?？梢哉f(shuō)，在買(mǎi)方市場(chǎng)上，在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的狀態(tài)下，在消費(fèi)者愈來(lái)愈成熟的過(guò)程中，中國(guó)的企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于形勢(shì)的發(fā)展需要。一方面，企業(yè)在改革的攻堅(jiān)階段面臨著各種深層次的矛盾，造成了企業(yè)承受著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，另一方面，企業(yè)也為找不到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的靈丹妙藥而苦惱，為該如何把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，解決企業(yè)的問(wèn)題而困惑。我國(guó)的企業(yè)從改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)歷著計(jì)劃體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)渡，從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，更將面臨著與國(guó)際上的跨國(guó)大企業(yè)的正面交鋒。短短二、三十年的時(shí)間中，中國(guó)的企業(yè)從沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)、沒(méi)有市場(chǎng)觀念到進(jìn)入完全的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)局面中，很多人的思想觀念都沒(méi)有跟上來(lái)。受昔日濃厚的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的影響，大部分企業(yè)仍然沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)工作提升到戰(zhàn)略的高度。雖然他們都在想方設(shè)法搞好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)，但是，單純追求廣告的投入、宣傳手法低劣、競(jìng)爭(zhēng)手段單一(多次的價(jià)格大戰(zhàn))、品牌意識(shí)淡漠、短期行為等問(wèn)題依然普遍存在于企業(yè)中。落后的經(jīng)營(yíng)觀念極大地阻礙了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)展和提高，并使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，企業(yè)缺乏參與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力。受滯后的經(jīng)營(yíng)觀念影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段、方法、措施也就較為落后。其中一個(gè)較為普遍的問(wèn)題是，中國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查研究的重視程度不夠，且投入嚴(yán)重不足。企業(yè)不了解市場(chǎng)，談“生產(chǎn)面向消費(fèi)”、接近市場(chǎng)、把握市場(chǎng)也就是一句空話。企業(yè)不接近市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)僅有一些模糊的認(rèn)識(shí)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求量、需求品種的估計(jì)不足，甚至估計(jì)錯(cuò)誤。有些企業(yè)在初戰(zhàn)告捷或初有成就后，還沒(méi)來(lái)得及進(jìn)行詳細(xì)的研究分析就馬上拿出一個(gè)宏偉的發(fā)展規(guī)劃，受目前成就的影響，往往高估了企業(yè)潛量和市場(chǎng)潛量。這樣的規(guī)劃缺乏客觀基礎(chǔ)，也很容易使企業(yè)掉進(jìn)盲目擴(kuò)張的陷阱。這是許多企業(yè)的一個(gè)誤區(qū)。2、企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)品牌的內(nèi)涵非常廣泛，它確立的是企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象。品牌除了包含有產(chǎn)品質(zhì)量因素外，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)素、對(duì)消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)情況、消費(fèi)者的滿意程度等因素也包括其中。它反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)觀念。因此，塑造品牌不是單純依靠形象廣告，且品牌的樹(shù)立要經(jīng)歷一個(gè)也許是漫長(zhǎng)的積累過(guò)程。企業(yè)樹(shù)品牌必須要有一個(gè)戰(zhàn)略的思想和計(jì)劃，要摒棄短期行為，腳踏實(shí)地地為消費(fèi)者服務(wù)。形象廣告是一種輔助的手段，企業(yè)行為只有與形象廣告相符才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)化作用?，F(xiàn)在企業(yè)的問(wèn)題是，要么對(duì)品牌形象不重視，要么對(duì)品牌的理解仍然停留在“實(shí)施品牌策略就是增加廣告投入”上，我們有些企業(yè)很善于利用媒體，在短時(shí)間里取得了巨大的成功。但輿論造勢(shì)不以創(chuàng)業(yè)、實(shí)力、技術(shù)領(lǐng)先等為基礎(chǔ)只會(huì)是一個(gè)媒體泡沫。光會(huì)造勢(shì)，忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整，忽視了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，最終只會(huì)導(dǎo)致失敗。我們身邊太多這樣的例子了。因此，不能忽視品牌的全面內(nèi)涵及品牌策略的基礎(chǔ)：合適的技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，信得過(guò)的質(zhì)量，能兌現(xiàn)的承諾，完善和方便的服務(wù)，從消費(fèi)者角度出發(fā)的措施，有效的管理水平以及企業(yè)擁有的強(qiáng)大實(shí)力、全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的企業(yè)文化等。企業(yè)的品牌策略是開(kāi)拓市場(chǎng)的最有效途徑之一，但我們應(yīng)該知道，品牌策略絕少能在一夜之間成功的。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)較低中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員素質(zhì)普遍沒(méi)有達(dá)到要求，特別是生產(chǎn)性企業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍素質(zhì)偏低。他們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的理解較多地停留在“營(yíng)銷(xiāo)等于銷(xiāo)售(推銷(xiāo))”的層面，營(yíng)銷(xiāo)管理工作落后，缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)銷(xiāo)策劃工作就算有，水平也較低，等等。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念在企業(yè)中的地位沒(méi)有真正確立，企業(yè)不能取得長(zhǎng)足發(fā)展。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在種種問(wèn)題，但我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景廣闊。我國(guó)人口眾多，有著世界上最大的市場(chǎng)。我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)剛剛起步，很多市場(chǎng)還沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)，尤其是農(nóng)村市場(chǎng)。農(nóng)村居民是我國(guó)最大的消費(fèi)群體。目前占全國(guó)70%的農(nóng)村人口，實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)零售額僅占消費(fèi)品零售總額的43%，這意味著農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)具有巨大潛力、有待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)的開(kāi)拓都有著廣闊的前景。3、 電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響1、 電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的聯(lián)系 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ), 無(wú)論是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是新興的電子商務(wù), 核心都是“營(yíng)銷(xiāo)”二字,其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是相同的, 只是實(shí)施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種改進(jìn)和創(chuàng)新, 它是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來(lái)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的延伸。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中, 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到地理環(huán)境和交通工具的限制, 如藥廠以往僅忠實(shí)地只做鄰近客戶(hù)生意, 電子商務(wù)下藥廠企業(yè)面向全球, 用戶(hù)移動(dòng)鼠標(biāo)即可輕易轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。藥廠可以借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者顧客進(jìn)行互相溝通, 收集藥品療效的市場(chǎng)信息, 消費(fèi)者滿意調(diào)查。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)藥品、試劑、醫(yī)療器械消費(fèi)跟蹤、防偽、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響（1）、電子商務(wù)影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境。 電子商務(wù)使市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。 電子商務(wù)使市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。 電子商務(wù)使交易和支付手段發(fā)生變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，這時(shí)就可通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開(kāi)支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。 電子商務(wù)使信息傳播和溝通渠道增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道，網(wǎng)絡(luò)。（2）、電子商務(wù)影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類(lèi)搜索引擎讓人們無(wú)須走出家門(mén)就可做到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好、最有個(gè)性使商家欲通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零：若市場(chǎng)上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會(huì)主動(dòng)向廠商表達(dá)自己的想法，自覺(jué)不自覺(jué)地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)中來(lái)，這又同以前消費(fèi)者的被動(dòng)接受產(chǎn)品形成鮮明對(duì)照：消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足其個(gè)性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場(chǎng)一一主動(dòng)上網(wǎng)搜尋信息的人使企業(yè)的行為更有針對(duì)性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)所導(dǎo)致的損失。（3）、電子商務(wù)影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的變化。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)歷的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念等階段在傳統(tǒng)理念的企業(yè)管理中，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是個(gè)體最優(yōu)。盡可能得實(shí)現(xiàn)自我的利益，不會(huì)顧及整個(gè)市場(chǎng)中其他參與者是否獲益。同時(shí)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)很少考慮客戶(hù)自身愿望需求，更注重一個(gè)“推”字。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地，而且此時(shí)的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種時(shí)代背景下企業(yè)只能以“客戶(hù)”為導(dǎo)向，“客戶(hù)滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶(hù)的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。（4）、電子商務(wù)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 近些年來(lái)，電子商務(wù)的快速發(fā)展引起了人們思維方式的改變，而借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳輸數(shù)據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也發(fā)生了較大的變化。其中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化表現(xiàn)在多個(gè)方面，如經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)方式以及參與各方的交流方式等，這些變化給人們的商務(wù)交易帶來(lái)了極大的便利，它所具備的優(yōu)勢(shì)對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)交易來(lái)說(shuō)是無(wú)法代替的。電子商務(wù)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)主要包括：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的種類(lèi)明顯增加了，如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)形式的廣告以及各種商務(wù)搜索服務(wù)器等：在實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，企業(yè)能夠?qū)V大客戶(hù)實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)，這樣一來(lái)就極大的提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，賣(mài)方能夠?qū)⒏嗟漠a(chǎn)品或商品展示在客戶(hù)面前，這就為廣大的客戶(hù)提供了更多的選擇；電子商務(wù)中，不論是否是企業(yè)或者無(wú)論企業(yè)規(guī)模的大小，賣(mài)方都擁有同樣的權(quán)利展示自身的產(chǎn)品、進(jìn)行商務(wù)交易，這對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一大機(jī)遇；國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)涵蓋領(lǐng)域十分廣泛，不論是地理位置十分偏遠(yuǎn)的國(guó)家還是地區(qū)，電子商務(wù)都能夠?qū)崿F(xiàn)賣(mài)家與買(mǎi)家之間的無(wú)阻礙連接，從而進(jìn)一步發(fā)展國(guó)際的貿(mào)易；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)家無(wú)需繳納實(shí)體店租金，從賣(mài)家的角度來(lái)看這種方式能夠大大減少其經(jīng)營(yíng)成本的投入，同時(shí)還能夠有效降低賣(mài)家的庫(kù)存壓力；網(wǎng)絡(luò)最突出的一大特性就是傳播速度非?？?，而且范圍特別廣泛，同時(shí)還不受地域的約束，與傳統(tǒng)的廣告相比網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)就更加明顯了。 從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，電子商務(wù)涉及到從市場(chǎng)信息收集與分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研制、原材料查詢(xún)與采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)與儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售與結(jié)算以及銷(xiāo)售服務(wù)與反饋等全過(guò)程。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。無(wú)論是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是新興的電子商務(wù)。核心都是“營(yíng)銷(xiāo)”二字，其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是相同的。只是實(shí)施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改進(jìn)和創(chuàng)新，是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來(lái)。（5）、電子商務(wù)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施的重要性 近些年來(lái)，經(jīng)濟(jì)一體化的狂風(fēng)仍然在吹拂著整個(gè)世界，電子商務(wù)也已經(jīng)在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用，而同時(shí)我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也在不斷的摸索中前進(jìn)，這對(duì)于我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是兩個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。盡管與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展時(shí)間比較短，但是其發(fā)展?fàn)顩r卻是十分良好的。從整體上來(lái)看，現(xiàn)今我國(guó)電子商務(wù)的涉及范圍已經(jīng)十分廣泛了，這為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從某一個(gè)層面來(lái)看，目前，各個(gè)國(guó)家或地區(qū)之間的綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與實(shí)施方面。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的今天，對(duì)于人才的需求是非常迫切的，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才。在電子商務(wù)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略能夠?yàn)榻ㄔO(shè)具有中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供強(qiáng)大的助力，從而為我國(guó)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。4、 電子商務(wù)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)1、 縱深化趨勢(shì) 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。2、 個(gè)性化趨勢(shì) 個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。3、專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì) 面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｒ皇敲嫦騻€(gè)人 消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品線和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B 2 B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，以大的行業(yè)為依托的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。4、 國(guó)際化趨勢(shì) 中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無(wú)形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè) 的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。5、 區(qū)域化優(yōu)勢(shì) 立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)