國(guó)企財(cái)務(wù)2020年年終工作總結(jié).doc

國(guó)企財(cái)務(wù)XX年終工作總結(jié) 總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面是的國(guó)企財(cái)務(wù)xx年終工作總結(jié)，給大家參考借鑒! 1、客服中心： (1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來(lái)訪業(yè)主和往來(lái)單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)電話及書(shū)面報(bào)給開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。 (2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問(wèn)題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問(wèn)題，一邊督促和協(xié)助外來(lái)單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。 (3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評(píng)。 (4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見(jiàn)。 (5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。 (6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹(shù)木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。 (7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò)，得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。 (8)客服中心每月制定催款計(jì)劃，采取“一電話、二電話、三書(shū)面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問(wèn)題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi)，例如，因開(kāi)發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問(wèn)題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無(wú)其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。 (9)不斷督促新天地開(kāi)發(fā)商逐步解決遺留問(wèn)題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問(wèn)題還得繼續(xù)追蹤。 (10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。 (11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。 (12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì)，籃球隊(duì)等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。 (13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。 (14)不時(shí)地與華菱開(kāi)發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開(kāi)發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。 (15)積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。 2、保安部： (1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。 (2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。 (3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。 (4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。 (5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。 (6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。 (7)做好了公司用車和日常采購(gòu)工作，積極配合各部各項(xiàng)工作。 (8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。 20xx年財(cái)政企業(yè)工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞財(cái)政收支目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和州委七屆二次會(huì)議提出的“農(nóng)業(yè)立州、工業(yè)強(qiáng)州、城鎮(zhèn)富州、開(kāi)放活州、科教興州、和諧穩(wěn)州”的發(fā)展戰(zhàn)略，在推進(jìn)新型工業(yè)化和建設(shè)和諧社會(huì)的進(jìn)程中，認(rèn)真落實(shí)“工業(yè)強(qiáng)州”戰(zhàn)略，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，繼續(xù)從財(cái)政政策和資金上支持企業(yè)改革和發(fā)展，支持和促進(jìn)我州經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)全州經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展和財(cái)政增收。現(xiàn)將全年企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)如下： 一、做好財(cái)政企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作 (一)做好xxxx年度企業(yè)年度決算報(bào)表的審核、匯總上報(bào)工作，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和規(guī)范化水平。主要是xxxx年度全州國(guó)有企業(yè)、非國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、擔(dān)保企業(yè)年度決算的匯總、分析工作和決算工作總結(jié)，及時(shí)向省廳上報(bào)年度企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益情況。 (二)進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)信息面，提高企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)質(zhì)量。根據(jù)xxxx省財(cái)政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部關(guān)于做好xxxx年企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)工作的通知(x財(cái)企xxxx15號(hào))，加大我州企業(yè)快報(bào)工作的組織力度，進(jìn)一步擴(kuò)大了企業(yè)快報(bào)編報(bào)范圍(除擴(kuò)大國(guó)有、非國(guó)有企業(yè)外，今年還增加了融資擔(dān)保公司季報(bào))，努力做到快報(bào)戶數(shù)與年度決算戶數(shù)相一致，擴(kuò)大財(cái)務(wù)快報(bào)信息面，增強(qiáng)快報(bào)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，并定期做好報(bào)表分析作為財(cái)政信息發(fā)布。 (三)做好我州國(guó)有融資擔(dān)保公司的年檢登記工作。根據(jù)省廳要求做好我州2戶國(guó)有融資擔(dān)保公司的年檢登記工作。 (四)做好國(guó)有企業(yè)辦中小學(xué)退休教師待遇省財(cái)政補(bǔ)助資金