2020年參加CTAIS培訓(xùn)情況的分析報(bào)告.doc

參加CTAIS培訓(xùn)情況的分析報(bào)告 各科、室、所、稽查局、信息中心： 10月18日至11月4日，市局在_稅校舉辦了兩期CTAIS培訓(xùn)班，舉辦此次培訓(xùn)班旨在讓大家對(duì)CTAIS有一定的了解，通過(guò)培訓(xùn)和操作熟悉其操作流程，尤其是了解和掌握管理服務(wù)、征收監(jiān)控、稅務(wù)稽查、稅收法制、稅務(wù)執(zhí)行等環(huán)節(jié)，獨(dú)立完成基層所需業(yè)務(wù)全過(guò)程，對(duì)明年推行CTAIS奠定基礎(chǔ)。 為了保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量，縣局選調(diào)了業(yè)務(wù)素質(zhì)好、計(jì)算機(jī)操作熟練的同志參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。從前二期的培訓(xùn)情況看，參加學(xué)習(xí)的18名同志，態(tài)度端正，積極認(rèn)真，基本上達(dá)到了預(yù)期目的。第一期培訓(xùn)人員12名，張曉東副局長(zhǎng)帶隊(duì)，中午基本上不休息，晚上很少在11點(diǎn)前休息，甚至加班到深夜3點(diǎn)多，并注意與其他局同志的溝通，不恥下問(wèn)，虛心好學(xué)，團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)強(qiáng)，有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，在測(cè)試中取得了較好的成績(jī)。但從第二期培訓(xùn)情況看，測(cè)試成績(jī)不太理想，成績(jī)雖不能說(shuō)明問(wèn)題，但至少帶來(lái)的負(fù)面影響是難以挽回的。為了及時(shí)認(rèn)真的分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地指導(dǎo)搞好今后的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，11月7日，縣局組織參加CTAIS第二期培訓(xùn)班的同志及科所長(zhǎng)召開(kāi)了會(huì)議，旨在分析前兩期培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，為今后培訓(xùn)質(zhì)量的提高提供借鑒。 會(huì)上參加培訓(xùn)的同志就培訓(xùn)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了反省，從主觀方面分析了的不足： 一、分工不盡合理 在模擬操作中因根據(jù)受訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)分工，合理的分配人員，做到每個(gè)受訓(xùn)人必須分別承擔(dān)任務(wù)，對(duì)一些共性的業(yè)務(wù)合作完成，使每個(gè)受訓(xùn)人員都熟悉業(yè)務(wù)全過(guò)程，但從測(cè)試情況看，未能按制定的分工進(jìn)行，主要操作集中在幾個(gè)同志身上，因怕出錯(cuò)而其他同志沒(méi)有分配任務(wù)，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，對(duì)業(yè)務(wù)流程至今尚不十分了解，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。 二、沒(méi)有緊迫感 測(cè)試時(shí)間有限，從第二天的測(cè)試情況看，當(dāng)天進(jìn)度即沒(méi)有達(dá)到，缺乏一種比、趕、超的精神，負(fù)荷僅放在幾個(gè)同志身上，其他同志責(zé)任心不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)的不夠，甚至有的同志在玩游戲，培訓(xùn)組的同志也有看法，在其他局中造成了不好的影響。 三、溝通不夠 參加CTAIS培訓(xùn)已是第二期，因從第一期中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，多聽(tīng)取意見(jiàn)，但從整體情況看，不注重與其他局同志的交流，溝通不夠，吸取第一期的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)不夠，是導(dǎo)致測(cè)試成績(jī)低下的另一個(gè)原因。 四、態(tài)度不夠端正，責(zé)任心不強(qiáng) 測(cè)試內(nèi)容較多，任務(wù)較重，不是一個(gè)人能在短時(shí)間內(nèi)完成的，依靠的是全體人員的力量，在共同努力下才能完成，由于前后聯(lián)系緊密，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)必須認(rèn)真完成，但錯(cuò)誤是在所難免，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和糾正錯(cuò)誤才能提高，但有的同志缺乏一種認(rèn)真的態(tài)度，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)錄入的資料準(zhǔn)確性差，抱著僥幸的心理，有錯(cuò)不及時(shí)糾正，致使錯(cuò)誤難以查找，影響了下期的操作進(jìn)度。 五、動(dòng)手能力差 由于系統(tǒng)的龐大，加上必須熟悉全過(guò)程，指導(dǎo)老師不可能對(duì)每一項(xiàng)操作做詳細(xì)講解，要求操作人員要提高動(dòng)手能力，對(duì)操作中的問(wèn)題要融會(huì)貫通，從操作中可以看出缺乏一定的軟件操作能力。在培訓(xùn)中只有幾名同志做了筆記，大部分操作在培訓(xùn)中進(jìn)行了講解，但從實(shí)際情況看，學(xué)習(xí)認(rèn)真且記學(xué)習(xí)筆記的同志其操作的熟練程度是顯而易見(jiàn)的。 前面的培訓(xùn)雖然暫時(shí)告停，但給我們帶來(lái)了深思，要求每一個(gè)已培訓(xùn)和未培訓(xùn)的同志要認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，查找不足與差距，并在今后的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中高度重