技術(shù)及售后服務(wù)承諾.doc

技術(shù)及售后服務(wù)承諾一、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾為確保本工程設(shè)備的順利制造及運(yùn)行，確保用戶的一切正當(dāng)權(quán)益，本公司對所投貨物的制造質(zhì)量和售后服務(wù)作以下生產(chǎn)和技術(shù)承諾：1、本公司設(shè)計(jì)制造的投標(biāo)設(shè)備其原材料及其它零部件將嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)向合格的材料生產(chǎn)商及供應(yīng)商選購，在生產(chǎn)過程可嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系實(shí)施生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)的技術(shù)質(zhì)量要求。2、本公司為本項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品是全新的，技術(shù)最先進(jìn)的質(zhì)量優(yōu)良的設(shè)備，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，操作性能優(yōu)良，自動化保護(hù)功能齊全，完全符合工程的設(shè)計(jì)要求。3、本公司設(shè)計(jì)制造的投標(biāo)設(shè)備在生產(chǎn)、安裝、調(diào)試過程中，隨時接受有關(guān)單位及其委托人員來我公司檢查、驗(yàn)收、指導(dǎo)。我公司將積極做好配合工作，以確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到用戶采購的要求。4、質(zhì)量保證期承諾本公司為本項(xiàng)目所提供產(chǎn)品提供12個月的質(zhì)量保證期，從驗(yàn)收合格之日起算，質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司的原因所引起的故障將由我公司免費(fèi)修理或更換，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。質(zhì)量保證期后，我公司保證按最優(yōu)惠的價格提供備品備件，維修或修理只收成本費(fèi)用，保證及時提供維修及技術(shù)支持。5、售后服務(wù)承諾本公司保證：產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)，保證設(shè)備在運(yùn)行期間的所有零部件及備品備件的供應(yīng)，在質(zhì)保期內(nèi)如因我公司產(chǎn)品質(zhì)量原因而引起的設(shè)備故障，我公司免費(fèi)進(jìn)行更換，質(zhì)保期由更換后重新計(jì)算。本公司免費(fèi)對用戶委派人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上門指導(dǎo)用戶操作技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行正常的維護(hù)、保養(yǎng)。每年定期免費(fèi)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)及調(diào)試，定期派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，確保設(shè)備運(yùn)行的萬無一失。我公司設(shè)有完善的銷售、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)， 24小時全天候供應(yīng)產(chǎn)品和備品備件，售后服務(wù)人員保證在接到用戶的信息后在12小時內(nèi)(蘇、浙、皖)趕達(dá)現(xiàn)場，及時解決出現(xiàn)的問題，使用戶的設(shè)備恢復(fù)到正常的使用狀態(tài)。6、本承諾將作為合同的附件，與合同文本同時生效。（此文檔部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，