餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案.doc

餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案現(xiàn)在的酒店經(jīng)營(yíng)，以從過(guò)去的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、裝修檔次競(jìng)爭(zhēng)、菜品的競(jìng)爭(zhēng)、社交關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、上升到企業(yè)品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。至于以上五項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)，則是酒店生存發(fā)展下去必須具備的基礎(chǔ)。 目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄。 (1)餐飲在接待服務(wù)中，主要以客房客戶、自然上面客戶和相關(guān)的社交關(guān)系為主; (2)錯(cuò)誤的先入為主的經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)感覺(jué):認(rèn)為酒店因?yàn)榈乩砦恢闷В車(chē)h(huán)境不太理想，很難有外來(lái)客戶。 (3)等待客戶的經(jīng)營(yíng)手法 沒(méi)有創(chuàng)立起盛源麗斯酒店的企業(yè)文化: (1)酒店文化是酒店員工共同擁有的價(jià)值觀、酒店精神、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)之中的內(nèi)容，是企業(yè)的靈魂所在。酒店是一個(gè)勞動(dòng)密集型、感情密集型的行業(yè)，酒店產(chǎn)品就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)是酒店員工所提供的服務(wù)。 (2)酒店文化是隨酒店業(yè)的發(fā)展，在激烈的酒店競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的。酒店競(jìng)爭(zhēng)首先是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，然后是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，最后是文化競(jìng)爭(zhēng)。而文化競(jìng)爭(zhēng)是最終意義上的競(jìng)爭(zhēng)，是更高層次、更高品位的競(jìng)爭(zhēng)。文化營(yíng)銷(xiāo)要求酒店在物質(zhì)文化建設(shè)的同時(shí)，從酒店文化角度培訓(xùn)員工，將文化融入服務(wù)之中，讓客人感受文化的魅力。酒店經(jīng)營(yíng)者要讓每位員工認(rèn)識(shí)酒店文化的內(nèi)涵，在服務(wù)中主動(dòng)傳播。同時(shí)，酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)讓酒店文化融入到管理制度中，使制度體現(xiàn)文化的導(dǎo)向及人文關(guān)懷。 營(yíng)銷(xiāo)策劃案 營(yíng)銷(xiāo)的目的是創(chuàng)造更佳效益，營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的則是市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)便無(wú)從談起，沒(méi)有良好的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，也不會(huì)創(chuàng)造更好的市場(chǎng)，更不會(huì)有良好的業(yè)績(jī)，因此，從現(xiàn)階段市場(chǎng)來(lái)看，只有加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，才會(huì)拓展更大的市場(chǎng)。 一、 樹(shù)形象，創(chuàng)特色 重視酒店在客人和社會(huì)公眾心目中的三星級(jí)硬件形象，依靠客人良好口碑來(lái)經(jīng)營(yíng)，增加酒店特色。 (由于盛源麗斯所處的地理位置交通較為繁瑣，到私廚消費(fèi)的客人，我們稱(chēng)之為-遠(yuǎn)道而來(lái)的客人(親朋好友);這是我們給私廚確定的服務(wù)理念之一)。 1、企業(yè)發(fā)展倡行“80/20法則”，即大部分企業(yè)80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)，而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究，沒(méi)有考慮到如何才能吸引他們，如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行飲食、娛樂(lè)、社交等活動(dòng)和消費(fèi)的激勵(lì)促銷(xiāo)，更沒(méi)有考慮到如何進(jìn)行個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。 2、服務(wù):創(chuàng)建熱情周到、親善友好、高效細(xì)致的服務(wù)品牌。 創(chuàng)建服務(wù)品牌，將作為盛源麗斯-私廚餐飲營(yíng)銷(xiāo)最重要的頭等大事;為有效地實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，我們必須細(xì)致地編制餐飲部服務(wù)工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、VIP客戶接待手冊(cè)。用三個(gè)月內(nèi)的時(shí)間，在本地區(qū)樹(shù)立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)形象。 3、菜式:創(chuàng)建健康飲食品牌; 倡導(dǎo)健康飲食新概念，依托現(xiàn)在人們綠色健康養(yǎng)生的理念，運(yùn)用健康滋補(bǔ)概念研制出適應(yīng)中、上收入人群(即“80/20法則”中的20%客戶)的滋補(bǔ)煲湯、燉湯和菜式來(lái)滿足市場(chǎng)的需求，所獲得的市場(chǎng)份額，將使餐飲的經(jīng)營(yíng)有效地走上正軌。 4、包裝宣傳:進(jìn)一步完善酒店產(chǎn)品在示范性，標(biāo)識(shí)性方面的特色，提煉出獨(dú)具特色的酒店廣告語(yǔ)和產(chǎn)品包裝的文化內(nèi)涵，緊跟市場(chǎng)形勢(shì)，加大力度，經(jīng)常更換或重新設(shè)計(jì)新的酒店宣傳冊(cè)，使客人常有方便、新穎的感覺(jué)。 5、 創(chuàng)特色:餐廳的物色應(yīng)更加鮮明，有了良好的環(huán)境氛圍，還應(yīng)注意菜肴的品種及價(jià)位，經(jīng)常了解同行的菜品特色及整個(gè)餐飲趨勢(shì)，優(yōu)化組合，使其更具私廚獨(dú)有特色。 6、 舉辦各類(lèi)活動(dòng)，創(chuàng)造商機(jī)，引導(dǎo)消費(fèi):酒店設(shè)立銷(xiāo)售部收集整理國(guó)內(nèi)外及本市傳統(tǒng)節(jié)慶資料，策劃好每一次活動(dòng)，加強(qiáng)媒體宣傳力度充分展示酒店高雅的服務(wù)及文化氛圍和實(shí)力，使之產(chǎn)生連續(xù)性、連鎖性效應(yīng)。 二、 市場(chǎng)定位 價(jià)格組合在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，牢牢抓住中檔客源市場(chǎng)，拉動(dòng)吸引中高檔客源市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。(因?yàn)榈蜋n客源不足以讓酒店達(dá)到收支平衡和在財(cái)務(wù)上真正的獲得利潤(rùn)-酒店經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)必須獲得利潤(rùn)而不是為了給員工開(kāi)支。) 1、 市場(chǎng)定位和價(jià)格組合，堅(jiān)持以中帶高為對(duì)象的市場(chǎng)定位，堅(jiān)持適應(yīng)市場(chǎng)多層次的需求之營(yíng)銷(xiāo)策略。 (1) 客房、會(huì)議:團(tuán)隊(duì)降價(jià)幅度適當(dāng)大一點(diǎn)，會(huì)議消費(fèi)具有客房與餐飲及其它消費(fèi)比例1:1或1:2倍的消費(fèi)關(guān)系。 (2) 餐飲:注重層次效應(yīng)，注重填補(bǔ)中午包房的空位、零點(diǎn)的空位。婚宴、黃道吉日，包括周五晚到周日晚的價(jià)位不讓?zhuān)皇Ю麧?rùn)時(shí)間賣(mài)點(diǎn);包房，晚上堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)(包房菜單和散點(diǎn)的有區(qū)別)，增加可以零點(diǎn)的靈活性，對(duì)長(zhǎng)包房、住店客人有優(yōu)惠，穩(wěn)住回頭客，增加親和力，創(chuàng)造酒店人氣、財(cái)氣 三、 營(yíng)銷(xiāo)策略 發(fā)揮酒店多功能的效應(yīng)，充分發(fā)揮酒店餐飲，客房?jī)纱螽a(chǎn)品互動(dòng)的作用，以客房的彈性消費(fèi)帶動(dòng)餐飲、娛樂(lè)，反作用于客房住宿率的提高，相互促進(jìn)，相互影響，共同繁榮。 1、一卡通:酒店建立發(fā)展信用卡戶，按照A、B、C、D四個(gè)信用等級(jí)，大膽心細(xì)地開(kāi)拓客戶，關(guān)鍵是每月清理整頓，每周跟蹤以便及時(shí)了解消費(fèi)狀況等。 2、整合營(yíng)銷(xiāo):與傳統(tǒng)的4P模式(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))之最大區(qū)別于聚焦于客人。即傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是酒店的現(xiàn)有產(chǎn)品去尋找客人，而最新的營(yíng)銷(xiāo)則是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式基礎(chǔ)上，通過(guò)與客人的接觸了解客人所需來(lái)增加設(shè)施以及提高服務(wù)等酒店產(chǎn)品，真正做到滿足客人之需，從而擴(kuò)大客源，擴(kuò)大市場(chǎng)。 四、 培育忠誠(chéng)客戶 1、 信息庫(kù):建立健全客史、客戶檔案，總臺(tái)、餐飲、客房營(yíng)銷(xiāo)信息聯(lián)網(wǎng)，都要了解客人的偏愛(ài)、習(xí)慣、提供有針對(duì)性、個(gè)性服務(wù)，使客人滿意加驚喜穩(wěn)住老客戶。 2、 客戶檔案:營(yíng)銷(xiāo)代表每人建立與客戶信任、利益、愉悅的感受，培育與客戶的感情，及時(shí)反饋信息，糾正對(duì)酒店不利的一切行為和問(wèn)題，成為客戶的接待助手，以誠(chéng)待客，回報(bào)忠誠(chéng)客戶。 3、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):建立擴(kuò)張客戶網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):團(tuán)購(gòu)、旅行社等中間商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，要不斷發(fā)展擴(kuò)充外市、外省的客戶和中間商網(wǎng)絡(luò)，與他們保持良好的關(guān)系，以互惠互利驅(qū)動(dòng)雙元化的合作，定期或不定期將酒店產(chǎn)品或舉辦活動(dòng)信息傳輸給客戶和中間商。 4、與省文化廳、市書(shū)畫(huà)法協(xié)會(huì)聯(lián)誼、中南醫(yī)院、博物館，美術(shù)館、等多個(gè)事業(yè)單位共同協(xié)作建立起餐廳健康的現(xiàn)代飲食文化品牌形象。 五、 店內(nèi)促銷(xiāo) 1、 店內(nèi)廣告宣傳:制作酒店閉路電視廣告片的播放，精心制作活動(dòng)信息廣告、全面銷(xiāo)售的折頁(yè)廣告，各廳、堂、電梯、房?jī)?nèi)等一切廣告宣傳都要鮮明、強(qiáng)烈、極具吸引力和沖擊力。 2、 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo):為客人提供熱情的、完善的、恰到好處的，適時(shí)的、高效的服務(wù)，就是促銷(xiāo)主產(chǎn)品-服務(wù)，店內(nèi)促銷(xiāo)的核心就是崗位服務(wù)，包括后勤，行政管理部門(mén)，全店每個(gè)員工都應(yīng)善待客人。 3、 全員營(yíng)銷(xiāo):基礎(chǔ)崗位服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，并建立情感客人，同時(shí)酒店舉辦大型活動(dòng)的推銷(xiāo)時(shí)，注意改善促銷(xiāo)方式，不要勉為其難，造成客人活動(dòng)期間怕來(lái)酒店，更要注意平時(shí)對(duì)親朋好友的酒店產(chǎn)品宣傳，酒店近百名員工積極宣傳推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品，眾志誠(chéng)誠(chéng)，如日中天。 4、 客人日記:一線部門(mén)的各班級(jí)都要設(shè)立客人日記，及時(shí)記錄客人的要求、意見(jiàn)。并且在交接班、班前會(huì)時(shí)講解，前后臺(tái)移交、部門(mén)間互相交流，酒店迅速對(duì)客人的信息、反應(yīng)作妥善處理。 五、推廣策略 1、在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅 相結(jié)合的形式) 2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。 3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。 4、網(wǎng)絡(luò)宣傳，主要是以團(tuán)購(gòu)為依托推出一些套餐來(lái)擴(kuò)大知名度和宣傳作用，其次聯(lián)系旅行社來(lái)補(bǔ)充我們的人流量，以此來(lái)做人氣 5、也可采用DM傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高，畢竟在我們酒店周?chē)聵I(yè)單位較多，人群較為密集。短時(shí)間內(nèi)我們以DM來(lái)擴(kuò)大知名度，把周?chē)腿宋^(guò)來(lái)，然后我們?cè)賮?lái)留住客戶。 6、在酒店客房的服務(wù)手冊(cè)上打上餐廳的宣傳，讓住在酒店的每一位客人都有可能在餐廳消費(fèi)，以房拉動(dòng)餐飲。 計(jì)劃的實(shí)施，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施需要餐廳全體服務(wù)人員和參加活動(dòng)的人員的協(xié)調(diào)和配合。 銷(xiāo)售控制，各細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估采用下表的形式，每月進(jìn)行一次評(píng)估，及時(shí)分析未完成的相應(yīng)銷(xiāo)售指標(biāo)的原因(是產(chǎn)品、服務(wù)?還是促銷(xiāo)方式、價(jià)格問(wèn)題?)，提出相應(yīng)的措施來(lái)逐步提成餐飲的銷(xiāo)售額。 -下面黃顏色是贈(zèng)送的簡(jiǎn)歷模板不需要的可以下載后編輯刪除 簡(jiǎn)歷智聯(lián)招聘 男 | 已婚 | 1988 年月生 | 戶口:湖南 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū) 3年工作經(jīng)驗(yàn) | 團(tuán)員 | 廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101 E-mail: 求職意向 ?工作性質(zhì): 全職 ?期望職業(yè): 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng) ?期望行業(yè): 專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù) ?工作地區(qū): 深圳 ?期望月薪: 4001-6000元/月 ?目前狀況: 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗 職業(yè)目標(biāo) 喜歡營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營(yíng)銷(xiāo)的兼職，堅(jiān)信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己，在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會(huì)成功的只有自己不敢做的，沒(méi)有做不成的，做銷(xiāo)售10分靠天，九分靠人做，市場(chǎng)是人做出來(lái)的。 工作經(jīng)歷 2013/01 - 2014/04 超越電腦專(zhuān)賣(mài)店 | 市場(chǎng)主管 行業(yè)類(lèi)別:計(jì)算機(jī)硬件 | 企業(yè)性質(zhì):民營(yíng) | 規(guī)模:20人以下 | 職位月薪:4001-6000元/月 工作描述: 在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷(xiāo)售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護(hù)工作。 2011/06 - 2012/11 衡陽(yáng)市教育培訓(xùn)學(xué)校 | 銷(xiāo)售主管 行業(yè)類(lèi)別:教育/培訓(xùn)/院校 | 企業(yè)性質(zhì):民營(yíng) | 規(guī)模:20-99人 | 職位月薪:2001-4000元/月 工作描述: 為學(xué)校制定招生計(jì)劃，帶領(lǐng)招生專(zhuān)員在各社區(qū)以及學(xué)校周?chē)鰪V告(包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳)開(kāi)展招生工作，定期到中小學(xué)校門(mén)口駐點(diǎn)宣傳，聯(lián)系各學(xué)校任課老師開(kāi)展招生工作。 教育經(jīng)歷 2007/09 -2011/06 在校學(xué)習(xí)情況 曾獲 院校級(jí)三等獎(jiǎng) 在校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 2008/03 - 2010/10 大學(xué)生英語(yǔ)周刊衡陽(yáng)市推銷(xiāo)員到衡陽(yáng)市區(qū)域經(jīng)理 *2008年推銷(xiāo)員，在學(xué)校新生開(kāi)學(xué)期間向?qū)W生和家長(zhǎng)推銷(xiāo)學(xué)生英語(yǔ)報(bào) *2009-2010年學(xué)生英語(yǔ)報(bào)衡陽(yáng)地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)在衡陽(yáng)各高校組建團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售學(xué)生英語(yǔ)報(bào)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)維護(hù)，最后指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售。 *2009-2010年。衡陽(yáng)行動(dòng)者文化傳播有限公司 招生代理 負(fù)責(zé)公司在衡陽(yáng)地區(qū)的自考、成人高考、家教培訓(xùn)的招生工作，制訂季度招生計(jì)劃，實(shí)行電話營(yíng)銷(xiāo)，接待客戶的來(lái)訪、洽談工作。到各醫(yī)院和各事業(yè)單位接觸式發(fā)放傳單并且交談留下有意向人的電話以后回訪。并且做出了良好的業(yè)績(jī)。 語(yǔ)言能力 英語(yǔ):讀寫(xiě)能力良好 | 聽(tīng)說(shuō)能力良好 企業(yè)合同管理制度 一、 合同管理總賬 1、目的和依據(jù) 為加強(qiáng)公司的合同管理工作預(yù)防、減少和及時(shí)解決合同糾紛維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益提高經(jīng)濟(jì)效益、根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法和有關(guān)政府部門(mén)規(guī)定結(jié)合公司的實(shí)際情況制定本制度。 2、適用范圍 本制度適用于公司及其所屬各單位與外簽訂的各類(lèi)合同、協(xié)議等包括但不限于買(mǎi)賣(mài)合同借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運(yùn)輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同、保險(xiǎn)合同等。 3、合同管理原則 合同管理必須遵循依法辦事預(yù)防為主層層把關(guān)跟蹤監(jiān)督及時(shí)調(diào)整維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的原則。 4、保守商業(yè)秘密 管理、參與合同工作的一切有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)為公司保守商業(yè)秘密。 二、 合同管理職責(zé) 1、企業(yè)合同管理部門(mén)的主要管理職責(zé) ,1,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)合同法和有關(guān)條例依法保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。 ,2,制定、修訂本公司合同管理制度、辦法組織實(shí)施合同管理工作。 ,3,審查合同防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)。 ,4,協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同參與重大合同的談判與簽訂。 ,5,做好合同統(tǒng)計(jì)、歸檔、保管工作。 ,6,監(jiān)督、檢查本公司合同簽訂、履行情況。 ,7,代表本公司處理與外單位的合同糾紛。 ,8,按期統(tǒng)計(jì)匯總本公司的合同簽訂、履行、合同糾紛處理情況等并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 2、采購(gòu)、銷(xiāo)售部門(mén)的主要職責(zé) ,1,依法簽訂、變更、解除本部門(mén)的合同。 ,2,嚴(yán)格審查本部門(mén)所簽訂的合同、重大合同提交相關(guān)部門(mén)會(huì)審。 ,3,對(duì)所簽合同認(rèn)真執(zhí)行并定期自查合同履行情況。 ,4,在合同履行過(guò)程中加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門(mén)聯(lián)系發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 ,5,合同原件交與合同管理部門(mén)本部門(mén)也要做好合同的登記、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作。 3、財(cái)務(wù)部門(mén)的主要職責(zé) ,1,加強(qiáng)與采購(gòu)、銷(xiāo)售等有關(guān)部門(mén)的及時(shí)通報(bào)合同履行中的應(yīng)收應(yīng)付情況。 ,2,財(cái)務(wù)部見(jiàn)合同付款做好與合同有關(guān)的應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)、分析提出處理建議妥善保管收、付憑證。 ,3,配合銷(xiāo)售部做好合同管理工作。 三、合同審簽管理 ,1,公司對(duì)外簽訂合同應(yīng)由法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)任何人不得以公司名義對(duì)外簽訂合同。 ,2,除及時(shí)清結(jié)者外合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式合同文本應(yīng)當(dāng)采用統(tǒng)一的合同示范文本合同相對(duì)方提供的合同文本必須送交有關(guān)部門(mén)審核。 ,3,合同按種類(lèi)統(tǒng)一編號(hào)。 ,4,合同及其有關(guān)的書(shū)面材料應(yīng)當(dāng)語(yǔ)言規(guī)范字跡清晰條款完整內(nèi)容具體用語(yǔ)準(zhǔn)確無(wú)歧義。 ,5,訂立合同必須完備合同條款合同條款一般包括當(dāng)事人的名稱(chēng)或者姓名和住所、標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量?jī)r(jià)款和付款方式履行的期限、地點(diǎn)、方式、違約責(zé)任及解決爭(zhēng)議的方法等。 ,6,對(duì)外簽訂合同要明確選擇糾紛管轄地。 ,7,法定代表人或合同承辦人應(yīng)當(dāng)親自在合同文本上簽名蓋章。 ,8,簽訂合同應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專(zhuān)用章或公章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專(zhuān)用章或公章單份合同文本達(dá)二頁(yè)以上的須加蓋騎縫章。 四、合同審簽程序 ,1,簽訂合同前必須嚴(yán)格審查對(duì)方當(dāng)事人的主體資格。 對(duì)方需提供上一年度年檢過(guò)的公司法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件并加蓋該公司公章。 ,2,簽訂合同前需要審查代理人的代理身份和代理資格。 ,3,簽訂合同必須認(rèn)真審查對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。 ,4,簽訂合同應(yīng)當(dāng)仔細(xì)審查對(duì)方當(dāng)事人提供的有關(guān)證明資料。 ,5,合同承辦人應(yīng)將合同的副本或復(fù)印件一份及時(shí)送交本單位財(cái)務(wù)部門(mén)備案作為財(cái)務(wù)部門(mén)收付款物的依據(jù)。 五、合同履行、變更和解除 1、合同履約管理 ,1,法定代表人、公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦單位、部門(mén)和人員具體負(fù)責(zé)其訂合同的履行。 ,2,在履行合同過(guò)程中根據(jù)情況的變化應(yīng)當(dāng)對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的履行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題合同承辦人及時(shí)處理必要時(shí)經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意可實(shí)地調(diào)查合同標(biāo)的情況和對(duì)方當(dāng)事人的履約能力。 ,3,接收標(biāo)的必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)收程序?qū)Σ环现贫群秃线m合同標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時(shí)提出書(shū)面異議。 ,4,合同結(jié)算必須通過(guò)本單位財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行對(duì)合法有效的合同財(cái)務(wù)部門(mén)必須在合同約定的期限內(nèi)結(jié)算對(duì)未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同財(cái)務(wù)部門(mén)有權(quán)拒絕結(jié)算。 ,5,凡與合同有關(guān)的來(lái)往文書(shū)、電信、信函、電話記錄都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。對(duì)我方當(dāng)事人的履約情況除妥善保存有關(guān)收付 憑證外還要做好履約記錄。 2、合同的變更和解除 ,1,對(duì)方當(dāng)事人作為款物接收人而要求變更接收人時(shí)必須有書(shū)面變更協(xié)議。嚴(yán)禁未取得對(duì)方當(dāng)事人的書(shū)面材料而憑口頭約定向已變更的接收人發(fā)貨或付款。 ,2,我方當(dāng)事人遇有不可抗力或者其他原因無(wú)法履行合同時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集有關(guān)證據(jù)并立即以書(shū)面形式通知對(duì)方當(dāng)事人同時(shí)積極采取補(bǔ)救措施減少損失。 ,3,發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時(shí)合同承辦人應(yīng)當(dāng)催促對(duì)方當(dāng)事人采取有效補(bǔ)救措施收集、保存對(duì)方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù)及時(shí)向公司報(bào)告。 ,4,我方當(dāng)事人因故變更或解除合同應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書(shū)面形式通知對(duì)方當(dāng)事人說(shuō)明變更解除合同的原因和請(qǐng)求對(duì)方書(shū)面答復(fù)的期限盡快與對(duì)方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。 六、合同糾紛處理 1、合同糾紛管理 ,1,為解決合同糾紛所采取的各項(xiàng)措施必須在法定的訴訟時(shí)效和期間內(nèi)進(jìn)行。 ,2,發(fā)現(xiàn)對(duì)方當(dāng)事人利用合同進(jìn)行詐騙等犯罪活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。 ,3,合同承辦部門(mén)人員應(yīng)配合好公司行政部參加仲裁或訴訟。 ,4,合同糾紛發(fā)生后可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。 ,5,合同發(fā)生糾紛后需要委托代理人參加訴訟活動(dòng)的應(yīng)當(dāng)及時(shí)委托有資質(zhì)的代理人參與處理糾紛。 ,6,解決合同申請(qǐng)書(shū)、起訴書(shū)、證據(jù)、答辯書(shū)、協(xié)議書(shū)、調(diào)解書(shū) 仲裁書(shū)、裁定書(shū)、判決書(shū)等在結(jié)案后十日內(nèi)由承辦人送交行政部備案。 2、合同糾紛處理程序 ,1,發(fā)生合同糾紛合同承辦部門(mén)、人員應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供解決糾紛所需的相關(guān)材料。 ,2,在處理合同糾紛過(guò)程中對(duì)于可能因?qū)Ψ疆?dāng)事人的行為或者其他原因使判決不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的案件應(yīng)當(dāng)及時(shí)向法院申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。 ,3,合同糾紛發(fā)生后應(yīng)當(dāng)依法采取一切措施積極收集、整理有關(guān)證據(jù)在證據(jù)可能滅失或者難以取得的情況下應(yīng)當(dāng)向法院申請(qǐng)促使證據(jù)。 ,4,向法院提供原始證據(jù)時(shí)必須先行復(fù)制并請(qǐng)求法院的承辦人員出具證據(jù)收?qǐng)?zhí)。 七、合同資料管理 1、檔案資料內(nèi)容 下列資料可以作為合同檔案: ,1,談判記錄、可行性研究報(bào)告及批準(zhǔn)文件, ,2,對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)法人執(zhí)照的副本復(fù)印件, ,3,對(duì)方當(dāng)事人履約能力證明資料復(fù)印件, ,4,對(duì)方當(dāng)事人的法定代表人或合同承辦人的職務(wù)資格證明個(gè)人身份證明、介紹信、授權(quán)委托書(shū)的原件或復(fù)印件, ,5,我方當(dāng)事人的法定代表人的授權(quán)委托書(shū)的原件和復(fù)印件, ,6, 雙方簽訂或履行合同的往來(lái)最電傳、電子郵件、信函、電話記錄等書(shū)面材料廠 ,7,登記、見(jiàn)證、鑒證、公證等文書(shū)資料庫(kù) ,8,合同正本、副本及變更、解除合同的書(shū)面協(xié)議, ,9,標(biāo)的驗(yàn)收記錄的, ,10,交接、收付標(biāo)的、款項(xiàng)的原始憑證復(fù)印件。 2、合同資料的歸檔、統(tǒng)計(jì)與管理 ,1,公司所有合同都必須統(tǒng)一編號(hào)由行政部妥善保管。 ,2,合同承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項(xiàng)手續(xù)后十日內(nèi)應(yīng)將合同檔案資料移交行政部。 ,3,借閱合同須辦理登記手續(xù)有關(guān)企業(yè)秘密的合同還須主管領(lǐng)導(dǎo)的簽批。 八、附則 ,1,凡因本按規(guī)定處理合同事宜未及時(shí)匯報(bào)情況和跌合同有關(guān)資料而給公司造成損失的追究相關(guān)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人的相應(yīng)責(zé)任。 ,2,行政部應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的全身表關(guān)資料按合同編號(hào) 整理由行政部主管確認(rèn)后交檔案管理人員存檔不得隨意處置、銷(xiāo)毀、遺失。 人類(lèi)在漫長(zhǎng)的歲月里，創(chuàng)造了豐富多彩的音樂(lè)文化，從古至今，從東方到西方，中國(guó)文化藝術(shù)，淵源流長(zhǎng)。我國(guó)最早的歌曲可以追溯到原始社會(huì)，例如傳說(shuō)中伏羲時(shí)的【網(wǎng)罟之歌】，詩(shī)經(jīng)中的【關(guān)關(guān)雉鳩】，無(wú)論是思想內(nèi)容，還是藝術(shù)形式，都已發(fā)展到很高的水平。我們?nèi)A人音樂(lè)有著悠久的歷史，有著獨(dú)特的風(fēng)格，在世界上，希臘的悲劇和喜劇，印度的梵劇和中國(guó)的京劇，被稱(chēng)為【世界三大古老戲劇】，而京劇則是國(guó)之瑰寶，是我們?nèi)A人的驕傲，亦是世界上最璀璨的一顆明珠。你可知道高山流水遇知音的故事？你可知道諸葛亮身居空城，面對(duì)敵兵壓境，飲酒撫琴的故事？列寧曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我簡(jiǎn)直每天都想聽(tīng)奇妙而非凡的音樂(lè)，我常常自豪的，也許是幼稚的心情想，人類(lèi)怎么會(huì)創(chuàng)造出這樣的奇跡？一個(gè)偉大的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家，為什么對(duì)音樂(lè)如此癡狂？音樂(lè)究竟能給我們帶來(lái)什么？泰戈?duì)栒f(shuō)：我舉目漫望著各處，盡情的感受美的世界，在我視力所及的地方，充滿了彌漫在天地之間的樂(lè)曲?！径恳魳?lè)，就是靈魂的漫步，是心事的訴說(shuō)，是情愫的流淌，是生命在徜徉，它可以讓寂寞綻放成一朵花，可以讓時(shí)光婉約成一首詩(shī)，可以讓歲月凝聚成一條河，流過(guò)山澗，流過(guò)小溪，流入你我的麥田我相信所有的人，都曾被一首歌感動(dòng)過(guò)，或?yàn)槠湫?，或某句歌詞，或沒(méi)有緣由，只是感動(dòng)，有的時(shí)候，我們喜歡一首歌，并不是這首歌有多么好聽(tīng)，歌詞寫(xiě)的多么好，而是歌詞寫(xiě)的像自己，我們開(kāi)心的時(shí)候聽(tīng)的是音樂(lè)，傷心的時(shí)候，慢慢懂得了歌詞，而真正打動(dòng)你的不是歌詞，而是在你的生命中，關(guān)于那首歌