局XX年315活動(dòng)方案.doc

局XX年315活動(dòng)方案 315消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，下面是人才給大家收集的局xx年315活動(dòng)方案，供大家閱讀參考。 為認(rèn)真組織開展xx區(qū)xxx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，深入開展新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳活動(dòng)方案： 一、指導(dǎo)思想 以黨的十八大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題為主線，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。 二、主要內(nèi)容 1、“以案釋法”，廣泛開展消費(fèi)知識宣傳教育 (1)將日常工作中的典型案例、消費(fèi)知識、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺(tái)、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展; (2)加強(qiáng)與中國消費(fèi)者報(bào)、中國工商報(bào)、中國消費(fèi)者雜志、大眾日報(bào)、齊魯晚報(bào)、齊魯消費(fèi)者、xx晚報(bào)、魯中晨報(bào)、今日xx、山東衛(wèi)視、xx電視臺(tái)、xx電視臺(tái)等平面媒體的合作，傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。 2、開展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容為： 新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。 具體安排是： 3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。 3、在商貿(mào)企業(yè)開展新消法與售后服務(wù)知識講座 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 新消法知識、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。 具體時(shí)間地點(diǎn)安排是： (1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行 (2)3月5日上午，在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品 (3)3月5日下午，在銀座商城桃園店 4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。 具體時(shí)間地點(diǎn)安排是： (1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院 (2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院 5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn) 活動(dòng)內(nèi)容： 總結(jié)整治活動(dòng)，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。 具體時(shí)間地點(diǎn)安排是： 3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場。 6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動(dòng) 各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動(dòng),積極開展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。 7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動(dòng) 活動(dòng)時(shí)間：3月14日上午9：00-11：00 活動(dòng)地點(diǎn)：國際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號) 參加單位： 區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。 活動(dòng)形式： 各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。 8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng) 組織實(shí)施： (1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng); (2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動(dòng); (3)南營分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動(dòng)。 9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動(dòng) 活動(dòng)形式： 篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動(dòng)，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在xx電視臺(tái)滾動(dòng)播放，在今日xx專版刊登，通過移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。 組織實(shí)施： (1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè); (2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè); (3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè); (4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。 10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng) 參加企業(yè)條件： “消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標(biāo)企業(yè)”等。 活動(dòng)方式： 相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺(tái)，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢服務(wù)。 相關(guān)文章： 1.315活動(dòng)方案 2.315活動(dòng)方案模板 3.家具315活動(dòng)方案 4.xx