競價(jià)專員日常工作流程和數(shù)據(jù)分析總結(jié).doc

網(wǎng)絡(luò)競價(jià)人員工作職責(zé)流程以及數(shù)據(jù)分析方法競價(jià)日常工作內(nèi)容和流程：1. 檢查網(wǎng)站，商務(wù)通,是否存在打不開。彈窗不彈出等情況。2. 打開商盾查看惡點(diǎn)攔截情況，該否的IP手動(dòng)否定。3. 查看昨天工作日志，確定今天日常工作安排是否需要做出調(diào)整，遺留問題是否解決4. 調(diào)整排名,每天用來搶排名的關(guān)鍵詞首先要保證質(zhì)量度、匹配是否對應(yīng)，調(diào)整過程中,分析競爭對手的排名，競價(jià)策略,上下浮預(yù)，估算出大概的比例/價(jià)格,有無虛高等情況.(如果使用刷價(jià)軟件，務(wù)必規(guī)劃好刷價(jià)模式，精度，手調(diào)詞)5. 記錄每個(gè)時(shí)段展現(xiàn).消費(fèi),點(diǎn)擊,咨詢的記錄,有無異常消費(fèi)。6. 定時(shí)做搜索詞,消費(fèi)大致為否定不相關(guān)消費(fèi)詞,高價(jià)匹配低價(jià)詞,每日消費(fèi)詞有無的異7. 質(zhì)量度記錄(深入了解每個(gè)戶每日質(zhì)量度的變化)8. 撰寫創(chuàng)意-優(yōu)先攥寫消費(fèi)高,展現(xiàn)高的優(yōu)化.每日條數(shù)依照工作量多少限定9. 賬戶創(chuàng)意/關(guān)鍵詞,包含不宜推廣,待審核,空單元,空創(chuàng)意.添加/修改/刪除10. 每日平均排名的關(guān)注,是否因出價(jià)/匹配模式的更改導(dǎo)致匹配詞排名下降11. 抽空和同行交流，多了解市場狀況；每周工作內(nèi)容 1.每周一次拓詞.搜索詞/商務(wù)通流量/對話詞,加詞,須經(jīng)2次拓詞. 2.每周一次商務(wù)通ip分析。商務(wù)通否定惡性點(diǎn)擊Ip段.3.質(zhì)量的為灰色一星詞刪除重新添加.或者單獨(dú)建立一詞一單元4.每周一次賬戶著陸頁排查,剔除404,文章與關(guān)鍵詞不對應(yīng)等情況.5.關(guān)于物料違規(guī)：百度上傳，圖片，關(guān)鍵詞，創(chuàng)意，溪徑，及其相關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)?；疽螅好吭鹿ぷ鲀?nèi)容（含周）1.每月頁面分析一份2.每月病種分析一份3.每月投放時(shí)段分析一份4.每月關(guān)鍵詞效果分析一份5.每月地區(qū)投放分析一份 6.各個(gè)賬戶效果統(tǒng)籌分析一份 (每個(gè)數(shù)據(jù)分析,找出亮點(diǎn)與問題,并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性調(diào)整） 百度競價(jià)基本工作=百度計(jì)劃-百度單元-關(guān)鍵詞-創(chuàng)意-網(wǎng)站著陸頁面+關(guān)鍵詞排位調(diào)價(jià)競價(jià)日常數(shù)據(jù)分析總結(jié) 1，配合百度/站長統(tǒng)計(jì)，分析搜索，展現(xiàn)詞進(jìn)入站長統(tǒng)計(jì)的情況。分析站長統(tǒng)計(jì)每小時(shí)的流量是否與競價(jià)的點(diǎn)擊成正比，差別在哪里?高點(diǎn)擊關(guān)鍵詞與站長統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞是否成正比1. 有展現(xiàn)沒點(diǎn)擊2. 有展現(xiàn)有點(diǎn)擊沒咨詢3. 高展現(xiàn)高點(diǎn)擊沒咨詢 4. 高展現(xiàn)高點(diǎn)擊高咨詢低（無）預(yù)約5. 轉(zhuǎn)化率高（重點(diǎn)詞）（預(yù)約或者有效咨詢）6. 有展現(xiàn)高展現(xiàn)無點(diǎn)擊少點(diǎn)擊品牌詞流量詞（流量詞的一個(gè)作用是提高曝光率，提高品牌詞的知名度，流量詞創(chuàng)意可以以醫(yī)院包裝為主）1、 有點(diǎn)擊，無訪問的原因：A，關(guān)鍵詞網(wǎng)站鏈接著陸頁打不開或速度慢，站長統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)不到。B，關(guān)鍵詞鏈接錯(cuò)誤。C，存在誤點(diǎn)。D，惡性點(diǎn)擊。 處理方法：反饋主管。檢查關(guān)鍵詞鏈接。檢查網(wǎng)站打開的情況。若存在惡性點(diǎn)擊可嘗試把排位靠后調(diào)整。2、 有點(diǎn)擊無咨詢原因： A，關(guān)鍵詞鏈接錯(cuò)誤，內(nèi)容并不是患者想要的。B，頁面咨詢按鈕位置不明顯。 C，咨詢按鈕不能打開，不能進(jìn)入商務(wù)通D，文章營銷性欠缺。E，商務(wù)通客服未接受。F，惡性點(diǎn)擊。 處理方案：檢查鏈接，咨詢按鈕，嘗試換鏈接或修改文章。檢查商務(wù)通是否存在未接受。3、 有展現(xiàn)，無點(diǎn)擊分析： 排位？創(chuàng)意?關(guān)鍵詞？（競價(jià)組內(nèi)成員進(jìn)行討論）有展現(xiàn)，無點(diǎn)擊分析原因：1質(zhì)量度不夠或出價(jià)不夠排名靠后2創(chuàng)意描述不夠吸引力，引導(dǎo)不夠。3，關(guān)鍵詞是屬于流量詞。 4關(guān)鍵詞隨時(shí)跟蹤不及時(shí)，導(dǎo)致關(guān)鍵詞排位不穩(wěn)定。5，廣泛匹配，匹配不相關(guān)的廣告。 處理方法：查看排位，關(guān)鍵詞質(zhì)量度，價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。是否屬于流量詞。4、 有點(diǎn)擊無咨詢分析： 排位？創(chuàng)意?營銷頁面？誤點(diǎn)？（競價(jià)組內(nèi)成員進(jìn)行討論）有點(diǎn)擊無咨詢分析原因： 1，關(guān)鍵詞著陸頁打不開或速度慢。2，關(guān)鍵詞指向鏈接錯(cuò)誤。 3，關(guān)鍵詞著陸頁不友好，并沒有患者想要的東西。4，存在誤點(diǎn)。 5，咨詢按鈕位置不恰當(dāng)或不明顯。6，動(dòng)態(tài)創(chuàng)意和子鏈不相符或者子鏈著陸頁不友好7，惡性點(diǎn)擊。處理方法：檢查關(guān)鍵詞排位，關(guān)鍵詞鏈接，鏈接打開速度。嘗試換鏈接或修改文章。增加咨詢按鈕?；蚍治鰹閻盒渣c(diǎn)擊，可嘗試調(diào)整排位。5、 有咨詢有預(yù)約關(guān)鍵詞分析： 排位？創(chuàng)意?營銷頁面？（后期借鑒） 對于有咨詢有預(yù)約關(guān)鍵詞分析：綜合分析排位情況。創(chuàng)意情況，分析目前網(wǎng)民所喜好的方式。營銷頁面的情況，是哪方面做得好?？梢宰鳛槠渌P(guān)鍵詞的借鑒使用。6、 分析有咨詢無預(yù)約對話： 關(guān)鍵詞分析，咨詢對話分析，（改進(jìn)調(diào)價(jià)或咨詢工作情況） 7、 分析有咨詢無預(yù)約對話：分析關(guān)鍵詞的詞性，性質(zhì)，是屬于五大專科疾病類的，還是癥狀類的，還是較偏的一些關(guān)鍵詞或術(shù)后等關(guān)鍵詞。分析咨詢對話情況。8、 關(guān)鍵詞調(diào)價(jià)：a.根據(jù)競爭對手調(diào)；b.核心關(guān)鍵詞;c.預(yù)約關(guān)鍵詞調(diào)d.來院關(guān)鍵詞(一般情況，調(diào)價(jià)的關(guān)鍵排名在前三才有調(diào)價(jià)的價(jià)值和需要）E.提高展現(xiàn)量調(diào)價(jià)八、無效關(guān)鍵詞處理：主要查看廣泛匹配以及賬戶內(nèi)的關(guān)鍵詞，運(yùn)用否定匹配。3高流量低轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞：檢查關(guān)鍵詞，匹配方式，著陸頁面等（賬戶調(diào)整排名及預(yù)算） 九、預(yù)算金額估算，調(diào)整十、每日前三十名，高消費(fèi)，高點(diǎn)擊頁面轉(zhuǎn)化情況。1，針對高點(diǎn)擊低咨詢作出處理。 2，統(tǒng)計(jì)出優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞及著陸頁面。繼續(xù)推廣以及作為后期推廣借鑒。每月統(tǒng)計(jì)上個(gè)月咨詢，預(yù)約，來院關(guān)鍵詞情況下面不充幾個(gè)流程表示意圖：一個(gè)賬戶關(guān)鍵詞基本包括：1原因2危害3治療4醫(yī)院5費(fèi)用6對話詞7預(yù)約詞8表現(xiàn)征兆9預(yù)防（一般不做，除非是專職體檢保健的醫(yī)院）鳳巢軟件出現(xiàn)問題處理： 1，及時(shí)反饋給主管。2，馬上聯(lián)系北京鳳巢客服，反映情況，及時(shí)解決鳳巢問題。3，若恢復(fù)需要較長時(shí)間時(shí)，應(yīng)馬上調(diào)動(dòng)競價(jià)人員進(jìn)行手動(dòng)調(diào)詞，盡快把詞調(diào)上去?？砂醇膊》N類來分進(jìn)行調(diào)詞。4，調(diào)價(jià)首先確保品牌詞排第一。公司突然停電時(shí)處理： 1，及時(shí)反饋給上級主管。2，知道停電的原因，恢復(fù)電需要多久時(shí)間。3，與推廣客服聯(lián)系，協(xié)助先關(guān)閉推廣。4，與網(wǎng)絡(luò)咨詢部聯(lián)系，溝通有沒有在家里上商務(wù)通，大概有多少人，考慮是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。5，恢復(fù)電后，檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。6，網(wǎng)絡(luò)正常時(shí)，應(yīng)立即開啟百度