企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)解決方案.ppt

企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案 資料來(lái)源 課程主要內(nèi)容介紹 診斷與思考 為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過(guò)15 培訓(xùn)的認(rèn)識(shí) 五個(gè)主要原因 有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案 全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái) 培訓(xùn)與戰(zhàn)略 管理如何一體化發(fā)展 一體化推進(jìn)程序與培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)進(jìn)階計(jì)劃的模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)建立 培訓(xùn)平臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn) 通過(guò)有效培訓(xùn)管理特別個(gè)案 深度跟進(jìn)咨詢(xún)輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式 員工職業(yè)生涯管理如何落地 變革推動(dòng) 響應(yīng)變革拓展變革能力 培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用 戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展 提高員工勝任力員工技能發(fā)展 組織融合 行為與核心價(jià)值發(fā)展提高員工凝聚力 這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代無(wú)論對(duì)個(gè)人 還是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)如同一日三餐 萬(wàn)萬(wàn)省不得在這個(gè)時(shí)代 成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問(wèn)題 找到符合企業(yè)需要的人才把辦公室與教室合二為一 第一部分診斷與思考 A 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化低的五個(gè)主要因素B 有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考 診斷與思考 A 為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低 1 以往培訓(xùn)模式的終結(jié)2 目標(biāo)牽引 缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合3 氛圍營(yíng)造 缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境4 培訓(xùn)實(shí)踐 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位5 成果轉(zhuǎn)化 不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動(dòng) 以往培訓(xùn)模式的終結(jié) 以往培訓(xùn) 現(xiàn)代培訓(xùn)培訓(xùn) 學(xué)習(xí)直接組織培訓(xùn) 提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)教室 任何工作場(chǎng)所教師主導(dǎo) 學(xué)員中心教育訓(xùn)導(dǎo) 輔導(dǎo)教練學(xué)習(xí)與工作分開(kāi) 學(xué)習(xí)成為工作重要組成部分強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能發(fā)展 組織的學(xué)習(xí) 強(qiáng)調(diào) 培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃培訓(xùn)組織工作 強(qiáng)調(diào) 培訓(xùn)與發(fā)展平臺(tái)組織學(xué)習(xí)內(nèi)升 2 缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合 系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)缺乏對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)支持階段目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)缺乏相互的連貫性與一致性缺乏有效的培訓(xùn)需求分析手段 培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計(jì)培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù) 斷路 同時(shí)也割斷了培訓(xùn)與實(shí)踐力的轉(zhuǎn)化直接性比如 拓展訓(xùn)練 3 缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境 根據(jù)調(diào)查 比例不少的企業(yè) 員工的培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)者的事情 所以 我們經(jīng)常看到的培訓(xùn)通知是 時(shí)間 在 地點(diǎn) 舉辦 內(nèi)容的培訓(xùn) 請(qǐng)涉及對(duì)象務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加 特殊情況不能參加 必須向 冒號(hào) 請(qǐng)假 否則按曠工處理 員工需要明白為什么學(xué)習(xí) 培訓(xùn)目標(biāo) 結(jié)果與工作 任用 發(fā)展 員工需要將自己的經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ) 需要將培訓(xùn)與當(dāng)前工作經(jīng)驗(yàn)與工作任務(wù)結(jié)合 員工需要獲得實(shí)際演練機(jī)會(huì) 不僅告訴怎樣做 應(yīng)該有機(jī)會(huì)練習(xí)或嘗試實(shí)踐做 員工需要反饋 行動(dòng)表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期績(jī)效準(zhǔn)確性等 員工需要標(biāo)桿學(xué)習(xí)和實(shí)踐輔導(dǎo) 學(xué)習(xí)環(huán)境 4 培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位 全員化系統(tǒng)化個(gè)性化形式多樣化全程化力度化 5 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化不力 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)發(fā)展能力的連接 前面已進(jìn)行了分析內(nèi)部強(qiáng)化 運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)習(xí)知識(shí) 技能得到獎(jiǎng)勵(lì)限制懲罰 運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容失敗時(shí)免除責(zé)備反饋結(jié)果 對(duì)培訓(xùn)所學(xué)知識(shí) 技能運(yùn)用正確與否給予指導(dǎo) 有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考 培訓(xùn)是一種 投資 行為 只有與組織的戰(zhàn)略 目標(biāo)緊密聯(lián)系才能持久推進(jìn)改善績(jī)效與發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用 培訓(xùn)的雙面性 過(guò)與投入不足 培訓(xùn)只有與人力資源結(jié)構(gòu) 政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進(jìn)步驟 考核與任用 培訓(xùn)只有在員工職業(yè)發(fā)展管理中發(fā)揮作用 才會(huì)有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情 從布使員工的培訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的資源與外部資源 有多少資源辦多少事 一般資源投入原則 兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái) 保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性 現(xiàn)實(shí)績(jī)效提高與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力需要研究競(jìng)爭(zhēng)者 內(nèi)容進(jìn)階 第二部分培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案 全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái) 培訓(xùn)與戰(zhàn)略 管理如何一體化發(fā)展一體化設(shè)計(jì)程序與培訓(xùn)課程體系進(jìn)階計(jì)劃模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)建立培訓(xùn)平臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn) 通過(guò)有效培訓(xùn)管理 系統(tǒng)化解決目標(biāo) 通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)計(jì) 構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)通過(guò)培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì) 提升培訓(xùn)內(nèi)升力 使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式 由管理者的意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為促進(jìn)人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)戰(zhàn)略使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 文化 學(xué)習(xí)型組織 培訓(xùn)需求 高績(jī)效素質(zhì)模型任職資格標(biāo)準(zhǔn) 任職資格評(píng)價(jià)與管理 員工生涯管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 組織與環(huán)境變化 員工績(jī)效表現(xiàn) 人員管理 業(yè)務(wù)管理 個(gè)人管理 培訓(xùn)管理 一體化的學(xué)習(xí)與發(fā)展過(guò)程 高績(jī)效標(biāo)桿 培訓(xùn)與發(fā)展 檢討 評(píng)審 申請(qǐng)認(rèn)證 自檢與學(xué)習(xí) 資格標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 培訓(xùn)與發(fā)展 評(píng)價(jià)推動(dòng) 生涯牽引 上一級(jí)資格標(biāo)準(zhǔn) 一體化實(shí)施步驟 1 戰(zhàn)略 目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 工作系統(tǒng) 職位 角色定位 技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展 戰(zhàn)略職能分解 職務(wù)劃分與發(fā)展通道 資格標(biāo)準(zhǔn)建立 培訓(xùn)規(guī)劃 經(jīng)驗(yàn)成果 建立培訓(xùn)的系統(tǒng)需求 技能要素1 技能要素2 技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 專(zhuān)業(yè)技能 技能要素3 技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)者 資深專(zhuān)家 管理者 高級(jí)專(zhuān)家 專(zhuān)家 監(jiān)督者 有經(jīng)驗(yàn)者 初做者 一體化實(shí)施步驟 2 培訓(xùn)如何服務(wù)于企業(yè)人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)人力資源競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 戰(zhàn)略性人力資源管理與發(fā)展 數(shù)量 質(zhì)量 結(jié)構(gòu)化 效能 招聘 并購(gòu) 內(nèi)部調(diào)整管理 適應(yīng)戰(zhàn)略的培訓(xùn)目標(biāo) 策略 落地指標(biāo) 一體化實(shí)施步驟 3 培訓(xùn)如何服務(wù)于績(jī)效發(fā)展 績(jī)效分析組織績(jī)效績(jī)效計(jì)劃 目標(biāo) 培訓(xùn)優(yōu)先與重點(diǎn) 變化培訓(xùn) 知識(shí)技能 態(tài)度培訓(xùn) 員工不知道做什么 員工不知道怎樣做 員工不愿意做 個(gè)體績(jī)效 輔導(dǎo)培訓(xùn) 一體化實(shí)施步驟 4 課程體系建立 高階職位培訓(xùn)課程體系 中階職位培訓(xùn)課程體系 一般員工培訓(xùn)課程體系 新員工培訓(xùn)課程體系 課程體系設(shè)計(jì) 客戶課程 崗位輔導(dǎo) 晉升課程 晉升課程 課程體系內(nèi)容構(gòu)成 創(chuàng)造思維 戰(zhàn)略管理與發(fā)展 專(zhuān)業(yè)技能 管理 領(lǐng)導(dǎo)技能 基礎(chǔ) 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 素質(zhì) 職業(yè)行為 產(chǎn)品 工作規(guī)范 業(yè)務(wù)流程 人員 團(tuán)隊(duì) 組織管理 個(gè)人發(fā)展與管理 業(yè)務(wù)執(zhí)行與管理 培訓(xùn)課程內(nèi)容 或者 培訓(xùn)課程構(gòu)成舉例 個(gè)人管理人員管理業(yè)務(wù)管理 系統(tǒng)思維 有效管理者習(xí)慣等 素質(zhì) 職業(yè)化發(fā)展 職業(yè)生涯 成長(zhǎng)與發(fā)展管理等 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 文化管理 項(xiàng)目管理 危機(jī)管理 變革管理 知識(shí)管理 戰(zhàn)略管理等 專(zhuān)業(yè)管理 營(yíng)銷(xiāo) 人力資源 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 質(zhì)量 采購(gòu) 信息等 知識(shí) 技能 計(jì)劃 問(wèn)題解決 現(xiàn)場(chǎng)管理 等 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 員工職業(yè)生涯管理等 產(chǎn)品 服務(wù)知識(shí) 崗位 操作規(guī)范與技能等 時(shí)間管理 溝通技巧 目標(biāo)管理 績(jī)效管理 有效輔導(dǎo) 指導(dǎo) 有效督導(dǎo)與授權(quán)等 一體化實(shí)施步驟 5 資源分析 培訓(xùn)如何平衡資源以確保培訓(xùn)有序正常進(jìn)行 培訓(xùn)資金投入培訓(xùn)時(shí)間投入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容有效安排外部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行方案培訓(xùn)渠道發(fā)展 決定 一體化實(shí)施步驟 6 培訓(xùn)方案與平臺(tái)建立 本階資格下階資格 資格評(píng)價(jià) 培訓(xùn)方案 常規(guī)培訓(xùn)安排 資格評(píng)價(jià)與36度反饋 專(zhuān)題學(xué)習(xí)小組 業(yè)務(wù)交流 深度輔導(dǎo)計(jì)劃 外派 學(xué)習(xí) 考察 研討 自我學(xué)習(xí) 管理者輔導(dǎo) 資格評(píng)價(jià) 后備計(jì)劃生涯護(hù)照 培訓(xùn)平臺(tái) 指南網(wǎng)課 學(xué)習(xí)機(jī)制 管理責(zé)任程序 信息提供 任用機(jī)制與生涯發(fā)展 資格管理機(jī)制 重點(diǎn)培訓(xùn) 進(jìn)階 培訓(xùn)平臺(tái)有效運(yùn)轉(zhuǎn) 通過(guò)有效培訓(xùn)管理 培訓(xùn)管理體系 培訓(xùn)管理手冊(cè)公司人力資源培訓(xùn)與發(fā)展的理念 董事長(zhǎng)寄語(yǔ) 公司培訓(xùn)理念 培訓(xùn)與發(fā)展工作原則與要求 公司培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)組織與責(zé)任培訓(xùn)管理程序與規(guī)定培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算管理培訓(xùn)活動(dòng)管理培訓(xùn)師的管理 內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng) 認(rèn)證與管理 外部培訓(xùn)師認(rèn)證與管理培訓(xùn)服務(wù)商選擇與管理培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與采購(gòu)管理員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理 第三部分特別個(gè)案 培增培訓(xùn)成果 深度跟進(jìn)咨詢(xún)輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式如何使員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)有效落地 職業(yè)生涯系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 深度跟進(jìn)咨詢(xún)輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式 創(chuàng)建背景 從2001年5月我們更關(guān)注對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的研究 正如我們開(kāi)始時(shí)的陳述 比較有規(guī)?；虺晒Φ钠髽I(yè) 大多數(shù)都比較重視培訓(xùn) 培訓(xùn)投入的費(fèi)用一般占1 3 銷(xiāo)售額 但結(jié)果對(duì)績(jī)效改善發(fā)展的作用并不大或不明顯這引起我們的濃厚興趣 重要的是我們?nèi)绾巫瞿軐?duì)得起客戶的信任與費(fèi)用投入 無(wú)效的原因很多 但是最重要的原因是培訓(xùn)內(nèi)容遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)實(shí)踐聽(tīng)明白了也轉(zhuǎn)化不了 比如 培訓(xùn)什么是企業(yè)的使命 再比如培訓(xùn)如何進(jìn)行工作分析如何進(jìn)行職位描述正如我們天天在教室里教人學(xué)習(xí)游泳 僅就培訓(xùn)內(nèi)容與形式而言 如何使培訓(xùn)有效 我們必須分清培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì) 培訓(xùn)從本質(zhì)上期望的成果有四個(gè)方面 開(kāi)闊視野 增長(zhǎng)知識(shí) 見(jiàn)識(shí) 對(duì)培訓(xùn)的要求不高拓寬思路 廓清程序提升實(shí)踐技能解決實(shí)踐問(wèn)題 提高績(jī)效 如果采用現(xiàn)行培訓(xùn)形式 如在教室教游泳一樣 必須具有很強(qiáng)根基目前多數(shù)企業(yè)都在此投入大量資源而無(wú)效比如管理者技能 AA訓(xùn)練 真正有效必須貼近實(shí)踐 貼近業(yè)務(wù)進(jìn)行 如何進(jìn)行 深度跟進(jìn)輔導(dǎo)式培訓(xùn) 形式上 貼近你的實(shí)踐與受訓(xùn)者互動(dòng)輔導(dǎo)受訓(xùn)實(shí)踐效果上 促進(jìn)客戶解決實(shí)踐問(wèn)題 完成一定成果目標(biāo) 提高系統(tǒng)認(rèn)識(shí)與架構(gòu)模式提高與發(fā)展實(shí)踐技能促進(jìn)內(nèi)部共識(shí) 深度跟進(jìn)輔導(dǎo)式培訓(xùn) 第一階段 主題調(diào)研 目的 分析現(xiàn)實(shí)與差距 獲取實(shí)踐案例 時(shí)間7 10天 第二階段 培訓(xùn)實(shí)施 主要四個(gè)內(nèi)容 2 5天 1 導(dǎo)入培訓(xùn) 知識(shí) 理念 思維 框架模式 工具方法等 客戶總裁主題目標(biāo)講解 培訓(xùn)師主題系統(tǒng)講授2 診斷培訓(xùn) 理解總裁目標(biāo) 是什么 實(shí)踐障礙 問(wèn)題是什么 解決的思路與方法 怎樣實(shí)現(xiàn) 第一階段主題案例分析3 標(biāo)桿學(xué)習(xí) 典型企業(yè)實(shí)踐案例分析4 主題實(shí)踐轉(zhuǎn)化 主題目標(biāo)實(shí)踐落實(shí)調(diào)研并完成計(jì)劃 程序或標(biāo)準(zhǔn)定義第三階段 輔導(dǎo)咨詢(xún) 15 30天 主題實(shí)踐建模 如主題為績(jī)效管理 建模 公司績(jī)效管理方案 輔導(dǎo)客戶完成 調(diào)研是基礎(chǔ)培訓(xùn)是關(guān)鍵跟進(jìn)輔導(dǎo)是目標(biāo) 企業(yè)管理章程1使命與追求2發(fā)展戰(zhàn)略與政策3組織政策與人事政策4控制政策 流程與程序 接洽會(huì)議 培訓(xùn)研究 標(biāo)桿案例 撰寫(xiě)培訓(xùn)課程 培訓(xùn)案例 深度培訓(xùn)實(shí)施 遞交反饋修改 客戶企業(yè)需求 培訓(xùn)課程 學(xué)員手冊(cè) 進(jìn)入實(shí)施輔導(dǎo)與建模 項(xiàng)目建議書(shū) 修改確認(rèn) 項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 問(wèn)題個(gè)案研究 培訓(xùn)需求報(bào)告培訓(xùn)系統(tǒng)方案 組織層面調(diào)研勝任能力調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿調(diào)研 培訓(xùn)需求調(diào)研框架 撰寫(xiě)調(diào)研計(jì)劃 與高層溝通 確定調(diào)研思路 項(xiàng)目組內(nèi)部討論 訪談資料整理 中高層初步溝通 組建聯(lián)合項(xiàng)目組 簽定合同 培訓(xùn)計(jì)劃 比如 公司整合營(yíng)銷(xiāo)傳播手冊(cè) 導(dǎo)入培訓(xùn) 公司高層目標(biāo)與期望 主題結(jié)構(gòu)體系 模式 方法診斷研討 目標(biāo)共識(shí) 案例研討標(biāo)桿學(xué)習(xí) 成功企業(yè)解析與透視強(qiáng)化培訓(xùn) 深化調(diào)研 研討 1 2 3 4 5 6 7 深度跟進(jìn)輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式 知識(shí)強(qiáng)化 深度調(diào)研 系統(tǒng)互動(dòng)培訓(xùn) 輔導(dǎo)建模 模式 模式 模式 模式 模式 模式 模式 模式 模式 模式 員工職業(yè)開(kāi)發(fā)的基本概念 員工職業(yè)開(kāi)發(fā)即將員工個(gè)人職業(yè)需求與組織機(jī)構(gòu)的商業(yè)需要相聯(lián)系而做出的有計(jì)劃的努力與活動(dòng) 組織機(jī)構(gòu)的要求未來(lái)二 三年的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么 未來(lái)二 三年面臨的最緊迫的需要與最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是什么 迎接這些需要什么樣的技能 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 要求員工達(dá)到什么水平 個(gè)人職業(yè)需要在組織機(jī)構(gòu)里我該怎樣發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)憑借我的實(shí)力說(shuō)出自己發(fā)展需要調(diào)整自己的興趣調(diào)適我的價(jià)值觀調(diào)適自己的個(gè)人作風(fēng) 通過(guò)把個(gè)人利益和自我滿足與組織戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)的方式進(jìn)行員工職業(yè)開(kāi)發(fā) 員工職業(yè)開(kāi)發(fā)的意義 職業(yè)生涯傳統(tǒng)的模式 出于向上流動(dòng)的考慮今天的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)更多關(guān)注于 如何幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)成就和提高公司的生產(chǎn)率并力求兩者的有效統(tǒng)一所以 員工生涯既包含向上流動(dòng) 也包括橫向流動(dòng) 它包括技能培養(yǎng) 在崗充實(shí) 再培訓(xùn) 職務(wù)輪換等生涯開(kāi)發(fā)的意義 加強(qiáng)員工保持率增強(qiáng)員工技能和士氣中高層管理隊(duì)伍的補(bǔ)充和強(qiáng)化表明公司對(duì)員工承擔(dān)的義務(wù)促進(jìn)人力資源規(guī)劃進(jìn)一步強(qiáng)化戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì) 員工職業(yè)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)性 這種系統(tǒng)性體現(xiàn)在 1 職業(yè)開(kāi)發(fā)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程 而非一蹴而就之舉調(diào)研 計(jì)劃 培訓(xùn)發(fā)展 咨詢(xún)輔導(dǎo)等一系列的持續(xù)活動(dòng)2 職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)是一個(gè)員工 管理者 組織三者互動(dòng)過(guò)程員工負(fù)責(zé)自我評(píng)估 并在組織背景下制定計(jì)劃 進(jìn)行開(kāi)發(fā)活動(dòng)管理者幫助員工理解公司需要和要求 支持員工發(fā)揮作用組織提供資源 設(shè)施和工具支持3 生涯開(kāi)發(fā)動(dòng)作 聯(lián)系當(dāng)前工作表現(xiàn)及未來(lái)發(fā)展兩個(gè)方面從當(dāng)前工作出發(fā) 再把工作與未來(lái)目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)相聯(lián)系 這們的發(fā)展包括多種選擇 遠(yuǎn)不止簡(jiǎn)單得到提升等 生涯開(kāi)發(fā)系統(tǒng)落地實(shí)踐程序 啟動(dòng) 潛能評(píng)估生涯咨詢(xún) 建立計(jì)劃 構(gòu)建 生涯指導(dǎo)委員會(huì) 編制并發(fā)放員工職業(yè)生涯管理手冊(cè) 責(zé)任描述與資源 生涯開(kāi)發(fā)與研討 評(píng)價(jià)工具開(kāi)發(fā)與使用 上級(jí)對(duì)下級(jí)的績(jī)效與潛能討論 員工生涯計(jì)劃 生涯發(fā)展專(zhuān)業(yè)咨詢(xún) 研究需要 竟?fàn)幁h(huán)境 管理狀態(tài) 標(biāo)桿 開(kāi)發(fā)程序與平臺(tái)生涯輔導(dǎo) 評(píng)價(jià)工具 程序 生涯指導(dǎo) 主管研討 明確責(zé)任 認(rèn)識(shí)生涯開(kāi)發(fā)環(huán)境 提高輔導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)技巧員工研討 自我評(píng)估 目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃指南平調(diào)與晉升等成長(zhǎng)管理求職面試技巧個(gè)人生涯發(fā)展始于目前崗位 開(kāi)放咨詢(xún) 培訓(xùn)平臺(tái) 主管定期制度 學(xué)費(fèi)資助 技能鑒定 崗位需求信息 競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制 培訓(xùn)信息 內(nèi)外部安置 構(gòu)建平臺(tái) 企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵工作或環(huán)節(jié)培訓(xùn)需求分析 有效培訓(xùn)系統(tǒng)模型 確定培訓(xùn)目標(biāo) 明確實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)實(shí)施 how 培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn) why 培訓(xùn)什么 what 培訓(xùn)誰(shuí) whom 培訓(xùn)準(zhǔn)備誰(shuí)培訓(xùn) who 在哪里培訓(xùn) where 培訓(xùn)的時(shí)間 when 根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果 有效的培訓(xùn)管理 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)評(píng)論 培訓(xùn)執(zhí)行 設(shè)計(jì) 有效的培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求分析 就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動(dòng)培訓(xùn)需求分析實(shí)際就是尋找 壓力點(diǎn) 一般培訓(xùn)需求分析三個(gè)層面 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 壓力點(diǎn) 環(huán)境變化 新技術(shù)法律 競(jìng)爭(zhēng) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目 任務(wù)執(zhí)行能力要求 員工勝任能力績(jī)效不佳改善 戰(zhàn)略與環(huán)境分析 工作與任務(wù)分析 人員與績(jī)效分析 有效的培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求成果1 為什么培訓(xùn) 培訓(xùn)的目的 誰(shuí)需要培訓(xùn) 培訓(xùn)的需求對(duì)象 培訓(xùn)什么 培訓(xùn)的內(nèi)容 培訓(xùn)的深度與廣度 培訓(xùn)的目標(biāo) 培訓(xùn)需求成果2 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度培訓(xùn)可能的障礙與問(wèn)題 培訓(xùn)的成果3 企業(yè)具有的培訓(xùn)資源可利用的外部資源有哪些 有效的培訓(xùn)需求分析方法1 觀察法 到員工實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)了解員工工作技能 行為表現(xiàn) 主要問(wèn)題的分析方法適用性 生產(chǎn)作業(yè)與服務(wù)性工作 其他有一定參考 觀察對(duì)象 時(shí)間 進(jìn)行的工作項(xiàng)目 工作行為流程 工作完成情況 主要的問(wèn)題 規(guī)范化行為 職業(yè)化 溝通 技能等 改善內(nèi)容 有效的培訓(xùn)需求分析方法2 資料信息分析法 從既往資料 方案等分析培訓(xùn)需要包括 計(jì)劃書(shū) 培訓(xùn)記錄 績(jī)效總結(jié)等1 公司發(fā)展與變化公司從去年6月至今年9月 公司并購(gòu)3家公司 發(fā)展太陽(yáng)能新業(yè)務(wù) 員工人數(shù)從1500余人發(fā)展到4000余人2 管理隊(duì)伍新提拔或轉(zhuǎn)化崗位共56人 其中新提拔23人3 期間組織培訓(xùn) 對(duì)管理者 由總裁主講 公司發(fā)展與對(duì)管理者的要求 舉辦一次 如何有效溝通 培訓(xùn) 培訓(xùn)部組織3次 新員工培訓(xùn) 有效的培訓(xùn)需求分析方法3面談法 面對(duì)面的問(wèn)題訪談法 主要內(nèi)容類(lèi)別 對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)與看法 對(duì)履行工作成效的評(píng)價(jià) 自己 他人等 對(duì)工作問(wèn)題 障礙解決的分析 對(duì)培訓(xùn)的需要 內(nèi)容的 方式的 形式的等 A 您對(duì)目前管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)是否滿意 如果不滿意 具體表現(xiàn)在哪些方面 B 不是很滿意 主要表現(xiàn)為角色轉(zhuǎn)換尚未完成 計(jì)劃能力差 原因是他們從基層提拔上來(lái)之后 大部分精力還是放在了具體工作上 欠缺對(duì)整個(gè)部門(mén)的通盤(pán)考慮 A 您希望本次培訓(xùn)是進(jìn)行系統(tǒng)的管理知識(shí)講授還是就某一方面的管理技能進(jìn)行深入訓(xùn)練 B 我覺(jué)得二者都需要 希望通過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)講授 幫助管理人員進(jìn)行角色認(rèn)知 然后就管理者的計(jì)劃能力進(jìn)行訓(xùn)練 A 你期望培訓(xùn)后能看到什么樣的效果 B 能夠在二季度運(yùn)行目標(biāo)管理的績(jī)效考核體系 A 您期望培訓(xùn)安排在工作日還是周末 能夠接受的費(fèi)用是多少 B 最好安排在周末 費(fèi)用不超過(guò)3 5萬(wàn) A 就本次培訓(xùn) 您有什么指導(dǎo)性建議 B 要與培訓(xùn)師取得聯(lián)系 講清楚我們的需求 要求對(duì)方按照我們的需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì) 有效的培訓(xùn)需求分析方法4問(wèn)卷調(diào)查法 發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷形式獲取培訓(xùn)需要的方法 行為調(diào)查分析法 A01 我很清楚地了解我的工作基礎(chǔ)上與應(yīng)有表現(xiàn)水準(zhǔn)非常同意同意不同意非常不同意A02 我確實(shí)知道我所有負(fù)責(zé)的每項(xiàng)工作該何時(shí)完成 非常同意同意不同意非常不同意A03 我的上司會(huì)讓我了解單位的整體目標(biāo)與我的工作項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性 非常同意同意不同意非常不同意A04 我的上司會(huì)促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人工作目標(biāo)非常同意同意不同意非常不同意A05 我確知我將于何時(shí)及如何接受工作考評(píng) 非常同意同意不同意非常不同意 培訓(xùn)課程 主題羅列 受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法如 您認(rèn)為你需要接受培訓(xùn)的課程有 A 生產(chǎn)管理B 質(zhì)量管理C 現(xiàn)場(chǎng)管理 姓名 部門(mén) 職務(wù) 填寫(xiě)日期 1 你是否參加過(guò)有關(guān)管理方面的培訓(xùn) 口是口否2 請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際管理體會(huì) 歸納主管的基本管理工作 3 你迫切希望提高下面的管理技能 口設(shè)定目標(biāo)口制定計(jì)劃口推進(jìn)工作口與人溝通口激勵(lì)下屬4 你樂(lè)意接受的培訓(xùn)方式 口情景模擬口課程講授口小組討論口角色扮演口案例分析口經(jīng)驗(yàn)交流口其它5 你樂(lè)意接受的培訓(xùn)教材 口公開(kāi)教材口定制教材 有效的培訓(xùn)需求分析方法5 標(biāo)桿分析法 主要分析類(lèi)似的成功公司的培訓(xùn)方案進(jìn)行一定的吸納 形成自己的培訓(xùn)方案分析對(duì)象 特別背景 員工類(lèi)別培訓(xùn)內(nèi)容 課程培訓(xùn)形式培訓(xùn)師效果營(yíng)銷(xiāo)人員管理人員生產(chǎn)人員 培訓(xùn)需求分析的流程 1 原始需求回顧如 需要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn) 建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案2 確定調(diào)查的目標(biāo)如 了解職業(yè)化認(rèn)識(shí)和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問(wèn)題3 確定調(diào)查的核心內(nèi)容如 職業(yè)化意識(shí)職業(yè)勝任能力職業(yè)化行為4 選擇調(diào)查方法 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)