商業(yè)聯(lián)合會(huì)理事會(huì)工作報(bào)告

商業(yè)聯(lián)合會(huì)理事會(huì)工作報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表： 大家好！受 xx 會(huì)長的委托，我代表第一屆理事會(huì)做工作報(bào)告，請予審議。 第一屆理事會(huì)的確做了大量的工作。這歸功于政府大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及行業(yè)協(xié)會(huì)的方針政策和良好的社會(huì)環(huán)境；有各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，市商貿(mào)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持；也離不開各位副會(huì)長、常務(wù)理事、理事和各會(huì)員單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作和積極參與。在此，我代表第一屆理事會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位會(huì)員表示衷心的感謝！ 六年來，西安商業(yè)聯(lián)合會(huì)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市商貿(mào)局、市民政局的的指導(dǎo)下，以服務(wù)為宗旨，按照章 程開展工作，努力完善商會(huì)職能，全面提高服務(wù)水平，在促進(jìn)西安商貿(mào)流通業(yè)又好又快發(fā)展和扶持會(huì)員企業(yè)做大做強(qiáng)等方面發(fā)揮了積極作用，得到了社會(huì)各界和廣大會(huì)員的充分肯定。 一、努力做好培訓(xùn)工作，提升行業(yè)經(jīng)營管理水平。 在行業(yè)培訓(xùn)方面，我會(huì)不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，走突出特色，強(qiáng)化質(zhì)量的路子，做強(qiáng)了職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)品牌。 商會(huì)成立初期，我會(huì)積極與中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證管理辦公室聯(lián)系，成立了職業(yè)經(jīng)理人高級專修學(xué)院，在全國商業(yè)系統(tǒng)率先開展職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)認(rèn)證工作，并推出培訓(xùn)、認(rèn)證、推介、任用一條龍服務(wù)，為我市商 貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了一大批中高級管理人才。 六年來共舉辦 13 期職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，培訓(xùn)認(rèn)證了 20 多名特級職業(yè)經(jīng)理人（經(jīng)營大師）和近千名中高級職業(yè)經(jīng)理人，還開展了物價(jià)經(jīng)理培訓(xùn)，與市委組織部開展企業(yè)高級管理人才培訓(xùn)，對部分會(huì)員單位進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)等，為企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。 我會(huì)還組建了西安國際金領(lǐng)沙龍，為商貿(mào)高級管理人才提供信息交流、資源共享、聯(lián)誼、合作、互動(dòng)的平臺。 為了樹立職業(yè)經(jīng)理人的良好品牌，擴(kuò)大職業(yè)經(jīng)理人的影響力，我會(huì)開展了西安地區(qū)杰出和優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評選工作。在增強(qiáng)西安商貿(mào)行業(yè)參與國際競 爭的能力，建立高級商貿(mào)人才培養(yǎng)新機(jī)制等方面奠定了良好的基礎(chǔ)，也為在全國范圍內(nèi)培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍開好了頭。 二、推進(jìn)品牌建設(shè)，樹立行業(yè)先進(jìn)典型 六年來，我會(huì)配合國家有關(guān)部門大力開展了行業(yè)評選表彰活動(dòng)，在行業(yè)和企業(yè)中產(chǎn)生了較大的反響。先后參加了中國商業(yè)名牌，中國商業(yè)服務(wù)名牌，全國商業(yè)服務(wù)明星，全國商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手，全國商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)和個(gè)人，全國商業(yè)服務(wù)業(yè)“巾幗建功”標(biāo)兵，全國商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等多個(gè)項(xiàng)目評比評選活動(dòng)。對在抗擊非典過程中的先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，我會(huì)給予宣傳獎(jiǎng)勵(lì)，并組織先進(jìn)企業(yè)、 先進(jìn)人物赴北京人民大會(huì)堂參加表彰大會(huì)。 在為行業(yè)與企業(yè)爭取全國榮譽(yù)的同時(shí)，我會(huì)還開展了推薦陜西商業(yè)名牌，陜西中華老字號等名牌認(rèn)定工作，并在各大媒體上加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)了企業(yè)樹名牌，創(chuàng)名牌的品牌戰(zhàn)略意識。 三、擴(kuò)大工作交流，建立協(xié)作機(jī)制 1、與媒體互動(dòng)，宣傳行業(yè)的重要活動(dòng)和嶄新面貌。在商貿(mào)流通業(yè)大發(fā)展的背景下，我會(huì)舉辦的商業(yè)活動(dòng)，省、市電視臺，陜西日報(bào)、西安日報(bào)等各大媒體都進(jìn)行了刊登報(bào)道，媒體的宣傳也使得我們的工作獲得了更多的支持，知名度擴(kuò)大，行業(yè)發(fā)展信心得到了增強(qiáng)。 2、與中國商聯(lián)會(huì)和各城市商會(huì)之間不斷 加強(qiáng)交流與合作，與中國商聯(lián)會(huì)建立了良好的工作機(jī)制。積極配合中國商聯(lián)會(huì)做好各項(xiàng)工作。凡是中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)組織的會(huì)議與大型活動(dòng)，我會(huì)都給予積極響應(yīng)。 XX 年，全國商業(yè)質(zhì)量工作會(huì)議和商會(huì)組織工作會(huì)議在西安召開，也說明了中國商聯(lián)會(huì)對我會(huì)工作的肯定。 我會(huì)還積極地走出去，到一些工作突出的地方商會(huì)學(xué)習(xí)取經(jīng)，進(jìn)行工作交流。并與各地經(jīng)濟(jì)中心城市商聯(lián)會(huì)建立了日常工作機(jī)制，不僅開拓了視野，為我會(huì)的發(fā)展取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也宣傳了西安商界，加強(qiáng)了相互之間的互動(dòng)與合作。 我會(huì)多次組團(tuán)赴國外、境外學(xué)習(xí)考察，不斷拓展對外交流合作的 渠 道。我會(huì)還與一些職能相近的社團(tuán)和單位建立了良好的工作關(guān)系，共同組織開展了一些有影響的活動(dòng)。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)了與政府各職能部門的聯(lián)系。加強(qiáng)與職能部門的密切合作，不斷開拓新的工作領(lǐng)域是商聯(lián)會(huì)行使橋梁紐帶職能的重要途徑。目前，西安商聯(lián)會(huì)與政府各有關(guān)部門建立起了經(jīng)常性的工作聯(lián)系，而且還有重點(diǎn)地?cái)U(kuò)大了與勞動(dòng)局、人事局、組織部、市整規(guī)辦、技術(shù)監(jiān)督局、物價(jià)局等有關(guān)部門的聯(lián)系。希望通過各方的合力營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。 四、加強(qiáng)自身建設(shè)，深化內(nèi)部制度改革 商會(huì)在注重做好各項(xiàng)工作的 同時(shí)，也加強(qiáng)了自身建設(shè)，在發(fā)展會(huì)員，自我管理，機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面做了許多工作。 1、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)成效明顯。先后成立了西安職業(yè)經(jīng)理人高級專修學(xué)院，西安商聯(lián)科技發(fā)展有限公司，成立了供貨商分會(huì)、豆制品分會(huì)，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)辦公室、會(huì)員部、培訓(xùn)部、維權(quán)部等。建立了商聯(lián)會(huì)黨支部，建立和完善秘書處工作機(jī)制，提高了工作效率和工作質(zhì)量。 2、發(fā)展新會(huì)員，增加新力量。從商會(huì)成立之初的 100 多家會(huì)員發(fā)展到現(xiàn)在的 300 多家會(huì)員，其中直屬會(huì)員 173 家，分支機(jī)構(gòu)會(huì)員 家。商聯(lián)會(huì)的行業(yè)代表性不斷增強(qiáng)，影響力不斷擴(kuò)大。 3、理事會(huì)建設(shè)進(jìn)一步規(guī) 范。我會(huì)充分發(fā)揮理事在決策、議事、監(jiān)督等方面的作用，通過建立和完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)理事會(huì)工作的科學(xué)化和規(guī)范化。積極探索行業(yè)協(xié)會(huì)自我管理，自我服務(wù)的方法和途徑，適時(shí)調(diào)整和增補(bǔ)了理事，有效改善了理事會(huì)的人員結(jié)構(gòu)，提高了理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。 種方式，組織企業(yè)溝通情況協(xié)調(diào)工作，錯(cuò)位經(jīng)營，作好區(qū)位規(guī)劃，資源整合，避免無序競爭和壟斷經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)西安商界的共同發(fā)展。在市商貿(mào)局和市工商局推出西安市商品購銷合同和西安市商品代銷合同規(guī)范文本后，我會(huì)在行業(yè)積極推行，引導(dǎo)零供之間建立平等、互利的合作關(guān)系，在一定程度上規(guī)范了 企業(yè)市場行為，為西安市商貿(mào)業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。 5、按照市委要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，榮獲市級先進(jìn)集體。 七、扎實(shí)做好服務(wù)工作，代表行業(yè)利益維護(hù)會(huì)員權(quán)益。 西安商業(yè)聯(lián)合會(huì)把為會(huì)員服務(wù)作為立會(huì)之本、生存之基，不斷深化對服務(wù)工作的認(rèn)識，卓有成效地開展了各項(xiàng)服務(wù)工作。 為爭取商貿(mào)行業(yè)在社會(huì)的影響力，積極參政議政，我會(huì)向市人大、政協(xié)推薦人大代表和政協(xié)委員。 7 名企業(yè)家當(dāng)選西安市第十四屆人大代表， 8 名企業(yè)家被確定為西安市第十二屆政協(xié)委員。 針對銀聯(lián)卡刷卡手續(xù)費(fèi)、商業(yè)用電 價(jià)格過高等熱點(diǎn)問題，我會(huì)組織人力進(jìn)行深入調(diào)研、形成專題調(diào)研報(bào)告，積極向政府以及社會(huì)各方反映，關(guān)于商業(yè)用電價(jià)格過高的調(diào)研得到了國務(wù)院有關(guān)部門的重視，為有關(guān)的政策出臺提供依據(jù)。針對一些零售商拖欠供貨商貨款、通道費(fèi)用過高問題，我會(huì)積極參與協(xié)調(diào)，摸清情況，及時(shí)向政府部門反映，采取果斷措施，督促零售商及時(shí)清付拖欠貨款，避免了事態(tài)的升級。針對中國音樂著作權(quán)協(xié)會(huì)西安辦事處要求我市各大商場交付背景音樂應(yīng)用費(fèi)一事，我會(huì)及時(shí)組織會(huì)員單位召開專題會(huì)議，咨詢法律顧問，積極與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào)，維護(hù)會(huì)員單位利益。在天津職業(yè)打假人林楓到西 安打假期間，我會(huì)及時(shí)聯(lián)合工商部門以及各商家召開“重質(zhì)量，守信用”新聞發(fā)布會(huì)，要求企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量，誠信經(jīng)營，在正確對待打假問題的同時(shí)，及時(shí)防范懷有不正當(dāng)目的的行為，捍衛(wèi)企業(yè)自身合法權(quán)益。 在注重代表行業(yè)利益的同時(shí)，我們也深入到企業(yè)之中，幫助會(huì)員單位作了很多實(shí)事，我會(huì)加大工作力度，完善咨詢體系，制定了維權(quán)咨詢服務(wù)工作細(xì)則，為會(huì)員企業(yè)提供咨詢服務(wù)活動(dòng)，幫助企業(yè)解決各種困難。如為開元商城、中大國際、國美電器、西飲集團(tuán)、陜西三棵樹、陜西多彩集團(tuán)、人人樂、好又多等企業(yè)多次協(xié)調(diào)市政、物價(jià)、質(zhì)檢、工商等方面的問題，給企業(yè)解決了一些實(shí)際問題。解決了一些合同欺詐、拖欠貨款、有關(guān)職能部門不規(guī)范執(zhí)法等問題， 我會(huì)還本著公平、公正、協(xié)商的原則，幫助我們的會(huì)員單位解決了一些工程欠款、合同如期履行等類問題。 八、倡導(dǎo)誠信興商、推進(jìn)商業(yè)信用體系建設(shè) 近幾年在中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)在信用體系建設(shè)方面主要做了以下幾項(xiàng)工作。 1、指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部信用管理和外部信用形象，培育信用觀念、規(guī)范信用行為、打造信用形象。通過信用自律，在全行業(yè)基本形成了“知誠信、守誠信、用誠信”良好氛圍。 2、將信用評定辦法推向全國。 XX 年，我會(huì)與北京、 青島三市聯(lián)合發(fā)起了全國部分經(jīng)濟(jì)中心城市自律體系建設(shè)座談會(huì)，制定了合作共建城市商業(yè)企業(yè)信用等級自律分類標(biāo)準(zhǔn)和評估管理辦法，最終形成了國家評定中國商業(yè)信用企業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 酒會(huì)票務(wù)工作以及兩個(gè)會(huì)議的接待任務(wù)，受到了市政府和市商貿(mào)局的表彰。 2、開展名優(yōu)產(chǎn)品推廣活動(dòng)。向市民推廣知名產(chǎn)品和供貨商企業(yè)，便于消費(fèi)者放心購買，積極引導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)市場健康繁榮發(fā)展。 3、參與公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)多做貢獻(xiàn)。 XX 年我會(huì)組織人員到市兒童福利院看望孤殘兒童， XX 年印度洋海嘯災(zāi)害發(fā)生后，我會(huì)與西安市慈善會(huì)聯(lián)合 ，組織部分會(huì)員單位設(shè)立募捐點(diǎn)，動(dòng)員西安地區(qū)商界和廣大員工向受災(zāi)國家人民援助。在購物美食節(jié)活動(dòng)中，我會(huì)組織會(huì)員開展購物送福彩活動(dòng)，籌集的款項(xiàng)用于支援我省遭受洪澇災(zāi)害的地區(qū)。 XX 年我會(huì)向陜南貧困山區(qū)小學(xué)捐贈(zèng)衣物和學(xué)習(xí)用具。今年 5.12 大地震后，我會(huì)第一時(shí)間與連鎖協(xié)會(huì)、市紅十字會(huì)聯(lián)合發(fā)動(dòng)會(huì)員為災(zāi)區(qū)捐款捐物 30 多家企業(yè)積極響應(yīng)，共捐款 299 萬元。 4、組織行業(yè)聯(lián)合促銷，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。六年來我會(huì)把聯(lián)合開展商業(yè)活動(dòng)，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，“以節(jié)造市，以市促銷”，通過統(tǒng)一主題促銷，統(tǒng)一宣傳，形成 了聯(lián)動(dòng)規(guī)模效應(yīng)?！皽剀拔靼?、放心消費(fèi)在盛夏”，“誠實(shí)守信，營造消費(fèi)樂園”，“金秋購物美食節(jié)”，“家具建材展”，“汽車博覽會(huì)”，“服飾文化節(jié)”，“迎奧運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促消費(fèi)”等一系列的聯(lián)合促銷活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)銷售、也為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，推進(jìn)了商貿(mào)業(yè)的繁榮發(fā)展，特別是由我會(huì)主辦的，已連續(xù)舉辦 5 屆的“西安啤酒節(jié)”，逐漸成為我市一個(gè)獨(dú)具文化特色和廣大市民積極參與的商業(yè)品牌。 5、舉辦了各種行業(yè)交流活動(dòng)。在每年 3.15 消費(fèi)者權(quán)益日期間，舉辦“西安商業(yè)發(fā)展高峰論壇”，六年來先后舉辦“企業(yè)管理峰會(huì)”，“西安商界信用論壇 ”，“中國最具生命力運(yùn)營管理模式探索論壇會(huì)”，“商業(yè)服務(wù)業(yè)共同推進(jìn)用戶滿意工程活動(dòng)”和“商業(yè)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)”等 30 多項(xiàng)交流。 在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地看到商聯(lián)會(huì)在發(fā)展過程和日常工作中還存在不少問題和不足。比如，理事會(huì)履行職能的制度不夠完善，民主辦會(huì)還存在薄弱環(huán)節(jié)；商聯(lián)會(huì)會(huì)員在行業(yè)中的覆蓋面還不夠?qū)挘恍┬?