內(nèi)巡崗作業(yè)規(guī)程.doc

內(nèi)巡崗作業(yè)規(guī)程一、內(nèi)巡崗崗位職責1、負責對樓層內(nèi)安全巡邏檢查簽到，發(fā)現(xiàn)人員卡證/行為異常/安全消防隱患及時進行調(diào)查處理；2、負責對樓層內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報處理；3、接受中控室調(diào)度，確認并處理各類突發(fā)/異常/報警事件；4、對責任區(qū)域進行清桌五關(guān)檢查（21：30次日1：00）；5、對施工/維修/消殺/專項清潔等臨時性任務(wù)的跟進；6、負責查找園區(qū)內(nèi)的安全隱患并處理和上報；7、晚班負責對各樓層照明燈關(guān)閉和關(guān)窗戶； 8、負責在高峰期：早上7：309：00；中午11：4012：40；下午17：3018：30；晚上20：3021：30對其他崗位的臨時替崗；9、負責對園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的檢查和維護；10、負責完成領(lǐng)導交辦的其它工作。二、崗位形象禮儀規(guī)范 1、整體形象：統(tǒng)一著制服、穿黑色皮鞋、黑色或深色的襪子，簡單、大方、整潔；2、精神狀態(tài)：工作中要精神飽滿，面帶微笑；3、走 資：齊步走，身體保持正直，兩臂前后自然擺動，步速適中；4、見到領(lǐng)導要主動做好禮節(jié)禮貌；三、標準服務(wù)用語：無工卡：“先生/小姐”您好！請出示您的工卡 ；請您到外門崗接待處辦理臨時便貼再到大堂更換來賓卡。有工卡未戴：“先生/小姐”您好！請您正確佩戴工卡！”四、巡邏要求1、巡邏時要運用看、聽、嗅、觸摸等方式，帶著問題去巡視，查出安全隱患，排除可疑問題，以確保園區(qū)安全。2、在處理問題時要禮貌使用文明語言，不得魯莽行事，超出職權(quán)范圍的事項，應(yīng)及時向班長和總值報告處理。3、按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。五、巡邏內(nèi)容及處理方法1、每月13日，檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好（包括煙感器、報警按鈕、消防栓、滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等），確保消防通道通暢無阻。2、發(fā)現(xiàn)有人在樓內(nèi)照相時：主動上前詢問有無華為行政部審評單，如果沒有華為行政部審評單禁止在樓內(nèi)拍照，請其到華為行政部辦理相關(guān)手續(xù)。3、巡樓時發(fā)現(xiàn)有可疑人員，主動上前盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應(yīng)驅(qū)出管園區(qū)；屬推銷人員，應(yīng)勸其離開園區(qū)。4、接到火警的處理：在接到報警5分鐘內(nèi)帶滅火器趕到現(xiàn)場（禁止乘坐電梯），確認火情后立即匯報消防控制中心；5、在發(fā)現(xiàn)有異常情況時，要及時報告班長和總值，并做好記錄，交接班要交接清楚。6、清桌五關(guān)管理（1）、“清桌” 的內(nèi)容：存放有財產(chǎn)及資產(chǎn)的文件柜、保密柜、抽屜鎖好。妥善保管好財產(chǎn)及資產(chǎn)（包括但不限于貴重物品、儀器、現(xiàn)金等）。（2）、“五關(guān)”的內(nèi)容：門、窗鎖好落實關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦。注：服務(wù)器等特殊情況除外，但要求貼上顯著標識等要求。3、處理方法（1）發(fā)現(xiàn)員工違反規(guī)定的必須在消防處罰單上登記該員工的座位號、資產(chǎn)編號、違反的具體內(nèi)容；（2）將白單據(jù)放到該員工電腦桌面上；（3）將紅單據(jù)交給班長由班長交給管理中心消防主管進行處理。4、五關(guān)檢查中測試用機該怎么辦？如果是測試用機，必須在主機醒目處粘貼 “測試用機，請勿關(guān)機”如有以上提示屬正常，內(nèi)巡值班員不得將電腦關(guān)閉、和開處罰單，屬正常。5、清桌五關(guān)檢查時間及方式：（1）內(nèi)巡人員每晚21：30以后對各辦公點公共區(qū)域、通道以及開放式辦公區(qū)進行五關(guān)檢查，作好檢查記錄，對違規(guī)區(qū)域安全責任人留條警告，并于一個工作日內(nèi)與安全責任人核實，確認違規(guī)當事人。每周末匯總報華為安全監(jiān)管處；（2）內(nèi)巡在檢查“清桌五關(guān)”時必須2人同行。六、臨時性替崗工作（大堂崗）1、人員出入管理著裝規(guī)范男士：不得穿背心、短褲、拖鞋或其它明顯不符合要求的服裝進出公司；女士：不得穿吊帶上衣、超短裙、拖鞋式女式?jīng)鲂òo后帶鞋）或其它明顯不符合要求的服裝進出公司。 卡證檢查1、華為員工工卡：（1）員工卡為ID卡,包含姓名、8位工號、 相片等信息；（2）適用于公司全體正式員工；（3）主要用途：身份識別和考勤。2、來賓卡：適用于公司來訪的一般客人進公司佩戴使用。3、一次性出入卡：（1）卡上有姓名、通行地點和有效期，紅色南區(qū)使用、綠色東區(qū)使用、紫色西區(qū)使用，各代表不同的區(qū)域。（2）適用于華為基地合作單位人員、來訪人員和應(yīng)聘、送貨、等人員佩戴。4、規(guī)范佩戴卡證：所有進入華為基地人員一律要規(guī)范佩戴工卡，佩戴方式是將工卡的帶子戴在頸上，使工卡自然下垂并顯露于胸前，一次性出入卡粘貼在左胸前。5、卡帶識別：1、華為員工工卡帶子為灰色；2、貴賓卡/來賓卡帶為紅色；3、合作商/供應(yīng)商臨時通行證帶子為黃色6、檢查卡證1、卡證照片是否與本人相符，不相符將其卡證沒收登記并上報；2、值班時發(fā)現(xiàn)有員工借戴卡證和卡證涂改、過期的、卡證因水浸等原因，導致字跡模糊的，應(yīng)講明相關(guān)規(guī)定后予以沒收，及時上報處理；3、發(fā)現(xiàn)無本區(qū)域通行權(quán)限的，應(yīng)及時給予制止，并提醒其聯(lián)系接待人員辦理接待手續(xù)后方可進入。 2、物品出入管理1、物品進出檢查：（1）華為員工、外來人員等，帶超過20CM的包裹進出時，應(yīng)進行檢查確認，是否攜帶受控物品;（2）如工作需要帶入受控物品，需提供審批通過的便攜機或受控物品進入研發(fā)區(qū)域申請表。2、受控物品包括哪些：受控物品包括：便攜機、計算機、移動硬盤、U盤、 MP3、照相機等存儲介質(zhì)；3、受控物品出門處理：（1）查看有無填寫電子流，如有填寫，需查看攜物人的姓名