【行業(yè)資料】-必讀樹立三種精神.doc

知識改變命運 勤奮塑造成功整理人落葉時間 2011-4-15天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感樹立三種精神，做優(yōu)秀機關工作人員礦辦公室 徐衛(wèi)東人是需要一些精神的，這種精神體現(xiàn)了一個人做人的品質和做事的態(tài)度，作為機關單位的窗口，辦公室工作人員具有什么樣的精神，代表了整個機關工作人員的素養(yǎng)和形象。對每個人而言，有不同的做人、做事的態(tài)度和準則，體現(xiàn)了不同的個性，但作為辦公室工作人員，必須要具備作為優(yōu)秀機關工作人員共有的行為準則，我認為辦公室工作人員要具備三種基本的精神，一是注重細節(jié)的精神，一是自覺走動的精神，一是積極創(chuàng)新的精神，就是要求每一位辦公室工作人員都必須要有認真做事的習慣，有求真務實的作風，有善于思考的能力。通過樹立三種精神提升作為一名優(yōu)秀機關工作人員的品位和境界。首先，要有注重細節(jié)的精神。“慎易以避難，敬細以遠大”，“圖大者，當謹于微”，“天下大事，必作于細”，這是我們中國的古語，西方也有句諺語“魔鬼在于細節(jié)之間”，都說明了細節(jié)的重要性，講究細節(jié)就是要有精益求精的認真精神和不折不扣的落實精神。辦公室工作包羅萬象，事無巨細，事務十分繁雜，但是事情再小，不認真去做，做不好就成為大事，這方面我們有許多值得反思的教訓。去年辦公室開展讀書活動，其中有一本就是細節(jié)決定成敗，不少同志看了書，感受頗深，覺得受益匪淺。細節(jié)之所以重要，是因為它決定了事物發(fā)展的內部發(fā)展規(guī)律。有很多成語說明了這個道理，如以小見大、“小不忍則亂大謀”、“千里之堤、潰于蟻穴”、積少成多、集腋成裘等。對我們每個人來說，細節(jié)反映了一個人做事的認真程度和對事的責任態(tài)度，是不是關注細節(jié)，是不是講究細節(jié)，反映了一個人的責任心，直接影響著一個人工作和做事的效果和結果，體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，決不能有“小節(jié)無害”的思想，而應力求做到“莫以惡小而為之，莫以善小而不為”。注重細節(jié)，就要有認真的精神。認真就是對任何事情都要頂真較真，無論接一個電話、發(fā)一個通知、起草一份文稿、養(yǎng)一盆花草，都要樹立嚴謹細致的工作態(tài)度，努力杜絕工作中小失誤、錯誤，少出差錯，力求完美。今后辦公室將繼續(xù)倡導“十不讓”工作作風，即不讓各項工作在我手中延誤，不讓應傳信息在我手里中斷；不讓各種文件在我手中積壓；不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)；不讓職工群眾在我這受冷落；不讓歪風邪氣在我身上萌發(fā)；不讓工作效率在我這里下降；不讓責任事故在我這里發(fā)生；不讓企業(yè)秘密在我身上泄露；不讓桃園形象在我這里受損。做事一絲不茍，決不因自己的工作細節(jié)出現(xiàn)問題而給辦公室整體工作帶來被動。注重細節(jié)，就要有思考的習慣。有句古話說“三思而后行”，“三思”就是做什么事情之前，都要反復思考如何把承辦的事做出最佳的效果，避免在任何環(huán)節(jié)上的失誤。周恩來總理是值得我們學習的典范，一次在接待外賓的活動安排中，他特意問迎賓當日的風向問題，并根據(jù)風向調整了禮炮的位置，就是怕炮煙和禮花落在外賓身上，這種超前思考的精神，使總理做任何事都十分完美。我們很多同志就缺乏這種精神，做事沖動，不想后果，給工作帶來很大被動。文秘人員尤其要培養(yǎng)思考的習慣，因為我們承辦上級及領導交辦的各項事務，完成效果如何，取決于你的思考能力，否則就會出現(xiàn)許多意想不到的事情，后果是嚴重的。比如信訪，就要有敏銳的觀察力，一位群眾的上訪，往往反映的是一個群體的問題，一個簡單的問題背后可能隱藏群發(fā)集體的矛盾，如果不把簡單問題復雜化，沒有超前思考的政治敏銳力，就可能引發(fā)大的矛盾，造成嚴重后果。秘書寫文章更需要有敏銳思考的能力，要能從個性問題入手，解決共性存在的問題，從部門的問題查找全礦的問題，從群眾的問題查找領導干部的問題，從表面現(xiàn)象問題查找內在深刻的問題，不能“一葉障目，不見泰山”。因此，每一位機關工作人員都要學會善于思考，遇事三思而后行，無論什么工作和任務，都要事先理出頭緒，都要先調研分析，找出主要矛盾和共性、關鍵問題，都要對各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題認真分析，超前謀劃，只有這樣才能有條不紊地推進工作，輕重緩急地落實工作，事半功倍地抓好工作，以好的思路、好的措施取得好的結果，同時提升自己工作能力和水平。注重細節(jié)，就要有良好的修養(yǎng)。一個人在言行和舉止上的細節(jié)，往往暴露了這個人的品質和修養(yǎng)。比如在接待中對人的態(tài)度，同樣打電話，有的同志言語得體、禮貌客氣，有些同志就簡單直接，甚至蠻橫粗暴，給人留下的印象就不一樣，前者留給人的印象是很有知識、有修養(yǎng)，后者給人的印象就是沒文化，缺乏教養(yǎng)，同樣的事，一個招人愛，一個招人罵，雖然是小事，但結果卻是天壤之別。所以我們每位同志都要注重自己生活和學習工作中小的細節(jié)，不要認為這不重要，做不好會讓人反感，甚至背后挨罵，做好了就能有一個好的口碑。我們辦公室年青同志多，工作起點也低，在知識和經驗上都是欠缺的。在平時生活和工作上，不注重細節(jié)，行為和言語出現(xiàn)一些俗氣，傲氣和霸氣，經不起別人忽悠，容不得別人批評，看不見別人優(yōu)點，受不了一點氣，吃不得一點虧，表現(xiàn)在表面但實質上，都反映了人的修養(yǎng)問題。對此，一方面要加強學習，以知識提升自己的涵養(yǎng)；另一方面，要加強修煉，說話和做事前多想想，要考慮影響。最近辦公室在讀書活動中將提倡讀兩本書，一是劉少奇同志的論共產黨員的修養(yǎng),二是辦公室工作人員禮儀大全，通過讀好這兩本書，使辦公室全體同志做到在工作中多琢磨，學人所長，提升自己的綜合素質，努力盡快地做一個讓人欣賞的、讓人贊賞的機關工作人員。注重細節(jié)，就要有講大局的意識。“因小失大”、“小不忍則亂大謀”就是要有講大局的精神。辦公室工作人員更要有強烈的大局意識，時刻認識到自己的一言一行不僅關系個人的形象，更關系單位甚至全礦工作大局。如信訪工作，我們在接待來訪人員時，要時刻做好不被人理解，甚至被人責罵的心理準備，要有忍辱負重的精神，否則就不會有好的工作結果。辦公室核心工作就是做好“三個服務”，對辦公室領導來說還要協(xié)調四方，沒有講大局的精神，是什么事情都做不成的。辦公室工作人員的政治修養(yǎng)就是要有講大局的意識，這一點十分重要。有沒有這種意識和責任是判斷是否是一個優(yōu)秀稱職的辦公室人員的重要標準。每一位機關同志都要認真反思自己的工作，努力把注重細節(jié)、追求完美的品質融入到日常工作上，做到讓領導相信、讓群眾欣賞、讓自己滿意，在平凡的工作崗位上做出出色的工作來。其次，要有自覺走動的精神。走動是一種作風，就是務實的作風；走動是一種精神，就是求是的精神；走動是一種交流，是一種溝通的交流。辦公室倡導自覺走動的精神，是由辦公室工作職能決定的。比如秘書，秘書寫材料，閉門造車是不行的，必須要到生產現(xiàn)場掌握大量的第一手資料。這就好比做菜，只有把材料備齊了，把調料備齊了，才能做出好菜來，否則就是“巧婦難為無米之炊”。秘書要發(fā)揚走動精神，在辦公室就要多看書，多思考問題，走出辦公室就要深入現(xiàn)場、深入會場，從現(xiàn)場掌握生產情況，從會場把握領導思想，通過認真思考加工，才能寫出讓領導滿意的材料，否則費再大的勁，也只能孤芳自賞、白廢功夫。對我們其他機關人員都一樣，無論檔案、保密、信訪工作都要多走出辦公室，了解基層單位情況，主動接觸群眾，掌握第一信息，才能贏得工作的主動權。辦公室發(fā)揚走動精神，做好三個服務，在抓好內部管理之外，要把精力突出放在與基層的交流，與職工的交流上，一方面深入基層群眾了解真實情況，為領導反饋真實信息，增強工作的主動性、前瞻性；另一方面，向基層和群眾推銷自己，展示自己，既要展現(xiàn)一種謙遜的工作作風，又要密切與基層、群眾的關系，增強辦公室工作的親和力和感染力。如信訪辦同志要進一步把走動工作做得實，及時掌握矛盾，努力使我們的工作走在集團公司的前面。檔案工作硬件很好，但與基層交流不多，調研工作不夠，檔案的開發(fā)工作相對滯后；保密幾乎沒有開展什么工作，更不用說常與涉密單位的交流了；秘書的調研工作變化不大，工作十分滯后，對此，要正視差距，發(fā)揚走動精神，多撲下身子，搞些調研，提升自己思考力，把文字能力提上去，特別是秘書更要勤走、勤動、勤練，做到“手中有糧，心中不慌”，真正消除材料恐慌癥，把寫材料當作工作上最有意義、最快樂、最幸福的事，有真正的成就感，提高服務水平。通過發(fā)揚自覺走動的精神，淡化機關心理，增強服務意識，努力把辦公室打造一個講大局，講團結、講奉獻、講風格的和諧團隊，真正成為讓領導、讓基層、讓群眾信任的機關帶頭人。再次，要有積極創(chuàng)新的精神。今年是集團公司的管理創(chuàng)新年，創(chuàng)新是當前我們各項工作的主題。管理創(chuàng)新，不是刻意地去追求標新立異，追求與眾不同，那樣只能是擺花架子，華而不實，其結果只能是“圖虛名而招實禍”。辦公室的工作室風“為公，求實，服務，創(chuàng)新”，一言以蔽之，就是一個“實”字，各項工作都要實實在在，做實事，求實效，興實風，只有把“實”字牢牢抓住，才能真正把創(chuàng)新工作做到位。那么，辦公室工作如何才能創(chuàng)新呢？我認為只要做到兩個“有利于”就可以，一是要有利于維護辦公室整體工作利益，二是要有利于提升辦公室整體工作水平。小車班在安全行車、服務水平上都得到全礦和領導的認同，做到這兩點就是車輛管理工作的創(chuàng)新；檔案工作之所以獲得市級先進，檔案工作很細，把工作做細了就是一種創(chuàng)新；信訪工作，連續(xù)多年獲得先進，除了工作很實外，根據(jù)不同的信訪工作形勢，能及時調整考核政策也是一個重要原因，政策的調整就是思想的創(chuàng)新；秘書寫材料更是一種思想的創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新的思路，認為“天下文章一大抄”絕對不行，既要把握領導的思想，學會加工領導的思想，把外腦的作用發(fā)揮好，更需要自己要有創(chuàng)新的思路，善于發(fā)現(xiàn)問題，善于做好總結，善于提供思路，才能寫出讓領導滿意的材料。那么如何才能做到創(chuàng)新，在實際工作中，必須堅持做到四點：一是要善于學習，要勤學。學習是獲取新知識的捷徑，不學習思想就會老化，知識就會陳舊，就不能做到以變應變，這些道理十分明白。同時，學習儲備知識，有利于提升一個人的品性修養(yǎng)、思想境界，更能提升個人的工作、生活及社會交往的能力，有利于一個人快速的發(fā)展進步，就好像如虎添翼、腳下生輪，具備騰飛的潛力。現(xiàn)在機關人員年青同志多，工作熱情很好，但服務本領欠缺，迫切需要通過學習為自己充電，走好今后的路，勝任工作崗位，靠一招鮮，肯定不行。一方面，自身的知識需要更新，不思進取，有限的老本很快就會吃完的。開始不如你的人，不斷學習，早晚要超過你；另方面，在今后的職業(yè)選擇和崗位變換上，更要用新知識武裝自己。你的崗位是工作需要，因為按你的能力需要才有的，決不是你的一相情愿，想干什么，組織就讓你干什么，自己要不斷努力，既要圓自己的夢，又要隨時接受挑戰(zhàn)，做有準備的人。俗話說“磨刀不誤砍柴功”，技多不壓人，雖然做不到十八般武藝樣樣精通，但多門知識就多條出路，一旦機會來了，就會脫穎而出。我們辦公室向來沒有終身崗位，但有全礦最好的學習成長環(huán)境。進了辦公室，今后的路是寬是窄，要靠自己努力。作為機關工作員必須摒棄“重干輕學”或“干而不學”的錯誤思想及做法，學會用知識美容，用學習美容。因此，每個人都要把學習放在第一位，首先要通過學習成為本崗位的熟才，其次要通過學習，擴大知識面，成為工作上的多面手，為以后的前途多留幾手，“少壯不努力，老大徒傷悲”，要學習，不要“白了少年頭，空悲切”。二是要勤于思考，要勤思。思考是把學習的東西消化掉，就如買菜，菜買回要摘菜，要加工，要配菜，才能做出好菜，學習就是這樣，不善于思考，等于是空耗時間，正如古語所說“學而不思則罔，思而不學則怠”。所以每個人都要有思考的習慣，學習要做筆記，寫一些心得體會，秘書還要將學習的東西融合進材料里，使之真正成為自己的東西，做到舉一反三、觸類旁通。同樣是學習，學習同樣的知識，為什么有的學生成績好，有的學生成績不好，就在于思考的差距上。大家看一下所有的高考狀元，他們都有一個共同的學習習慣，就是每個人都有幾本甚至幾十本給自己糾錯的筆記本，全都記的是自己平時做錯的題，還有自己認為自己沒想到有多種解題方式的題，反復思考總結得失，不斷地把知識的缺口堵上了，當然進步就快了。我們就要有這種良好的思考習慣。尤其是秘書，要嚴格審稿，無論是自己寫的材料，還是外單位的材料，只要是從辦公室出的材料，都要嚴格審核，內容要新，有前瞻性、科學性，使材料富有新穎性、建設性、創(chuàng)造性。盡管可能會招來部分人的異常眼光，但只要有利于礦工作大局，只要有利于推進工作，只要符合礦井生產經營實際，就放手大膽去想去做，這也是對自己能力的一種檢驗和鍛煉。三是要能撲下身子，要勤動。實干出真知，創(chuàng)新，不能憑空想象，頭腦發(fā)熱，必須符合實際，務求實效。做到這一點必須要堅持先做一些調查研究的工作，掌握情況，熟悉情況，查找問題，尋找問題的突破口和關鍵點，做到有的放矢。那種不合實際的盲目空想不能成事，只能壞事。我們的機關人員要搞好服務，充分發(fā)揮辦公室的工作效能，必須要多走走，了解工作情況，把握領導意圖，熟悉群眾的需求，找準工作的切入點，才能提升自己的工作水平，只坐辦公室苦思冥想，靠靈光一現(xiàn)只能是異想天開。四是要能有創(chuàng)新的膽識，要勤闖。創(chuàng)新要有勇氣，敢于提出自己的觀點，做到