中國電信移動政務(wù)平臺和終端應(yīng)用解決方案PPT

大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t中國電信電子政務(wù)與移動辦公 整體解決方案 （ 2 0 0 8 . 1 2 ）大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t目錄 目錄項目需求分析項目需求分析項目需求分析項目需求分析中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案項目實(shí)施管理與服務(wù)項目實(shí)施管理與服務(wù)項目實(shí)施管理與服務(wù)項目實(shí)施管理與服務(wù)中國電信優(yōu)勢中國電信優(yōu)勢中國電信優(yōu)勢中國電信優(yōu)勢大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t胡錦濤總書記 在十七大報告中指出 : 要加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府。行政管理體制改革是深化改革 的重要環(huán)節(jié)，要抓緊制定行政管理體制改革總體方案，著 力轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能，形成權(quán)責(zé) 一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政 管理體制，推行電子政務(wù)，強(qiáng)化社會管理和公共服務(wù)。更明確了 “ 公共服務(wù) ” 也是我國電子政務(wù)建設(shè)的一個重要職責(zé)。 新形勢、新要求 新形勢、新要求 新形勢、新要求 新形勢、新要求中國電信 中國電信 中國電信 中國電信 作為國家信息化建設(shè)的主力軍，要加快 作為國家信息化建設(shè)的主力軍，要加快 作為國家信息化建設(shè)的主力軍，要加快 作為國家信息化建設(shè)的主力軍，要加快綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展，努力培育開發(fā)新業(yè)務(wù)，重點(diǎn)開 綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展，努力培育開發(fā)新業(yè)務(wù)，重點(diǎn)開 綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展，努力培育開發(fā)新業(yè)務(wù)，重點(diǎn)開 綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展，努力培育開發(fā)新業(yè)務(wù)，重點(diǎn)開 發(fā)推廣信息化應(yīng)用， 發(fā)推廣信息化應(yīng)用， 發(fā)推廣信息化應(yīng)用， 發(fā)推廣信息化應(yīng)用， 以應(yīng)用帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展 以應(yīng)用帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展 以應(yīng)用帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展 以應(yīng)用帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展 ，努 ，努 ，努 ，努力為推動信息化與工業(yè)化融合，為方便百姓享受信 力為推動信息化與工業(yè)化融合，為方便百姓享受信 力為推動信息化與工業(yè)化融合，為方便百姓享受信 力為推動信息化與工業(yè)化融合，為方便百姓享受信 息新生活做出積極的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶價值與企業(yè)價 息新生活做出積極的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶價值與企業(yè)價 息新生活做出積極的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶價值與企業(yè)價 息新生活做出積極的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶價值與企業(yè)價 值共同成長。 值共同成長。 值共同成長。 值共同成長。 大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department20世紀(jì)8年代初辦公自動化 20世紀(jì)9年代初三金工程 9年 -202年政府上網(wǎng) 202年以后電子政務(wù)起步階段 推進(jìn)階段 發(fā)展階段 高速發(fā)展階段電子政務(wù)穩(wěn)步展開，成為轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效率的有效手段 各級政府網(wǎng)站功能日益完善，成為政府面向社會提供管理和服務(wù)的 重要窗口電子政務(wù)在增強(qiáng)政府行政監(jiān)管能力、提高執(zhí)法水平和公共服務(wù)能力 等方面發(fā)揮了重要作用。 政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò) 重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息資源 安全保障體系人員培訓(xùn)法規(guī) 和標(biāo)準(zhǔn) 政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò) 重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 信息資源 安全保障體系 人員培訓(xùn)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)我國電子政務(wù)發(fā)展歷程 我國電子政務(wù)發(fā)展歷程 我國電子政務(wù)發(fā)展歷程 我國電子政務(wù)發(fā)展歷程大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department國家電子政府建設(shè) 總體目標(biāo)“十一五 ”規(guī)劃目標(biāo)已經(jīng)明確：到 201年建設(shè)好國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)，形成從中央到地方統(tǒng)一的國家電子政務(wù)傳輸骨干網(wǎng)，建成基本滿足各級政務(wù)部門業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)政府門戶網(wǎng)站成為政府信息公開的重要渠道， 50 以上的行政許可項目能夠?qū)崿F(xiàn)在線處理 電子政務(wù) 電子政府是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù) ,將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn) 行集成 ,在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組 ,其重點(diǎn)在于 政務(wù) 的電子化 政府 “以公眾服務(wù)為中心 ” ，開展信息化和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，其側(cè) 重于 政府 的電子化 ,意味著政府結(jié)構(gòu)組織相對于傳統(tǒng)政府體 制的變革 ,乃至觸及整個政治體系的革新我國電子政務(wù)建設(shè)新趨勢 我國電子政務(wù)建設(shè)新趨勢 我國電子政務(wù)建設(shè)新趨勢 我國電子政務(wù)建設(shè)新趨勢公眾滿意度明顯提高 行政透明度明顯提高 行政效能明顯提高大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department電子政務(wù)的發(fā)展道路208年 年 3月 月 4日，中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第二次全體會議 日，中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第二次全體會議 關(guān)于深化行政 關(guān)于深化行政管理體制改革的意見 管理體制改革的意見 確立了到 確立了到 20年我國深化行政管理體制改革的總體目標(biāo)和今 年我國深化行政管理體制改革的總體目標(biāo)和今后 后 5年的重點(diǎn)任務(wù)，同時對中國電子政務(wù)發(fā)展道路具有重大影響： 年的重點(diǎn)任務(wù)，同時對中國電子政務(wù)發(fā)展道路具有重大影響： 服 務(wù) 型 政府 改 革 目 標(biāo) 的 確 立， 呼 喚 更 多 應(yīng) 用 和服務(wù) 社 會 大 眾 的 電 子政 務(wù) 服 務(wù) 系 統(tǒng) 誕 生 行 政 管 理 體 制 改革 將 按 決 策 、 執(zhí) 行、 監(jiān) 督 三 者 相互 協(xié) 調(diào) 、 制 衡 的 原則 重 構(gòu) 政 府 權(quán) 力 結(jié)構(gòu) 大 部 制 管 理 改 革對 建 設(shè) 政 務(wù) 信 息 資源 采 集 、 共 享和 利 用 體 系 提 出 新的 統(tǒng) 籌 思 路 著 力 解 決 改 革“條 塊 ”權(quán) 力 關(guān) 系 ， 對電 子 政 務(wù) “條塊 ”系 統(tǒng) 的 對 接 提 出新 的 要 求 信 息 公 開 對 電 子政 務(wù) 系 統(tǒng) 提 出 更 高的 要 求 ， 必 須進(jìn) 一 步 加 強(qiáng) 政 府 門戶 網(wǎng) 站 的 建 設(shè) “前 臺 統(tǒng) 一 、 后 臺整 合 ”是 要 提 高 政 府門 戶 網(wǎng) 站 信息 服 務(wù) 、 網(wǎng) 上 辦 事和 互 動 能 力 的 關(guān) 鍵 按 事 項 門 戶 建 立“業(yè) 務(wù) 線 ”應(yīng) 用 系 統(tǒng) 思路 是 解 決 跨部 門 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 的 重要 解 決 方 向 圍 繞 決 策 支 持 、應(yīng) 急 管 理 等 跨 部 門、 跨 系 統(tǒng) 信 息化 系 統(tǒng) 建 設(shè) ， 被 提到 更 加 重 要 地 位 為 解 決 改 變 電 子政 務(wù) 運(yùn) 行 中 的 “雙 軌制 ”問 題 ， 將加 快 清 理 和 修 訂 有關(guān) 法 律 法 規(guī) 探 索 “低 成 本 、 集約 化 、 見 實(shí) 效 ”道 路， 是 中 國 電子 政 務(wù) 參 與 各 方 共同 努 力 的 目 標(biāo) 相關(guān)會議和文件 相關(guān)會議和文件 相關(guān)會議和文件 相關(guān)會議和文件大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department中央及各大委辦局 電子政務(wù)建設(shè)逐漸從 政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、 OA 、門戶網(wǎng)站等應(yīng)用轉(zhuǎn)向 公共服務(wù)和社會管理；80%省市級以上的部門建立了核心辦公類應(yīng) 用系統(tǒng)和主頁；95%以上的部門建立了輔助業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)；30%左右的部門建立了領(lǐng)導(dǎo)決策支持類應(yīng)用 系統(tǒng)。各直轄市和各省 普遍建立了政府信息 網(wǎng)絡(luò)交換平臺，建成 了政府辦公和業(yè)務(wù)信 息系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了政府管理信息化；電子政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn) 從辦公自動化和部門 業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)向了跨部 門信息共享；正在建設(shè)包括城市網(wǎng)上聯(lián)合審批系統(tǒng)、政 務(wù)信息公共處理平臺 、城市應(yīng)急聯(lián)動等系 統(tǒng)。各地級市 大部分區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了辦 公電腦化，部分區(qū)縣 信息化建設(shè)完成了基 本政府網(wǎng)站；少數(shù)區(qū)縣對電子政務(wù) 建設(shè)有了初步規(guī)劃， 目前正在建設(shè)辦公自 動化系統(tǒng)和內(nèi)外網(wǎng)門 戶。各區(qū)縣級市中央及各部委辦局信 息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入整 頓發(fā)展階段；中央國家機(jī)關(guān)已建成門戶網(wǎng)站 90多個，基本實(shí)現(xiàn)了中央國家機(jī) 關(guān)在網(wǎng)上集體亮相；十二金工程一期已經(jīng) 建成使用，二期和三 期整合工程還未實(shí)施 。我國電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀 我國電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀 我國電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀 我國電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department網(wǎng)上受理報關(guān)、報稅 自動外呼網(wǎng) 上信息 發(fā)布 網(wǎng)格化管理移動、短信企業(yè) 市民前 臺 中國電信電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo) 中國電信電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo) 中國電信電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo) 中國電信電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)呼叫中心 網(wǎng)站數(shù)字集群數(shù)字監(jiān)控 短信平臺VPN 整合的 IT和 CT服務(wù)數(shù)據(jù)及應(yīng)用整合中 臺政務(wù)系統(tǒng) 1政務(wù)系統(tǒng) 2 政務(wù)系統(tǒng) n后 臺通過整合面向 企業(yè)應(yīng)用平臺 ，針對企業(yè)提供網(wǎng)上申請和辦理企業(yè)報關(guān)、 報稅等方面的 服務(wù) ，拓展了面向企業(yè)的服務(wù)方式通過整合面向 市民應(yīng)用平臺 ，提供市民提供諸如自動短信提醒、自動語 音外呼、網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)格化協(xié)同 管理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了多途徑、主動化 為市民提供 服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用的整合，打破 “信息孤島 ”現(xiàn)象 ，實(shí)現(xiàn)資源共享，為協(xié)同辦公提供了基礎(chǔ)，有利于 政府內(nèi)部管理及對外辦事效率的提高大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department電子政務(wù)建設(shè)需求分析總結(jié)電子政務(wù)建設(shè)需求分析總結(jié)電子政務(wù)建設(shè)需求分析總結(jié)電子政務(wù)建設(shè)需求分析總結(jié)中國電信電子政務(wù)需求總結(jié) 通過完善門戶網(wǎng)站（政務(wù)信息公開、網(wǎng)上辦事和政民 互動等），提高政府執(zhí)政的透明度和方便百信辦事以 及傳達(dá)民意，最終提高政府整個服務(wù)質(zhì)量。通過使用和手機(jī)（移動辦公、移動短信等），讓 政府公務(wù)員在辦公室、出差隨時隨地處理公文、收發(fā) 郵件，提高辦公效率通過建設(shè)公務(wù)員門戶和信息交換中心，整合政府內(nèi)部 各種信息系統(tǒng)，逐步消除信息孤島，提高政府協(xié)同處 理業(yè)務(wù)的能力。通過建設(shè)行政審批、行政效能、市民服務(wù)系統(tǒng)，來規(guī) 范政府依法行政的執(zhí)政行為，來逐步打造 “ 陽光政府” 的形象。大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t目錄 目錄項目需求分析中國電信電子政務(wù)平臺整體解決方案中國電信電子政務(wù)平臺整體解決方案中國電信電子政務(wù)平臺整體解決方案中國電信電子政務(wù)平臺整體解決方案項目實(shí)施管理與服務(wù)中國電信服務(wù)優(yōu)勢大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department系統(tǒng)主要功能描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案合作方案建議大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t政府門戶網(wǎng)站是政府向社會提供公共行政服務(wù)的門戶，要圍繞 政府門戶網(wǎng)站是政府向社會提供公共行政服務(wù)的門戶，要圍繞 政府門戶網(wǎng)站是政府向社會提供公共行政服務(wù)的門戶，要圍繞 政府門戶網(wǎng)站是政府向社會提供公共行政服務(wù)的門戶，要圍繞 “ “ “ “ 政務(wù) 政務(wù) 政務(wù) 政務(wù)公開、便民服務(wù)、互動交流、對外宣傳 公開、便民服務(wù)、互動交流、對外宣傳 公開、便民服務(wù)、互動交流、對外宣傳 公開、便民服務(wù)、互動交流、對外宣傳 ” ” ” ” 四大功能開展建設(shè)，著力體 四大功能開展建設(shè)，著力體 四大功能開展建設(shè)，著力體 四大功能開展建設(shè)，著力體現(xiàn)以社會和公眾為服務(wù)中心的理念。 現(xiàn)以社會和公眾為服務(wù)中心的理念。 現(xiàn)以社會和公眾為服務(wù)中心的理念。 現(xiàn)以社會和公眾為服務(wù)中心的理念。 發(fā)布政務(wù)公開信息 發(fā)布政務(wù)公開信息 發(fā)布政務(wù)公開信息 發(fā)布政務(wù)公開信息 在線下載表格、在線咨 在線下載表格、在線咨 在線下載表格、在線咨 在線下載表格、在線咨詢、在線受理等網(wǎng)上辦事 詢、在線受理等網(wǎng)上辦事 詢、在線受理等網(wǎng)上辦事 詢、在線受理等網(wǎng)上辦事 服務(wù) 服務(wù) 服務(wù) 服務(wù) 提供政府與公眾之間便 提供政府與公眾之間便 提供政府與公眾之間便 提供政府與公眾之間便捷和順暢的網(wǎng)上交流及民 捷和順暢的網(wǎng)上交流及民 捷和順暢的網(wǎng)上交流及民 捷和順暢的網(wǎng)上交流及民意征詢 意征詢 意征詢 意征詢 在線宣傳政府的人文精 在線宣傳政府的人文精 在線宣傳政府的人文精 在線宣傳政府的人文精神和良好的投資環(huán)境 神和良好的投資環(huán)境 神和良好的投資環(huán)境 神和良好的投資環(huán)境 電子政務(wù)門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 電子政務(wù)門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 電子政務(wù)門戶網(wǎng)站系統(tǒng) 電子政務(wù)門戶網(wǎng)站系統(tǒng)大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department產(chǎn)品特點(diǎn) 提供信息集成展現(xiàn)、個性化服務(wù)（基于不同用戶、不同設(shè)備類型、不 同應(yīng)用、協(xié)同辦公的個性化服務(wù)）、導(dǎo)航管理、統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布、單點(diǎn) 登陸、任務(wù)提醒、內(nèi)嵌郵件系統(tǒng)、公共信息、個人信息等綜合服務(wù)電 子 政 務(wù) 平 臺門 戶 服 務(wù) 平 臺 基 礎(chǔ) 軟 件 平 臺統(tǒng) 一 認(rèn) 證 平 臺 電 子 政 務(wù) 公 務(wù) 員 門 戶 系 統(tǒng) 電 子 政 務(wù) 服 務(wù) 系 統(tǒng)目 錄 服 務(wù)單 點(diǎn) 登 錄日 志 審 計統(tǒng) 一 用 戶 管 理用 戶 同 步 服 務(wù)信 息 集 成 展 現(xiàn) 應(yīng) 用 導(dǎo) 航信 息 發(fā) 布個 人 信 息信 息 檢 索 平 臺統(tǒng) 一 消 息 平 臺 短 信 平 臺郵 件 系 統(tǒng)CA系 統(tǒng)集 中 辦 公 平 臺 收 文 管 理發(fā) 文 管 理簽 報 管 理事 務(wù) 管 理CA認(rèn) 證 電 子 簽 章對 外 服 務(wù) 平 臺 政 務(wù) 信 息網(wǎng) 上 辦 事透 視 政 務(wù)投 資 頻 道旅 游 頻 道企 業(yè) 頻 道數(shù) 據(jù) 交 換 平 臺XML數(shù) 據(jù) 總 線 數(shù) 據(jù) 接 口內(nèi) 容 管 理統(tǒng) 一 用 戶 管 理安 全 身 份 認(rèn) 證系統(tǒng)架構(gòu) 系統(tǒng)架構(gòu) 電子政務(wù)公務(wù)員門戶系統(tǒng) 電子政務(wù)公務(wù)員門戶系統(tǒng) 電子政務(wù)公務(wù)員門戶系統(tǒng) 電子政務(wù)公務(wù)員門戶系統(tǒng)大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department面向政府的移動辦公關(guān)鍵功能及賣點(diǎn)面向政府的移動辦公關(guān)鍵功能及賣點(diǎn)面向政府的移動辦公關(guān)鍵功能及賣點(diǎn)面向政府的移動辦公關(guān)鍵功能及賣點(diǎn)關(guān)鍵功能 政府短信：為政府提供短信單發(fā)、群發(fā)、接收等功能政府彩信：為政府提供彩信單發(fā)、群發(fā)、接收等功能移動 OA： 把移動業(yè)務(wù)能力集成到政府原有 OA系統(tǒng)和辦公流程中移動郵箱：基于政府自有郵箱提供 Push Email 功能支持其他應(yīng)用擴(kuò)展集成能力主要賣點(diǎn)提供集中移動辦公管理平臺，方便其他辦公集成商做二次開發(fā) 政府信息化投入較高政府有自己的信息化維護(hù)人員政府需求個性化，并且一般都已有 OA系統(tǒng)14 政府用戶 政府用戶 政府用戶 政府用戶 中國電信 中國電信 中國電信 中國電信 手機(jī)終端3G/2.5G短信、彩信、 短信、彩信、 短信、彩信、 短信、彩信、 郵件推送網(wǎng)關(guān) 郵件推送網(wǎng)關(guān) 郵件推送網(wǎng)關(guān) 郵件推送網(wǎng)關(guān)移動電子政務(wù) 管理平臺政府 政府 政府 政府 OA政府 政府 政府 政府 郵箱 郵箱 郵箱 郵箱移動辦公（政府行業(yè)版）系統(tǒng) 移動辦公（政府行業(yè)版）系統(tǒng) 移動辦公（政府行業(yè)版）系統(tǒng) 移動辦公（政府行業(yè)版）系統(tǒng)大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department概述：概述：概述：概述：移動辦公短信助理是針對用戶各類信息傳遞需求，以普通短信和彩信方式， 為客戶提供數(shù)據(jù)的處理、審核、催督、提醒、查詢通訊錄等，便捷地實(shí)現(xiàn)短 信分組群發(fā)、按條件群發(fā)、單個發(fā)送等功能 移 動網(wǎng) 絡(luò)手 機(jī) 、 PDA等 移 動終 端通 訊 模 塊 彩 信 /短 信處 理 中 心 OA系 統(tǒng) 接 口通 用 數(shù) 據(jù) 接 口數(shù) 據(jù) 庫 系 統(tǒng)管 理 應(yīng) 用 界 面 OA系 統(tǒng)其 它 系 統(tǒng)基本的服務(wù)功能：基本的服務(wù)功能：基本的服務(wù)功能：基本的服務(wù)功能：政務(wù)短信 日程提醒郵件提醒 短信發(fā)送移動地址本 個性化功能：個性化功能：個性化功能：個性化功能：內(nèi)部信息短信交流 信息短信定制信息短信查詢移動辦公郵件助理系統(tǒng) 移動辦公郵件助理系統(tǒng) 移動辦公郵件助理系統(tǒng) 移動辦公郵件助理系統(tǒng)大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department概述 概述 概述 概述 ： ： ： ：通過手機(jī)客戶端 web瀏覽器軟件，可隨時隨地的安全連接到政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，查看各種重要通知、公文和新聞，可以在任務(wù)時間、任何地點(diǎn)完成審批、公文 閱讀、通知等工作。 移動待辦中心系統(tǒng) 移動待辦中心系統(tǒng) 移動待辦中心系統(tǒng) 移動待辦中心系統(tǒng)主要功能描述 主要功能描述 主要功能描述 主要功能描述 ： ： ： ：在移動網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)原有 OA系統(tǒng)的常用業(yè)務(wù)流程。如電子郵件、收發(fā)文管理、 任務(wù)指派、請示報告、請假申請、投 訴處理、個人通訊錄等。為普通手機(jī)用戶提供郵件提醒、日程 提醒、信息通知、通知回復(fù)等增值服 務(wù)。為擁有 WAP手機(jī)的用戶以用 WAP頁面的方式訪問內(nèi)部 OA系統(tǒng)。為使用手持設(shè)備（如 Palm/PocketPC.）的用戶和通過GRS手機(jī)撥號上網(wǎng)的用戶提供可以訪問政府內(nèi)部 OA系統(tǒng)的全部功能。大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t概述：概述：概述：概述：實(shí)現(xiàn)全部審批業(yè)務(wù)的多種形式的網(wǎng)上辦理；實(shí)現(xiàn)對辦理積累的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析查詢 功能：功能：功能：功能：1 、統(tǒng)一受理系統(tǒng) 受理郵件 承諾提醒 收件查詢 收件統(tǒng)計 復(fù)制打印 遠(yuǎn)程審批子系統(tǒng) 銀行收費(fèi)子系統(tǒng)2 、系統(tǒng)管理模塊 部門管理 人員管理 節(jié)假日管理 業(yè)務(wù)管理行政審批與行政效能系統(tǒng) 行政審批與行政效能系統(tǒng) 行政審批與行政效能系統(tǒng) 行政審批與行政效能系統(tǒng)大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t概述： 市民服務(wù)系統(tǒng)則是在這個市民服務(wù)體系中，為規(guī)范審批、服務(wù)流程，縮短審批時限，通過資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同來整合政府行政資源而建立的、面向市民的一口受理、內(nèi)部 協(xié)辦服務(wù)平臺 服務(wù)對象： 事項申請人 窗口業(yè)務(wù)人員及委辦局審 批人員 領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)察人員 管理員 整合系統(tǒng)： 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng) 知識庫系統(tǒng) 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)統(tǒng)計 與其他第三方系統(tǒng)集成市民服務(wù)系統(tǒng) 市民服務(wù)系統(tǒng) 市民服務(wù)系統(tǒng) 市民服務(wù)系統(tǒng)大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t功能功能功能功能1 、實(shí)現(xiàn)信息交換平臺用戶管理、待 交換系統(tǒng)的維護(hù)、交換日志記錄 、交換過程中進(jìn)程的監(jiān)控；2 、制定標(biāo)準(zhǔn) xml ，將外部系統(tǒng)信息轉(zhuǎn) 換成標(biāo)準(zhǔn)化的信息存儲在交換中心；3 、外部系統(tǒng)通過交換中心提供的接 口獲得交換中心中存儲的其他系 統(tǒng)發(fā)送的信息信息交換中心（ 信息交換中心（ 信息交換中心（ 信息交換中心（ I n f o c h a n g e ） ） ） ）用 用 用 用 戶 戶 戶 戶 維 維 維 維 護(hù) 護(hù) 護(hù) 護(hù) 系 系 系 系 統(tǒng) 統(tǒng) 統(tǒng) 統(tǒng) 維 維 維 維 護(hù) 護(hù) 護(hù) 護(hù) 進(jìn) 進(jìn) 進(jìn) 進(jìn) 程 程 程 程 監(jiān) 監(jiān) 監(jiān) 監(jiān) 控 控 控 控維護(hù) 維護(hù) 維護(hù) 維護(hù) 日 日 日 日 志 志 志 志 記 記 記 記 錄 錄 錄 錄 標(biāo) 標(biāo) 標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn) 準(zhǔn) 準(zhǔn) 準(zhǔn)x m l制 制 制 制 定 定 定 定 信 信 信 信 息 息 息 息 發(fā) 發(fā) 發(fā) 發(fā) 送 送 送 送 接 接 接 接 口 口 口 口 信 信 信 信 息 息 息 息 接 接 接 接 收 收 收 收 接 接 接 接 口 口 口 口接口 接口 接口 接口區(qū)縣公文 各市公文其他數(shù)據(jù)信息信息交換中心系統(tǒng) 信息交換中心系統(tǒng) 信息交換中心系統(tǒng) 信息交換中心系統(tǒng)大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案系統(tǒng)功能描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案合作方案建議大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department人口數(shù)據(jù)庫 法人數(shù)據(jù)庫 空間地理 數(shù)據(jù)庫 宏觀經(jīng)濟(jì) 數(shù)據(jù)庫 綜合業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)庫政務(wù)信息資源層 基礎(chǔ)設(shè)施層網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)備 應(yīng)用服務(wù) 集群服務(wù) CA管理服務(wù) 域管理和 目錄服務(wù) IT資產(chǎn)管理服務(wù) 系統(tǒng)軟件 和服務(wù)政務(wù)信息資源目錄統(tǒng)一門戶管理 用戶管理 權(quán)限管理 數(shù)據(jù)交換 數(shù)據(jù)接口 流程管理 信息發(fā)布 消息管理 日志數(shù)據(jù)基礎(chǔ)應(yīng)用支撐層應(yīng)用服務(wù)層辦公應(yīng)用 業(yè)務(wù)應(yīng)用 服務(wù)應(yīng)用部門辦公應(yīng)用跨部門辦公應(yīng)用對上對下辦公應(yīng)用 條線業(yè)務(wù)應(yīng)用 協(xié)同業(yè)務(wù)應(yīng)用 業(yè)務(wù)整合應(yīng)用 網(wǎng)站服務(wù)應(yīng)用 電話服務(wù)應(yīng)用 現(xiàn)場服務(wù)應(yīng)用政府行政電子監(jiān)察公務(wù)辦公門戶 公眾服務(wù)門戶 公眾服務(wù)熱線 行政審批服務(wù)中心服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)渠道層績 效 體 系管 理 機(jī) 制標(biāo) 準(zhǔn) 體 系法 規(guī) 體 系網(wǎng) 絡(luò) 安 全應(yīng) 用 安 全加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù) 加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù) 加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù) 加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù) 體現(xiàn)服務(wù)理念 體現(xiàn)服務(wù)理念 體現(xiàn)服務(wù)理念 體現(xiàn)服務(wù)理念 加強(qiáng)信息交換 加強(qiáng)信息交換 加強(qiáng)信息交換 加強(qiáng)信息交換 提高信息共享 提高信息共享 提高信息共享 提高信息共享 加強(qiáng)應(yīng)用安全 加強(qiáng)應(yīng)用安全 加強(qiáng)應(yīng)用安全 加強(qiáng)應(yīng)用安全 統(tǒng)一用戶管理 統(tǒng)一用戶管理 統(tǒng)一用戶管理 統(tǒng)一用戶管理 加強(qiáng)通信融合 加強(qiáng)通信融合 加強(qiáng)通信融合 加強(qiáng)通信融合 提供即時溝通 提供即時溝通 提供即時溝通 提供即時溝通 中國電信電子政務(wù)整體總體結(jié)構(gòu)介紹中國電信電子政務(wù)整體總體結(jié)構(gòu)介紹中國電信電子政務(wù)整體總體結(jié)構(gòu)介紹中國電信電子政務(wù)整體總體結(jié)構(gòu)介紹建設(shè)共享平臺 建設(shè)共享平臺 建設(shè)共享平臺 建設(shè)共享平臺 拓展部署模式 拓展部署模式 拓展部署模式 拓展部署模式大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t 有利于 降低政府客戶的 建設(shè)成本 有利于 提升系統(tǒng)的 運(yùn)營管理能力市級 系統(tǒng) 區(qū)縣系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換平 臺市級機(jī)房平臺專線市級政務(wù)專網(wǎng)市級公務(wù)終 端市級公務(wù)終 端市縣骨干網(wǎng)（ 1 0 M B 專用通道）區(qū)縣政務(wù)專網(wǎng)區(qū)縣公務(wù)終 端區(qū)縣公務(wù)終 端 區(qū)縣公務(wù)終 端市縣骨干網(wǎng)區(qū)縣政務(wù)專網(wǎng)區(qū)縣公務(wù)終 端區(qū)縣公務(wù)終 端 區(qū)縣公務(wù)終 端區(qū)縣系統(tǒng) 1 . 0 系統(tǒng)部署方式2 . 0 系統(tǒng)部署方式市級公務(wù)終 端 政府大院內(nèi)外的部門通過各種符合規(guī)范的接入方式與該平臺相連，通過登錄統(tǒng)一的公 務(wù)辦公門戶實(shí)現(xiàn)對各個系統(tǒng)的應(yīng)用。 政務(wù)外網(wǎng)在物理上與因特網(wǎng)聯(lián)通，邏輯上隔離。 因特網(wǎng)上運(yùn)行著政府門戶網(wǎng)站，公眾和社會各界可實(shí)現(xiàn)對政府網(wǎng)站的訪問和應(yīng)用互動。 網(wǎng)站通過物理相同的網(wǎng)絡(luò)與電子政務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。 數(shù)據(jù)交換平臺實(shí)現(xiàn)對省級部門和其他第三方部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換與共享。部署模式 平臺方案應(yīng)用平臺方案應(yīng)用平臺方案應(yīng)用平臺方案應(yīng)用平臺方案大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n ti n t e r N e t省 電 子 政 務(wù) 中 心縣 政 府市 單 位 1縣 委 縣 單 位 2縣 單 位 1路 由 器路 由 器路 由 器市 級 網(wǎng) 絡(luò)縣 級 網(wǎng) 絡(luò)市 電 子 政 務(wù) 中 心鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 、 街道 鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 鄉(xiāng) 鎮(zhèn)省 級 網(wǎng) 絡(luò)市 政 府 市 委市 單 位 2交 換 機(jī)交 換 機(jī)V P D N 認(rèn) 證 服務(wù) 器 城 域 網(wǎng)城 域 網(wǎng)城 域 網(wǎng)市 電 子 政 務(wù) 中 心核 心 路 由 器 A 核 心 路 由 器 B區(qū) 縣 接 入路 由 器S D H 2 M I n t e r N e tV P D N 認(rèn) 證服 務(wù) 器防 火 墻市 直 屬 單 位接 入 路 由 器縣 直 屬 單 位 街 道鄉(xiāng) 鎮(zhèn)市 直 屬 單 位 市 直 屬 單 位M S T P 網(wǎng) 絡(luò)鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 街 道1 0 M 電 路 三層結(jié)構(gòu)：核心層、匯聚層、接入層。核心層由市電子政務(wù)中 心構(gòu)成； 兩個匯聚路由器之間采用 G E 電路互連，同時匯聚路由器分別通過 1 5 5 M 與省電子政務(wù)骨干網(wǎng)聯(lián)接； 接入層由區(qū)縣和市直屬單位各配置接入路由器組成，與匯聚路 由器分別用 1 條 F E 電路互連。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)可通過 A D S L / S D H 2 M 接入?yún)^(qū)縣接入路由器，建議采用S D H 2 M 接入 與互聯(lián)網(wǎng)的接口處部署抗 拒絕服務(wù)、防火墻、入侵 保護(hù)等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。 核心匯聚路由器的接口處 部署一臺防火墻，避免應(yīng) 用系統(tǒng)受到電子政務(wù)外網(wǎng) 一些不安全因數(shù)的影響。 配置了 1 套防病毒軟件，該軟件包括 1 個防病毒系統(tǒng)控制中心，服務(wù)器防病毒軟件，終端防病毒軟件 。 安全方案網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入方案網(wǎng)絡(luò)接入方案網(wǎng)絡(luò)接入方案網(wǎng)絡(luò)接入方案大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t寬帶或?qū)＞€EMA 服務(wù)平臺A 政府 電路域移動政務(wù) PC 客戶端移動辦公手 機(jī)客戶端分組域 移動業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)EMA 服務(wù)器C R M E R PO A C D M A網(wǎng)絡(luò) 部署方式： 部署在政府網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，與政府 I T 系統(tǒng)集成 系統(tǒng)使用對象： 政府內(nèi)部員工 系統(tǒng)使用方式： P C 機(jī)方式，短信、彩信、 W A P 方式、安裝手機(jī)客戶端軟件方式路由器短 信網(wǎng) 關(guān) 彩 信中 心 W A P網(wǎng) 關(guān) 郵 件 推 送服 務(wù) 器 綜 合 服 務(wù)管 理 平 臺 I S M P綜 合 服 務(wù)接 入 網(wǎng) 關(guān) I S A G終端方案終端方案終端方案終端方案大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department安全方案安全方案安全方案安全方案基于 基于 基于 基于 PKI體系的應(yīng)用安全解決方案 體系的應(yīng)用安全解決方案 體系的應(yīng)用安全解決方案 體系的應(yīng)用安全解決方案信息安全平臺信息安全平臺信息安全平臺信息安全平臺：用戶管理：對不同類型的用戶進(jìn)行集中的管理和授權(quán)；通過鑒別用戶的數(shù)字 證書鑒別用戶的身份 -CA服務(wù)（認(rèn)證、授權(quán)服務(wù)）SO（單點(diǎn)登陸）：對于多個應(yīng)用系統(tǒng)，用戶認(rèn)證一次就可以登陸其權(quán)限內(nèi)的任何應(yīng)用系統(tǒng)訪問控制：根據(jù)用戶的身份和權(quán)限，控制其訪問應(yīng)用系統(tǒng)電子簽章系統(tǒng)電子簽章系統(tǒng)電子簽章系統(tǒng)電子簽章系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性以及不可抵賴性：通過數(shù)字簽名技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的真 實(shí)性和不可抵賴性文件加密模塊文件加密模塊文件加密模塊文件加密模塊保障數(shù)據(jù)的機(jī)密性大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t應(yīng)用安全整體解決方案 應(yīng)用安全整體解決方案 應(yīng)用安全整體解決方案 應(yīng)用安全整體解決方案大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案系統(tǒng)功能描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案合作方案建議大 客 戶 事 業(yè) 部VIP Customer Department合作方案建議合作方案建議合作方案建議合作方案建議應(yīng)用平臺：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)以集成為主，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以推行租賃 模式。終端：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以建議政府客戶自購、否則可以實(shí)行相關(guān)的補(bǔ) 貼制度。中國電信 應(yīng)用集成商 客戶服務(wù) 提供商 政府繳費(fèi)、故障 申報提供租賃 整體服務(wù)應(yīng)用提供商 內(nèi)容提供商 設(shè)備提供商 應(yīng)用提供 售后服務(wù) 內(nèi)容提供 售后服務(wù) 設(shè)備提供 售后服務(wù) 中國電信合作建議：中國電信總集成，與政府開展相關(guān)合作工作大 客 戶 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t目錄 目錄項目需求分析項目需求分析項目需求分析項目需求分析中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案項目實(shí)施管理與服務(wù)項目實(shí)施管理與服務(wù)項目實(shí)施管理與服務(wù)項目實(shí)施管理與服務(wù)中國電信服務(wù)優(yōu)勢