培訓企業(yè)內(nèi)部.ppt

0 xxxxxx有限公司培訓項目計劃書 目錄 慧源咨詢培訓機構簡介 企業(yè)內(nèi)部培訓的需求分析 培訓方案的設計思路 培訓課程精選及培訓優(yōu)勢 培訓合作模式 案例介紹與培訓團隊 后續(xù)配套服務 企業(yè)管理人員能力素質模型 1 咨詢培訓機構簡介慧源咨詢培訓機構專業(yè)專注為中國中小企業(yè)服務的內(nèi)訓公司 整合企業(yè)一流的培訓師 咨詢師和具有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家 結合中國的中小企業(yè)實際 致力于 企業(yè)咨詢 企業(yè)內(nèi)訓 管理顧問 三種專業(yè)能力的開發(fā) 建立先進的企業(yè)內(nèi)訓與咨詢體系 為企業(yè)精心調研 科學診斷 量身定做 提供貼心的管理咨詢 超值的培訓服務 直至企業(yè)滿意 XXX咨詢培訓機構專業(yè)專注為中國中小企業(yè)服務的內(nèi)訓公司 結合中國的中小企業(yè)實際 致力于 企業(yè)咨詢 企業(yè)內(nèi)訓 管理顧問 三種專業(yè)能力的開發(fā) 建立先進的企業(yè)內(nèi)訓與咨詢體系 為企業(yè)精心調研 科學診斷 量身定做 提供貼心的管理咨詢 超值的培訓服務 直至企業(yè)滿意 1 1XX咨詢培訓機構目標慧源咨詢培訓機構專業(yè)專注為中國中小企業(yè)服務的內(nèi)訓公司 整合企業(yè)一流的培訓師 咨詢師和具有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家 結合中國的中小企業(yè)實際 致力于 企業(yè)咨詢 企業(yè)內(nèi)訓 管理顧問 三種專業(yè)能力的開發(fā) 建立先進的企業(yè)內(nèi)訓與咨詢體系 為企業(yè)精心調研 科學診斷 量身定做 提供貼心的管理咨詢 超值的培訓服務 直至企業(yè)滿意 服務宗旨 幫助企業(yè)開發(fā)管理人力資源 提高管理水平 改善經(jīng)營績效 提升核心競爭力 服務形式 企業(yè)內(nèi)訓 咨詢服務 企業(yè)管理顧問 服務領域 戰(zhàn)略及領導力 管理 客戶關系管理 人力資源開發(fā)與管理 員工心態(tài)訓練 壓力管理 服務禮儀 銷售技巧 市場營銷 銷售體系的建立 企業(yè)文化建設 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 CI設計 組織結構的設計 企業(yè)管理模式設計 創(chuàng)造和創(chuàng)新 談判溝通技巧 1 2使命感與價值觀慧源咨詢培訓機構專業(yè)專注為中國中小企業(yè)服務的內(nèi)訓公司 整合企業(yè)一流的培訓師 咨詢師和具有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家 結合中國的中小企業(yè)實際 致力于 企業(yè)咨詢 企業(yè)內(nèi)訓 管理顧問 三種專業(yè)能力的開發(fā) 建立先進的企業(yè)內(nèi)訓與咨詢體系 為企業(yè)精心調研 科學診斷 量身定做 提供貼心的管理咨詢 超值的培訓服務 直至企業(yè)滿意 慧源的使命 做企業(yè)的貼心顧問 幫助企業(yè)穩(wěn)建成長慧源的愿景 成為實戰(zhàn)性培訓公司 成為企業(yè)量身定做的服務品牌慧源的宗旨 腳踏實地做好每一件事 為企業(yè)打造堅實的團隊 2 企業(yè)內(nèi)部培訓的需求分析慧源咨詢培訓機構專業(yè)專注為中國中小企業(yè)服務的內(nèi)訓公司 整合企業(yè)一流的培訓師 咨詢師和具有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家 結合中國的中小企業(yè)實際 致力于 企業(yè)咨詢 企業(yè)內(nèi)訓 管理顧問 三種專業(yè)能力的開發(fā) 建立先進的企業(yè)內(nèi)訓與咨詢體系 為企業(yè)精心調研 科學診斷 量身定做 提供貼心的管理咨詢 超值的培訓服務 直至企業(yè)滿意 21世紀已進入服務經(jīng)濟時代 比爾 蓋茨說 在市場競爭條件下 企業(yè)競爭首先是員工素質的競爭 隨著社會物質文明的發(fā)展 顧客的精神需求也越來越明確 越來越高 現(xiàn)代企業(yè)的競爭 已不僅僅是產(chǎn)品本身的競爭 硬件設施的競爭 更是員工素質的競爭 優(yōu)質服務的競爭 人才培養(yǎng)與人力資本運營管理是企業(yè)提升業(yè)績和獲取競爭優(yōu)勢的最重要的環(huán)節(jié) 中國經(jīng)營管理協(xié)會2008年度數(shù)據(jù)表明 培訓投資收益回報率將是十倍的 甚至是百倍的 2 1XXXXXXX有限公司發(fā)展的戰(zhàn)略優(yōu)勢 市場前景研發(fā)與品質具競爭力 產(chǎn)品風格多樣化管理與團隊聚焦而和諧具多年的市場營運基礎 具相當?shù)氖袌鲇绊懥?目前正處于快速發(fā)展上升時階段 公司戰(zhàn)略目標是打造成上市公司 所以急需提升管理效能 優(yōu)化機制 打造企業(yè)核心戰(zhàn)斗力 2 2改善空間 其一企業(yè)采用中小型工廠經(jīng)營管理方式 他們靈活機動 非常人情化 能吸納部分員工的注意力 但規(guī)范化有待提高 其二公司內(nèi)部管理有待提升 管理人員綜合素養(yǎng)有待進一步塑造 如存在中 高層管理傳達 溝通引導無法較好貫穿落實到基層員工的現(xiàn)象 其三人浮于事 績效不強 目標不清 管理人員與員工已達到1 5 1的配置 業(yè)務部門人員已配置到位 但工作無思路 方向不清晰 企業(yè)問題與不良現(xiàn)象在所難免 若慧源公司介入培訓后將深入調研逐個突破 以期達到目標管理之功效 8 培訓對企業(yè)的意義 就現(xiàn)代管理而言 培訓致力于打造一支高效的管理團隊 實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標 并獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢 打造優(yōu)質團隊 實現(xiàn)財務目標 獲取競爭優(yōu)勢 2 3培訓的意義 9 2 4高素質的職業(yè)化團隊是企業(yè)實現(xiàn)騰飛的寶貴財富 高素質的職業(yè)化團隊打造 強烈的自我提升意愿 致力于創(chuàng)造成就 注重協(xié)作 喜歡自己的工作 主動學習科學的學習方法學以致用帶動其他人學習 自我完美要求工作精益求精追求對組織貢獻創(chuàng)新意識強烈 自我融入團隊分享協(xié)作的快樂理解不同立場相信團隊力量 認為工作是快樂對任務的渴求靈性創(chuàng)造效益 10 2 5財務目標的實現(xiàn)是企業(yè)做強做大的基礎 財務目標的實現(xiàn) 提升銷售收入與利潤 市場占有率及品牌資產(chǎn)升值 費用預算與成本控制 高效供應鏈反應 追求銷售收入與利潤是企業(yè)生存的基礎 提高市場占有率及品牌美譽度 提高企業(yè)的品牌附加價值 合理的降低成本是有效控制企業(yè)經(jīng)營風險 快速滿足客戶的需求 實現(xiàn)經(jīng)營管理上的共贏局面 11 2 6獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢構建 差異化戰(zhàn)略 成本領先戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 其產(chǎn)品被客戶認為極有價值 獨一無二的 在某些行業(yè)中業(yè)績高于其它企業(yè) 公司通過差異化將自己和競爭對手區(qū)分開 成本領先戰(zhàn)略 采用這一戰(zhàn)略的公司開始變成行業(yè)內(nèi)的低成本生產(chǎn)者 這里的低成本并非放棄質量和服務 一個低成本生產(chǎn)者必須發(fā)現(xiàn)和挖掘所有的資源優(yōu)勢 它一般出售一種標準和樸實無華的東西 集中戰(zhàn)略 這種戰(zhàn)略以 在行業(yè)內(nèi)很小的競爭范圍內(nèi)作出選擇 為基礎 實施這種戰(zhàn)略的企業(yè)選擇行業(yè)內(nèi)的一個細分市場 通過實施其戰(zhàn)略來擠走那些戰(zhàn)略定位不清或既想與眾不同又想成本領先的競爭對手 12 2 7結論 人才培養(yǎng)與人力資本運營管理是企業(yè)提升業(yè)績和獲取競爭優(yōu)勢的最重要的環(huán)節(jié) 中國經(jīng)營管理協(xié)會2008年度數(shù)據(jù)表明 培訓投資收益回報率將是十倍的 甚至是百倍的 思考 如何更有效果的培訓企業(yè)的核心人才呢 很多企業(yè)在這方面感到頭痛 投入的大量的培訓成本 效果不容樂觀 為此 慧源咨詢培訓機構找出了培訓效果保障的系統(tǒng)方法 開發(fā)了一系列的領導力素質模型 幫助企業(yè)實現(xiàn)培訓目標 3 培訓思路 經(jīng)培訓咨詢專家 講師團研究探討 我們認為 貴司主要存在以下的狀況 人力資源方面 人力資源的管理規(guī)劃較弱 當下最迫切人員定崗定編定責 進一步規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度 從人力資源與行政管理找出突破口 加強推廣管理理念 進一步優(yōu)化管理團隊 管理素質與執(zhí)行力方面 管理層方面例會 溝通會很多 但會議精神和公司方針并未真正落實到基層 下一步將著手扭轉會而不議 議而不決 決而無果 果而無效之現(xiàn)象 現(xiàn)場管理與流程管理方面 從現(xiàn)場工具擺放及人員精神狀態(tài)來看 尚有待進一步提高的空間 下一步將著手推廣5S原則與二八定律 建立規(guī)范的流程管理秩序 人員心態(tài)方面 員工對公司的歸宿感不是很強 員工管理意識差 有待推廣普工心態(tài)培訓與專業(yè)化引導 3 1配套方案 為了解決以上主要狀況 我們認為從培訓工作的開展來講 首先從員工的心態(tài)建設和團隊建設入手 把它作為中基層培訓的重點 只有讓員工從內(nèi)心深處認同公司的企業(yè)文化與價值觀 建立起主人翁的榮譽感 責任感 才能真正地從本質上有所改善 同時 它也是管理模型再造的前提 更是所有系列培訓的重要組成部分 培訓過程采用調差問卷及現(xiàn)場調研的模式對企業(yè)現(xiàn)有問題診斷論處 側重讓中高層管理人員著手修正 推廣PDCA 配套上市公司的相應資質條件 著手組建并奠定管理基礎 以石獅公司為標榜與示范點 逐步把成功案例推廣到莆田公司 4 中高層領導力模型示例 4 1XX咨詢培訓機構領導力模型描述 領導者角色 中高層領導者的角色凝聚人心 開放 接受他人 建立信任 促進團隊協(xié)作 用團隊的方式解決問題 理解他人的思想 感受和關注點 能調整自己的溝通方式以適應對方 清晰準確地表達自己 影響他人 通過有效的協(xié)商尋求雙贏 表現(xiàn)出對他人的尊重 鼓勵不同意見 與人們一起建立和實現(xiàn)共同目標 激勵人們共同行動 發(fā)展能力 清楚業(yè)務發(fā)展對能力的需求 保證在合理的時間和地點以合理的成本擁有所需的能力 正確評估他人的能力 致力于個人成長 鼓勵不斷學習 授權他人行動 有效地授予職責和職權 有效地給予反饋和肯定 經(jīng)營企業(yè) 表現(xiàn)出經(jīng)營者的勇氣 敢于不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 主導變革和創(chuàng)新 具有戰(zhàn)略思維 理解業(yè)務和財務運作 不斷尋求擴大利潤 發(fā)展業(yè)務和提升企業(yè)競爭力 以客戶為導向 洞察當?shù)睾腿蚴袌?洞察行業(yè)和技術發(fā)展態(tài)勢 洞察競爭對手動向 管理運營 把遠景和目標聯(lián)結到運營層面 有效計劃 組織和執(zhí)行項目和日常工作 明確溝通績效要求 跟蹤執(zhí)行情況 建立和不斷改進流程 有效克服變革阻力 執(zhí)行變革 優(yōu)化使用資源 4 1 1中高層領導力模型描述 凝聚人心 領導 對事業(yè)表現(xiàn)出巨大的投入和激情 激發(fā)和授能他人追求共同的遠景 正直 堅持原則 缺乏此項能力的經(jīng)理 依靠職位權力控制和命令別人 為自己的錯誤責怪別人 缺乏真誠 缺乏事業(yè)心和沖勁 影響 開放 接受別人 真誠地關心別人 了解別人的需要 調整自己以使溝通更有效 鼓勵坦誠的溝通 陳述清楚 簡潔 有說服力 但不壓迫別人 有勇氣和自信表達自己的觀點 用數(shù)據(jù)和合理的推理支持自己的觀點 能影響上級的決策 尋求雙贏的解決方案以達成一致 在公司內(nèi)部和外部建立人際網(wǎng)絡 幫助達成業(yè)務目標 尊重多樣化 能有效化解沖突 缺乏此項能力的經(jīng)理 表現(xiàn)出居高臨下的態(tài)度 慣于下指令 不愿意傾聽和了解 對表達自己的觀點感到猶豫 不能考慮到別人的角度和需求 處理沖突時在乎輸贏 促發(fā) 建立相互信任 坦誠對話和相互尊重的團隊文化 充分發(fā)揮團隊成員的特質 在項目 決策早期就發(fā)動人們參與以獲得支持 獎勵和認可努力和成果 讓人們了解取得的發(fā)展和成就 缺乏此項能力的經(jīng)理 認為自己的方式總是對的 控制信息 只看重團隊成員的技術能力 做重大決策時不能發(fā)動團隊參與 當團隊取得成功時無意慶祝 也不獎勵好的工作表現(xiàn) 強行推動變革 得不到團隊的承諾 4 1 2中高層領導力模型描述 發(fā)展能力 選才 根據(jù)業(yè)務需要招聘和留住合適的員工 培養(yǎng)接班人 發(fā)展人才 保證人才儲備支持公司發(fā)展 穩(wěn)固提高組織的知識能力 保持公司的競爭力 與人力資源部門積極協(xié)作 缺乏此項能力的經(jīng)理 不能識別合適的崗位人選 不能激勵和留住關鍵員工 不能正確地判斷員工的能力和潛力 不能有效地把員工的績效和收入掛鉤 育人 通過教導 輔導 授權 培訓 負責項目等方式 幫助員工發(fā)展能力和建立自信 基于業(yè)務需要 員工的意愿和目前的能力水平 為員工制定并執(zhí)行高質量的發(fā)展計劃 幫助員工從不同角度看問題 任務 以找到最佳方案 創(chuàng)造一個利于員工發(fā)揮各自長處的氛圍 缺乏此項能力的經(jīng)理 不清楚員工需要改進哪些方面 不能或不愿給予建設性反饋 對員工的處境缺乏同理心 過于計較員工一時的行為 除了年度績效評估 不給予員工績效反饋 自我領導 不斷更新知識和技能 尋求他人的反饋以提高自己的工作表現(xiàn) 在工作中積極尋找鍛煉自己的機會 對學習和應用新技能充滿信心 開放地對待個人的長處和短處 缺乏此項能力的經(jīng)理 不愿承擔發(fā)展自己的責任 避免冒險 拒絕新任務 裹足于舒適區(qū) 不能從錯誤中學習 不能容忍批評 急于辯解 對個人的優(yōu)勢和不足缺乏準確的了解 對自己的能力過度自信 4 1 3中高層領導力模型描述 經(jīng)營企業(yè) 經(jīng)營意識 理解商業(yè)和財務運作 表現(xiàn)出強烈的主人翁心態(tài) 推動成本控制和利潤改善 有全局觀 始終關注市場 以戰(zhàn)略的眼光分析本地市場 缺乏此項能力的經(jīng)理 缺乏經(jīng)營的整體感覺 只關注自己的部門 對市場和競爭缺乏洞察力 戰(zhàn)略目光 掌握競爭對手和行業(yè)的最新動向 掌握第一手的顧客信息以改善產(chǎn)品和服務 預見和發(fā)動變革 集中專注地培育企業(yè)的核心競爭力 平衡短期和長期目標 缺乏此項能力的經(jīng)理 對企業(yè) 企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)所處的環(huán)境缺乏理解 缺乏清晰的目標和優(yōu)先級 決策片面 不能充分考慮未來的變化 對個人在決策過程中的角色缺乏認識 思維與創(chuàng)新 運用系統(tǒng)思維解決復雜問題 有解決問題的清晰邏輯和工具 發(fā)揮創(chuàng)造力尋找棘手問題的解決方案 挑戰(zhàn)習以為常的方式 不斷尋求創(chuàng)新 在團隊中提倡質疑和爭論 促發(fā)合力 缺乏此項能力的經(jīng)理 面對大量信息不能快速抓到關鍵 難以處理復雜 模糊或特殊的問題 回避冒險 過度依靠已經(jīng)證實安全的方式 缺乏創(chuàng)新的想法 不能有效地帶領團隊解決問題 做出決策 或者開展創(chuàng)造性的活動 4 1 4中高層領導力模型描述 管理運營 執(zhí)行與績效 保證員工理解公司的遠景以及部門如何貢獻于遠景 把公司目標分解到部門 確定計劃 角色和資源以確保達成目標 傳達明確的績效期望 推進項目 跟蹤進度 果斷地處理績效差距 包括要求績效不佳者承擔責任 有效地平衡多任務 缺乏此項能力的經(jīng)理 只有遠景沒有如何實現(xiàn)遠景 政策 計劃 流程與遠景不匹配 不能達成階段性目標 容忍低績效 滿足于完成任務 流程與質量 不懈地尋求提升客戶服務 經(jīng)常性地尋求客戶反饋 挑戰(zhàn)當前的做法 尋找更好的方式 系統(tǒng)地分析關鍵工作活動 從中獲得經(jīng)驗 發(fā)展跨部門關系 共享信息 提升跨部門的有效性 鼓勵創(chuàng)意和試驗 排除不必要的組織流程和官僚 缺乏此項能力的經(jīng)理 難以兌現(xiàn)客戶服務承諾 因循守舊 安于現(xiàn)狀 對外界的新鮮想法和做法不感興趣 文化與價值 通過日常和關鍵時刻的行動 建立良好的人際互動 培育健康的文化 清楚地說明應該遵循的價值觀和行為表現(xiàn) 出現(xiàn)背離的情況時采取合理的措施 缺乏此項能力的經(jīng)理 接受或導致形成一種低效的文化 遭遇兩難問題時放棄價值 只看結果 不計手段 5 培訓章節(jié)培訓內(nèi)容 陽光心態(tài) 打造感恩文化職業(yè)者素養(yǎng)與商務禮儀現(xiàn)場管理意義 目地 方法和手段中基層領導應具備的心理素質 能力和技巧非人力資源的人力資源管理激勵機制與績效考核辦法管理者的溝通協(xié)調能力目標管理的建立與試運行執(zhí)行力客戶關系處理與營銷技巧職業(yè)生涯規(guī)劃與管理打造高效率的工作團隊 打造卓越領導力 5 1XX咨詢培訓機構培訓優(yōu)勢 我們提供以下全面的內(nèi)訓服務 課程客戶化設計 幫助企業(yè)內(nèi)部對培訓需求達成共識 根據(jù)企業(yè)和學員的實際需要 設計培訓解決方案并實施 開發(fā)系統(tǒng)的課程體系 結合企業(yè)能力模型 或者結合企業(yè)人才培養(yǎng)計劃 設計跨年度的進階型系列課程 幫助企業(yè)的人員培養(yǎng)形成系統(tǒng)性 發(fā)展企業(yè)內(nèi)部課程和內(nèi)部講師 幫助企業(yè)澄清業(yè)務發(fā)展與人員培訓發(fā)展的關聯(lián) 設計自己的內(nèi)部培訓課程 并培養(yǎng)內(nèi)部培訓師 使培訓成為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略舉措 設計內(nèi)部研討會 為了順利推展一些重大的行動 由顧問專家設計和主持企業(yè)內(nèi)部研討會 引導各方對問題進行深入的探討 充分地交換意見 達成相互理解和共識 促成統(tǒng)一的行動 我們的內(nèi)訓服務有以下優(yōu)勢 顧問優(yōu)勢 我們擁有國內(nèi)最大的專職資深顧問團隊 全職專注于企業(yè)咨詢 課程研發(fā)和授課等活動 在培訓與咨詢方面有廣闊的眼界和豐富的經(jīng)驗 能夠提供最有實效的幫助 課程優(yōu)勢 我們的課程是基于全球課程資源開發(fā)而來 課程實用有效 以真正促進行為改變?yōu)檎n程效益 同時 我們的課程主題涵蓋面廣 非常適合企業(yè)靈活選用 形成系統(tǒng)的人員發(fā)展方案 研發(fā)優(yōu)勢 我們在課程本土化和開發(fā)過程中 積累了豐富的課程素材和課程研發(fā)經(jīng)驗 能夠有效地設計最貼近企業(yè)和學員需求的課程 服務優(yōu)勢 我們建立了一支由客戶經(jīng)理 顧問 研發(fā)支持人員 服務支持人員組成的專業(yè)服務團隊 通過細致的分工協(xié)作 專業(yè)盡責地為企業(yè)提供高水準的專業(yè)服務 5 2培訓項目合作模式 流程 6 培訓項目合作模式 XX將指派XXX作為本項目的培訓總監(jiān) 全面負責培訓計劃制定 培訓講師安排 培訓效果評估與改進 并與金利萊斯高層領導進行全面對接 全面實施管理咨詢項目計劃 同時作為講師參與部分培訓課題 總計費用14800元整 分兩期兌現(xiàn) 總課時12章節(jié) 前兩個月每周確保培訓課時4小時以上 后兩個月每周確保3小時以上 時間跨度4個月 課時設計主要根據(jù)企業(yè)實際情況最終設定 在培訓過程中同時參與企業(yè)調研與整改 協(xié)助企業(yè)逐步完善規(guī)章制度與流程再造 此為贈送項目 提升管理效能 優(yōu)化機制 為打造上市公司奠定基礎 協(xié)助企業(yè)運作籌備上市公司前期工作 此為贈送項目 說明 1 項目確定后 企業(yè)需提供受訓對象的相關資料 如受訓對象姓名 性別 年齡 學歷 職務 工齡 婚姻狀況等 2 項目確定后 企業(yè)領導需與主講老師進行1次企業(yè)管理現(xiàn)狀背景交流 6 1培訓對象 授課對象 全體員工中高層管理人員 分階進行 7 培訓的后續(xù)跟進 有效跟蹤 每次培訓課程結束之后 我們將針對本次課程內(nèi)容設計跟蹤表格 目地是讓學員自發(fā)自覺的學以致用 有效跟蹤培訓內(nèi)容 從以往的培訓效果來看 有效跟蹤對于培訓運用鞏固至關重要 學后座談會 每個月安排一次學后座談會 主要解決實操過程遇到的問題 座談會既鞏固了培訓結果 把企業(yè)的效益最大化 提示又提高了員工的學習熱情 因為只有讓員工在學習中受益 才會真正化被動學習變主動 要求 座談會過程備一些必要茶點 同時公司領導若是能列席座談會則效果會更好 7 1培訓的保障機制 為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量 將建立相關保障機制 首先 公司將設立專門基金 其次建立培訓紀律 要求學員均要參加培訓 對培訓人員進行定期考核 參加學習人員要寫出參觀心得 由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄 作為以后公司選拔人才的依據(jù)之一 學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔 并將資料送公司行政部門備案 7 2企業(yè)培訓方案的評估及完善 從培訓的本身角度考察 將其細分為三個指標來進行 一 內(nèi)容效度 看企業(yè)培訓方案的各組成部