年度總結(jié)和工作計劃.doc

年度總結(jié)和工作計劃年度工作總結(jié)與計劃 關(guān)于年度工作總結(jié)及工作計劃的通知篇一:年度總結(jié)和工作計劃關(guān)于XX年度工作總結(jié)及XX年度工作計劃的通知公司全員：為更好的總結(jié)XX年的工作得失及規(guī)劃XX年度的工作，根據(jù)公司工作部署，現(xiàn)對全員提交XX年度工作總結(jié)及XX年度工作計劃事宜通知如下：一、工作總結(jié)及工作計劃內(nèi)容要求（一）總結(jié)歸納XX年度工作，要全面、客觀、有重點(diǎn)的進(jìn)行總結(jié)，特別要對工作創(chuàng)新和卓有成效的好做法加以提煉、歸納。（二）認(rèn)真查找分析XX年工作中存在的問題和不足。分析問題要抓住重點(diǎn)、主客觀結(jié)合，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并提出切實(shí)可行的改進(jìn)意見、建議。（三）部門總結(jié)要在個人工作總結(jié)基礎(chǔ)之上，結(jié)合部門實(shí)際，全面總結(jié)部門XX年工作，分析存在的問題，提出XX年部門工作重點(diǎn)和落實(shí)措施。（四）工作總結(jié)要求層次分明，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確（可輔以圖表）；分析問題要實(shí)事求是、突出重點(diǎn)；工作計劃要言之有物、條理清楚，擬定的目標(biāo)、措施要切實(shí)可行，具有前瞻性并可量化、可考核。二、提報時間要求工作總結(jié)采用電子版形式（word或pdf）報送，個人工作總結(jié)提報最晚截止時間為X月X日，提交至各部門負(fù)責(zé)人.各部門總結(jié)提報最晚截止時間為X月X日，提交至分管副總。人力資源部匯總后于X月X日提交至公司高層。公司全員要高度重視，確保提交的總結(jié)材料能夠全面反映個人及部門一年來的主要工作情況。工作總結(jié)將作為個人及部門年終考評的依據(jù)之一。特此通知。XX201X年XX月XX日公司年終總結(jié)及明年工作計劃篇二:年度總結(jié)和工作計劃年終總結(jié)與明年工作計劃工作總結(jié)：時光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝，2011年即將結(jié)束，新的一年馬上就要來到,回想這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心指導(dǎo)和幫助下，我們的各項(xiàng)工作都能按時完成,并能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迅速地成長，成為一名合格的信息管理員，現(xiàn)將我一年工作情況總結(jié)如下：我們的工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。1、公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。2、公司目前由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等共解決故障80余次。3、目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。4、及時完成機(jī)房的搬遷工作。機(jī)房的機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備較多，安裝也比較麻煩，克服這些困難按公司要求的時間內(nèi)完成了機(jī)房的落實(shí)工作。保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，不耽誤員工的正常辦公。5、OA 辦公軟件定期做備份和維護(hù)，保證了網(wǎng)絡(luò)辦公的正常運(yùn)行。6、保證MISS服務(wù)器的正常運(yùn)行，使?fàn)I業(yè)所的結(jié)算電費(fèi)工作有了保障。 明年工作計劃：公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，2012年工作重點(diǎn)可從以下幾方面進(jìn)行：1、OA辦公系統(tǒng)細(xì)節(jié)上的完善化，能讓每位員工都能合理地利用這個平臺2、目前大部分電腦都安裝了殺毒軟件，正確使用殺毒軟件，減輕病毒的攻擊讓員工們有一個安全的辦公環(huán)境3、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、服務(wù)器的維護(hù)、保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。以上是我在信息管理崗位上2011年度工作總結(jié)及2012年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。2014年度工作總結(jié)及2015年工作計劃表篇三:年度總結(jié)和工作計劃2014年年度工作總結(jié)及2015年工作計劃廣州厚信電子科技有限公司2015年度工作目標(biāo)計劃表2014年銷售工作總結(jié)及2015年度計劃篇四:年度總結(jié)和工作計劃2014年銷售工作總結(jié)及2015年度計劃XX年銷售工作總結(jié)及XX年度計劃銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到了更多專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實(shí)的一年，具體的工作總結(jié)如下。一、業(yè)績統(tǒng)計及分析：XX年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進(jìn)來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達(dá)到100萬。1.影響業(yè)績的正面因素： 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括：a名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。b兩次房交會和住博會。c生活家具館和會議中心公司專場活動。 公司啟動月度大會，對設(shè)計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。部門獎罰制度，對超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應(yīng)的懲罰，這也調(diào)動了大家的積極性。 網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。2. 影響業(yè)績的負(fù)面因素：由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。 對老客戶的跟進(jìn)不及時和信息資源的缺乏。 下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務(wù)水平有待提高。二、客戶統(tǒng)計及分析1. XX年預(yù)約客戶 個，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績。2. 客戶死單原因：客戶死單原因，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。3. 預(yù)約客戶死單率4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時的跟蹤，以免定其它公司。三、XX年度工作計劃年度總結(jié)和工作計劃.1. 每個月盡量去完成公司下達(dá)的15萬以及8個預(yù)約客戶的考核，在去年同期基礎(chǔ)上得到增長。2. 小區(qū)活動及團(tuán)購由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在XX年必須進(jìn)行完善，具體有：2014年度工作總結(jié)及2015年工作計劃(修改)篇五:年度總結(jié)和工作計劃2014年度工作總結(jié)及2015年工作計劃2014年是園林公司股權(quán)重組后的第一個年頭，也是園林公司處在內(nèi)憂外患環(huán)境下度過的非常艱難的一個年頭，不管怎么樣，再難生活還得繼續(xù)，現(xiàn)把2014年度工作總結(jié)如下：一、生產(chǎn)經(jīng)營情況2014年由于受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢大環(huán)境的影響，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，結(jié)構(gòu)調(diào)整、房地產(chǎn)業(yè)趨緩、地方政府債務(wù)壓力及嚴(yán)控預(yù)算管理、反奢靡之風(fēng)等對園林市場構(gòu)成較大沖擊，加上公司內(nèi)部的經(jīng)營管理嚴(yán)重的與市場發(fā)展脫節(jié)，造成了園林公司業(yè)績很糟糕，2014年園林公司經(jīng)營總收入為：1780962.31元（其中：主營業(yè)務(wù)收入718514.00元、工程結(jié)算收入377606.00元、營業(yè)外收入684842.31 元）；公司全年各項(xiàng)費(fèi)用總支出為2160437.57元（其中：主營業(yè)務(wù)成本496708.97元、工程成本237564.39元、主營業(yè)務(wù)稅金及附加8070.90元、管理費(fèi)用523076.31元、財務(wù)費(fèi)用3226.47元、營業(yè)外支出891790.53元）；公司全年虧損379475.26元。遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到年初預(yù)定的目標(biāo)。二、主要完成的工作1、加強(qiáng)工程施工管理，確保工程按時保質(zhì)完成。2014年為了完成各個綠化工程施工任務(wù)，我公司在年初召開了綠化工程管理工作會，會議要求在每一項(xiàng)綠化工程施工完成后都要經(jīng)綠化工程質(zhì)量驗(yàn)收小組和質(zhì)量控制小組前期驗(yàn)收，工作到具體人員，同時為全面提高綠化工程質(zhì)量，完善內(nèi)部管理，確保綠化工程任務(wù)的完成，強(qiáng)化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗(yàn)收工作，在公司施工的全部綠化工程中，實(shí)行分階段檢查、驗(yàn)收的管理辦法。今年的綠化工程普遍存在著時間緊、任務(wù)急、圖紙變化大等許多客觀因素，特別是承接市政道路綠化工程，但我公司工程部發(fā)揮出專業(yè)隊(duì)伍不怕困難、專打硬仗的特點(diǎn)，充分調(diào)動了員工的積極性和創(chuàng)造性?？朔酥T多難以想象的困難，全面完成了貴港市民主東支、達(dá)開東支、金田路、貴港市華南高級中學(xué)二期綠化、貴港市輸氣站、覃塘地稅等綠化工程項(xiàng)目。2、基地苗木疏散、移植、裝袋工作。2014年度先后從新塘二場、三場移植、裝袋木菠蘿71棵、鐵冬青1844棵至根竹總場；鐵冬青2705棵至郁江二橋；在根竹總場疏散、裝袋龍鱗葵苗9314棵、和順苗702棵。并加強(qiáng)了苗木基地的養(yǎng)護(hù)管理，基地苗木綜合成活率達(dá)到95.6。年度總結(jié)和工作計劃.三、存在不足經(jīng)過2014年全年的工作，我公司雖然做了一定的工作，尤其是在工程施工方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在養(yǎng)護(hù)方面也取得了一定的成效，但也存在以下諸多不足：1、公司高層管理思想落后，管理方式粗俗多采用集中式獨(dú)裁管理，員工沒有發(fā)言權(quán)，機(jī)械地執(zhí)行高層指示，命令，政策，挫傷員工積極性和創(chuàng)造性。2、公司崗位分工不明確，員工工作秩序混亂。公司高層根據(jù)原有公司狀況和自己情緒，隨意安排工作，公司缺乏應(yīng)有規(guī)章制度和具體崗位工作說明，員工無所適從，工作情緒低落。3、績效管理單憑高層管理者主觀感情好惡。鑒于公司高層管理思想落后，未能設(shè)立人事管理部門，由此導(dǎo)致缺乏正規(guī)績效管理，干多干少一個樣，績效與薪酬極度失衡，員工喪失工作積極性。4、部門、員工之間不配合，各吹各的號，各唱各的調(diào)，小團(tuán)體利益損害整體利益。5、基地病蟲害防治不徹底。在養(yǎng)護(hù)范圍蟻蟲、蚜蟲防治的不徹底，對一些植物的生長帶來了影響，在以后的工作中我們要尋找的新的防治方法，爭取早發(fā)現(xiàn)、早治療，防止病蟲害進(jìn)一步擴(kuò)大，做到未雨綢繆。6、對外拓展業(yè)務(wù)乏力。由于高層管理者單憑個人以往的經(jīng)營思路和經(jīng)驗(yàn)，保守經(jīng)營。未能根據(jù)市場變化及時調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，成立營銷團(tuán)隊(duì)對外拓展業(yè)務(wù)。7、綠化工程施工經(jīng)驗(yàn)不足。今年承接的都是一些零星小工程，但由于沒有一整套工程施工規(guī)范管理流程，以至于有些施工環(huán)節(jié)不連貫，施工前期準(zhǔn)備工作不充分，造成施工過程手忙腳亂，影響了施工質(zhì)量和進(jìn)度。四、2015年工作計劃與目標(biāo)2015年園林公司將緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，努力打造園林綠化精品，設(shè)定明確而實(shí)際的工作目標(biāo)任務(wù) 爭取創(chuàng)造150萬元的收益。通過公司自身的資源優(yōu)勢發(fā)展業(yè)務(wù)，為公司增加經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)就2015年的主要工作計劃如下：1、做好苗木銷售，公司擁有自己的優(yōu)勢，現(xiàn)有苗木基地170.2畝，大部分苗木是常規(guī)品種，也是市場上的暢銷品種。做好苗木銷售工作將是公司向外拓展綠化工程及發(fā)展壯大公司打好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。2、著力向外拓展綠化工程業(yè)務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。（1）、根據(jù)公司現(xiàn)有的實(shí)際情況，挖掘公司員工工作潛力，組建業(yè)務(wù)發(fā)展隊(duì)伍，積極主動向外拓展工程新業(yè)務(wù)。保證公司業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（2）、在向外拓展業(yè)務(wù)量的同時，組建和加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)隊(duì)伍。采取一系列的措施，建立和完善綠化工程施工規(guī)范管理流程和質(zhì)量、安全保證管理制度，確保每一個施工工程在質(zhì)量上做到“接一個工程，創(chuàng)一塊豐碑”。3、建立和完善公司管理制度。2015年將對公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)人員重新配置，根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理和獎懲制度，做到責(zé)、權(quán)、利對等，提高公司員工工作的主動性和積極性，提高公司運(yùn)作效率。4、著力培養(yǎng)和引進(jìn)一批工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高的干部隊(duì)伍，提升公司整體競爭力。5、嚴(yán)抓貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項(xiàng)任務(wù)。6、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，使公司全員的文明意識明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。2014年，我們雖然在公司經(jīng)營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實(shí)的工作爭取全年工作任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展！廣西昊業(yè)園林工程有限公司2015年01月15日年終總結(jié)及下年工作計劃篇六:年度總結(jié)和工作計劃年度總結(jié)和工作計劃. 2011年工作總結(jié)及2012年工作計劃姓名： 楊贊 部門： 工程部 職位： 土建工程師年度總結(jié)和工作計劃.年中工作總結(jié)及計劃篇七:年度總結(jié)和工作計劃作為一名公司員工，最重要的就是能夠認(rèn)真工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。畢業(yè)之后我就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司創(chuàng)造更大的價值?，F(xiàn)在我已經(jīng)在公司銷售部工作半年了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作，我相信在以后的工作中我還是會做的更好。剛接觸這個行業(yè)時,雖然在學(xué)校里學(xué)到了一些此方面的基礎(chǔ)知識，但是實(shí)際操作時完全不夠用。所以也對這方面的專業(yè)知識進(jìn)行了進(jìn)一步加深的學(xué)習(xí)，讓自己對產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)有了更深的了解。在開發(fā)渠道和選擇客戶上還是先沿用前輩的套路,不過我要學(xué)會創(chuàng)新，努力發(fā)現(xiàn)適合自己的效率更高的方式。在會見客戶和談單方面，我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己，增加自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和能力。2012年下半年的工作計劃如下：一、無論是新老客戶，都要經(jīng)常保持聯(lián)系，問候客戶的經(jīng)營情況，待客戶如待朋友一般。二、不斷的開發(fā)新客戶，尋找新的渠道和方式來拓展市場。三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，增加談單技巧，把學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際交流當(dāng)中。四、下半年對自己有以下要求1：每周要開發(fā)2個以上的意向客戶，盡量挖掘潛在客戶。2：見客戶之前詳細(xì)了解客戶的需求和疑問，做好準(zhǔn)備工作，設(shè)計多種方案。4：在與客戶聊天或者談單過程中的各種疑問都努力解決，誠信待人。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：學(xué)會創(chuàng)新，開發(fā)適合自己的工作方式。8：與公司其他同事多交流溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)意識，不斷增長業(yè)務(wù)技能。9：每個月盡自己最大的努力為公司的團(tuán)隊(duì)任務(wù)做貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造最大的利潤。以上就是我下半年的工作計劃，工作中遇到的困難和想法，我會向跟領(lǐng)導(dǎo)和同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。雖然目前我還是有著很多的不足之處需要解決，但我相信自己能夠不斷提高自己。這樣在以后的道路上，我才也會走的更遠(yuǎn)，我的人生旅途才剛剛開始，我相信我能實(shí)現(xiàn)我的夢想。2014年護(hù)士年終總結(jié)與工作計劃篇八:年度總結(jié)和工作計劃2014年就是我工作的第三年了，在這三年里，我成長了，病人在一