(電大復(fù)習(xí))資源運(yùn)營管理

工商管理專業(yè)資源運(yùn)營管理練習(xí)題答案 職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)一 工商管理專業(yè)資源運(yùn)營管理練習(xí)題答案 1、下列都是項(xiàng)目管理辦公室 (PMO)的正確說法，除了（ B） (單選題 ) A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作 “Program 管理辦公室 ”或 “Portfolio 管理辦公室 ” B PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 CPMO 注重對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序 輕重緩急 DPMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和 H 標(biāo)準(zhǔn) 2 、下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了 （ D） (單選題 ) A H 項(xiàng)目經(jīng)理 H 和項(xiàng)目 H 團(tuán)隊(duì) H 任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過程進(jìn)行應(yīng)用 B 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng) C項(xiàng)目過程包括兩大類項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程 D面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 3、以下關(guān)于 “滾動(dòng)式規(guī)劃 ”的說法都正確，除了：（ B） (單選題 ) A 項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 B 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施 C規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程 D屬于規(guī)劃過程組 4、 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了 除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（ D） (單選題 ) A 項(xiàng)目 H 整體管理 H B H 人力資源 H 管理 CH 溝通 H 管理 D采購管理 5、項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（ A） (單選題 ) A成本規(guī)劃 B成本估算 C成本預(yù)算 D成本控制 6、 配置管理是用于：（ A） (單選題 ) A整體變更控制 B項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 C范圍計(jì)劃 D風(fēng)險(xiǎn)定量分析 7、 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列所有形式發(fā)生，除了（ C） (單 選題 ) A口頭或者書面 B法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的 C正式和非正式的 D始于外部的或內(nèi)部的 8、 為了決定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)安排到位？（ C） (單選題 ) A溝通計(jì)劃 B質(zhì)量保障計(jì)劃 C變更控制制度 D問題管理程序 9、 實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過程的工具和技術(shù)？（ C） (單選題 ) A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 B指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 C監(jiān)控項(xiàng)目工作 D整體變更控制 10、 以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說法，除了：（ D） (單選題 ) A確定了若干項(xiàng)目管理過程組，及其有關(guān)的子過程和控制職能 B可以是仔細(xì)加工過的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn) C可以是正式成熟的過程 D不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù) 11、 實(shí)施的預(yù)防措施是：（ D） (單選題 ) A監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入 B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出 C整體 H 變更控制 H 的輸出 D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 12、 批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（ C） (單選題 ) A監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入 B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出 C整體變更控制的輸出 D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出 13、 以下都是 整體變更控制過程中的 H 配置管理 H 活動(dòng)，除了：（ D） (單選題 ) A配置識(shí)別 B配置狀態(tài)核算 C配置核實(shí)與 H 審計(jì) H D配置變更控制 14、否決的變更請(qǐng)求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（ B） (單選題 ) A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程 C整體變更控制 D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 15、 確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個(gè)過程的輸入：（ D） (單選題 ) A制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 B監(jiān)控項(xiàng)目工作過程 C整體變更控制 D指導(dǎo)與管理項(xiàng)目 執(zhí)行 16、 除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在所有的 H 整體管理 H 過程中：（ B） (單選題 ) A專家判斷 B項(xiàng)目管理方法論 C事業(yè)環(huán)境因素 D組織過程資產(chǎn) 17、 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（ B） (單選題 ) A工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)節(jié) B更新的范圍管理計(jì)劃和變更請(qǐng)求 C項(xiàng)目批準(zhǔn)書和相關(guān)細(xì)節(jié) D范圍配置控制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書 18、 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（ A） (單選題 ) A項(xiàng)目章程 B基準(zhǔn)線計(jì)劃 C偏差分析 DH 配置管理 H 系統(tǒng) 19、 審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿意度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（ D） (單選題 ) A風(fēng)險(xiǎn)管理 B質(zhì)量控制 C變更管理 D范圍核實(shí) 20、 高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。在這種情況下，壓縮進(jìn)度計(jì)劃的最有效的方法時(shí)：（ B） (單選題 ) A趕工 B快速跟進(jìn) C加班 D減少任務(wù)估算 21、 以下說法都正確，除了：（ C） (單選題 ) A高層管理人員的控制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn) B控制帳戶的控制點(diǎn) 在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ) C規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經(jīng)有了具體計(jì)劃活動(dòng)的已知工作內(nèi)容 D 規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分 22、 以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說法都正確，除了：（ D） (單選題 ) A關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整 B關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng) C關(guān)鍵鏈集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源 D 為了保證活動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈按照最早 開始與最早完成日期安排計(jì)劃活動(dòng) 第 23題 : 在擬定項(xiàng)目初步成本估算時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理最初需要什么資料：（ C） 第 24題 : 進(jìn)度管理計(jì)劃是哪個(gè)過程的輸入：（ A） 第 25題 : 項(xiàng)目進(jìn)度是哪個(gè)過程的輸入（ D） 第 26題 : 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過程：（ D） 第 27題 : 精確等級(jí)、測(cè)量單位、掙值規(guī)則是在哪個(gè)文件中定義的：（ A） 第 28題 : 資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程：（ D） 第 29題 : 項(xiàng)目管理計(jì)劃中的以下內(nèi)容會(huì)用于成本估算，除了：（ B） 第 30題 : 以下關(guān)于類比估算的說法都正確，除了：（ D） 第 31題 : 在為您的項(xiàng)目制訂質(zhì)量管理計(jì)劃的同時(shí)，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質(zhì)量政策并不正式。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項(xiàng)目顧客也有完善的質(zhì)量政策。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意向和指示：（ C） 32、 顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（ D） (單選題 ) A制定 H 風(fēng)險(xiǎn) H 對(duì)策 B范圍核查 C業(yè)績(jī)報(bào)告 DH 質(zhì)量控制 H 33、以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了： （ D） (單選題 ) A是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集 B負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng) C和核心團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思 D項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任 34、 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：（ C） (單選題 ) A項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 B項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核 35、 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（ C） (單選題 ) A通過日進(jìn)度報(bào)表 B通過審批過的文字表格 C通過口頭和書面交流 D通過正式的管理等級(jí)體制 36、 項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法 ，除了：（ B） (單選題 ) A總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)） B是獨(dú)特的運(yùn)作方式 C具有跨職能調(diào)配資源的能力 D劃分階段進(jìn)行控制 37、 項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（ D） (單選題 ) A管理一個(gè)公司 B生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī) C提供一種技術(shù)支持 D實(shí)施一種全新的經(jīng)營程序或流程 38、 項(xiàng)目管理中的 “三重制約 ”是，除了：（ A） (單選題 ) A質(zhì)量 B時(shí)間 C成本 D 范圍 39、 以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（ A） (單選題 ) A知識(shí) B風(fēng)險(xiǎn) C技術(shù) D手段 40、項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（ B） (單選題 ) A管理計(jì)劃 B項(xiàng)目生命周期 C項(xiàng)目交付成果 D項(xiàng)目控制系統(tǒng) 41、 贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（ C） (單選題 ) A合同定義 B范圍 C資金來源 D風(fēng)險(xiǎn)管理 42、問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（ D） (單選題 ) A溝通規(guī)劃 B信息發(fā)布 C績(jī)效報(bào)告 D干系人管理 43、利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（ C） (單選題 ) A項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干 系人管理 B干系人管理是和干系人一起解決問題 C為了滿足干系人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道 D團(tuán)隊(duì)協(xié)同的能力也能得到提高 第 44題 : 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（ B） 第 45題 : 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（ D） 第 46題 : 狀態(tài)審查會(huì)是：（ B） 第 47題 : 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于 3 個(gè)不同的國家。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的 H 溝通 H 方法？（ B） 第 48題 : 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（ D） 第 49題 : 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（ D） 50、 用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：（ B） (單選題 ) A報(bào)告制度 B溝通規(guī)劃 C軟件圖表 D變更請(qǐng)求 51、 完工預(yù)測(cè)是：（ D） (單選題 ) A H 進(jìn)度控制 H 的依據(jù) B 范圍控制的依據(jù) C成本控制的依據(jù) D績(jī)效報(bào)告的依據(jù) 52、下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（ C） (單選題 ) A與低補(bǔ)償相關(guān)的消極態(tài) 度 B對(duì)技術(shù)語言感到困難 C固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款 D缺乏明確的溝通渠道 53、 在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（ B） (單選題 ) A誠實(shí)到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被保護(hù)而不受到起訴 B努力建立一種友好的誠實(shí)的和開放的關(guān)系 C通過鼓勵(lì)范圍蔓延，努力使利潤最大化 D為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情 54、 在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（ B） (單選題 ) A溝通技能也被稱為 “硬技能 ” B有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室 ”和緊密型矩陣 可以促進(jìn)有效的溝通 C如果一個(gè)項(xiàng)目由 12 人組成，則存在 48 個(gè)潛在的溝通渠道 D大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi) 30%的工作時(shí)間用于溝通 55、 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（ C） (單選題 ) A溝通規(guī)劃 B信息發(fā)布 C績(jī)效報(bào)告 D干系人 第 56題 : 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（ B） 第 57題 : 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（ B） 第 58題 : 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（ B） 第 59題 : 在溝通管理中，通過心靈或感官 的吸收過程是：（ B） 第 60題 : 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（ A） 第 61題 : 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是 H 風(fēng)險(xiǎn) H 轉(zhuǎn)移（ D） 62、 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（ B） (單選題 ) A增加應(yīng)付潛在問題的管理準(zhǔn)備金 B查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 C增加現(xiàn)場(chǎng)的資源 D調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處 63、 管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（ D） (單選題 ) A識(shí)別要求 B確定清楚而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) C權(quán)衡質(zhì)量 范圍 時(shí)間和費(fèi)用的要求 D 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書 64、 以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了： (A) A不確定事件或條件即使不影響 “三重制約 ”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目 H 風(fēng)險(xiǎn) H B如果 “三重制約 ”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響 C項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人 D 只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目 65、 有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（ C） (單選題 ) A項(xiàng)目管理知識(shí)體系 B應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度 C以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理 D處理人際關(guān)系技能 66、 在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（ C） (單選題 ) A由最高管理層進(jìn)行 H 溝通 H B由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通 C可以量化 D散發(fā)到所有的項(xiàng)目利害關(guān)系者 67、物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為 ( ABCD)。 (多選題 ) A度量衡檢驗(yàn)法 B光學(xué)檢驗(yàn)法 C熱學(xué)檢驗(yàn)法 D機(jī)械性能檢驗(yàn)法 68、 生物學(xué)檢驗(yàn)法有 ( AD)。 (多選題 ) A微生物檢驗(yàn)法 B光學(xué)檢驗(yàn)法 C熱學(xué)檢驗(yàn)法 D生理學(xué)檢驗(yàn)法 69、物流職能可分為 ( AB)。 (多選題 ) A地點(diǎn)效用 B時(shí)間效用 C運(yùn)輸 D轉(zhuǎn)移 70、 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 ( ABCD)。 (多選題 ) A產(chǎn)品的可得性 B訂貨及送貨速度 C存貨或缺貨的比率 D送貨頻率 71、 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 (ABCD )。 (多選題 ) A送貨可靠性 B安裝 試車及修理服務(wù) C運(yùn)輸工 具及運(yùn)輸方式的選擇 D免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià) 第 72題 : 下列選項(xiàng)屬于倉儲(chǔ)活動(dòng)的是 ( ABD )。 第 73題 : 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有 ( ABCD )。 74、企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有 (ABCD )。 (多選題 ) A分層堆放 B重量對(duì)應(yīng) C相似性 D形狀對(duì)應(yīng) 75、 倉儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括 (ABC )。 (多選題 ) A裝卸作業(yè) B倉庫管理 C保管作業(yè) D分揀配貨 76、 日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)出改善物流作業(yè)效 率的 “六無改善法 ”。具體內(nèi)容包括 ( ABCD)。 (多選題 ) A不讓等 B不讓碰 C不讓動(dòng) D不讓想 第 77題 : 改善物流作業(yè)效率的 “六無改善法 ”包括 (BCD )。 第 78題 : 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有 (ABCD )。 79、 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括 (AC )。 (多選題 ) A定量訂貨方式 B多樣化訂貨方式 C定期訂貨方式 D定額訂貨方式 80、 抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括 ( AB)。 (多選題 ) A對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng) B直接式抽獎(jiǎng) C計(jì)劃性學(xué)習(xí) D差額式抽獎(jiǎng) 81、目前主要的運(yùn)輸方式有 ( ABCD)。 (多選題 ) A鐵路運(yùn)輸 B水運(yùn) C卡車運(yùn)輸 D管道運(yùn)輸 82、 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括 (ABC )。 (多選題 ) A測(cè)定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內(nèi)的銷售能力 B計(jì)算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額 C依據(jù)投資報(bào)酬率確定最佳銷售人員規(guī)模 D確定一個(gè)銷售代表平均每年可進(jìn)行的訪問次數(shù) 83、 無條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績(jī)。無條件補(bǔ)貼通 ?？杉?xì)分為 ( ABCD)。(多選題 ) A購買補(bǔ)貼 B憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼 C免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼 D延期付款 84、 運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有 (ABCD )等特點(diǎn)。 (多選題 ) A高度個(gè)性化 B沖動(dòng)式購買 C使用期短，再購率高 D經(jīng)久耐用 85、 在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括 ( ACD)。 (多選題 ) A延