【個人與團(tuán)隊管理】網(wǎng)考試題庫(案例).doc

【個人與團(tuán)隊管理】（案例選擇）案例1：小王和小尹是一個宿舍的同學(xué)，兩人經(jīng)常在一起交流今后的想法和打算。根據(jù)以上案例，回答以下各題。81.小王和小尹暑假的計劃屬于（D）(D)短期目標(biāo)82.和小王相比，小尹應(yīng)該增強(qiáng)自我認(rèn)知能力，增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的最重要的方法是（A）。(A)反思與反83.關(guān)于目標(biāo)的說法不正確的是（c）。 (C)目標(biāo)越遠(yuǎn)，就要越具體、越精確84.在決定以后的發(fā)展方向和目標(biāo)前，我們可以先進(jìn)行自我評估，找到自己的優(yōu)勢和劣勢等，可以幫助我們進(jìn)行自我評估的方法是（B）。(B)SWOT法85.根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，小王暑假準(zhǔn)備看三到五本管理方面的書，學(xué)習(xí)一些管理知識，這屬于從（D）階段開始學(xué)習(xí)的方法。 (D)理論化案例2：某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著，窗外排著長長的購票隊伍。86.女售票員“謙和地用富有變化的音調(diào)”向旅客進(jìn)行解釋，屬于溝通方式中的（B）溝通。 (B)副語言87.女旅客在與售票員進(jìn)行溝通時，采用（D）的溝通技巧是不合理的。(D)把自己的觀點強(qiáng)加給別人88.女售票員輕松地化解了旅客的不滿。從這可以看出她（c）。 (C)能夠把握好溝通技巧89.女旅客在與售貨員進(jìn)行溝通時要考慮溝通的要素，溝通的要素包括（A）。(A)目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法，時間安排 90.女售票員和旅客的主要溝通方式屬于（B）。( (B)口頭語言溝通案例3：天馬公司成立已經(jīng)快3年了91.為了緩和員工與管理者之間的矛盾，比較合適的做法是（B）。 (B)及時與員工進(jìn)行溝通92.針對天馬公司出現(xiàn)的問題，管理者應(yīng)采取的態(tài)度是（D、(D)認(rèn)真分析問題并聽取意見，思考具體的解決辦法，然后采取行動93.為了緩和員工與管理者之間的矛盾，天馬公司應(yīng)該設(shè)置（c）的角色。 (C)協(xié)調(diào)人員94.天馬公司現(xiàn)在的狀況屬于團(tuán)隊發(fā)展過程中的（c）階段。 (C)波動95.天馬公司在解決現(xiàn)存問題時，可以先和公司員工達(dá)成協(xié)議。達(dá)成協(xié)議的方式不包括（A）。 (A)抽簽案例4：柯達(dá)公司以嚴(yán)格的選擇評定標(biāo)準(zhǔn)找到所需要的人才，再以相關(guān)的培訓(xùn)和發(fā)展課程對其進(jìn)行培養(yǎng)，以便更好地利用現(xiàn)有人力資源的潛力。96.關(guān)于培訓(xùn)和訓(xùn)練的區(qū)別，說法不正確的是（c）。 (C)訓(xùn)練針對技能和具有清晰結(jié)構(gòu)的程序，提供明確的指導(dǎo)，幫助理解97.在培訓(xùn)即將結(jié)束時，柯達(dá)公司的經(jīng)理人員會對學(xué)員進(jìn)行最后的評估，以審查他們是否合格。典型的審查需要回答的問題不包括（B）。 (B)學(xué)員在生活中遇到了什么問題98.柯達(dá)公司在安排候選人參加完1周的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展課程后，如果對候選人的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估,評估內(nèi)容不包括（A）。(A)課程的合理程度 99.柯達(dá)公司對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行培養(yǎng)，從組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的角度來看，柯達(dá)公司這樣做（D）。 (D)既符合組織目標(biāo)又符合發(fā)展目標(biāo)100.柯達(dá)公司培養(yǎng)人才的方式屬于常用學(xué)習(xí)方式中的（D）。 (D)培訓(xùn)案例1：方總是某陶瓷公司的總經(jīng)理，日常工作中每天幾乎都排滿了各種各樣的任務(wù)。這天他一上班，就感覺又是忙碌的一天：81.方總應(yīng)該為自己今天的工作做一個計劃，關(guān)于計劃說法正確的是（C） (C)一個具體完善的計劃可以幫助你控制工作的進(jìn)度82.按照時間管理矩陣，任務(wù)可分為不同的優(yōu)先級，事務(wù)屬于（B）的工作。 (B)優(yōu)先級A83.按照任務(wù)優(yōu)先級的不同劃分，事務(wù)屬于（D）的工作。 (D)不重要也不緊迫84.方總想要提高工作效率，做法不合適的是（A）。(A)工作期間不接任何電話85.除了給工作設(shè)定優(yōu)先級外，方總還可以利用活動跟蹤表來總結(jié)和分析自己的時間利用效率，關(guān)于活動跟蹤表的作用，說法不正確的是（D）。 (D)能保證人們完成工作案例2：F市星宇冰箱廠近幾年來有了很大發(fā)展，該廠廠長周冰是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱”的時候，他就預(yù)見到今后幾年“冰箱熱”會逐漸降溫。86.根據(jù)Ansoff矩陣，星宇冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于（C）。(C)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略87.根據(jù)Ansoff矩陣，星宇冰箱廠采取的戰(zhàn)略的特點是（A）。(A)向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù)88.F市的輕工二局屬于星宇冰箱廠的（B）。(B)外部利益相關(guān)者89.周廠長想對工廠進(jìn)行外部環(huán)境分析，可以通過（A）方法進(jìn)行分析。(A)PEST分析90.星宇冰箱廠想要通過組織內(nèi)營銷類部門普通員工所掌握的信息來獲取客戶需求信息，這種方法的優(yōu)點是（D）。 (D)信息量大，及時，容易獲得案例3：北電網(wǎng)絡(luò)公司的員工考核主要分為兩個方面，一方面是員工的行為（Behaviors），91.北電網(wǎng)絡(luò)公司依據(jù)員工績效目標(biāo)來考核員工，這符合目標(biāo)管理計劃的（D）。 (D)實施績效獎勵，從而強(qiáng)化目標(biāo)的成功實現(xiàn)92.每個員工在制定個人目標(biāo)時，需要參考組織和團(tuán)隊的目標(biāo)，個人目標(biāo)、組織目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系說法正確的是（A）。(A)個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)服從組織目標(biāo)93.考核員工績效時需要制訂相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，北電網(wǎng)絡(luò)公司在進(jìn)行績效考核時，如果以“組織、部門、團(tuán)隊和團(tuán)隊成員的目標(biāo)達(dá)成程度”作為考核標(biāo)準(zhǔn)，則此績效考核注重的是（B）方面。 (B)成果94.員工和主管在制定工作目標(biāo)后，可以采用（C）對工作進(jìn)行分解。 (C)WBS 95.員工在工作中出現(xiàn)的不足，會從周圍人和主管那里獲得反饋。反饋的方法很多，北電網(wǎng)絡(luò)公司的員工若想得到準(zhǔn)確的反饋信息，使用（D）作為反饋是不合適的。 (D)員工自己的感覺案例4：老余是一位工程師，他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗。在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為他的工作相當(dāng)出色。96.老余的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（A）。(A)低支持、高指令97.如果你是廠領(lǐng)導(dǎo)，針對目前技術(shù)科的狀況，你會（B）。 (B)積極與老余進(jìn)行溝通，要求他改正工作中的錯誤做法98.領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時需要考慮的因素不包括（D）。 (D)個人興趣99.老余作為領(lǐng)導(dǎo)者，在工作中應(yīng)注重（D）。( (D)建設(shè)團(tuán)隊、發(fā)展個人、完成任務(wù)100.老余作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要具備廣泛的能力，其中最主要的能力是（C）。 (C)思維能力、個人能力、社會能力案例1：康佳集團(tuán)非常重視新員工的入職培訓(xùn)，把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中的重點?？导鸭瘓F(tuán)將新入職的員工培訓(xùn)分為一線員工入職培訓(xùn)、1.康佳集團(tuán)非常重視對新員工的培訓(xùn)，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除（D）之外的角色。D.挑戰(zhàn)者2.康佳集團(tuán)的新員工在一年的實習(xí)期內(nèi)需要學(xué)習(xí)很多與工作相關(guān)的知識，這屬于發(fā)展方法里的（B）。B.在職學(xué)習(xí)3.康佳集團(tuán)將新入職的員工培訓(xùn)分為三種類型，不同類型的培訓(xùn)其內(nèi)容和重點也各有不同。這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）。4.康佳集團(tuán)對每一個新招聘的員工指派專人進(jìn)行3個小時的單獨指導(dǎo)，這屬于在職學(xué)習(xí)方法中的（C）。C.訓(xùn)練5.關(guān)于培訓(xùn)與訓(xùn)練，下列說法不正確的是（D）。D.培訓(xùn)課程一般只持續(xù)講授一次案例2：孫翔是移動某市分公司網(wǎng)絡(luò)運營部員工，他工作積極認(rèn)真，一次偶然的機(jī)會，得到了省公司企業(yè)發(fā)展部王總的賞識。一年前王總將孫翔從其所在市公司借調(diào)到省公司工作。根據(jù)以上案例，回答以下各題。1.從案例中可以推測出，胡經(jīng)理是個（D）的人。D.專橫武斷2.從案例中可以推測出，胡經(jīng)理的性格特點是（A）。A.不顧他人感受，蠻橫霸道3.胡經(jīng)理對下級工作十分挑剔，經(jīng)常一意孤行，聽不進(jìn)下屬的建議，還常不分場合地批評屬下員工。面對這種局面，員工應(yīng)該（D）。D.承認(rèn)合理的部分，對其他的不予回應(yīng)4.孫翔可以通過談判與胡經(jīng)理進(jìn)行溝通，但是在談判過程中應(yīng)注意技巧，不正確的做法是（B）。B.固執(zhí)己見5.孫翔如果與胡經(jīng)理進(jìn)行談判溝通，不合適的談判溝通技巧是（C）。C.開始就熱情激昂，單刀直入案例3：資料一：我們年輕的時候遷居美國，住在波士頓的一所公寓里。在一個漫長的周末，我們發(fā)現(xiàn)自己既沒有食物也沒有現(xiàn)鈔（沒有信用卡或存款卡，而且銀行也早已停止?fàn)I業(yè)了）。1.資料一中的我們在既沒有食物也沒有錢去買食物時認(rèn)識到了基本需求的重要性，這種基本需求是指（C）需求。C.生理2.資料一中，我們因為遭遇饑餓而無法關(guān)注其他的事情，而頂樓上餓得要死的藝術(shù)家卻為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，這說明（D）。D.在低層次的需求沒有完全實現(xiàn)前，人們也能追求高層次的需求3.有些人為了能夠全神貫注于他們非常重視的事情而寧愿放棄社交和友誼，這些人的做法是為了滿足（C）的需求。C.自我實現(xiàn)4.資料二中，校長在學(xué)年開始的時候?qū)蠋熣f的話可以對這些老師起到激勵的作用，由此可見，（D）是激勵因素，可以產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵作用。D.管理者5.資料二中老師相信這些學(xué)生是最聰明的，結(jié)果期末學(xué)生取得了預(yù)期的成績。這一現(xiàn)象符合（C）。C.期望理論案例4三年以前，某計算機(jī)公司招聘錄用了兩名計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生張強(qiáng)和李佳。公司人事經(jīng)理決定讓他們從事市場營銷工作。張強(qiáng)性格外向，熱情，開朗，善于交際且主動； 1.李佳應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己在工作中迷失方向，關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的說法不正確的是（B）。B.進(jìn)行職業(yè)選擇時，只要興趣愛好與職業(yè)相符就可以2.在決定以后的發(fā)展方向和目標(biāo)前，李佳可以先進(jìn)行自我評估，找到自己的優(yōu)勢和劣勢等，可以幫李佳進(jìn)行自我評估的方法是（D）。D.SWOT分析法3.和張強(qiáng)相比，李佳不太適合市場營銷的工作，她應(yīng)該增強(qiáng)自我認(rèn)知能力。增強(qiáng)自我認(rèn)知能力最主要的方法是（A）。A.反思與反饋4.面對工作中的困難，李佳所作的選擇是（B）。B.離開5.李佳最初對職業(yè)進(jìn)行選擇時沒有考慮到的是（C）。C.性格與職業(yè)的匹配案例5李先生是一家公司的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，在公司里，角色劃分明確，員工各司其職。后來，李先生離開了這家公司加入另一家公司，一段時間后， 資料2威邦銀行根據(jù)市場調(diào)查獲知，前來咨詢的客戶希望銀行營業(yè)部做到以下幾點：根據(jù)以上案例，回答以下各題。1.從資料1中可以看出，李先生目前所在的公司組織文化類型屬于（C）。C.任務(wù)文化2.李先生原來所在公司的組織文化類型屬于（B）。B.權(quán)力文化3.在資料2中，威邦銀行獲得客戶咨詢意見的途徑是（B）。B.從客戶中直接獲取4.威邦銀行獲得客戶需求信息方式的缺點是（D）。D.不同客戶群體的需求差異大，工作量大5.客戶屬于威邦銀行的（C）。C.外部利益相關(guān)者案例81、美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨特的周游式管理辦法，鼓勵部門負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。根據(jù)以上案例，回答以下各題。美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨特的周游式管理辦法，鼓勵部門負(fù)責(zé)人深入基層，第1空參考答案B. 開放式設(shè)計第2空參考答案A. 更加方便人們相互間的交流和溝通第3空參考答案D. 沒有隔墻，空間是開放及共用的第4空參考答案A. 道具第5空參考答案C. 環(huán)境布置案例82、羅先生想通過讓團(tuán)隊成員輪流主持團(tuán)隊會議的方式來培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力。根據(jù)以上案例，回答以下各題第1空參考答案A. 協(xié)商第2空參考答案C. 說服第3空參考答案A. 個人興趣第4空參考答案B. 任務(wù)、時間表、企業(yè)文化等第5空參考答案D. 個人、社會和思維案例84、劉先生2006年4月加盟泰樂公司擔(dān)任軟件實施顧問。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度極佳，輔導(dǎo)客戶上線成功率達(dá)100%，從未被客戶投訴過。根據(jù)以上案例，回答以下各題。劉先生2006年4月加盟泰樂公司擔(dān)任軟件實施顧問。他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度第1空參考答案A. 沒有實現(xiàn)好角色的轉(zhuǎn)變第2空參考答案B. 關(guān)心細(xì)節(jié)者第3空參考答案C. 形成第4空參考答案B. 團(tuán)隊需要和個人需要第5空參考答案D. 彼此彬彬有禮，但缺乏相互信任案例（一）：小崔在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計算機(jī)應(yīng)用，找工作時他沒有仔細(xì)考慮自己所學(xué)的專業(yè)， 根據(jù)以上案例，回答5155題。51、從小崔的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，下面關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的說法不正確的是（D）。（D）職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是職業(yè)生涯路線的選擇52、小崔在選擇職業(yè)前，可以分析下自己的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會和威脅，以便幫他更好的進(jìn)行選擇，這種分析方法被稱為（C）。（C）SWOT法53、小崔的情況告訴我們找工作前一定要思考自己的目標(biāo)，下面不屬于我們經(jīng)常使用的有效的思考方法的是（D）。（D）PEST法54、通常情況下，小崔在制定目標(biāo)時需要注意（D）。（D）其他都是55、小崔對自己目前的狀況可以進(jìn)行一下自我評估，客觀地了解一下自己的情況,在自我評估中，我們應(yīng)該采?。ˋ）的態(tài)度。（A）實事求是案例（二）：小劉是某公司業(yè)務(wù)處的職員，他最近對一些電話來訪非常頭疼，這些電話有的是咨詢的，有的是投訴的。根據(jù)以上案例，回答5660題。56、從小劉的情況可以看出，他在工作中沒有處理好（C）之間的平衡。（C）工作和生活57、小劉的工作過于忙碌，要想改變這種狀況，下面做法不正確的是（B）。（B）把責(zé)任都推給別人58、小劉在工作中沒有分清事情的輕重緩急，這是造成他工作安排混亂的主要原因，對此小劉可以通過運用（B）幫他分清事情輕重緩急的是。（B）時間管理矩陣59、對于同事總找他幫忙的情況，小劉應(yīng)該（A）。（A）學(xué)會適當(dāng)?shù)鼐芙^60、小劉對自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過（A）來了解自己的工作情況，找出無效工作。（A）填寫活動跟蹤表案例（三）：環(huán)宇公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，公司建立之初，江總和員工不分彼此，也沒有明確的分工，一個人頂幾個人用，大家齊心協(xié)力，干勁十足江總對此感到非常焦急。根據(jù)以上案例，回答6165題。61、從案例中可以看出環(huán)宇公司的團(tuán)隊正處于（C）。（C）波動階段62、在團(tuán)隊發(fā)展的這個階段，江總最需要重視的是（C）。（C）團(tuán)隊需要和個人需要63、在江總領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊中，存在著不健康的團(tuán)隊氣氛，下面情況不太可能發(fā)生在這一氣氛下的是（B）。（B）成員分享感覺和觀點64、江總要想解決目前公司面臨的問題，他需要（D）。（D）其他都是65、根據(jù)團(tuán)隊類型，江總所在的團(tuán)隊屬于（A）。（A）有明確領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊案例（四）：資料一幾個月前，張濤參加過一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何主持會議以及如何使會議更為有效。雖然他很喜歡培訓(xùn)的課程，但卻覺得那對他的工作并沒有用處。資料二某公司小陸兩年前曾參加過一次培訓(xùn)，他覺得那次培訓(xùn)沒有給他帶來任何幫助，回答6670題。66、張濤從培訓(xùn)中學(xué)到了很多有益的東西，盡管剛開始他并不知道，可見培訓(xùn)對員工發(fā)展很有用。下面情況中需要進(jìn)行發(fā)展和培訓(xùn)的是（D）。(D）其他都是67、小陸發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來越低，甚至新員工的工作能力也和他差不多了，造成他的問題的原因在于（A）。（A）缺少培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對新技術(shù)新知識不了解68、除了進(jìn)行培訓(xùn)外，人們還可以通過從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)獲得進(jìn)步和提高，它的周期通常包括四個階段，這四個階段不包括（B）。（B）再學(xué)習(xí)69、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，下面從理論化階段開始學(xué)習(xí)的是（C）。（C）從書本或課程中得到相關(guān)知識，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實踐70、培訓(xùn)對提高員工的技能有很大幫助，在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段，首先需要（A）。（A）填寫任務(wù)清單并進(jìn)行備份案例（六）：藍(lán)星公司是一家大型公有企業(yè)單位，最近幾年來公司業(yè)績一直很差，公司到了破產(chǎn)的邊緣。根據(jù)以上案例，回答7680題。76、案例中，張總采取的溝通方式屬于（C）。（C）口頭語言溝通77、張總認(rèn)真聽取員工們的意見，根據(jù)大家的建議結(jié)合實際情況來制定制度。這說明他的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（B）。（B）協(xié)商78、張總通過與員工直接溝通，獲得了很多有益的建議。這說明溝通可以（D）。（D）其他選項都對79、張總通過集思廣益，使公司重新煥發(fā)生氣。這體現(xiàn)了團(tuán)隊工作優(yōu)勢中的（B）。（B）合理決策80、張總除了采用面對面的會議進(jìn)行溝通，他還可以采用（D）的方式進(jìn)行溝通。（D）其他都可以案例（七）：尼邦公司的人力資源部經(jīng)理小付準(zhǔn)備舉辦一個培訓(xùn)班，需要從各個車間抽調(diào)員工參加，為了爭取車間的支持，他到各車間里去說服車間主任。根據(jù)以上案例，回答8185題。81、案例中，小付很順利地獲得了大家的支持，這充分反映了他（A）。（A）善于進(jìn)行溝通82、小付和他師兄溝通時，上去先給了他師兄一拳，他的這一做法屬于非語言溝通中的（B）。（B）身體語言溝通83、小付挨個的去說服各個車間主任，這屬于口頭語言溝通方式中的（D）。（D）一對一84、案例中，小付想從各個車間抽調(diào)一部分員工去參加培訓(xùn)班，這屬于員工發(fā)展循環(huán)周期步驟中的（C）。（C）選擇發(fā)展方法85、通過小付的這種溝通方式，我們可以初步判斷他是(A)。（A）積極自信的人案例（八）：天博公司是一家跨國企業(yè)，最近，該公司在中國的業(yè)務(wù)進(jìn)展不順利，為降低成根據(jù)以上案例，回答8690題。86、從案例中，我們可以看出，這家公司在裁員的過程中非常重視（A）。（A）與員工進(jìn)行溝通87、案例中，部門經(jīng)理單獨與每位員工見面，通知各個人具體的去留安排，這種溝通方式屬于（A）。（A）口頭語言溝通88、案例中該跨國公司董事會主席和油品業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官分別向員工發(fā)布改革的好處和裁員的信息。這說明他們在處理這個問題上采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（B）。（B）說服89、現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)提供了很多溝通方式。除了案例中的BBS外，下面也屬于這些溝通方式的是（D）。（D）其他都是90、下面選項中不屬于溝通五要素的是（C）。（C）察言觀色案例（九）：小孫在建行工作就要滿4年了，作為建行的一名普通員工,他深刻感受到建行以改制、上市為契機(jī)所帶來的一連串變化。根據(jù)以上案例，回答9195題。91、根據(jù)雙因素理論，薪酬屬于雙因素中的（B）。（B）保健因素92、建行積極推行薪酬改革，準(zhǔn)備實行股權(quán)激勵計劃。這樣做的目的在于（D）。（D）其他都是93、建行倡導(dǎo)和幫助每位員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。關(guān)于這種做法，下面說法不正確的是（C）。（C）會妨礙員工的正常工作94、案例中，建行將培訓(xùn)納入人力資源管理和薪酬體系中，需要時還組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。下面選項中不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)的是（C）。（C）工作觀摩95、除了進(jìn)行培訓(xùn)，在職學(xué)習(xí)也是一種重要的員工個人發(fā)展方法。下面不屬于在職學(xué)習(xí)的是（B）。（B）委托培訓(xùn)案例（十）：小黃畢業(yè)于上海外國語大學(xué)日語專業(yè)，畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員昨天，令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，小黃辭職而去。根據(jù)以上案例，回答96100題。96、案例中，小黃辭職而去的直接原因在于（B）。（B）公司沒有采取措施對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行合適的激勵97、小黃向日方銷售經(jīng)理匯報工作后，經(jīng)理對他很客氣，祝賀他已取得的成績，并說：“咱公司要再有幾個像你這樣的推銷明星就好了?！卑凑招枨髮哟卫碚?，經(jīng)理的做法滿足了小黃的（C）。（C）自尊的需求98、除了進(jìn)行獎勵外，提高激勵水平的方法還有（D）。（D）其他都是99、從小黃辭職的事件可以看出，小黃所在公司的領(lǐng)導(dǎo)（A）。（A）激勵水平很低100、如果你是小黃公司的日方經(jīng)理，你很想激勵小黃繼續(xù)努力工作下去，你可以（D）。D）其他都行案例(一)：在兩年前，如果你問我是否有一個明確的目標(biāo)，我的回答是“沒有”。我整天在忙碌地工作著，事情一件接著一件，日子一天又一天。我會再次達(dá)到新的目標(biāo)!根據(jù)以上案例，回答6165題。61根據(jù)對目標(biāo)的理解，主人公的經(jīng)歷說明(A)。A如果不能持續(xù)審視與調(diào)整目標(biāo)，我們可能會被某些觀點與假設(shè)誤導(dǎo)，從而偏離正確的方向。62“我”在失去第一份工作后和得到第二份工作一年的時間里，“我”的狀態(tài)不佳，主要是因為(B)，“我”才處于這種狀況之中。B目標(biāo)明確63“我”在下崗后一直找不到工作主要是因為(C)。C.傳統(tǒng)的思維定勢和成見，不能開拓自己的思路64“我”在擁有第一份工作的時候，從來沒有考慮過以后(A)。A.自己的職業(yè)與工作選擇65人們在建立自己的目標(biāo)時通常通過一些方法對目前的狀況進(jìn)行分析，那么(A)方法不是我們經(jīng)常應(yīng)用的。A.PESTLE分析案例(二)：迪斯尼包威斯公司，是一家擁有12000余員工的大公司，在同行業(yè)最低。根據(jù)以上案例，回答6670題。66在溝通中首先應(yīng)該考慮溝通的目的和意圖，迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)的目的是(B)。 B提高勞動生產(chǎn)率67針對迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)，它的溝通對象是(C)。C公司全體人員68迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)采用的溝通方式主要是(A)的方式。A.會議和書面溝通69迪斯尼的員工協(xié)調(diào)會議一般在一周前貼出通知，這種安排考慮了(C)問題。 C.參與人員的時間安排70迪斯尼公司在80年代取得了顯著的成果，說明(C)是非常重要的。C溝通在一個組織中案例(四)：羅先生想通過讓團(tuán)隊成員輪流主持團(tuán)隊會議的方法來培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力。76羅先生對小吳采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是(D)的領(lǐng)導(dǎo)方式。D參與77羅先生對蘇小姐應(yīng)該采用(B)的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能最終達(dá)成主持第一個會議的協(xié)議。B協(xié)商78如果說羅先生作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，他在團(tuán)隊中經(jīng)常扮演很多角色，在這個案例中，羅先生的角色為(B)B培養(yǎng)團(tuán)隊成員79就團(tuán)隊中人員因素而言，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時，通?？紤]的應(yīng)該是(D)。D下屬承擔(dān)這項工作的能力和意愿80就項目環(huán)境而言，團(tuán)隊?wèi)?yīng)該(C)選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式。 C.根據(jù)任務(wù)、時間表、企業(yè)文化等情況案例(五)：2002年，浪潮軟件全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收人556億元，凈利潤672595萬元，分別同比增長了這是一本站在管理者角度，讓職員甘心接受管理的書。這么說也許有些偏頗，但也不是沒有道理。作為管理者， 根據(jù)以上案例，回答81一85題。81浪潮軟件培養(yǎng)金、白、藍(lán)三類人才，說明(C)。C.一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必須要有多種角色的人，必須具有廣泛的技能和經(jīng)驗82浪潮軟件ElS管理層根據(jù)企業(yè)需要和個人意愿多次調(diào)整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干。這種情況說明(A)。A.充分地發(fā)揮了員工的技能與技術(shù)83.浪潮軟件的組織體系的最高端是客戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工處于同一個水平線上，這說明(D)。D員工有獨立處理問題的管理權(quán)力，并能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任84根據(jù)任務(wù)、團(tuán)隊、個人需要劃分團(tuán)隊發(fā)展的階段，浪潮EIS團(tuán)隊現(xiàn)在處于(A)階段。A.成熟85團(tuán)隊的類型有很多，浪潮殿EIS團(tuán)隊屬于(A)團(tuán)隊。A.有明確領(lǐng)導(dǎo)的案例(六)：某機(jī)床廠推行目標(biāo)管理：為了充分發(fā)揮各職能部門的作用，充分調(diào)動一千多名職能部門人員的積極性，該廠首先對廠部和科室實施了目標(biāo)管理?？己恕８鶕?jù)以上案例，回答8690題。86該機(jī)床廠采用(A)的方法將目標(biāo)具體到個人。A.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 87員工在目標(biāo)的實施過程中，對照目標(biāo)進(jìn)行自我檢查、自我控制和自我管理。這種方式顯示了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)為了完成工作，必須使自己從常規(guī)的任務(wù)中解放出來，執(zhí)行更重要的任務(wù)。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的這種做法說明他們能夠(C)。C授權(quán)88該企業(yè)把目標(biāo)細(xì)化到個人的情況，有利于員工(A)。A.進(jìn)行自我監(jiān)督提出反饋意見89該企業(yè)非常重視信息的反饋工作，如果收到的反饋信息反映計劃進(jìn)展有較大的偏差，那么該企業(yè)一般不會采取(D)措施。D對員工提出嚴(yán)重的批評和處罰90該企業(yè)采用的目標(biāo)評定結(jié)果的方法屬于正式評估，但是正式評估一般包括四點該企業(yè)評估時沒有提到(B)。B雙方會面案例(七)：小王在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計算機(jī)及應(yīng)用，2000年7月大學(xué)畢業(yè)后在深圳打工，由于他覺得自己所學(xué)的專業(yè)就是計算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)，工作沒有什么好考慮的根據(jù)以上案例，回答9195題。91從小王的例子來看，做好職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該分析很多方面的情況，下面(D)情況是應(yīng)該分析的。D其他答案都正確92小王在選擇自己的職業(yè)前首先應(yīng)該(D)。D明確社會發(fā)展需要什么樣的人才93小王面對這種情況，他可以通過改變各種不同的條件來進(jìn)行改善他目前的情況，下面(D)方法可以幫助他。D其他答案都正確94小王要想在自我發(fā)展道路上有一個明確的方向，他就必須首先(D)。D了解自己、具有自我認(rèn)知的能力95從企業(yè)的角度看，在招聘小王進(jìn)入公司時，管理者沒有(D)。容D指導(dǎo)做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè)發(fā)展道路案例(八)：三個20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨