軟件常見(jiàn)故障及解決辦法.doc

目錄一、一卡通管理中心11.1、發(fā)行器通訊故障11.2、卡片發(fā)行授權(quán)問(wèn)題21.3、報(bào)表導(dǎo)出、打印故障31.4、一卡通軟件無(wú)法打開(kāi)41.5、軟件打開(kāi)后提示“軟件未授權(quán)”51.6、軟件打開(kāi)登錄、查詢(xún)時(shí)出錯(cuò)5二、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)62.1、讀卡器通訊故障：62.2、讀卡器讀卡故障82.3、停車(chē)場(chǎng)軟件及圖像對(duì)比問(wèn)題102.4、控制機(jī)常見(jiàn)故障132.5、出卡機(jī)常見(jiàn)故障142.6、紙票打印機(jī)16一、一卡通管理中心一卡通管理中心是整個(gè)一卡通系統(tǒng)的管理和控制中心，具有對(duì)其它子系統(tǒng)的操作設(shè)置，負(fù)責(zé)系統(tǒng)中所有卡的發(fā)行、管理、掛失/解掛，以及一些硬件設(shè)備的初始化和報(bào)表的查詢(xún)、打印管理和系統(tǒng)自身的管理與維護(hù)等主要功能。1.1、發(fā)行器通訊故障在進(jìn)行卡片的發(fā)行、延期、退卡操作時(shí)，出現(xiàn)以下錯(cuò)誤提示（見(jiàn)下圖3.1），這是最常見(jiàn)的問(wèn)題，也是最復(fù)雜的,錯(cuò)誤發(fā)生的原因比較多,需要檢查的方面也比較多。一般說(shuō)來(lái),有以下幾種可能性，可以遵循以下的步驟來(lái)一步步找出導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因：圖1.1（一）檢查設(shè)備連線(xiàn) 檢查發(fā)行器、485通訊卡的電源指示燈是否正常，通訊線(xiàn)是否連接好。如果電源指示燈不正常，更換電源或檢查電源線(xiàn)路。如果線(xiàn)路連接松脫或接線(xiàn)錯(cuò)誤，重新連接好線(xiàn)路。（二）檢查軟件系統(tǒng)設(shè)置如果在檢查完設(shè)備的電源及線(xiàn)路連接沒(méi)有問(wèn)題后，還出現(xiàn)“通訊錯(cuò)誤”，進(jìn)入一卡通軟件中的系統(tǒng)設(shè)置，檢查系統(tǒng)設(shè)置是否正確（如圖1.2）：A、 檢查通信端口設(shè)置是否正確；B、 檢查發(fā)行器設(shè)置是否正確，如是用一卡通發(fā)行器發(fā)行，需選擇“一卡通發(fā)行器”；如是用時(shí)租卡讀寫(xiě)器發(fā)卡，需選擇“停車(chē)場(chǎng)時(shí)租卡讀寫(xiě)器”，并正確選擇好讀卡器的機(jī)號(hào)；C、 檢查系統(tǒng)所用卡片的類(lèi)型，如用的是IC讀卡器，需選擇“Miafare-1卡”選項(xiàng)；如用的是ID讀卡器，需選擇“其它射頻卡”選項(xiàng)。圖1.2（三）檢查發(fā)行器、485通訊卡通訊在確認(rèn)設(shè)備的電源、線(xiàn)路、軟件設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題的情況下，如果還出現(xiàn)“通訊不通”，更換發(fā)行器或485通訊卡。（四）檢查電腦COM通訊端口如果檢查排除完以上可能原因后，還出現(xiàn)通訊不通問(wèn)題，請(qǐng)檢查電腦的COM通訊端口故障。（五）電腦操作系統(tǒng)原因在軟件進(jìn)入后剛開(kāi)始可以發(fā)卡，但一段時(shí)間后提示“通訊故障，請(qǐng)檢查端口設(shè)置”，要退出軟件，重新進(jìn)去才可以使用，但還會(huì)重復(fù)出現(xiàn)此故障，在出現(xiàn)此故障時(shí)，一般都是由電腦的Windows操作系統(tǒng)引起，解決辦法是：A、在現(xiàn)有的Windows操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上，新建Windows用戶(hù)帳號(hào)，用新帳號(hào)登錄系統(tǒng)并重新安裝一卡通軟件；B、重新安裝Windows操作系統(tǒng),并打上補(bǔ)丁程序（推薦）。1.2、卡片發(fā)行授權(quán)問(wèn)題在進(jìn)入一卡通系統(tǒng)，進(jìn)行“卡片發(fā)行”時(shí)，出現(xiàn)不能讀卡，或讀卡錯(cuò)誤時(shí)，請(qǐng)進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”（如上圖1.2）檢查以下幾個(gè)方面：（一）在電源、通訊都正常的情況下，如發(fā)行器讀卡無(wú)任何反應(yīng)，請(qǐng)加載正確的卡片密碼；如還是不能讀卡，則更換發(fā)行器。（二）檢查“系統(tǒng)設(shè)置”中的Mifare-1卡其它射頻卡是否正確設(shè)置。（三）檢查上圖1.2中的“發(fā)行器設(shè)置”中的一卡通發(fā)行器停車(chē)場(chǎng)時(shí)租卡讀寫(xiě)器是否正確設(shè)置。3.3、報(bào)表導(dǎo)出、打印故障查詢(xún)完報(bào)表后，無(wú)法導(dǎo)出報(bào)表內(nèi)容，或在報(bào)表導(dǎo)出、打印時(shí)出錯(cuò)，請(qǐng)檢查本地電腦中是否安裝有Office軟件，在確認(rèn)安裝后請(qǐng)檢查以下幾個(gè)方面：（一）檢查軟件系統(tǒng)設(shè)置在查詢(xún)完報(bào)表后，“導(dǎo)出”功能不可用時(shí)，請(qǐng)檢查“系統(tǒng)設(shè)置”中的“數(shù)據(jù)導(dǎo)出打印”是否選上。如沒(méi)有選上，進(jìn)入到“系統(tǒng)設(shè)置”中把“數(shù)據(jù)導(dǎo)出打印”選上即可。見(jiàn)下圖1.3圖1.3（二）檢查打印設(shè)置中Office版本在進(jìn)行報(bào)表導(dǎo)出后，在Office的Excel表中沒(méi)有報(bào)表內(nèi)容，在出現(xiàn)此問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)檢查打印設(shè)置中的Office版本是否同本地電腦中安裝的版本一致。如不一致，請(qǐng)按以下方法修改（見(jiàn)圖1.4）。圖1.4（三）檢查是否正確安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng) 如果本地電腦沒(méi)有安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，請(qǐng)正確安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)。（四）檢查軟件連接設(shè)置 如果在一卡通軟件的“連接設(shè)置”中沒(méi)有設(shè)置正確，出現(xiàn)以下情況（圖1.5），也會(huì)出現(xiàn)不能導(dǎo)出報(bào)表情況，請(qǐng)正確設(shè)置“連接設(shè)置”即可。圖1.51.4、一卡通軟件無(wú)法打開(kāi) 軟件無(wú)法打開(kāi)，一般都是在連接數(shù)據(jù)時(shí)出問(wèn)題引起，可以從以下幾個(gè)方面檢查： A、檢查數(shù)據(jù)庫(kù)是否被停止，重新啟用，如果不能重新啟用數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)重新安裝數(shù)據(jù)庫(kù)并恢復(fù)數(shù)據(jù)，具體操作請(qǐng)參考“二、SQL Server2000 系統(tǒng)”； B、檢查網(wǎng)卡是否被禁用，重新啟用網(wǎng)卡； C、檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，檢查水晶接頭、光纖收發(fā)器、電源等是否插好； D、檢查軟件的“連接設(shè)置”是否正常設(shè)置。1.5、軟件打開(kāi)后提示“軟件未授權(quán)”在打開(kāi)軟件后，提示“此管理軟件未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)授權(quán)后再使用”（如下圖1.6），請(qǐng)按以下方法檢查處理：A、檢查軟件狗是否正確與電腦連接，并安裝好軟件狗驅(qū)動(dòng)程序；B、檢查有沒(méi)有正確授權(quán)，重新將軟件中的“fujica.ini”復(fù)制到程序的安裝目錄下；C、在確認(rèn)軟件狗沒(méi)有問(wèn)題的情況下，請(qǐng)檢查電腦主板上的“USB”或“打印機(jī)并口”有沒(méi)有損壞。圖1.61.6、軟件打開(kāi)登錄、查詢(xún)時(shí)出錯(cuò)在進(jìn)入一卡通軟件時(shí)，提示“MicrosoftODBC SQL Server DriverSQL Server對(duì)象名XXXXX無(wú)效等提示(圖1.7)，出現(xiàn)此提示時(shí)按以下方法處理：圖1.7（一）檢查一卡通軟件版本，如安裝的是升級(jí)版本軟件，需在YKT數(shù)據(jù)庫(kù)中運(yùn)行上最新補(bǔ)丁腳本。（二）檢查一卡通軟件是否正確連接YKT數(shù)據(jù)庫(kù)，重新正確設(shè)置連接數(shù)據(jù)庫(kù)。二、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)由管理計(jì)算機(jī)、出/入口控制機(jī)、出/入口電動(dòng)擋車(chē)器、一卡通發(fā)行器、時(shí)租卡讀寫(xiě)器、自動(dòng)發(fā)卡機(jī)、條碼出票機(jī)和紙票閱讀器、視頻捕捉卡與攝像機(jī)組成的圖像對(duì)比系統(tǒng)、還可以根據(jù)需要增加對(duì)講系統(tǒng)、剩余車(chē)位顯示屏、收費(fèi)顯示屏和紅綠燈等設(shè)備。停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)在整個(gè)一卡通系統(tǒng)中是最復(fù)雜的、連接的設(shè)備最多的，也是維護(hù)量最大的。故障發(fā)生的原因比較多,需要檢查的方面也比較多。一般說(shuō)來(lái),有以下幾種可能性:1. 電腦操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及停車(chē)場(chǎng)軟件設(shè)置有誤;2. 控制機(jī)、擋車(chē)器等硬件設(shè)備設(shè)置有誤；3. 控制機(jī)、擋車(chē)器等硬件設(shè)備故障；4. 設(shè)備線(xiàn)路故障.2.1、讀卡器通訊故障：在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置時(shí)提示X機(jī)號(hào)通訊不通；或在進(jìn)入出入管理界面后在顯示屏左上角提示X機(jī)號(hào)通訊不通,請(qǐng)檢查（見(jiàn)下圖2.1），這是最常見(jiàn)的問(wèn)題，錯(cuò)誤發(fā)生的原因比較多,需要檢查的方面也比較多。一般說(shuō)來(lái),有以下幾種可能性，可以遵循以下的步驟來(lái)一步步找出導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因：圖2.1（一）檢查設(shè)備連線(xiàn)檢查讀卡器、485通訊卡的電源指示燈是否正常，通訊線(xiàn)是否連接好。如果電源指示燈不正常，更換電源或檢查電源線(xiàn)路。如果線(xiàn)路連接松脫或接線(xiàn)錯(cuò)誤，重新連接好線(xiàn)路。（二）讀卡器機(jī)號(hào)設(shè)置檢查讀卡器的機(jī)號(hào)拔碼是否與軟件設(shè)置的機(jī)號(hào)一致，如不一致，請(qǐng)正確設(shè)置讀卡器的機(jī)號(hào)。（三）檢查軟件崗位口串口設(shè)置檢查軟件的崗位口串口設(shè)置是否與485通訊卡連接的電腦主板上的串口一致，如不一致，請(qǐng)正確設(shè)置。(見(jiàn)下圖2.2)圖2.2（四）檢查讀卡器、485通訊卡通訊在確認(rèn)設(shè)備的電源、線(xiàn)路、機(jī)號(hào)設(shè)置、軟件設(shè)置沒(méi)有問(wèn)題的情況下，如果還出現(xiàn)“X機(jī)號(hào)通訊不通”，請(qǐng)按以下操作檢查故障：A、更換485通訊卡，關(guān)閉其余讀卡器電源，對(duì)其中單一讀卡器進(jìn)行通訊測(cè)試；B、檢查讀卡器通訊芯片是否損壞，如損壞則更換；C、檢查通訊防雷板是否損壞，如損環(huán)則更換；D、檢查讀卡器讀卡芯片是否損壞，如損壞則更換；E、檢查讀卡器讀卡模塊是否損壞，如損壞則更換；F、讀卡器主板故障。（五）檢查電腦COM通訊端口如果檢查排除完以上可能原因后，還出現(xiàn)通訊不通問(wèn)題，請(qǐng)檢查電腦的COM通訊端口故障。2.2、讀卡器讀卡故障 讀卡器讀卡故障有很多種，一般可以從語(yǔ)音提示或信息顯示屏上的現(xiàn)象可以判斷故障產(chǎn)生的原因，主要有以下幾種情況：（一）不能讀卡并且無(wú)任何語(yǔ)音及信息提示A、檢查主板電源指示燈是否正常,如電源指示燈不亮,則檢查主板供電電源是否燒壞；如主板供電正常,則是主板故障,需更換主板;B、檢查讀卡模塊與主板是否插好,讀卡模塊與天線(xiàn)是否正確連接好；C、主板掉IC卡密碼,重新加載IC卡密碼；D、檢查讀卡器讀卡模塊及讀卡天線(xiàn)板是否損壞，如損壞則更換；E、檢查讀卡器讀卡芯片是否損壞，如損壞則更換；F、主控板的轉(zhuǎn)接板環(huán)，更換轉(zhuǎn)接板。（二）讀卡時(shí)信息顯示屏上提示禁止讀卡”A、檢查軟件“一車(chē)一卡”、“無(wú)地感讀卡”及“道閘關(guān)到位讀卡”功能是否設(shè)置正確（見(jiàn)下圖2.3）；圖2.3道閘關(guān)到位讀卡：前輛車(chē)離開(kāi)后電動(dòng)擋車(chē)器會(huì)關(guān)閉，如果沒(méi)有完全關(guān)閉，則下一輛車(chē)不能讀卡，必須在擋車(chē)器關(guān)到位之后才能讀卡。無(wú)地感讀卡：系統(tǒng)默認(rèn)的狀態(tài)為控制機(jī)在車(chē)輛檢測(cè)器檢測(cè)到車(chē)輛后才進(jìn)入工作狀態(tài)，可以進(jìn)行讀/寫(xiě)卡等相關(guān)工作。選中該項(xiàng)后，不管車(chē)輛檢測(cè)器是否檢測(cè)到車(chē)輛，控制機(jī)都立即進(jìn)入工作狀態(tài)。一車(chē)一卡：一輛車(chē)只能讀一次卡，如果刷了月卡，則不能再取臨時(shí)卡。B、檢查地感信號(hào)是否正常。如果設(shè)置了“一車(chē)一卡”，而地感線(xiàn)圈上無(wú)車(chē)的情況下有地感信號(hào)，則可能是地感死機(jī)，需復(fù)位地感；如果有車(chē)但無(wú)地感信號(hào)，則可能是地感線(xiàn)圈或車(chē)輛檢測(cè)器壞。C、檢查地感反饋信號(hào)是否正常。如果地感信號(hào)正常的情況，但地感反饋信號(hào)指示燈不正常，可能的原因是地感處理器或反饋信號(hào)線(xiàn)有問(wèn)題。（三）讀卡時(shí)信息顯示屏上提示“出錯(cuò)提示”不能讀卡A、控制器參數(shù)錯(cuò)亂，初始化控控制器參數(shù)并重新加載參數(shù)；B、主控板時(shí)鐘芯片故障，更換主控板；（四）讀卡時(shí)語(yǔ)音及信息顯示屏上提示“此卡已掛失”當(dāng)停車(chē)卡在其它出入口可正常使用，或在停車(chē)卡掛失再解掛后，讀卡時(shí)還是提示“此卡已掛失”，而在其它口可正常使用，請(qǐng)按以下操作解決問(wèn)題：A、檢查停車(chē)卡是否正確解掛；B、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)管理軟件，對(duì)控制機(jī)進(jìn)行“初始化黑白名單”操作。具體操作：打開(kāi)“停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)軟件”-進(jìn)入“讀寫(xiě)器設(shè)置”-點(diǎn)選相應(yīng)控制機(jī)號(hào)-進(jìn)入“功能設(shè)置”-對(duì)控制機(jī)進(jìn)行“初始化黑白名單”初始化操作-重新初始化黑白名單。（如下圖2.4）圖2.42.3、停車(chē)場(chǎng)軟件及圖像對(duì)比問(wèn)題（一）停車(chē)場(chǎng)軟件無(wú)法打開(kāi) 軟件無(wú)法打開(kāi)，一般都是在連接數(shù)據(jù)時(shí)出問(wèn)題引起，可以從以下幾個(gè)方面檢查： A、檢查數(shù)據(jù)庫(kù)是否被停止，重新啟用，如果不能重新啟用數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)重新安裝數(shù)據(jù)庫(kù)并恢復(fù)數(shù)據(jù)，具體操作請(qǐng)參考“二、SQL Server2000 系統(tǒng)”； B、檢查網(wǎng)卡是否被禁用，重新啟用網(wǎng)卡； C、檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，檢查水晶接頭、光纖收發(fā)器、電源等是否插好； D、檢查軟件的“連接設(shè)置”是否正常設(shè)置。(二)軟件打開(kāi)后提示“軟件未授權(quán)”，如下圖2.5：A、檢查軟件狗是否正確與電腦連接，并安裝好軟件狗驅(qū)動(dòng)程序；B、檢查有沒(méi)有正確授權(quán)，重新將軟件中的“fujica.ini”復(fù)制到程序的安裝目錄下；C、在確認(rèn)軟件狗沒(méi)有問(wèn)題的情況下，請(qǐng)檢查電腦主板上的“USB”或“打印機(jī)并口”有沒(méi)有損壞。圖2.5(三)在進(jìn)入“出入管理”界面時(shí)，進(jìn)不去出入管理，軟件直接關(guān)閉退出A、視頻卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)有正確安裝，重新安裝視頻卡驅(qū)動(dòng)；B、視頻卡故障，更換視頻卡；C、電腦操作系統(tǒng)問(wèn)題，重新安裝操作系統(tǒng)。(四)刷卡不拍照，沒(méi)有圖像對(duì)比A、檢查視頻線(xiàn)是否正常連接及圖像是否正常；B、檢查“系統(tǒng)設(shè)置”“崗位口設(shè)置”中的出入口視頻端口是否正確設(shè)置（如下圖2.6）C、設(shè)置的圖像存放路徑不對(duì)或存放圖像的文件夾為只讀，重新設(shè)置圖像存放路徑。圖2.6(五)出入口攝像機(jī)沒(méi)有圖像,出現(xiàn)”黑屏”、“藍(lán)屏”或“灰屏”情況A、出現(xiàn)灰屏情況,檢查“系統(tǒng)設(shè)置”中的“視頻卡”選項(xiàng)是否選擇正確(如下圖2.7);圖2.7 B、視頻卡的驅(qū)動(dòng)有沒(méi)有安裝正確，重新安裝視頻卡的驅(qū)動(dòng)；C、出現(xiàn)黑屏或藍(lán)屏情況，檢查攝像機(jī)電源是否正常，視頻連線(xiàn)及接頭有沒(méi)有正確連接； D、如果在確定電源及線(xiàn)路連線(xiàn)無(wú)問(wèn)題情況，請(qǐng)更換攝像機(jī)或鏡頭，或更換視頻卡來(lái)排除故障；(六)出口停車(chē)收費(fèi)不對(duì),出現(xiàn)“不收費(fèi)”“少收費(fèi)”“收費(fèi)不累加”等情況A、檢查是否正確設(shè)置并加載收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；B、檢查出入口讀卡機(jī)的時(shí)間是否一致，重新加載時(shí)間，并檢查主控板的時(shí)鐘是否正常；C、檢查是否選用了“采用深圳收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”選項(xiàng)（如下圖2.8），如選用了但在車(chē)輛入場(chǎng)或出場(chǎng)時(shí)沒(méi)有正確輸入車(chē)牌號(hào)；圖2.8D、檢查是否選用了“時(shí)租車(chē)收費(fèi)處選擇卡類(lèi)”選項(xiàng)（如上圖2.8），而在出口收費(fèi)時(shí)沒(méi)有正常選擇卡類(lèi)（如下圖2.9）；圖2.9E、升級(jí)停車(chē)場(chǎng)軟件，并給一卡通“ykt”數(shù)據(jù)庫(kù)打上最新補(bǔ)??；F、系統(tǒng)如采用的是ID卡設(shè)備，請(qǐng)檢查停車(chē)場(chǎng)軟件是否開(kāi)啟了采用硬件收費(fèi)，如采用硬件收費(fèi)模式，所有的ID臨時(shí)卡是不會(huì)計(jì)費(fèi)的，具體檢查方法如下：打開(kāi)停車(chē)場(chǎng)軟件，同時(shí)按下“shift鍵+鼠標(biāo)右鍵”，這時(shí)在停車(chē)場(chǎng)軟件的右下角會(huì)出現(xiàn)“yes”或“no”字樣，如出現(xiàn)的是“yes”則表示這時(shí)系統(tǒng)采用的軟件收費(fèi)，反之出現(xiàn)的是“no”則表示這時(shí)系統(tǒng)采用的是硬件收費(fèi)（如下圖2.10）。圖2.102.4、控制機(jī)常見(jiàn)故障（一）讀卡機(jī)正常讀卡后無(wú)法開(kāi)啟電動(dòng)擋車(chē)器A、檢查電動(dòng)擋車(chē)器是否正常工作；B、檢查讀卡后讀卡板有無(wú)輸出12V開(kāi)閘信號(hào)，如有開(kāi)閘信號(hào)輸出，則故障在于電動(dòng)擋車(chē)器，需更換擋車(chē)器控制盒；C、檢查讀卡板與電動(dòng)擋車(chē)器之間開(kāi)閘信號(hào)線(xiàn)是否斷路檢查讀卡板開(kāi)閘輸出電路光耦或三極管是否損壞；D、檢查讀卡板是否存在故障。（二）讀卡板蜂鳴器不停鳴叫A、控制主板存儲(chǔ)參數(shù)錯(cuò)亂，重新初始化并加載參數(shù)：（如下圖2.11）具體操作：打開(kāi)“停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)軟件”-進(jìn)入“讀寫(xiě)器設(shè)置”-點(diǎn)選相應(yīng)控制機(jī)號(hào)-進(jìn)入“功能設(shè)置”-對(duì)控制機(jī)參數(shù)進(jìn)行初始化-重新加載參數(shù)。圖2.11B、檢查讀寫(xiě)芯片與讀寫(xiě)模塊是否損壞，更換讀寫(xiě)芯片或讀寫(xiě)模塊；C、控制主板故障，更換控制主板。（三）控制機(jī)無(wú)語(yǔ)音A、語(yǔ)音喇叭燒壞，更換語(yǔ)音喇叭；B、檢查線(xiàn)路有沒(méi)有斷路情況；C、語(yǔ)音板壞，更換語(yǔ)音板；D、控制主板的副通訊故障，更換控制主板。（四）控制器間斷性或連續(xù)自動(dòng)報(bào)語(yǔ)音A、控制主板參數(shù)錯(cuò)亂，重新初始化并加載參數(shù)；B、地感處理器工作不正常，更換地感處理器；C、地感線(xiàn)圈不正常，可能線(xiàn)圈沒(méi)有繞好或地感線(xiàn)破皮，需重新切地感線(xiàn)圈。2.5、出卡機(jī)常見(jiàn)故障（一）不能出卡，提示“收卡已滿(mǎn)” 打開(kāi)機(jī)箱，按主控板上的“清卡”按鈕即可恢復(fù)正常。（二）控制機(jī)上電后只可取一張卡，再取卡時(shí)顯示屏一直提示“請(qǐng)稍后取卡” 出現(xiàn)這種情況主要是軟件和硬件的設(shè)置造成的，在軟件中設(shè)置了“一車(chē)一卡”，但主板上又設(shè)置了“無(wú)地感”讀卡，取消主板上的無(wú)地感讀卡即可。（三）按出卡按鈕時(shí)，提示“禁止取卡”，不能出卡A、觀察面板信號(hào)指示燈狀態(tài)，如果指示燈為紅色，說(shuō)明地感沒(méi)有檢測(cè)到車(chē)，調(diào)整地感處理器的靈敏度，檢查地感線(xiàn)圈有沒(méi)有斷路；B、對(duì)控制機(jī)斷電重啟；C、地感處理器故障，更換地感處理器D、控制轉(zhuǎn)接板故障，更換轉(zhuǎn)接板（四）無(wú)車(chē)時(shí)出卡機(jī)也可出卡A、觀察面板信號(hào)指示燈狀態(tài)，如果指示燈為綠色，說(shuō)明地感上有金屬物或地感一直有地感信號(hào)輸出；B、檢查地感處理器，地感處理的信號(hào)燈是否一直常亮，對(duì)地感處理器進(jìn)行上電重啟復(fù)位；C、軟件設(shè)置成了無(wú)地感讀卡功能，重新設(shè)置軟件（五）按出卡按鈕時(shí)，提示“錯(cuò)誤提示”，不能出卡A、給讀卡器斷電，上電后重新加載控制器參數(shù)；B、出卡機(jī)故障，更換維修出卡機(jī)；C、讀卡器主板故障，更換維修主控板。（六）按出卡按鈕時(shí)，沒(méi)有任何提示及出卡機(jī)沒(méi)有任何動(dòng)作 A、檢查出卡機(jī)是否正常通電，通電后出卡機(jī)是否正常工作，如不正常則更換維修出卡機(jī)；B、出卡按鈕壞，直接斷接試，如果可以正常出卡，則更換出卡按鈕即可； C、控制主板或轉(zhuǎn)接板故障，更換維修。（七）出卡機(jī)出卡時(shí)吞卡問(wèn)題 A、檢查IC卡的卡片密碼是否與讀卡器的密碼一致，如果不到一致，需重新對(duì)卡片進(jìn)行授權(quán)加密；B、檢查IC卡的卡類(lèi)是否授權(quán)為“時(shí)租卡”，如果授權(quán)為其他卡類(lèi)，則卡片不能從出卡中出來(lái)，會(huì)出現(xiàn)吞卡情況，需重新對(duì)卡片進(jìn)行正確授權(quán)； C、出卡機(jī)天線(xiàn)的讀卡距離不合適，重新調(diào)整出卡機(jī)天線(xiàn)的讀卡距離； D、IC卡的質(zhì)量太差，導(dǎo)致IC的讀卡距離太近或不穩(wěn)定，更換IC卡。2.6、紙票打印機(jī)2.6.1、常見(jiàn)故障（一）.出票機(jī)不出票或不停鳴叫A、檢查紙票是否少于應(yīng)放的數(shù)量，放置足量的熱敏打印紙；B、檢查地感燈是否常亮，進(jìn)行地感復(fù)位處理；C、檢查是否卡紙，熱敏紙票不能卡在出票口；D、檢查排線(xiàn)是否接好，接好排線(xiàn)；E、檢查切刀是否到位；F、出票機(jī)線(xiàn)路板故障，更換出票機(jī)線(xiàn)路板；G、出票機(jī)機(jī)械故障，處理機(jī)械故障。（二）.取票時(shí)顯示屏提示“打印機(jī)缺紙” A、檢測(cè)打印紙是否用完，放置足量的熱敏打印紙； B、機(jī)箱后蓋是否打開(kāi)導(dǎo)致光線(xiàn)直射光電傳感器，關(guān)閉后蓋；C、檢查光電傳感器接口是否接上，將接口接上； D、查看手柄是否按下，按下手柄。（三）取票時(shí)顯示屏提示“取票無(wú)效” A、查看出紙口處的紙票是否取走，或出紙口孔是否被物體擋住，如紙票伸出過(guò)長(zhǎng)，取走紙票或擋住出紙孔的物體，或把伸出過(guò)長(zhǎng)的紙票縮回； B、光電傳感器的反射燈與接收燈是否被金屬擋住，調(diào)整光電傳感器，使發(fā)射與接受燈對(duì)準(zhǔn)出紙口孔。（四）取票時(shí)顯示屏提示“禁止取票” A、設(shè)置有地感讀卡但又無(wú)地感信號(hào)，使車(chē)壓地感； B、是否有預(yù)置車(chē)牌后方可取票的功能，預(yù)置車(chē)牌。（五）取票時(shí)顯示屏無(wú)任何顯示 檢查出票機(jī)主板是否加電，或加電，檢查“RESET”指示燈是否閃爍，如果出票機(jī)主板上無(wú)燈閃爍，檢查主板三極管N5是否有異常。如果以上均正常，檢查出票機(jī)主板與車(chē)場(chǎng)主板通訊線(xiàn)是否有故障。2.6.2、維護(hù)保養(yǎng)及操作規(guī)范（一）紙票機(jī)的操作規(guī)范A、安全警告：l 不要觸摸打印機(jī)芯的切紙刀；l 熱敏打印頭為發(fā)熱部件，打印過(guò)程中或打印剛結(jié)束時(shí)，不要觸摸熱敏打印頭以及周邊部件；l 不要觸摸熱敏打印頭表面和連接接插件，以免因靜電損壞打印頭。B、注意事項(xiàng)：l 打印機(jī)芯軟排線(xiàn)比較脆弱，請(qǐng)?jiān)诎惭b使用時(shí)小心操作（熱敏片排線(xiàn)和感應(yīng)器排線(xiàn)）；（此部分出廠之前已經(jīng)安裝好，一般情況下最好不要?jiǎng)哟瞬糠郑﹍ 打印機(jī)芯在拆卸下來(lái)后應(yīng)該放置在穩(wěn)固的地方，避免將打印機(jī)芯放在有振動(dòng)和沖擊的地方；l 不要在高溫，濕度大以及污染嚴(yán)重的地方使用和儲(chǔ)存打印機(jī)芯；l 避免水或?qū)щ姷奈镔|(zhì)（例如：金屬）進(jìn)入打印機(jī)芯內(nèi)部，一旦發(fā)生，應(yīng)立即關(guān)閉電源；l 打印機(jī)芯不得在無(wú)紙的狀態(tài)下打印，否則將嚴(yán)重?fù)p害打印膠輥和熱敏打印頭；l 用戶(hù)不得擅自拆卸打印機(jī)芯進(jìn)行檢修或改造；l 為了保證打印質(zhì)量和延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，建議使用推薦的或同等質(zhì)量的熱敏