員工能力態(tài)度考核指標量化說明表.docx

員工能力態(tài)度考核指標量化說明員工能力態(tài)度考核指標量化說明表目錄第一章 員工能力考核指標及評分標準11.1人際交往能力11.2影響力11.3溝通能力21.4基礎(chǔ)及專業(yè)技能21.5領(lǐng)導能力31.6判斷和決策能力41.7計劃和執(zhí)行能力5第二章 員工態(tài)度考核指標及評分標準6第ii頁 員工能力態(tài)度考核指標量化說明第一章 員工能力考核指標及評分標準1.1人際交往能力維度及權(quán)重評分標準關(guān)系建立60060618081100101120剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系解決矛盾40060618081100101120遇到矛盾不知如何解決解決矛盾手法生硬，影響工作順利進行能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負面影響巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾1.2影響力考核指標評分標準說服力40060618081100101120無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓說服別人比較困難能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易的說服別人接受某一看法與意見影響能力60060618081100101120對他人幾乎無影響力或完全操縱利用他人有時能影響他人能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向1.3溝通能力考核指標評分標準口頭溝通40060618081100101120含糊其詞，意圖不明語言欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復解釋抓住要點，表達意圖，陳述意見，不太需要重復說明簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解傾聽20060618081100101120不注意傾聽，常常不知對方所云能夠傾聽，有時一知半解能夠注意傾聽，力求明白能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求書面溝通40060618081100101120文理不通，意圖不清，需作大修改文章不夠通順，但尚能表達清楚主要意圖幾乎不需修改補充，比較準確的表達意見表達清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔1.4基礎(chǔ)及專業(yè)技能考核指標評分標準電腦應用能力10060618081100101120不會使用電腦，不能利用電腦提高工作效率會使用電子郵件系統(tǒng)及其他辦公軟件，但不會解決遇到的問題能熟練使用電腦，能解決工作中遇到的簡單的電腦問題能熟練應用各種常用應用軟件，大大提高工作效率，能幫同事解決小問題崗位專業(yè)技能90060618081100101120不具備本崗位所需專業(yè)知識具備本崗位專業(yè)知識，但是技能并不熟練掌握的本崗位專業(yè)技能能夠符合崗位的要求熟練掌握本崗位專業(yè)技能，能總結(jié)經(jīng)驗不斷提升工作效率1.5領(lǐng)導能力考核指標評分標準評估20060618081100101120無法正確評估他人能夠按公司要求對他人作評估能較為合理的評價他人的技能和績效，指出其不足能合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向授權(quán)20060618081100101120不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導員工的方法，內(nèi)部時有不服怨言欠缺分配工作、權(quán)力及指導部屬之方法，任務(wù)進行偶有困難能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識，完成任務(wù)善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識，引導部屬完成任務(wù)激勵20060618081100101120工作主要靠命令與指示有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無改進措施，員工積極性不高有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性了解他人的需求，善于引導下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作建立期望20060618081100101120無法給員工建立期望能夠給下屬訂立工作標準和分配任務(wù)能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標和標準善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標和標準并建立合理的期望責任管理20060618081100101120放任自流雖能與員工溝通但缺乏對員工的指導和協(xié)助能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導和協(xié)助員工完成任務(wù)能夠充分與下屬溝通，督導員工的工作進展及時反饋和培訓，讓下屬對自己的工作擔負責任1.6判斷和決策能力考核指標評分標準戰(zhàn)略思考30060618081100101120對公司的將來不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機會和挑戰(zhàn)主要忙于事務(wù)性工作，有時也會注意公司的前景和對策等問題能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機會能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧短期和長遠目標解決問題的能力40060618081100101120遇到問題，束手無策發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時抓不注關(guān)鍵問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決能迅速理解并把握復雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法決策能力40060618081100101120遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于確定決策時機，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時偶有適當，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當善于確定決策時機，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對困難的事處理果斷得當1.7計劃和執(zhí)行能力考核指標評分標準計劃準確性50%060618081100101120工作無計劃，隨意，常出差錯能大致按計劃執(zhí)行，不太注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生能按照計劃執(zhí)行，比較注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能迅速改正能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，并確保在每個細節(jié)上減少差錯計劃和組織能力50%060618081100101120做事無計劃，缺乏組織能力制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進行能根據(jù)公司的要求，制定相應程序和計劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標和方針，以及確保供應的保障具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的第二章 員工態(tài)度考核指標及評分標準考核指標評分標準敏捷性直接上級060618081100101120很不容易接受新事物，看問題只看表面，不能迅速找到解決新問題的辦法對新事物的接納需要較長時間，對問題實質(zhì)的洞察力不高，經(jīng)過較長時間思考能夠找到解決新問題的辦法易于接受新事務(wù)，能夠從以往經(jīng)驗中推出解決問題的方法，對實質(zhì)有洞察力很容易接受新事物、遇到問題具有舉一反三的思維方式，對問題實質(zhì)具有敏銳的洞察力系統(tǒng)性直接上級060618081100101120強調(diào)本位主義，不能從全局角度考慮問題有時能不局限于本部門的利益來考慮問題一貫能從全局角度看待問題一貫能從全局角度看待問題，又能細致了解事物的微小差別責任心直接上級060618081100101120面對任務(wù)，設(shè)法逃避能夠履行崗位職責，承擔應有的責任勇于接受任務(wù)，承擔責任能勇于接受艱巨任務(wù)，承擔責任風險精神直接上級060618081100101120對自己的能力持懷疑態(tài)度，夸大風險，不敢嘗試相信自己的能力能夠承擔風險相信自己的能力，遇到問題比較樂觀，有勇氣面對風險相信自己的能力，遇到問題采用樂觀態(tài)度，有勇氣面對各種風險團隊精神直接上級、同級060618081100101120很少與團隊成員合作，過分個人主義能與他人合作溝通，但有時表現(xiàn)出個人主義傾向能與他人合作溝通，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，取得較好效果能與他人密切合作，加強整體團結(jié)，發(fā)揮群體中每個人的作用，以取得最佳效果紀律性直接上級060618081100101120平均每月都請事假或病假，年請假天數(shù)超過15天，常違反公司規(guī)章制度偶爾請病假或者事假，年請假天數(shù)在7天到15天之間，遵守公司規(guī)章制度很少請病假或事假，年請假天數(shù)在7天之內(nèi)，較好遵守公司規(guī)章制度全年從來沒有請過假，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度主動性直接上級060618081100101120工作態(tài)度消極，經(jīng)常怠工，常常不能按時完成工作任務(wù)工作缺乏主動性，有時無故不能完成工作任務(wù)工作積極主動，能夠按時完成工作任務(wù)在行動上表現(xiàn)出很強的緊迫感，不靠上級壓力，主動性非常強，一切都以工作為重創(chuàng)造性直接上級060618081100101120完全缺乏創(chuàng)造性，工作因循守舊，按部就班，即使問題很明顯也不去改變現(xiàn)狀工作中很少表現(xiàn)出創(chuàng)新精神，工作按部就班的進行能夠在工作中表現(xiàn)出一些創(chuàng)造性，對工作提出一些改進建議有豐富的想象力和強烈的創(chuàng)新意識，能夠提出可行的工作改進方向民主性直接下級和同級060618081100101120決策武斷，不能聽取合理意見，或偏聽偏信，做出錯誤決策工作中很少聽取不同意見，不能集思廣益決策前，能夠聽取不同意見，考慮各方面的情況決策前，能夠主動聽取不同意見，廣泛收集來