領(lǐng)導(dǎo)者的軟實(shí)力.doc

商管0970904002233 吳晟 領(lǐng)導(dǎo)者的軟實(shí)力我們經(jīng)常會聽到這么一個(gè)觀點(diǎn)：當(dāng)今世界國家與國家之間的競爭，不僅僅是包括經(jīng)濟(jì)水平，軍事力量，科技實(shí)力等在內(nèi)的“硬實(shí)力”間的比拼，更是包括政治價(jià)值觀，文化，外交策略等在內(nèi)的“軟實(shí)力”間的較量。很多國家已經(jīng)把提升自身軟實(shí)力作為角逐國際舞臺的制勝法寶。一個(gè)國家尚且需要不斷提升自己的軟實(shí)力，那么，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，軟實(shí)力更是必不可少。管理學(xué)中，“領(lǐng)導(dǎo)”通常被定義為：是在一定的社會組織和群體中，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力及自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。從上述定義中不難看出，領(lǐng)導(dǎo)者是通過法定權(quán)力和非法定權(quán)力（即自身影響力）來引導(dǎo)底下的員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而從事與之有關(guān)的相應(yīng)工作的。法定權(quán)力，顧名思義，就是組織賦予的，帶有法令性質(zhì)的，強(qiáng)制性的，由于領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任某個(gè)職位而隨之擁有的相應(yīng)權(quán)力。好比是一個(gè)國家的硬實(shí)力，是看得見，摸得著的，或者說是有形的。對于員工而言，在組織紀(jì)律和制度規(guī)范上必須服從于領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際上是服從于領(lǐng)導(dǎo)所擁有的高不可攀的權(quán)力。大家心知肚明，并且望而生畏，不得不從。如同古代平名百姓見到手拿尚方寶劍的人就要三叩九拜，他們叩拜的不是人，而是物。不言而喻，在這個(gè)層面上，員工對于領(lǐng)導(dǎo)只是膚淺的表面的敬畏和尊重。而非法定權(quán)力，也即自身影響力，則是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中由個(gè)人素質(zhì)，德才表現(xiàn)凝聚而成的影響力，是不由自主，自然而然，逐漸形成的，沒有任何強(qiáng)制性和制度性。好比是一個(gè)國家的軟實(shí)力，是看不見，摸不著的，或者說是無形的。可以說這種純粹的影響力是員工賦予領(lǐng)導(dǎo)的，員工被領(lǐng)導(dǎo)的某些高尚的個(gè)人情操所折服，打心底里佩服，覺得跟著他有干勁，干起來爽快舒心自在，一門心思的想為領(lǐng)導(dǎo)賣命，肝腦涂地，在所不辭。舉個(gè)并不十分恰當(dāng)?shù)睦?，水滸傳中的李逵對于宋江可以毫不夸張的說是死心塌地，別無二心，一生只為宋公明哥哥，原因僅僅是初次見面時(shí)宋江慷慨的給了李逵十兩銀子。宋江的慷慨樂施，大方隨和，深深的打動了李逵，使粗暴的嗜血成性的李逵甘愿為宋江做牛做馬，伴隨左右。所以說，在這個(gè)層面上，員工對于領(lǐng)導(dǎo)者的敬畏和尊重是發(fā)自內(nèi)心的，是真摯而懇切的。通過以上對領(lǐng)導(dǎo)者法定權(quán)力和非法定權(quán)力，即硬實(shí)力和軟實(shí)力的簡單的介紹和分析，不難看出，要想在一個(gè)組織中站穩(wěn)腳跟，樹立自己的威信，培養(yǎng)一大批忠實(shí)的積極進(jìn)取的員工，對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，提升自身軟實(shí)力，往往比玩弄權(quán)術(shù)，仗著自己手握重權(quán)，居高臨下，牽著員工鼻子走更為科學(xué)，和諧，更是當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)然，提升領(lǐng)導(dǎo)軟實(shí)力并不是我的一家之言，之前很多人就已經(jīng)意識到了。胡錦濤同志在十七大報(bào)告中指出：必須把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的核心內(nèi)容抓好。領(lǐng)導(dǎo)者無論職位高低，權(quán)力大小，都具有受人欽敬令人禁止的影響力，即“硬實(shí)力”，也應(yīng)具有較高的修養(yǎng)，即“軟實(shí)力”。從現(xiàn)實(shí)中看，一些領(lǐng)導(dǎo)之所以同級不親，下級不敬，雖有領(lǐng)導(dǎo)身份，卻難以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，就是“軟實(shí)力”不足。加強(qiáng)修養(yǎng)磨練，有助于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力，感召力，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力。連堂堂一國之主席都極其重視領(lǐng)導(dǎo)者“軟實(shí)力”的提升，那么可見一斑，“軟實(shí)力”已經(jīng)不是什么一紙空文的概念了，將其落實(shí)到實(shí)處，是各個(gè)行業(yè)，各個(gè)層次，各個(gè)階段的領(lǐng)導(dǎo)生存與發(fā)展的必修課。道家學(xué)派創(chuàng)始人老子說過：太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。意思就是說，可以把管理者分為四個(gè)層次。最高明的管理者能夠讓員工感覺不到他的存在。次一等的管理者會讓員工親近他，贊美他。再次一等的管理者會讓員工畏懼他。最差勁的管理者則會讓員工瞧不起他。雖然說，老子的思想是屬于清靜無為，知足常樂，無欲無求的出世的范疇，好像不符合當(dāng)代社會氛圍，但是他的某些理念卻是高超，獨(dú)到，頗有現(xiàn)實(shí)意義的。其實(shí)，最好的管理就是沒有管理，也即上面的“太上，不知有之”，達(dá)到這種高度固然是不大現(xiàn)實(shí)的，畢竟只要有組織，有團(tuán)隊(duì)，就少不了權(quán)壓大眾的領(lǐng)導(dǎo)者，少不了無微不至的管理。但是“其次，親而譽(yù)之”，卻是極富現(xiàn)實(shí)意義的，可以說這個(gè)層次正是當(dāng)今企業(yè)管理者所要追求的最高目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠做到這點(diǎn)，正是其自身軟實(shí)力淋漓盡致的體現(xiàn)。三國時(shí)期，鞠躬盡瘁死而后已的蜀國丞相諸葛亮便是“親而譽(yù)之”的最好代名詞，他之所以能夠受天下英雄的敬仰，并且得到后人一致的贊譽(yù)和肯定，不僅僅是因?yàn)樗麩o所不知的才氣和杰出的軍事政治領(lǐng)導(dǎo)力，更是因?yàn)樗聼o巨細(xì)，必親自安排，任勞任怨，身先士卒的高尚人格。而現(xiàn)實(shí)狀況中員工對于領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度更多的是“畏之”，甚至是“侮之”。在領(lǐng)導(dǎo)面前點(diǎn)頭哈腰，畢恭畢敬，領(lǐng)導(dǎo)一走又是指手畫腳，議論紛紛，員工自己就只是個(gè)給所謂領(lǐng)導(dǎo)打工的無名小卒，為了生計(jì)，迫不得已而為之，根本沒有把所在企業(yè)當(dāng)一回事，只要自己能夠拿到錢，企業(yè)效益好不好，哪怕倒閉都與自己無關(guān)，這真是悲哀，是企業(yè)的悲哀，是領(lǐng)導(dǎo)者的悲哀。至于最為極端的“侮之”，就更是讓人啼笑皆非了，堂堂領(lǐng)導(dǎo)者竟然讓員工看不起，豈不可笑，那領(lǐng)導(dǎo)也真是失敗了。水滸傳中，梁山的初期頭領(lǐng)王倫就是個(gè)悲哀的失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槭竽看绻?，心胸狹隘，最終遭到一向逆來順受的林教頭一反常態(tài)的火并。身在其位就得謀其政，真正的領(lǐng)導(dǎo)者就得擁有超出常人的氣質(zhì)，而這氣質(zhì)往往是由高尚的品質(zhì)，可貴的精神支撐起的，換而言之，軟實(shí)力決定領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)，而領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)決定領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。那么真正的優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些軟實(shí)力呢？教材組織行為學(xué)一書中列出了如下七點(diǎn)： 1. 超越金錢的高尚追求。2. 高屋建瓴的哲學(xué)思考。3. 敢冒風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營膽略。4. 不斷超越的創(chuàng)新精神。5. 求才若渴的博大胸懷。6. 知人善任的駕馭能力。7. 凝聚團(tuán)隊(duì)的人格力量。不用多說，一看便知。上述七點(diǎn)都可以歸于“軟實(shí)力”的范疇，其中第七點(diǎn)即“凝聚團(tuán)隊(duì)的人格力量”，在我看來更是重中之重，員工永遠(yuǎn)是企業(yè)的主體，只有把員工擰成一團(tuán)，才能發(fā)揮所有員工最大的生產(chǎn)力，整個(gè)企業(yè)才能蓬勃發(fā)展，一致向上。說了那么多，無非是在反復(fù)的說明，具備軟實(shí)力對于一個(gè)想有所成就的領(lǐng)導(dǎo)而言是非常重要的。那么，如何才能具備這種軟實(shí)力，形成自己的影響力呢？首先，我覺得領(lǐng)導(dǎo)者要明白一點(diǎn)，即便身處高位，也同樣只是企業(yè)的一份子，和廣大忙碌在基層的員工一樣，都是要對企業(yè)負(fù)責(zé)，為企業(yè)效勞的。這種觀念是很重要的。現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)者，管理者過分的重視自己外在的地位，覺得自己高人一等，手握大權(quán)，沒必要對底下的人好聲好氣的。他們只是把員工當(dāng)做生產(chǎn)的工具，或者說純粹的“經(jīng)紀(jì)人”，就跟資本家剝削雇傭工人一樣，非常殘酷。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和員工在本質(zhì)上都是平等的，只是所處職位，扮演的角色不同罷了。轉(zhuǎn)變觀念，乃當(dāng)務(wù)之急。其次，就像我黨處理干部和群眾的關(guān)系那樣，從群眾中來，到群眾中去，一切依靠群眾，一切為了群眾。領(lǐng)導(dǎo)者身處高位，和員工們仿佛隔了一條楚河漢界，神龍見首不見尾，上班也只是窩辦公室，通過助手了解底層生產(chǎn)的情況，基本上屬于遠(yuǎn)程遙控。我覺得這樣很難與員工有更深層次的溝通與交流，也無法走進(jìn)員工，了解員工，和員工打成一片，相互間都不照個(gè)面，即便你有天大的本事，又如何讓員工信服并且尊重。就是國家主席在日理萬機(jī)，公務(wù)繁忙的情況下，尚且會抽出時(shí)間走訪各地，體察民情，一般的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做到這點(diǎn)應(yīng)該不難吧。多花時(shí)間到生產(chǎn)車間走走，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多與員工交流，溝通，多多了解底層生產(chǎn)的工作狀況，總比整天呆在辦公室好很多吧。這么一來，一方面，領(lǐng)導(dǎo)者可以親自深入底層發(fā)現(xiàn)問題；另一方面，拉近了與員工的距離，培養(yǎng)了之間的感情，我想熟人與熟人辦事總比陌生人與陌生人辦事方便的多吧。再者，領(lǐng)導(dǎo)者固然有自己的本職工作，內(nèi)政外交，事情還挺多，但好像都是腦力方面的，手腳顯然疏于運(yùn)動。我覺得，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該身先士卒，以身作則，在深入基層的情況下，可以與員工一起工作，一起學(xué)習(xí)，處處起帶頭作用。這樣子，領(lǐng)導(dǎo)者自己雖然只是簡單的舒展了下筋骨，動了動手腳，似乎并不費(fèi)力，但是對于員工而言，就完全是另一種理解。員工會覺得，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)很平易近人，沒有官架，能夠和大家一起干體力活，真的很好，值得尊敬。自然而然，在整個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人威信就樹立了。像我們的國家領(lǐng)導(dǎo)人，在深入基層的時(shí)候經(jīng)常會和農(nóng)家婦女一起做飯，一起干農(nóng)活，大家都看在眼里，記在心里，會更加熱愛黨，熱愛國家，衷心為國家出力。這就類似于，我敬你一尺，你還我一丈，都是發(fā)自內(nèi)心的。另外，領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻關(guān)心員工的心理狀況，給予員工無微不至的貼心關(guān)懷。畢竟心理這東西是需要貼心呵護(hù)的，一旦失落，直接導(dǎo)致工作效率的降低，如此惡性循環(huán)。領(lǐng)導(dǎo)者必須注重對員工精神層面上的激勵(lì)與鼓舞，讓企業(yè)充滿愛。一旦“攻占”了員工的心理堡壘，就像是打開了員工的心扉，員工自然會死心塌地的追隨你。最后，我想舉個(gè)例子。松下公司創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)說過：當(dāng)我的員工有100名時(shí)，我會站在員工的最前面指揮部署；當(dāng)員工增加到1000人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)我的員工增加到10000人時(shí)，我會站在員工的后面，心存感激即可。我想說的是，員工作為企