規(guī)章制度1.doc

巨德物業(yè)管理資料巨德物業(yè)公司管理制度 l、遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章，服從分配，聽從調(diào)動，嚴(yán)守秘密。 2、要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本企業(yè)經(jīng)營管理，愛護(hù)公司財產(chǎn)，反對鋪張浪費(fèi)。 3、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)，平等待人。待客熱情，注意禮節(jié)、禮貌、儀表、儀容。 4、各級管理人員和員工，對違反紀(jì)律的現(xiàn)象要批評教育，不準(zhǔn)隱瞞包庇。 5、不準(zhǔn)索要小費(fèi)和禮品，對謝絕不掉的要如數(shù)上繳。不得利用工作之便假公濟(jì)私、謀取私利。 6、不得遲到、早退、曠工，不得擅離職守。如有急事或因病不能到崗，應(yīng)用電話及時報告上級主管。 7、工作時間內(nèi)不許大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆閑談、喝酒及吃零食。不得脫崗、串崗，不得私自會客，在禁煙區(qū)不得吸煙。 8、上崗工作要保持衣冠整潔，發(fā)放工作服的部門上崗要著工作服，非因公情況，不得著工作服離開公司。離職時需交回工作服，需交工裝費(fèi)的要照章繳納。 9、處理客人投訴要迅速、及時、明確答復(fù)客人，不得無故推拖搪塞。無關(guān)本職事宜，不得隨意答復(fù)，應(yīng)告訴賓客向有關(guān)部門查詢。 10、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不準(zhǔn)與住戶過于親近或主動攀談，不準(zhǔn)同住戶拉私人關(guān)系。不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)做有礙觀瞻的動作，不準(zhǔn)議論譏笑指點(diǎn)模仿住戶。 11、不準(zhǔn)偷聽、偷看或傳播黃色書刊及錄音錄像制品。 12、拾到住戶遺失的物品，不論大小貴賤一律登記上交保衛(wèi)部，不得私自藏匿、使用。 13、不得私自進(jìn)入住戶家中。 14、下班后須及時離崗、離開工作區(qū)，不得無故在小區(qū)內(nèi)游蕩或逗留。不得隨意在公司留宿。 15、攜帶物品離開小區(qū)，應(yīng)主動配合保安值班人員的檢查，并出具所攜帶物品的相關(guān)證明。 16、公司所有設(shè)備物品、有關(guān)數(shù)據(jù)、資料、文件檔案等，均為公司所有，個人不得隨意動用、占有。如有損壞造成損失，要視情節(jié)予以賠償并給予處分。17、嚴(yán)格遵守公司和各部門制定并經(jīng)批準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。烏蘭察布市巨德物業(yè)管理有限公司2013年1月25日巨德物業(yè)公司安全制度 為了確保住戶和公司員工的生命財產(chǎn)安全，每位員工要牢記安全第一，必須嚴(yán)格遵守公司的安全守則和防火措施。 一、安全守則 l、嚴(yán)格遵守公司和部門制定的各項(xiàng)安全制度、安全操作規(guī)程，正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)工具。 2、熟知本部門、本崗位的安全狀況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰在崗位誰負(fù)責(zé)、誰操作誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。 3、遵守吸煙管理規(guī)定，嚴(yán)禁隨意亂扔煙頭、火柴棒。 4、嚴(yán)禁私自動用、安裝各種電器設(shè)備和亂拉線。 5、嚴(yán)禁將槍支彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品帶入公司，發(fā)現(xiàn)以上物品要及時報告部門主管或有關(guān)部門。 6、保護(hù)住戶和公司全體員工的生命財產(chǎn)安全是公司每位員工的義務(wù)。如遇險情，要立即報告部門主管并積極協(xié)助部門主管或有關(guān)部門排除險情。 7、未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，員工不得在公司員工宿舍留宿他人。 9、不得擅自動用和挪動各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防工具。 10、嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法規(guī)、法令、條