河道保潔服務方案課件資料.doc

河道水生態(tài)環(huán)境治理方案（正本）天津市流芳物業(yè)服務有限公司二零一四年二月十八日目錄資信部分-011. 企業(yè)簡介-042. 資質證書-08技術部分-121. 施工組織方案-131.1管理構架-141.2管理制度-161.3文明作業(yè)及減少擾民保障措施-281.4安全作業(yè)保障措施-291.5迎接重大活動和檢查評比的保障措施-331.6惡劣天氣應急預案-341.7安全事故處理措施-351.8節(jié)假日清掃保潔預案-362.人員及物資配備-372.1地段-372.2人員配置-382.3設施配備-38商務部分-391. 報價單-402. 費用明細-40第一章 施工組織方案一、 管理目標 在單位內部現(xiàn)行的業(yè)務質量管理網(wǎng)路基礎上，將東麗區(qū)一級河道及市管河道保潔項目作業(yè)標準及要求作為我們工作中的重點，通過加強技能培訓、完善管理方法、增強考核力度等手段來提高該項目的保潔管理水平，積極做到人無我有、 人有我優(yōu)，確保達到政府職能部門制定的保潔標準和管理要求，使群眾滿意、領導滿意。二、管理構架（一）機構配置圖流芳物業(yè)總公司項目管理辦公室人力資源部財務部后勤部品質部垃圾收集運輸組河道保潔部（二）各部門職能公司總部：負責公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運作、投資分析、品牌策劃、組織流程再造、管理機構與體系策劃，負責公司決策、管理、經(jīng)濟等方面；負責公司總體激勵機制、約束機制及其方法的策劃等。項目管理辦公室: 負責本項目對外協(xié)調和人、財、物的調動,組織實施各項保潔預案、安全生產預案。 人力資源部:負責各項目人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、考核、留人等工作， 維持公司各項目人員的正常供給，后備管理、技術人員等的選拔、培養(yǎng)。加強與員工的溝通和激勵管理；負責勞資糾紛、勞動保護及勞動統(tǒng)計；負責員工的考核與評價實施的策劃及跟蹤;財務部：負責公司財務預算、核算及目標實施；負責公司資金管理、財務管理；負責對公司、各項目資金正常運行秩序的管理、監(jiān)控及登賬核賬匯賬等會計核算工作；負責對外聯(lián)系與溝通。品質保證部：擬定本項目質量管理制度；并嚴格付諸與實施，定期工作進行質量檢查與報告；擬定服務質量信息，嚴格執(zhí)行服務質量信息的抽樣檢查，監(jiān)督協(xié)調工作。對檢查不合格的，應開出處罰單。后勤保障部： 配合各項目管理辦公室采購保潔工具、辦公用品、車輛維修等，保障項目的各種物質及時補充。 保潔作業(yè)班組：負責組織日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質量檢查。 河道保潔人員：負責河道保潔作業(yè)。三、管理制度（一）激勵、監(jiān)督、自我約束、信息反饋及處理機制 我公司在現(xiàn)行的管理機制基礎上按照天津市城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務質量標準和招標方在招標文件中關于東麗區(qū)河道保潔項目需求書、東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準。針對東麗區(qū)河道保潔的特殊性、重要性、單獨制定和完善內部的規(guī)章制度、崗位職責、考核辦法、獎懲措施等，以此規(guī)范保潔人員的保潔方法，是保潔人員在保潔作業(yè)中有章可循。1、激勵機制 為充分發(fā)揮全體員工在服務工作中的積極作用,公司將建立完善的激勵機制(1)獎勵制度激勵機制以物質獎勵和精神獎勵相結合的方法充分調動員工積極性,發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動性,促進管理。物質獎勵 以物質獎勵的激勵作用達到調動員工積極性,降低勞動成本,提高勞動生產率,改善服務質量,提高管理水平。精神獎勵 以精神獎勵的激勵作用，增加員工的榮譽感和對企業(yè)的歸屬感，從而引導員工的行為，主要表現(xiàn)在對于工作積極主動、工作優(yōu)秀的員工通報表揚，在班組會議中把他的工作作為規(guī)范進行學習，從而對一線作業(yè)員工進行肯定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動性，也能帶動其他員工的工作熱情。（2）企業(yè)文化激勵機制良好的企業(yè)文化能調動企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，追求和建立良好的企業(yè)文化將是天津市流芳物業(yè)服務有限公司的工作重點之一。2、監(jiān)督機制（1）外部監(jiān)督機制 主要在保潔行為和質量方面主動接受社會輿論、業(yè)務主管部門和安全生產管理部門的監(jiān)督，比如聘請社會監(jiān)督員、設立專線投訴電話等，在內部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人員和保潔人員的監(jiān)督，比如設立意見箱等。（2）內部監(jiān)督機制 公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質量進行評估。項目經(jīng)理定期、不定期對保潔區(qū)域保潔工作質量進行檢查，加強與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時了解一線工作情況及員工情況。 巡查人員每天負責本區(qū)域的工作檢查，確保保潔工作正常有序、保質保量完成，加強與公司總部的溝通，及時將本區(qū)域的工作情況反饋給項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理報與公司。3、自我約束機制 我公司將嚴格遵照東麗區(qū)河道保潔項目需求書、東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準來加強內部管理，保潔員的保潔行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來進行，保潔員的保潔行為及結果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范保潔員的保潔行為。4、信息反饋和處理機制根據(jù)保潔作業(yè)量的動態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務來及時調整作業(yè)方式，根據(jù)群眾意見或建議來調整作業(yè)方式、方法，考核過程中發(fā)現(xiàn)質量問題及時整改，通過保潔質量征詢表來主動征詢意見等幾個方面。我公司通過上述管理機制貫徹實施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、自覺處理問題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機制上保障保潔作業(yè)的質量。（二）河道保潔人員培訓計劃1、崗前培訓具體內容包括：A職業(yè)道德規(guī)范B保潔質量標準 C文明服務禮儀D安全生產規(guī)范在培訓合格后方能上崗，以此來提高管理水平。管理人員在接管本項目工作之前由公司組織培訓。在崗保潔員和新錄用保潔員都需要參加類似的培訓，此項培訓工作將在接管前進行，屆時將邀請環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專家來講課。積極開展崗位中的糾偏指導和員工之間的經(jīng)驗交流會，不斷提高保潔員的作業(yè)水平。2、接管后人員培訓 正式接管后，一系列服務問題將陸續(xù)出現(xiàn)，為了確保保潔人員嚴格按程序操作，確保服務水準，必須進行更深一層的培訓，具體內容包括： A怎樣處理突發(fā)性事件。 B如何切實提高服務水準。 C如何有效的調動員工工作積極性 D新技術和新的服務方式培訓。 E河道保潔作業(yè)標準及要求。 F河道保潔作業(yè)標準及考核細則。 培訓結束后需進行現(xiàn)場考核工作，現(xiàn)場考核分為實際操作或書面考核兩種形式，考評工作是在員工工作一段時間后，由培訓組織者檢查員工受訓前與受訓后的工作狀況，并作為考評培訓成績的依據(jù)。對于考評不合格的員工或新進的員工，我公司將采取作業(yè)實戰(zhàn)培訓手把手的培訓，能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。 （3） 錄用、考核及淘汰機制 1、錄用機制 錄用新的保潔人員時，除對年齡和身體狀況有要求外，還要求具有一定的文化知識和保潔經(jīng)驗。由于本項目的人員需求量較大，為保證本項目有充足的勞動力資源，已與東麗區(qū)勞動就業(yè)中心及一些有資質勞動中介部門取得聯(lián)系，保證本項目在交接后不空崗。 被錄用的保潔人員都將輸入人員信息檔案，以備查驗。 2、考核、淘汰機制 依照東麗區(qū)河道保潔項目需求書、東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準來加強內部考核管理，對在考核中不合格的保潔人員予以待崗培訓，如若培訓仍然不合格將自動淘汰，以此推動保潔質量的提高。 （二）工作流程 嚴格按照東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準的規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做到以下幾點：1、早上8點所有保潔員準時上崗，18點后下崗。遇緊急情況或重大節(jié)日延后下崗。全天候保潔。 2、流動保潔必須使用保潔袋。 3、河道保潔標準達到負責區(qū)域內無雜物、無垃圾。 4、河道保潔垃圾收集應由運輸車及時送往中轉站，嚴禁將垃圾倒在道路兩側或隨便亂倒，嚴禁焚燒垃圾。 5、河道保潔五個一樣，即：領導在與不在一個樣；節(jié)日與平常一個樣；睛天與雨天一個樣；冬天與夏天一個樣；檢查與不檢查一個樣。嚴禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。 6、水面保潔，水面非冰凍期及時打撈水面漂浮物，每50米長河道內漂浮物不超過1處，每處漂浮物面積不超過25*25平方厘米。冰凍期內河道單側冰面2米寬范圍內進行垃圾撿拾，作業(yè)范圍內無垃圾、雜物。7、堤岸保潔，河道堤岸垃圾及時撿拾清理，每50米長河道堤岸垃圾不超過1處，累計面積不超過0.5平方米；砌石護坡無雜草，土護坡適時用除草機打草，雜草高度不超過50厘米，堤岸設施及樹木上無吊掛垃圾。8、不準飲酒后上崗進行河道保潔工作。9、突擊任務，在有重大活動時保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。 10、所有標準均按照東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準執(zhí)行。 （三）清掃保潔管理措施 緊密圍繞東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準來進行保潔作業(yè)管理。通過協(xié)調內外關系、實行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場管理、細化作業(yè)要求、提高質量管理標準、明確崗位職責、實施多種形式考核等手段來提高該項目的保潔管理水平。 1、協(xié)調內外關系 協(xié)調好保潔人員同主管部門的關系，服從主管部門的管理，著重培養(yǎng)服務意識，提高服務質量；協(xié)調好保潔人員之間的關系，減少內部矛盾，樹立整體意識，營造努力向上的工作氣氛。 2、實行按勞分配 管理上實行按勞動分配為宗旨的“五定義獎”管理辦法，即：定標準、定質量、定任務、定消耗、實行績效掛鉤工資獎。努力營造收入靠努力的良好氣氛，充分調動保潔員的勞動積極性。 3、作業(yè)現(xiàn)場管理 為加強各作業(yè)現(xiàn)場有效管理，實施現(xiàn)場檢查和跟蹤河道保潔工作目標的落實，及時糾正不合格服務，保障河道保潔作業(yè)順利進行，其具體內容如下： （1）根據(jù)作業(yè)點保潔工作的總體范圍和程序細則：制訂河道保潔工作計劃表，詳細列明各項河道保潔項目及時間安排。依據(jù)河道保潔工作計劃表，編排人員崗位，落實崗位責任制。 （2）河道保潔的崗位需要根據(jù)崗位的范圍、工作項目、衛(wèi)生標準，按崗位“五定”的要求實施，定員、定崗、定量、定時、定標準。 （3）各河道保潔作業(yè)必須按各項河道保潔工作程序的要求，按衛(wèi)生標準完成河道保潔工作。 （4）河道保潔必須按照操作規(guī)程進行規(guī)范作業(yè)，并落實安全作業(yè)管理措施，做到安全、文明作業(yè)。 （5）確保河道保潔的質量和工作效率，管理人員和員工必須按東麗區(qū)河道水生態(tài)環(huán)境管理考核標準要求填寫人員作業(yè)情況登記本日常檢查情況登記本等，完善管理制度。 （6）在作業(yè)過程中，必須愛護河道范圍內公共設施設備。 （7）在節(jié)假日期間，應根據(jù)各地段情況適當增加河道保潔工人。 4、完善作業(yè)要求 以下是本公司在東麗區(qū)河道保潔作業(yè)項目上實行的內部作業(yè)要求 （1）按要求實行每天10小時全天保潔和隨時保潔制度。 （2）實行每周管理例會、每日作業(yè)例會等制度。 （3）保潔作業(yè)人員主動接受主管部門督查人員的督查和現(xiàn)場指揮，嚴禁謾罵、毆打督查人員。 （4）保潔作業(yè)人員編排合理，保潔作業(yè)時文明作業(yè)，禮貌待人，著裝統(tǒng)一，無斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。 （5）保潔作業(yè)車輛和作業(yè)工具配備充足，齊全有效，擺放合理。 （6）無條件保質保量按時完成主管部門安排的指令性任務。 （7）及時向主管部門提交保潔計劃，重大活動、災害性天氣或主要節(jié)日之前三天向主管部門提交保潔預案。 （8）努力提高保潔質量和服務意識，力爭無新聞暴光、主管部門批評或群眾投訴。 （9)在規(guī)定的上班時間的基礎上提前15分鐘到崗,準時上崗作業(yè)。 5、明確崗位職責 以下是本公司在東麗區(qū)河道保潔作業(yè)項目上實行的崗位職責和考核辦法 保潔員崗位責任 （1）工作認真負責，保證衛(wèi)生質量。 （2）不得無故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工。 （3）不遲到、早退，有事向保潔組長請假，在替班人員到位后方可離崗，不得無故曠工。 （4）服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔。 （5）愛護工具和公共設施，不得故意損壞和贈送他人。 （6）工具損壞后，憑破損工具及時更新，車輛損壞及時報修。 保潔員考勤辦法 （1）病假不享受當天績效工資，當月病假滿十五天作不能勝任此項工作，予以待崗處理。 （2）事假不享受當天績效工資，當月累計滿十五天，予以待崗處理。 （3）曠工不享受當天績效工資，曠工累計滿三天，予以待崗處理。 （4）遲到15分鐘以內扣1分，30分鐘以內扣2分，超過30分鐘后到崗，做事假處理。早退同遲到一樣處理。 保潔員考績辦法1 每天上班后兩小時必須將本崗位服務項目全面保潔一次，未能做到的，每次扣5分 。2 堤岸或河面內有雜物、垃圾，每處扣1分。3 工具損壞不及時報修，并影響工作的，每次扣2分。4故意損壞公物或贈送他人的，每次扣10分。5 擅自離崗或與人閑談，每次扣2分。6不按規(guī)定停放車輛或打撈船造成損壞或丟失的，照價賠償，每次扣20分。 若因違反以上6條內容當月被扣分超過20分的，予以待崗處理，并接受公司再次培訓。 保潔員出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至追究法律責任： （1）同群眾爭吵、打架、鬧事的。 （2）不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。 保潔組長崗位責任 （1）積極配合公司管理意圖，努力完成管理目標，掌握保潔員的思想動態(tài)和身體狀況。 （2）認真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導工作，對于包工河段上出現(xiàn)的問題要及時匯報，在職權范圍內的及時解決。 （3）以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服裝整潔。 （4）督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴格遵守工具管理規(guī)定，勤于檢查，保持工具配備的完整、完好。 （5）嚴格遵守考勤紀律，不遲到早退，有事請假，在替班人員到位后方可離崗。 管理員考核辦法 1 超越自身職權范圍自作主張，造成不良后果的 調離崗位作待崗處理。2 包干路段上出現(xiàn)問題，不及時匯報，在職權范圍內，不及時解決的 每次扣10分。3 不認真做好巡查記錄，每次扣5分。4 出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯誤情況的，每次扣10分。5 疏于督促，造成車輛的車容車況較差的，每次扣5分。6 工作時擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的，每次扣10分。7 上崗時不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整潔的，每次扣5分。6、實施多種形式考核 （1）采取多種考核方式相結合的形式進行考核。 經(jīng)常性考核：由保潔組長或項目經(jīng)理不斷循環(huán)檢查考核。 計劃性考核：由項目部負責人、考核員進行全方面的檢查考核，每周不少于1次。 全面性考核：由公司總部考核員會同本項目部管理人員進行全方面的檢查考核，每月不少于1次。 （2）考核實行主考負責制，即誰主管誰負責誰落實誰反饋，并把有關情況記錄在案，登記入冊，作為執(zhí)行各項制度的依據(jù)。 （3）考核結果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。 7、管理制度上墻 以上的各項管理制度要上墻，做到透明管理，有制度可依。（四）垃圾收集運輸?shù)拇胧?1、按標準裝卸垃圾、密封運輸，運輸過程中避免垃圾拖掛、拋散和污水呈線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象，對路面造成的污染保證及時清洗。 2、按指定地點、指定時間、指定運輸路線運送垃圾，嚴禁從事單位垃圾有償清運服務。 3、保持作業(yè)車輛整潔完好，每天作業(yè)結束后清洗車輛，車輛外部無灰垢、無污漬，及時對破損、殘缺部位進行修理，保持車輛封閉性能良好。 （五）、作業(yè)車輛及設備投入計劃及管理措施 1、作業(yè)車輛 按照招標文件中要求的標準購買。 2、物資裝備 （1）保潔工具 根據(jù)河道保潔的特點，我公司選用垃圾夾，和自制竹竿撈扣。（2）服裝 保潔員每人定制帶有安全反光標記的短袖、長袖各兩套工作服，含帽子，雨衣一套。 組長每人定制與保潔員同款式的短袖、長袖各2套工作服，含帽子，雨衣一套，佩帶胸牌上崗管理。 四、文明作業(yè)及減少擾民保障措施 （一）文明作業(yè)保障措施 通過開展崗前培訓、崗位中的指導和員工之間的經(jīng)驗交流會等對保潔員進行素質養(yǎng)成教育，重點突出文明作業(yè)規(guī)范的學習。主要包括以下幾方面的內容： 1、 儀容儀表 (1)精神飽滿,儀表整潔。 (2)上班穿工作服,佩帶工號牌。 (3)男士不留長發(fā),女士化清雅淡妝。 2、服務態(tài)度 (1)服務態(tài)度端正,有良好的職業(yè)道德。 (2)文明服務禮貌待人,使用文明禮貌用語。 (3)工作認真負責,有較強的奉獻精神。 (4)自覺接受管理人員的檢查和監(jiān)督,虛心接受意見和建議。 3、文明作業(yè)工作紀律 (1)履行職責,遵守員工紀律。 (2)遵守公司管理規(guī)章制度。 (3)崗上不抽煙,不打鬧嬉戲,不會客。 (4)非工作需要,不得擅自進入其他場所。 (5)愛護公共財務,不得做任何有損他人的行為。 (6)不得將工具擺在人行道、車行道等,影響觀瞻的地方。 (7)垃圾運輸車不能外溢、滴漏。保持密封狀態(tài)運輸。 五、安全作業(yè)保障措施 (一)安全管理指導思想 對公司現(xiàn)有的安全管理體系進行完善，并加以實施與保持，以隱患重于搶險的指導思想實現(xiàn)動態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全生產防護措施。 （二）安全生產制度 為加強生產安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進公司經(jīng)營服務的順利進行。根據(jù)天津市勞動保護條例及天津市安全生產條例等有關規(guī)定，結合本公司實際制定： 1、嚴禁不會游泳者、患有高血壓病、癲痢病或其他不適合從事河道保潔工作者上船作業(yè)。2、上船作業(yè)時，應穿戴發(fā)放的統(tǒng)一保護著裝（救生衣、黃馬夾、黃帽），違者按協(xié)議規(guī)定處罰（理）。3、嚴禁在作業(yè)期間飲酒、賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本處立即終止與其所簽保潔協(xié)議。4、遇到惡劣天氣時，應停止水上作業(yè)，并檢查船只安全。5、在作業(yè)時，應積極觀察河道船只航行情況，應主動避讓航行船只。6、嚴格遵守水上航行交通規(guī)則，在作業(yè)出發(fā)時，應檢查各種設施的安全性能，做到萬無一失。7、嚴禁帶病上船作業(yè)。8、在雨雪天氣或在垃圾上岸時，應注意跳板等輔助設施的安全性，防止滑跌。9、在使用除草劑時，應注意自身安全，做好防護工作，防止藥物中毒或造成身體過敏。10、上述各條規(guī)定，希望認真執(zhí)行。 （三）安全生產預案 通過建立由公司總經(jīng)理任組長、項目經(jīng)理任副組長、保潔組長等12人的應急處理領導小組，來保證發(fā)生安全事故時把損失降低到最低，應急處理領導小組的主要任務： 平時準備：（1）組織小組成員學習搶修、急救、護理的基本知識。 （2）儲備救援所需要的藥物、材料等物資。 事發(fā)期間：（1）事發(fā)后在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場進行應急處理。 （2）立即上報安全生產事故的有關消息。 （3）在事發(fā)現(xiàn)場進行人員的疏散和搶救，生產物資的保護和轉移。 （4）做好現(xiàn)場保護工作，配合有關部門進行事故調查。 （5）組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。 事發(fā)過后：（1）及時恢復保潔作業(yè)，做好善后工作。 （2）總結教訓，處理責任人。 （四）安全管理人員配備 本公司項目經(jīng)理、保潔組長等11人組成安全生產領導小組，共同負責安全生產的管理工作。 為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對安全管理員進行專業(yè)性的安全技術培訓，還要對河道保潔人員進行安全基本知識培訓，此項培訓工作將結合員工崗前培訓一起開展。 （五）安全設施配備 在辦公室、材料倉庫等場所內根據(jù)相關要求配備滅火器、安裝漏電保護器、防盜報警器等安全設施。 在作業(yè)小組配備急救藥箱，備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔工人準備充足的防暑降溫物品。 （六）安全檢查記錄 1、班組檢查 （1）員工自查，每日班前、作業(yè)前、班后，員工必須對本崗位工作場所使用器材、工具材料進行安全檢查。 （2）組長檢查，每日班前、作業(yè)前、班后，組長負責本作業(yè)場所使用的設備、工具材料是否合安全要求，查本組崗位操作有無事故隱患、是否會傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施。每天自查情況做好記錄。 2、各作業(yè)區(qū)域安全檢查 由各作業(yè)區(qū)域安全生產責任人組織本區(qū)域保潔員每月對所管轄區(qū)域的安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結合自己實際情況安排安全檢查，召開部門安全會議，總結安全工作經(jīng)驗，安排安全教育和培訓計劃，并做好每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時消除。如本作業(yè)區(qū)域解決不了的，應及時上報公司。 3、公司內部安全檢查 由公司安全生產領導小組或有關職能部門每季進行聯(lián)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書，限期整改。違反有關規(guī)定及安全生產制度的照章處罰。同時每半年由項目辦公室按“標準”進行自評，填寫考核結果上報公司并存檔。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。 安全生產檢查的內容、要求如下： 安全生產檢查內容 a 查思想：即檢查項目經(jīng)理、區(qū)域組長、保潔員工對安全生產的思想的認識和安全意識，有否樹立安全“責任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位。 b 查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全生產各項規(guī)章制度的情況。 c 查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作。 d 查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場所、機械設備等是否存有事故隱患。 安全生產檢查要求 a 做到班前、作業(yè)前，三不放過，裝備不完整不放過；不符合安全要求不合格不放過；出現(xiàn)事故苗頭不放過。 b 貫徹邊檢查邊整改的原則，對查出的安全隱患邊定措施邊整改，并做還記錄工作。對于暫時不能解決的隱患，不能存有僥幸心理，除采取有效措施外，應定出整改計劃，限期妥善解決。六、迎接重大活動和檢查評比的保障措施 1、活動前準備 （1）制定重大活動和檢查評比期間的崗位分工。 （2）檢查工具保潔物資的庫存情況，并采購到位。 （3）檢查運輸車輛的機械狀況，及時維修，并采購好維修配件。 （4）儲備候補隊伍,準備迎接突發(fā)保潔任務。 （5）召開動員會，引起思想上的重視。 2、活動期間 （1）保持聯(lián)絡通暢，同主管部門加強聯(lián)系，掌握保潔動態(tài)信息。 （2）明確管理人員分工 ，加強路面巡查，以此提高信息反饋處理速度。 （3）明確保潔分工，保潔時間可增加，以此保潔作業(yè)效果。 （4）做好后勤保障工作。 3、活動過后 （1）總結經(jīng)驗和教訓 （2）做好記錄存檔。 七、惡劣天氣應急預案 依據(jù)天津市勞動保護條例的有關規(guī)定，我公司對于惡劣天氣的應急預案如下： 1、前期準備： (1)建立由12人組成的應急突擊隊，用于處理突發(fā)情況及緊急任務。 (2)惡劣天氣預警前，準備好應急處理所需要的材料、物資和急救藥品。 (3)檢查運輸車輛的機械狀況，及時維修，并采購好維修配件。 (4)關注氣象部門預報。 (5)召開動員大會,引起重視,做好個人防護措施。 (6)高溫天氣,做好降溫準備,貯備降溫用品。 2、期間: (1)服從主管部門安排。 (2)應急突擊隊成員集中待命突發(fā)情況發(fā)生時由項目負責人現(xiàn)場指揮。 (3)做好預防保護措施,極力保證設施、設備的安全。 （4）情況發(fā)生時從保證人員生命安全的角度出發(fā)，停止作業(yè)。 （5）惡劣天氣一結束立即組織人員上路進行恢復性清掃。 （6）高溫天氣期間，由專人送降溫飲品，并適時調整工作時間。 3、過后： （1）總結經(jīng)驗和教訓，完善應急處理辦法。 （2）做好臺賬記錄。 八、安全事故處理措施 1、意外傷害賠償 （1）在東麗區(qū)河道保潔項目正常的支出預算外，在賬面留置10萬元作為出現(xiàn)的意外傷害先行賠付保證金，用于現(xiàn)行賠付和對保險賠付范圍外的經(jīng)濟賠償。 （2）積極協(xié)助相關部門對事故進行妥善處理，并及時告知保險公司辦理賠付事宜。 2、風險規(guī)避措施 （1）為職工購買人身意外傷害保險，規(guī)避因意外帶來的經(jīng)濟風險，為河道保潔項目提供風險保障。 （2）與項目負責人和安全管理員簽定安全生產責任書，明確安全生產管理目標為事故發(fā)生率為零。 （3）提高安全管理員的風險預見分析能力培養(yǎng)，加強安全生產檢查力度，及時整改安全生產隱患。 （4）在崗前培訓的基礎上，強化保潔員的安全保護意識，做好安全防范工作。 九、節(jié)假日清掃保潔預案 節(jié)假日人流多，白色垃圾隨之增多，我們將在節(jié)假日前做好勞動力安排，適當加派人手，對人流集中的路斷進行特殊清掃保潔，具體安排如下： 1、組建節(jié)假日應急小組，隨時應對突發(fā)問題。 2