文明禮儀行為規(guī)范.doc

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、待人熱情，見到老師，不直接呼姓名，要用尊稱。 3 、進入辦公室要先敲門，不打擾別人工作、休息，說話有禮貌。 4 5 不挑吃穿 、生活簡樸 、排隊做好快靜齊 6 、走廊不跑跳，靠右側(cè)行走。 7 、見到師長和客人主動讓路，不圍觀尾隨。 8 、注意坐、立、行、走姿勢，保持身體健康。 9 、不在課桌椅、建筑物和學(xué)校墻壁上亂涂亂畫，大掃除時注意不將水濺到墻上。 10 11 、課間做有益游戲和活動，不做有危險的活動。 、愛護公共財物 12 、請自覺遵守紀(jì)律 13 : 禮貌用語十個字 ,謝謝,對不起,請,“您好 。再見” 在社會，在家里我們要做一個有禮貌的好孩子，我們要做一個有禮貌的好學(xué)生，在學(xué)校， 用禮儀，“學(xué)禮儀，都要在日常學(xué)習(xí)生活中，我提議：為此，我們要做一個有禮貌的好公民， 讓文明的花朵處處開放，讓禮貌的種子處處發(fā)芽，更重行”要重言，我們?nèi)巳藸幾霰虮蛴卸Y 的陽光少年 爭先組 爭爭就能贏 試試就能行 超越自我組 超越夢想，展現(xiàn)自我 奇思妙想組 不怕做不到，就怕想不到，做到做不到，試試才知道！開啟智慧的鑰匙是屬于你我的！ 希望之翼篇二：員工文明禮儀行為規(guī)范 員工文明禮儀行為規(guī)范 本守則以文明、敬業(yè)、高效、廉潔為原則制定，適用于公司總部機關(guān)及所屬二級單位機 關(guān)全體員工。 一、道德規(guī)范 忠誠企業(yè)。公司是員工體現(xiàn)自身價值的平臺，員工須忠誠于公司。 1. 2. 。誠實守信。誠實守信是員工從業(yè)的要求，員工應(yīng)“當(dāng)老實人、說老實話、辦老實事” 。愛崗敬業(yè)。員工要熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中應(yīng)“嚴(yán)、細(xì)、實、恒” 3. 遵章守紀(jì)。各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律是保障公司整體協(xié)調(diào)運行的必要條件，員工須始 4. 終做到遵章守紀(jì)。 遵守公德。公司服務(wù)于社會，員工應(yīng)遵守職業(yè)道德，遵循社會公德，提高個人品德， 5. 倡導(dǎo)家庭美德。 二、儀表規(guī)范 講究個人衛(wèi)生，勤洗澡，勤理發(fā)，勤剪指甲。 1 場合的不同，女性根據(jù)年齡、后不及領(lǐng)；側(cè)不掩耳，男性頭發(fā)前不蓋眉，發(fā)型要得體， 2 梳理得當(dāng)。 熨燙平整，著裝要保持干凈，員工在工作期間應(yīng)按照勞動保護的規(guī)定和崗位要求著裝。 3穿著合體，紐扣齊全。當(dāng)員工出席會議、從事商務(wù)或外事活動時，應(yīng)按要求著裝。在辦公場 合男性不可光膀子、卷褲腿；女性不宜穿著吊帶裝、露臍裝。 三、辦公場所規(guī)范。 堅守崗位，出滿勤、干滿點，干好本職工作，做到不脫崗、不竄崗、不睡崗。 1 室內(nèi)每天清掃，確保干凈整潔，每個辦公桌上堆放資料、書籍不得超過兩摞，文件柜 2 資料要擺放整齊。 嚴(yán)禁上班期間利用電腦做打游戲、看電視等與工作無關(guān)的事。 3 辦公場所不大聲喧嘩， 5做到隨手關(guān)燈、關(guān)空調(diào)，最后離開辦公場所者應(yīng)關(guān)閉門窗。 4 接打電話、討論工作問題、接待訪客等不影響他人。 辦公區(qū)域不亂貼、亂畫、亂掛表單、圖片等，嚴(yán)禁吸煙的場所做到不吸煙。 6 四、會議規(guī)范。 要準(zhǔn)時到會，不要無故遲到。 1. 會前認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言材料，力求簡明扼要，做到思路清楚，中心突出，態(tài)度明確，少說 2. 不要設(shè)置個性化鈴音。靜音或關(guān)機狀態(tài)，會議之前要把手機設(shè)置為振動、套話，廢話、空話、 會議中途來電話，非緊急情況應(yīng)待會后回電話，緊急情況應(yīng)到會場外接聽。 3. 五、業(yè)務(wù)規(guī)范 合法、合規(guī)、誠信地開展公司業(yè)務(wù)活動。遵守業(yè)務(wù)法規(guī)，熟知并嚴(yán)格遵守與員工崗位 1. 有關(guān)的國際、國內(nèi)經(jīng)營法律法規(guī)和慣例，使業(yè)務(wù)活動受到法律保護。 熟知并認(rèn)真履行自己的業(yè)務(wù)職責(zé)，不得超越職權(quán)范圍從事下列活動： 2. 以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競拍等； 以公司名義提供擔(dān)保、證明； 以公司名義對外發(fā)表意見、信息； 代表公司出席公眾活動及其他活動。 員工在工作時間以外的個人行為和活動一般不會受到公 3. 司干涉，但如果員工的個人行為和活動損害或可能損害公司利益和形象時，員工須立即 停止該行為或活動。員工在進行以下行為或活動時要特別謹(jǐn)慎： 投資。員工不得從事有損 兼職。員工不得從事?lián)p害公司利益或影響公司形象的兼職。 公司利益的投資。 在處理涉及親屬的業(yè)務(wù)時，員工應(yīng)按規(guī)定回避或報告。 實行首問負(fù)責(zé)制，對不屬于自己職責(zé)范圍的事項要負(fù)責(zé)聯(lián)系或介紹到有關(guān)部門，不允 4. 許說不知道或推諉扯皮。 部門間應(yīng)相互配合協(xié)作，對上級交辦需本部門辦理的事項，必須在規(guī)定時間內(nèi)辦完； 5. 如屬幾個部門共同解決的，牽頭部門要主動協(xié)調(diào)，有關(guān)部門要密切配合。 6.干好本職工作，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，不得將個人不滿、不愉快等情緒帶 入到工作中。 上級要理解和支持下級工作，注意傾聽下級的意見和建議，對下級多體諒關(guān)心和欣賞 7. 鼓勵。 機關(guān)人員到下屬單位，要嚴(yán)于律己，輕車簡從，平等交流。 8. 不接受下屬單位的超標(biāo)準(zhǔn)接待，不收受現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和貴重禮品等。 六、保密須知 員工應(yīng)自覺遵守公司的保密規(guī)定和要求，避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密的行為。 知識產(chǎn)權(quán)。員工在未經(jīng)公司書面同意的情況下，不能以任何方式使第三方獲取屬于公 1. 不可。“保密和競業(yè)限制協(xié)議”要與公司簽訂員工在與公司簽訂勞動合同時，司的商業(yè)秘密。利用公司的知識產(chǎn)權(quán)和相關(guān)信息謀取私利。在未經(jīng)許可的情況下，不可私自制作、復(fù)制、儲 存、保管、銷毀商業(yè)秘密。 信息披露。信息披露由公司證券事務(wù)部負(fù)責(zé)，并按照一定程序，真實、準(zhǔn)確、完整、 2. 不 影響公司利益和信譽。員工不得未經(jīng)授權(quán)披露有關(guān)信息，公平地向社會進行披露。及時、得將內(nèi)部信息披露給他人，包括公司外部人員、家庭成員以及不應(yīng)該了解該方面信息的內(nèi)部 員工。不得利用內(nèi)幕信息從事證券交易。 信息安全。合理、規(guī)范地使用公司的信息資源和系統(tǒng)，以保障公司信息系統(tǒng)安全、可 3.靠、穩(wěn)定運行。遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī)和公司的信息安全管理制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機使用安全常識，接受信息安全培訓(xùn)，增強計算機安全意識和提高技能，妥善保管所使用的計算機及其附屬設(shè)備，防止設(shè)備及其存儲信息丟失、損壞。不要利用公司網(wǎng)絡(luò)或手機發(fā)送公司的保密信息或重要信息。不要利用網(wǎng)絡(luò)進行違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)定和有損公司利益的活 動。 七、其他 各級單位綜合辦公室負(fù)責(zé)對員工守則執(zhí)行情況予以監(jiān)督。 1. 員工違反本守則條款的，給予批評教育；屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成不良影響 2.的給予全公司通報批評，并視情節(jié)輕重與月度績效掛鉤，取消年度評優(yōu)。篇三：日常文明禮 儀行為規(guī)范 都江堰市蒲陽小學(xué) 德育教育之“小習(xí)慣、大人生、文明禮儀伴我行” 日常文明禮儀行為規(guī)范 禮儀是現(xiàn)代人的處世根本；禮儀是成功者的潛在資本。在人際交往中，禮儀不僅可以有 效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng) 。隨著社會的快速進步和文明程度的不斷提高，禮儀的“不學(xué)禮，無以立”和價值。古人云：重要性在我們的生活、工作等許多方面都顯現(xiàn)出來。作為學(xué)生更應(yīng)該掌握規(guī)范的禮儀，來充實自己，完善形象，讓學(xué)禮、懂禮、守禮、和用禮成為我們的習(xí)慣，以此來改進自己的人際 關(guān)系，實現(xiàn)自身在社會中的存在價值。以下主要介紹幾種校園內(nèi)比較常見和使用的禮儀。 一、個人儀表風(fēng)度禮儀 具有良好的精神面貌及健康向上的精神狀發(fā)型整齊，要求衣著整潔干凈，儀容儀表：、 1態(tài)是非常重要的。不穿奇裝異服，不過分打扮。女生不宜染指甲，不宜濃妝艷抹，不宜佩戴 首飾，如：耳釘、耳環(huán)、項鏈、戒指等。男生應(yīng)發(fā)型整齊，不宜留長發(fā)，不易染彩發(fā)。 、儀態(tài)：儀態(tài)是指一個人的步態(tài)。包括：站姿，坐姿，走姿及蹲姿。 2 “站立”是人們生活交往中最基本的一種舉止。男生要站如松，女生有亭亭玉立） 1 之感。 “坐姿”正確的坐姿能給人一種安詳、莊重的印象。入座時要穩(wěn)重，大方。入座） 2 后應(yīng)注意形象，不要前仰后合，坐姿不雅。起立時，注意不要把桌椅弄出聲響。 （也叫走姿）屬于動態(tài)美，協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕松敏捷的步態(tài)給人以美感。步態(tài)“步態(tài)”） 3的要求是：立腰，收腹，挺胸，重心略向前傾，兩腿向里集中，兩臂自然擺動，落腳的聲音 不可太大。行走時兩腳內(nèi)側(cè)要踏在一條直線上。 二、基本社交禮儀 行鞠躬禮。學(xué)生見到老師應(yīng)面帶微笑，鞠躬是表示對他人敬重的一種禮節(jié)。鞠躬禮儀：、 1 （少先隊員敬隊禮） ，即女士、長輩、老師、禮貌握手：握手時要注意握手順序。握手，講究“尊者決定” 2 。應(yīng)先伸手。要注意用力適當(dāng)，時間適度，與人握手，一般秒鐘左右即可，并說“您好” 。即：先把女士介紹給男士。先把老師介紹給、介紹禮儀：介紹禮儀講究“尊者為先” 3 學(xué)生。 、交談禮儀：交談是社交活動必不可少的內(nèi)容，交談中要注意談話時的態(tài)度、措詞，顧 4及周圍的環(huán)境、場合，更要講究所談的內(nèi)容及藝術(shù)性。掌握好交談的氣氛。交談中，態(tài)度要 誠懇，開誠布公；神態(tài)要專注，正視、尊重對方。 時間長了應(yīng)征詢對方是否方分鐘為宜，3-5以首先要注意通電話的時間，電話禮儀：、 5 應(yīng)盡快接聽電話，在電話鈴響后，最后注意語氣語調(diào)和情緒控制。其次要注意文明用語。便；盡量使響鈴不超過遍。拿起話筒后，應(yīng)當(dāng)先向?qū)Ψ絾柡?，隨后作自我介紹，以便對方確定 沒有打錯電話。從原則上來講，電話應(yīng)由發(fā)話人掛斷，因此收話人不宜先放下話筒。 三、行走禮儀 上下樓梯時尊者不要三人并排同行。在走廊內(nèi)或較窄的馬路行走時，走路要靠右行，、 1在右，右為先。行走禮儀和握手禮儀是一樣的，以“尊者為先”的原則：晚輩禮讓長輩，男士禮讓女士，學(xué)生禮讓老師。 、倡導(dǎo)文明交通，以“車讓人，讓出一分文明；人讓車，讓出一分安全；車讓車，讓出 2 一分秩序”為文明交通守則，同學(xué)們要摒棄交通陋習(xí)，倡導(dǎo)文明交通。 四、就餐禮儀 、學(xué)生就餐應(yīng)自覺維護餐廳秩序，排隊購買飯菜，不宜大聲喧嘩。 1 、要講究禮貌禮節(jié)，遇有老師、長輩一同就餐，應(yīng)主動起立、讓座、打招呼。 2 、保持餐廳衛(wèi)生，隨地吐痰、潑灑飯渣、菜湯等不文明行為不應(yīng)該出現(xiàn)，提倡節(jié)約，反 3 對浪費，文明就餐。 、在用餐過程當(dāng)中，下述舉止動作不雅，理當(dāng)禁止。 4 一是不宜寬衣解帶，脫鞋褪襪。 二是不宜挑三揀四，挑肥揀瘦。 三是不宜把飯菜夾入他人之口，熱情過頭。 四是不宜在餐廳內(nèi)飲酒，滋事生非。 五是不宜吐痰擤鼻，壞人食興。 六是不宜滿嘴開花，吃相不雅。 五、課堂文明禮儀 學(xué)校是文明的窗口，課堂則是學(xué)校生活最重要的地方；同學(xué)間的交往，師生間的溝通都 離不開文明禮儀；此外還因為課堂活動是有秩序有組織的，它不僅關(guān)系到自己，還影響到他 人，所以課堂需要一定的禮儀來規(guī)范它。 、學(xué)生上課應(yīng)提前進教室，做好課前準(zhǔn)備。教師進入教室上課，學(xué)生應(yīng)遵守學(xué)生上課 1 ！學(xué)生回答問題時要起立，遇到問，學(xué)生回答“老師好”，教師應(yīng)先問“同學(xué)們好”禮儀規(guī)范題時要先舉手，教師同意后，起立提問，不得隨便打斷教師講課。上課時要專心聽講，不得 從事與教學(xué)無關(guān)的活動，不得自由出入。 同學(xué)應(yīng)做到全每一堂課都是老師辛勤耕耘的結(jié)果，用認(rèn)真的傾聽表達對老師的尊重，、 2 神貫注，靜靜地聽，做好聽課筆記。 3、應(yīng)積極地參與營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，課堂是互動的，它需要師生之間的溝通與交流， 不隨便插話等。積極參與討論，認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言，發(fā)言先舉手，如：在交流時要講禮儀， 、用端正的態(tài)度對待考試，考試過程中應(yīng)遵守考察紀(jì)律。 4 女生不宜著短裙、男生不準(zhǔn)赤膊，不準(zhǔn)穿拖鞋進出教室，學(xué)生上課著裝也要注重禮儀，、 5 吊帶衫。 、保持教室整潔、安靜創(chuàng)造文明向上的教室文化。下列行為是學(xué)生手冊中嚴(yán)格禁止的： 6 一是在教室內(nèi)吸煙、吃食物、隨地吐痰、吐口香糖，亂扔紙屑雜物、隨意張貼。 二是在教室大聲喧嘩、嬉鬧、打架、斗毆。 三是進出擁擠，制造混亂的教學(xué)秩序。 四是在教室內(nèi)隨便組織文藝、游藝活動。 五、宿舍文明禮儀 學(xué)生宿舍區(qū)是展示學(xué)生良好精神風(fēng)貌的重要陣地，創(chuàng)造健康和諧的宿舍文化，使大家能 在一個溫馨、舒適、和諧的環(huán)境中生活是大家的責(zé)任，我們應(yīng)該共同維護。 自覺維護宿舍秩序和公共環(huán)境衛(wèi)生，主動把宿舍內(nèi)公共垃圾倒入指定場所，隨地吐 、 1 痰、亂潑亂倒、大聲喧嘩影響他人正常休息的現(xiàn)象是一種不文明行為。 保持良好的人際交往關(guān)系，學(xué)會尊重、謙讓。 、 2 應(yīng)如有老師或領(lǐng)導(dǎo)進入宿舍，不應(yīng)不打招呼推門而入；如要拜訪他人應(yīng)主動敲門， 、 3主動起立、打招呼、讓座，認(rèn)真回答老師提出的問題。 六、公共場所禮儀 、要守時，按時參加。參加集會時要注意維持會場秩序。 1 、在教室或會場要關(guān)掉你的通訊工具。 2 同學(xué)們，文明，要從自身做起，從你我做起，從現(xiàn)在做起，并且要積極引導(dǎo)我們身邊的 每一個人，行文明禮儀，做文明學(xué)生，把禮儀宣傳出去，把文明傳播開來，我們的校園會變 得更加和諧美麗。篇四：職工文明禮儀行為規(guī)范 職工文明禮儀行為規(guī)范 一、個人禮儀 ，是指人的容貌、姿態(tài)服飾和個人衛(wèi)生等。容貌端莊、儀表：通常說的“第一印象” 1 穿戴整齊是尊敬別人的體現(xiàn)。 、儀容：指人的發(fā)式、面容以及人體有未被服飾遮掩的肌膚容美要求。頭發(fā)整潔、發(fā)型 3大方是發(fā)式美的基本要求。男士要經(jīng)常修面剃須，保持衛(wèi)生；女士要淡雅、清新、自然。要 養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的衛(wèi)生習(xí)慣。 、服飾：指人的衣、褲、裙、帽、襪、手套及各類服飾。服飾一般與個人氣質(zhì)、個性、 4身份、年齡、職業(yè)以及環(huán)境、時間相協(xié)調(diào)。西服要與皮鞋搭配，褲子要蓋住皮鞋鞋面。襪子 不易穿白色或色彩鮮艷的。 、言談舉止：言談中最常見有表情語、目光語、界域語、首語和手勢語等。言談有直接 5言談和間接言談。直接言談要保持精神飽滿，表情自然大方，雙方目光溫和，正視對方；談話著語言表達應(yīng)準(zhǔn)確明了，語意完整，合乎語法，言語輕柔，語調(diào)親切，語速適中。間接言談主要有電話交談，一要口齒清楚，表意簡單，音量適度，呼應(yīng)積極。通話結(jié)束前要禮貌道 “再見”之、“謝謝”、“麻煩您了”、別，用“打擾了” 類的禮貌用語。接電話一方要待對方掛機后再掛機。代接電話要用“請您稍候”或“您 “您愿意留言嗎？”等。若有留言，應(yīng)及時、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達，必要時留、是否有事需要轉(zhuǎn)告？”言應(yīng)作筆錄。誤撥號碼時應(yīng)主動致歉，請求諒解。若接到錯打電話，則應(yīng)以禮相待，向?qū)Ψ?說明后請放話筒。 舉止行為多指人在活動中各種身體姿勢。如站姿、坐姿、步姿等。 正確健康的站姿：脊椎骨自然垂直，雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸，雙臂自然下垂于 手可放在后腰處交叉搭放；男士要雙腳分開與肩同寬，身體兩側(cè)或雙手體前相搭放置小腹位。 度，斜對前方，面部朝向正前方，腳呈丁字步。45女士身體微側(cè)，呈自然的 正確的坐姿：上體挺直，與桌、椅保持一拳左右的距離，雙膝并攏，雙腿自然垂地，雙 手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。談話時上體應(yīng)面向雙方，雙目 。正視說話者。男女還可以雙腿交叉相疊而坐。切忌雙腿翹“二郎腿” 正確的步姿：兩眼平視前方，抬頭，上體正直，收腹、挺胸，直腰；兩步的間距以自己 的一只腳的長度為宜。 且靠右行，上下樓梯要保持直挺，單腿下蹲；低處拾物要保持上體正直，其他動作姿態(tài)： 雙眼平視正前方；搭乘轎車要先側(cè)身坐于車座上后將雙腿、腳同時挪入車內(nèi)，下車時應(yīng)將 雙腿先行移出，再側(cè)身出來。 禁忌的十種行為： 忌一、公開露面前，切忌邊走邊扣扣子、拉拉鏈、擦手甩手等失禮行為。 忌三、 不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物。參加正式活動前，忌二、 在公共場所不宜吃 東西。 在公共場所應(yīng)避免從身體忌五、 傳染疾病患者應(yīng)避免參加各種公共場所的活動。忌四、 內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。咳嗽、打噴嚏、打呵欠等應(yīng)側(cè)身掩面再為之。 忌六、在公共場合不得用手抓撓身體的任何部位，也不宜修剪指甲、梳理頭發(fā)等。 對公共活動場所的規(guī)則應(yīng)無條件的遵守與服從。忌七、 不要爬在大庭廣眾面前，忌八、 在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙發(fā)上。 忌九、在公共場所不宜高聲談笑，大呼小叫。 忌十、對陌生人不要盯視或評頭論足。見別人有不幸時，不可有嘲笑、起哄之舉動。自 己的行為妨礙了他人時應(yīng)致歉。 二、崗位禮儀 1、上崗禮儀：熟悉各類規(guī)章制度，了解各同事的崗位職責(zé)和基本情況。對同事的相貌、 絕對不能嘲笑同事的生理缺陷。也不能給同事起帶侮辱性的綽號，衣著不能評頭論足，體態(tài)、 、早安禮儀：要養(yǎng)成早上見人道早安的習(xí)慣，精神飽滿，心情愉快。在院內(nèi)、樓梯與同 2 事相遇，應(yīng)主動問好。進入他人辦公室或宿舍，應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進入。 ，對領(lǐng)導(dǎo)問一聲“有沒有需要做的工、下班禮儀：下班離崗前，應(yīng)對同事說聲“再見” 3 作”或“你辛苦了！我先走了”等敬意。 、接待來訪禮儀：來訪者是上司、長輩，應(yīng)站起來握手，態(tài)度要熱情。與同事談事要認(rèn) 4 真聽，未能解決的事情要委婉解釋原因或經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后答復(fù)。 談話時要開門主動向接待人通報自己的有關(guān)情況，拜訪要準(zhǔn)時赴約，上門拜訪禮儀：、 5 見山，言歸正傳，切忌高談闊論。 、匯報工作禮儀：遵守時間，不可失約；輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進門；匯報要注意儀 6 語調(diào)、口音要吐字清晰，內(nèi)容要實事求是，姿態(tài)；表、有憂報憂，有喜報喜，聲音大小恰當(dāng)， 衣著與茶具、告辭時要整理好自己的材料、不可沖動；要以禮相待，受到批評時，條理清楚； 。座椅，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時說聲“謝謝”或“請留步” 、聽取匯報禮儀：應(yīng)守時，及時招呼匯報者進門入座；要善于傾聽，可用目光交流，配 7 之點頭等體態(tài)動作。 8、會議禮儀：認(rèn)真聽取會議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做 好筆記。發(fā)言時，身體要立正， 態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，要使用普通話；散會時收拾書本資料動作要輕；重 要會議參會人員手機應(yīng)將鈴聲降低或不帶，以免驚動他人。 三、乘車禮儀 、上車時主動購票、亮幣、投幣，不逃票，不投殘、假幣。 1 、在公共汽車上用語要文明，主動讓座，照顧病、殘、孕婦及老人，不說臟話、粗話， 2 不高聲喧嘩，不影響他人和司機開車。 、乘車時管好自己的錢物。拾到物品，主動交公。 3 、不在車廂內(nèi)把頭、手伸出窗外。 4 、愛護座椅、站亭、站牌等公共設(shè)施和車內(nèi)設(shè)施，保持車廂衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔 5 或皮紙屑。 、遵守乘車秩序，排隊上下車，前門上車，后門下車，上下車時不擁擠。 6 外賓的詢問，遇到外地人、等問候語；“節(jié)日好”、“近來好”、“你好”遇到熟人要使用、 7 能熱情主動幫忙。 四、飲食禮儀 、在飯店進餐時，走動時腳步要輕，不要吃有聲或帶有果殼的食物。 1 應(yīng)耐心等待，服務(wù)員忙不過來