軟件界面測試.doc

界面是軟件與用戶交互的最直接的層，界面的好壞決定用戶對(duì)軟件的第一印象。而且設(shè)計(jì)良好的界面能夠引導(dǎo)用戶自己完成相應(yīng)的操作，起到向?qū)У淖饔?。同時(shí)界面如同人的面孔，具有吸引用戶的直接優(yōu)勢。設(shè)計(jì)合理的界面能給用戶帶來輕松愉悅的感受和成功的感覺，相反由于界面設(shè)計(jì)的失敗，讓用戶有挫敗感，再實(shí)用強(qiáng)大的功能都可能在用戶的畏懼與放棄中付諸東流。1.1易用性測試按鈕名稱應(yīng)該易懂，用詞準(zhǔn)確，屏棄沒楞兩可的字眼，要與同一界面上的其他按鈕易于區(qū)分，能望文知意最好。理想的情況是用戶不用查閱幫助就能知道該界面的功能并進(jìn)行相關(guān)的正確操作。1) 常用的按鈕要有鍵盤快捷方式。2) 界面應(yīng)按功能劃分出區(qū)域，要有功能說明或標(biāo)題。3) 界面及按鈕的風(fēng)格應(yīng)盡量統(tǒng)一。4) 界面要支持鍵盤自動(dòng)瀏覽按鈕功能，即按Tab鍵的自動(dòng)切換功能。5) 界面上首先應(yīng)輸入的和重要信息的控件在Tab順序中應(yīng)當(dāng)靠前,位置也應(yīng)放在窗口上較醒目的位置。 6) 有輸入的界面進(jìn)入時(shí)焦點(diǎn)應(yīng)停留在第一個(gè)EDIT上。7) 界面上的控件擺放的數(shù)目是否過多。一般最好不要超過10個(gè)，多于10個(gè)應(yīng)建議使用分頁界面顯示。8) 同一界面的功能數(shù)量是否過多。一般最好不要多于10個(gè)，過多導(dǎo)致使用不便。9) 分頁界面要支持在頁面間的快捷切換，常用組合快捷鍵Ctrl+Tab10) 默認(rèn)按鈕要支持Enter及選擇操作，即按Enter后自動(dòng)執(zhí)行默認(rèn)按鈕對(duì)應(yīng)操作。11) 可寫控件檢測到非法輸入后應(yīng)給出說明并能自動(dòng)獲得焦點(diǎn)。12) Tab鍵的順序與控件排列順序要一致，目前流行總體從上到下，同時(shí)行間從左到右的方式。13) 復(fù)選框和選項(xiàng)框中的內(nèi)容應(yīng)盡量按選擇幾率的高低而先后排列。14) 復(fù)選框和選項(xiàng)框通常要有默認(rèn)選項(xiàng)。15) 選項(xiàng)數(shù)相同時(shí)多用選項(xiàng)框而不用下拉列表框。16) 界面空間較小時(shí)使用下拉框而不用選項(xiàng)框。17) 選項(xiàng)數(shù)較少時(shí)使用選項(xiàng)框，相反使用下拉列表框。18) 專業(yè)性強(qiáng)的軟件要使用相關(guān)的專業(yè)術(shù)語，通用性界面則提倡使用通用性詞眼。1.2 規(guī)范性通常界面設(shè)計(jì)都按Windows界面的規(guī)范來設(shè)計(jì)，即包含“菜單條、工具欄、工具箱、狀態(tài)欄、滾動(dòng)條、右鍵快捷菜單”的標(biāo)準(zhǔn)格式，可以說：界面遵循規(guī)范化的程度越高，則易用性相應(yīng)的就越好。小型軟件一般不提供工具箱。1) 常用菜單要有命令快捷方式。2) 完成相同或相近功能的菜單用橫線隔開放在同一位置。3) 菜單前的圖標(biāo)能直觀的代表要完成的操作。4) 菜單深度一般要求最多控制在三層以內(nèi)。5) 菜單的說明要跟彈出的窗體一致。6) 大型軟件一般工具欄要求可以根據(jù)用戶的要求自己選擇定制。7) 相同或相近功能的工具按鈕放在一起。8) 工具欄中的每一個(gè)按鈕要有及時(shí)提示信息。9) 一條工具欄的長度最長不能超出屏幕寬度。10) 工具欄太多時(shí)可以考慮使用工具箱。11) 工具箱要具有可增減性，由用戶自己根據(jù)需求定制。12) 工具箱的默認(rèn)總寬度不要超過屏幕寬度的1/5。13) 狀態(tài)條要能顯示用戶切實(shí)需要的信息，常用的有：目前的操作、系統(tǒng)狀態(tài)、用戶位置、用戶信息、提示信息、錯(cuò)誤信息等，如果某一操作需要的時(shí)間較長，還應(yīng)該顯示進(jìn)度條和進(jìn)程提示。14) 狀態(tài)條的高度以放置五號(hào)字為宜，滾動(dòng)條的寬度比狀態(tài)條的略窄。15) 菜單和工具條要有清楚的界限；菜單要求凸出顯示，這樣在移走工具條時(shí)仍有立體感。16) 右鍵快捷菜單采用與菜單相同的準(zhǔn)則，且右鍵快捷菜單在對(duì)話框中不應(yīng)出現(xiàn)。1.3 幫助設(shè)施系統(tǒng)應(yīng)該提供詳盡而可靠的幫助文檔，在用戶使用產(chǎn)生迷惑時(shí)可以自己尋求解決方法。1) 操作時(shí)要提供及時(shí)調(diào)用系統(tǒng)幫助的功能。常用F1。2) 在界面上調(diào)用幫助時(shí)應(yīng)該能夠及時(shí)定位到與該操作相對(duì)的幫助位置。也就是說幫助要有即時(shí)針對(duì)性。3) 最好提供目前流行的聯(lián)機(jī)幫助格式或HTML幫助格式。4) 用戶可以用關(guān)鍵詞在幫助索引中搜索所要的幫助，當(dāng)然也應(yīng)該提供幫助主題詞。5) 打包新系統(tǒng)時(shí)，對(duì)作了修改的地方在幫助文檔中要做相應(yīng)的修改。6) 在幫助中應(yīng)該提供我們的技術(shù)支持方式，一旦用戶難以自己解決可以方便的尋求新的幫助方式。1.4 合理性屏幕對(duì)角線相交的位置是用戶直視的地方，正上方四分之一處為易吸引用戶注意力的位置，在放置窗體時(shí)要注意利用這兩個(gè)位置。1) 父窗體或主窗體的中心位置應(yīng)該在對(duì)角線焦點(diǎn)附近。即采取屏幕居中。2) 子窗體位置應(yīng)該在主窗體的左上角或正中。3) 多個(gè)子窗體彈出時(shí)應(yīng)該依次向右下方偏移，以顯示出窗體標(biāo)題為宜。4) 重要的命令按鈕與使用較頻繁的按鈕要放在界面上較注目的位置。5) 與正在進(jìn)行的操作無關(guān)的按鈕應(yīng)該加以屏蔽(Windows中用灰色顯示，沒法使用該按鈕)。6) 對(duì)可能造成數(shù)據(jù)無法恢復(fù)的操作必須提供確認(rèn)信息,給用戶放棄選擇的機(jī)會(huì)。并且將按鈕的缺省焦點(diǎn)置在“取消”按鈕上。7) 非法的輸入或操作應(yīng)有足夠的提示說明。8) 對(duì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)問題而引起錯(cuò)誤的地方要有提示，讓用戶明白錯(cuò)誤出處，避免形成無限期的等待。9) 提示、警告、或錯(cuò)誤說明應(yīng)該清楚、明了、恰當(dāng)。10) 對(duì)于需要執(zhí)行長時(shí)間的操作，必須使用狀態(tài)條，讓用戶了解進(jìn)展情況，避免使用戶誤解為死機(jī)。11) 大多數(shù)下拉框（ComboBox），應(yīng)該不允許用戶輸入，如果需要輸入，應(yīng)在設(shè)計(jì)文檔中指出。12) 當(dāng)下拉框（ComboBox）允許用戶不選擇任何選項(xiàng)時(shí)，不應(yīng)顯示一個(gè)空的選項(xiàng)，應(yīng)使用文字描述，如“請(qǐng)選擇”等。13) 對(duì)于文本框（TextBox）一般需要根據(jù)其對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫字段的類型以及長度來限制用戶允許輸入的字符和長度，測試時(shí)要注意輸入框中的數(shù)值的最大數(shù)和最小數(shù)，以及默認(rèn)值、空白值或空格時(shí)的情況。14) 對(duì)于ListView以Report形式（ViewStyle屬性=vsReport）顯示數(shù)據(jù)，一般要求實(shí)現(xiàn)列排序，如果由于特殊原因不能實(shí)現(xiàn)列排序，應(yīng)該禁止用戶點(diǎn)擊列。15) 對(duì)于日期輸入框是否接受正確的日期輸入；是否拒絕錯(cuò)誤的日期輸入；日期輸入框在日期輸入后是否按既定的日期格式顯示日期。16) 對(duì)于單選組內(nèi)是否有且只有一個(gè)單選鈕可選；如果單選組內(nèi)無單選鈕可選，這種情況是否允許存在。17) 復(fù)選框組內(nèi)是否允許多個(gè)復(fù)選框（包括全部可選）可選；如果復(fù)選框組內(nèi)無復(fù)選框可選，這種情況是否允許存在；文本框及某些控件拒絕輸入和選擇時(shí)顯示區(qū)域是否變灰或按既定規(guī)約處理。18) 密碼輸入框是否按掩碼的方式顯示。19) 對(duì)于有增加、修改或刪除等有變動(dòng)操作的頁面，要隨操作及時(shí)刷新。20) 對(duì)于數(shù)據(jù)錄入界面，重點(diǎn)考慮如何提高用戶的錄入速度。例如界面中有“身份證號(hào)”和“出生日期”，當(dāng)用戶輸入了一個(gè)合法的身份證號(hào)后，系統(tǒng)應(yīng)該自動(dòng)根據(jù)身份證號(hào)將出生日期提取出來并填入“出生日期”控件中。21) 系統(tǒng)的提示框樣式應(yīng)統(tǒng)一，即使用標(biāo)準(zhǔn)的Windows提示框，其中包括標(biāo)題、圖標(biāo)、提示語和功能按鈕。圖標(biāo)使用要規(guī)范，要根據(jù)提示信息的性質(zhì)選擇不同的圖標(biāo)，而且除非嚴(yán)重的錯(cuò)誤，一般不使用“X”圖標(biāo)，以免使用戶產(chǎn)生畏懼心理。 22) 如果系統(tǒng)中需要經(jīng)常錄入一些重復(fù)數(shù)據(jù)，應(yīng)考慮將其提取出來，讓用戶進(jìn)行一次配置，然后系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)配置完成該信息的錄入。例如：系統(tǒng)有登記企業(yè)信息的功能，其中企業(yè)信息包括該企業(yè)所在的省、市、區(qū)，由于該系統(tǒng)安裝到某個(gè)市級(jí)單位后，所登記企業(yè)的所在省、市都是確定的，讓用戶每次登記時(shí)都重復(fù)選擇省、市將給用戶帶來很大的不便。應(yīng)該由用戶在系統(tǒng)初始化時(shí)設(shè)置好缺省的省、市，在企業(yè)登記時(shí)只要選擇該企業(yè)所在的區(qū)即可，這樣就提高了用戶的登記效率。23) 對(duì)于輸入型控件禁止為其指定輸入法。24) 窗體顯示后，缺省的焦點(diǎn)應(yīng)該設(shè)在最合理的控件上，方便用戶操作。25) 輸入型控件一般不允許只輸入空格或可存入輸入值兩端的空格。1.5 美觀與協(xié)調(diào)性界面大小應(yīng)該適合美學(xué)觀點(diǎn)，感覺協(xié)調(diào)舒適，能在有效的范圍內(nèi)吸引用戶的注意力。1) 長寬接近黃金點(diǎn)比例（寬高比為4:3），切忌長寬比例失調(diào)。2) 布局要合理,不宜過于密集，也不能過于空曠，合理的利用空間。3) 按鈕大小基本相近，忌用太長的名稱，免得占用過多的界面位置，要與界面的大小和空間要協(xié)調(diào)。4) 避免空曠的界面上放置很大的按鈕。5) 放置完控件后界面不應(yīng)有很大的空缺位置。6) 字體的大小要與界面的大小比例協(xié)調(diào), 通常使用的字體中宋體9-12較為美觀，很少使用超過12號(hào)的字體。建議使用宋體9號(hào)字。7) 前景與背景色搭配合理協(xié)調(diào)，反差不宜太大，最好少用深色，如大紅、大綠等。常用色考慮使用Windows界面色調(diào)。8) 如果使用其他顏色，主色要柔和，具有親和力與磁力，堅(jiān)決杜絕刺目的顏色。9) 大型系統(tǒng)常用的主色有#E1E1E1、#EFEFEF、#C0C0C0等。10) 界面風(fēng)格要保持一致，字的大小、顏色、字體要相同，除非是需要藝術(shù)處理或有特殊要求的地方。11) 如果窗體支持最小化和最大化或放大時(shí)，窗體上的控件也要隨著窗體而縮放；切忌只放大窗體而忽略控件的縮放。對(duì)于窗體中包含ListView、TreeView、DBGrid、StringGrid等控件，必須支持最大化，使用戶能夠盡量多的獲得信息。當(dāng)處于“往下還原”狀態(tài)時(shí)，默認(rèn)窗體應(yīng)居中。12) 如果能給用戶提供自定義界面風(fēng)格則更好，由用戶自己選擇顏色、字體等。13) 除主窗體外，其他窗體大部分都要支持敲“Esc”鍵退出的功能，除非設(shè)計(jì)文檔中特殊指明。1.6 菜單位置菜單是界面上最重要的元素，菜單位置按照按功能來組織。1) 菜單通常采用“常用-主要-次要-工具-幫助”的位置排列，符合流行的Windows風(fēng)格。2) 常用的有“文件”、“編輯”，“查看”等，幾乎每個(gè)系統(tǒng)都有這些選項(xiàng)，當(dāng)然要根據(jù)不同的系統(tǒng)有所取舍。3) 下拉菜單要根據(jù)菜單選項(xiàng)的含義進(jìn)行分組，并切按照一定的規(guī)則進(jìn)行排列，用橫線隔開。4) 一組菜單的使用有先后要求或有向?qū)ё饔脮r(shí)，應(yīng)該按先后次序排列。5) 沒有順序要求的菜單項(xiàng)按使用頻率和重要性排列，常用的放在開頭， 不常用的靠后放置；重要的放在開頭，次要的放在后邊。6) 如果菜單選項(xiàng)較多，應(yīng)該采用加長菜單的長度而減少深度的原則排列。7) 對(duì)常用的菜單要有快捷命令方式。8) 對(duì)與進(jìn)行的操作無關(guān)的菜單要用屏蔽的方式加以處理，如果采用動(dòng)態(tài)加載方式即只有需要的菜單才顯示最好。9) 菜單前的圖標(biāo)不宜太大，與字高保持一致最好。10) 主菜單的寬度要接近，字?jǐn)?shù)不應(yīng)多于四個(gè)，每個(gè)菜單的字?jǐn)?shù)能相同最好。11) 主菜單數(shù)目不應(yīng)太多，最好為單排布置。1.7 獨(dú)特性如果一味的遵循業(yè)界的界面標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)喪失自己的個(gè)性.在框架符合以上規(guī)范的情況下，設(shè)計(jì)具有自己獨(dú)特風(fēng)格的界面尤為重要。尤其在商業(yè)軟件流通中有著很好的潛移默化的廣告效用。1) 安裝界面上應(yīng)有單位介紹或產(chǎn)品介紹，并有自己的圖標(biāo)。2) 主界面，最好是大多數(shù)界面上要有公司圖標(biāo)。3) 登錄界面上要有本產(chǎn)品的標(biāo)志，同時(shí)包含公司圖標(biāo)。4) 幫助菜單的“關(guān)于”中應(yīng)有版權(quán)和產(chǎn)品信息。5) 公司的系列產(chǎn)品要保持一致的界面風(fēng)格，如背景色、字體、菜單排列方式、圖標(biāo)、安裝過程、按鈕用語等應(yīng)該大體一致。1.8 快捷方式的組合在菜單及按鈕中使用快捷鍵可以讓喜歡使用鍵盤的用戶操作得更快一些，在西文Windows及其應(yīng)用軟件中快捷鍵的使用大多是一致的。 菜單中：1) 面向事務(wù)的組合有: 組合鍵 Ctrl-D Ctrl-F Ctrl H Ctrl-I Ctrl-N Ctrl-S Ctrl-O功能 刪除 尋找 替換 插入 新記錄 保存 打開2) 編輯:組合鍵 Ctrl-A Ctrl-C Ctrl-V Ctrl-X Ctrl-Z Ctrl-Y功能 全選 拷貝 粘貼 剪切 撤消操作 恢復(fù)操作3) 文件操作:組合鍵 Ctrl-P Ctrl-W功能 打印 關(guān)閉4) 系統(tǒng)菜單組合鍵 Alt-F Alt-E Alt-T AltW AltH功能 文件 編輯 工具 窗口 幫助5) MS Windows保留鍵:組合鍵 Ctrl