1Z201020 建設(shè)工程項(xiàng)目的組織.docVIP

1Z201020建設(shè)工程項(xiàng)目的組織（P1637）本部分內(nèi)容框架：第一個(gè)要點(diǎn)：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素1.影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素（1）組織因素。（2）人的因素：包括管理人員和生產(chǎn)人員的數(shù)量和質(zhì)量；（3）方法與工具：包括管理的方法與工具以及生產(chǎn)的方法與工具。2.影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的決定性因素組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。第二個(gè)要點(diǎn)：組織論和組織工具第三個(gè)要點(diǎn)：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、合同結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖、組織分工項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、合同結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖和組織分工的比較表達(dá)的涵義圖中矩形框的含義矩形框連接的表達(dá)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目所有工作任務(wù)（該項(xiàng)目的組成部分）一個(gè)項(xiàng)目的組成部分直線組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系）一個(gè)組織系統(tǒng)中的組成部分（工作部門）單向箭線合同結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目參與單位之間的合同關(guān)系一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的參與單位雙向箭線工作流程組織圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系工作內(nèi)容單向箭線組織分工表（管理任務(wù)分工表和管理職能分工表）反映項(xiàng)目經(jīng)理與主管部門和主管人員的管理任務(wù)或管理職能分工關(guān)系1Z201021 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用（P1822）第四個(gè)要點(diǎn)：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖的分解項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼是編制項(xiàng)目管理工作其他編碼的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解并沒有統(tǒng)一的模式，但應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)并參考以下原則進(jìn)行：（1）考慮項(xiàng)目進(jìn)展的總體部署；（2）考慮項(xiàng)目的組成；（3）有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的發(fā)包和有利于項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的進(jìn)行，并結(jié)合合同結(jié)構(gòu)；（4）有利于項(xiàng)目目標(biāo)的控制；（5）結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)等。（1）基于進(jìn)度、投資等的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖（2）基于質(zhì)量、施工組織設(shè)計(jì)等項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖1Z201022組織結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用（P2327）第五個(gè)要點(diǎn)：基本的組織結(jié)構(gòu)模式常用的組織結(jié)構(gòu)模式特點(diǎn)及其應(yīng)用對(duì)照表類型含義及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)應(yīng)用職能組織結(jié)構(gòu)（1）每一個(gè)職能部門可根據(jù)它的管理職能對(duì)其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令（2）每一個(gè)工作部門可能得到其直接和非直接的上級(jí)工作部門下達(dá)的工作指令，它就會(huì)有多個(gè)矛盾的指令源（3）一個(gè)工作部門的多個(gè)矛盾的指令源會(huì)影響企業(yè)管理機(jī)制的運(yùn)行。（4）嚴(yán)重影響了項(xiàng)目管理機(jī)制的運(yùn)行和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.多個(gè)矛盾的指令源會(huì)影響企業(yè)管理機(jī)制的運(yùn)行。2.嚴(yán)重影響了項(xiàng)目管理機(jī)制的動(dòng)作和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我國多數(shù)的企業(yè)、學(xué)校、事業(yè)單位目前還沿用這種模式線性組織結(jié)構(gòu)（1）每一個(gè)工作部門只能對(duì)其直接的下屬部門下達(dá)工作指令，每一個(gè)工作部門也只有一個(gè)直接的上級(jí)部門（2）每一個(gè)工作部門只有唯一個(gè)指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。（3）線性組織結(jié)構(gòu)模式可確保工作指令的唯一性。只有唯一的指令源，指令速度快在一個(gè)特大的組織系統(tǒng)中，由于指令路徑過長，有可能會(huì)造成組織系統(tǒng)在一定程度上運(yùn)行的困難。1.國際上常用于建設(shè)項(xiàng)目管理2.軍事組織系統(tǒng)矩陣組織結(jié)構(gòu)（1）設(shè)縱向和橫向兩種不同類型的工作部門。（2）縱向工作部門如人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷的職能管理部門，橫向工作部門如生產(chǎn)車間等。（3）縱向工作部門可以是投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理和物資管理等部門，而橫向工作部門可以是各子項(xiàng)目的項(xiàng)目管理部。（4）指令來自于縱向和橫向兩個(gè)工作部門，指令源為兩個(gè)。（5）為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對(duì)工作的影響，可以采用以縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，減輕該組織系統(tǒng)的最高指揮者（部門）的協(xié)調(diào)工作量。有兩個(gè)指令源適宜于大的組織系統(tǒng)1Z201023工作任務(wù)分工在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用（P2730）第六個(gè)要點(diǎn)：工作任務(wù)分工（1）明確項(xiàng)目經(jīng)理和主管工作部門（主管人員）的工作任務(wù)。（2）在項(xiàng)目的進(jìn)展過程中，應(yīng)視必要性對(duì)工作任務(wù)分工表進(jìn)行調(diào)整。（3）項(xiàng)目各方都應(yīng)該編制各自的項(xiàng)目管理任務(wù)分工表。1Z201024管理職能分工在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用（P3034）第七個(gè)要點(diǎn)：管理職能及其分工表1.管理職能（1）提出問題（2）籌劃提出解決問題的可能的方案，并對(duì)多個(gè)可能的方案進(jìn)行分析（3）決策（4）執(zhí)行（5）檢查2.管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。表中用拉丁字母表示管理職能。3.我國多數(shù)企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目的指揮或管理機(jī)構(gòu)，習(xí)慣用崗位責(zé)任描述書來描述每一個(gè)工作部門的工作任務(wù)。4.管理職能分工表會(huì)暴露僅用崗位責(zé)任描述書時(shí)所掩蓋的矛盾。5.項(xiàng)目各方都應(yīng)該編制各自的項(xiàng)目管理職能分工表。1Z201025工作流程組織在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用（P3437）第八個(gè)要點(diǎn)：工作流程組織及工作流程圖1.工作流程組織（1）管理工作流程組織，如投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計(jì)變更等流程；（2）信息處理工作流程組織，如與生成月度進(jìn)度報(bào)告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程；（3）物質(zhì)流程組織，如鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)工作流程，弱電工程物資采購工作流程，外立面施工工作流程等。2.工作流程圖工作流程圖用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，它可用以描述工作流程組織。1Z201026 合同結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用（P37）例題1：施工項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表之前要完成的工作是（）。A.明確各項(xiàng)管理工作的工作流程B.落實(shí)各工作部門的具體人員C.對(duì)項(xiàng)目管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解D.對(duì)各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查【正確答案】C【答案解析】編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表包括兩個(gè)步驟，首先應(yīng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各階段的費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解，其次是在項(xiàng)目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上定義項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理及組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)。該題考核第一個(gè)步驟。提示：參見教材P27。例題2：下列關(guān)于項(xiàng)目管理工作任務(wù)分工表的說法，正確的是（）。A.工作任務(wù)分工表反映組織系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)關(guān)系B.一個(gè)工程項(xiàng)目只能編制一張工作任務(wù)分工表C.工作任務(wù)分工表中的具體任務(wù)不能改變D.工作任務(wù)分工表是項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)文件的一部分【正確答案】D【答案解析】每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都應(yīng)編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表，這是一個(gè)項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)文件的一部分。A選項(xiàng)，組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系；B選項(xiàng)，業(yè)主方和項(xiàng)目各參與方都有各自的項(xiàng)目管理的任務(wù)，各方都應(yīng)該編制各自的項(xiàng)目管理任務(wù)分工表；C選項(xiàng)，在工作任務(wù)分工表中應(yīng)明確各項(xiàng)工作任務(wù)由哪個(gè)工作部門（或個(gè)人）負(fù)責(zé)、由哪些工作部門（或個(gè)人）配合或參與，無疑，在項(xiàng)目的進(jìn)展過程中，應(yīng)視必要性對(duì)工作任務(wù)分工表進(jìn)行調(diào)整。提示：參見教材P18、28。例題3：能夠反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位在各項(xiàng)管理工作中所應(yīng)承擔(dān)的策劃、執(zhí)行、檢查等職責(zé)的組織工具是（）。A.管理職能分工表B.組織結(jié)構(gòu)圖C.工作任務(wù)分工表D.工作流程圖正確答案】A【答案解析】管理職能分工表是用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。表中用拉丁字母表示管理職能。提示：參見教材P31。例題4：下列有關(guān)工作流程圖的說法正確的是（）。A.在工作流程圖中，用雙向箭線來表示工作之間的邏輯關(guān)系B.在工作流程圖中，用菱形框來表示判別條件C.在工作流程圖中，用矩形框來表示工作D.在工作流程圖中，用兩個(gè)矩形框分別表示工作和工作的執(zhí)行者E.從嚴(yán)格意義上來說，工作流程圖并不屬于組織工具的范疇【正確答案】BCD【答案解析】選項(xiàng)A，正確的表述應(yīng)為“用單向箭線來表示工作之間的邏輯關(guān)系”；選項(xiàng)E，正確的表述應(yīng)為“工作流程圖是一個(gè)重要的組織工具”。提示：參見教材P35。例題5：下圖反映的是某建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主、項(xiàng)目總承包人、分包人之間的（）。A.協(xié)作關(guān)系B.指令關(guān)系C.管理關(guān)系D.合同關(guān)系【正確答案】D【答案解析】本題中矩形框用雙向箭線連接，矩形框中表達(dá)建設(shè)項(xiàng)目的各參與方，因此是合同結(jié)構(gòu)圖，反映各參與方的合同關(guān)系。提示：參見教材P37。表達(dá)的涵義圖中矩形框的含義矩形框連接的表達(dá)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解，以反映組成該項(xiàng)目所有工作任務(wù)（該項(xiàng)目的組成部分）一個(gè)項(xiàng)目的組成部分直線組織結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系）一個(gè)組織系統(tǒng)中的組成部分（工作部門）單向箭線合同結(jié)構(gòu)圖反映一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目參與單位之間的合同關(guān)系一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的參與單位雙向箭線工作流程組織圖反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系工作內(nèi)容單向箭線組織分工表（管理任務(wù)分工表和管理職能分工表）反映項(xiàng)目經(jīng)理與主管部門和主管人員的管理任務(wù)或管理職能分工關(guān)系例題6：某建設(shè)項(xiàng)目的總承包商為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，運(yùn)用組織工具設(shè)計(jì)了項(xiàng)目組織系統(tǒng)，包括項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖（管理組織結(jié)構(gòu)圖）、工作任務(wù)分工表、管理職能分工表和工作流程組織圖（如：投資控制流程、進(jìn)度控制流程、工程設(shè)計(jì)變更流程組織、信息處理工作流程組織等）。上述案例背景中屬于動(dòng)態(tài)關(guān)系的組織工具是（）。A.設(shè)計(jì)變更流程組織B.組織結(jié)構(gòu)圖C.管理職能分工表D.信息處理工作流程組織E.工作任務(wù)分工表 【正確答案】AD【答案解析】選項(xiàng)BCE是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系。提示：參見教材P18。例題7：為確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和便于工程的組織管理，某市地鐵一號(hào)線項(xiàng)目劃分為土建、車輛段、機(jī)電設(shè)備工程、前期工程、運(yùn)營準(zhǔn)備等子系統(tǒng)，甲公司承接了其中的土建施工任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析階段，甲公司確定并繪制了項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、合同結(jié)構(gòu)圖和工作流程圖等文件。根據(jù)項(xiàng)目的施工風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告，甲公司選擇了將工程地質(zhì)條件風(fēng)險(xiǎn)向保險(xiǎn)公司投保的做法。項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)進(jìn)度滯后，經(jīng)技術(shù)人員論證、項(xiàng)目經(jīng)理決策，選用了一種新型施工機(jī)械來替換原有施工機(jī)械。下列影響該地鐵項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素中，決定性的因素是（）。A.資金B(yǎng).方法C.組織 D.工具【正確答案】C【答案解析】首先，建設(shè)工程項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)。影響系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素包括：組織、人的因素、方法與工具。系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織又是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素?？刂祈?xiàng)目目標(biāo)的主要措施包括組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施。如果對(duì)一個(gè)建設(shè)工程的項(xiàng)目管理進(jìn)行診斷，首先應(yīng)分析其組織方面存在的問題。提示：參見教材P17例題8：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)編碼的依據(jù)是（）。A.項(xiàng)目管理職能分工表B.OBSC.WBSD.項(xiàng)目工作流程圖【正確答案】C【答案解析】參見教材P22。例題9：下圖所示的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式的特點(diǎn)有（）。 A.每一個(gè)工作部門可根據(jù)其職能對(duì)其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)指令B.每一個(gè)工作部門可能得到其直接和非直接的上級(jí)工作部門下達(dá)的工作指令C.每一個(gè)工作部門可能會(huì)有多個(gè)矛盾的指令源D.上下級(jí)指令傳遞的路徑較長E.矛盾的指令會(huì)影響項(xiàng)目管理機(jī)制的運(yùn)行【正確答案】ABCE【答案解析】該圖形為職能組織結(jié)構(gòu)，每一個(gè)職能部門可根據(jù)它的管理職能對(duì)其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令。存在多頭命令的缺陷。D選項(xiàng)錯(cuò)誤，因該種組織結(jié)構(gòu)模式的上下級(jí)指令傳遞路徑較短。提示：參見教材P24。例題10：某企業(yè)以建設(shè)項(xiàng)目工程總承包的形式承擔(dān)了某大學(xué)新校區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目占地400萬m2，其中包括教學(xué)區(qū)、行政辦公區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)、體育運(yùn)動(dòng)區(qū)、學(xué)生生活區(qū)、教職工生活區(qū)以及場(chǎng)區(qū)道路、綠化、管網(wǎng)等。項(xiàng)目工期要求緊，企業(yè)根據(jù)該項(xiàng)目的具體情況，采用了矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，并在組織系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了工作任務(wù)分工和管理職能分工。該項(xiàng)目承包方采用矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，主要原因是（）。A.使項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的層次盡量少一些B.避免矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行C.使每一工作部門可對(duì)其直接或非直接下屬工作部門下達(dá)工作指令D.使每一工作部門僅有一個(gè)指令源【正確答案】A【答案解析】矩陣組織結(jié)構(gòu)模式適宜用于大的組織系統(tǒng)，可使項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的層次盡量少一些。選項(xiàng)BD屬于線性組織結(jié)構(gòu)模式的特點(diǎn)；選