經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同.doc

保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托協(xié)議書甲方：*高速公路項目經(jīng)理部乙方： 時間： 2010年 12 月 31 日甲方（委托方）：*高速公路項目經(jīng)理部乙方（受托方）： 根據(jù)中華人民共和國保險法和中華人民共和國合同法的有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商,就甲方的保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)，達(dá)成如下協(xié)議：一、在平等互利、友好合作的前提下，甲方同意聘請乙方為保險經(jīng)紀(jì)人，乙方同意依法依規(guī)為甲方提供全面的保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)。二、乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)根據(jù)甲方要求提供下列服務(wù)： 根據(jù)甲方的具體需求，設(shè)計保險招標(biāo)方案。 按照“保費(fèi)合規(guī)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的原則，協(xié)助甲方就保險條款、費(fèi)率、優(yōu)惠條件、后 期服務(wù)等制定招標(biāo)細(xì)則，并負(fù)責(zé)追蹤落實(shí)。 協(xié)助甲方根據(jù)招標(biāo)文件與保險公司簽訂保險合同。 協(xié)助甲方解答在實(shí)際操作中遇到的相關(guān)保險問題。 在發(fā)生引致保險索賠爭議或甲方需要乙方協(xié)助處理的保險事故發(fā)生時，提出處理建議，協(xié)助甲方準(zhǔn)備相關(guān)文件，在授權(quán)范圍內(nèi)代表甲方與保險公司進(jìn)行談判，全程處理相關(guān)事宜。 根據(jù)甲方授權(quán)全程監(jiān)督保險公司投保流程、保險價格、服務(wù)承諾、理賠進(jìn)程并定期將情況報告甲方。 進(jìn)行包括但不限于下列的具體事務(wù)：（一）風(fēng)險評估和管理1、識別和分析、評估甲方所面臨的各種風(fēng)險。（1）對甲方面臨的無法抵抗的風(fēng)險，進(jìn)行定性分析。（2）合理劃分危險單位，為風(fēng)險控制和確定保險條件奠定基礎(chǔ)。2、向甲方提出應(yīng)建立的保險及索賠的管理模式。（二）保險全過程服務(wù)1、保險咨詢乙方必須對每一種險種的特點(diǎn)、適用范圍、保險責(zé)任及其責(zé)任免除、費(fèi)率及主險種與附加險種、擴(kuò)展條款和特別約定的設(shè)計、險種的優(yōu)化選擇等一一向甲方書面解釋與交底，建立書面交接手續(xù)。2、保險采購期間服務(wù)內(nèi)容（1）在甲方授權(quán)情況下參與或代表甲方進(jìn)行保險商務(wù)談判。（2）審核保險合同。協(xié)助甲方簽訂保險協(xié)議或保險合同。3、保險培訓(xùn)（1）乙方為甲方定期舉辦投保、理賠、風(fēng)險管理等培訓(xùn)。在簽訂本協(xié)議后，每年對甲方進(jìn)行一次保險及風(fēng)險管理培訓(xùn)。（2）乙方為甲方的相關(guān)保險設(shè)計保險服務(wù)手冊。（三）協(xié)助索賠服務(wù)1、建立索賠流程。根據(jù)甲方的特點(diǎn)，設(shè)計適用的索賠流程（包括報案方式與時效、所需單證、應(yīng)盡義務(wù)和所享權(quán)力、預(yù)付賠款、公估公司、聯(lián)系方式等）。2、事故發(fā)生后，提出事故責(zé)任初步分析意見，并協(xié)助甲方報案、準(zhǔn)備索賠單證和資料，最大限度地維護(hù)甲方的利益。3、協(xié)助甲方進(jìn)行索賠談判或根據(jù)甲方授權(quán)進(jìn)行索賠談判。4、督促保險公司預(yù)付賠款和支付賠款。5、提供事故分析報告，以便甲方加強(qiáng)安全管理。（四）乙方服務(wù)的其他約定全過程服務(wù)：乙方應(yīng)積極為甲方提供各階段、各險種全過程的保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)。乙方做到具體業(yè)務(wù)專人負(fù)責(zé)，保險期限內(nèi)，服務(wù)不及時或不負(fù)責(zé)的工作人員，甲方有權(quán)要求乙方限時更換，不能如期更換符合要求的工作人員的，甲方有權(quán)單方面書面通知乙方解除合同。由于乙方的過錯造成甲方損失的，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。三、乙方責(zé)任乙方受甲方委托通過保險政策咨詢、保單事后稽查、重大事故現(xiàn)場監(jiān)督、保險信息統(tǒng)計分析等工作，及時做好保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)。并根據(jù)合同執(zhí)行中出現(xiàn)的情況，及時向甲方提供建議，以確保甲方利益的最大化。 具體內(nèi)容如下：1、在履行協(xié)議過程中，忠實(shí)維護(hù)甲方的合法權(quán)益；在完善服務(wù)條款的同時，在政策許可的范圍內(nèi)爭取最優(yōu)費(fèi)率；2、負(fù)責(zé)提供甲方對保險業(yè)務(wù)及政策的咨詢；3、根據(jù)保險合同約定的投保險種及中標(biāo)價格審核保單，如有差錯，及時督促保險公司糾正并定時報告甲方；4、監(jiān)督保險公司按照服務(wù)承諾認(rèn)真履行合同，對保險公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；5、重大事故接到甲方或保險公司的通知后，在第一時間趕到現(xiàn)場，負(fù)責(zé)對現(xiàn)場查勘、施救及善后事宜的監(jiān)督，以確保甲方的合法權(quán)益；6、督促保險公司定期對甲方相關(guān)安全人員進(jìn)行保險知識培訓(xùn)；7、由于乙方的過錯，給甲方造成的損失，乙方負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。8、在有保險事故發(fā)生的每個季度(每季度起始日為一、四、七、十月第一日)結(jié)束前的10個工作日內(nèi)，負(fù)責(zé)召集由保險公司、被保險人代表參加的“合同履行及服務(wù)質(zhì)量分析例會”；并撰寫分析報告給甲方。乙方承擔(dān)保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)工作中乙方的費(fèi)用。9、乙方在合同履行期間對于獲得的甲方文件、信息等內(nèi)容，不得用于非為甲方服務(wù)的項目，更不得利用這些信息進(jìn)行商業(yè)活動等事項獲取不當(dāng)利益。若有違反，依法承擔(dān)法律責(zé)任，所獲利益歸還甲方，并對甲方的一切損失進(jìn)行依法賠償。甲方有權(quán)解除合同。10、監(jiān)督保險公司按照服務(wù)承諾認(rèn)真履行合同。在收到甲方被保險人關(guān)于保險服務(wù)質(zhì)量投訴的5個工作日內(nèi)，對保險公司的反應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督，督促其在最短的時間內(nèi)盡快查處并做出書面答復(fù)。超過5個工作日內(nèi)沒有彌補(bǔ)缺陷，乙方將協(xié)助按照合同的約定，采取必要的補(bǔ)救措施以保證甲方的合法權(quán)益；11、在每個季度結(jié)束前的5個工作日內(nèi)（法定節(jié)假日順延），負(fù)責(zé)匯總保險事故理賠臺賬并報告給甲方。12、在第一個保險年度結(jié)束前的一個月，撰寫下一年度保險調(diào)整建議書給甲方，征得甲方同意后負(fù)責(zé)落實(shí)。13、為被保險人提供理賠指導(dǎo)服務(wù)，對估損金額在200萬元以內(nèi)（含200萬元）的賠案，乙方負(fù)責(zé)全程索賠服務(wù)及有關(guān)善后事宜；14、乙方承諾本項目的直接經(jīng)辦人為 ，（職務(wù)：總經(jīng)理）如乙方需要更換經(jīng)辦人應(yīng)提前30日以書面方式向甲方提出申請。經(jīng)甲方同意后，接辦人與經(jīng)辦人進(jìn)行本項目工作的交接；四、甲方責(zé)任1、向乙方提供與委托事項有關(guān)的信息與資料，并在乙方提供服務(wù)過程中給予必要的協(xié)助；2、指定專人與乙方共同開展工作；3、當(dāng)需要乙方處理的事件發(fā)生時，盡快通知乙方；五、違約1、乙方接受甲方及的監(jiān)督，如工作中出現(xiàn)如下情況之一，每次扣減協(xié)議經(jīng)紀(jì)費(fèi)的1%作為違約金：（1）辦理相關(guān)業(yè)務(wù)超出上述規(guī)定時限；（2）施工方投訴，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)的；（3）財務(wù)部門認(rèn)為的其他工作失誤或違約行為。2、由于乙方的重大過錯，給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，視情況扣減協(xié)議經(jīng)紀(jì)費(fèi)的20-50%作為甲方的補(bǔ)償。3、情況特別嚴(yán)重的，甲方應(yīng)提前一個月告知乙方解除本服務(wù)協(xié)議，經(jīng)紀(jì)費(fèi)用按照本合同相關(guān)條款結(jié)算。2、在乙方按照本協(xié)議提供服務(wù)后，甲方逾期未支付經(jīng)紀(jì)費(fèi)的，乙方有權(quán)拒絕履行合同義務(wù)，并向甲方收取經(jīng)紀(jì)費(fèi)的1%作為違約金。六、保密條款除非下列情況，甲、乙雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中不得將獲得的費(fèi)率、保險方案、理賠數(shù)據(jù)、對方的商業(yè)秘密（包括但不限于有關(guān)的技術(shù)成果、計算機(jī)軟件、技術(shù)訣竅、技術(shù)資料和文件、圖紙、各種數(shù)據(jù)、客戶名單、管理訣竅、貨源情報、招投標(biāo)中的標(biāo)底以及標(biāo)書內(nèi)容）等任何保密信息泄露給第三方：1、告訴給與執(zhí)行本協(xié)議相關(guān)的人員；2、應(yīng)法律或司法管轄要求而提供；3、告訴給根據(jù)本協(xié)議確定的提供保險服務(wù)的保險人；4、經(jīng)另一方書面同意。本協(xié)議終止時本條款繼續(xù)有效一年。七、函件發(fā)送對方的重要函件應(yīng)以書面形式送達(dá)或以掛號方式寄至對方辦公地址，郵寄函件通常被認(rèn)為在發(fā)出后個工作日內(nèi)寄達(dá)對方。八、報酬與費(fèi)用1、雙方同意，在甲方將保險業(yè)務(wù)交由乙方安排后，經(jīng)紀(jì)費(fèi)用由甲方支付。支付的具體金額為受托項目正式簽單保費(fèi)的 15 %。經(jīng)濟(jì)費(fèi)用按以下方式支付： 分三期支付： 第一期：按照本協(xié)議經(jīng)紀(jì)費(fèi)用的30%給付，給付日期為本協(xié)議雙方正式簽字蓋章之后的一個月之內(nèi)； 第二期：按照本協(xié)議經(jīng)紀(jì)費(fèi)用的30%給付，給付日期為本項目保險合同生效第十三個月之前； 第三期：按照本協(xié)議經(jīng)紀(jì)費(fèi)用的40%給付，給付日期為本項目竣工驗收之后的一個月之內(nèi)。2、如甲方要求乙方提供超出本協(xié)議委托事項以外的服務(wù)，具體事宜由雙方協(xié)商后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定。九、變更和解除本協(xié)議 1、本協(xié)議訂立后，如任一方欲解除本協(xié)議，可提前30個工作日書面知會另一方，且甲方應(yīng)以雙方協(xié)商一致的日期或30個工作日滿之時按日結(jié)算應(yīng)支付的剩余經(jīng)紀(jì)費(fèi)用后協(xié)議方能正式解除。2、經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更或解除本協(xié)議。 3、乙方違反本協(xié)議規(guī)定或在保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)中與保險公司串通損害甲方利益，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并不承擔(dān)任何責(zé)任。十、任何一方違反本協(xié)議給對方造成損失，應(yīng)向?qū)Ψ劫r償損失。十一、爭議的解決甲乙雙方就執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無效，可向工程所在地仲裁委員會依據(jù)該會有效的仲裁規(guī)則申請仲裁，裁決是終