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文檔簡介

。醫(yī)院文明創(chuàng)建工作標準公共場所文明創(chuàng)建工作標準測評方式醫(yī)院1）醫(yī)院整體環(huán)境整潔，導醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開；2）掛號、收費、發(fā)藥等服務窗口排隊等候不超過15分鐘；3）醫(yī)務人員按規(guī)定著裝，佩戴工號，衣帽整潔，不缺崗脫崗，用語文明（講普通話）；4）公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞公共設施及花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；5）公用電話、郵箱、報欄、座椅、垃圾箱等公共設施，得到精心維護，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象，功能完好，能正常使用；6）電子顯示屏或宣傳欄有創(chuàng)建全國文明城市、學雷鋒志愿服務公益宣傳。在掛號廳、候診處等公共場所醒目位置設置有與周邊環(huán)境協(xié)調融合的“遵德守禮”提示牌和公共道德溫馨提示內容；7）室內公共場所和辦公場所設有禁煙標識，無人吸煙；8）有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）；9）在導醫(yī)臺或候診大廳等顯著位置設有學雷鋒便民利民志愿服務崗，有相應佩戴“公共文明志愿引導員”標識的公共文明引導志愿服務人員，職業(yè)規(guī)范里有志愿服務內容。實地考察材料審核歡迎您的下載，資料僅供參考！致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習資料等等打造全網(wǎng)一站式需求4。

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