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名詞解釋答案1、網(wǎng)絡(luò)廣告是指利用互聯(lián)網(wǎng)這種載體，通過圖文或多媒體方式發(fā)布的，旨在推廣產(chǎn)品、服務(wù)或站點的信息傳播活動，是一種由廣告主自行或者委托他人設(shè)計、制作，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的有償信息傳播。2電子支付是指以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以計算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機(jī)體統(tǒng)中，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付。3.客戶關(guān)系管理(CRM)是利用信息科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的一種管理經(jīng)營方式。它既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。4、移動電子商務(wù)是指移動用戶利用移動接入設(shè)備（手機(jī)、筆記本式計算機(jī)）通過無線網(wǎng)絡(luò)連接到Internet上從事的網(wǎng)上商務(wù)（電子交易）活動，是與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系，用戶可以獲取信息服務(wù)，進(jìn)行購物、交易、交納各種費用等。5、EDI是指將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，以及從計算機(jī)到計算機(jī)的電子傳輸?shù)姆椒?。簡而言之，也就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化或格式化，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換或自動處理。6、支付網(wǎng)關(guān)是網(wǎng)上銀行和Internet間的接口，是將Internet上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銀行金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的設(shè)備，通常由第三方商家提供。7、網(wǎng)絡(luò)證券是指投資者利用互聯(lián)網(wǎng)資源，獲取國內(nèi)外各交易所的即時報價，查找國際國內(nèi)與投資者相關(guān)的經(jīng)濟(jì)金融信息，分析市場行情，并通過互聯(lián)網(wǎng)上的開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過程，實現(xiàn)實時交易。8、物流管理是指在社會再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對物流活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制各監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。9、網(wǎng)上銀行是指利用因特網(wǎng)技術(shù)，并通過因特網(wǎng)或其他公用電信網(wǎng)絡(luò)與客戶連接，向客戶提供全方位的銀行服務(wù)，包括向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、信貸、投資理財、行內(nèi)外乃至跨國支付與清算等金融產(chǎn)品或金融服務(wù)。10、電子錢包是一種電子形式的錢包，是電子商務(wù)活動中消費者購物時用來進(jìn)行安全網(wǎng)絡(luò)支付，并且能存儲交易信息的特殊計算機(jī)軟件或硬件設(shè)備。它的功能和實際錢包一樣，可以存放信用卡、電子現(xiàn)金、證明所有者身份的數(shù)字證書、所有者地址、數(shù)碼相片以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。11、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指利用通信設(shè)備和線路將分布在不同地理位置的具有獨立功能的多臺計算機(jī)系統(tǒng)互連，遵照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞系統(tǒng)。12、病毒性營銷病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)展，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百計的受眾。13、移動支付利用現(xiàn)有的移動電話網(wǎng)絡(luò)完成有關(guān)消費支付、銀行轉(zhuǎn)賬、賬務(wù)查詢等業(yè)務(wù)，是移動通信網(wǎng)絡(luò)上的一項電子商務(wù)服務(wù)，具有方便、安全、快捷不受時間、地點限制等優(yōu)勢，已經(jīng)成為移動增值業(yè)務(wù)中的一個亮點。14、SSL協(xié)議SSL協(xié)議是一個面向連接的協(xié)議，提供在因特網(wǎng)上的安全通信服務(wù)，是目前在電子商務(wù)活動中廣泛應(yīng)用的安全協(xié)議之一。SSL 協(xié)議綜合運用了對稱加密，非對稱加密及數(shù)字簽名等技術(shù)，提供三種基本的安全服務(wù)，即保證信息的機(jī)密性、完整性以及進(jìn)行身份認(rèn)證。15、B2C電子商務(wù)是按照電子商務(wù)交易主體劃分的一種電子商務(wù)模式，即表示企業(yè)對消費者電子商務(wù)，具體是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以及電子數(shù)據(jù)信息的方式實現(xiàn)企業(yè)或商家機(jī)構(gòu)與消費者之間的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和綜合服務(wù)活動，是消費者利用Internet直接參與經(jīng)濟(jì)活動形式。16、電子郵件是Internet最基本的服務(wù)，也是最重要的服務(wù)。電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)文本、聲音、圖形、圖像與影視等信息的傳送、接受、存儲，從而可將郵件發(fā)往世界各個區(qū)域。17、SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）是用于保證不同操作系統(tǒng)的計算機(jī)之間能有效傳送郵件，是TCP/IP協(xié)議族中制定算計之間交換郵件的一個標(biāo)準(zhǔn)。18、路由器通常是一臺專用設(shè)備或是一臺計算機(jī)，在其上面可運行能識別各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議并能選擇合適路由器軟件，是使用最廣泛、能將異形網(wǎng)連在一起的互連設(shè)備。19、完全電子商務(wù)即可以完全通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成整個交易的行為和過程，實施選購、支付、供貨等完整的交易過程，即指商品或者服務(wù)的完整過程是在信息網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的電子商務(wù)。20、博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的工具。公司、企業(yè)或者個人利用