銅鼓灘旅游區(qū)消費調(diào)查情況.doc

第一部分基于重慶市場的旅游景區(qū)及旅游消費調(diào)查n 對重慶市及周邊旅游景區(qū)/景點的調(diào)查n 對重慶市場旅游消費及消費者調(diào)查n 從旅游消費者對旅游的期望值評價旅游景區(qū)競爭力n 重慶旅游者對萬盛旅游的評價結(jié)語：本次調(diào)查是以抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行的，以調(diào)查樣本容量分析，本次調(diào)查及調(diào)查結(jié)論具有90%以上的一般性，因此在旅游區(qū)開發(fā)、建設(shè)、營銷決策及市場推廣上具有一定的參考價值。一、對重慶市及周邊旅游景區(qū)/景點的調(diào)查隨著中國旅游業(yè)近幾年的持續(xù)增長，受國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的拉動，重慶市旅游業(yè)總收入年增長率超過15，據(jù)專家預(yù)計：2001年全市旅游總收入將達(dá)到145億元左右，占GDP的6左右。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體走勢不變的情況下，以經(jīng)濟(jì)增長速度為6-7左右。預(yù)計在2005年，全市旅游業(yè)收入將達(dá)到200億元左右。巨大的旅游市場消費潛力吸引著重慶及其周邊旅游景區(qū)景點的開發(fā)，就目前的旅游景點分布而言，具有一定知名度的景點在50個左右，這些景點各有特色及優(yōu)勢；通過比較重慶及其周邊旅游景點的特點與優(yōu)勢，對鯉魚河石林銅鼓灘風(fēng)景旅游區(qū)的營銷與推廣有著重要的借鑒意義。1、江津四面山區(qū) 位位于江津市南部，距重慶市區(qū)137公里。最高峰海拔1709.4米，最低處海拔560米，占地240平方公里。景 致大窩鋪、八角尖、坪山、吊橋、花果山、水簾洞、駱駝山、象鼻嶺、猴子山、老虎嘴、倒流水、和尚山、摩天嶺、洪海湖、望鄉(xiāng)臺瀑布推廣點原始森林天然生態(tài)園集山、林、水、瀑、石于一身，融幽、險、奇、雄、怪、秀為一體的天然生態(tài)公園。以原始森林為基調(diào)，景區(qū)森林面積2.24萬公頃、森林覆蓋率95.4%，動植物3700多種，被稱為我國“天然物種基因庫”，瀑布壯觀，望鄉(xiāng)臺瀑布居我國高瀑之首?？土髁?235人/天（5月） 秋季旅游最高峰達(dá)到33.7萬人次2、南川金佛山區(qū) 位位于南川市境內(nèi)，北麓距離縣城15公里；大婁山主峰，最高峰海拔2251米，總面積1300平方公里，風(fēng)景區(qū)規(guī)劃面積441平方公里，游覽區(qū)域264平方公里。景 致日出、云海、金佛山、南竹山、瀑布推廣點自然景區(qū)天然植物園冬季賞雪融山水林石洞于一身，集奇、絕、雄、秀、險為一體，天然植物王國，有各類植物5000多種，其中珍貴植物52種，還有被譽(yù)為“金山王絕”的國家一類保護(hù)植物。客流量4.5萬6萬人次/年 3、奉節(jié)天坑地縫區(qū) 位位于奉節(jié)縣城南岸83公里處，幅員面積456平方公里，最低海拔236.4米，最高海拔2084.2米。景 致天坑、一線天、落水洞、迷宮峽推廣點探險觀奇天下第一坑小寨天坑是地下河的一個“天窗”， 天坑坑口地面標(biāo)高1331米，深666.2米，坑口直徑626米，坑底直徑522米、總?cè)莘e11934.8萬立方米，是目前世界上發(fā)現(xiàn)的最大的巖溶漏斗，被稱為“天下第一坑”。地縫是典型的“一線天”峽谷景觀，長達(dá)37公里，呈“V”字形，寬處六七十米，最窄處僅容一人通過?？土髁磕壳暗目土髁枯^小，年客流在3萬人次左右；4、北碚區(qū)金刀峽區(qū) 位位于重慶市北部華鎣山西南麓，距重慶市中心九十公里。景 致古鎮(zhèn)、勝天湖、民族風(fēng)情寨燒烤推廣點峽谷自然風(fēng)景全國最長的峽谷十里仿古棧道保持著原始古老神奇的峽谷自然風(fēng)景區(qū)，地勢雄偉，以峽著險，以林見秀，以巖稱奇，以水顯幽。全峽長6.2公里，分上下兩段，是全國最長的峽谷十里仿古棧道。客流量1萬多人/7天（10月） 年客流估計：8萬人10萬人左右促銷活動民族風(fēng)情寨燒烤，歌舞表演，峽中觀猴，沖浪，戲水等；是新開不久的一處風(fēng)景優(yōu)美，游樂項目豐富的一個景點。 5、巫山小三峽區(qū) 位小三峽全長50公里，由大寧河下游的龍門峽、巴霧峽和謫翠峽組成。景 致龍門峽、巴霧峽、滴翠峽/大昌古鎮(zhèn)推廣點借三峽知名度推出更“幽”、更“秀”、更“險”、更“奇”小三峽河水清澈，終年碧流奔放；巖險峽幽，奇峰異石，峽谷內(nèi)風(fēng)光旖旎，原始古樸。“幽”幽深秀麗滴翠峽；“秀”天然雕塑馬霧峽；“險”形勢險要龍門峽；“奇”懸棺、棧道引人遐思；客流量7117人/天（5月）、1.3萬人/天（10月）促銷活動全國具有較高知名度的重慶旅游景區(qū)；大部分游客是外地游客， 平均年客流量在30萬人次以上； 6、渝北統(tǒng)景區(qū) 位位于重慶市渝北區(qū)東部御臨河畔，景區(qū)方圓11平方公里，距渝中區(qū)65公里。景 致十里溫塘河，九曲十八灣、溫塘峽、桶井峽、老鷹峽、溫泉推廣點自然博物館猿峽溫泉甲天下統(tǒng)攬山、水、林、泉、峽、洞、瀑、天池、小島、古寨、鷹群諸景，被譽(yù)為“自然博物館”。以“統(tǒng)景猿峽”居巴渝12景之首；“溫泉甲天下”，天然溫泉居西南之首?？土髁磕昕土髁吭?518萬左右；市區(qū)短期溫泉度假者居多；促銷活動屬于重慶較老的旅游風(fēng)景區(qū)，客流量逐年減少；客流以集團(tuán)、會議為主體，家庭、個人游客比例較??；年客流量在8萬人次左右；7、張關(guān)水溶洞區(qū) 位渝北區(qū)，距重慶市區(qū)52公里，全長公里，景區(qū)占地32平方公里。景 致御臨河、泫戀河、張家洞、張關(guān)古寨、老君山、白巖茶山推廣點亞洲最長的地下長河暗河探險漂流擁有亞洲最長的地下長河全長為5公里的水溶洞；驚險刺激的暗河探險張家洞漂流；元末群雄逐鹿的古戰(zhàn)場寨子坡；供游人自由采制的300余畝茶山和制茶作坊；國內(nèi)第一高空速滑；客流量以近郊旅游為特色，1日/2日游的周末旅游為主；2萬人/7天（10月）促銷活動土風(fēng)舞表演、篝火晚會 8、武隆芙蓉洞區(qū) 位武隆縣江口鎮(zhèn)4千米處的芙蓉江畔，距武隆縣城20公里，主洞長2700米，總面積3.7萬平方米。景 致金鑾寶殿、雷峰寶塔、玉柱擎天、玉林瓊花、海底龍宮、巨幕飛瀑、石田珍珠、生殖神柱、珊瑚瑤池推廣點自然景觀天然溶洞“世界奇觀，一級洞穴景點”，“一座地下藝術(shù)宮殿和洞穴科學(xué)博物館”芙蓉洞沒有特別的推廣點，屬于一般性的風(fēng)景區(qū)；芙蓉洞與張關(guān)水溶洞屬于相同景致的風(fēng)景區(qū)，但由于芙蓉洞是較新開發(fā)的旅游風(fēng)景區(qū)，所以客流量相對較大；與武隆仙女山聯(lián)動客流量本地游客為主，2萬人/7天（10月）促銷活動 9、武隆仙女山區(qū) 位武隆縣雙河鄉(xiāng)，距重慶市區(qū)180公里，400余平方千米, 其草場面積近萬公頃。景 致獅子巖、仙女石、侯家山莊、九把斧、四川省工農(nóng)紅軍第二路游擊隊政治部舊址、林海、草場、度假村、帳篷村、野味火鍋城、獵人村推廣點“南國第一草原”集草原、林海等自然風(fēng)景與休閑野外活動為一體；推出除“走一走”、“看一看”等普通旅游感受之外的“參與性”體驗活動：賽車、跑馬、滑雪、篝火、燒烤、熱氣球；仙女山旅游景區(qū)的推廣是近年重慶旅游推廣的成功典范，其主要原因在于：貼近現(xiàn)代旅游消費的參與感！、客流量每年五一、十一、春節(jié)期間的客流量合計在：10萬人次以上；促銷活動與新聞部門聯(lián)動，開展新聞公關(guān)推廣；在景區(qū)展開“賽車、跑馬、滑雪、篝火、燒烤、熱氣球”等景區(qū)推廣活動；10、大足石刻區(qū) 位大足縣境內(nèi)，距重慶市區(qū)110多公里。景 致寶頂山摩崖石刻、大佛灣、北山摩崖石刻、聚石刻造像推廣點中國著名的摩崖石刻造像唐宋時期的石刻造像藝術(shù)、2000年被列入“世界遺產(chǎn)名錄”，大足石刻屬于人文景觀，她的推廣點在于其歷史意義；客流量5767人/天（5月）促銷活動11、永川野生動物園區(qū) 位永川市桃花山附近，占地面積5000畝。景 致野生動物推廣點中國最大的國家級大型生態(tài)旅游園，動物數(shù)量堪稱中國第一?？土髁?0萬余人/7天（10月），最高日客流量4萬人次；是目前重慶游客量最大的旅游點；促銷活動夜游野生動物園12、豐都鬼國神宮區(qū) 位豐都縣城，距重慶市區(qū)172公里，5000多平方米。景 致三峽旅游帶人文景觀：鬼國神宮，“陰曹地府”塑像群、雙桂山；推廣點“平都天下古名山”， 名山古剎多達(dá)27座，集儒、道、佛文化為一體的民俗文化藝術(shù)寶庫客流量客流量以三峽旅游客流為主體；單獨旅游鬼城的游客比例較少；促銷活動13、縉云山區(qū) 位北培，距重慶市中心約60公里。景 致朝日峰、香爐峰、獅子峰、聚云峰、猿嘯峰、蓮花峰、寶塔峰、玉尖峰、和夕照峰共九峰，關(guān)圣殿、接引殿、大佛殿、觀音殿四殿相接、流翠園、蘭池、湯池、濂溪；推廣點素有“小峨眉”之稱、觀日出、覽云海、夏避暑、冬賞霧的絕好去處客流量近郊周末旅游為主，客流數(shù)量不詳，估計客流量在8萬人次左右；促銷活動14、白帝城/瞿塘峽區(qū) 位長江旅游帶，距奉節(jié)縣城東側(cè)8公里景 致白帝廟、東碑林、西碑林、竹枝園、三峽木石藝術(shù)館、古人懸棺館、鐵鎖關(guān)、古棧道、風(fēng)箱峽、黃金洞、粉壁墻、孟良梯、鳳凰泉、倒吊和尚、犀牛望月、老關(guān)廟遺址、“夔門古象化石館”推廣點中國旅游勝地四十強(qiáng)之一、奇麗的山水畫卷和藝術(shù)長廊客流量每年客流量以長江三峽旅游客流量不同而變動；促銷活動15、大酉洞桃花源區(qū) 位酉陽土家族苗族自治縣, 海拔670米處的一個大山洞，高、寬約30米，長約180米景 致大酉洞、桃花溪推廣點大酉洞與陶淵明桃花源記原型相似客流量不詳，但估計很少；促銷活動16、長壽湖區(qū) 位長壽縣東部，距重慶市區(qū)128千米，壩長1014米，高51米，頂寬8米，湖水面積6000公頃景 致長壽湖推廣點重慶市最大的湖泊旅游風(fēng)景區(qū)客流量近郊周末旅游，年客流量在6萬人次左右；促銷活動17、釣魚城區(qū) 位合川市合陽鎮(zhèn)嘉陵江南岸釣魚山上景 致城門、城墻、皇宮、武道衙門、步軍營、水軍碼頭、釣魚臺、護(hù)國寺、懸佛寺、千佛石窟、皇洞、天泉洞、飛檐洞、元、明、清三代遺留的大量詩賦辭章、浮雕碑刻推廣點被歐洲人譽(yù)為“東方麥加城”、“上帝折鞭處”。18、蜀南竹海區(qū) 位距宜賓市81公里，面積120平方公里。景 致以竹景為主要特色，天皇寺、仙寓洞、青龍湖推廣點蜀南竹海天下翠客流量重慶本地向蜀南竹海的年流量在1萬人次左右；19、黃果樹瀑布區(qū) 位貴州省鎮(zhèn)寧、關(guān)嶺兩縣境內(nèi)。景 致黃果樹瀑布、壩陵橋瀑布推廣點國家級風(fēng)景旅游區(qū)，以黃果樹瀑布為中心，以瀑布、溶洞、地下湖為主體，素有“天下奇景”之稱客流量重慶本地游客流向每年在1.2萬人次左右； 20、貴州赤水區(qū) 位貴州、四川兩省邊界景 致十丈洞瀑布、赤水木沙欏自然保護(hù)區(qū)推廣點山高水青、懸崖峭壁、險灘爭流、森林茂密客流量重慶本地游客流向極少；二、對重慶市場旅游消費及消費者調(diào)查（一）、旅游消費者調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)考慮到調(diào)查的實效性，本次調(diào)查根據(jù)市場的基本面采用隨機(jī)抽樣與重點調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行；市調(diào)以渝中區(qū)的解放碑、兩路口、上清寺、較場口、學(xué)田灣等主要路口進(jìn)行攔截式訪問，取得樣本問卷300份，在對第一次調(diào)查問卷審核后追加了10%的樣本量，本次調(diào)查取得總樣本數(shù)量為330份。全面甄別問卷后的實際有效問卷為301份，問卷有效率為91.2%；本次調(diào)查涉及不同職業(yè)、文化程度和收入階層，具有較高的代表性； 1、樣本的性別構(gòu)成 樣本的性別比例與重慶市人口的性別結(jié)構(gòu)一致； 2、樣本的學(xué)歷構(gòu)成 樣本的學(xué)歷結(jié)構(gòu)基本符合本市人口的學(xué)歷結(jié)構(gòu)；3、樣本的職業(yè)構(gòu)成 4、樣本的收入構(gòu)成： 5、樣本的年齡構(gòu)成：（二）、旅游消費形態(tài)分析1、 旅游消費態(tài)度指向市民的旅游消費明顯指向三個方面：休閑、娛樂、時尚；從指向值而言，絕大多數(shù)的消費者傾向于休閑旅游，時尚化的指向明顯偏低，同時，游客將旅游指向為娛樂比例并不高； 2、重慶市民對本地旅游景區(qū)/景點的認(rèn)知度比較1）、在沒有任何提示的情況下，第一提及率最高的旅游景點是大足石刻，占第一提及比率的12.7，其次是四面山，占12，第三則是統(tǒng)景占7.30%，第四是巫山小三峽（7.0），萬盛石林的第一提及率為2.7。2）、在沒有任何提示情況下，第二提及率最高的旅游景點是豐都鬼城（9.7），其次是金刀峽（9.0），第三名則是縉云山和四面山（7.3），第五名為巫山小三峽（6.7%），萬盛石林的第二提及率為4.3；3）、第一、第二提及結(jié)束后，在出示風(fēng)景區(qū)名稱的卡片后對消費者進(jìn)行提示選擇，其集中提及率沒有一家超過20。提示后的最高提及率景區(qū)是金佛山（17.7），其次是四面山和豐都鬼城（10），第四名則是大足石刻（9.0），第五名是巫山小三峽（8.0），萬盛石林的第三提及率為5.3。 4）、通過對知名度三個問題進(jìn)行交叉重疊分析：重慶近郊景區(qū)、知名度較高的景區(qū)是四面山、豐都鬼城、金刀峽等景區(qū)，萬盛石林的知名度無論是第一、第二提及率、第三提及率均處于中下游。同時，可以看出：重慶本地景區(qū)/景點的知名度均處于一個差別不高的范圍內(nèi)，新景區(qū)及國家級景區(qū)的知名度略高于其它景區(qū)，這對萬盛黑山鯉魚河及石林、銅鼓灘的推廣宣傳來說是一個機(jī)會。3、過去一年內(nèi)市民旅游消費的比例分析重慶市民在選擇重慶本地旅游景點上相對分散，但在近一年的旅游消費中，有72的市民到重慶市區(qū)近郊旅游點旅游過。 以調(diào)查樣本對過去一年內(nèi)旅游過市內(nèi)景點的消費者進(jìn)行分析，初步得出以下幾點結(jié)論：l 旅游的選擇與年齡關(guān)系密切：15-35歲的消費者70對旅游感興趣,隨著年齡的增長而減弱，年齡較大的人對旅游的興趣相對較弱。l 職業(yè)與旅游沒有太大的關(guān)系。l 中高等文化水平的消費者對旅游興趣高于低等文化者。l 中高收入的消費者對旅游的興趣大于低收入者。l 性別對旅游沒有特別影響，女性消費者略多余男性。 4、在本次調(diào)查以前市民旅游過的旅游景點調(diào)查顯示：在重慶本地的旅游景點中，市民選擇旅游過的景點順序分別是： 豐都鬼城、統(tǒng)景、四面山、大足石刻、金刀峽等，萬盛石林的比例為14.30%。 5、市民選擇旅游景點時考慮的主要因素消費者選擇旅游景點/景區(qū)時所考慮的首要因素是景區(qū)的特色景致（風(fēng)光、刺激、氣候、等），其次是旅游的價格因素等。 6、市民對旅游消費方式的選擇近郊景點的旅游者中，自行出游者占總體旅游消費者的75.30%，而參加組團(tuán)方式的消費者只有24.70%，這說明對近郊旅游消費以主動/自主性消費為主。 7、市民對旅游消費日程的計劃與安排近郊旅游的消費者最喜歡的旅游日程安排是2日游，其次是3日游，而對一日游、四日游的選擇較??；同時，也有相當(dāng)比例的旅游消費者對旅游日程的安排并不十分在意。 8、市民對旅游出游時間的選擇與安排旅游者對旅游時間的安排上以假日選擇的比率為最高，占旅游時間的40，選擇周末旅游的消費者有近30的比率；而選擇平時和對時間安排無所謂的消費者占了消費者的30左右（說明這部分消費者的自由時間較多）以上可以看出，消費者的時間選擇有較大的引導(dǎo)性；（三）、從旅游消費者對旅游的期望值評價旅游景區(qū)競爭力 1、消費者對旅游景點/景區(qū)提高競爭力要素的評價在本次調(diào)查中，我們從消費者的角度調(diào)查與分析了吸引消費者和擴(kuò)大消費市場、提升景區(qū)旅游質(zhì)量、增強(qiáng)景區(qū)競爭力的主要因素；我們分別從服務(wù)、價格、景致、景區(qū)的娛樂、吃、住、行等方面進(jìn)行分解，按5分制評分的量表調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：消費者對旅游景區(qū)/景點的服務(wù)水平、景區(qū)的特色景致，吃住行的方便性比較看重，對價格及景區(qū)的娛樂活動則相對要求低一些。當(dāng)然，對景區(qū)的設(shè)施、管理及安全性，有部分消費者認(rèn)為也是景區(qū)/景點提升景區(qū)競爭力重要因素之一。1）、景區(qū)旅游服務(wù)這里所指的旅游服務(wù)，是指旅游服務(wù)的綜合性；消費者對景區(qū)的服務(wù)水平極為看重，景區(qū)的服務(wù)水平直接影響消費者的重復(fù)消費和景區(qū)的美譽(yù)度的提升。2）、旅游價格消費者對旅游價格的理解是包括交通、住宿、門票、旅游商品、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的綜合價格；旅游者對旅游景區(qū)門票的關(guān)心程度并不是很高，或者說旅游前，對門票的高低并沒有明確認(rèn)識或反應(yīng)；但在游客旅游之后，會對門票的高低有一定態(tài)度影響，所以，門票的高低會影響到人際傳播及重復(fù)旅游消費；總體上來看，旅游者在旅游之后通過價格感知旅游景區(qū)質(zhì)量，但消費者景區(qū)的價格關(guān)注度并不太高；3）景區(qū)娛樂活動有近50%的旅游消費者關(guān)心旅游景區(qū)的娛樂項目，所以從長期來看，旅游消費者將“走”、“看”、“聽”逐步擴(kuò)展到“參與”及“綜合休閑”；單純的風(fēng)景欣賞并不是長期吸引游客的因素； 4）吃、住、行方面旅游者認(rèn)為直接關(guān)系到旅游者旅游生活的吃、住、行方面是旅游景區(qū)競爭力的極為重要的指標(biāo)；旅游者對吃、住、行的要求是方便、安全、舒適而無須高檔，同時要求價格合理； 5）、景致特色消費者認(rèn)為景致特色對于提高旅游競爭力方面比較重要；消費者對風(fēng)景旅游景區(qū)和人文旅游景區(qū)的區(qū)別是比較明顯的，對大多數(shù)一般（非專業(yè)、專家、科考、研究）的旅游者而言，更偏向于自然風(fēng)景區(qū)、名勝風(fēng)景區(qū)、有特別象征意義及精神寄托性的旅游區(qū)； 2、旅游消費者對旅游景區(qū)的期望旅游景點的服務(wù)一直是消費者關(guān)注的焦點，我們將消費者對旅游景點的服務(wù)建議的內(nèi)容進(jìn)行開放式問卷，最后通過分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)：1）、消費者認(rèn)為旅游景點/景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)人員的態(tài)度，導(dǎo)游的素質(zhì)、普通話水平等）應(yīng)改善的比率最大，占整個消費者提議的五分之一；2）、其次是景區(qū)/景點的吃住行（吃的衛(wèi)生環(huán)境、味道、價格，住的衛(wèi)生環(huán)境、舒適，交通的方便、單一性、設(shè)施、質(zhì)量）應(yīng)改善的比率是18；3）、消費者認(rèn)為旅游景點/景區(qū)價格應(yīng)改善，占調(diào)查的12%，普遍認(rèn)為門票太高，應(yīng)當(dāng)實行一票制，爭取價格的透明度；4）、重慶景區(qū)/景點宣傳力度不夠（8）。（宣傳資料推廣活動粗躁，連續(xù)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，旅游價值體現(xiàn)不出來、景點同娛樂場所的混淆等）；5）、景點管理規(guī)范性須改善（6），（環(huán)保衛(wèi)生、旅游各環(huán)節(jié)法規(guī)不健全，旅游景點信譽(yù)度不高）； 6）、景區(qū)的安全體系需改善（3.4）；7）、景致的單一性，景區(qū)中各景點的銜接性不強(qiáng)、娛樂活動、日程安排不合理等都需大力改善的占消費者提議的21。（四）、重慶旅游者對萬盛旅游的評價本次調(diào)查中就重慶市民對萬盛旅游的態(tài)度及認(rèn)識進(jìn)行了調(diào)查，這也是對萬盛石林、新開發(fā)的黑山鯉魚河景點與消費者軟接觸的真實度檢驗； 1、對萬盛旅游認(rèn)知度的綜合考察調(diào)查顯示：重慶市民對萬盛旅游認(rèn)知度指標(biāo)分列為： 記憶度累計：12.3%；即12.3%的市民對萬盛石林有較深的記憶； 重疊分析提及率所反映的萬盛石林的知名度為38%，而到萬盛旅游過的游客比例為14.3%；即重慶市民中累計超過85萬人次旅游過萬盛石林；同時也說明接近26%的、對石林有較深印象的市民沒有去過石林； 指名調(diào)查的結(jié)果說明：萬盛石林的一般性知名度（即包括聽說過）為95.60%、銅鼓灘為42.70%、溫泉為3.16%、鯉魚河為0.9%； 有7的消費者將其他景區(qū)/旅游景點與萬盛的景點相混淆；2、對到萬盛旅游的旅游價格考察有近40的消費者認(rèn)為價格在200-300元之間最易被接受，有30的消費者認(rèn)為300-400之間最易被接受，所以主體消費群價格是200-400之間，平均旅游消費價格為300元；結(jié)語： 本次調(diào)查是以抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行的，以調(diào)查樣本容量分析，本次調(diào)查及調(diào)查結(jié)論具有90%以上的一般性，因此在旅游區(qū)開發(fā)、建設(shè)、營銷決策及市場推廣上具有一定的參考價值。第二部分鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營銷定位n 鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)的營銷定位 鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)的旅游資源 鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)營銷定位分析 鯉魚河自然風(fēng)景區(qū)的營銷定位n 鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營銷定位 以知名度與吸引力判定的景區(qū)地位現(xiàn)狀 對鯉魚河石林銅鼓灘組合旅游區(qū)客源的分析 鯉魚河石林銅鼓灘旅游風(fēng)景區(qū)營銷定位方向一、 鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)的營銷定位 （一）、鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)的旅游資源“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)距重慶主城區(qū)150公里左右，三個旅游點與以后開發(fā)的“滸石林”組合為一個環(huán)狀旅游帶，集石林觀賞、苗家風(fēng)情、自然山水、漂流探險于一體，成為重慶市最大的風(fēng)景旅游區(qū)。鯉魚河片區(qū)位于黑山-石林風(fēng)景名勝區(qū)中心位置，北靠萬盛黑山景區(qū)和農(nóng)副業(yè)區(qū)，東鄰獅子槽景區(qū)，西接珍稀動植物保護(hù)區(qū)和綜合服務(wù)區(qū)。其范圍北起景星鄉(xiāng)新場村白果樹，南至江流壩、神龍溝、鯉魚橋沿線，東西至總體規(guī)劃中相鄰片區(qū)界，它包括鯉魚河石林風(fēng)景名勝區(qū)總體中的麻壩河景區(qū)，鯉魚河景區(qū)鯉魚橋以北部分和珍稀動植物保護(hù)區(qū)中的江流壩，其規(guī)劃面積約25.5平方公里。 1、自然條件1）、地形、地貌與土壤l 屬距今4-6億年的奧陶系及寒武系，是我國出露巖較古老的片區(qū)之一；l 典型的“V”字型深切峽谷形態(tài)，集峽谷、河漫灘于一體250米河谷寬度；l 三段游覽觀賞性性極高的峽谷：上豬喉、中豬喉、乳化峽；l 谷底高程在700-800米之間，峽谷深切的獨特峽谷風(fēng)景；2）、氣象與水文l 具有四川盆地亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候特征外，同時具有地區(qū)垂直差異大的山區(qū)氣候的顯著特征；l 年平均氣溫為7.9-13.4，仲夏季節(jié)，山上一般溫度較山下低5-6；l 降雨主要集中在6-8月，平均流量為3.02立方米/秒，多年徑流深733毫米，河谷平均縱比降為23.9；l 小谷溪澗地段，終年日照較少，相對濕度為90%-100%。3）、植物與動物l 原始森林、次生林、人工林犬牙交錯分布，覆蓋率達(dá)97%，鯉魚河兩側(cè)河灘地為灌木和草本植物覆蓋；l 片區(qū)內(nèi)有維管束植物1102種，隸屬611屬，152科。孑遺植物、珍稀植物也較為豐富；l 片區(qū)內(nèi)有脊椎動物32目、86科、333種和亞種；l 動物的區(qū)系組成兼有東洋界和東北界的特征，并帶有華南區(qū)種群成分；l 珍稀動物有40多種，著名的有黑葉猴、云豹、黑鶴等。觀賞性動物20多種；4）、生態(tài)環(huán)境l 山高林密，氣溫溫和，雨量充沛，無企業(yè)及生活污染、空氣清新，水質(zhì)好，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量高； 2、旅游資源構(gòu)成1）、風(fēng)景旅游資源構(gòu)成以黑山鯉魚河的自然條件，可以從風(fēng)景旅游資源方面將鯉魚河的旅游資源分為：地貌景觀、森林景觀、田園景觀、氣象景觀四大類型；A、地貌景觀l 雄奇險峻的峰林景觀：以山形地勢的綿延跌宕、磅礴氣勢給人崇高、巨大、偉岸的美感。而山形輪廓奇妙的構(gòu)景，則使人產(chǎn)生形似神似的豐富想象和聯(lián)想，從種領(lǐng)略到大自然風(fēng)光的美妙。包括：黑山神女、大佛像、令牌巖、天王峰、黑猴迎賓、犀牛飲水、駱駝西行；l 神氣幽晦的峽谷景觀：峽谷是地殼抬升河流強(qiáng)烈侵蝕下切作用的產(chǎn)物，也是該片區(qū)自然景觀的典型代表，為本片區(qū)最為迷人的旅游勝境，狹窄的和面，湍急的水流，淺灘與深潭相間，以及陡峭的谷地和兩岸的神奇地貌，把游人帶入了仙界幻境。包括：上豬喉、中豬喉、乳化峽；l 奇異多樣的瀑布景觀：瀑布風(fēng)光以壯觀，動變之美給人享樂。該片區(qū)瀑布規(guī)模不大，但數(shù)量甚多，各具特色。在長達(dá)十公里的鯉魚河峽谷中，可見多處瀑布，其特點是水景小，落差大，常呈多級瀑布形式l 造型奇特的溶洞奇觀：該片區(qū)溶洞發(fā)育較晚，分布廣泛，具有一定的觀賞性和開發(fā)價值。包括：上、下神洞、神龍洞、柱水坑、二坪洞、洞中石鐘乳，石筍都較發(fā)育，可共人觀賞。B、森林景觀：石黃傘雙河場四季森林植被；C、田園景觀：江流壩的田野、果林、農(nóng)家小院；D、氣象景觀：峽谷云霧；2）、人文景觀構(gòu)成以夜郎部落村及夜郎文化為背景開發(fā)鯉魚河人文景觀；即可以將中轉(zhuǎn)站開發(fā)為“夜郎夏宮”； 3、鯉魚河旅游資源特色l 片區(qū)內(nèi)山、林、水、峽、瀑、洞、泉等構(gòu)成了姿態(tài)各異的自然景觀；l 奇峰、茂林、古樹、溪流、峽谷、瀑布；l 古老的地質(zhì)地貌、溶洞；l 珍禽異獸；A、“幽”：森林景觀描述l 雙河場至石皇傘一帶，古樹參天，遮天蔽日，古樸幽深，植被豐茂；l 林中蟬鳴鳥唱，泉水叮咚，更添山林之幽靜；B、“險”：峽谷景觀描述l 石皇傘至中豬喉（可以更名統(tǒng)稱為鯉魚峽）一帶，鯉魚河峽谷兩岸都是懸?guī)r高聳，峭壁對峙，險谷叢生；l 鯉魚峽的險灘險谷，仰視不至頂，寬僅數(shù)米，長達(dá)百米的一線天讓人通過以后才真正體會到了鯉魚河峽谷之險；C、“奇”：地貌（奇峰怪石）景觀、變幻奇妙的云霧景觀l 片區(qū)內(nèi)奇峰怪石，比比皆是，既有黑猴迎賓，又有駱駝西行；l 溶洞內(nèi)千奇百怪，令人奇想萬千；D、“秀”：田園、森林的秀美景觀l 麻壩河河岸兩側(cè)林木蔥蘢，林間雜花鋪地，河水清如藍(lán)帶；l 遠(yuǎn)望層層梯田，襯映青山，秀美至極；l 神龍溝則更是汲取山秀、水秀、林秀等多種景觀為一體。E、“古”：原始的“夜郎夏宮”、“夜郎部落”l 按原始風(fēng)格構(gòu)建的“夜郎部落”、“夜郎夏宮”； 4、鯉魚河旅游風(fēng)景資源分布（如下圖）田園景觀分布地貌景觀分布森林景觀分布夜郎部落（二）、鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)營銷定位分析鯉魚河旅游區(qū)的開發(fā)是建立在鯉魚河自然資源的基礎(chǔ)上，因此，鯉魚河旅游區(qū)是以自然風(fēng)景為內(nèi)容的風(fēng)光旅游區(qū)；從旅游資源的沿展及后期開發(fā)來說，擴(kuò)展的空間相對較小，現(xiàn)有風(fēng)景資源集中在“鯉魚橋夜郎風(fēng)雨橋”之間，包括峽谷、地貌、森林；田園景觀實際上并不能成為一種有價值的景觀，而是作為旅游區(qū)綜合開發(fā)中在“吃、住、娛樂”方面發(fā)展的條件；夜郎部落將成為后期發(fā)展的主要題材，以部落文化的內(nèi)涵構(gòu)建“游客的參與感”；1、鯉魚河風(fēng)景旅游區(qū)與本地其它旅游區(qū)的景觀及旅游價值比較u 鯉魚河屬于自然風(fēng)光風(fēng)景區(qū)，重慶本地以峽谷、溶洞、瀑布、林海為景致的風(fēng)景區(qū)太多，這是鯉魚河特色表現(xiàn)的一個難點；u 鯉魚河的自然景觀價值應(yīng)當(dāng)排列在大小三峽之后，仙女山、四面山之前；u 銅鼓灘、金佛山、金刀峽均屬于自然景觀觀賞價值較低而以旅游+運動為特征的自然景觀； 2、基于鯉魚河風(fēng)景區(qū)定位方向的USP分析1）、從本地其它以風(fēng)景旅游資源為主的旅游景點之USP對比可以看出：鯉魚河單獨定位于“峽谷”地貌特質(zhì)將沒有獨特性，從本地游客選擇“峽谷”旅游項目而言，選擇的目標(biāo)太多；或者說，鯉魚河訴求于“峽谷”旅游特質(zhì)，必須考慮定位的綜合性及定位的附加概念或定位訴求方式的特殊性；2）、鯉魚河的森林景觀是本地旅游資源中除四面山和仙女山之外具有特質(zhì)的資源，從鯉魚河（或黑山谷）森林景觀方面描述，將明顯區(qū)分于其它“峽谷”風(fēng)景區(qū)；3）、鯉魚河的氣象景觀是本地旅游區(qū)中除縉云山、四面山、金佛山之外其它旅游景區(qū)不具有的，鯉魚河在“滄山云海”、“覽云?！?、“賞冬霧”的景觀特色方面具有特質(zhì)； 3、基于鯉魚河旅游風(fēng)景資源及價值的游客分析對于一個以峽谷地貌、森林植被、滄山云海、宜人氣候為特征的自然風(fēng)景旅游區(qū)，置于重慶地區(qū)乃至西南大區(qū)考察客源及其結(jié)構(gòu)，是鯉魚河營銷定位的核心。 1）本地游客是鯉魚河旅游客源的基礎(chǔ)重慶旅游景區(qū)除三峽旅游帶、大足石刻具有引導(dǎo)全國性客流、重慶野生動物世界引導(dǎo)云、貴、川客流以外，其它旅游景區(qū)能夠吸引的外地客源數(shù)量相當(dāng)有限，除非在重慶召開全國性會議、會展時期的集團(tuán)性旅游消費；因此鯉魚河旅游區(qū)的客源應(yīng)定位于重慶市場。A、12天旅游時間的近距離單個旅游區(qū)選擇；B、23天旅游時間的近距離組合旅游區(qū)選擇； 2）、西南大區(qū)旅游景區(qū)對鯉魚河風(fēng)景區(qū)客流的影響西南區(qū)域旅游資源及開發(fā)所能有效吸引全國性客源的排列順序是：四川、云南、西藏、重慶、貴州；除象徐霞客那樣的專業(yè)旅游者以外，個人、家庭、集團(tuán)單位、外國旅游者在選擇旅游消費點時，首先考慮大區(qū)，比如：西南、西北、華東沿海等等；在選擇好大區(qū)后，旅游者會對該區(qū)的景點作出選擇，安排合理的旅游線路及時間，而在選擇大區(qū)旅游景點時，首先安排符合旅游者經(jīng)濟(jì)能力同時在全國著名的景區(qū)，比如到西南旅游，旅游者在一周的景點組合為九寨溝黃龍西嶺雪山或者是峨眉山青城山成都市區(qū)景點三峽的可能絕對大于仙女山金刀峽三峽的組合；從旅游消費者的消費形態(tài)及消費選擇來看，重慶知名度較低的景區(qū)被旅游者列入長時間、長距離旅游景點選擇的可能性太??；所以，根據(jù)鯉魚河旅游區(qū)的景致特點，將客源鎖定在2天左右的中短時間旅游的游客上較為合理。3）、鯉魚河風(fēng)景區(qū)的客源構(gòu)成A、本地游客；B、以城市居民為主體；C、重慶市區(qū)為首要旅游群體，涪、萬及中西部縣區(qū)為次要群體；周邊地區(qū)為邊緣群體；D、常規(guī)性游客類型：家庭、單位、學(xué)生；E、特殊性游客類型：會議、組團(tuán)、商業(yè)；（三）、鯉魚河自然風(fēng)景區(qū)的營銷定位 1、鯉魚河風(fēng)景區(qū)的營銷定位方向由于鯉魚河旅游區(qū)是以自然風(fēng)景為景致主體的自然風(fēng)光風(fēng)景區(qū)，并且該區(qū)的景致特色并沒有明顯優(yōu)先于本地其它風(fēng)景區(qū)的特質(zhì)，因此在營銷定位上應(yīng)當(dāng)選擇幾個不同的方向：1）、鯉魚河自然風(fēng)景區(qū)向概念性（人性化）旅游方向定位以旅游概念性方向定位，是向市場輸出“鯉魚河”旅游區(qū)的品牌旅游概念，市場對“鯉魚河”的印象是一種綜合的、具有“人性化”概念的生活態(tài)度與精神；不同旅游者的旅游目的、向市場提供的旅游價值、自然風(fēng)景特色、景區(qū)建設(shè)及公司團(tuán)隊文化將成為形成“鯉魚河”品牌概念的內(nèi)容而不是品牌本身；這一定位方向是區(qū)隔于目前重慶本地旅游景區(qū)定位的基本方向：問題：建立景區(qū)品牌市場地位的速度、時間、開園的首期效應(yīng)；優(yōu)勢：鯉魚河旅游=時尚+生活態(tài)度與精神，避免定位于景色特質(zhì)本身而形成的市場對鯉魚河風(fēng)景區(qū)的品牌印象：“鯉魚河=峽谷”、“鯉魚河=森林”、“鯉魚河=云霧”； 實際上，從鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)的長期開發(fā)與經(jīng)營而言，需要建立重慶獨一無二的地方旅游產(chǎn)品的品牌概念，而不是將鯉魚河指向于某一自然景觀，諸如“九寨溝”、“長江三峽”、“峨眉山”等等都不是指向具體的自然景觀；2）、鯉魚河自然風(fēng)景旅游區(qū)定位于自然風(fēng)景特色本身從鯉魚河自然風(fēng)景旅游資源本身而言，她具有的地貌景觀、森林景觀、田園景觀、氣象景觀及夜郎夏宮人文景觀（后期仿古建設(shè)）中所包括：雄奇險峻的峰林、自然幽靜的峽谷、碧波跌蕩的瀑布、怪異奇特的溶洞、秀美雅清的田園、朦朧飄逸的云霧、傳奇的夜郎夏宮；其景致特色描述為：“幽靜”、“險峻”、“奇特”、“秀美”、“傳奇”；如果從鯉魚河的自然風(fēng)景本身定位鯉魚河的品牌形象，則“鯉魚河=集自然風(fēng)光于一體的自然風(fēng)景旅游區(qū)”，而不能是“鯉魚河=峽谷風(fēng)光”。將鯉魚河定位于綜合的自然風(fēng)景區(qū)，即讓市場形成“鯉魚河是包括多種自然風(fēng)光景色的旅游景區(qū)”的概念也能區(qū)隔于目前重慶本地旅游景區(qū)的定位，但從景區(qū)戰(zhàn)略性營銷的角度而言，風(fēng)景資源本身的先天不足將導(dǎo)致營銷推廣的困難。問題：基于“鯉魚河=集自然風(fēng)景于一體”的品牌定位，必須將峰林、峽谷、瀑布、云霧、森林、田園、溶洞等鯉魚河具有的自然景觀進(jìn)行實質(zhì)性描述，而目前以上景觀的開發(fā)建設(shè)滯后會導(dǎo)致首要旅游者對“集大成”的景區(qū)感受不佳，進(jìn)而影響后期推廣與傳播；優(yōu)勢：“鯉魚河=集自然風(fēng)景于一體”的定位，將有利于使市場快速形成景區(qū)影響，即將鯉魚河明確標(biāo)識為“自然風(fēng)景旅游區(qū)”，對景區(qū)開園期客流的引導(dǎo)起到非常大的推動作用，進(jìn)一步有利于2002年夏秋兩個旅游旺季的客流引導(dǎo)；3）、鯉魚河品牌定位的禁選方向A、“鯉魚河=峽谷”：“鯉魚河=金刀峽”；B、“鯉魚河=峽谷+森林+峰林”：“鯉魚河=“金刀峽+四面山”；4）、鯉魚河品牌定位及品牌概念推廣的順序本著景區(qū)開發(fā)的實際狀況，鯉魚河品牌定位及其推廣方向確定為：從2001年12月開始到2002年5月開園前，輸出鯉魚河綜合性自然風(fēng)景區(qū)的概念，形成市場對景區(qū)的基本認(rèn)知；進(jìn)而塑造“鯉魚河”旅游的個性化（包括鯉魚河景區(qū)的個性化及以鯉魚河為中心的鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的組合旅游個性化）概念，向鯉魚河品牌（鯉魚河石林銅鼓灘組合景區(qū)的整體品牌印象）的人性化方向轉(zhuǎn)變，以景區(qū)個性及組合旅游概念的個性將鯉魚河塑造成為“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游區(qū)的中心，帶動2002年5月10月底的本地旅游客源；2002年旅游旺季結(jié)束后，在市場形成“鯉魚河是綜合性自然旅游風(fēng)景區(qū)”、“鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)是集鯉魚河自然陶冶與休閑、古老石林及苗家民俗風(fēng)情觀賞、銅鼓灘探險漂流于一體的個性化旅游區(qū)”、“鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)是重慶萬盛旅游的最佳選擇”的基本認(rèn)同以后，逐步塑造“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的人性化品牌內(nèi)涵，并將其定位在重慶本土化旅游景區(qū)（除三峽旅游區(qū)以外）的第一品牌位置上，整體性營銷以此定位為目標(biāo)。 2、基于鯉魚河旅游風(fēng)景區(qū)定位的品牌概念訴求主題提案A、主題：渾然天成 自然本我黑山鯉魚河風(fēng)景旅游區(qū)景色描述：峰林險峻、峽谷幽深、碧瀑跌蕩、田園秀美、靈瑞飄逸；B、主題：黑山鯉魚河夜郎國之旅價值描述：探幽、涉險、尋秀、獵奇、訪古、采風(fēng)；C、主題：幽靜、險峻、奇特、秀美、傳奇盡在黑山鯉魚河以景致特色為主題；二、鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營銷定位 “鯉魚河石林銅鼓灘”旅游區(qū)的整體營銷定位，以新開發(fā)的鯉魚河風(fēng)景區(qū)為基礎(chǔ)，同時要考慮石林、銅鼓灘的旅游資源及其旅游價值，在盡可能大的程度上形成綜合旅游區(qū)的組合客源帶動優(yōu)勢?！磅庺~河石林銅鼓灘”旅游區(qū)的整體營銷定位及其營銷活動成效的高低，首先取決于鯉魚河單個景點營銷的成功與否；或者說，以石林拉動鯉魚河的客源、以銅鼓灘拉動鯉魚河的客源、以石林拉動銅鼓灘的客源等方式，對公司以鯉魚河為重點的三個景點的統(tǒng)一運做都是不可取的，因此，三個景點的營銷定位，基本上應(yīng)當(dāng)服從鯉魚河的基本定位同時有助于對鯉魚河客源的集中拉動，在營銷推廣中也應(yīng)當(dāng)以鯉魚河為重點而在2002年前期不過于強(qiáng)調(diào)組合旅游概念。 在以上對鯉魚河的營銷定位的基礎(chǔ)上，對鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的整體營銷定位做以下補(bǔ)充：（一）、以知名度與吸引力判定的景區(qū)地位現(xiàn)狀l 石林為高知名度、中等吸引力；l 銅鼓灘為中知名度、中等吸引力；l 鯉魚河為中吸引力、低知名度；（二）、對鯉魚河石林銅鼓灘組合旅游區(qū)客源的分析 1、重慶本地旅游者對旅游景點的選擇“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游區(qū)是重慶本地旅游者短期近距離旅游點選擇的雙重性選擇：一方面部分旅游者對石林、銅鼓灘已經(jīng)游覽過，除非對石林、銅鼓灘有特殊偏好、指定性因素、特殊性動機(jī)、事件、深度開發(fā)、不可選擇等因素的影響，否則重復(fù)性的旅游者數(shù)量就會減少；另一方面鯉魚河是本地旅游者尚未游覽的景點，對鯉魚河景點的選擇則取決于旅游需求特點與類型、求新心理與需求類型的匹配、景點特色與需求類型的匹配、景點知名度、交通的便利性、旅游支出與成本、隨機(jī)性選擇等因素； 2、“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的客源結(jié)構(gòu)“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的客源結(jié)構(gòu)大致分為四組：1）、三個景點的首次旅游者；2）、石林的重復(fù)旅游者；3）、銅鼓灘的重復(fù)旅游者；4）、石林/銅鼓灘的重復(fù)旅游者；除三個景點的首次旅游者屬于組合旅游推廣的游客高組合外，其它幾種組合是組合推廣拉動游客的低組合，也就是說后三種情況下，游客主要對未觀賞的景點感興趣，這會導(dǎo)致三點的組合推廣效應(yīng)降低；或者說：“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的核心是鯉魚河風(fēng)景點；（三）、“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)營銷定位方向根據(jù)“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)本身的旅游資源特點及重慶其它旅游區(qū)的比較，“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的優(yōu)勢與劣勢比較可以看出，旅游風(fēng)景區(qū)推廣的基本方向是：l 鯉魚河自然風(fēng)景l(fā) 銅鼓灘漂流探險l 石林觀賞與苗家風(fēng)情從這三個基本方向來看，除石林的獨特性外，鯉魚河自然風(fēng)景、銅鼓灘漂流探險與本市其它旅游景區(qū)的推廣方向基本一致，因此，“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的推廣必須從這三個基本方向上沿展開來，尋求每個景區(qū)的差異性推廣定位點及整個風(fēng)景區(qū)的推廣總方向。 1、石林、銅鼓灘的推廣定位1）、“石林”以觀賞為基礎(chǔ)向風(fēng)俗、風(fēng)情、人文活動方向擴(kuò)展定位由于石林相對單一的觀賞價值及自然景觀特征，將石林定位于自然景觀不能有效吸引游客；普通游客眼中的石林并沒有科學(xué)研究價值，而且在石林景區(qū)旅游的時間不足半天，甚至比游覽一個中型市內(nèi)公園的時間還要短，所以“石林”在將來的開發(fā)方向上應(yīng)以觀賞為基礎(chǔ)向風(fēng)俗、風(fēng)情、人文活動方向擴(kuò)展，以有效引導(dǎo)和吸引客流；2）、“銅鼓灘”定位于探險漂流“銅鼓灘”景點的發(fā)展方向是提高其游覽價值，因為漂流探險的消費群體相對有限而且景區(qū)觀賞性較差； 2、“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游風(fēng)景區(qū)的整體定位 對鯉魚河石林銅鼓灘組合旅游風(fēng)景區(qū)的整體定位，在以鯉魚河的定位及營銷推廣的基礎(chǔ)上，在確保鯉魚河新景區(qū)的首次客源引導(dǎo)的前提下，確定以下定位原則：u 品牌定位：定位于重慶第一旅游品牌（三峽為全國性旅游品牌）u 產(chǎn)品定位：自然風(fēng)景+漂流探險+石林風(fēng)情u 品質(zhì)定位：重慶本土化景區(qū)優(yōu)質(zhì)組合u 市場定位：重慶本土市場u 價格定位：單景高價+組合中價u 特色定位：幽、秀、奇、險、古 在實現(xiàn)此定位的過程中，應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個難點：1）、旅游者的年齡構(gòu)成不同可能導(dǎo)致三點一線的旅游帶推廣方向受阻；2）、各景區(qū)現(xiàn)有旅游資源的互補(bǔ)性較好但匹配組合關(guān)系較差；3）、以鯉魚河為核心的3-1-2組合、3-2-1組合的完整性推廣難度較大；第三部分鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)的營銷推廣n 鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)年度營銷推廣策略 鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)年度營銷推廣目標(biāo) 鯉魚河石林銅鼓灘旅游區(qū)年度營銷推廣策略 年度營銷推廣周期及其重點 不同推廣時段的推廣強(qiáng)度、目標(biāo)及內(nèi)容 年度營銷推廣策略組合n 鯉魚河石林銅鼓灘年度營銷推廣活動提案n 針對不同景區(qū)及不同時期的九個推廣活動提案一、旅游區(qū)年度營銷推廣策略（一）、旅游區(qū)年度營銷推廣目標(biāo)的設(shè)定 1、景區(qū)推廣市場認(rèn)知目標(biāo)的設(shè)定1）、現(xiàn)有狀況n 記憶度累計：12.3%；即12.3%的市民對萬盛石林有較深的記憶；n 重疊分析提及率所反映的萬盛石林的知名度為38%，而到萬盛旅游過的游客比例為14.3%；按90%的可信度計算重慶市民中累計超過70萬人次（85萬人次的90%）旅游過萬盛石林；同時也說明接近26%的、對石林有較深印象的市民沒有去過石林；n 指名調(diào)查的結(jié)果說明：萬盛石林的一般性知名度（即包括聽說過）為95.60%、銅鼓灘為42.70%、溫泉為3.16%、鯉魚河為0.9%；2）、目標(biāo)設(shè)定A、在石林景區(qū)的市場一般性知名度達(dá)到95%以上、累計提及率達(dá)到38%的基礎(chǔ)上，以擴(kuò)大累計提及率為目標(biāo)，年度推廣達(dá)到100%的知名度、60%以上的累計提及率，累計提及率提高目標(biāo)為22%；B、銅鼓灘的知名度為42%，累計提及率非常低，年度推廣目標(biāo)以知名度、累計提及率雙重指標(biāo)設(shè)定，知名度達(dá)到90%以上，累計提及率達(dá)到45%以上；C、鯉魚河以知名度及累計提及率雙重指標(biāo)設(shè)定，知名度達(dá)到90%以上，累計提及率達(dá)到50%以上；D、景區(qū)美譽(yù)度超過相應(yīng)知名度的75%；景 區(qū)知名度累計提及率目標(biāo)美譽(yù)度現(xiàn)狀目標(biāo)鯉魚河0%90%50%68%石 林95%100%60%75%銅鼓灘42%90%45%68% 2、景區(qū)推廣游客流量目標(biāo)的設(shè)定按2001年石林、銅鼓灘的客流量及市場推廣的認(rèn)知目標(biāo)綜合設(shè)定2002年游客流量目標(biāo)：景 區(qū)2001年2002年增長速度基本目標(biāo)力爭目標(biāo)基本目標(biāo)力爭目標(biāo)鯉魚河無12萬人15萬人石 林6萬人9萬人12萬人50%100%銅鼓灘2萬人5萬人8萬人150%300% 在景區(qū)營銷推廣中需要對游客流量按游客來源進(jìn)行分解并有針對性地推廣； 3、景區(qū)推廣收入目標(biāo)的設(shè)定景區(qū)營銷推廣的收入目標(biāo)的設(shè)定，只按客流量設(shè)定門票收入，門票價格參考2001的門票價格，并按市場調(diào)查的結(jié)論對門票定價提出建議性定價方案:根據(jù)市場調(diào)查的情況分析，重慶旅游者到“鯉魚河石林銅鼓灘”旅游的旅游性支出應(yīng)當(dāng)在300元/人左右，門票定價按減去“吃”、“住”、“行”的正常支出的差額定價：1)、一票制門票定價u 以四天的旅程定價：150元左右；u 以三天的旅程定價：160元左右；u 以兩天的旅程定價：160元左右； 綜合以上三種情況，一票制旅游的套票價格應(yīng)當(dāng)訂為160元；考慮到游客對旅游門票的敏感性滯后，可以考慮套票價格略定高一些，定價為180元；2)、單景區(qū)門票定價如果將一票制門票定為160元，分解的單景點定價可以參考為：石 林：40元（不變）；鯉魚河：60元；銅鼓灘：80元（降低）；單票合計比通票高出20元； 3）、門票收入目標(biāo)（按單景區(qū)門票價格計算）景 區(qū)2001年2002年增長速度基本目標(biāo)力爭目標(biāo)基本