怎樣維護erp.doc

怎樣維護erp,erp維護需要具備什么知識？ERP維護工作主要有這些：1.用戶權限管理(新增用戶權限、權限變更、權限禁用)2.業(yè)務流程管理(協(xié)助業(yè)務部門制定相應ERP業(yè)務流程,主要是業(yè)務流程維護方面的作)3.公司ERP文檔完善（二次開發(fā)文檔、技術支持文檔等）4.公司用戶需求管理（主要為公司ERP升級和改造做準備）5.與軟件供應商及時有效溝通（把公司用戶需求、軟件使用遇到的問題及時反饋給軟件供應商,促使供應商及時解決問題,并盡可能把本公司的意志體現到軟件下一版本）6.軟件日常維護（含數據庫維護，以及數據的導入和導出），建立維護記錄文檔。對于一個管理嚴格的公司，是不允許直接修改數據庫中的數據和導入數據（期初數據例外），即使需要修改也應該有詳細的操作流程和維護記錄。7、 軟件升級（包括方案制定、升級實施、過程文檔化等等）8、 ERP系統(tǒng)報表的開發(fā)與完善（二次開發(fā)）9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善10、ERP數據備份(磁帶備份光盤備份災難恢復演習)-ERP維護所需要的知識1、熟練掌握計算機軟件硬件技術；2、熟練掌握計算機網絡技術知識，能夠解決各種網絡技術相關問題；3、了解財務核算的規(guī)范流程及相關財務管理知識4、對ERP軟件能夠進行熟練的操作；5、對常用大型數據庫（MS SQL-SERVER、ORACLE）能夠進行熟練的管理，包括數據庫的日常維護、備份及故障的處理（視你公司的ERP數據庫類別而定）；6、熟悉公司內部管理體系，了解各分支機構的日常運作流程7、優(yōu)秀的文字寫作水平，也就是文檔水平-ERP或其他系統(tǒng)的管理都可以分為兩部分1、系統(tǒng)的日常管理系統(tǒng)的日常管理分為 IT管理部分、用戶管理部分IT管理部分包括：系統(tǒng)日志、系統(tǒng)的備份及恢復、硬件的日常檢查、系統(tǒng)文檔管理用戶管理部分包括：用戶管理、權限管理、用戶數據管理以上工作基本圍繞系統(tǒng)穩(wěn)定運行展開，監(jiān)控服務器狀態(tài)，查看系統(tǒng)日志，根據用戶要求更改設置（或更改數據），比較重要的是備份，良好的備份策略及恢復測試是非常重要的?？梢詫⑷粘９ぷ髁幸粡埍恚缓筮M行工作安排，將完成情況在表上表示。每月統(tǒng)計各項任務完成情況，以便匯報。備份成功率、恢復成功率、錯誤日志反饋等等。2、系統(tǒng)的改進管理系統(tǒng)改進從硬件、軟件兩放面著手硬件：根據公司實際情況，制定硬件升級標準，雙機熱備、磁盤整列、EMC等等.先做預算、在建立項目、采購、安裝、匯報、請客喝酒.軟件改進需要一個詳細的流程從用戶提出需求到最后完成確認，流程需要事先定義好。關鍵的是需求要清晰、過程文檔要完整、對試用效果進行反饋，進行用戶確認。這是IT工作中非常重要的考核指標，別忘了統(tǒng)計后匯報。碰到軟件自身的升級別自己做，讓軟件公司做，完整的升級文檔及事先備份是必須的。做完了以后又可以匯報匯報。維護所需要的知識關系型數據庫的維護知識（需要精通）清晰的邏輯思維對公司流程的的深入了解（要從360考慮流程的合理性，別忘了執(zhí)行流程的人）基礎財務知識，能有會計上崗證就更好了。良好的人際關系.良好的寫作水平.我想學習ERP的系統(tǒng)維護，但不知道從那開始，請各位指點一下。謝謝！主要有以下內容：一) 數據庫及操作系統(tǒng)1. UNIX/LINUX操作系統(tǒng)應用及維護技巧UNIX/LINUX的操作系統(tǒng)的基本操作及維護與Windows系統(tǒng)的共享NC系統(tǒng)在UNIX/LINUX下的安裝及優(yōu)化2. ORCALE數據庫技術提高NC應用中有關ORACLE數據庫的安裝、維護(二) NC日常維護操作1. PCANYWHER使用方法2. NC代碼補丁和SQL補丁更新方法3. 系統(tǒng)運行前臺日志及后臺日志的獲取方法4. 中間件配置(三) 查詢引擎結合實際管理需求，通過查詢引擎設計相關報表以滿足不斷變化的管理需要，主要包括：1. 應收、應