測(cè)量數(shù)據(jù)控制程序.doc

揚(yáng)州市管件廠有限公司文件編號(hào)YZGJ-CLCX-8.2.4-21計(jì)量管理程序文件修 改 碼B/O測(cè)量數(shù)據(jù)管理程序頁(yè) 碼1/91、 目的對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)實(shí)施監(jiān)督、控制，確保測(cè)量數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、可靠、公正、有效。2、 適用范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、安全防護(hù)、環(huán)境管理和節(jié)能降耗等方面的測(cè)量數(shù)據(jù)管理。3、 職責(zé)分配3.1 測(cè)量設(shè)備的使用部門(mén)負(fù)責(zé)保證監(jiān)視與測(cè)量裝置處于確認(rèn)合格狀態(tài)下正常運(yùn)行。3.2 測(cè)量數(shù)據(jù)采集人員負(fù)責(zé)測(cè)量數(shù)據(jù)的采集。3.3 計(jì)量管理人員負(fù)責(zé)按規(guī)定控制測(cè)量數(shù)據(jù)的流向。3.4 計(jì)量科負(fù)責(zé)計(jì)量異議的處理與仲裁。4、測(cè)量數(shù)據(jù)管理的要求和實(shí)施過(guò)程4.1 過(guò)程的輸入是：通過(guò)數(shù)據(jù)采集所獲得合格的測(cè)量數(shù)據(jù)；4.2 過(guò)程的輸出是：合格的報(bào)告、報(bào)表等；4.3過(guò)程的活動(dòng)有：由人工采集、自控系統(tǒng)自動(dòng)采集并經(jīng)數(shù)據(jù)分析處理、分類匯總后出具結(jié)果等組成。5、控制程序5.1 數(shù)據(jù)采集的必要條件：5.1.1 確認(rèn)出具測(cè)量數(shù)據(jù)的監(jiān)視與測(cè)量裝置經(jīng)檢定或校準(zhǔn)合格且在有效期內(nèi)。5.1.2 確認(rèn)監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備的使用環(huán)境條件符合要求。5.1.3 確認(rèn)監(jiān)視與測(cè)量裝置運(yùn)轉(zhuǎn)正常、狀態(tài)穩(wěn)定。5.2數(shù)據(jù)采集方式：5.2.1 手工采集：由數(shù)據(jù)采集人員按指定項(xiàng)目，按時(shí)進(jìn)行采集，準(zhǔn)確記錄采集的測(cè)量數(shù)據(jù)，并簽名確認(rèn)。5.2.2 自動(dòng)采集：由測(cè)量設(shè)備自動(dòng)采集所需測(cè)量數(shù)據(jù)，采集員按時(shí)收集所采集的測(cè)量數(shù)據(jù)，出具測(cè)量數(shù)據(jù)報(bào)表應(yīng)簽名確認(rèn)。(若自動(dòng)采集失效)，可由手工采集替代，采集員必須在有關(guān)記錄上記錄時(shí)間和原因)。揚(yáng)州市管件廠有限公司文件編號(hào)YZGJ-CLCX-8.2.4-21計(jì)量管理程序文件修 改 碼B/O測(cè)量數(shù)據(jù)管理程序頁(yè) 碼2/95.3 數(shù)據(jù)管理5.3.1 測(cè)量數(shù)據(jù)不允許涂改，確需更正數(shù)據(jù)時(shí)，需由原記錄者本人進(jìn)行劃改。測(cè)量數(shù)據(jù)必須使用法定計(jì)量單位。5.3.2 測(cè)量數(shù)據(jù)有效位數(shù)的取舍及修約按有關(guān)的數(shù)據(jù)修約規(guī)則和測(cè)量誤差及數(shù)據(jù)處理等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行。5.3.3 測(cè)量數(shù)據(jù)的流向，由檢測(cè)人員按相應(yīng)項(xiàng)目的具體規(guī)定執(zhí)行。5.3.4 物資量測(cè)量數(shù)據(jù)管理5.3.4.1 生產(chǎn)科負(fù)責(zé)進(jìn)出公司大宗物料和各部門(mén)所需零配件和半成品的計(jì)量檢測(cè)工作。5.3.4.2 稱量人員對(duì)所出具的劃碼單負(fù)責(zé)，過(guò)磅數(shù)據(jù)不得涂改和偽造，計(jì)量單內(nèi)容應(yīng)規(guī)范填報(bào)、注明準(zhǔn)確的實(shí)測(cè)重量數(shù)據(jù)，經(jīng)復(fù)核、簽名、蓋章后生效。5.3.4.3 涉及公司外銷產(chǎn)品、進(jìn)廠物料及上下道工序間內(nèi)轉(zhuǎn)物資計(jì)量異議的處理，由計(jì)量科負(fù)責(zé)處理和仲裁。5.3.5 能源測(cè)量數(shù)據(jù)的管理5.3.5.1 設(shè)備科負(fù)責(zé)公司及各部門(mén)能源消耗的計(jì)量檢測(cè)工作。5.3.5.2 由設(shè)備科對(duì)能源數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工分析、處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)能源實(shí)績(jī)、能源計(jì)劃、能源平衡、能源預(yù)測(cè)等方位的監(jiān)控和管理功能。5.3.6 質(zhì)量測(cè)量數(shù)據(jù)管理5.3.6.1 質(zhì)檢計(jì)量科負(fù)責(zé)進(jìn)出公司的原料、半成品及產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)并出具質(zhì)量測(cè)量數(shù)據(jù)。5.3.6.2 質(zhì)檢原始記錄必須按欄目填報(bào)，準(zhǔn)確記錄實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，并由質(zhì)檢人員簽名。5.3.6.3 質(zhì)檢數(shù)據(jù)有效位數(shù)的取舍及修約應(yīng)依國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同檢測(cè)項(xiàng)目所作的規(guī)定執(zhí)行。5.3.6.4 理化分析測(cè)試應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，同時(shí)按規(guī)定允差進(jìn)行審核，超過(guò)允差規(guī)定的數(shù)據(jù)應(yīng)采取相應(yīng)的糾正措施。5.3.6.5 理化分析測(cè)試應(yīng)由具有資格的人員進(jìn)行，出具理化分析測(cè)試數(shù)據(jù)必須經(jīng)具有資格的人員復(fù)核并簽名，復(fù)核人和檢測(cè)人不得在同一檢測(cè)報(bào)告揚(yáng)州市管件廠有限公司文件編號(hào)YZGJ-CLCX-8.2.4-21計(jì)量管理程序文件修 改 碼B/O測(cè)量數(shù)據(jù)管理程序頁(yè) 碼3/9中由同一人員兼任。5.3.7 安全、環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)管理5.3.7.1 生產(chǎn)科負(fù)責(zé)安全防護(hù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)工作及出具監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。5.3.7.2 提取監(jiān)測(cè)樣本應(yīng)按取樣規(guī)定如實(shí)填寫(xiě)取樣記錄。5.3.7.3 測(cè)試分析原始記錄必須按測(cè)試項(xiàng)目要求準(zhǔn)確填寫(xiě)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，并有檢測(cè)記錄人員簽名。5.3.7.4 安全環(huán)境監(jiān)測(cè)測(cè)試應(yīng)由具有資格的人員進(jìn)行，出具安全、環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)必須經(jīng)具有資格的人員復(fù)核并簽名，復(fù)核人和檢測(cè)人不得在同一檢測(cè)報(bào)告中由同一人兼任。5.3.8 職業(yè)健康安全數(shù)據(jù)管理5.3.8.1 公司辦負(fù)責(zé)職業(yè)健康安全監(jiān)測(cè)工作及出具監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。5.3.8.2 提取監(jiān)測(cè)樣本應(yīng)按樣規(guī)定如實(shí)填寫(xiě)取樣記錄。5.3.8.3測(cè)試分析原始記錄必須按測(cè)試項(xiàng)目要求準(zhǔn)確填寫(xiě)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，并有檢測(cè)記錄人員簽名。5.3.8.4 職業(yè)健康安全監(jiān)測(cè)應(yīng)由具有資格的人員進(jìn)行，出具職業(yè)健康數(shù)據(jù)必須經(jīng)具有資格的人員復(fù)核并簽名，復(fù)核人和檢測(cè)人不得在同一檢測(cè)報(bào)告中由同一人兼任。5.3.9 測(cè)量設(shè)備檢定、校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的管理5.3.9.1 檢定、校準(zhǔn)原始記錄應(yīng)使用公司統(tǒng)一印發(fā)的記錄表格；檢定、校準(zhǔn)所用測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)器的標(biāo)記以及環(huán)境條件(溫度、濕度)應(yīng)即時(shí)記錄。5.3.9.2 在用測(cè)量設(shè)備的返回校準(zhǔn)、抽校、周期檢定/校準(zhǔn)，應(yīng)在保持封緘完整未作調(diào)整的狀態(tài)下進(jìn)行“一次檢定”，并如實(shí)記錄檢定、校準(zhǔn)數(shù)據(jù)。5.3.9.3 測(cè)量設(shè)備的檢定/校準(zhǔn)應(yīng)由具有資格的人員進(jìn)行，檢定、校準(zhǔn)數(shù)據(jù)應(yīng)由具有資格的人員進(jìn)行復(fù)核。同一測(cè)量設(shè)備的檢定(校準(zhǔn))記錄中，檢定人員不得同時(shí)作為復(fù)核人。5.3.9.4 檢定證書(shū)和鑒定結(jié)果通知書(shū)必須有檢定、復(fù)核和主管人員的簽名，并加蓋檢定專用章。5.3.10 原始測(cè)量數(shù)據(jù)由出具測(cè)量數(shù)據(jù)的單位負(fù)責(zé)保存和備份。5.4 計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)管理5.4.1 總則揚(yáng)州市管件廠有限公司文件編號(hào)YZGJ-CLCX-8.2.4-21計(jì)量管理程序文件修 改 碼B/O測(cè)量數(shù)據(jù)管理程序頁(yè) 碼4/95.4.1.1 對(duì)公司內(nèi)計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)的使用做出規(guī)定，保證計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和統(tǒng)一性，做到“量出一門(mén)，數(shù)出一家”，建立完善的計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)平臺(tái)，達(dá)到為公司各管理層提供較完整基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息的目的。5.4.1.2 計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)指凡經(jīng)過(guò)結(jié)算用的計(jì)量檢測(cè)器具(計(jì)量交割點(diǎn))或依據(jù)管理要求所出具的數(shù)據(jù)。計(jì)量交割點(diǎn)以相關(guān)部門(mén)(設(shè)計(jì)院、供需單位、計(jì)量科等)界定的計(jì)量檢測(cè)點(diǎn)為供、需方計(jì)量交割點(diǎn)。5.4.1.3 計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)時(shí)間，日?qǐng)?bào)為日歷時(shí)間，所統(tǒng)計(jì)內(nèi)容為在日歷時(shí)段內(nèi)經(jīng)計(jì)量器具所檢測(cè)出具的數(shù)據(jù)及相關(guān)信息，其它匯總、統(tǒng)計(jì)時(shí)間與統(tǒng)計(jì)報(bào)告期一致。5.4.1.4 實(shí)時(shí)計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)信息依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定及授權(quán)向有關(guān)單位開(kāi)放，各管理層依據(jù)相應(yīng)權(quán)限對(duì)計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息進(jìn)行查詢與應(yīng)用。5.4.2 計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)的采集5.4.2.1 物資計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)的采集a、汽車運(yùn)輸物資計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)的采集、物資供、需方或委托方應(yīng)隨車向生產(chǎn)科磅點(diǎn)提供相關(guān)信息(如車號(hào)、物資名稱、供需方名稱)，并在指定稱量點(diǎn)進(jìn)行稱量。、汽車運(yùn)輸進(jìn)公司和內(nèi)轉(zhuǎn)的物資按先重后輕的原則，重車稱量后，司秤員先出具毛重通知單，經(jīng)收貨單位的驗(yàn)收簽字蓋章后再回到原計(jì)量秤上回皮，同時(shí)出具計(jì)量單，并將毛重通知單附在計(jì)量單留存聯(lián)之后。、汽車運(yùn)輸?shù)某龉疚镔Y，按先輕后重的原則，空車稱量后，司秤員出具皮重通知單，經(jīng)發(fā)貨單位驗(yàn)收簽字蓋章后，再回到原計(jì)量秤上過(guò)重車，同時(shí)出具計(jì)量單，皮重通知單附在劃碼單留存聯(lián)后面。、在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中，司秤員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異?；蛐畔⒂姓`時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行重新稱量或糾正，并將正確數(shù)據(jù)信息上傳。揚(yáng)州市管件廠有限公司文件編號(hào)YZGJ-CLCX-8.2.4-21計(jì)量管理程序文件修 改 碼B/O測(cè)量數(shù)據(jù)管理程序頁(yè) 碼5/9、進(jìn)入計(jì)量點(diǎn)的車輛必須嚴(yán)格按照計(jì)量點(diǎn)的相關(guān)要求進(jìn)行稱量，并配合司秤員完成完整的數(shù)據(jù)采集工作。、秤量器具所在的相關(guān)單位應(yīng)認(rèn)真配合計(jì)量科工作人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行日常的維護(hù)、檢查、校準(zhǔn)、檢定等工作，以確保計(jì)量器具正常運(yùn)作。、司秤員每天用“標(biāo)準(zhǔn)替代物”做好比對(duì)工作，發(fā)現(xiàn)失準(zhǔn)，立即停止稱量并通知維修人員進(jìn)行維修。、在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中或稱量數(shù)據(jù)出具后，發(fā)現(xiàn)稱量數(shù)據(jù)或相關(guān)記錄有異議時(shí)，司秤員應(yīng)在相關(guān)單位人員的配合下，以確認(rèn)有誤數(shù)據(jù)或信息進(jìn)行及時(shí)更正。5.4.2.2 能源計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)的采集 a、能源中心嚴(yán)格按計(jì)量檢測(cè)的技術(shù)規(guī)范及管理要求對(duì)各計(jì)量檢測(cè)點(diǎn)及相關(guān)設(shè)施進(jìn)行日常的維護(hù)、保養(yǎng)、檢定等工作，確保各計(jì)量檢測(cè)點(diǎn)的穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，確保各檢測(cè)點(diǎn)所出具的數(shù)據(jù)符合相關(guān)規(guī)范要求。b、能源介質(zhì)的供、需方在介質(zhì)的生產(chǎn)或使用過(guò)程中，當(dāng)工藝條件發(fā)生了較大變化，超出了原計(jì)量檢測(cè)器具的設(shè)計(jì)要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知計(jì)量科和設(shè)備科，對(duì)計(jì)量器具或相關(guān)數(shù)據(jù)按相關(guān)程序進(jìn)行處理，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。c、能源介質(zhì)的供、需方應(yīng)確保合理、規(guī)范的能源介質(zhì)流向，以免檢測(cè)不完善，造成計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)的失真。d、數(shù)據(jù)采集過(guò)程中，能源介質(zhì)的供、需方在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知設(shè)備科，并作好相關(guān)記錄(異常數(shù)據(jù)出現(xiàn)的時(shí)段、數(shù)據(jù)等)；設(shè)備科相關(guān)責(zé)任人員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，應(yīng)作好相關(guān)記錄，并收集、匯總相關(guān)信息，同時(shí)按動(dòng)力量結(jié)算規(guī)范及時(shí)修正相關(guān)數(shù)據(jù)。5.4.3 計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)5.4.3.1 各計(jì)量檢測(cè)點(diǎn)所采集到的數(shù)據(jù)及相關(guān)信息，實(shí)時(shí)或定時(shí)上報(bào)到全質(zhì)辦和質(zhì)檢計(jì)量科。5.4.3.2 依據(jù)不同的管理要求，質(zhì)檢計(jì)量科出具相應(yīng)的日?qǐng)?bào)、月報(bào)及年報(bào)，供各相關(guān)管理部門(mén)及生產(chǎn)部門(mén)使用。5.4.4 計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)的校對(duì)及應(yīng)用揚(yáng)州市管件廠有限公司文件編號(hào)YZGJ-CLCX-8.2.4-21計(jì)量管理程序文件修 改 碼B/O測(cè)量數(shù)據(jù)管理程序頁(yè) 碼6/95.4.4.1 質(zhì)檢計(jì)量科數(shù)據(jù)管理員每日對(duì)計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督、審查、核對(duì)，并對(duì)異議數(shù)據(jù)依據(jù)相關(guān)規(guī)定規(guī)范進(jìn)行平衡處理，形成前一天的計(jì)量檢測(cè)結(jié)算數(shù)據(jù)。5.4.4.2 計(jì)量科組織每旬的物料計(jì)量數(shù)據(jù)認(rèn)證工作，各單位統(tǒng)計(jì)本部門(mén)數(shù)據(jù)與計(jì)量科數(shù)據(jù)定期核實(shí)、認(rèn)證，統(tǒng)計(jì)出結(jié)算數(shù)據(jù)或相關(guān)信息有異議的情況，將異議信息反饋到計(jì)量科，報(bào)表數(shù)據(jù)以計(jì)量科最終協(xié)調(diào)認(rèn)定的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。5.4.4.3 各單位在向計(jì)量科提供各類物資或能源介質(zhì)的名稱、供需方名稱、批號(hào)、規(guī)格等相關(guān)計(jì)量點(diǎn)信息時(shí)，應(yīng)保持信息的唯一性、統(tǒng)一性、穩(wěn)定性，確保數(shù)據(jù)與相關(guān)信息的完整。5.5 外購(gòu)、外銷及內(nèi)轉(zhuǎn)物資計(jì)量異議的管理5.5.1 總則5.5.1.1 對(duì)外購(gòu)物資計(jì)量異議的處理做出規(guī)定，公平、公正地維護(hù)公司和客戶的合法利益，樹(shù)立企業(yè)形象。5.5.1.2 買(mǎi)賣(mài)合同中已明確約定的計(jì)量異議處理按約定辦法進(jìn)行。5.5.2 外購(gòu)物資計(jì)量異議的受理及處理5.5.2.1 外購(gòu)物資的計(jì)量異議統(tǒng)一由物資采購(gòu)部門(mén)受理并提出相關(guān)的意見(jiàn)后以書(shū)面形式向計(jì)量科提出。5.5.2.2 物資采購(gòu)部門(mén)在提出計(jì)量異議時(shí)，應(yīng)注明詳盡的相關(guān)信息，即：供方計(jì)量的形式及相關(guān)器具的合格證書(shū)(復(fù)印件)等資料；貨物的運(yùn)輸方式及車號(hào)；貨物名稱及相關(guān)的毛重、皮重、凈重等，并說(shuō)明是毛重異議或凈重異議。5.5.2.3 物資采購(gòu)部門(mén)在計(jì)量異議未處理前，應(yīng)維持包裝完整、標(biāo)識(shí)清晰并不得動(dòng)用。5.5.2.4 所有計(jì)量異議均由計(jì)量科組織處理，物資采購(gòu)部門(mén)及相關(guān)部門(mén)密切配合?，F(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，計(jì)量科、物資采購(gòu)部門(mén)、供應(yīng)商必須有相關(guān)人員在場(chǎng)，在場(chǎng)人員必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理過(guò)程負(fù)責(zé)。揚(yáng)州市管件廠有限公司文件編號(hào)YZGJ-CLCX-8.2.4-21計(jì)量管理程序文件修 改 碼B/O測(cè)量數(shù)據(jù)管理程序頁(yè) 碼7/9理方式后進(jìn)行處理：實(shí)物保持原有計(jì)量狀態(tài)情況下，共同確認(rèn)一種重新計(jì)量方式。若5.5.2.5 由計(jì)量科組織物資采購(gòu)部門(mén)和供應(yīng)商共同確認(rèn)以下一種處重新計(jì)量后誤差在允許范圍內(nèi)的，異議不成立；誤差超出允許范圍時(shí)，異議成立，并以重新稱量數(shù)據(jù)為準(zhǔn)作為結(jié)算依據(jù)。a、 實(shí)物被共同確認(rèn)不能再重新稱量時(shí)，且在認(rèn)定計(jì)量科相關(guān)計(jì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)無(wú)誤的情況下，不作計(jì)量異議處理；認(rèn)定計(jì)量科相關(guān)計(jì)量檢測(cè)有誤的情況下，同時(shí)認(rèn)定供應(yīng)商計(jì)量檢測(cè)無(wú)誤，以供應(yīng)商稱量數(shù)據(jù)作為結(jié)算依據(jù)；當(dāng)雙方計(jì)量檢測(cè)都存在問(wèn)題時(shí)，依據(jù)計(jì)量評(píng)估結(jié)果協(xié)商解決。b、 經(jīng)調(diào)查分析，計(jì)量科計(jì)量數(shù)據(jù)與供應(yīng)商計(jì)量數(shù)據(jù)的計(jì)量器具(設(shè)施)均為合格且正常操作的情況下，出現(xiàn)計(jì)量結(jié)果超出允許范圍時(shí)，由物資采購(gòu)部門(mén)組織查找其它因素(如途耗、庫(kù)耗、被盜等)后，另作非計(jì)量異議處理。5.5.3 外銷產(chǎn)品的計(jì)量異議受理及處理5.5.3.1 用戶就公司外銷的成品鋼材、鋼坯、副產(chǎn)品等數(shù)量方面提出異議的來(lái)人、來(lái)函、電話、傳真等。5.5.3.2 用戶到貨十日內(nèi)，在原包裝未動(dòng)情況下，以書(shū)面形式提出缺件(捆、支、包等)或量差超過(guò)千分之三合理稱差，并提供有效證明資料者，書(shū)面資料中需有收貨時(shí)間、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、爐號(hào)、鋼號(hào)，計(jì)量編號(hào)、短少數(shù)量、運(yùn)輸方式、質(zhì)量保證書(shū)和發(fā)票復(fù)印件、驗(yàn)收計(jì)量單、出將入相單位、姓名、電話等。5.5.3.3 計(jì)量科接到用戶計(jì)量異議后，應(yīng)該及時(shí)認(rèn)真審查，核對(duì)現(xiàn)有資料和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨情況。需派員實(shí)地調(diào)查核實(shí)的，會(huì)同異議相關(guān)單位應(yīng)在三日內(nèi)派員前往；無(wú)需派員的要在五日內(nèi)給用戶以明確的書(shū)面答復(fù)。派出人員返回后要在異議處理所需資料齊全后三日之內(nèi)寫(xiě)出調(diào)查處理報(bào)告，同時(shí)將信息反饋給有關(guān)部門(mén)或生產(chǎn)單位。5.5.3.4 由計(jì)量科組織在異議發(fā)生地會(huì)同用戶共同對(duì)異議實(shí)物進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢查明原因，分清責(zé)任，協(xié)商不成按法律程序(仲裁、訴訟)辦理。5.5.3.5 計(jì)量異議需現(xiàn)場(chǎng)復(fù)檢的，計(jì)量器具應(yīng)有法定的檢定合格證，并在有效期之內(nèi)。5.5.3.6 計(jì)量異議經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，虧噸部分由公司返還用戶貨款或給予補(bǔ)貨處理；超量部分由用戶補(bǔ)足貨款。5.5.3.7 計(jì)量異議處理經(jīng)雙方協(xié)商一致時(shí)，要簽訂計(jì)量異議處理協(xié)議書(shū)，協(xié)議書(shū)的內(nèi)容應(yīng)包括有關(guān)雙(各)方單位名稱，計(jì)量異議涉及的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間、合同號(hào)、發(fā)票號(hào)、(生產(chǎn))批號(hào)、收貨單位地點(diǎn)、計(jì)量異議范圍、原因、有關(guān)計(jì)量復(fù)檢結(jié)果、處理意見(jiàn)和補(bǔ)償方式及雙方認(rèn)為有必要注明的其它條款，雙方代表簽字并加蓋專用單或公章。并按異議處理完畢通知單形式通知相關(guān)單位更正數(shù)據(jù)。5.5.4 公司內(nèi)部計(jì)量異議的受理及處理?yè)P(yáng)州市管件廠有限公司文件編號(hào)YZGJ-CLCX-8.2.4-21計(jì)量管理程序文件修 改 碼B/O測(cè)量數(shù)據(jù)管理程序頁(yè) 碼8/95.5.