藍色帽子思考法.doc

藍色帽子思考法【名言】全體成功的最終力量不是依賴于每個人的才氣，而是彼此相互配合共同努力的結(jié)果。蓋斯皮特尼斯藍色帽子思考法的涵義藍色帽子思考法是六頂帽子思考法當中最后一頂帽子。前邊我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了五頂帽子，這些思考方法的側(cè)重點是不同的：白色客觀、事實紅色情感、非理性黑色消極黃色積極青色創(chuàng)新、變化藍色代表理性，所以藍色帽子思考法又有所不同。藍色帽子思考法藍色帽子思考法是思考中的思考，是對思維的指揮、控制，安排思考的程序、方法并不時地進行總結(jié)。藍色帽子思考法的作用指揮和控制思考過程從藍色帽子思考法的涵義可以看出，前五頂帽子的思考方法在一個組織當中同時運行時，藍色帽子思考法的作用是組織前五種思考方法，有機地排序在一起進行集體性思考，同時還要經(jīng)常進行總結(jié)。比如，在4個人的集體中，有3位戴的帽子是不一樣的，另一個人就要自始至終戴藍色帽子，指揮和安排整個思考過程的發(fā)展，并經(jīng)常對思考結(jié)果加以總結(jié)。他是組織者、指揮者、總結(jié)者。藍色帽子思考法的主要作用如下：1.統(tǒng)一思想先看下面的案例藍色帽子（甲）總結(jié)：大家不要爭論，我們先看一下福爾摩斯的知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗結(jié)構(gòu)，在具體的歷史條件和知識結(jié)構(gòu)下進行評判。你們的說法都有一定道理，但是請想一想，人無完人，在當時的歷史條件下，在這樣的知識結(jié)構(gòu)下，福爾摩斯能夠有效地利用已經(jīng)掌握的有限知識干出一番能夠讓人稱道的事業(yè)，也屬難能可貴了。現(xiàn)在我們先甩掉紅帽子、黑帽子，一起戴上白帽子，客觀地看一下，福爾摩斯是不是了不起？你現(xiàn)在可能也會說，在那個歷史時期，在這樣的知識結(jié)構(gòu)下，他能做出這樣的事情的確了不起。從這個案例可以看出，在思考的過程中，討論問題是一個持續(xù)不斷的行為，沒有非常清晰的界限，所以在討論中經(jīng)常會發(fā)生跑題的情況。因而需要一個總指揮來控制討論的過程，這個角色就由藍色帽子來充當。在上述案例中，乙戴著紅色帽子，丁戴著黑色帽子，討論就可能變成一種爭吵。而這個時候藍帽子總結(jié)協(xié)調(diào)，就使全部組員戴上了白色帽子，起到了統(tǒng)一思想的作用。下面我們看他們第二輪的討論?！景咐克{色帽子（甲）總結(jié)：因為有白色帽子做基礎(chǔ)，大家統(tǒng)一了意見。2變換思考角度、使思考更全面完整每個人看問題都有個習(xí)慣的角度，如果按各人的習(xí)慣去思考就很難把問題考慮全面。藍色帽子對思考過程的指揮與控制就是要逼迫組員換一個角度，擴大思考的范圍，盡可能全面完整地思考問題。這是六頂帽子的最大好處所在。3使思考合理化、清晰化、程序化思考是一個時時刻刻的行為，并且變異無常。各種建議、判斷、批評、情感、資料同時混在一起，時時變化，成為一個思考的大雜燴，而藍色帽子思考法能夠使其合理化、清晰化、程序化。藍色帽子思考法的注意事項1.什么時候該戴什么帽子藍色帽子的責任是做記錄和總結(jié)，是思考的思考。怎樣知道什么時候該戴什么帽子，是對戴藍色帽子的人最大的挑戰(zhàn)，也是藍色帽子最大的困難所在。藍色帽子的訣竅，就是當一組人有一種聲音比較強的時候，不要去壓制，而要去釋放它。比如白色帽子的聲音非常強，這個時候要讓戴其他帽子的人也一起戴白色帽子。在本課程的開始就講到，六頂帽子思考法在思考的時候會暫時失去自我，要按照你此時此刻所充當?shù)慕巧珌磉M行思考，就像樂隊里的演奏員暫時停止自己的發(fā)揮，要符合整個樂隊的樂章節(jié)奏。2.不要批評，只能引導(dǎo)藍色帽子思考者還要注意一點：不要批評?！安灰u”這個詞自始至終貫穿了六頂帽子思考法。藍帽子可以要求別人此時此刻戴哪種帽子，但不可以指責現(xiàn)在戴哪種帽子不正確。批評是扼殺創(chuàng)新萌芽的最有力的武器，所以千萬不能批評，而只能引導(dǎo)。3.靈活的主導(dǎo)作用自己不開車，但是觀察開車的人，這是藍色帽子的一個特點。也就是自己不參與思考，但是觀察整個思考的這一組人的行為表現(xiàn)，并維持思考的秩序。每個人都有自己的個性，有些人傾向于感性思維，紅色帽子戴得多一點；有的人則是青色帽子戴得多一點，總給人一種異想天開的感覺。那么藍色帽子的作用是要求大家統(tǒng)一思考，在同一時間戴同樣顏色的帽子。藍色帽子要做靈活的主導(dǎo)，要主導(dǎo)、控制集體思維的方向，這是藍色帽子的一個主要作用。4.如何使討論清晰化戴藍色帽子的人還要讓討論清晰化。帽子是可以輪流戴的，而戴過的帽子也可以回頭再戴。因為思想會隨時間的推移而變化，可能過一段時間以后又有新的想法，所以并非一種顏色的帽子只能戴一次。戴藍色帽子的人可以在適當?shù)臅r候讓組員一起戴一樣的帽子，其要點是一定要避免混亂。思考過程往往以白帽子開始，到了一定階段還得回到白帽子，再做客觀事實的評判。在青帽子之后往往還要戴很多次白帽子，因為青帽子會想出很多新奇的想法，評判這些想法的時候就要戴上白帽子。思考醞釀到一定程度要重新開始，只有不斷反復(fù)的過程，才會讓思考的結(jié)果變得更實際、更有效、更有創(chuàng)新性。藍色帽子就是讓思考程序化、清晰化。把思考過程安排得合理，這是藍色帽子思考法的責任。藍色帽子思考法的行為要點1.問題的提出關(guān)于問題的提出，有兩個技術(shù)要點需要注意：要問正確的問題無論其他人戴的是什么帽子，藍色帽子都要把大家的思維集中起來，否則就不能利用集體的力量在一個方向上思考了，那就要問一個正確的問題。這對于藍色帽子來說不是很容易，要了解各種各樣的言論和思潮，了解這些言論和思潮背后的實質(zhì)，然后要對這些實質(zhì)進行歸納總結(jié)，才能問出一個正確的問題，把大家的思維集中起來。這是藍色帽子一個很重要的責任。定義問題用合適的方法表達需要解決的問題，叫做定義問題。有時候你會感覺自己提出的問題其實并不是自己本意想問的，這就需要定義問題。怎樣定義一個問題，的確是一個需要解決的問題。定義問題時要注意：表達要清晰，切忌寬泛例如有一只表，表盤挺好，時間也很準，指針非常清晰?，F(xiàn)在藍色帽子組織討論。問：我們能否對這只表進行革新？這就不是一個好問題，顯得很寬泛。別人沒有明白所指是哪方面。再問：這表亮度不夠，我們是不是在亮度上做些改進？所指不清，別人還是不明白。再問：這個表如果在光線比較暗的情況下看時間不方便，我們可不可以做某種革新？這樣別人就明白了。溝通定義問題溝通往往能夠幫助我們搞清問題之所在。比如還是上例，藍色帽子組織討論。問：我們能否對這只表進行革新？有人不明白，可能會問要革新哪方面？是革新指針還是革新數(shù)字標識呢？通過溝通就可以逐漸把問題定義出來：我們要解決表面的光線問題，讓表在比較黑暗的狀態(tài)下也能夠看清時間。表達不清的原因為什么需要定義問題呢？語言學(xué)家的研究結(jié)果表明：任何一個人無論對他的母語掌握得多好，都只能表達他思想的1/3左右，而不會更多。也就是說我們的思想內(nèi)涵非常豐富，但是并非任何時候都能夠清晰地表達自己的思想，有很多想法很難通過語言表達出來。所以，只有問題真正定義了以后，才可以設(shè)定思考工作。發(fā)現(xiàn)真正的問題，然后設(shè)定思考工作，這就是藍色帽子的責任。多角度思考表達清楚以后，要提倡多角度思考。比如，要在黑暗的情況下看見時間，就可以改變表盤。那么不改表盤可不可以？改表針行不行？也行。因為問題不在于是改表盤還是改表針，而是“在比較黑暗的情況下能夠看清楚時間”。所以問題的定義非常有利于思維的開拓。2.設(shè)定思考工作設(shè)定思考工作，就要知道什么問題、什么時候、用何種思維可以解決，第一步應(yīng)該用哪種思考法，第二步又用哪種思考法。比如，要解決表在黑暗的情況下也能看時間的問題，由于問題比較有限，不是一個非常大的問題，就不需要用青色帽子來思考，青色帽子就忽略了。藍色帽子就是根據(jù)情況，根據(jù)具體問題，掌握在什么時候小組的成員應(yīng)該用什么樣的思維。3.記錄與總結(jié)在所有的思維過程中不光要提出想法，還要提出實現(xiàn)想法的可能性。這需要做很多總結(jié)歸納工作，也是藍色帽子的一個重要責任。大型的思考，比如15、20人以上的集體思考，可能要有幾個人戴藍色帽子。至少要有一個會議的記錄員戴藍色帽子，把觀點記錄下來，不管它是正確的還是錯誤的。藍色帽子在思考過程中還要選定一些實施策略，總結(jié)歸納出把可能轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實的方法論，哪怕這些方法不一定能在現(xiàn)實生活中得以實施。隨時隨地的總結(jié)和摘要是必不可少的，否則任何思維的討論就會變成一個過程而沒有結(jié)果，就難以達到討論的目的。藍色帽子思考法總結(jié)本講主要介紹了藍色帽子思考法的涵義、作用、注意事項和行為要點?？傮w來講，藍色帽子思考法在思考過程中扮演著這樣的角色：圖11-1 藍色帽子思考法的角色藍色帽子主要的技術(shù)要點就是要問正確的問題，這就需要對問題做出一個明確的定義，這兩個技術(shù)要點對于戴藍色帽子的人來說是非常不容易掌握又必須掌握的。只有在這個前提下才可以設(shè)定思考工作，才知道什么時候該用什么思維，什么時候戴哪頂帽子，什么時候該維持哪種秩序，什么時候該把討論向哪個方向引導(dǎo)。而