好視通操作說明.doc

杭州州龍席電子商務(wù)有限公司一：客戶端安裝搜索1：首先在打開瀏覽器，輸入好視通下載，點擊下載客戶端2：下載客戶端后，安裝，運行。安裝過程中有任何提示，請點擊允許、確認。二：登錄軟件運行桌面快捷方式，打開視頻會議客戶端后，彈出用戶登錄信息對話框，如下圖所示。輸入正確的用戶名和密碼。如果沒有授權(quán)的用戶賬號，可以選擇“以會議室號登錄”，這時系統(tǒng)會提示您輸入會議室號，如下圖所示：會議室號可以向會議管理員詢問。三：申請發(fā)言點擊主界面上方功能按鈕區(qū)的“”，或主菜單“出席”中的“申請發(fā)言”菜單，可以申請發(fā)言權(quán)。如下圖所示：主持人在申請發(fā)言權(quán)后，將立即獲得發(fā)言權(quán)。一般出席用戶在申請發(fā)言后，如需等待主持人或主講人授予發(fā)言權(quán)，與會用戶列表區(qū)中相應(yīng)用戶的發(fā)言圖標將顯示為。用戶獲是發(fā)言權(quán)后，其發(fā)言圖標將顯示為。四：釋放發(fā)言權(quán)點擊主界面上方功能按鈕區(qū)的“”，或主菜單“出席”中的“放棄發(fā)言”菜單，即可以放棄發(fā)言權(quán)。如下圖所示： 這時與會用戶列表區(qū)相應(yīng)用戶的發(fā)言權(quán)圖標將顯示為 。主持人或主講人也可以直接點擊用戶列表上的用戶音頻圖標，授予或取消用戶的發(fā)言權(quán)。五：申請主講權(quán)單擊系統(tǒng)快捷功能按鈕區(qū)的的“申請主講”按鈕或者主菜單“主講”中的“申請主講”菜單項即可申請主講。如下圖所示：申請主講權(quán)后，如需等待主持人授予或者等待其他用戶釋放主講權(quán)時，與會用戶列表區(qū)的相應(yīng)用戶右邊上的主講權(quán)圖標將顯示為 ，獲得主講權(quán)后，與會用戶列表區(qū)的相應(yīng)用戶右邊上的主講權(quán)圖標將顯示為。六：釋放主講權(quán)可通過以下兩種方式實現(xiàn)：1、 單擊系統(tǒng)快捷功能按鈕區(qū)的“放棄主講”按鈕。2、 單擊主菜單“主講”中的“放棄主講”菜單項。 七：文字交流在主界面的左下方是文字交流區(qū)，如下圖所示： 文字交流區(qū)分為系統(tǒng)消息和聊天消息兩部分，可以分別點擊上圖中的“系統(tǒng)”和“聊天”按鈕進行切換?！跋到y(tǒng)”和“聊天”按鈕上同時會顯示當前未看到的消息數(shù)量。若選擇“所有人”，則向所有用戶發(fā)送文字信息；若選擇某個用戶，表示文字信息只發(fā)給該用戶。選擇發(fā)送對象后，在下面的文本框中輸入要發(fā)送的文字內(nèi)容，單擊發(fā)送，或按回車確認即可。點擊選擇發(fā)送的文字消息顏色。點擊按鈕，可以彈出或固定文字交流區(qū)，彈出后的文字交流區(qū)如下圖所示： 七：電子白板如下圖所示，電子白板的主要作用是和會議室其它成員進行圖片、文稿展示及必要的標注；對白板上的任何操作，可以即時同步的傳輸?shù)狡渌脩?。電子白板采用主講權(quán)限控制機制，為確保白板有序性使用，必獲得主講權(quán)后，方可使用。白板工具條 圖中的激光筆將顯示在非主講人的電子白板中，激光筆將跟隨當前主講人的鼠標位置，這樣就可以同步看到主講人所講解文檔的位置。主講人在電子白板按住“CTRL+V”鍵，可以將電腦中粘帖板的數(shù)據(jù)粘貼到電子白板中。注意：在電子白板中打開某一文件后，系統(tǒng)會彈出如下提示框，點擊“是”，該文件即被保存到文檔列表中；用戶下次可以直接在文檔列表打開該文件。點擊“否”則不保存。八：屏幕共享單擊數(shù)據(jù)功能切換區(qū)的“屏幕共享”按鈕，即進入屏幕共享功能區(qū)，如下圖所示。在該功能中，主持人可以共享自己的桌面或指定的應(yīng)用程序屏幕，并且可以把共享的屏幕控制權(quán)授予給其他用戶。主講人在上圖界面中單擊“”，系統(tǒng)即彈出共享參數(shù)設(shè)置對話框，如下圖所示。系統(tǒng)默認的共享設(shè)置為共享桌面，單擊“確定”，即開始屏幕共享，會議室的其他用戶都將同步看到主講人的屏幕。也可以選擇共享屏幕的某個區(qū)域或共享某個當前打開的應(yīng)用程序，這樣其他用戶只能看到被共享的區(qū)域。用戶單擊“”按鈕將結(jié)束共享；單擊“”按鈕將彈出共享參數(shù)設(shè)置對話框（如上圖）；單擊“” 按鈕將彈出控制選項菜單（如上圖），主講人可以通過“授予遠程控制權(quán)”選項將本地桌面或程序窗口的控制權(quán)授予某一用戶，或者通過“收回遠程控制權(quán)”選項將遠程控制權(quán)收回。在主講人屏幕共享的過程中，其他用戶可以在屏幕共享窗口中點擊“”按鈕，請求控制主講人的屏幕。這時主講人端將彈出用戶申請遠程控制權(quán)對話框，如下圖所示：主講人點擊“確定”將授予對方遠程控制權(quán)，點擊“取消”將拒絕對方的申請。其他用戶在得到遠程控制權(quán)后，也可以點擊“”按鈕釋放遠程控制權(quán)。其他用戶在收看主講人的屏幕廣播內(nèi)容時，默認是按自適應(yīng)窗口的顯示比例進行顯示的，用戶可以點擊“顯示比例”調(diào)節(jié)顯示大小。 九：使用常見問題簡要解答1. 聲音問題a：如果您聽不到對方的聲音：1.1：請檢查音箱，耳機插孔是否插好，插緊，并通過點擊電腦右下角圖標，打開后，通過拉動滑塊，聽聲音是否能正常聽見。1.2：如耳機能正常發(fā)出聲音，請注意好視通軟件左下角的音量調(diào)節(jié)區(qū)域在對方說話時候是否有綠色波紋出現(xiàn)。如下圖所示： 1.2.1如有綠色波紋出現(xiàn)，您就能正常聽到聲音，1.2.2如有綠色波紋出現(xiàn)，而又聽不到聲音，請確認音頻播放設(shè)備所選是否為當前設(shè)備。這時候請點擊軟件界面左上角的“系統(tǒng)”并選擇“音頻設(shè)置”如下圖所示： 如果沒有綠色波紋出現(xiàn)，而看到對方又在說話，可能是對方的麥克沒有設(shè)置正確。b：如果對方聽不到您的聲音請點擊軟件界面左上角的“系統(tǒng)”并選擇“音頻設(shè)置”，勾選上“試聽語音效果”，對著話筒說話，看是否能聽到自己的聲音。如果能聽到自己聲音說明話筒和耳機設(shè)置都正確。如果聽不到自己說話，請確認“音頻采集設(shè)備”是否勾選正確。（請注意此處建議不勾選攝像頭的聲音采集設(shè)備）。如下圖所示：2.圖像問題a：對方看別人流暢,看我的圖像很卡請檢查自己的網(wǎng)絡(luò)。軟件右下角的信號欄可以用來判斷當前網(wǎng)絡(luò)狀況，如下圖所示：信號欄5格綠色代表網(wǎng)絡(luò)為最佳狀態(tài)；如果信號欄是1格紅色代表當前網(wǎng)絡(luò)很差，請檢查是否開著下載或者其他在線視頻的駐留軟件。2：自己看所有圖像都很卡如果自己看所有人圖像都卡，請檢查自己的網(wǎng)絡(luò)，并檢查是否開著下載或者其他在線視頻的駐留軟件。3：自己看有的人圖像流暢，有的人圖像卡自己網(wǎng)絡(luò)沒有問題，請通知圖像卡的地方檢查網(wǎng)絡(luò)或者電腦。b:多人討論時候有回音出現(xiàn)，如何解決問題。建議使用耳機，麥克風以降低回音，不建議使用筆記本內(nèi)置的音箱和麥克風。調(diào)節(jié)辦法：1,首先關(guān)閉所有人發(fā)言權(quán)，然后一個一個授予發(fā)言權(quán)，每授予一個互相對話幾句，看看有無回音出現(xiàn)，2,如授予某人發(fā)言權(quán)后出現(xiàn)雜音，說明問題出在這個地方，首先問他的硬件情況，是頭戴式耳麥，還是筆記本內(nèi)置的麥克，音箱，建議使用頭戴式耳麥。要注意看他的音頻輸入設(shè)備是選的攝像頭音頻輸入還是聲卡音頻輸入，需要調(diào)回聲卡音頻輸入3,如果使用耳機，麥克還是有回音，可通過QQ遠程協(xié)助看他們的音頻設(shè)置參數(shù)里，聲音的輸入設(shè)備除麥克風設(shè)備外，其他的設(shè)備全部靜音。4,如果客戶一定要使用音箱，麥克風，就通過調(diào)節(jié)麥克風和音箱的音量尋找一個平衡值來調(diào)節(jié)。另外麥克風的朝向和音箱的擺放朝向注意調(diào)節(jié)。一個一個調(diào)節(jié)排除問題。注意事項：1：開會過程不要開啟迅雷，QQ旋風，BT，電驢，PPlive等下載軟件和在線視頻軟件。請不要上優(yōu)酷，土豆等視頻網(wǎng)站觀看視頻，并注意任務(wù)欄右下角駐留的迅雷，QQ旋風，QVOD，PPLIVE,PPstream,飛速土